# Web Bizz > Agência de Marketing Digital > Contact: contato@webbizz.com.br ### Posts #### (GEO): o que Generative Engine Optimization é, benefícios, estratégias e diferenças entre SEO Se antes estar na primeira página do Google era fundamental, agora é essencial fazer com que a inteligência artificial (IA) note o seu conteúdo. Isso porque, com a chegada das Generative Engines (motores geradores), a forma como as pessoas pesquisam e como os resultados aparecem está mudando rapidamente. E, com isso, surge também o GEO (Generative Engine Optimization), estratégia de otimização para motores de busca baseados em IA. Cada vez mais pessoas estão buscando indicações de profissionais e empresas diretamente no ChatGPT, fazendo pesquisas por voz usando Alexa ou até o controle remoto da TV para tirar dúvidas rápidas. Ou então pesquisando tradicionalmente no Google e tendo uma resposta personalizada gerada pela AI Overview. Como fazer a sua empresa aparecer nessas respostas geradas por IA é a grande pergunta — e a otimização para GEO é a resposta. Neste conteúdo, você vai entender como funciona essa nova estratégia de otimização de conteúdo e como aplicá-la para destacar a sua empresa. O que é Generative Engine Optimization (GEO)? Generative Engine Optimization (GEO) é a prática de otimizar conteúdos para aparecer nas respostas geradas por mecanismos de busca baseados em inteligência artificial e modelos generativos. Diferente do SEO tradicional, que foca em ranquear bem nos resultados de busca, o GEO busca inserir sites e conteúdos diretamente nas respostas personalizadas que essas ferramentas generativas entregam aos usuários. De forma simples, GEO é uma estratégia vertente do SEO, que visa aumentar a visibilidade de sites e conteúdos nessa nova era da pesquisa. Aqui, as palavras-chave perdem relevância, já que as ferramentas passam a interpretar a intenção e o contexto da busca para oferecer respostas mais detalhadas, relevantes e personalizadas. Com o GEO, é possível otimizar conteúdos para aparecer em mecanismos de busca baseados em IA e modelos generativos, como: Gemini; Google AI Overviews; Microsoft Copilot; ChatGPT; Bing Chat. A chegada desses mecanismos de busca transformou a forma como as pessoas interagem com as informações, criando novas oportunidades e desafios para quem quer manter sua marca presente nas respostas oferecidas pela inteligência artificial. Exemplo de como usuários pedem indicações e como o Chat GPT pode sugerir empresas. Quais os benefícios de aplicar GEO na sua estratégia de conteúdo? Um dos principais benefícios da estratégia de GEO é ganhar visibilidade em novos canais de busca que estão crescendo rapidamente. Se sua marca ainda não aparece nas respostas da IA, você está perdendo espaço para concorrentes mais atualizados! Otimizar conteúdos para GEO também fortalece a autoridade digital e o EEAT (Especialização, Autoridade e Confiabilidade) do seu site. Como os mecanismos generativos priorizam fontes confiáveis, marcas que produzem conteúdo técnico, preciso e bem fundamentado ganham mais destaque. Isso não só amplia a presença online, mas também aumenta a confiança dos usuários, que passam a enxergar sua empresa como referência naquele assunto. Exemplo de resposta gerada pela AI Overview, com conteúdo desenvolvido pela Web Bizz para o cliente Master Kitchen. Aplicar GEO também é uma forma de preparar sua estratégia para o futuro. As tendências de marketing digital para 2025 já indicam que pesquisas por voz e assistentes inteligentes ganharão força. Investir desde já nessa otimização é sair na frente. Outro benefício é a geração de tráfego qualificado para o seu site. Como o GEO foca em entregar conteúdo alinhado à intenção de busca, quem chega até o seu site tende a estar mais pronto para agir, seja para fazer uma compra, preencher um formulário ou solicitar um orçamento. Além disso, ao otimizar o conteúdo para assistentes de IA, o GEO ajuda sua marca a capturar o público que está migrando das buscas tradicionais para interações com inteligência artificial, como conversar com o ChatGPT ou o Gemini para tirar dúvidas ou buscar recomendações. GEO vs SEO: entenda as diferenças O SEO e o GEO são estratégias de otimização diferentes, mas que se complementam. Enquanto o SEO trabalha para o melhor ranqueamento nas páginas de resultado (SERPs), o objetivo do GEO é que sua marca seja mencionada diretamente nas respostas geradas por IA. No SEO, a estrutura do conteúdo é muito importante (H1, H2 e H3), assim como a experiência do usuário, uso de palavras-chave no texto, título e meta-descrição, tempo de carregamento da página, linkagem interna, backlinks, inserção de vídeos e imagens, entre outros fatores de SEO técnico. Já no GEO, o foco está na clareza da informação, na confiabilidade da fonte e na autoridade do domínio. Além disso, o GEO também pode ajudar a responder dúvidas mais complexas, já que as IAs personalizam as respostas e utilizam respostas multimodais, ou seja, integrando dados de diferentes fontes, formatos e contextos. Por isso, o GEO exige uma abordagem específica de criação de conteúdo, com maior atenção às dúvidas detalhadas e específicas do público-alvo, para que as respostas sejam completas, precisas e relevantes. Outra diferença importante é que o GEO depende menos de palavras-chave exatas e mais de contexto e intenção de busca. Enquanto no SEO as palavras-chave ainda orientam boa parte da produção, no GEO, a IA interpreta sinônimos, variações linguísticas e até perguntas indiretas para construir respostas. Além disso, o GEO tende a priorizar conteúdos atualizados e dinâmicos, pois mecanismos generativos valorizam informações recentes para entregar respostas confiáveis e relevantes. Como otimizar conteúdos com GEO (Generative Engine Optimization)? Para otimizar conteúdos com GEO, é essencial criar textos claros, objetivos e confiáveis, estruturados de forma que a inteligência artificial consiga entender e extrair informações facilmente. Isso significa escrever respostas diretas às dúvidas do público, usar dados atualizados, aplicar marcação semântica no código e alinhar o conteúdo à intenção de busca. A ideia é que sua marca seja citada diretamente nas respostas geradas por IA, em vez de depender apenas de aparecer nos resultados tradicionais de busca (SERPs). Confira a seguir as principais estratégias de GEO para aplicar no seu conteúdo! Mencione as fontes utilizadas para apoiar afirmações ao longo do conteúdo do site Incluir referências, links para pesquisas reconhecidas, dados atualizados e citações de especialistas fortalece a credibilidade do seu conteúdo. Isso ajuda as IAs a identificar sua página como uma fonte confiável para compor respostas. Por exemplo, para criar esse guia sobre GEO, nos baseamos em conteúdos de grandes nomes internacionais do SEO, o AIOSEO e Search Engine Land. Essa prática reforça o EEAT e aumenta as chances de o conteúdo ser exibido como resposta principal em motores generativos. Simplifique a linguagem e a estrutura do conteúdo do site Conteúdos otimizados para GEO precisam ser simples e fáceis de entender, tanto para os usuários quanto para as IAs. Use frases curtas, linguagem acessível e explique termos técnicos quando necessário. E assim como no SEO, é importante estruturar o texto com títulos (H1, H2, H3), criar listas, abrir bullet points e parágrafos curtos, facilitando a leitura e a extração de respostas pelas IAs. Quanto mais clara a informação, maior a chance de seu conteúdo ser escolhido como resposta direta em mecanismos generativos. Escreva pensando em respostas diretas No GEO, ser direto é essencial. Responda às perguntas comuns do seu público logo no início do texto, de forma clara e objetiva. Isso facilita que as IAs identifiquem rapidamente a sua resposta para exibi-la como destaque. Por exemplo, se alguém buscar “Como funciona o GEO?”, comece seu texto respondendo exatamente isso, antes de entrar em detalhes. Além disso, mantenha o texto conciso, pois muitas respostas podem ser usadas em buscas por voz ou em assistentes virtuais. Priorize a autoridade e confiabilidade Como já citamos aqui, a IA tende a privilegiar conteúdos confiáveis, de sites reconhecidos e bem embasados. Para construir essa autoridade, publique informações atualizadas, cite dados concretos e utilize links externos de fontes renomadas. Por exemplo, se está criando um conteúdo sobre reforma tributária, vale mencionar artigos e notícias do Governo Federal. Para conteúdos de saúde, citar o que diz a Organização Mundial de Saúde e Biblioteca Virtual em Saúde. Um conteúdo técnico, preciso e fundamentado aumenta suas chances de ser referenciado pelas IAs como resposta oficial. Essa prática fortalece o EEAT, essencial para o sucesso do GEO. Atualize conteúdos antigos Criar novos conteúdos é importante, mas revisar e atualizar materiais antigos também é fundamental para o GEO. Substitua dados desatualizados, inclua informações recentes e adapte o texto para responder de forma direta às perguntas do público. Isso pode transformar conteúdos antigos em fontes relevantes para respostas geradas pelas IAs, elevando sua visibilidade sem precisar começar do zero. Trabalhe tópicos relacionados e contexto No GEO, não basta responder só à pergunta principal. As IAs valorizam conteúdos que explorem o tema em profundidade e tragam conexões úteis. Se o assunto for “marketing de conteúdo”, por exemplo, vale incluir estratégias complementares, links internos para artigos relacionados do seu blog e exemplos práticos. Isso ajuda a IA a entender o contexto e posiciona seu site como fonte completa e confiável sobre aquele tema. Termos técnicos Usar termos técnicos relevantes e jargões demonstra expertise e ajuda a IA a identificar seu site como fonte especializada. Porém, é importante equilibrar: explique esses termos para não perder leitores leigos. Por exemplo, em um artigo da Web Bizz sobre se o marketing de performance realmente pode ajudar uma empresa, foi preciso explicar termos técnicos de forma didática, para garantir que até leitores menos familiarizados com o assunto compreendessem totalmente o conteúdo. GEO é o futuro da otimização de conteúdo, mas o SEO ainda é importante Como vimos, o GEO está revolucionando a forma de otimizar conteúdos para buscadores baseados em IA, mas o SEO continua sendo essencial para manter presença nas buscas tradicionais! Por isso, ter uma estratégia de inbound marketing bem estruturada e contar com uma agência de marketing que acompanhe essas transformações digitais é fundamental para sua empresa sair na frente e conquistar visibilidade. Conheça a consultoria de marketing digital da Web Bizz e descubra como podemos ajudar sua marca a se destacar online e gerar novas oportunidades de negócio!   (Imagens: divulgação)   #### 10 dicas para um site de Sucesso Um usuário da internet, por muitas vezes, não se lembra nem de suas senhas de acesso. Porém, um site que lhe proporcionou uma boa experiência, a solução de seus problemas ou o entretenimento desejado, esse mesmo usuário jamais irá esquecer. Tenho certeza que você consegue se lembrar um site, seja lá de qual seguimento, que é uma referência em algum tipo de serviço pra você. E com o propósito de que sua marca tenha esse mesmo impacto positivo, sendo um referencial para os internautas, criamos neste post um Top 10 dicas para um site de sucesso. Quer aprender e caminhar em direção aos favoritos? Então confira: Domínio Um nome próprio no endereço que o usuário utilizará para acessar o seu site, é fundamental. Tanto pela questão da facilidade de se recordar pela associação feita com a marca, quanto pela credibilidade que isso transmite, de que houve preocupação em realizar um bom trabalho em construir aquele site. Hospedagem Do que adianta ter botas novas, um bonito chapéu, uma sela cheia de estilo, pra montar em um cavalo devagar e teimoso? Justamente. Apesar da analogia com um cavalo ruim, funciona da mesma forma na hora de hospedar o seu site. Por isso, procure um servidor confiável, que ofereça velocidade, suporte em tempo integral e segurança. Além de um layout que faça jus à qualidade de seu produto. Conteúdo Uma história bem contada a respeito do seu negócio, informações relevantes para o usuário, soluções que lhe diferenciam dos demais e lhe tornam autoridade no assunto, além de proporcionar que os interessados entrem em contato contigo com facilidade. Estes são fatores determinantes de um site habilitado a viralizar a marca. Aparência profissional É muito importante que além de informações, um site traga facilidade em sua navegação. Um layout pensado por profissionais que acompanham tendências gráficas, que permita que o usuário alcance seus objetivos com facilidade, sem ter que enfrentar muitos obstáculos ao procurar informações ou realizar uma compra, torna-se mais um adendo positivo na construção dos atributos da marca. Estes são itens básicos para que o visitante não abandone o seu site por não conseguir encontrar o que desejava ou por ter dificuldades em executar tarefas simples. Atualização constante do conteúdo Um dos grandes segredos para o sucesso de um site é o a dedicação do proprietário. Um site que sempre está alinhado com as últimas novidades pertencentes ao universo do nicho de negócio em que ele se propõe, é um convite ao retorno constante dos visitantes, e um bom argumento para que falem bem de sua marca. Um ponto a ser levantado nesse sentido é que além do gestor do site, outras pessoas importantes ao negócio tenham a liberdade na edição de textos e publicação de conteúdo. Não apenas por economia, mas visando principalmente a qualidade e a agilidade das informações colocadas no ar. Suporte técnico Imagine que você mora sozinho e necessita pintar a sua casa, mas toda vez que vai subir em escadas, se lembra que se cair e acabar se machucando, ninguém estará lá para lhe auxiliar e tampouco possui um plano de saúde. Para um site que deseja ter uma grande abrangência, este tipo de situação é inadmissível. Procure sempre contar com uma empresa que lhe ofereça toda a segurança e confiabilidade suficientes, para que você não tenha que contar apenas com sua sorte e competência. É um investimento necessário ter. Otimizadores de busca Atualmente, existem algumas opções neste sentido em vários motores de busca e inclusive nas redes sociais. Ferramentas de marketing que elevarão a visibilidade e notoriedade de seu site frente aos outros. São práticas adotadas no conteúdo postado no site que darão mais destaque ao seu produto. Portanto, invista em SEO, AdSense, Facebook Ads e outros. Saiba mais a respeito de estratégias de Marketing Digital neste link. Atendimento ao usuário Todo proprietário de site fica satisfeito com o engajamento dos usuários, e no caso das vendas online, quando ocorrem conversões em leads. Mas o que você tem feito a respeito do suporte dado aos clientes? Em relação à troca de informações sobre o seu negócio e informações sobre o seu produto? Uma boa relação com o potencial cliente ou com qualquer interessado na sua marca é fundamental para a consolidação do nome no mercado. Atualize também o layout Tecnologias mudam, comportamentos se adequam aos novos comportamentos sociais, e da mesma forma, a tendências em layout também necessitam ser atualizadas de tempos em tempos. Não deixe de modernizar seu site sempre que necessário, e sua marca será sempre vista como algo dinâmico e vanguardista, além de que se você inova em layout, os clientes saberão que seu produto também estará em constante melhoria. Acompanhe as inovações de comportamento Atualmente, muitas pessoas acessam a internet única e exclusivamente através de gadgets móveis, como tablets e celulares, onde se atualizam, fazem compras e etc. Há pouco tempo, o Google modificou o seu algoritmo de busca para quem a realiza através de dispositivos móveis. Portanto, não ter um site com uma navegação amigável para estas plataformas (responsivo), pode ficar escondido no final dos rankings de busca. Este é apenas um exemplo da necessidade de estar sempre atento às novas tecnologias e comportamentos sociais. Com estas dicas essenciais para a escalada ao tão sonhado site de sucesso, queremos saber: gostou? Está pronto para incorporar essas dicas no seu site? Deixe seu comentário contando pra gente! 10 dicas para um site de Sucesso #### 3 dicas para aumentar a geração de leads no marketing B2B! A geração de leads é fundamental para o sucesso de negociações e vendas, em especial quando a estratégia adotada é a do marketing digital. Gerá-los é uma necessidade contínua e ininterrupta, pois a dinâmica dos negócios exige um grande número de oportunidades para que as vendas sejam concretizadas. Se não existirem os leads, dentro do cenário do marketing digital, não existem também clientes e vendas. Nesse post vamos apresentar 3 dicas para que a geração de leads seja uma constante em sua empresa, impulsionando os negócios e trazendo resultados. Continue lendo e confira! Qual a importância da geração de leads para o marketing B2B? O marketing B2B, para funcionar, precisa executar ações diferenciadas das utilizadas nos negócios B2C. Isso ocorre em função do nível de exigência das empresas, uma vez que as vendas no B2B são, muitas vezes, consideradas complexas e envolvem muitas informações, detalhes e particularidades. Normalmente, a equipe de marketing é responsável pela geração e qualificação de leads, para que o setor de vendas já os recebam qualificados e prontos para um contato, ainda que consultivo, mais comercial. No entanto, se não há uma geração de leads constante, o setor de marketing terá problemas para gerar demanda comercial e, como consequência, a área comercial rá diminuir seus resultados. Por isso, é fundamental que os trabalhos sejam realizados de forma automatizada e de maneira ininterrupta, para que nenhum dos dois setores fiquem ociosos. Como aumentar a geração de leads B2B? Existem 3 dicas que, se bem trabalhadas, aumentam consideravelmente a geração de leads: Aposte nas landing pages A landing page é uma página única e sem interferências, onde, através de poucas e claras informações, atraem visitantes que tenham interesse em trocar seus dados por alguma promoção ou conteúdo exclusivo. Esses dados devem ser encaminhados para o setor de marketing que começará a fazer a nutrição e qualificação desses leads. Portanto, é fundamental que haja uma produção de conteúdo relevante para diferentes etapas do funil apresentadas em landing pages, transformando visitantes em leads. Invista em mídia paga A mídia paga é uma excelente alternativa para campanhas voltadas para a especificação dos produtos e serviços. As ferramentas mais utilizadas para essas campanhas são: Google Ads, Facebook Ads e Lead Ads. O Google Ads pode ser usado mais no fundo do funil, para conversões comerciais. Já o Facebook Ads através do Lead Ads pode fazer o papel da landing page, ofertando alguma promoção ou material relevante. Em ambos os casos, o público alcançado pode ser segmentado a grupos específicos, levando em conta dados como idade, sexo e localização. Assim, aumenta as chances de atingir alguém que tenha interesse no assunto, produtos, serviços e soluções que sua empresa oferece. Produza conteúdo próprio O marketing de conteúdo é uma das melhores estratégias para a captura de leads. Com a competição acirrada pelas principais palavras-chave de qualquer segmento, o conteúdo é um grande diferencial e necessidade para vencer os desafios em vendas B2B e também na geração de leads. É importante, que esses conteúdos sejam atrativos e produzidos utilizando técnicas de SEO, o que otimizará o ranqueamento no Google. O desenvolvimento de conteúdos precisa ser sistemático e persistente, onde o tempo e a aplicação correta das técnicas de SEO possibilitarão tráfego, demanda e negócios. Se você está com dificuldades para a geração de leads para o seu negócio, contate a Web Bizz, uma empresa especializada na área! (Imagens: divulgação) 3 dicas para aumentar a geração de leads no marketing B2B!   #### 3 dicas para sua empresa entrar nas Redes Sociais As redes sociais e o mundo digital já fazem parte de todo o processo diário de qualquer pessoa, passando por agendamento de compromissos, compartilhamento de conteúdo e ideias, expansão de contatos e tantos outros. É difícil imaginar o mundo de hoje sem essas presenças? E se a todo o momento estamos interagindo com outras pessoas, pergunto: por que não se comunicar com as marcas também? E pensando nisso, separamos algumas dicas para sua empresa entrar nas redes sociais ganhando seguidores satisfeitos com o conteúdo produzido por sua página. Confira: Conheça as redes sociais e identifique qual delas combina mais com o seu negócio São inúmeras redes sociais existentes hoje em dia. Cada uma com um público específico e, consequentemente, com uma finalidade diferente. Engana-se quem acha que é necessário estar ativo em todas elas. Escolha a que combina mais com o seus objetivos e a que vai ser uma ferramenta importante para disseminar seu conteúdo e para conversar com a sua audiência. Abaixo, listamos algumas características das principais redes: Twitter: É um canal bastante simples e que proporciona uma conversa direta com o seu público. São mensagens rápidas, diretas e que proporcionam muita interação. É uma oportunidade ímpar para a empresa que deseja conversar com com seu cliente e pode respondê-los com bastante eficiência. Google+: Apesar de não muito popular, devemos ter uma atenção especial a ele. Isso porque trata-se de uma rede do Google, e a presença nela contribui para um bom rankeamento no site de busca. Além disso, há uma página direcionada para empresas em que é permitida a transmissão de webinars e até anúncios. Instagram: A rede de compartilhamentos de fotos e momentos ganhou a todos pela simplicidade de uso e, principalmente, pela fácil interação. Tais características têm transformado essa rede em um meio majoritariamente jovem. Quanto aos anúncios, o Instagram ainda caminha. No Brasil eles começaram ser veiculados há pouco tempo, desde março de 2015. Antes disso, as propagandas poderiam ser feitas por meio de pessoas influentes que marcam presença na rede. LinkedIn: A maior rede corporativa do mundo é a mais eficiente na geração de leads qualificados. Indicada especialmente para empresas B2B, a página no LinkedIn da sua empresa deve veicular conteúdos que interessem ao seu público. É importante também participar de grupos que discutem interesses comuns. Pinterest: Se você é uma empresa que vende inovação, tendência e design, lá é o seu lugar. Hoje em dia é a rede em que as pessoas e empresas mais usam para buscar referências e se inspirar. YouTube: Ótimo para criar conteúdo, o YouTube é a maior plataforma de vídeos do mundo. Lá você é capaz de impactar seus clientes de forma diferente, por meio de produções audiovisuais, como tutoriais, entrevistas e vídeos explicativos. Se sua empresa tem conteúdo relevante, porque não? Facebook: ele merece destaque É a maior rede social do mundo e a que tem mais usuários no Brasil. Por isso, é recomendável que todos marquem sua presença por lá. O Facebook é eficiente tanto para divulgação de conteúdo, quanto para atender e interagir com o consumidor. O importante é que toda empresa tenha a consciência de que é preciso ter uma FanPage, e não um perfil. Além de ir contra as regras do perfil dessa rede social, um perfil não te fornece dados necessários sobre seu público, como localização, interesse e alcance como a FanPage irá oferecer. Monitorar: um ato bastante valioso e recompensador Depois de definidas quais são as redes em que sua marca estará presente, é essencial um trabalho de monitoramento. Só assim você vai conseguir mensurar todos os resultados do seu trabalho e definir quais serão as estratégias para torná-lo ainda mais eficiente. Você vai se surpreender com a quantidade de informações que será capaz de recolher! Além disso, um bom monitoramento traz eficácia na relação direta com o cliente. Dessa forma, é importante identificar quais são as mensagens que chegam para você e que mencionam a sua marca, buscando respondê-las da melhor forma possível e com agilidade. Deu para perceber o quanto é importante utilizar bem as redes sociais, não é! Todas elas possuem formas de interação importantíssimas com o seu público alvo. Ao mesmo tempo, você projeta a imagem de sua marca para que todos conheçam-na melhor, mas mais que isso, que o seu público possua uma interação direta com ela, onde ele possa dizer o que precisar e ter suas necessidades atendidas. E o melhor de tudo isso? O investimento é relativamente baixo. Então, como você lida com a comunicação nas redes sociais com seu público alvo? Qual rede social mais atende o perfil de sua empresa? Deixe seu comentário contando pra gente! 3 dicas para sua empresa entrar nas Redes Sociais #### 3 erros mais frequentes cometidos no Marketing Digital O Marketing Digital é uma ferramenta essencial no crescimento e desenvolvimento de empresas de todo porte no mercado atual, em diversos segmentos, considerando seu potencial de distribuição de conteúdo e de comunicação com o público. O principal objetivo do Marketing Digital é trabalhar com ações de comunicação que possam divulgar e comercializar produtos e serviços, na busca pela conquista do consumidor e na tentativa de melhorar suas redes de relacionamentos. O trabalho desenvolvido pelo Marketing Digital é primordial na garantia de sucesso de uma empresa, e deve ser feito com muita cautela e especialização, garantindo sucesso no trabalho da empresa e na distribuição deste trabalho. A prática de promover produtos ou serviços na utilização de canais de distribuição eletrônicos, como internet e aparelhos móveis (celulares), é muito mais complexa do que parece: Envolve vários tipos de técnicas, mídias, promoções, estratégias, tecnologias e conceitos. A partir da análise de todas essas funções dentro do Marketing Digital, podemos encontrar alguns erros frequentes cometidos pelos mais desatentos. A fim de solucionar estes problemas, é importante trabalhar alguns erros e corrigi-los para garantir o sucesso no seu trabalho de Marketing Digital. Confira, a seguir, os três maiores erros cometidos no desenvolvimento deste trabalho e entenda como eles atrapalham a produtividade de sua empresa. SPAM O SPAM é um material que pode promover muitos problemas tanto às empresas relacionadas quanto aos provedores, causando custos adicionais que podem ser transferidos a conta de usuários. Isso afeta o volume de trafego, exigindo aumento da capacidade de seus links de conexão com a internet e aumentando o custo dos mesmos, diminuindo seus lucros. O SPAM também faz má utilização de servidores, no tempo perdido em processamento de mensagens não solicitadas, envolvendo-se em redes prejudiciais que podem ocasionar a perda de clientes. Para se proteger desse tipo de ameaça virtual, configure corretamente e bloqueie e-mails SPAM, com sistemas de filtragem de SPAM e equipamentos próprios. Errar público-alvo A partir da definição de público-alvo, que estipula faixas etárias, gêneros, níveis educacionais, econômicos e localização geográfica de seus consumidores, você pode segmentar e direcionar o trabalho de sua empresa, determinando o tamanho de seu mercado com o perfil de cliente ideal para o tipo de produção com a qual você está trabalhando. Errar seu público-alvo não compromete apenas a sua produção, assim como a distribuição em regiões irregulares e custos desnecessários. Para contornar a situação, invista em pesquisas de mercado e procure saber para qual direção específica você pretende apontar no meio do consumidor. Não medir custos de conversão Os custos de conversão se associam tanto à publicidade feita quanto à venda relacionada ao anúncio, controlando ações que você considera valiosas para sua empresa. Não acompanhar esses custos de conversão é um passo no caminho errado, deixando seu trabalho sem controle financeiro. A conversão deve ser avaliada a fim de ligar seus anúncios às ações suscetíveis, portanto, conte com ferramentas que promovam o acompanhamento de conversões para se manter a par de estatísticas importantes relacionadas à sua empresa e sua campanha publicitária. 3 erros mais frequentes cometidos no Marketing Digital #### 3 estratégias de Marketing para obter bons resultados no Segmento Industrial O mercado B2B está mudando, por isso, é cada vez mais necessário que as empresas se atualizem e se adaptem para não ficar para trás. Uma maneira de se atualizar é utilizando estratégias de marketing que, muito mais do que tendências, trazem resultados reais e escaláveis. As estratégias de marketing, em regra geral, são voltadas para se conseguir mais clientes, ganhar visibilidade para a marca e manter um relacionamento com os clientes atuais. Nesse post vamos apresentar 3 estratégias de marketing que você não pode deixar de usar, pois, elas podem alavancar sua indústria, continue lendo e confira quais são! A importância do Marketing para a Indústria O mercado B2B, conhecido como business to business, é aquele que empresas vendem para empresas. Ele é um mercado em constante crescimento, estima-se para o ano de 2020 que serão gerados negócios globais na ordem de 6,7 trilhões de dólares apenas no B2B. Apesar do mercado estar crescendo, a jornada de compra B2B está cada vez mais longa e complexa, segundo uma pesquisa realizada por Business2Community. Ainda segundo uma outra pesquisa, realizada pela Accenture, a maior parte dos compradores B2B passaram por mais da metade da jornada de compra antes de ter qualquer encontro ou contato com um representante. Essas pesquisas nos mostram a importância das empresas se adequarem às novas necessidades do mercado e estarem presentes durante toda a jornada de compra do cliente, por meio do marketing digital. Estratégias de Marketing para alavancar sua Indústria Algumas estratégias de marketing podem ser aplicadas para fazer com que sua empresa se torne mais atrativa no meio de um mercado tão competitivo. Vale lembrar que elas devem ser vistas em um todo, ou seja, se aplicadas individualmente sem estratégia, provavelmente não trarão os resultados esperados. Produção de Conteúdo Você já parou para pensar o que as pessoas e, especialmente, os executivos da área de compras buscam na internet? A resposta será sempre: conteúdo relevante. As pesquisas nos buscadores são realizadas com objetivo de resolver um problema ou ter mais conhecimento acerca de um assunto. O nome dessa estratégia é Marketing de Conteúdo e consiste na produção de artigos e outros materiais relevantes para o cliente. Segundo o Hubspot, cerca de 81% das empresas já utilizam o blog como uma estratégia de marketing. Além disso, 43% dos especialistas em marketing B2B afirmam que ter um blog é a forma mais importante de distribuir conteúdo. Portanto, é fundamental que sua indústria esteja incluída nessa porcentagem, se tornando referência dentro da área de atuação. Caso você queira saber mais sobre Marketing de Conteúdo para Indústrias, não deixe de ler nosso post! Marcar presença nas Mídias Sociais Sua indústria também precisa estar presente nas mídias sociais para ter mais visibilidade. Segundo pesquisas da Sullivan, empresa de brand engagement, 24% dos compradores e tomadores de decisões do mercado B2B procuram informações sobre a empresa nas mídias sociais. É importante ressaltar que não basta só criar uma conta, é necessário marcar presença. Utilizando criatividade e estratégias de marketing bem elaboradas, as publicações da indústria nas mídias sociais promovem relacionamentos com profissionais da área. Postagens e anúncios segmentados por interesse e área de atuação facilitam o contato com possíveis clientes. Automação de Marketing O e-mail marketing continua sendo um dos melhores canais de comunicação do marketing digital. Vale lembrar que ele não deve ser feito de qualquer maneira, assim como as outras estratégias, mas, sim, através de um planejamento voltado a uma segmentação específica e adequada, bem como com assuntos e informações de real interesse do destinatário. Conteúdos de qualidade e oferta de produtos ou serviços, na hora adequada, promovem sua marca e fortalecem parcerias. Se você gostou desse post, não deixe de estender a leitura e baixar nosso ebook gratuito sobre Inbound Marketing para indústrias. E, caso você não saiba, a Web Bizz é uma agência de marketing digital, especializada no atendimento às indústrias, e pode colaborar de forma efetiva no desenvolvimento de estratégias de marketing e ações que alavanquem seus negócios digitais. Acesse nosso site e conheça nossas soluções. (Imagens: divulgação) 3 estratégias de Marketing para obter bons resultados no Segmento Industrial #### 3 excelentes ferramentas de Automação do Marketing Em meio a tantas ferramentas e possibilidades ofertadas pela automação do marketing, é essencial que você entenda o seu significado e qual é a importância dessa prática para sua empresa. Precisar controlar manualmente o disparo de e-mails personalizados a centenas ou milhares de usuários, acompanhar de forma ocular o desempenho nas redes sociais e tantas outras atividades comuns do marketing digital são trabalhos inumanos e dispendiosos. A automação do marketing vem para facilitar esses procedimentos, por meio do uso de ferramentas digitais para customizar e automatizar processos que vão desde o disparo de e-mails ao acompanhamento do desempenho nas redes sociais e a gestão da relação da sua empresa com os clientes. Muito bom, não é? Agora vamos às principais ferramentas utilizadas no mercado. Confira! 1. Hubspot A Hubspot é uma empresa estadunidense e a criadora do conceito de Inbound Marketing. Portanto, uma das especialistas no assunto, tendo uma vasta gama de serviços de automação do marketing. Entre os recursos oferecidos, estão a criação de landing pages, que ajudam você a captar os seus leads, dispositivos para Call to Action (CTA), e-mail marketing e vários outros. Seus planos vão de US$200,00 até US$2.400,00 mensais (*), dependendo dos serviços contratados. 2. Mailchimp O Mailchimp também tem sido muito falado no mercado de marketing digital e tem cada vez mais conquistado um número maior de clientes. O seu diferencial está no fato de que a sua automação do marketing é voltada para a otimização de lojas virtuais, um segmento bastante frutífero no meio online. Entre os seus principais serviços, estão a integração de dados gerados no acesso à loja, para facilitar a gestão dos contatos da empresa, e a realização de testes A/B, que ajudam a verificar qual layout e interface do seu site melhor atende o público e gera mais tráfego. Além disso, como não poderia faltar, o MailChimp também oferece o serviço de e-mail marketing. Uma das suas grandes vantagens é oferecer um plano gratuito que pode atender muito bem pequenas empresas que ainda não estão na posição de realizar investimentos mensais mais altos. Afinal, seus planos pagos podem passar dos US$5.000,00 (*). 3. RD Station Guardamos a cereja do bolo para o final, e ela é a RD Station. Trata-se de um software brasileiro que oferece diversos serviços e ferramentas de automação de marketing por um custo-benefício bastante superior aos demais existentes no mercado, sobretudo por serem pagos em dólares. Alguns dos recursos disponíveis no RD Station são: segmentação de seus leads e clientes de acordo com as etapas do funil de vendas; criação de landing pages de forma simples e acessível a um usuário comum da internet; disparo de e-mail marketing; acompanhamento dos resultados alcançados nas redes sociais. Existem ainda outras possibilidades, como acontece nas outras plataformas citadas. Os custo dos seus planos variam de R$349,00 e R$1.879,00 mensais (*), saindo bem mais em conta do que nas empresas estrangeiras. Um diferencial e tanto, concorda? Se você gostou de conhecer essas três excelentes ferramentas de automação do marketing e ainda precisa esclarecer alguma dúvida, deixe o seu comentário. Para nós, é um prazer ajudar você a chegar mais longe em suas estratégias de marketing digital. Vamos lá? (*) os valores mencionados neste artigo são referentes a planos divulgados nos respectivos sites em fev/2018) (Imagens: divulgação) 3 excelentes ferramentas de Automação do Marketing #### 3 motivos para investir em Automação de Marketing Uma empresa desenvolveu sua presença na internet, fortaleceu seus canais de comunicação e gerou bastante conteúdo. Com isso, conseguiu criar uma boa base de leads, mas tem tido dificuldades em gerenciar esse potencial de vendas. E agora? Está na hora de pensar em automação de marketing. Esse processo permite desenvolver um negócio escalável — que consegue ser mais produtivo sem demandar mais recursos — ao mesmo tempo que oferece aos seus clientes uma abordagem personalizada e diferenciada. Assim, é possível transformar esse grande número de leads em mais vendas. Além de uma abordagem diferenciada, a automação de marketing permite entender melhor os interesses e demandas dos seus possíveis clientes. Assim, a empresa consegue oferecer os conteúdos necessários conforme o estágio em que o lead se encontra no funil de vendas, aumentando as chances de conversão. Nos próximos parágrafos, vamos mostrar como a automação de marketing é importante para o desenvolvimento de um negócio e para a construção de um relacionamento sólido com a sua base de clientes. Confira! 1. Geração de leads O mercado consumidor está cheio de leads que não estão preparados para comprar agora, seja por não saberem que têm um problema, terem esgotado o seu orçamento ou terem negociado com outra empresa. Embora não estejam no estágio ideal de compra, esses leads podem se tornar clientes. A melhor forma de fazer isso é oferecendo conteúdo e educando esse mercado quanto aos seus produtos ou serviços, além de se manter próximo a esses clientes em potencial. A automação de marketing direcionará materiais para esses leads, ajudando a construir um relacionamento e abrindo caminho para uma venda futura. 2. Baixo custo de aquisição de clientes Com a automatização dos processos, o custo para aquisição de clientes (CAC) cai. Isso acontece porque boa parte do trabalho de atração de leads é feita de maneira automática, demandando da equipe de marketing um esforço na criação dos caminhos que os diferentes leads devem seguir no funil de vendas. Além disso, o time de vendedores recebe clientes potenciais mais bem preparados para a venda, o que facilita e reduz o tempo de negociação. Como consequência, o ciclo de vendas é menor, permitindo que os vendedores lidem com um número maior de consumidores em seu horário de trabalho. 3. Retenção de clientes Quem trabalha com produtos ou serviços sabe que o pós-venda é tão importante quanto a venda em si, afinal, ter um cliente recorrente é mais interessante para a empresa do que apenas captar novos leads. A automação de marketing ajuda bastante nesse processo. Pessoas com maior conhecimento sabem o que esperar dos produtos ou serviços. Isso facilita o entendimento e a satisfação com o que recebem e, assim, elas tendem a se relacionar por mais tempo com a sua empresa. Esse conhecimento é gerado no período de vendas, quando conteúdos são enviados de maneira automatizada para o seu público. Outro ponto interessante da automação de marketing é a possibilidade de enviar ofertas e indicações de produtos conforme o perfil de cada cliente. Essa etapa do pós-venda gera um atendimento personalizado constante, o que pode aumentar o número de vendas recorrentes de uma empresa. Gostou deste artigo sobre o porquê de investir em automação de marketing? Então assine a nossa newsletter e tenha acesso a outros conteúdos interessantes! (Imagens: divulgação) 3 motivos para investir em Automação de Marketing #### 3 passos para fazer Inbound Marketing em empresas B2B O Inbound Marketing voltado para o comércio B2B — sigla em inglês para Business-to-Business — tem se tornado um fenômeno comum no meio digital. As empresas têm tomado a consciência de que a internet é um excelente recurso para realizar vendas para outras organizações, indo além do formato mais comum voltado ao consumidor final, conhecido como B2C (Business-to-Customer). Nesse contexto, o marketing digital também evoluiu e procura atender à demanda das empresas que fazem negócios entre si. Conheça agora três passos para fazer Inbound Marketing em empresas B2B. 1. Tenha um site otimizado As técnicas de SEO, sigla para Search Engine Optimization — ou, em bom português, Otimização para Mecanismos de Busca —, são um conjunto de ações que você realiza na programação, na organização e nos textos do seu site que permitem que ele se torne mais bem ranqueado nos sites de pesquisa. Como hoje o Google é o líder quando o assunto é busca na internet, a maior parte dos direcionamentos de SEO é voltada às especificidades desse gigante do meio virtual. De forma resumida, algumas delas são: site responsivo: o número de acessos à internet via dispositivos móveis já supera o de desktop, por isso, seu site deve ser mobile-friendly; hyperlinks: cuide para que todos os links, incluindo o nome do site, remetam aos assuntos abordados e à sua área de atuação; alt text: o Google Bot, robô que faz a varredura de todo conteúdo na internet, não lê imagens. Por isso, insira alt text em todas as imagens de seu site; conteúdo relevante: textos mal escritos e sem fundamentação são as últimas opções do Google, então, faça a diferença. A grande vantagem do SEO é que, se você dominar essas técnicas a fundo, é possível fazer sua página aparecer no topo dos resultados de forma orgânica, ou seja, sem que você tenha que pagar por isso. Essa é certamente uma posição ambicionada por muitas empresas, invista nessa oportunidade. 2. Tenha estratégias em redes sociais Quando o assunto é Inbound Marketing em empresas B2B, é essencial que você saiba atrair de forma natural as organizações que podem ter interesse no seu produto ou serviço. A premissa do Inbound é justamente fazer o consumidor vir até você voluntariamente, em vez de interrompê-lo de forma abrupta — como acontece na propaganda televisiva, por exemplo. Por isso, é essencial entender como cada rede social funciona e qual a melhor forma de gerar engajamento em cada uma delas. O LinkedIn se torna uma grande ferramenta nesse contexto, já que é uma rede totalmente voltada para o mundo profissional. Ainda assim, mídias mais usuais como Facebook, Instagram e Twitter não podem ser dispensadas, já que muitas pessoas estão nelas, inclusive os proprietários das empresas para as quais você quer vender seus produtos e serviços. 3. Invista em conteúdo Hoje, já não é mais mistério para ninguém que tudo que é produzido e postado na internet pode ser chamado de conteúdo, independentemente de sua qualidade. O que vai diferenciar um post de outro é a sua relevância para as pessoas, de que forma as ajuda ou desperta e mantém o interesse delas naquilo. No Inbound Marketing para negociações B2B, é necessário apelar para argumentos mais racionais, já que o consumidor — um empresário — não age impulsivamente como um consumidor comum, que costuma ser fisgado pelas iscas emocionais planejadas pelas campanhas. Com um blog acoplado ao seu site, você pode trabalhar seu marketing de conteúdo por meio de posts sobre como seu consumidor pode gerar lucros ou economizar em sua própria empresa. Pode também informá-lo sobre quais materiais têm o melhor custo-benefício na sua linha de produção, bem como entregar informações corporativas sobre gestão de pessoas que podem ajudá-lo a maximizar seus resultados. Após despertar seu interesse e conquistar sua confiança, você pode começar a fazer postagens mais específicas, educando seu leitor para seus produtos e serviços, conduzindo-o da maneira correta pela jornada de compra. Se você gostou de conhecer os três passos para fazer Inbound Marketing em empresas B2B, siga-nos nas redes sociais: estamos no Facebook, no Twitter, no LinkedIn e no Google+. Temos sempre o melhor conteúdo para o marketing digital da sua organização. (Imagens: divulgação) 3 passos para fazer Inbound Marketing em empresas B2B #### 3 razões para investir em Marketing Digital em 2022 A sua empresa já definiu as estratégias de marketing digital para 2022? Bom, não é mais novidade em nenhum mercado que o consumo online cresceu consideravelmente nos últimos anos e que investir em campanhas e ações digitais é fator imprescindível para qualquer negócio nos dias de hoje. Apesar disso, diversas empresas ainda encontram dificuldades em obter resultados reais na prática e, principalmente, em direcionar as suas estratégias de forma adequada e ao público correto. Por isso, aproveitando o momento da virada do ano, hoje nós trouxemos 3 motivos essenciais para rever o seu planejamento e investir em marketing digital em 2022 de forma estratégica e com foco em resultados. Vamos conferir? Afinal, por que investir em Marketing Digital em 2022? Como bem resumimos, investir em marketing digital hoje não é só mais uma questão de diferenciação ou de dar destaque à sua empresa no ambiente online. Pelo contrário! Tal estratégia visa, inclusive, a sobrevivência e competitividade de seu negócio, qualquer que seja a área de atuação. Em outras palavras, sem o marketing digital nos dias atuais, uma empresa praticamente deixa de existir aos olhos do mercado e dificilmente conseguirá competir ou se tornar uma referência à altura dos concorrentes que investem nessas ações. Ou seja, investir em marketing digital em 2022 é fator estratégico para que qualquer negócio se torne apto a se comunicar, a vender, a converter e a agregar credibilidade e referência no ambiente mais importante da atualidade para os negócios: a internet. 3 bons motivos para apostar nessa estratégia em 2022 Para demonstrar melhor o porquê de investir em marketing digital em 2022, nós destacamos 3 razões indiscutíveis para que empresas deem o seu melhor e apostem nesse tipo de estratégia. Confira! 1. Aumento constante do consumo online O que já era uma tendência global, simplesmente se acelerou com a chegada da atual pandemia de Covid. Estamos falando aqui do consumo online em todas as esferas de negócios imagináveis. E isso não se limita unicamente ao consumidor final! No B2B, por exemplo, pesquisas apontam que esse período apresentou um aumento significativo para os negócios online entre empresas e que a maioria não pretende retomar os atendimentos e negociações presenciais. 2. Construção de audiência mais qualificada Essa é uma questão importante, especialmente se continuarmos a focar em estratégias de marketing digital B2B em 2022. Afinal, boa parte dessas empresas já entenderam a importância de investir nesses tipos de ações, porém ainda não conseguem defini-las ou direcioná-las corretamente. Em outras palavras, é mais do que comum ver empresas B2B investindo em estratégias e campanhas que não se comunicam adequadamente com seus públicos. A solução: apostar em parcerias (diga-se agências de Marketing B2B) e profissionais especializados, que possibilitem criar e trabalhar ações para uma audiência mais adequada. 3. Resultados de longa duração Por fim, o último – e essencial – motivo para investir em marketing digital em 2022 se refere a implementação de ações e estratégias que agreguem resultados de longa duração. Afinal, muitos gestores apostam em investimentos de resultados imediatos, especialmente por meio de campanhas pagas. Claro que isso tem o seu valor e, de fato, deve ser levado em consideração nas campanhas, mas o marketing digital deve e vai muito além disso. Criação de conteúdo relevante, comunicação adequada e direcionada ao público correto, otimização de suas páginas, ações de conversão, entre outras, são exemplos práticos de estratégias fundamentais no marketing digital e que geram resultados muito mais prolongados e eficientes para a sua empresa. Em resumo, essas são algumas dicas e bons motivos para investir em marketing digital em 2022, independentemente de qual seja a sua área de atuação ou tamanho de sua empresa. E se você curtiu o post e já quer começar a planejar suas estratégias para o próximo ano, convidamos a conversar com um de nossos especialistas e conhecer mais sobre os diferenciais da Web Bizz, a mais completa agência de Marketing Digital para empresas B2B. (Imagem: divulgação) #### 4 canais de divulgação essenciais para uma indústria! A indústria deve estar atenta aos canais de divulgação que podem trazer excelentes oportunidades para seus negócios. Isso porque a internet possibilita a aproximação de clientes, fornecedores e parceiros estratégicos, desde que esses saibam o que faz sua indústria, quais são os seus produtos e como ela opera. Muitos empreendedores, que duvidavam do poder de divulgação da internet, hoje estão percebendo as possibilidades que existem em apresentar seus negócios através dos canais digitais e passaram a investir em marketing digital. Estar fora desses canais, nos dias atuais, é perder a oportunidade de ser visto e de apresentar soluções para o mundo. Muito mais do que tendência, as empresas que não estão se posicionando digitalmente correm grande risco de não serem vistos a curto prazo. Para ajudar nesse sentido, vamos apresentar nesse artigo 4 canais de divulgação essenciais para sua indústria. Continue lendo e confira! Quais são os 4 canais de divulgação essenciais para uma indústria? Estar presente na mídia, ser reconhecido como uma empresa de prestígio e que oferece soluções de qualidade para o mercado, não é apenas um desejo e diferencial. Divulgar sua indústria é uma necessidade e é vital para o sucesso do seu negócio. Portanto, alguns canais precisam fazer parte da sua estratégia: Site A presença da indústria na internet começa por uma página de qualidade, o site. Ele não deve ser apenas uma apresentação institucional, mas, sim, dinâmico, abrindo espaço para consultas, opiniões e dúvidas. É essencial que a indústria apresente seus produtos detalhadamente, oferecendo ao visitante informações que o façam decidir pela aquisição de suas soluções. O site precisa ser atrativo e o conteúdo é a maior oportunidade para isso. Também vale lembrar da importância da responsividade, ou seja, ter um site que se adeque a todos os dispositivos, como computadores, celulares e tablets. Blog O blog é continuidade do site. Ele é um canal incrível para divulgação se souber ser bem aproveitado. É no blog que sua indústria poderá vender suas soluções, de forma indireta, e se mostrar uma autoridade nos assuntos que envolvem os produtos ou serviços. Dicas, sugestões, educação e informação a respeito do segmento da sua empresa devem fazer parte do blog, ajudando o visitante a avançar no funil de vendas. Mídias Sociais Muitas empresas acham que as mídias sociais são válidas apenas para os negócios B2C. Isso é um grande erro. Sua indústria precisa estar presente nas mídias sociais adequadas, apresentando soluções, notícias e novidades a respeito do negócio em que atua. Através delas, muitas pessoas chegam ao seu negócio e grandes oportunidades podem ser criadas através desses contatos. A participação ativa nas mídias sociais, desde que estratégica, permite uma interação com seu público, o que acaba colaborando nas vendas e na visibilidade da sua marca. E-mail marketing O e-mail marketing continua sendo uma excelente ferramenta de divulgação em todas as áreas. Sua indústria pode se beneficiar disso, divulgando as atividades, produtos, campanhas, promoções e novidades que seu negócio proporciona no mercado. Não esqueça que, assim como todos os outros canais, os conteúdos precisam ser estratégicos para que atinjam seus objetivos. Esses 4 canais de divulgação, que citamos no artigo, são essenciais para sua indústria e podem colaborar com um novo momento comercial para seu negócio. Vamos reafirmar: desenvolver um plano estratégico de marketing e vendas e participar ativamente dos canais digitais é fundamental nos dias atuais. Uma maneira inteligente e efetiva para isso é contar com uma agência especialista em marketing, como é o caso da Web Bizz, que pode ajudar na visibilidade e presença da sua indústria nesses canais. Agora que você já sabe quais os canais fundamentais para estar presente, que tal estender a leitura e baixar nosso eBook de inbound marketing para indústrias? (Imagens: divulgação) 4 canais de divulgação essenciais para uma indústria! #### 4 dicas de Marketing Digital para a Indústria Farmacêutica. Falar sobre marketing nos dias de hoje sem mencionar o marketing digital é quase impossível, afinal, os últimos anos foram divisores de águas em relação ao perfil da população. O jeito como as pessoas se comunicam passou por grandes mudanças, a velocidade com que a informação circula aumentou, e tudo isso se reflete no modo como seus clientes se comportam quando o assunto é fazer compras. Percebendo isso, a indústria farmacêutica se adaptou à necessidade de inserir-se no ambiente digital e hoje conta com boas perspectivas para seus negócios. A sua empresa não pode ficar de fora dessa revolução no conceito de marketing, certo? Então confira as dicas que temos para o seu negócio entrar definitivamente no mundo da Web. Publique conteúdos relevantes Os primeiros passos para que uma empresa entre no mercado digital com pé direito é criar um site com design responsivo – uma página que se adaptará a todas as dimensões de tela e suas variedades de modelos, incluindo computadores, tablets e celulares. Em seguida, é preciso definir as metas do seu negócio e o tipo de conteúdo que deverá chegar ao cliente. Que tipo de conteúdo pode ser utilizado? As opções são vastas: vão desde publicações em blogs e/ou redes sociais até e-books, infográficos, vídeos, e-mail marketing, entre muitos outros. Para determinar qual o formato de conteúdo mais atraente ao seu público, é necessário conhecê-lo muito bem. Identifique em quais redes ele se encontra e como ele chegaria até o site da empresa – entenda como fazer isso de forma efetiva através do buyer persona. Esteja presente nas redes sociais Após identificar o tipo ideal de conteúdo e as expectativas de seu cliente, é hora de contar com algumas das maiores companheiras para o seu negócio: as mídias sociais. É preciso, porém, tomar certos cuidados antes de lidar com o público através das redes. Como sua marca estará exposta na internet, evitar erros comuns pode definir a sua experiência. Para interagir com o público contemporâneo, as empresas atuantes do ramo farmacêutico devem compreender que seu cliente tem grandes expectativas em relação ao conteúdo que acessará devido ao interesse crescente em assuntos sobre saúde e bem-estar. Portanto, é fundamental que a empresa esteja preparada para atender os usuários e esclarecer dúvidas, colocando à disposição materiais informativos e interativos. Uma dica para engajar médicos e pacientes é integrar a comunicação com seu público no Facebook e Youtube, desenvolvendo e postando vídeos informativos contendo depoimentos e entrevistas, nas quais um médico esclarece dúvidas de seus seguidores, por exemplo. Invista em SEO para geração de tráfego O aspecto mais importante para quem quer atrair novos clientes pela internet é o investimento na otimização de seu site, sobretudo no caso de blogs, pela aplicação de técnicas específicas capazes de fazer a página aparecer entre os primeiros resultados do Google. A sigla SEO, do inglês, significa Search Engine Optimization e suas práticas estão estritamente ligadas ao algoritmo dos mecanismos de pesquisa, incluindo aspectos como a utilização de palavras-chave, title tag e link building. Embora eles possam parecer muito técnicos e complexos, farão toda a diferença para a consolidação de sua página no rankeamento. Marketing de conteúdo como estratégia de sucesso Este tem sido o principal aliado da indústria farmacêutica recentemente, pois através do marketing de conteúdo tem sido possível fazer com que informações úteis cheguem aos profissionais da saúde, estreitando o relacionamento e fazendo o negócio tornar-se uma referência em informação. Quando se conquista uma relação tão próxima do público, o crescimento nas vendas é iminente. Portanto, dedique-se na qualidade do conteúdo que será disponibilizado. Bônus! Potencializando as vendas do e-commerce Com os potenciais clientes centralizados em um mesmo canal, sua empresa terá a oportunidade de gerar maior influência sobre o público e proporcionar melhores experiências — neste caso, a compra on-line. O desafio ficará por conta de fazer os consumidores preferirem comprar on-line quando os preços são vantajosos em ambas as modalidades — e-commerce e loja física. Neste caso, o único fator determinante para o cliente optar será somente sua comodidade e conveniência. E então, sente-se disposto(a) a arregaçar as mangas e começar a planejar suas primeiras ações? Compartilhe suas ideias em nossa caixa de comentários! Marketing Digital para a Indústria Farmacêutica #### 4 dicas para diminuir o ciclo de vendas B2B! Muitas empresas investem no marketing B2B e desenvolvem boas estratégias para a busca de clientes no mercado. No entanto, os resultados às vezes demoram a chegar, em função da complexidade existente no fechamento de acordos e negócios, situação comum no mercado corporativo. Reduzir o ciclo de vendas é uma excelente opção sendo passível de ser realizado desde que algumas ações pontuais sejam tomadas e aplicadas na jornada de compras do potencial cliente. Nesse post vamos apresentar 4 dicas para diminuir o ciclo de vendas B2B. Continue lendo e saiba como isso é possível! Como diminuir o ciclo de vendas B2B? Para diminuir o ciclo de vendas B2B, precisamos relembrar as 4 fases do funil: aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução, decisão de compra. O tempo de cada fase do funil de vendas pode ser diminuído a partir de 4 ações, que apresentamos na sequência: Busque captar leads qualificados Investir na qualificação de leads é o primeiro passo a ser observado. A captação de leads precisa ganhar em qualidade, ou seja, é necessário que se conheça bem aqueles que buscam informações e demonstram interesse nos produtos e serviços fornecidos pela empresa. Para que não se perca tempo e recursos com pessoas que dificilmente se tornarão clientes, é importante que os leads sejam bem avaliados e trabalhados nas 3 primeiras fases do funil de vendas. A partir daí, se devidamente qualificados devem ser encaminhados à equipe comercial para uma abordagem mais consistente. Invista na nutrição de leads em diferentes etapas do funil Muitas empresas investem e produzem excelentes conteúdos voltados a determinada fase do funil e esquecem que os leads precisam desenvolver toda a jornada de compra para que os negócios se efetivem. É muito comum verificar-se conteúdos que são agressivos no fechamento, no entanto, o lead ainda não está pronto para essa etapa, pois ainda não reconhece que necessita da solução ofertada. Desenvolva conteúdos e materiais que faça a nutrição de leads nas diversas etapas do funil e a jornada ganhará velocidade. Monitore o ciclo de vendas É de fundamental importância que a equipe comercial consiga monitorar o ciclo de vendas de cada lead, ou seja, a implantação de um CRM possibilita que uma conta seja acompanhada a cada ação que realizar. Isso evita que os vendedores percam o tempo da venda, quando o lead está pronto para concluir o negócio, mas a área comercial não o conduz ao fechamento do pedido. Um software de monitoramento de ciclo de vendas resolve essa situação. Conte com um parceiro em marketing de conteúdo Conte com um parceiro especialista em marketing de conteúdo, que pode ajudar seu negócio na produção de materiais de qualidade para as diversas fases do funil. Fazer tudo sozinho é difícil, principalmente porque a visão da empresa deve estar voltada às fases de fechamento de negócio e aprimoramento dos produtos e serviços oferecidos. Um bom parceiro irá facilitar todo o processo e o ajudará a diminuir o ciclo de vendas B2B, a partir de um estudo aprimorado da situação atual e na especificação de ações e materiais condizentes com cada etapa da jornada de compra do seu lead. A Web Bizz é uma agência de marketing digital especializada no desenvolvimento de conteúdos, colaborando com empresas que diminuíram o ciclo de vendas B2B a partir de ações personalizadas. Acesse nosso site e conheça nossas soluções. (Imagens: divulgação) 4 dicas para diminuir o ciclo de vendas B2B!   #### 4 Estratégias de link building que você precisa conhecer Se você já investe em marketing de conteúdo para o seu negócio, certamente já ouviu falar em algumas estratégias de link building, ou na tradução para o português, “construção de links”. Na prática, esse tipo de estratégia se resume, basicamente, na inclusão de links específicos e relevantes dentro dos conteúdos publicados, levando assim o usuário a explorar outras páginas de seu site ou de outros externos. Mas para que você entenda melhor o que isso influencia na prática em seus resultados e compreenda a importância de fazer um link building eficiente, nós preparamos este post com algumas dicas essenciais sobre o tema. Portanto, vamos direto aos pontos. Boa leitura!   O que é link building e a sua importância para o conteúdo? Como bem destacamos, o link building se refere à “construção de links” dentro de um conteúdo. Mas na prática, mais do que disponibilizar esses links para o usuário ter acesso a outros conteúdos e páginas de seu site, essa estratégia tem ligação direta com a otimização SEO daquele texto. Ou seja, um bom link building pode também contribuir com o melhor rankeamento de seu conteúdo nos motores de buscas. Vamos lá! Na teoria, a inclusão de links relevantes dentro de um texto vai gerar os chamados “backlinks”, que não mais são do que “cliques” que levam o usuário para outras páginas do seu site. E assim, com um volume maior de acessos, o Google passa a entender que aquele conteúdo é, de fato, relevante e contém informações importantes para o leitor, colocando-o mais próximo aos primeiros resultados de pesquisa.   Quais são as melhores estratégias para fazer link building Explicando assim o conceito geral de link building, até pode parecer algo simples e fácil de fazer na criação de conteúdos. Porém, na prática, há algumas estratégias que precisam ser levadas em consideração para realmente se alcançar os resultados. E para isso, destacamos algumas dicas imbatíveis: Incluir links relevantes e coerentes na construção do texto  Sem dúvidas, incluir links relevantes e que façam algum sentido dentro do texto publicado é o passo mais básico dentro da estratégia de link building. Ou seja, não adianta simplesmente escrever um conteúdo e incluir links “soltos” ao longo do material, apenas para tê-los ali. Pelo contrário, isso pode inclusive atrapalhar seus resultados de SEO e não receber nenhum clique ou fazer backlinks que levarão o leitor a páginas que não servem para ele. Portanto, escolha trechos, frases e palavras específicas para incluir os links e, claro, direcione o usuário a páginas e conteúdos que façam algum sentido. Investir em guest posts Outra estratégia de link building muito importante se dá através dos chamados Guest Posts. Na prática, você cria um post como “convidado” de algum cliente ou parceiro. Ou seja, você vai gerar um texto sobre sua marca, produto ou assunto relevante, porém, vai publicá-lo no blog ou site dessa empresa parceira. Dessa forma, você consegue gerar backlinks externos que vão direcionar os usuários daquele site para o seu, gerando assim um reconhecimento do Google na hora do rankeamento também. Monitorar e consertar links “quebrados” Como bem destacamos no início do tópico, fazer link building não é lá uma tarefa tão simples assim como se imagina. Afinal, alguns desses links podem “morrer” ao longo do tempo, por exemplo, quando uma página sai do ar ou indica algum erro no acesso. Ou seja, quando o usuário está dentro do seu conteúdo e clica em algum link “quebrado”, que não leva a lugar nenhum, isso gera insatisfação e, portanto, o Google passa a considerar aquele texto menos relevante. Consequentemente, isso pode afetar seus resultados nas buscas. Por isso, além de criar um bom link building, é preciso monitorar e atualizar os links periodicamente, substituindo aqueles que já não existem mais. Direcionar links para materiais ricos e de conversão  Por fim, as estratégias de link building não se limitam apenas aos resultados de SEO de seu conteúdo. Ou seja, elas também podem ajudar na conversão de leads. Por exemplo, ao invés de direcionar o leitor a outros conteúdos e páginas do site, alguns links podem ser atrelados à landing pages ou mesmo arquivos diretos para downloads, como e-books, infográficos, vídeos etc.   Como fazer um bom link building na prática? Como bem vimos, as estratégias de link building são essenciais, mas demandam conhecimento, técnicas e também acompanhamento contínuo. Além disso, elas são parte de outras estratégias de SEO e, portanto, complementam e enriquecem o conteúdo publicado. Mas não trabalham sozinhas! Sendo assim, o mais indicado para se alcançar os resultados esperados, é sem dúvidas, contar com a assessoria de especialistas. Em outras palavras, recomendamos que tanto a criação de conteúdos, como a manutenção contínua deles sejam realizados por uma agência de marketing especializada. Em resumo, essas são algumas dicas essenciais sobre as melhores estratégias de link building e como elas estão diretamente atreladas ao SEO e, consequentemente, são fundamentais para os resultados de busca e para a experiência do leitor. E se você curtiu essas dicas e quer conferir muitas outras para a sua campanha de marketing de conteúdo, não deixe de ler nosso próximo artigo e descubra os 4 passos essenciais para aparecer na primeira página do Google. Aproveite!  (Imagens: divulgação) #### 4 estratégias de marketing digital para aumentar suas vendas Usar o marketing digital para aumentar vendas de sua empresa é sem dúvidas uma estratégia fundamental nos dias de hoje e, certamente, isso já é de seu conhecimento! No entanto, na prática, isso pode englobar uma série de ações e campanhas, que nem sempre o gestor sabe como e por onde começar, o que pode acarretar baixos resultados e, até mesmo, em investimentos sem retornos satisfatórios. Por isso, se você quer realmente investir em estratégias de marketing digital e, consequentemente, aumentar as suas vendas, não deixe de conferir a leitura até o final e saiba quais passos seguir. Vamos conferir? 1. Inbound Marketing Quando se fala em estratégias de marketing digital para aumentar vendas, inevitavelmente é preciso destacar o Inbound Marketing. Isso porque, trata-se de um conjunto de ações indispensáveis aplicadas ao ambiente digital e que tem como foco as dores e desejos do seu cliente. Em outras palavras, enquanto o tradicional Marketing Outbound visa basicamente vender seus produtos ao consumidor final, o Inbound tem por objetivo atrair, conhecer e trabalhar cada perfil potencial de consumo por meio de inúmeras estratégias e ferramentas, para aí sim, direcionar suas vendas de forma mais assertiva e eficiente. 2. Marketing de Conteúdo Entre as principais estratégias de marketing digital para aumentar vendas, também é válido destacar o papel do Marketing de Conteúdo hoje em dia. Afinal, o consumo de conteúdos online é cada vez maior no mundo inteiro e se a sua empresa consegue o devido destaque nas buscas e disponibiliza informações relevantes ao que o leitor procura, tenha certeza de isso será convertido em vendas também. 3. E-mail Marketing Essa estratégia é amplamente utilizada pelas mais diversas empresas e, sem dúvidas, possibilitam aumentar as vendas de forma efetiva. No entanto, trata-se de uma ação extremamente delicada e que deve ser devidamente planejada para gerar resultados positivos. Caso contrário, a estratégia pode prejudicar a imagem de sua empresa e, inclusive, gerar problemas mais sérios, como bloqueios, perda de clientes e reclamações. Portanto, muita cautela e profissionalismo ao aplicar esse tipo de ação! 4. Social Media Todo e qualquer negócio deve estar presente nas redes sociais hoje, caso queiram realmente aumentar suas vendas na prática. No entanto, isso não se limita unicamente a criar e manter páginas e perfis ativos nas principais plataformas. É fundamental também conhecer e aplicar técnicas, interagir com o público, gerir publicações, criar post e anúncios etc. Ou seja, de fato, é preciso implementar um trabalho de gestão dessas redes sociais e transformá-la em mais um canal de vendas para a sua empresa. Enfim, essas são as 4 estratégias de marketing digital indispensáveis nos dias de hoje e que são imprescindíveis para quem quer melhorar o desempenho da marca no ambiente virtual e, claro, aumentar as vendas na prática. Gostou? Quer saber como implementar essas estratégias de marketing digital em sua empresa? Converse agora mesmo com um de nossos especialistas e descubra os diferenciais da Web Bizz. (Imagens: divulgação) #### 4 estratégias de Marketing Digital para Engenheiros Você já pensou em como o marketing digital pode ser utilizado no seu empreendimento? As estratégias podem alavancar as vendas e fazer com que seu negócio tenha lucros maiores. Se você trabalha com indústria e projetos, o marketing para engenheiros pode evidenciar os seus diferenciais e ajudá-lo a conquistar uma posição de referência no mercado. Por isso, neste artigo, mostraremos quais são as principais estratégias para você aplicar no seu negócio. Confira! 1. Produzir e compartilhar conteúdos relevantes Você já deve ter notado que as grandes empresas estão investindo na divulgação de conteúdo relevante ao seu público. Elas criam principalmente os blogs para publicar os materiais e, dessa forma, conseguem atrair um grande número de visitantes ao site. Porém, o interesse não é só esse. Se você é um engenheiro e deseja ter sucesso, precisa mostrar aos seus potenciais clientes que tem o conhecimento necessário para atender as diferentes demandas. Construindo os conteúdos, você consegue atestar essa competência. A sua marca será reconhecida e você pode conquistar grandes negócios. 2. Criar um planejamento estratégico de marketing para engenheiros A estratégia de marketing para engenheiros deve ser bem planejada. Não basta tomar uma ação qualquer sem um direcionamento, um objetivo. Você deve saber exatamente o que deseja alcançar com cada estratégia, os recursos envolvidos, os prazos e os responsáveis. Se você vai compartilhar conteúdos interessantes, como falado no tópico anterior, deve montar um cronograma das postagens, para manter uma boa frequência, sem cansar demais os leitores e também não ficar muito ausente. 3. Utilizar as mídias pagas O marketing de conteúdo é ótimo para promover a sua marca, mas esse reconhecimento pode levar algum tempo para ser conquistado. Diante disso, as mídias pagas são grandes alternativas. Investindo em anúncios, você consegue posicionar os seus serviços em destaque nos buscadores e nos sites relacionados ao seu nicho de mercado. Ao escolher essa opção, torna-se primordial acompanhar o desempenho de cada investimento para otimização. 4. Explorar as redes sociais Por fim, as redes sociais são excelentes estratégias de marketing para engenheiros. Elas podem ser usadas para divulgar os conteúdos criados e também para estreitar o relacionamento com o público. Para ter sucesso, é preciso entender que cada rede apresenta características diferentes e deve ser utilizada de forma específica. O LinkedIn, por exemplo, é uma rede social profissional — a maior do mundo com esse foco. Nela, você pode apresentar os seus projetos, demonstrar seus conhecimentos e o que a sua marca é capaz de fazer. Já o Facebook tem um público mais diversificado e você pode trabalhar bem o relacionamento. Com postagens frequentes, tente estimular o engajamento das pessoas e aumentar o conhecimento da sua marca. No Instagram, o foco são as imagens. Aqui você deve usar e abusar do aspecto visual. Aqueles projetos realizados podem ser apresentados aqui, indicando a qualidade do seu trabalho. Por fim, os vídeos também são ótimos. Eles permitem mostrar os trabalhos de diferentes ângulos, de forma mais completa. Então, utilize o YouTube para obter grandes resultados. Como vimos em nosso artigo, existem muitas oportunidades para promover o seu negócio. O marketing para engenheiros deve ser bem planejado e estruturado para garantir ótimos resultados. Atente para cada estratégia que destacamos e aplique no seu negócio! Gostou do nosso artigo com as principais dicas de marketing para engenheiros? Então siga-nos nas redes sociais e fique sempre por dentro das novidades. Estamos no Facebook, no LinkedIn, no Google + e no Twitter. (Imagens: divulgação) 4 estratégias de Marketing Digital para Engenheiros #### 4 ferramentas de Marketing Digital que você deve utilizar! Nos últimos anos, foi possível testemunhar inovações no marketing nunca vistas antes. O marketing tradicional começou a abrir espaço para o marketing na internet. Junto a essa evolução, o mercado começou a necessitar de ferramentas adequadas a esse novo meio. Essas ferramentas proporcionam facilidades, tanto para o planejamento quanto para a execução de estratégias, logo, é essencial que profissionais da área ou empresários conheçam as principais alternativas existentes no mercado. Por isso, no post de hoje, destacaremos 4 ferramentas de marketing digital essenciais para a sua estratégia online e que ajudarão você a obter os melhores resultados. Confira! 1. Google Analytics O Google Analytics é uma ferramenta de análise de tráfego, que tem a função de auxiliar a empresa a entender o comportamento dos visitantes em seu site. Esse sistema de monitoramento pode ser instalado em qualquer blog, website ou e-commerce. A plataforma oferece várias métricas para a análise de desempenho das ações online, sendo as principais: Números de visitantes e o comportamento no site: URL's acessadas, áreas clicadas, tempo de permanência e se o usuário retornou ao site posteriormente. Origem do tráfego: de onde e como esses acessos estão vindo. Relatórios avançados de performance. Campanhas de marketing com melhor desempenho. Vale destacar que uma das vantagens do marketing digital, em relação ao tradicional, é a possibilidade de mensurar absolutamente tudo. Dessa forma, é possível obter informações importantes para a análise e a definição do ROI (retorno sobre investimento) das ações publicitárias, fazendo do Google Analytics um grande aliado para o sucesso no digital. Atualmente, essa ferramenta é indispensável para todos os profissionais que trabalham com gestão de sites. 2. Google Trends Já o Google Trends é uma plataforma gratuita que facilita a pesquisa de tendências de usuários, podendo assim ser utilizada para planejar palavras-chave por meio de assuntos relevantes naquele momento. É importante frisar que a ferramenta não oferece resultados exatos de pesquisas que o termo possui nos mecanismos do Google, ele apenas mede a popularidade daquele termo em um determinado período. Uma das funções da plataforma é a possibilidade de comparar a popularidade de palavras-chave. É permitida a comparação de até 5 palavras-chave simultaneamente. Assim, é possível escolher as palavras mais relevantes para uma campanha, principalmente nas estratégias de Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo. É uma ferramenta interessante para empresas que trabalham diretamente com SEO, afinal, ela ajuda a entender as tendências de mercado e a utilizar essas informações para segmentar campanhas da melhor forma possível. 3. Canva Você está iniciando no marketing digital, mas não entende nada de design? O Canva é a solução! É uma plataforma baseada no conceito de nuvem, na qual é possível criar imagens exclusivas de maneira simples. Ela é considerada uma das principais ferramentas da atualidade para a criação de conteúdos gráficos, além de ser ideal aos usuários que não possuem conhecimentos sobre edição. E mais, é uma ferramenta gratuita! Nela, há milhares de interfaces e modelos prontos para serem personalizados de acordo com a necessidade do usuário, sendo possível produzir materiais diversos, tais como: Infográficos. Banners. Cartões. Pôsteres. Flyers. Posts para redes sociais 4. RD Station É uma ferramenta de automação de marketing desenvolvida pela empresa Resultados Digitais. O RD Station é um software que oferece uma solução completa para automatizar as ações de marketing e vendas da sua empresa. Mesmo sendo pago, é possível fazer um teste gratuito. Com a plataforma é possível potencializar e alavancar a geração de leads no seu site, por meio da integração e aperfeiçoamento de aspectos, como: SEO. Criação e gestão de e-mail marketing. Acompanhamento e monitoramento de leads. Planejamento de ações, entre outros. Essas são apenas algumas das principais ferramentas de marketing digital disponíveis no mercado e que você deve utilizar, pois ajudam na gestão e contribuem com informações importantes para o desenvolvimento de campanhas efetivas e relevantes. Gostou deste post e quer ficar por dentro das nossas novidades? Então inscreva-se em nossa newsletter! (Imagem: divulgação) 4 ferramentas de Marketing Digital que você deve utilizar! #### 4 livros de marketing que precisam estar em sua biblioteca Ler é uma das melhores coisas da vida! A leitura permite que você aprenda ao conhecer outras culturas e outras realidades, expandindo muito o pensamento. Pensando nisso, que tal incluir em seus planejamentos mais livros de marketing para ler este ano? Se você possui uma empresa e sabe como o assunto é indispensável, é muito importante estar atento às novidades do mercado, que não são poucas. As técnicas de marketing se renovam a todo momento e manter-se por dentro das tendências é indispensável para alcançar mais sucesso. Ficou curioso? Então continue lendo o post para conhecer 4 livros de marketing que precisam estar em sua biblioteca. Boa leitura! 1. Obrigado pelo Marketing O livro Obrigado pelo Marketing foi escrito por Vitor Peçanha, cofundador da Rock Content. Na obra, Vitor mostra como a empresa que ele ajudou a fundar se tornou referência em Marketing de Conteúdo no Brasil. Se a sua intenção é se tornar um profissional na área, a escolha valerá a pena. 2. Você, eu e os robôs Ler a obra Você, eu e os robôs, escrita por Martha Gabriel, é fundamental para você que já trabalha ou quer ganhar a vida através do marketing. O livro relembra o que os robôs e os seres humanos têm em comum. A autora traz questionamentos, por exemplo, como vai ser o mundo de agora em diante e como o marketing se desenvolverá nos próximos anos. Martha Gabriel também é autora do livro Marketing na Era Digital. 3. Nocaute A terceira obra que indicamos para leitura é o livro de marketing Nocaute, do autor Gary Vaynerchuck. Ele apresenta uma discussão muito conhecida no meio publicitário: como fazer com que o cliente efetue a compra na era da internet? E ainda, como atingir o cliente que, a todo tempo, recebe informações e expressa opiniões por meio das redes sociais? A via não é mais de mão única como era no tempo do jornal impresso, da televisão e do rádio. Agora os clientes têm voz ativa. O autor ensina ainda como podemos interagir da melhor forma, apresentando uma análise detalhada de como agir nas principais redes sociais, como Twitter, Instagram, Facebook e LinkedIn. 4. A cauda longa Se você faz parte da turma de marketing da empresa, já deve ter ouvido o termo cauda longa. A popularidade do nome diz respeito à Chris Anderson, editor-chefe da Revista Wired. Ele colocou o termo em um artigo que acabou se tornando um dos mais influentes na atualidade. Através do termo o autor faz uma comparação do mercado de massa e o mercado de nichos. Vale a pena conferir! Essas foram apenas algumas indicações de livros de marketing que fazem parte de um universo muito mais amplo. Lembre-se: manter-se atualizado e informado com boas e interessantes leituras é importante para um profissional deste ramo. Mantendo-se atualizado você sempre estará a frente no mercado, proporcionando aos seus clientes um trabalho de maior qualidade e baseado nas melhores informações. Gostou do post? Então, compartilhe nas redes sociais e divida essa experiência com mais pessoas que também podem se interessar pelo conteúdo. Até a próxima! (Imagens: divulgação) 4 livros de marketing que precisam estar em sua biblioteca #### 4 melhores dicas para fidelizar clientes Durante muito tempo as empresas se preocuparam apenas em conquistar novos consumidores, sem levar em consideração a importância de fidelizar clientes. Porém, manter uma cartela de pessoas que regularmente consomem em seu estabelecimento é bastante eficiente para o negócio e tem um custo relativamente mais baixo do que as estratégias de atração. O ideal é que as empresas saibam balancear suas ações entre conquistar e fidelizar clientes. Este é um processo que leva em consideração os atuais hábitos de consumo, em que as pessoas procuram por boas condições de compra, bons atendimentos, exclusividade e, claro, qualidade das mercadorias. Neste artigo separamos 4 dicas que vão ajudar nos processos de fidelizar clientes. Não deixe de acompanhar os próximos parágrafos! 1. Invista no pós-venda Para conseguir encantar seus clientes é necessário ficar atento a eles e ao tratamento que você oferece. A venda não termina após as pessoas pagarem suas contas — pelo contrário, continuam mesmo após a pessoa deixar o seu estabelecimento. É preciso criar mecanismos de pós-venda para seguir com um atendimento único. Dentre as estratégias de pós-venda estão o suporte a problemas que eventualmente podem acontecer, pois, dificilmente, alguém retornará a um estabelecimento que não ofereceu um suporte de qualidade. Além disso, ofertar brindes e condições exclusivas para quem fechou um negócio com a sua empresa é bastante interessante. E não deixe de colher feedbacks sobre o seu atendimento. 2. Crie experiências únicas Em um mercado bastante competitivo, os diferenciais de uma empresa fazem toda diferença na hora de encantar clientes. O atendimento é um desses diferenciais e, provavelmente, entre aqueles que mais fazem diferença. Além disso, atendimentos exclusivos são difíceis de serem reproduzidos pela concorrência. Para ter uma estratégia de vendas única é necessário que a sua equipe esteja pronta para atender os clientes da forma que eles gostariam — nada de ficar empurrando produtos que o vendedor julga melhor para a pessoa. É preciso ficar atento aos sinais passados pelos consumidores e, assim, oferecer um atendimento único e criar boa experiência de compra. 3. Dê tratamentos exclusivos Clientes fiéis e que retornam com regularidade à sua empresa são responsáveis por boa parte do seu faturamento. Diante dessa importância, fica difícil não acreditar que esses consumidores merecem condições diferenciadas e exclusivas. Que tal, então, investir em ações de relacionamento? Existem várias soluções nesse sentido: newsletter com ofertas e conteúdos exclusivos, cupons de descontos, planos de fidelidade, clube de vantagens, pacotes de descontos, antecipar lançamentos e ofertas, dentre outras ações que façam seu cliente se sentir valorizado pela empresa. 4. Monitore suas ações Quando realizar uma ação de fidelização de clientes — seja qual for — é importante monitorar para saber o que deu certo, o que deu errado e o que precisa ser ajustado para as próximas campanhas. Esse processo ajudará a construir uma série de ações mais consistentes, eficientes e interessantes. Para isso, é necessário contar com um software de gestão que permita acompanhar as suas ações de vendas e mecanismos de relacionamento com clientes, além de contar com uma equipe focada em resultados. Com isso, conseguirá reunir informações relevantes sobre o seu público-alvo (como necessidades, expectativas e tipo de abordagem preferido). Gostou deste artigo sobre como fidelizar clientes? Então acompanhe a Web Bizz nas redes sociais — Facebook, Twitter e Linkedin —, e receba outros conteúdos! 4 melhores dicas para fidelizar clientes #### 4 mitos do Marketing de Conteúdo e por que não acreditar neles O Marketing de Conteúdo é uma ótima estratégia para melhorar o relacionamento de uma empresa com seus clientes, muito útil para gerar novas oportunidades de negócio e aumentar o número de vendas. Por isso mesmo, muitas pessoas tem falado sobre o que é e como fazer Marketing de Conteúdo. Infelizmente muitos mitos são divulgados como se fossem verdade, prejudicando algumas empresas que querem ter sucesso nessa estratégia. Pensando nisso, nós vamos mostrar para você quais são os maiores mitos do Marketing de Conteúdo e por que você não deve acreditar neles. 1. Marketing de Conteúdo é produzir conteúdo sobre minha empresa Um erro muito comum é pensar que, para ter sucesso nessa estratégia, basta falar sobre os produtos e serviços de sua empresa. Apesar de parecer tentador, não é disso que se trata o Marketing de Conteúdo. Conteúdo institucional, que fala apenas sobre as novidades de uma empresa, atrai pouca atenção do público geral, diminuindo o alcance e a relevância de sua estratégia. Além disso, os materiais devem ser criados para ajudar seus clientes a solucionar suas dúvidas e problemas do dia a dia, diferentemente de outras ações promocionais ou de uma assessoria de imprensa. Produzindo conteúdo com base em sua persona e no que interessa a ela, você estará posicionando a sua empresa como uma amiga de seu cliente, conquistando a sua confiança e influenciando a sua decisão de compra. 2. Marketing de Conteúdo é uma estratégia de SEO É inegável que o conteúdo produzido por sua empresa pode ajudar muito a conquistar as primeiras páginas do Google, mas o Marketing de Conteúdo vai muito além disso. Aumentar o tráfego de um site é apenas um dos objetivos que pode ser alcançado. Essa também é uma estratégia eficiente para educar, treinar e reter o cliente de sua empresa, ajudando sua empresa na geração e na nutrição de leads. Além disso, o conteúdo produzido por sua empresa pode ser usado em sua estratégia para as redes sociais, aumentando a presença online.. 3. Marketing de Conteúdo é produzir conteúdo para a internet É difícil não associar o Marketing de Conteúdo às estratégias de promoção nos meios digitais, já que está diretamente relacionado aos blogs e as redes sociais. Porém, um dos maiores erros é encará-lo como uma estratégia que funciona apenas na internet. É preciso lembrar que o Marketing de Conteúdo existe muito antes da popularização da internet, principalmente em mídias impressas. Seguindo o exemplo das empresas de aviação, que investem na produção de revistas e outros materiais para a distribuição entre os passageiros, sua empresa pode investir na produção de material para mídias impressas e outros formatos que não dependem da internet para alcançar seus clientes 4. Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing são a mesma coisa Apesar de serem estratégias bem parecidas o Marketing de Conteúdo e o Inbound Marketing não são a mesma coisa. Enquanto que o primeiro se preocupa com a produção de conteúdo relevante que seja do interesse de sua persona, o foco do segundo é atrair os clientes para sua empresa, com o objetivo de transformá-los em leads, que são as oportunidades de negócio da sua companhia. Uma estratégia de Inbound Marketing pode precisar do Marketing de Conteúdo para atrair clientes, mas o contrário pode não ser necessariamente verdadeiro, já que alguns objetivos não estão ligados à geração de leads. Gostou deste artigo? Então compartilhe nas redes sociais e ajude seus amigos a conhecerem os maiores mitos do Marketing de Conteúdo! 4 mitos do Marketing de Conteúdo e por que não acreditar neles #### 4 motivos para investir em Marketing Digital O conceito de marketing não é novo, mas assim como tudo o que envolve gestão de marca, produtos e administração de negócios em geral, tem sofrido mudanças de paradigmas ao longo do tempo. Essa mudança dá-se, principalmente, em decorrência das transformações advindas com a era digital, das novas mídias e, consequentemente, do novo comportamento do consumidor e da nova forma com que ele e as marcas interagem em meio a tudo isso. Neste ponto, vemos que as formas tradicionais de marketing, embora ainda eficazes e nunca descartadas em totalidade, já nem sempre suprem toda a demanda da área. As empresas, de um modo geral, têm percebido que trabalhar somente com anúncios em rádio, TV ou impressos (offline), por exemplo, não é mais suficiente para impactar todos os públicos que almeja de forma expressiva ou que isto já não traz mais os resultados de antes. Hoje em dia, é inegável que as pessoas estão na internet, conectadas o tempo todo inclusive em seus dispositivos móveis, usando a web para buscar, compartilhar e divulgar informação o tempo inteiro. Então aí logo vemos a necessidade de adaptar o marketing a isso também, dando espaço ao Marketing Digital. Mas não se preocupe, se você está em dúvidas do que é possível fazer e do porquê de valer a pena investir nisto, descubra a seguir alguns dos principais benefícios que o Marketing Digital pode proporcionar à empresa: Tendências atuais de comportamento dos clientes O marketing digital funciona porque vai atuar justamente onde os clientes mais estão ultimamente: na internet. É um tiro certeiro para atingir a maior parte dos públicos, visto que hoje, grande parte dos consumidores e outros em potencial, acessam a web, têm perfis em alguma rede social, ou fazem consultas em mecanismos de busca sempre que desejam saber sobre algum produto ou empresa. Em outras palavras, investir nesse setor é mais abrangente, e a comunicação, para dar certo, tem que definir não só o público, como também os melhores canais para atingi-los, uma vez que a internet atinge todos, mas nem sempre pelos mesmos canais. A empresa precisa se modernizar para continuar competitiva: se todos os concorrentes estão investindo, por que você vai ficar de fora? Ao procurarem um produto na web, podem encontrar todos os outros, menos o seu, e esse é um risco que o Marketing Digital não só ajuda a evitar como também transforma em um diferencial, caso seu conteúdo se destaque. Ter um site responsivo, postagens interessantes, um blog atraente e verdadeiramente agregador, materiais relevantes para download, entre outras possibilidades. É mais amplo também do que o marketing offline ao permitir que as pessoas interajam, ao contrário de algo como a TV que transmite a mensagem e não tem o feedback imediato pelo mesmo canal (há que se pensar na comunicação de mão dupla sempre). Coleta de informações importantes sobre os leads E o melhor de tudo: muitas vezes de forma indireta ou solidária. Descobrir preferências, sugestões, opiniões e percepções dos clientes com Marketing Digital pode ser muito mais do que simplesmente tentar convencer seu cliente a responder uma pesquisa presencial, por telefone ou correspondência, por exemplo. Disponibilizar um download, um vídeo de interesse, mediante o cadastro ou a resposta de algumas questões, é um caminho para coletar dados para prospectar. Ou ainda, engajar potenciais clientes, despertando neles o desejo voluntário de deixar opiniões, pode ser um valioso recurso para que se direcione a comunicação e os serviços prestados. É possível também automatizar para classificar corretamente os leads e ajudar a facilitar o relacionamento com eles, por meio de lembretes automáticos em datas de aniversário ou comemorações dos clientes, envio de mensagens automáticas, apenas como exemplos. Maior facilidade em mensurar e moldar condutas para maior sucesso Pela própria automação, dá para criar formas de medir os resultados, trabalhar com métricas como taxas de acesso, taxas de rejeição (quando o cliente entra, mas não permanece em sua página, quando faz um cadastro e não dá continuidade ou nem chega a visualizar ou abrir o material disponibilizado), taxas de aceitação e conversão (quando um cliente efetivamente fecha um negócio com ajuda do Marketing Digital ou até mesmo se une em uma rede social, entre outras hipóteses). Além disto, ter boa reputação na internet ajuda a influenciar a compra: hoje todos consultam opiniões para comprar e os clientes que já experimentaram também divulgam não só o produto como também as recomendações (que são espontâneas), ao contrário da TV que ainda, se tiver alguém recomendando, sabe-se que na maior parte das vezes foi algo planejado pela propaganda, o que naturalmente pode gerar menos confiança, ainda que se trabalhe com uma personalidade influente. As vantagens do meio virtual Na internet você leva não só informação aos clientes como também a interação e o ambiente que a marca gera ao seu redor como um todo; outros clientes vão recomendar voluntariamente se realmente gostarem do serviço e isso pesa e influencia os demais. Esta forma de marketing pode se dar em diversas frentes para gerar leads, e vai muito além do que simplesmente ter um site. Aliás, para ser altamente eficaz, é necessário ir além. E então, entendeu melhor os motivos de investir nesta estratégia? Ficou alguma dúvida ou quer fazer algum comentário? Compartilhe aqui conosco. Participe da conversa! 4 motivos para investir em Marketing Digital #### 4 passos essenciais para aparecer na primeira página do Google! Aparecer na primeira página do Google de forma orgânica e com o máximo de palavras-chaves possíveis é o resultado que todo negócio que investe em estratégias digitais espera. No entanto, em tempos de tamanha concorrência e de uma dinâmica extraordinária nesse ambiente, alcançar o topo nessas pesquisas é uma tarefa que requer um certo trabalho, dedicação e, acima de tudo, conhecimentos técnicos sobre otimização de conteúdo. Portanto, se você quer saber mais sobre como aparecer na primeira página do Google com o seu site e aumentar os acessos e oportunidades de suas páginas, não deixe de conferir este post até o final e tome nota dessas 4 estratégias infalíveis. Boa leitura! Criação de conteúdos: o fator essencial para aparecer no Google de forma orgânica Basicamente, para aparecer na primeira página do Google existem duas formas práticas: a primeira é investir em anúncios patrocinados do Google Ads e a segunda é a partir da criação de conteúdos orgânicos. E ainda que a recomendação seja sempre equilibrar essas duas estratégias, indiscutivelmente a segunda opção é a que mais nos amplia as oportunidades, já que é possível trabalhar infinitas palavras-chaves estratégicas, trazer mais informações ao lead, gerar mais autoridade à marca, entre outros benefícios. No entanto, “criar conteúdo” não se limita unicamente a possuir um blog e iniciar uma produção de artigos sem a devida otimização. Pelo contrário, cada um desses textos precisa estar impecavelmente otimizado e trazer informações relevantes ao leitor, tendo em vista que tudo isso influencia diretamente se a sua página vai ou não aparecer nos primeiros lugares de busca do Google. Mais à frente, explicaremos com mais detalhes. Então, continue aí! Quais os 4 passos básicos para aparecer na primeira página do Google Como bem destacamos, aparecer na primeira página do Google é o resultado ideal para quem investe em estratégias de marketing digital e, na prática, isso tem se tornado cada vez mais desafiador, vista a quantidade e velocidade de conteúdos criados a todo o momento na internet. Portanto, se quer melhorar o seu ranqueamento online, não deixe de cumprir essas seguintes estratégias de otimização. Confira! 1. Otimize seu conteúdo para palavras-chave relevantes A otimização do conteúdo para palavras-chave relevantes é importante porque é assim que o Google e outros motores de busca identificam e classificam o seu site. Ou seja, quando as pessoas procuram informações online, elas geralmente usam palavras-chave ou frases para encontrar seus resultados. Assim, se o seu site contém essas palavras-chave relevantes, o Google pode reconhecer que aquela página é relevante para essa pesquisa. Aqui estão algumas razões pelas quais é importante otimizar o seu conteúdo para palavras-chave relevantes: Ajuda a aumentar a visibilidade do seu site nos resultados de pesquisa; Melhora a relevância do seu conteúdo; Ajuda a atrair tráfego mais qualificado. Para otimizar seu conteúdo para palavras-chave relevantes, você pode pesquisar palavras-chave relevantes usando ferramentas como o Google Keyword Planner ou o SEMrush. Em seguida, inclua essas palavras-chave em seu conteúdo de maneira natural e relevante para evitar o spam de palavras-chave. 2. Crie conteúdos de qualidade para o lead Um dos principais “requisitos” para o Google decidir se determinado conteúdo deve aparecer na frente de outros em suas buscas se refere à qualidade do artigo. Dessa forma, é importante lembrar que, embora as palavras-chave sejam importantes, o conteúdo deve ser informativo, útil e relevante para os usuários. E saiba que, cada vez mais, o Google desenvolve critérios e métodos de avaliação para definir se um conteúdo é mais ou menos relevante para o lead. Assim, nos últimos anos, a plataforma tem prezado por conteúdos mais humanizados e menos “mecanizados” nesse ranqueamento. 3. Tenha uma boa estratégia de link building Outra estratégia muito importante para aparecer na primeira página do Google se refere ao link building. Afinal, os links são um dos fatores mais fundamentais usados pelos motores de busca para determinar a autoridade e relevância do seu site. Assim, quando outros sites criam links para o seu site, isso indica ao Google que sua página é relevante e útil para outras pessoas. Isso pode ajudar a melhorar sua classificação nos resultados de pesquisa, aumentar a visibilidade do seu site e atrair mais tráfego qualificado para o seu site. E para desenvolver uma estratégia de link building eficaz, é importante criar conteúdo de alta qualidade e relevante que seja digno de ser vinculado. Em seguida, você pode usar técnicas como a criação de conteúdo de convidado, o envio de comunicados à imprensa, o networking com outros sites relevantes e a criação de recursos úteis para atrair links para o seu site. 4. Invista em técnicas SEO on-page SEO on-page é um conjunto de técnicas e práticas que visam otimizar o conteúdo e a estrutura do seu site para melhorar sua classificação nos resultados de pesquisa do Google. Isso envolve, por exemplo, fazer mudanças no próprio site para torná-lo mais fácil de entender e indexar pelos motores de busca. Para exemplificar melhor, separamos alguns passos essenciais a serem seguidos: Realizar pesquisa de palavras-chave e usá-las estrategicamente; Criar conteúdo de alta qualidade; Otimizar a estrutura do site; Otimizar as tags de título e meta descrição; Verificar o funcionamento dos links internos e externos; Utilizar a estruturação correta de artigos (H1, H2, H3 etc.) Em resumo, essas são algumas dicas essenciais sobre como aparecer na primeira página do Google de forma orgânica e com resultados incríveis para o seu negócio. E como é de se imaginar, manter essa rotina e, o principal, conseguir monitorar todas essas ações no dia a dia requer muita dedicação, conhecimento e ferramentas específicas. Por isso, a melhor indicação para se destacar nas pesquisas do Google e criar uma campanha digital realmente eficiente é terceirizar essa tarefa. E a Web Bizz tem a solução completa para isso. Converse agora com um especialista e esteja no topo das pesquisas online. Imagens: divulgação #### 4 tendências do Marketing Digital para 2017 A internet muda constantemente e, para acompanhar o ritmo dela, a sua estratégia de Marketing Digital precisa evoluir junto. Perguntas como “O que é novo?", "O que está em alta?", e "O que vem depois?” são comuns na área do Marketing Digital. O que podemos dizer é que os usuários buscam constantemente por experiências mais humanas e personalizadas. Pensando nisso, listamos aqui algumas tendências do Marketing Digital para 2017. Seguindo essas dicas, você vai criar mais chances de se destacar e atrair novos leads para a sua empresa! 1. Mobile Marketing O mobile já é tendência há alguns anos, mas é importante atualizar nossas estratégias para ele. Esse ano, pela primeira vez, os celulares superaram os desktops no uso da internet, de acordo com o IBGE. O primeiro contato que uma pessoa vai ter com a sua empresa provavelmente vai ser via dispositivos móveis. Por isso, você deve investir cada vez mais na usabilidade do seu site e em conteúdo voltado para esse tipo de dispositivo, isso porque sites que são mobile friendly tendem a conseguir um melhor ranqueamento no Google. É preciso pensar no seu site, na página de compras (se você possui um e-commerce) e no e-mail marketing voltado para esses dispositivos. Tudo com simplicidade e direto ao ponto. 2. Botões de compras em redes sociais Quem trabalha com e-commerce deve prestar muita atenção nessa tendência específica. Os botões de compra estão aparecendo em redes como Twitter e Pinterest. A tendência é que eles apareçam cada vez mais em redes sociais, facilitando as vendas para os usuários. Apesar do receio que você pode ter por perder espaço do seu site, é importante continuar investindo nessas redes, já que o botão de compras promete ser um grande auxílio para as vendas. Uma pesquisa do We Are Social mostra que, no país, aproximadamente 45% da população está ativa em redes sociais. Imagina conseguir explorar esse potencial com vendas diretamente nas redes? O botão te permite isso! 3. Transmissão de vídeos Os usuários das redes sociais esperam cada vez mais por conteúdos que sejam ao vivo. Graças à rapidez da internet e aos dispositivos móveis, as transmissões ao vivo têm se tornado uma tendência no meio. Alguns eventos importantes são transmitidos ao vivo nas redes sociais, como lançamentos, debates, eventos esportivos, etc. Planeje sempre o que faz sentido para a sua empresa, que tipo de conteúdo ao vivo os usuários demandam e, a partir disso, comece a investir nas transmissões, seja via Periscope, Facebook ou Youtube. Inclusive, não tenha receio de perguntar aos seus seguidores por qual tipo de conteúdo ao vivo eles se interessariam. Afinal, essa ainda é uma ótima forma de descobrir as demandas do seu público. 4. Anúncios nativos Esse tipo de anúncio é aquele feito especificamente como conteúdo dentro da rede em que ele está. Por exemplo, em vez de colocar um banner em um site, como Twitter e Facebook, você faz posts específicos para essas redes. O mesmo acontece com vídeos no Youtube. Os anúncios convencionais costumam ser ignorados pelos usuários ou até mesmo rejeitados. Ao utilizar os anúncios nativos, eles se tornam mais efetivos. A ideia é fazer um conteúdo de fato e não uma publicidade deslocada. Ao criar anúncios nativos, a chance de sucesso da sua propaganda aumenta e muito, pois você está proporcionando uma experiência personalizada para o usuário. Comece a planejar agora a sua estratégia para 2017 com essas tendências do Marketing Digital em mente! Aproveite e curta a nossa página no Facebook para receber mais dicas de como fazer um Marketing Digital de sucesso para o próximo ano! 4 tendências do Marketing Digital para 2017 #### 5 benefícios do inbound marketing para a indústria Indústrias de todos os setores já se conscientizaram dos benefícios do inbound marketing e usam de suas estratégias para valorizar suas marcas e conquistar clientes. Por muito tempo, a publicidade era dirigida a todo o público de forma geral, como os comuns anúncios de jornais, revistas e TV. Assim como vários outros segmentos, a indústria se utilizava desses recursos para atingir seus consumidores. A chegada da internet mudou a forma de alcançar o cliente e, com ela, o marketing também teve grandes alterações no seu método de trabalhar. Isso quer dizer que, por muito tempo, as pessoas tinham sua atenção desviada daquilo que estavam fazendo para serem informadas de algo que nem sempre estavam interessadas, por meio das tradicionais propagandas. O inbound marketing veio mostrar que atrair o público é diferente de enchê-lo de informações pelas quais ele não se interessa e não solicitou. Dentro desse contexto, nesse post selecionamos 5 benefícios do inbound marketing para a indústria nas suas estratégias para atrair e conquistar o seu cliente, continue lendo e confira! 5 benefícios do inbound marketing para a indústria A internet mudou a forma de se comunicar, de buscar informação e de comprar. Tanto as empresas, como os compradores estão conectados buscando saber mais sobre o produto que satisfaça sua necessidade. Isso quer dizer que, através do marketing digital, não são mais as empresas que correm atrás do cliente de porta em porta. Além disso, os benefícios do inbound marketing para a indústria são: Atrair clientes qualificados para sua indústria Para compreender a força do inbound marketing, é preciso dizer que 93% dos clientes que compram online iniciam o processo pesquisando em sites de busca como o Google. Clientes B2B têm o mesmo comportamento. Grande parte deles também realiza pesquisa de compras antes de fazer qualquer contato para iniciar uma negociação. Um dos benefícios do inbound marketing é exatamente suprir essa necessidade. Por meio de conteúdos relevantes, a indústria aparecerá nos serviços de buscas e atrairá clientes qualificados para a sua página. Qualificar os clientes que ainda não estão prontos para comprar Outro benefício do inbound marketing é a possibilidade de transformar um visitante da sua página, que ainda não está pronto para comprar, em um cliente ativo da sua empresa. Novamente entra em ação os materiais com conteúdo de qualidade que atendam às expectativas e necessidades de seu cliente potencial, fazendo-o avançar na jornada de compra e atraindo o interesse dele para o seu produto, mesmo que de forma sutil e indireta. A sequência de informações, através de fluxos de nutrição e automação de marketing, detalhando os benefícios e apresentando soluções para atender as necessidades do seu contato, podem transformá-lo num cliente qualificado, a partir do momento que ele identifica a sua indústria como a solução ideal para a necessidade que talvez ele nem sabia que tinha. Reduzir os custos de operação comercial A redução de custos é um dos mais importantes benefícios do inbound marketing para a indústria. Dados apontam que o inbound marketing custa em média 62% menos, comparado com outras formas de publicidade aplicadas no marketing convencional. Isso quer dizer que a indústria economiza, se moderniza, ganha mais visibilidade e autoridade e consegue descobrir onde o seu cliente está e o que ele precisa. Além disso, a indústria também pode economizar com as tradicionais despesas com  vendedores que ganha outro papel, já que os esforços em prospectar diminuem dando espaço ao atendimento e qualificação da demanda originada pelo inbound marketing. Educar o mercado As técnicas de marketing para vendas mudaram. Não se empurra mais um produto por meio de ações forçadas para compra. É preciso criar uma relação de confiança entre sua indústria e o seu potencial consumidor. Muitas vezes, seu cliente não está pronto para compra por falta de maturidade, ou seja, não entende a necessidade da sua solução e, por conta disso, não vê valor. Na medida em que sua empresa se apresenta ao mercado pelas vias digitais, mostrando conteúdos relacionados e contextualizados para o mercado que atende, a sua marca ganha confiança do comprador. Isso elimina os tradicionais processos de devolução, desistência em cima da hora, e outros impedimentos, porque ele já conhece o seu produto e confia na sua marca. Cliente educado fecha negócios com mais segurança e o inbound marketing é essencial para estratégias voltadas a vendas mais saudáveis e retenção de clientes. Se você deseja saber mais a respeito do inbound marketing, procure a Web Bizz, uma agência especializada e focada para soluções voltadas ao segmento industrial. Acesse nosso site e conheça nossas soluções! (Imagens: divulgação) 5 benefícios do inbound marketing para a indústria   #### 5 cases de Marketing Digital que você precisa conhecer Muitas empresas usam estratégias de marketing digital em seus blogs, redes sociais ou sites com o objetivo de estreitar o relacionamento com o público alvo e promover o engajamento com a marca. Alguns cases fazem tanto sucesso e são tão inspiradores que nos fazem refletir acerca de pequenos gestos. Outros são verdadeiros desastres que nos fazem perguntar instantaneamente: quem foi o desatento que aprovou essa campanha? Veja a seguir cases de marketing digital que você precisa conhecer para aprender com os erros e se inspirar com os acertos alheios! “Sugiro um aquário com tubarões no hall” A construtora Gafisa fez uma ação em sua página do Facebook voltada aos moradores da cidade de São Paulo. A campanha consistiu em reunir sugestões dos seguidores para a construção de um edifício na cidade. Surgiram diversas sugestões inusitadas e impraticáveis, mas outras foram tão geniais, que a empresa decidiu absorver e colocá-las em prática. Algumas delas foram as bicicletas compartilhadas, uma piscina com borda infinita e um car wash no condomínio. O objetivo da ação superou as expectativas e promoveu o engajamento do público, que se sentiu parte importante do projeto realizado. Incentivando o elogio às mulheres A Natura, em parceria com a Ingresso.com, promoveu uma campanha que, ao comprar ingressos de cinema, era oferecida aos rapazes a oportunidade de gravar um vídeo elogiando os cabelos das mulheres que os acompanhariam na sessão do filme. O vídeo surpresa foi exibido na sala de cinema durante os trailers. Uma grata surpresa ao público feminino, que conquistou ainda mais a simpatia de mães, avós, namoradas, esposas e amigas para as marcas. Alguns cases de marketing digital são eternos É o caso de Eduardo e Mônica. A música foi sucesso da banda Legião Urbana em 1986, e o famoso casal foi resgatado pela empresa de telefonia Vivo, em 2011, quando lançou um clipe no Dia dos Namorados. A campanha mostrava o casal se comunicando por meio de dispositivos móveis e o clipe alcançou milhares de visualizações e compartilhamentos nas redes sociais. “Pego mesmo! Não, pera…” O principal público da bala Halls é o adolescente. Na tentativa de acompanhar seus movimentos, bem como de ser reconhecida como uma marca jovem e descolada, a popular bala britânica aposta em chamadas atrativas e, muitas vezes, ousadas e provocativas através das redes sociais. Em uma delas a publicação dizia “Pegaria muito a namorada do meu amigo...”. É óbvio que a publicação que incentivou a traição causou muita indignação entre a maioria dos internautas que seguem a Fanpage da marca e, apesar das inúmeras reclamações, a empresa não removeu a postagem, apenas ocultou sua exibição. Esse foi um erro que poderia ter sido evitado. Pom Pom e o tiro no pé Este concurso cultural foi realizado na rede social da empresa Pom Pom em 2012, mas ainda serve como exemplo do que não fazer em marketing digital com apelo emocional direto. O concurso “Mostre ao mundo o amor pelo seu bebê” parecia bacana, a princípio. A mãe ou responsável que quisesse participar, deveria enviar uma foto do bebê, e as mais curtidas pelos internautas ganhariam prêmios de 6 meses de fraldas Pom Pom, por exemplo. Até aí tudo bem. O que a empresa não contava é que, dentre as diversas fotos recebidas, estariam dois animais deficientes: Léo, o gato, e Bruce Lee, o cachorro. Em razão da deficiência, os dois animais precisam usar fraldas diariamente, por toda a vida. A história comoveu os internautas, que passaram a curtir, em massa, as fotos dos bichos. No entanto, a Pom Pom desclassificou Léo e Bruce Lee, gerando revolta por parte do público que acompanhava o concurso. Um grupo de pessoas chegou a criar a página Não Compre Pom Pom, no Facebook, e a hashtag #naocomprepompom, no Twitter. Para tentar minimizar o “eco” negativo nas redes sociais, a Pom Pom se comprometeu a colaborar com 1000 fraldas especiais para animais para o gatinho Léo e o cãozinho Bruce Lee. Ainda assim, a indignação devido à desclassificação dos animais não terminou. Percebeu como a repercussão de uma campanha de marketing digital pode ser positiva ou negativa? Você se lembra de alguns cases de marketing digital? Conta pra gente quais ficaram marcados na sua memória! 5 cases de Marketing Digital que você precisa conhecer #### 5 dicas de gestão de leads para empresas B2B Dentro do Inbound Marketing de qualquer empresa, a gestão de leads é atividade contínua e estratégica. Afinal, a metodologia atrai possíveis clientes de forma a educar esses perfis desejáveis. Fazer com que a quantidade de leads seja escalável e constantemente otimizada melhora o trabalho dos times de marketing e de vendas. Ao conseguir um número crescente de leads, criam-se mais chances de conversões e de aumento da amostragem — quais iniciativas têm maior aceitação e quais precisam de ajuste —, fazendo com que a equipe se aproxime da persona e alinhe todas as ações com as expectativas dela de maneira mais certeira. Nessa perspectiva, trazemos 5 dicas imperdíveis de gestão de leads para empresas B2B (Business to Business) que vão ajudar você a potencializar os resultados do seu negócio. Então, continue a leitura e confira! 1. Garanta a qualidade na gestão de leads Não raramente, é possível perceber que os leads são a razão do sucesso ou do fracasso de uma estratégia. Quantidade é um fator importante? Sem dúvida. Contudo, a qualidade desses contatos é determinante para os objetivos da empresa. Pouco adianta ter uma base imensa que não gera negócios. Por isso, a forma de atrair esses possíveis clientes é imprescindível: formatos, canais e abordagens certas trazem as vendas tão desejadas. Dentro da realidade do B2B, a dificuldade tende a ser maior, pois as negociações são racionais, baseadas em contatos frequentemente mais formais. Assim sendo, o segredo está em se tornar parceiro das marcas. 2. Desenvolva uma estratégia de marketing de conteúdo Já teve aquele amigo que só fala de si e transforma qualquer conversa em um monólogo do que ele gosta, prefere ou quer? Pois é, marcas podem cometer o mesmo erro. O marketing de conteúdo ajuda os negócios a falarem sobre os interesses e as dúvidas do cliente, transformando o que ele quer no centro de toda a interação. Você conhece os dilemas da sua persona? Informar a solução da empresa e de que forma ela pode auxiliar é consequência de um relacionamento baseado em compartilhamento de informações relevantes. 3. Crie materiais ricos em parcerias Desenvolver e distribuir materiais ricos em parceria com empresas que atendem a mesma persona — com produtos complementares e não concorrentes ao da sua marca — aumenta a quantidade de pessoas impactadas pela ação. Dentre os materiais ricos estão e-books, videoaulas, webinars e apresentações que valorizam o know-how da marca de forma a auxiliar a persona. Unir esforços com outras empresas contribui para que a receptividade de novos leads seja mais rápida e eficiente, na medida em que se vale da confiança já preestabelecida pelo parceiro e vice-versa. 4. Converta por meio de landing pages As páginas que contêm formulários a serem preenchidos com dados são ferramentas importantes para uma gestão de leads eficiente. O download de materiais ricos deve ser disponibilizado por meio delas, de forma a aumentar a base de contatos. Vale lembrar que realizar testes para entender o layout que mais converte e criar diferentes versões com informações complementares para perfis já existentes são maneiras de otimizar essa ação. 5. Seja ativo no LinkedIn Por ser a maior rede profissional do mundo, o LinkedIn possui características singulares. A busca por negócios e informações são motivadores do sucesso da rede social. Participe e distribua os conteúdos desenvolvidos nos grupos, respeitando o contexto para ser relevante e ter resultados positivos pela iniciativa. Além disso, invista em anúncios no LinkedIn Ads (o leilão é determinado pela competição pelo público específico) e se beneficie dos filtros para chegar até os profissionais exatos que decidem pela compra da sua solução. Então, gostou das nossas dicas sobre gestão de leads? Assine nossa newsletter e receba atualizações diretamente no seu e-mail! (Imagens: divulgação) 5 dicas de gestão de leads para empresas B2B #### 5 dicas de marketing digital para o seu negócio Se você ainda não planejou a sua campanha de marketing digital para 2024 ou se já começou algumas ações, mas está encontrando barreiras para alcançar os resultados esperados neste início de ano, chegou ao lugar certo! Afinal, definitivamente 2024 promete marcar uma nova Era do Marketing Digital, tendo em vista os inúmeros fatores e mudanças ainda recentes neste cenário, como a popularização de ferramentas de IA, as novas perspectivas de conteúdos e, claro, a maior competitividade no ambiente virtual. Por isso, fique até o final deste artigo e tome nota das 5 principais dicas a serem consideradas em sua campanha de Digital Marketing em 2024. Boa leitura! Marketing de conteúdo ainda é uma aposta valiosa Mais do que nunca, o marketing de conteúdo continua sendo uma das estratégias mais poderosas para construir autoridade, gerar engajamento e nutrir relacionamentos com os clientes em qualquer campanha de marketing digital. No entanto, em 2024, a qualidade desse conteúdo torna-se ainda mais crucial! Afinal, com a popularização das ferramentas de Inteligência Artificial (IA) e a produção em massa de textos, investir em materiais relevantes e mais personalizados pode ser o grande diferencial de uma campanha bem-sucedida.  Assim, concentre-se em oferecer conteúdo que, de fato, agregue valor, responda às dúvidas do seu público-alvo e se destaque pela originalidade e profundidade.   Produção de vídeos e mídias interativas podem ser o grande diferencial da campanha Em um mundo cada vez mais visual e dinâmico, a produção de vídeos e mídias interativas desponta como uma estratégia poderosa de marketing digital em 2024. Afinal, os vídeos têm o poder de capturar a atenção do público de forma rápida e envolvente, transmitindo mensagens complexas de maneira acessível e memorável.  Além disso, mídias interativas, como quizzes, enquetes e experiências imersivas, aumentam a interação do usuário e promovem um maior engajamento com a marca. Vale destacar ainda que, hoje, a produção desse tipo de conteúdo é facilitada por diversas ferramentas e recursos inteligentes, possibilitando assim a criação de animações a partir de fotos, personagens ou avatares. Considere investir em produção de vídeo e desenvolvimento de experiências interativas para se destacar da concorrência e criar conexões mais profundas com o seu público.   Marketing Ops: Considere esse novo profissional em seu time de marketing digital O Marketing Ops, ou Operações de Marketing, é uma função emergente que ganha destaque no cenário do marketing digital em 2024 também. Na prática, esse profissional é responsável por otimizar processos, integrar tecnologias e garantir a eficiência e a escalabilidade das estratégias de marketing. Em outras palavras, mais do que um criador de conteúdo, o Marketing Ops se envolve também com a parte estratégica e analítica das campanhas, dando suporte em diferentes aspectos junto aos seus clientes ou parceiros.   Inteligência Artificial: Fuja do uso convencional e explore o real poder das ferramentas A Inteligência Artificial (IA) revolucionou o marketing digital, oferecendo insights valiosos, automação de processos e personalização em escala.  No entanto, em 2024, é essencial ir além do uso convencional dessas ferramentas e aproveitar ao máximo o potencial delas. Um exemplo prático se dá na criação de conteúdos relevantes! Ou seja, é indiscutível que a IA já tenha se tornado uma ferramenta indispensável na rotina dos criadores. No entanto, utilizá-la por si só não traz resultados algum, a não ser na otimização e agilidade no processo criativo. Por outro lado, se bem aplicada e usando todos os recursos disponíveis, a IA pode entregar conteúdos realmente eficientes, interessantes e até mesmo humanizados. O mesmo vale para a criação de imagens, vídeos, animações ou qualquer outro “produto” que utilize a Inteligência Artificial como base de criação.  Ou seja, em vez de simplesmente automatizar tarefas repetitivas, explore o potencial da IA para análise preditiva, segmentação avançada, personalização dinâmica e produção criativa. Ao aproveitar o verdadeiro poder da Inteligência Artificial, você pode elevar sua estratégia de marketing a um novo patamar e conquistar resultados extraordinários.   Contar com uma agência especializada no seu setor é fator indispensável Por fim, em um ambiente tão competitivo e dinâmico como o mercado digital, contar com uma agência especializada no seu setor pode ser o diferencial que impulsiona o sucesso do seu negócio.  Afinal, assim como em qualquer mercado atual, o marketing digital também demanda especializações. Não é à toa que, hoje, as agências de inbound estão cada vez mais direcionando seu foco e atendendo, exclusivamente, nichos bem específicos. Portanto, antes de fechar qualquer parceria, converse com a agência e confira as áreas atendidas, a capacitação da equipe, o conhecimento dos setores e os cases de sucesso nesses mesmos segmentos. Em resumo, essas são apenas algumas dicas de marketing digital para 2024 e porque é tão importante estar atento às novas tendências nessa área, tendo em vista a dinâmica e a transformação constante do cenário atual. E se você quer mais dicas de marketing digital e ter o suporte direto de um especialista no assunto, convidamos a conhecer as nossas estratégias exclusivas! (Imagens: divulgação) #### 5 dicas incríveis para fazer marketing de relacionamento com sucesso Na busca pelo sucesso contínuo de uma empresa, o Marketing de Relacionamento tem se tornado cada vez mais uma das estratégias mais utilizadas por gestores que sabem que essa técnica é capaz de deixá-los um passo a frente no mercado. Conhecer, categorizar, fidelizar e recompensar clientes são etapas de um ciclo que pode garantir compras frequentes, clientes satisfeitos e uma positiva propaganda boca a boca. E para te falar mais sobre como esse marketing é capaz de levar a sua empresa para o próximo nível, listamos no post de hoje 5 dicas para você ser mais assertivo em suas técnicas de Marketing de Relacionamentos. Acompanhe! Elabore um programa de fidelidade Como o próprio nome já explicita, o objetivo do programa é tornar o cliente fiel e fazer com que ele compre repetidas vezes. Seja oferecendo uma premiação para acúmulo de pontos ou recompensando por indicação de mais clientes, esses programas devem ser bem estruturados e com regras definidas para que o consumidor saiba o precisa fazer para ser recompensado. É importante também priorizar a categoria dos clientes mais rentáveis para a empresa. Nesse grupo estão alocados os consumidores que compram mais vezes, que compram seus produtos mais valiosos e que mais interagem com sua empresa nas redes sociais. O critério de categorização deve ser definido por cada companhia. O importante é sempre estar atento às necessidades e desejos dessa parcela de clientes, pois certamente vale a pena investir um pouco mais de esforços para satisfazer esse grupo e criar um melhor relacionamento com seu cliente. Personalize Clientes gostam de se sentir especiais. Por isso, sempre que possível, ofereça algo customizado. Dessa forma, eles sentirão a preocupação da empresa com o tratamento diferenciado que receberam. A personalização não necessariamente precisa ser cara. Pode ser a forma de se comunicar, a linguagem utilizada — como a inclusão de termos que seu cliente conhece —, o canal de comunicação com esse cliente, a inclusão de um cartão de agradecimento com o nome dele, uma postagem direcionada nas redes sociais. Tudo isso pode funcionar. Mantenha um bom contato com seu cliente Não adianta apenas encher seus clientes com newsletter, promoções, e-mail marketing, postagens, entre outras coisas. É necessário criar um canal de comunicação direto para que o consumidor possa esclarecer dúvidas ou fazer reclamações. A opinião do cliente serve como termômetro para as ações da empresa e é importantíssima para avaliar o que está sendo desenvolvido agora, bem como para conduzir eventuais ajustes. É importante também que a empresa dê o primeiro passo nesse diálogo e incentive o cliente a falar o que achou da sua experiência de compra. Às vezes, a ação está correta, mas o processo possui falhas, e somente quem poderá apontar isso é seu cliente. Por isso, incentive-o a participar de pesquisas e ouça o que ele tem a dizer. Não deixe seus clientes esperando Quando você pergunta algo para alguém, o mínimo que você espera é ter uma resposta, não é mesmo? Seus clientes possuem exatamente o mesmo pensamento. O que eles também querem é que a resposta seja rápida e precisa. Portanto, uma dica importante é estabelecer um prazo de resposta para o cliente, bem como acompanhar se o problema dele foi sanado. Dessa forma, ele perceberá que realmente foi ouvido e recebeu aquilo que esperava. Outra dica é encaminhá-lo para o setor correto desde o primeiro contato. Ninguém mais tem tempo — nem disposição — para ser repassado por diversos departamentos até ter seu problema resolvido. Situações assim transmitem uma sensação de desorganização e pouco caso cliente. Portanto, quanto menos tempo ele demorar a ser atendido, menos estressado ele ficará. Faça a pergunta definitiva Tornar os clientes satisfeitos é um dos principais objetivos de qualquer empresa, pois dessa forma, as chances de que ele volte a comprar de você aumentam significativamente. Em 2006, o consultor e pesquisador americano Frederick Reichheld lançou um livro que trazia o que ele chamava de “A Pergunta Definitiva”. Após aplicar um modelo de pesquisa de satisfação em cerca de 200 empresas, o autor concluiu que clientes verdadeiramente satisfeitos indicam os produtos e serviços de uma empresa para amigos e parentes. Hoje, com a liberdade das redes sociais, é possível estender esse comportamento, ou seja, pessoas podem indicar sua empresa para pessoas que ela não conhece. Para saber se todas as suas ações deixaram seu cliente satisfeito, é preciso perguntar “você recomendaria nossa empresa a um amigo”? Se a resposta for “sim”, sua empresa está no caminho certo para conseguir mais clientes e ser bem sucedida. Viu como simples práticas no relacionamento do cliente são capazes de diferenciar a sua marca no mercado? Caso ainda haja alguma dúvida ou queira fazer algum questionamento, deixe o seu comentário e venha participar da conversa. E para se inteirar de mais assuntos do seu interesse, continue navegando em nosso blog! 5 dicas incríveis para fazer marketing de relacionamento com sucesso #### 5 dicas para empresas B2B venderem mais durante a pandemia A pandemia do Coronavírus modificou completamente o cotidiano e o mercado mundial, e as empresas B2B também sentiram o impacto dessas mudanças. Com a retração do consumo e o isolamento social, as empresas buscam ainda o modelo adequado para atender aos seus clientes, o que é uma tarefa árdua e difícil. Consequentemente toda a estrutura organizacional de compras e negócios se modificou, uma vez que muitas organizações tiveram que se adequar a esta nova realidade. Diante desta situação muitas empresas que utilizam a internet como canal de venda, modificaram a estratégia e vem adotando uma política comercial de prospecção de clientes, ou seja, fortaleceram o outbound marketing nesse momento delicado. Neste post apresentamos 5 dicas essenciais para que empresas B2B vendam mais durante o período da pandemia. Continue lendo e saiba mais sobre o assunto! Como empresas B2B podem vender mais durante a pandemia? Para vender mais durante a pandemia as empresas B2B precisam modificar o seu estilo de captação de leads. Uma das alternativas é aumentar as prospecções e a busca de oportunidades junto ao mercado e para isso oferecemos 5 dicas fundamentais. São elas: Expanda suas operações Expanda sua operação, uma vez que muitos negócios tiveram que parar literalmente as atividades em função da COVID-19. Outros negócios diminuíram consideravelmente suas operações, no entanto, uma saída é considerar a expansão do seu empreendimento para outros nichos de mercado, atendendo a situações onde o impacto é menor. Estude os segmentos próximos ao seu negócio e faça uma adaptação para atendê-lo. Invista em vendas consultivas O atual momento exige que as empresas diminuam os investimentos em soluções que não ajudem a reduzir custos ou a auxiliar no aumento das receitas. Seu negócio precisa se apresentar como um aliado nesse momento, portanto deve-se apresentar como consultor e solucionando entraves. É preciso mostrar aos clientes que a solução oferecida pode gerar boas chances de lucratividade ou colabora efetivamente na redução dos custos. Fortaleça o relacionamento com seus clientes O fortalecimento do relacionamento parece uma dica que deveria ser aplicada a qualquer momento, no entanto, não é isso o que acontece normalmente. Empresas B2B tendem a ser reservadas e a aguardar os seus clientes tomarem a iniciativa. No entanto, é hora de fortalecer relações e apresentar alternativas para que os negócios continuem entre as empresas, oferecendo vantagens e possibilidades. Crie novos relacionamentos Esse é o momento de criar relacionamentos, estudando as necessidades e particularidades do seu negócio e de que forma sua empresa pode colaborar com outros empreendimentos. Faça contato, apresente suas soluções e desenvolva modelos de atendimentos diferenciados, com condições vantajosas que favoreçam possíveis negociações. Invista em marketing digital Esse é o momento de utilizar o marketing digital para expandir o seu negócio. Desenvolva um planejamento estratégico para se posicionar no mercado e apresente a sua empresa. O marketing digital ultrapassa fronteiras e consegue chegar em empresas que possam estar precisando de seus produtos e serviços, no entanto, não conhecem o seu negócio e nem a forma com que atua. Esperar a pandemia passar não é a melhor maneira de enfrentar a crise, portanto, esse é o momento de agir e mostrar todo o potencial de sua empresa ao mercado. Caso você precise de ajuda na elaboração de um bom plano de marketing para empresas B2B, contate a Web Bizz, uma especialista no assunto, sempre disposta a ajudar! (Imagens: divulgação) 5 dicas para empresas B2B venderem mais durante a pandemia   #### 5 dicas para fazer uma campanha de E-mail Marketing que funciona Saber fazer uma campanha de e-mail marketing que realmente funcione e obter o sucesso esperado nunca foi tão importante como agora, quando a maioria das pessoas faz uso diário desse meio de comunicação. No entanto, algumas empresas ainda têm dificuldades em planejar campanhas de e-mail bem-sucedidas e acabam cometendo erros que podem ser fatais para o crescimento do seu negócio. O objetivo deste post é ajudá-lo a promover campanhas de e-mail marketing personalizadas e que ajudem a sua empresa a obter o sucesso esperado. Acompanhe! 1. Peça permissão para enviar e-mails Enquanto uma boa campanha de e-mail marketing pode ajudar sua empresa, o envio de e-mails não autorizados pode gerar o efeito contrário. Nada pior para o cliente do que abrir sua caixa de entrada e encontrar milhares de e-mails com anúncios ou assuntos que pouco lhe interessam. Tente fazer uma analogia da caixa de entrada do seu e-mail com sua própria casa. Você gostaria de chegar em casa e encontrá-la cheia de visitantes desconhecidos? É assim que as pessoas se sentem ao abrir seu e-mail e vê-lo invadido por mensagens de empresas a quem não forneceram seus dados. Por isso, é sempre bom lembrar que, antes de definir qualquer estratégia de e-mail marketing, certifique-se que o cliente autoriza o envio de e-mails. Conseguir essa permissão não é tão difícil assim. Apresente em seu site pop-ups para cadastro, assinatura de newsletter ou ofereça brindes, e-books e conteúdos interessantes em troca de informações. Lembre-se, invadir o e-mail de alguém pode ser considerado crime de spam, pelo qual uma empresa pode ser penalizada. 2. Construa listas de e-mails segmentadas Construir uma lista de e-mails segmentada realmente pode ser trabalhoso, porém, não há como cortar caminho e pegar a trilha mais curta, como a compra de listas prontas. As listas prontas não oferecem dados confiáveis e, em sua maioria, são adquiridas sem a permissão do cliente. Comprar listas de e-mail marketing é o pior investimento que uma empresa pode fazer. Além do desperdício de dinheiro, a prática pode acabar ferindo sua reputação no mercado. Em vez disso, invista na segmentação. Consiga e-mails de forma autorizada e separe listas de acordo com o interesse manifestado pelo cliente em seu site. Investigue as páginas visitadas ou o conteúdo acessado ou baixado e identifique o que ele buscou em seu site. 3. Envie conteúdo relevante Após construir uma lista de e-mails segmentada, prepare-se para elaborar o conteúdo que vai enviar para seu cliente, de acordo com seu interesse. Você já deve começar o e-mail com um título atraente, que instigue a curiosidade do leitor. Muitos e-mails são descartados antes mesmo de serem abertos, simplesmente porque o título não foi atrativo. Portanto, dedique-se à elaboração de um bom título, que seja interessante e faça jus ao conteúdo. Por isso, é importante conhecer bem seu público e ter realizado uma boa segmentação de listas a partir dos interesses de cada grupo. Dessa forma, fica mais fácil personalizar suas campanhas de e-mail marketing e enviar o conteúdo certo para as pessoas certas. Já pensou enviar anúncios de biquínis para pessoas que moram no Polo Norte? Pode parecer um exemplo exagerado, mas é assim que muitas pessoas se sentem ao receber determinados e-mails: nada a ver com seu perfil. 4. Utilize ferramentas de disparos adequadas Há muitos softwares disponíveis no mercado que fazem, de forma automatizada, os disparos dos e-mails. Essas ferramentas permitem agendar os disparos nos momentos mais propícios, de acordo com o perfil dos seus clientes, e obter relatórios de resultados da campanha, calculando abertura dos e-mails e outros dados. Existe uma grande variedade de softwares de disparo, gratuitos e pagos. Analise as possibilidades de sua empresa e verifique qual das opções trará melhor retorno de acordo com suas necessidades. O envio de e-mails em massa através de um único local (IP, servidor, rede) sem ferramentas e configurações apropriadas, pode levar a empresa a ter seu domínio incluído em listas negras (blacklists), o que normalmente gera transtornos para ser regularizado. 5. Realize testes A/B Realizar testes A/B é uma estratégia importante para verificar a performance de sua campanha de e-mail marketing. O teste consiste no envio de dois tipos diferentes de e-mails a um mesmo público, a fim de avaliar qual teve maior índice de abertura. Esses testes preliminares permitirão verificar qual estratégia apresenta maiores índices de aceitação pelo seu público-alvo, orientando o resto de sua campanha. O teste também será importante para verificar os dias e horários que seus e-mails têm maior aceitação, além de indicar os índices das taxas de conversões e permitir mensurar os resultados de forma mais precisa. Esperamos que essas dicas sejam úteis para que você possa construir uma campanha de e-mail marketing que traga resultados significativos para seu negócio. Assine nossa newsletter e receba mais dicas como essas! 5 dicas para fazer uma campanha de e-mail marketing que funciona #### 5 dicas para se destacar no social selling no mercado B2B O marketing digital mudou a forma das indústrias alcançarem seus consumidores, colocando à disposição os mais variados canais de divulgação, como site, blog e o social selling, ou seja, as mídias sociais. As redes sociais são fundamentais para criar e manter o relacionamento com atuais e possíveis clientes. O mercado B2B digital é um dos que mais cresce no momento, tanto é que, segundo a E-Consulting, apenas em 2018 ele fechou o ano com um faturamento de R$ 2,04 tri. Dessa forma, sua empresa precisa se destacar no social selling no mercado B2B para marcar presença nas redes sociais e conseguir uma fatia desse incrível número. Saiba como lendo nosso post! Os números digitais do Brasil Um relatório digital em relação ao Brasil, apresentado em janeiro 2019, das agências We Are Social e Hootsuite aponta que: 149 milhões de brasileiros estão conectados na internet, 140 milhões são ativos nas redes sociais, 130 milhões são usuários do Facebook, 69 milhões são usuários do Instagram. O relatório também apresenta dados sobre o e-commerce e os números são referentes aos últimos 30 dias antes da pesquisa ser divulgada. 90% dos internautas brasileiros visitaram uma loja online, 89% dos internautas realizaram buscas online em relação a um produto ou serviço, 68% compraram um produto ou serviço usando variados dispositivos para a operação, 50% dos que efetuaram a compra usaram computador de mesa ou laptop para efetuá-la. Em relação ao comércio online entre empresas para 2019, a E-Consulting, prevê um crescimento de 17,1% em comparação ao ano anterior em negócios digitais, ainda que as transações não sejam feitas em e-commerce, e há expectativas ainda maiores para os próximos anos. Portanto, é preciso destacar sua empresa no social selling no mercado B2B. O que é social selling? O marketing digital trouxe e traz várias nomenclaturas. Social selling no mercado B2B é uma das ações para utilizar de forma estratégica as redes sociais, como LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram, para criar e manter relacionamentos com os potenciais ou atuais clientes, com foco no fortalecimento da marca e consequentemente em conversão em vendas. Por meio das redes sociais é possível uma aproximação sutil e, ao mesmo tempo, eficaz com o cliente, utilizando-se de estratégias que identificam o perfil mais adequado de usuário para a sua marca, produto ou serviço. Para que sua empresa de fato se destaque no social selling, há algumas dicas para personalizar sua marca. São elas: Tenha um perfil completo e interessante Para se destacar no social selling no mercado B2B é preciso criar uma página em cada rede social estratégica, mesmo que você tenha o seu site. Saiba que, dificilmente, uma pessoa acessa um site diariamente, mas as redes sociais sim. É importante lembrar que no B2B se está lidando com profissionais e pessoas, muitos deles altamente qualificados que precisam de algo interessante para serem atraídos para a sua página. Praticamente todas as redes sociais permitem que sua empresa crie um perfil comercial, mas isso não quer dizer que é preciso criar perfis para todas as redes sociais de maneira aleatória. É melhor marcar presença de forma estratégica em uma, do que estar em todas de forma amadora. É importante ressaltar ainda que o LinkedIn, por exemplo, é uma rede social mais segmentada e focada em relações profissionais, o que a diferencia de outras mídias. Independentemente da rede social é preciso criar o perfil certo, mostrando de forma clara o objetivo da empresa e o produto ou serviço, onde está localizada, site, contatos e informações relevantes. Não se esqueça que as fotos têm papel fundamental para atrair potenciais clientes! Poste com frequência Apostar no social selling no mercado B2B é garantir mais visibilidade para a sua empresa. Para isso, é preciso investir em publicações frequentes de conteúdos úteis e relevantes para o público. Você pode contar com conteúdos impulsionados, onde é possível segmentar seu público e aumentar o alcance. A maioria das redes sociais oferece essa possibilidade. Interaja com seus seguidores Para se destacar no social selling no mercado B2B é preciso interagir com seus seguidores. Publique conteúdos que possibilitem a interação com o público, promovendo as curtidas e compartilhamentos, entre outras ações. Você pode ainda promover campanhas para dentro da área que a sua empresa atua, atraindo a atenção de um público altamente segmentado. Não foque apenas no social selling As mídias sociais, dentro do mercado B2B, têm por objetivo criar e manter relacionamentos com atuais ou possíveis clientes. No entanto, elas não devem ser usadas com o objetivo de vender imediatamente e a todo custo. Levar o usuário à compra deve ser um processo iniciado pelo cliente. Mostre, por meio dos conteúdos, o valor da sua marca. Isso pode ser feito através de números e estatísticas que façam o potencial comprador perceber o diferencial do seu produto ou serviço. Use métricas para medir resultados No marketing digital acompanhar métricas é essencial. Para se destacar no social selling no mercado B2B não é diferente. É claro que o engajamento é importante, mas não se esqueça de sempre ver o ROI (retorno de investimento) e o CAC (custo de aquisição de cliente) de cada canal. Agora que você conheceu algumas dicas para se destacar no social selling no mercado B2B, entenda como criar estratégias para B2B no LinkedIn! (Imagens: divulgação) 5 dicas para se destacar no social selling no mercado B2B   #### 5 dicas para uma estratégia de E-mail Marketing campeã Facebook, Instagram, Twitter, Blogs e Snapchat. Cada ferramenta de comunicação chegou para agregar não só a forma de relacionamento entre as pessoas, mas também as estruturas do mundo corporativo. Há quem diga ainda, que entre todas essas “novidades”, o e-mail marketing já encontra-se sepultado como peça do passado. Ledo engano. Vamos tratar neste post como essa ferramenta de vendas está bem viva e, melhor, daremos dicas de como tirar proveito dela para vender mais. Garanta a procedência O pior erro dentro de uma estratégia de vendas que envolva e-mail marketing é oferecer a solução de um problema para quem não tem esse problema. Em outras palavras, sua base de dados precisa ser composta de pessoas que queiram — e precisem — receber suas mensagens. Nada mais ineficiente e desgastante para a imagem de uma marca do que mandar milhares de comunicados para quem sequer deu autorização para isso. Base de dados vendida sem critério te faz correr um risco desnecessário. É preferível ter uma lista de endereços eletrônicos de clientes reais que não vão levar sua taxa de abertura de cliques a menos de 1%. Tenha uma estratégia de e-mail marketing definida Dados da Direct Marketing Association americana (DMA) confirmam que a taxa de retorno sobre o investimento em e-mail marketing chega a 4000%! Isso significa que caprichar no conteúdo e a forma em que seus produtos ou serviços são apresentados podem significar o pote de ouro no final do arco-íris para quem busca aumentar as vendas. Ter uma estratégia de e-mail marketing definida vai além das ofertas encaminhadas. Deve ser vista como uma forma de construir uma relação com seu público-alvo, fugindo de ser mais uma empresa que apenas envia mensagens distantes sem vínculo com seus clientes. Enviar com frequência exagerada também não funciona, pois cria efeito contrário nos clientes, que passarão a evitar sua empresa. Proponha uma troca Para construir uma base de e-mails confiável (fundamental para o sucesso de sua ação) é preciso também investir no relacionamento com o cliente. O mailing de uma empresa é uma das coisas mais valiosas que ela pode ter. Por isso, proponha uma troca legítima: ofereça conteúdo de qualidade caso o cliente preencha o cadastro completo. Mas essa troca precisa ser vantajosa. A partir do momento em que o cliente autoriza o envio de e-mail e fornece seus dados pessoais, deve receber conteúdo interessante em forma de e-books, artigos, webinars ou outra forma de conhecimento compartilhado personalizado. Capriche no conteúdo Ter um título interessante é o atrativo para capturar a atenção do leitor e fazer com que ele abra o e-mail. Dê preferência pela exposição do benefício direto do produto ou serviço já no título. Confira se não há nenhum erro de Português e, se possível, mande de um remetente real. (desde que seja corporativo). Tenha um foco claro e destaque apenas um ou dois produtos. Muitas escolhas podem dividir a atenção do usuário e não surtir o efeito esperado. Todo conteúdo deve ter um link externo para a sua página, promovendo-a. Não pense pelo leitor Se você quiser converter a abertura do e-mail em venda, precisa dar o passo a passo para o leitor. Não pense que ele sabe tudo o que você espera que ele faça. Portanto, coloque sempre no rodapé do e-mail todas as etapas para a compra e, principalmente, quais as opções de pagamento que seu site oferece. O e-mail marketing quando aliado à uma boa estratégia pode ser mais uma ferramenta de comunicação com seu cliente, desde que bem feita e com atenção aos detalhes que citamos aqui. Você ainda tem alguma dúvida quando às estratégias de e-mail marketing? Então deixe seu comentário e participe da conversa. 5 dicas para uma estratégia de E-mail Marketing campeã #### 5 dicas para utilizar corretamente o LinkedIn e atingir o público-alvo O LinkedIn é uma rede social de negócios criada para conectar organizações e profissionais ao redor do mundo. Os 400 milhões de usuários cadastrados na plataforma têm acesso a vagas de emprego, notícias, perfis de outros profissionais, atualizações, fóruns e insights. Em 2015 o Brasil teve 20 milhões de cadastros, alcançando o terceiro lugar no ranking dos países com mais perfis, perdendo apenas para os Estados Unidos e a Índia. Mesmo com essa presença massiva de profissionais e organizações, muitas empresas não exploram todo o potencial do LinkedIn. Isso se dá pelo fato dos empreendedores não entenderem o valor da plataforma na construção da imagem da empresa. Em razão disso, criamos este artigo com 5 dicas de como usar o LinkedIn e atingir o seu público-alvo. Confira: A importância da página corporativa Ter uma company page significa networking, prospecção, geração de leads qualificados e aproximação de contatos profissionais importantes para sua empresa — principalmente quando se trata do mercado B2B e da melhoria na qualidade do quadro de funcionários. Na página, é possível construir um anúncio da própria empresa — com informações sobre a marca, o ramo do mercado em que está inserida, etc. A company page é capaz de aumentar a notoriedade da marca, bem como a credibilidade, promover oportunidades de carreira e educar potenciais clientes. O processo de criação de uma company page é bem simples. É preciso que um usuário crie a página por meio do seu perfil pessoal, que deve estar ativo. Dessa forma, o funcionário precisa cadastrar o endereço corporativo, o domínio próprio da marca, bem como a função que exerce na empresa. Fácil, não é? Como usar o LinkedIn e ter uma company page campeã Para atrair profissionais, clientes ou outras empresas, existem algumas práticas que a marca pode adotar. Listamos algumas delas: Mostre quem você é Algumas recomendações: aqui você demonstra credibilidade, então não seja tímido e busque depoimentos de clientes, parceiros, colaboradores e funcionários (esses já possuem um espaço próprio na aba “carreiras”) para compartilhar na página. Além disso, escolha os termos para serem listados como interesse, disponibilize o site da empresa e liste a missão, os valores e a visão da empresa. Detalhe ao máximo as competências e especializações da marca para mostrar seriedade e comprometimento com a qualidade. Publique conteúdo relevante Use o blog da empresa e as redes sociais para compartilhar conteúdos relevantes para o seu público-alvo. Defina os tipos de materiais disponibilizados (artigos, vídeos, e-books, entre outros) tendo como base seu planejamento de marketing, as necessidades do consumidor e, depois, analise os resultados. Crie um cronograma de postagens para manter a página sempre atualizada! Crie showcases interessantes Os showcases são páginas de extensão em que a empresa tem a oportunidade de demonstrar e promover produtos e serviços específicos — que sejam relevantes, como lançamentos, promoções, eventos e notícias. Essa demonstração acontece por meio de conteúdo com textos, imagens, vídeos, artigos e links. Use boas imagens Acredite ou não, uma boa imagem gera credibilidade. Sendo assim, utilize imagens para: Criar a capa e o avatar da página Fique atento às dimensões: qualquer medida errada compromete a visualização em diferentes dispositivos. Edite as imagens, certifique-se que o tema tenha relação com o serviço ou o produto oferecido e tome cuidado para as duas imagens não brigarem pela atenção do visitante. Divulgar conteúdos e criar showcases Selecione fotos e ícones relacionados ao tema. Esses recursos visuais devem ser inspiradores, verdadeiros, efetivos e de boa qualidade. Para encontrar arquivos de qualidade e não precisar se preocupar com direitos autorais, existem ótimos bancos de imagens e vetores gratuitos como Freepik, Freeimages, Pixabay, Raumrot, Gratisography, Magdeleine, entre outros. Invista em LinkedIn Ads Para atingir um público segmentado e aumentar as chances de sucesso na divulgação do seu produto ou serviço, invista em LinkedIn Ads. Esses anúncios podem promover melhor o conteúdo e direcioná-lo a profissionais, a outras empresas e ao consumidor final. Dessa forma, é possível que a página da sua empresa tenha um tráfego de alta qualidade em um curto período de tempo. Agora que você já sabe como usar o LinkedIn da maneira certa, compartilhe esse artigo com seus amigos e colabore com o desenvolvimento do mercado! 5 dicas para utilizar corretamente o LinkedIn e atingir o público-alvo #### 5 erros comuns para se evitar com seu E-Commerce Quando um empreendedor resolve expandir sua atividade para o mundo online ou pretende tirar sua ideia de negócio do papel em uma solução de e-commerce, pode ganhar fatias muito expressivas de mercado e ter um alto faturamento. Afinal, o empreendimento pode alcançar os consumidores em qualquer hora e em qualquer local do mundo! No entanto, se o projeto não for bem planejado, o empreendimento virtual pode dar errado. E bem errado! Então, que tal ver alguns enganos e deslizes que os empreendedores online costumam cometer, a fim de evitá-los e ser mais capaz de expandir as chances de sucesso de seu e-commerce? Acompanhe conosco! Falta de preocupação com a UX Se você não sabe o que significa a sigla UX, possivelmente tem pecado neste importante fator de seu negócio. UX quer dizer User Experience, ou “experiência do usuário”. Isso tem relação direta com a forma como seu visitante navega em sua loja virtual. O processo tem que ser intuitivo, prazeroso e simples. Não apenas as cores, a tipografia ou a disposição de seus elementos devem ser bem-feitas, sem poluição visual, mas o caminho que leva até o carrinho de compras deve também ser simples e inteligível. Descrições não condizentes dos produtos Como a pessoa não poderá ter o produto em mãos para tocá-lo ou senti-lo, as descrições bem estruturadas dos itens é a melhor forma de cativar o cliente a efetuar a compra. O empreendedor deve oferecer o máximo de informação possível para os visitantes, mas sem se exceder no uso de termos técnicos. Muitas vezes, uma informação em especial pode ser o que faltava para que a pessoa se decida pela compra. Deficiência em sua campanha promocional Lojas virtuais devem ser primorosas no que se refere à divulgação. Afinal, se você não anuncia ou divulga seu negócio, dificilmente será encontrado. E se ninguém o encontra, não existirão vendas na sua loja virtual. Otimize seu endereço web nos mecanismos de busca, aproveite o uso dos links patrocinados, faça perfis corporativos em redes sociais, lance boas campanhas de e-mail marketing, contrate uma agência especializada em marketing digital para assessorá-lo. Ausência de políticas de privacidade transparentes Muitas pessoas estão muito preocupadas com o que é feito com os dados que são colocados nos formulários dos websites por onde passam. E isso a ponto de até mesmo desistir de uma compra, caso o endereço web não lhe parece confiável. Neste contexto, vale a pena investir um tempinho para desenvolver uma política de privacidade e expor o documento em uma parte bem visível de seu e-commerce. Indique claramente como sua empresa vai utilizar, administrar e expor as informações coletadas de cada cliente, se tudo ficará em sigilo ou será compartilhado com parceiros comerciais. Inexistência de informações de contato Seu visitante precisa confiar na sua loja para se sentir motivado a fazer negócio. Se a persona não se sentir segura, não vai fornecer seus dados pessoais, nem dar os números de seu cartão de crédito ou débito. Exponha, em um local bem fácil de encontrar, o telefone, seu endereço comercial e o e-mail de contato. Isso pode ser feito em uma aba específica para contato ou por meio da reprodução desses dados na barra lateral ou do rodapé de todas as suas páginas, por exemplo. E então, como está seu conteúdo e o que você tem feito em seu e-commerce que está dando muito certo ultimamente? Ou você tem cometido algum dos erros acima? Faça um comentário ou exponha sua dúvida a seguir! E se você ainda não conhece ótimas estratégias para recompensar seus clientes, dentro de um planejamento de fidelização, clique aqui! 5 erros comuns para se evitar com seu E-Commerce #### 5 erros de Inbound Marketing cometidos por empresas O Inbound Marketing é uma estratégia promocional que busca atrair a atenção dos clientes de sua empresa, fazendo com que eles interajam com ela de forma natural e espontânea. Assim, você conquista melhores resultados, constrói um relacionamento eficiente com seus clientes e posiciona-se como uma autoridade em sua área de atuação. Entretanto, por ser um segmento recente, muitas empresas ainda falham na hora de implementar o inbound em suas ações. Para que o mesmo não aconteça com você, no post de hoje, apresentamos os 5 erros mais recorrentes de Inbound Marketing. Vamos lá? 1. Não fazer o planejamento da campanha Assim como em qualquer estratégia promocional, o planejamento é muito importante para uma campanha de Inbound Marketing. Dessa forma, você saberá exatamente o que fazer para conquistar seus objetivos e, caso algo não funcione como deveria, poderá elaborar medidas corretivas. Portanto, antes de mais nada, dedique-se à criação da sua persona, identificando quais são as dúvidas e problemas que ela possui. A partir dessa ação, você saberá quais tipos de conteúdo deve produzir para chamar sua atenção. Com objetivos claros e métricas bem definidas, é possível avaliar com clareza o sucesso de suas estratégias. 2. Esperar resultados rápidos do Inbound Marketing Ao investir no Inbound Marketing, um erro bastante recorrente é a expectativa de imediatamente começar a gerar resultados para a empresa. Não há dúvidas de o quão benéfico o inbound pode ser quando aplicado de forma planejada, mas é importante entender que seus resultados costumam ser conquistados no médio e no longo prazo. Isso acontece porque o conteúdo produzido por sua empresa demora um certo tempo para ser ranqueado pelo Google, e é a partir disso que você atrairá um maior volume de clientes. Dessa forma, entender a fundo suas estratégias de Inbound Marketing e saber em quanto tempo elas devem apresentar resultados é fundamental para você não se frustrar e desistir da ação antes da hora. 3. Falar apenas de sua empresa e seus produtos É muito comum vermos algumas empresas produzindo conteúdos que falam apenas sobre os seus produtos e serviços. Apesar de parecer uma boa ideia, esse tipo de material não é eficiente para atrair clientes para a sua empresa, podendo até mesmo atrapalhar a conquista de resultados. A essência do Inbound Marketing é justamente a divulgação de conteúdo relevante para sua persona, permitindo a formação de um relacionamento antes mesmo de ela conhecer o que você está vendendo. Portanto, produza materiais sempre pensando nas necessidades do seu cliente. Assim, você permite a geração de mais oportunidades de negócio para sua empresa. 4. Não publicar conteúdos com frequência Um dos erros mais frequentemente cometidos em uma estratégia empresarial de Inbound Marketing é abandonar a produção de conteúdo depois de um certo período. Fazer isso pode fazer com que seus clientes percam o interesse em acompanhar a sua empresa, pois nada de novo é realizado. Assim, o processo de nutrição e conversão de leads é prejudicado. O ideal é que você estipule uma frequência de publicações e a mantenha de forma consistente, demonstrando que sua empresa se mantêm atualizada e dando motivos para que seus clientes continuem acompanhando você. 5. Não acompanhar os resultados Toda campanha de Inbound Marketing deve focar em um objetivo específico. E para garantir a conquista dessas metas, é muito importante que você acompanhe de perto as métricas capazes de mensurar os resultados de sua estratégia. Para tal, você deve saber exatamente qual é o número de visitas em seu site, quais são os conteúdos mais lidos e quais materiais geram mais leads. Acompanhe também o retorno sobre o investimento, o custo por lead e a taxa de conversão, entre outras métricas que possam ser importantes. Dessa maneira, você poderá corrigir em tempo hábil as estratégias que não estão gerando bons resultados, além de investir ainda mais nas práticas mais eficientes. E então, pronto para manter esses erros recorrentes de Inbound Marketing bem longe da sua empresa? Tem outras dúvidas ou sugestões sobre o assunto? Experiências para compartilhar? Deixe seu comentário e entre para a conversa! 5 erros de Inbound Marketing cometidos por empresas #### 5 erros que comprometem seu marketing nas redes sociais Estabelecer uma campanha de marketing nas redes sociais é essencial para qualquer empresa que tenha o desejo de crescer e ganhar mais espaço no mercado. Porém, nem toda empresa investe para fechar com uma agência de Marketing Digital respeitada ou contrata colaboradores especializados em redes sociais e suas características. Isso acaba resultando em uma série de erros bobos que podem custar muito caro no final. Nós listamos os 5 erros mais comuns cometidos por empresas nas redes sociais. Continue lendo para saber quais são e evitar cometê-los no futuro! 1 - Não ter uma estratégia de marketing nas redes sociais Um dos principais erros relacionados ao marketing nas redes sociais é não ter uma estratégia bem estruturada para se posicionar nas mídias sociais. Sem uma estratégia bem definida, que envolve trabalhar com a atração e conversão de seguidores, além de manutenção de interações, dificilmente sua presença nas redes será significativa de alguma forma. Além disso, a ausência de uma estratégia de marketing profissional nas redes sociais faz com que seja mais fácil cometer os outros erros listados no artigo. 2 - Reagir de forma negativa aos comentários e interações Essa situação já é tão clichê que surpreende saber quantas empresas ainda comentem esse tipo de erro. Você já deve ter visto algo do tipo: um consumidor ou seguidor faz um comentário negativo ou uma reclamação para a empresa e ela responde com grosserias ou ironias. Erros desse tipo devem ser evitados por meio de duas estratégias simples: a primeira é uma postura de prevenção para evitar que comentários negativos sejam respondidos de maneira passional e que possa reverter em publicidade negativa para a empresa. A segunda estratégia parece óbvia: efetivamente ler o comentário, entender a crítica ou reclamação do cliente e trabalhar para solucionar esse problema. Poucas ações de marketing são tão efetivas como transformar um comentário negativo em um positivo nas redes sociais. 3 - Não utilizar as redes sociais para converter contatos Uma estratégia de marketing nas redes sociais precisa focar na conversão de contatos em clientes para ser efetiva. É claro que existem outros objetivos nas redes sociais, como um trabalho de branding, por exemplo, mas ignorar a conversão em clientes é um erro clássico. As redes sociais se destacam por serem ferramentas poderosas para converter contatos e aumentar o faturamento da empresa. Existem companhias que ganham mais de R$ 100 milhões anuais com um trabalho bem feito nas redes. Portanto, não ignore o poder das redes sociais de gerar mais negócios para a sua empresa e comece a converter desde já! 4 - Ter uma linguagem diferente e dissonante nas redes Um dos grandes erros de marketing cometidos ainda hoje por muitas empresas é manter um tipo de linguagem na internet que é diferente da praticada no dia a dia pela própria companhia. Isso ocorre em empresas que atuam em mercados extremamente sérios e sóbrios adotando estratégias de comunicação informais nas redes. Essa dissonância de linguagem causa estranheza no público, que não se sente atraído para participar das ações da empresa. Por mais que as redes sociais sejam um ambiente majoritariamente leve e informal, as empresas não precisam necessariamente adotar esse tipo de postura ao se comunicar com seus seguidores. 5 - Não monitorar as métricas de desempenho da estratégia Uma das grandes vantagens do marketing digital é a sua capacidade de transformar em números praticamente todas as ações e interações com os seguidores de uma empresa. Assim, é possível monitorar o desempenho de todas as ações realizadas e entender o que funciona bem, o que não funciona tão bem e como atingir seus objetivos. Um dos grandes erros no marketing nas redes sociais, portanto, é ignorar esse poder e não fazer o controle sistemático do desempenho da sua estratégia nas redes sociais. Ignorar essa ferramenta é abrir mão de otimizar sua campanha e obter resultados cada vez melhores. De todos esses comuns erros de marketing nas redes sociais, você e sua empresa já cometeram algum deles? Ou será que cometeram outros erros que não citamos aqui? Conte pra gente nos comentários abaixo! 5 erros que comprometem seu marketing nas redes sociais #### 5 erros que sua empresa não deve cometer na gestão de redes sociais. Estar nas redes sociais é fundamental para a sobrevivência de qualquer pequena empresa atuante no mercado digital, sendo muitas as vantagens que sua marca pode obter estando próxima dos clientes. No entanto, os benefícios dão lugar a problemas quando certos erros são cometidos. Afinal, se existe proximidade e exposição, nenhum tropeço passará despercebido diante de seus seguidores online. Ninguém deseja ver a própria marca no hall das páginas mal geridas, certo? Para que isso não ocorra com sua empresa, destacamos alguns erros a serem evitados na gestão de redes sociais. Utilizar as mídias sociais apenas como meio de se promover O equívoco em achar que as redes devem servir como uma propaganda direta dos produtos da empresa é extremamente comum, sobretudo quando o empreendedor tem pouca noção de marketing digital. Isso acontece, muitas vezes, devido às dificuldades que muitas empresas têm em alinhar estratégias off-line e online. Fazer de sua página uma espécie de folheto de supermercado, com posts direcionados somente a promoções, ofertas e frases apelativas de indução à compra são exemplos de conteúdos pouco atrativos, que geram baixo engajamento do público. Ainda que um perfil comercial tenha as vendas como principal objetivo, é preciso atentar às estratégias de comunicação proporcionadas pelas as redes sociais. Estreitar os laços com os clientes, estabelecer uma relação de lealdade e divulgar conteúdos informativos relacionados aos valores de sua marca, são formas indiretas e eficazes de conquistar fidelizações e novas vendas. Remar contra a maré do engajamento Fazer postagens que não geram curtidas, tampouco compartilhamentos, é um dos erros mais fatais para a imagem de sua empresa. Isso porque, nesse caso, o problema não se limita a um conteúdo fraco, que por si só prejudica a imagem de sua marca, mas leva a cometer outro erro muito comprometedor: o de republicar o mesmo conteúdo outras vezes. É preciso conhecer muito bem o seu cliente antes de traçar estratégias de marketing – nisso está a importância de ouvi-los. Uma dica é criar um conteúdo que estimule a participação ativa do público, através de materiais ricos, nunca subestimando a importância em dar um aspecto visualmente agradável às postagens pelo uso de bons infográficos e imagens, capazes de tornar a publicação mais impactante. Postar com uma frequência insensata Talvez o mais comum entre os erros cometidos por empresas nas redes sociais –  o que o torna ainda mais grave! É preciso estar atento à periodicidade ideal de publicações de acordo com as particularidades de cada rede social, sob o risco de perder clientes. Postar com muita frequência, por exemplo, pode ser inconveniente a ponto de seus seguidores deixarem de acompanhar a página da empresa. Por outro lado, publicar raramente pode ser ainda pior, minando as possibilidades de interação e engajamento e fazendo com que sua marca caia no esquecimento. Por isso, é importante ter ponderação, o que, neste caso, significa postar diariamente e de forma moderada. Interagir pouco com o público Estar nas redes sociais e não se comunicar com as pessoas é, além de contraditório, um indicativo de falta de comprometimento. Ao decidir acompanhar sua página, os seguidores procuram interação com a empresa. Seus clientes querem contar com atenção e um atendimento ágil e pessoal, que os faça sentir valorizados. Portanto, monitore tudo que acontece em sua página, tenha uma equipe sempre disponível para suprir as necessidades dos usuários, receba críticas com paciência e nunca falte com cortesia. Querer estar em todas as redes sociais Na gestão de redes sociais, marcar presença em várias redes pode ser uma má estratégia para seu negócio. Caso não haja condições de se dedicar a todas as páginas, mantendo os perfis ativos e com o mesmo nível de atendimento, o tempo e os esforços dedicados a elas terão sido em vão. Mais vale uma única rede social bem gerida do que várias inativas. Gostou de nossas dicas? Quer receber mais conteúdos como esse? Então assine nossa newsletter e aproveite os melhores conteúdos sobre marketing digital! 5 erros que sua empresa não deve cometer na gestão de redes sociais. #### 5 estratégias de Marketing Digital para empresas B2B As empresas do segmento B2B seguem buscando maneiras para se destacar no mercado e se tornar uma referência na área. Entre as diversas opções, encontra-se o investimento em estratégias nos canais digitais para divulgar e criar reputação para a marca. Para auxiliar você a dar o primeiro passo e investir corretamente em marketing digital, listamos quais são as estratégias mais indicadas e como começar. Continue lendo e confira! Quais são as melhores estratégias de marketing digital para Empresas B2B? Confira quais são as estratégias de marketing digital que nós recomendamos para o segmento B2B: Site Ter um site é essencial para todos que desejam começar o seu posicionamento digital, inclusive para o segmento B2B. Ele atua como a espinha dorsal de sua presença online e é essencial para estabelecer um sólido posicionamento digital. Um site bem projetado deve centralizar todas as informações relevantes para os clientes, incluindo a apresentação da empresa, produtos ou serviços oferecidos e métodos de contato. Além disso, a qualidade visual, o layout responsivo e a apresentação do conteúdo institucional devem ser atrativos, proporcionando uma experiência de navegação excepcional. Não se esqueça de incorporar depoimentos de clientes satisfeitos para reforçar a reputação da sua marca no mercado. O site também é uma plataforma ideal para investir na criação de conteúdo relevante por meio de blog posts, abordando temas pertinentes ao seu setor e às necessidades do seu público. Garanta que o conteúdo seja estruturado e objetivo, cobrindo todas as etapas do funil de vendas e oferecendo informações valiosas.   Produção de Conteúdos + SEO   A produção de conteúdo desempenha um papel vital nas estratégias de marketing digital para empresas B2B. Blog posts, em particular, são uma ferramenta poderosa quando otimizados para SEO (Search Engine Optimization). A otimização para mecanismos de busca é essencial para aumentar a visibilidade do seu site nos resultados de pesquisa do Google e de outros buscadores. Isso envolve a estratégia de uso de palavras-chave relevantes, a criação de links internos e externos, a consideração da velocidade do site e a melhoria da experiência do visitante na página. Alguns dos fatores mais importantes do SEO incluem: Estratégia de palavras-chave: A escolha e uso estratégico de palavras-chave relevantes é fundamental para a otimização de conteúdo. Links internos e externos: A presença de links internos e externos em suas páginas pode melhorar a classificação nos mecanismos de busca. Velocidade do site: Um site rápido proporciona uma melhor experiência ao usuário e é valorizado pelos mecanismos de busca. Experiência do visitante na página: A facilidade de navegação e a qualidade da experiência do usuário também são fatores críticos. Uma sólida estratégia de SEO integrada à produção de blog posts pode aumentar sua autoridade no setor e direcionar tráfego qualificado para o seu site. Além disso, a produção de conteúdo não se limita a blog posts; também inclui posts em redes sociais, que desempenham um papel crucial na geração de autoridade e na criação de uma jornada de maturação do leitor. Ao oferecer conteúdo educativo e informativo, você constrói relacionamentos sólidos com seu público, aumenta a confiança na marca e destaca suas soluções como a melhor escolha. Por isso, na hora de produzir um conteúdo não deixe de traçar uma estratégia de SEO. Se quiser saber como fazer isso, não deixe de conferir no nosso blog. Mídia paga Outra estratégia para o empresas B2B que tem destaque é o uso de mídia paga, ou seja, a criação de campanhas links pagos/patrocinados. Isso pode ser feito pelo próprio Google, assim, seu site passa a ter mais chances de ser o primeiro resultado após a pesquisa por um termo. Ainda há como trabalhar publicações nas redes sociais de maneira patrocinada, pagando para ter alcance. Para saber mais sobre mídia paga, basta buscar mais informações na própria plataforma responsável pelo anúncio. Normalmente, basta adicionar “Ads” no final do nome da empresa. Do Google, por exemplo, é o Google Ads. O mesmo ocorre para o Facebook e Instagram, ambas as redes são anunciadas por meio do Facebook Ads. E-mail marketing Assim como o nome sugere, por meio do e-mail são enviados informações, dados, novidades da área e conteúdos promocionais. De acordo com Content Marketing Institute, os conteúdos informativos são o melhor método para fazer a nutrição dos leads no segmento B2B. Nesse contexto, o e-mail tem grande taxa de entrega e é um canal de potencial para a nutrição e qualificação. Outros conteúdos educativos Existem outros tipos de conteúdos que também apresentam ótimos resultados. Ainda segundo a Content Marketing Institute, o YouTube é um canal que é utilizado por 53% dos profissionais de marketing do segmento B2B, o que mostra a potência dessa plataforma e dos vídeos em si. Além disso, os eventos também têm destaques, tanto os físicos quanto os online. Por isso, invista na criação de: webinars, palestras, lives. Não se esqueça que o networking é muito importante para a visibilidade da sua marca e pode gerar negócios. Esperamos que esse conteúdo tenha ajudado você a conhecer quais são as melhores estratégias para o segmento B2B. Se você ainda tiver dúvidas ou não se sentir confiante para iniciar o investimento em marketing, conte conosco! Nós somos uma agência especializada em estratégias de marketing digital para negócios B2B e podemos auxiliar você na sua jornada. Entre em contato conosco para traçar um plano de marketing completo para a sua empresa. (Imagens: divulgação) Revisão e atualização: 02/02/2024 Publicação original: 04/05/2021 #### 5 estratégias de Marketing Digital para impulsionar sua indústria A popularização da internet e a expansão do mundo digital mudaram de forma radical a forma com que pessoas e empresas se relacionam, estabelecendo novos parâmetros de consumo e definindo novas estratégias e abordagens. Isso se aplica não somente ao varejo, mas também à indústria e aos negócios B2B de forma geral. Como, então, aplicar estratégias de marketing digital para esse tipo de segmento? De acordo com dados de 2015 da We Are Social, o Brasil conta com 110 milhões de usuários ativos na internet (54% da população) — número que aumenta na ordem de 10% ao ano, em média. Dentro dessa massa de conexões, é possível inferir que uma grande fatia delas é de usuários corporativos, que também têm na web uma poderosa ferramenta de busca e comparação entre as melhores soluções para a sua empresa. Ou seja, neste momento, pode ser que o gestor de alguma grande empresa esteja procurando na web por boas opções de fornecedores de insumos ou equipamentos. Será que a sua indústria será encontrada por ele? No post de hoje, separamos cinco estratégias de marketing digital, que juntas encontramos no Inbound Marketing, e que irão ajudar sua indústria a crescer no meio digital. Continue a leitura! Conteúdo Uma maneira eficaz de atrair o usuário para sua empresa é fazendo uso de estratégias de conteúdo rico e relevante para seu público — no caso, empresas. Crie um site ou blog por meio do qual você possa publicar conteúdo referente ao segmento de sua indústria, de forma a estabelecer autoridade sobre o assunto e assim, conquistar a confiança de seus potenciais clientes. Mídias sociais Já não adianta mais negar ou deixar “passar batido”: todos estão nas redes sociais e, portanto, sua indústria também precisa estar. A presença nesses ambientes ricos em interação e conteúdo — como Facebook, Twitter e LinkedIn, por exemplo — contribui para que sua marca seja lembrada, além de facilitar a conexão com seus prospects. SEO (Search Engine Optimization) Dentro de uma estratégia de marketing digital, aparecer no Google é um aspecto essencial para sua indústria. Por isso, é importante investir em SEO, técnicas de otimização das páginas de seu site ou blog para que eles apareçam em boas colocações dentro das páginas de resultado orgânico do Google. Assim, você será encontrado muito mais facilmente. Links patrocinados Além de reforçar a busca orgânica por meio do SEO, é importante que sua indústria considere também investir em campanhas de links patrocinados, que são aqueles links destacados que aparecem sempre em primeiro lugar nas páginas de pesquisa. A grande vantagem desse tipo de estratégia é o rápido retorno na geração de leads e resposta dos prospects. Os links patrocinados também podem ser feitos em redes sociais, como Facebook e Instagram. Mobile Lembra das estatísticas sobre a internet que mencionamos no início do post? Quando consideramos acessos móveis (via tablets e smartphones), o crescimento do tráfego na web é mais espantoso ainda — chegando na casa dos 109% ao ano! Isso significa que você deve se preocupar se o conteúdo digital de sua indústria está adaptado para o acesso via dispositivos móveis. Viu só? Por meio de estratégias de marketing digital, sua indústria tem tudo para se beneficiar na hora da informação e da internet! Quer desenvolver seu negócio cada vez mais? Então, assine nossa newsletter e fique por dentro de todo o nosso conteúdo! 5 estratégias de Marketing Digital para impulsionar sua indústria #### 5 estratégias para fidelizar clientes! Mercado altamente competitivo e o novo comportamento do consumidor exigem das marcas estratégias para fidelizar clientes já conquistados e levá-los a realizar novas compras. Para Philip Kotler, o pai e guru do marketing, a melhor propaganda de uma marca é um consumidor satisfeito. E no atual cenário global e competitivo, satisfazê-lo vai muito além de apenas priorizar a qualidade do produto e bom preço. Assim como o consumidor final, o corporativo também deseja experimentar bons momentos com a marca antes, durante e após o processo de compra. Conheça algumas estratégias para sua empresa fidelizar seus atuais clientes e atrair novos lendo nosso post. Como fidelizar clientes? De acordo com as experiências de grandes vendedores apontadas no livro Challenger Sales, de Matthew Dixon e Brent Adamson, 53% da fidelização do consumidor B2B é conquistada na forma como se vende, e não no que se vende. Isso vai ao encontro do ensinamento de Kotler, que diz que quando se encanta o cliente, uma relação de lealdade com a marca é criada. Dessa forma, pode-se dizer que fidelizar clientes consiste na arte de conquistá-los e mantê-los. Como sua empresa pode fazer isso? Conheça o seu cliente O consumidor B2B costuma ser mais informado e exigente que o B2C. Costuma ter uma jornada de compra mais longa e exige mais profissionalismo, da mesma forma que prioriza eficiência e praticidade em todo o processo. No entanto, geralmente uma empresa tem mais de uma persona, por isso é preciso conhecer essa variação de perfis para encantar e fidelizar clientes. Para conhecê-lo, procure identificar: tamanho da empresa, seus atuais fornecedores, seus atuais clientes, suas necessidades, e expectativas. Outro ponto é que no ambiente corporativo muitas vezes o processo de compra não fica somente a cargo de um colaborador, envolve toda uma equipe e isso precisa ser considerado. Foque no atendimento personalizado Foque em um atendimento personalizado e evite usar formas automáticas e padronizadas de atendimento. O cliente gosta de ser olhado como pessoa, e não como apenas mais um número de uma lista. Promova o encantamento nele oferecendo um tratamento humanizado. Ofereça uma boa experiência Um dos desafios das vendas B2B é apresentar um diferencial para promover bons momentos com a marca. Trabalhe em estratégias para oferecer boas, novas e exclusivas experiências aos seus atuais consumidores. Os chamados programas de fidelidade são excelentes ferramentas para promovê-las. A empresa pode oferecer: cupons com descontos exclusivos, maior prazo para pagamento, planos ou pacotes exclusivos para a empresa, vantagens em lançamentos de produtos, cupons, prioridades em lançamentos, descontos especiais em novas compras. Conte com um pós-venda Uma pesquisa realizada pela Harvard Business Review afirma que a falta de suporte no pós-venda é fator determinante para uma empresa perder ou fidelizar o cliente. Por isso, o bom atendimento e as boas experiências devem continuar após a compra. Sua empresa precisa ter uma equipe focada no pós-vendas para atender e dar suporte sempre que houver necessidade. Invista em marketing de conteúdo Materiais com informações úteis e relevantes são ferramentas super poderosas para manter o relacionamento e fazer o seu cliente sempre se sentir lembrado. Por isso, invista em enviar periodicamente uma newsletter, e-mail marketing ou outro meio para continuar se relacionando com ele. Você pode utilizar os variados recursos digitais também para enviar promoções, lançamentos e até homenagens em datas comemorativas. Por isso, investir em marketing de conteúdo faz a diferença em todo o processo de compra. Como você pode perceber, é possível estreitar os laços e manter o encantamento. Agora que você conhece 5 estratégias para fidelizar clientes, que tal entrar em contato com a Web Bizz, empresa especializada em marketing de conteúdo para empresa B2B? Aproveite e confira também como a WEB BIZZ ajudou a INDÚSTRIA ANAUGER a crescer 70% em VENDAS nos canais digitais! Acesse o case completo aqui! (Imagens: divulgação) 5 estratégias para fidelizar clientes!   #### 5 formas de usar a tecnologia para aumentar as suas vendas Vivemos em um mundo tecnológico, hiper-conectado, e essa é uma realidade que pode ser extremamente positiva para o seu negócio. Afinal, a tecnologia está aí para ajudar a descomplicar, ajudando a realizar os sonhos de empresários que querem ver suas empresas crescendo, prosperando e conquistando novos mercados. Você certamente está se perguntando como é que a tecnologia vai ajudar a sua empresa a crescer e a resposta é simples: a tecnologia vai atuar na melhoria de três eixos essenciais do seu negócio, a saber - Melhoria de gestão interna Aumento de produtividade Maior visibilidade no mercado E tudo isso através de um bom sistema ERP online. Como empresário, você com certeza já ouviu esse termo. Trata-se da abreviação para o inglês Enterprise Resource Planning, ou Planejamento de Recurso Corporativo, e refere-se à softwares de gestão integrada que vão permitir um melhor planejamento dos seus investimentos, dos recursos disponíveis, das estratégias de marketing e fidelização, dos objetivos à longo prazo da sua empresa, além de oferecer maior agilidade no contato com os clientes - atuais e potenciais - favorecer uma taxa de conversão em vendas mais alta. Interessante, não é mesmo? Então não deixe de conferir, a seguir, as 5 formas de utilizar um software ERP para aumentar as vendas da sua empresa: #1 - Tempo é dinheiro O adágio popular “tempo é dinheiro” não poderia ser mais verdadeiro! Um bom ERP vai permitir que você reúna todos os dados relevantes da sua empresa em um só lugar, agilizando o acesso, controle e análise dessas informações. A economia de tempo gerada por uma gestão integrada de recursos possibilita que você, empresário, invista o seu tempo em outras áreas essenciais para o aumento das vendas, como a definição de estratégias de marketing empresarial, o acompanhamento dessas ações e um contato mais frequente com o seu público, parte essencial no processo de fidelização do cliente. #2 - Decisões informadas e assertivas Um ERP não é apenas uma ferramenta de banco de dados que vai armazenar os números da sua empresa. Muito pelo contrário! Um sistema ERP é pensado com foco na gestão e justamente por isso oferece a funcionalidade de geração dos mais diversos relatórios. A grande vantagem de trabalhar com esses relatórios na gestão da sua empresa é que o cruzamento dos dados inseridos no sistema permite que as suas decisões estratégicas sejam melhor embasadas e assertivas. Afinal, elas serão tomadas a partir de informações atualizadas e reais, evitando investimentos equivocados ou cortes desnecessários, que comprometem a rentabilidade e mesmo a sobrevivência da sua marca. A tomada de decisões informadas é ainda essencial para traçar a melhor estratégia de marketing para os seus produtos e serviços. #3 - Melhor controle financeiro e de estoques As funcionalidades de um sistema de gestão financeira do ERP permitem controlar todos os aspectos do seu negócio: desde a compra de materiais para o estoque, fluxo de caixa, o pagamento de fornecedores, a geração de orçamentos e de ordens de serviço, os pagamentos recebidos, a emissão de notas fiscais, etc. Uma boa gestão dos recursos financeiros da sua empresa é não apenas vital para a sobrevivência da sua marca, mas ainda serve como um bom indicador para orientar suas estratégias de marketing e alavancar as suas vendas. Isso porque o acompanhamento das finanças da sua empresa no ERP permite identificar quais as ações de marketing que obtiveram maior sucesso, além de controlar o capital que será reinvestido em divulgação e quais as novas ações de marketing que valem a pena ser implementadas. O controle de estoques oferecido pelo ERP é também essencial na hora de definir sua estratégia de marketing: entre outras coisas, ele permite que você identifique quais os produtos ou serviços com maior saída junto ao seu público alvo. A partir daí, é possível determinar se suas ações de divulgação serão voltadas justamente para esses produtos e serviços com maior demanda ou, ao contrário, se terão como foco alavancar as vendas dos produtos e serviços com menor saída. Um bom gerenciamento de estoques vai permitir ainda programar as reposições do seu estoque de acordo com a sua estratégia de marketing: afinal, você, empresário, não vai querer investir na divulgação de um produto com poucas unidades em estoque, certo? #4 - Melhor gestão de vendas e clientes Ao reunir todos os dados de vendas e informações de clientes em um só sistema, o ERP permite ao gestor acompanhar melhor todo o processo de vendas, identificando tendências que podem ser usadas à favor da empresa, para aumentar suas vendas. É possível traçar, por exemplo, o perfil demográfico do seu público alvo - gênero, idade, renda, escolaridade, local de residência, hábitos de consumo, etc. - que permitirão investir em uma ação de marketing direcionada, com resultados mais expressivos para as vendas da sua empresa. A sazonalidade das suas vendas também fica mais evidente quando analisada através de um ERP: o software de automação comercial vai compilar os dados do sistema, de forma a identificar os produtos ou serviços mais vendidos e as épocas de maior ou menor movimento nas vendas. Dessa forma, você, empresário, poderá optar por uma estratégia de marketing que busque estimular as vendas nas épocas de baixa, por exemplo. #5 - Melhor comunicação com o cliente Se sua marca não for vista, ela não será lembrada - logo, investir em marketing é uma real necessidade, em especial no marketing digital, se considerarmos os tempos atuais, onde todos estão conectados 24h/7. A grande questão para alavancar as suas vendas é que não basta apenas ser visto: é preciso oferecer ao seu cliente uma experiência de compra que seja memorável - e isso é um desafio. Esse desafio começa pela correta identificação do perfil do seu público alvo, como vimos acima, e pela elaboração da identidade da sua marca. Mas não para por aí: é preciso agilidade no atendimento ao cliente e comunicação direta. Um sistema ERP oferece a funcionalidade de envio de orçamentos online e de rápida conversão desses orçamentos e ordens de serviço, além de reduzir a burocracia e agilizar o processo de geração de notas fiscais eletrônicas e notas de serviço. Como diferencial, alguns ERP oferecem ainda plataforma para comunicação direta com o cliente - item essencial para reduzir o tempo de resposta da sua empresa, aumentar a taxa de conversão em vendas e, finalmente, fidelizar o seu público. Se a sua empresa ainda não utiliza um software ERP, está correndo o risco de ficar para trás. Que tal conhecer as soluções oferecidas pela GestãoClick? Esse post foi escrito pela equipe do GestãoClick. Se você gostou das dicas do post, cadastre-se na nossa newsletter e comece a receber as nossas novidades diretamente na sua caixa de entrada! Imagens: divulgação 5 formas de usar a tecnologia para aumentar as suas vendas #### 5 motivos para investir em marketing digital O investimento no marketing digital deixou de ser opcional e tornou-se uma necessidade para empresas de diversos segmentos, principalmente as que desejam se manter vivas. A todo instante vemos pesquisas e resultados que garantem isso. Segundo dados da Agência Especializada da ONU, estima-se que 3,9 bilhões de pessoas utilizam a internet mundialmente. Com a quantidade de pessoas que mudaram seus hábitos para adequação nesse meio, empresas que não investirem no ramo dificilmente permanecerão no mercado. Porém, mesmo diante de pesquisas, é normal vermos alguns empresários ou gestores que demonstram certa resiliência em aderir novas estratégias. Por isso, iremos apontar algumas razões para a adesão das mídias e canais de divulgação. Vamos lá? Por que devo investir em marketing digital? Segundo pesquisa da DCI Domicílios, o Brasil possui 102 milhões de internautas, o que representa 58% da população brasileira. Em 2016, foi eleito o 5° país do mundo com mais pessoas conectadas à internet, apresentando aumento mês a mês. Com números tão altos, não podemos acreditar que seus potenciais compradores não estão na internet, né? Além das taxas gradativas, vamos levantar mais alguns tópicos para você obter mais clientes no seu negócio. Segmentação O marketing digital te dará poder para segmentar a publicidade de acordo com o seu público-alvo. Mas o que isso quer dizer? Por meio deste mecanismo é possível direcionar suas estratégias por meio de demografia (sexo, estado civil, faixa etária, nível de escolaridade, localização etc) comportamento, interação nas redes sociais também fazem parte. Viu? Suas ações podem ser mais assertivas e aumentam as chances do sucesso em seu negócio. Fornecimento de dados inteligente Além do planejamento, o marketing digital fornece relatório de desempenho dos usuários. O que isso quer dizer? Você pode descobrir os assuntos pesquisados pelo seu público-alvo, observar as razões pelas quais não compram um produto ou serviço, estudar seu comportamento e suas interações com empresas e marcas. Por exemplo: por que as pessoas pesquisam tendas para eventos, sistema de combate a incêndio ou bomba centrífuga? Direção e Resultados O marketing na internet é mais fácil de ser gerenciado do que nas mídias tradicionais. Por exemplo, a postagem de um conteúdo em sites ou blogs podem ser editados a qualquer momento, com o intuito de aprimorar seu desenvolvimento caso os resultados esperados não cheguem. Essa possibilidade não existe em matérias postadas em jornais ou revistas. Isso vale também para a postagem de anúncios nesses meios. Utilizando essas ferramentas, você pode realizar alterações focando em obter os melhores resultados, a eficácia da sua campanha e o aumento de resultados. Interação dos usuários O marketing digital se relaciona de forma dupla com o público-alvo. Ele tanto fala quanto ouve. Você pode deixar comentários, dar feedbacks, opiniões, sanar dúvidas e interagir com outros internautas. Essa aproximação entre marca e cliente tornou o diálogo mais simples, direto e eficiente, ocasionando na aproximação do cliente. Custo-benefício Quem nunca leu mitos sobre os valores de investimento no marketing digital? Mas, isso se trata apenas de inverdades. Você não precisa investir milhões em uma campanha de marketing. Mesmo com um baixo orçamento, é possível gerar conteúdo relevante em plataformas como o Google Adwords ou o Facebook. Algumas estratégias podem ser utilizadas sem nenhum centavo. O SEO, por exemplo, é uma ferramenta de marketing elaborada de forma online, você apenas precisa de tempo e recursos humanos para isso. Investir em marketing digital não é mais opcional Como falamos no início do texto, investir em marketing digital não é mais uma opção. Para que a sua empresa continue ativa e competitiva no mercado, é necessário que lidere estratégias digitais. Além disso, as ferramentas digitais auxiliam o cliente a te encontrar e simultaneamente prova que você possui a solução para o problema dele. (Imagem: divulgação) 5 motivos para investir em marketing digital #### 5 motivos para manter os conteúdos do blog corporativo atualizados Com as transformações frequentes do algoritmo do Google, muitas empresas costumam se preocupar com a possibilidade de terem sua posição no ranking comprometida da noite para o dia. Em vez de entrar em pânico, você pode implementar uma ideia certeira que é capaz de evitar este problema: a atualização regular de um blog corporativo. É fácil encontrar marcas que possuem um blog para publicar seu conteúdo, mas raramente fazem uso dele ou não contam com uma estratégia forte implementada neste espaço. No entanto, para contar com bons resultados, é preciso levar este mecanismo a sério como uma das mais importantes ferramentas à disposição da comunicação corporativa. Antes de tudo, realize um estudo aprofundado a respeito dos interesses e expectativas do público para adequar as pautas e a linguagem a estas pessoas. Além disso, esta análise também deve determinar a frequência e os horários ideais para publicação. Veja, a seguir, 5 motivos para realizar atualizações regulares em seu blog corporativo! 1. Mais tráfego Possuir um blog corporativo é um dos melhores caminhos para contar com mais visitas em seu conteúdo simplesmente porque você conta com cada vez mais material disponível. Para que o público queira acessar o seu espaço, você precisa atraí-lo com algo de interessante, e o que você produzir precisa se encaixar nesse critério. Além de posts em texto, um blog corporativo também pode trazer downloads, vídeos, streaming e várias outras possibilidades. 2. Melhor SEO Cada conteúdo publicado no blog corporativo de uma empresa representa uma porta em potencial de acessos do público a partir do Google. Isso ocorre porque estes mecanismos indexam todo o site e, conforme mais posts disponíveis, mais vezes eles podem aparecer no ranking para as palavras-chave relacionadas. Ao se limitar a um site estático, você perde esta possibilidade. 3. Mais autoridade Em qualquer mercado, toda empresa pode aproveitar uma série de benefícios ao se posicionar como uma autoridade em seu segmento. A marca fica valorizada e, com isso, aumenta a procura do público e as vendas. Ao contar com um blog corporativo em que conteúdo de qualidade é frequentemente inserido, acaba sendo natural que aquela empresa passe a ser vista como referência. 4. Melhor visibilidade A comunicação é um dos elementos mais importantes de uma marca para se manter relevante em qualquer área. Nas ocasiões boas e ruins, é importante contar com um espaço em que seja publicado conteúdo na voz daquela empresa para informar o público a respeito de seus serviços. Isso pode ser valioso tanto para clientes como também para a imprensa. 5. Mais dados ricos Trata-se de uma questão de matemática: quanto mais conteúdo você possui, maiores as suas possibilidades de analisar números referentes às preferências do seu público. Ao publicar regularmente em um blog corporativo, você passa a ser capaz de observar certas tendências que seriam impossíveis de detectar sem estes posts. Acompanhe os resultados obtidos para ver, por exemplo, os temas preferidos da sua audiência. Um blog corporativo pode renovar a imagem de uma empresa na internet e contribuir imensamente para o sucesso dela. No entanto, isso só se torna possível se a estratégia empregada nele for robusta e se mantiver em constante evolução. É por isso que a contratação de uma agência de marketing digital é recomendada, pois empresas como esta contam com equipes qualificadas para sempre aproveitar as melhores oportunidades. Continue por dentro de todas as melhores possibilidades do marketing digital para a sua empresa. Curta a página da Web Bizz no Facebook! 5 motivos para manter os conteúdos do blog corporativo atualizados #### 5 motivos para utilizar e-mail marketing na indústria e negócios B2B Se você tem uma empresa que investe em marketing digital, com certeza já ouviu falar do e-mail marketing. O e-mail marketing consiste no uso do e-mail para a criação e nutrição de relacionamentos com os clientes e é uma estratégia muito utilizada pelos profissionais da área. O post de hoje vai listar 5 motivos que mostram porque o e-mail marketing é uma das melhores opções de comunicação com seus clientes na indústria e em negócios B2B, continue lendo!     1. Alto retorno Segundo pesquisa realizada pela DMA, a cada uma libra (moeda utilizada na Europa) investida em e-mail marketing, o retorno é de 32,28 libras. Transformando isso em reais, um real investido adequadamente em e-mail marketing terá o retorno de 154 reais. Isso nos mostra que o investimento em nessa estratégia tem alto retorno, sendo um ótimo negócio para sua empresa. Além disso, uma outra pesquisa feita nos Estados Unidos com 600 profissionais da área apontou que o e-mail marketing é a estratégia com maior impacto positivo nas receitas. 2. Maior canal de comunicação O relatório produzido pelo Radicati Group aponta que mais da metade da população mundial utiliza e-mail, seja para suas atividades diárias, compras online, trabalhar e até mesmo para comunicação de uma forma geral. Esses dados conseguem nos mostrar que o e-mail ainda é a ferramenta mais utilizada no mundo inteiro, sendo, portanto, uma ótima forma de comunicação com os clientes. 3. Constante visualização Segundo pesquisa realizada pela DMA, 99% dos usuários de e-mail checam diariamente suas mensagens. Além disso, entre casa, trabalho e visualização pelo celular, os usuários checam sua caixa de entrada 20 vezes por dia! Ao contrário do que muitas pessoas pensam, é 5 vezes mais provável que a sua mensagem seja vista no e-mail do que nas redes sociais. 4. Preferência dos clientes Segundo pesquisa realizada pela MarketingSherpa, cerca de 72% dos americanos prefere se comunicar com as empresas por meio de e-mails. A mesma conclusão pode ser feita sobre os brasileiros. Mas devemos entender como comunicação a resposta de uma pergunta, notícias, promoções e outros avisos da empresa. Ou seja, os clientes acham que a melhor forma de comunicação entre eles e a sua empresa é por meio do e-mail. 5. Alta taxa de conversão Caso você ainda não esteja convencido que utilizar e-mail marketing para indústria e negócios B2B seja uma boa ideia, com certeza os dados sobre as taxas de conversão irão ajudar. Segundo pesquisa feita por McKinsey, o e-mail é 40 vezes mais efetivo na aquisição de novos clientes do que o Facebook ou o Twitter. A DMA aponta conta com a maior taxa de conversão (66%), quando comparada com redes sociais e mala direta. Por fim, uma pesquisa realizada pela Monetate indica que 4,24% dos usuários que recebem e-mail marketing compram algo, enquanto apenas 0,59% dos clientes compram através da redes sociais e 2,49% compram em buscas em sites de pesquisas.   Agora que você já sabe 5 motivos para utilizar e-mail marketing na indústria e negócios B2B, leia nosso post 5 dicas para fazer uma campanha de e-mail que funciona! 5 motivos para utilizar e-mail marketing na indústria e negócios B2B #### 5 tendências do Marketing Digital para 2015 Empresas procuram cada vez mais destaque e espaço no mundo virtual e 2015 será um ano promissor para o Marketing Digital Este ano promete ser forte para o Marketing Digital, afinal, o País passa por uma época de grandes mudanças no território online e as empresas procuram cada vez mais alcançar uma posição de destaque neste mundo virtual. Soma-se a isso, o aumento no número de computadores nas casas brasileiras e o uso cada vez mais comum de dispositivos móveis com acesso à Internet. Isso faz com que empresas, independentemente do seu tamanho, procurem se posicionar neste novo ambiente e construir uma imagem.   O Marketing de Conteúdo, ou Content Marketing, já ocupou um local de destaque em 2014 e promete ser uma tendência ainda mais forte em 2015. Afinal, uma das formas mais importantes para as empresas conquistarem a confiança dos seus clientes e prospects e ganharem autoridade e destaque, é através da criação de conteúdo interessante e de valor, que traga informações para a vida das pessoas. Através do Content Marketing, uma marca consegue, progressivamente, estabelecer um relacionamento com o seu mercado-alvo, ganhando consequentemente a sua preferência e confiança. Assim, organizações de todos os tamanhos irão investir em profissionais para gerar estes conteúdos que consigam ao mesmo tempo transmitir emoções e fidelizar os consumidores, fazendo com que eles fiquem com a sensação de que são únicos para a empresa. O Mobile Marketing também aparece com força neste cenário e promete ser outra tendência em 2015. É importante considerar o aumento na utilização de dispositivos móveis no País. Assim, torna-se fundamental para alcançar o sucesso pensar em campanhas digitais que tenham suporte para celular, tablets e outros dispositivos móveis. O ponto chave é oferecer uma experiência agradável e positiva para aqueles clientes que usam um dispositivo móvel para acessar as suas informações. As empresas que não se adaptarem a esta nova realidade, consequentemente, irão perder clientes para a concorrência. Outra tendência que merece atenção para o novo ano, está na força dos Links Patrocinados, em especial na disputa entre Facebook e Google. O Facebook Ads está conquistando cada vez mais espaço, o que preocupa a equipe do AdWords. Em contrapartida, o Google AdWords apresenta recursos ainda mais sofisticados e aumenta o seu poder de segmentação. As Redes Sociais mostraram que vieram mesmo para ficar e conquistaram um espaço de destaque na vida dos brasileiros. Com o aumento no uso de dispositivos móveis, esta tendência deve ganhar ainda mais força no próximo ano. Afinal, levando-se em consideração apenas o Facebook, mais da metade dos acessos no país ocorrem via tablets ou smartphones. Para finalizar esta lista de tendências, não podemos deixar de fora o E-Commerce, pois a sua força está cada vez mais evidente. Os brasileiros estão incorporando à sua vida a praticidade e a facilidade de realizar compras via internet, tornando esta atividade um hábito. Desta forma, o comércio eletrônico precisa se adequar a situações novas que vêm surgindo. Uma evolução que deve ocorrer diz respeito à segurança nas formas de pagamento, principalmente com o aumento das vendas por meio de tablets e smartphones. Fique de olho nestas tendências e ponha o seu Negócio na crista desta onda! 5 tendências do Marketing Digital para 2015 #### 5 tipos de conteúdos B2B para você trabalhar em sua campanha digital Se você está buscando atrair e converter outras empresas em clientes, entender e aplicar diferentes tipos de conteúdos B2B pode ser um passo fundamental para isso. Diferente das estratégias B2C, que falam diretamente com consumidores finais, o marketing B2B exige uma abordagem um pouco mais técnica e voltada à solução de problemas complexos, pois envolve ciclos de compra mais longos e múltiplos tomadores de decisão. E para você compreender melhor essa jornada e, claro, quais tipos de conteúdos B2B podem ser mais eficientes a cada etapa do funil, nós preparamos este post com dicas imbatíveis. Boa leitura! O que é Marketing de Conteúdo B2B e seus benefícios? Resumidamente, o Marketing de Conteúdo B2B envolve a criação e distribuição de conteúdo estratégico para atrair, educar e converter empresas em clientes. Logo, trata-se de uma estratégia fundamental para construir confiança ao longo de um ciclo de vendas que, muitas vezes, é complexo e exige grande envolvimento dos stakeholders. E entre os benefícios essenciais do Marketing de Conteúdo B2B, vale destacar: Nutrição de Leads: O conteúdo mantém seu público informado durante toda a jornada de compra. Construção de autoridade: Empresas que produzem conteúdo relevante tornam-se referências no setor. Ciclos de vendas mais eficientes: Leads educados estão mais propensos a fechar negócios de forma mais rápida. SEO: O conteúdo otimizado melhora o ranqueamento nos motores de busca, gerando tráfego orgânico qualificado. Quais as particularidades dos Conteúdos B2B? Em primeiro lugar, o público B2B é mais exigente e racional em suas decisões e, portanto, o conteúdo deve refletir essa complexidade e ter uma abordagem adequada. Afinal, você está interagindo com especialistas, técnicos, gestores etc. Por isso, destacamos as seguintes dicas na hora de planejar seus textos: Foco na solução de problemas empresariais Empresas buscam soluções que possam otimizar seus processos, reduzir custos e aumentar a eficiência. Portanto, o conteúdo B2B precisa ser informativo e centrado na resolução de desafios específicos. Por exemplo, em vez de simplesmente promover um software, o conteúdo deve mostrar como ele pode melhorar a produtividade, integrar processos e resolver problemas frequentes. Decisões de compra coletivas Ao contrário do B2C, onde a decisão de compra muitas vezes é individual, no B2B ela geralmente envolve várias pessoas, como gestores, diretores e analistas. Logo, o conteúdo deve abordar diferentes níveis de interesse, linguagens e necessidade dentro da empresa. Conteúdo mais técnico Em geral, por envolver especialistas, o público B2B valoriza dados, estatísticas e análises profundas. Dessa forma, o conteúdo técnico, como white papers e relatórios, ajuda a transmitir credibilidade e competência, especialmente em setores altamente especializados como tecnologia, saúde e engenharia. Quais os principais tipos de Conteúdos B2B? Agora que você já entende as particularidades do conteúdo B2B, é hora de conhecer os tipos de materiais mais eficazes para gerar resultados em suas campanhas digitais, de acordo com cada etapa do funil. Confira: Infográficos Infográficos são ótimos para simplificar dados complexos e são altamente compartilháveis, o que pode ajudar a expandir o alcance da sua mensagem. Como dica, utilize esse tipo de material para apresentar resultados de pesquisas, tendências de mercado ou comparações de produtos. E-books Considerados conteúdos B2B ricos, os e-books exploram um tópico de maneira profunda, oferecendo insights valiosos para o público. Logo, podem ser trabalhados em etapas mais avançadas do funil, como o meio e fundo, justamente no intuito de coletar dados, contatos e informações detalhadas do lead. Blogposts Os blogposts são peças essenciais para qualquer estratégia de marketing de conteúdo e extremamente versáteis, podendo ser trabalhados em todas as etapas do funil. Além disso, o seu blog sempre será sua maior ferramenta para explorar o SEO de seu site, atraindo leads, compartilhando informações relevantes e gerando tráfego qualificado. Guest Posts Os guest posts são outro tipo de conteúdo B2B importante que pode trazer benefícios à sua campanha digital. Na prática, são blog posts criados para o seu negócio, porém publicados em sites de terceiros, como um fornecedor, um cliente ou um parceiro comercial. Na prática, isso ajuda a aumentar o alcance de sua publicação para outros públicos, contribui para o SEO através de links externos e aumenta a sua autoridade no mercado. Landing Pages Por fim, as landing pages são páginas focadas em conversão, criadas para capturar leads ou promover uma ação específica, como o download de um e-book ou a inscrição em um webinar. Portanto, uma boa landing page B2B costuma ser sucinta, objetiva e focar em informações essenciais. Além disso, ela pode – e deve – englobar uma estruturação SEO, mas em geral esses materiais também são patrocinados para aumentar o poder de conversão. O marketing de conteúdo B2B é uma estratégia fundamental para atrair, engajar e converter empresas em clientes. E como bem vimos, além da variedade de materiais a serem trabalhados, o tipo de abordagem, a linguagem e o conhecimento aplicado nesses conteúdos são fatores indispensáveis em uma boa campanha. Portanto, recorra a especialistas no assunto e evite parcerias com agências generalistas! A Web Bizz é referência em marketing de conteúdo B2B e conta com uma equipe altamente qualificada! Acesse nosso site e agende uma apresentação. (Imagens: divulgação) #### 5 vantagens de investir em Inbound Marketing O Inbound Marketing, também chamado de marketing de atração, é uma estratégia utilizada para promoção da marca através da produção e divulgação de conteúdos. Para aplicá-lo, é fundamental conhecer o público e produzir conteúdos que contemplem suas dúvidas, necessidades e inseguranças sobre o tema. Assim, ao fazer uma pesquisa sobre o segmento, o leitor encontrará seu material, onde se informará mais sobre o assunto e dará mais um passo em direção a realização da compra. Continue lendo nosso post e confira as principais vantagens do Inbound Marketing! Por que investir em Inbound Marketing? O Inbound Marketing oferece diversos benefícios para as empresas, uma vez que acompanha os leads desde o início, na prospecção, até a efetivação da compra. Por isso essa abordagem de vendas está se popularizando cada vez mais. Segundo o Hubspot, 70% dos profissionais de marketing já investe nela. Confira quais são as principais vantagens de se investir nessa estratégia! Diminuir custos Uma das principais vantagens desse tipo de marketing está na diminuição dos custos. De acordo com Weidert, negócios que investem na nutrição de leads, aumentam em 50% as vendas e diminuem em 33% os custos. Vale ressaltar que os gastos levados em conta são todos aqueles que fazem parte da jornada do cliente, desde a sua prospecção, conversão, manter o relacionamento até a compra. Isso acontece pelo fato do lead estar se educando e conhecendo mais sobre a área de forma autônoma, sem necessitar de um profissional para acompanhá-lo durante sua jornada. Tornar-se referência na área Como consequência direta da produção de conteúdo relevante para o seu público sua marca se torna uma referência na área. Isso faz com que ao pensar em comprar um produto o público pense em sua marca. Para que isso aconteça sua empresa deve focar em produzir materiais para as diferentes etapas do funil, estando presente do início ao fim. Melhorar o relacionamento com o público Outra vantagem possibilitada pelo Inbound Marketing consiste em melhorar o relacionamento com o público. Segundo The Marketing Blender 67% da jornada de um comprador é realizada de forma digital. Além disso, os compradores B2B já realizaram 57% da sua jornada de compra antes de entrar em contato com um vendedor! Ou seja, marcar sua presença na Internet e produzir conteúdo de qualidade é uma ótima maneira de se manter em contato com sua audiência, mesmo que seja indiretamente. Altamente personalizável O Inbound Marketing, assim como marketing de conteúdo, é altamente personalizável para todas as empresas. É possível produzir conteúdos exclusivos para o público independente da área de atuação. Ou seja, não importa se sua empresa vende matéria-prima, produtos prontos ou insumos o público irá procurar saber mais sobre o segmento antes de realizar uma compra e sua marca deve constar entre os resultados das buscas online. Aumentar os resultados Já apontamos essa vantagem em outro tópico, mas vale a pena ressaltar. Segundo o Invesp, quando bem performado, o Inbound Marketing converte 10 vezes mais leads do que o Outbound. Além disso, 79% das empresas que utilizam essa estratégia afirmam que conseguiram um retorno positivo sobre o investimento realizado. Com todos os dados apontados fica evidente que o Inbound Marketing é uma ótima maneira de conquistar mais clientes, sem aumentar os custos da empresa. A Web Bizz é uma empresa especializada em produção de conteúdo para empresas B2B. Entre em contato conosco e saiba como alavancar seus resultados através da internet! (Imagens: divulgação) 5 vantagens de investir em Inbound Marketing   #### 6 conteúdos ricos que sua empresa pode oferecer no blog Escrever para blogs definitivamente não é tarefa fácil. Mais do que oferecer conteúdo constante para sua audiência, é necessário também pensar na qualidade desse material. Sendo assim, é preciso estar sempre em busca de alternativas de impacto, ou seja, conteúdos ricos. Um material relevante é capaz de gerar maior número de leads para a empresa e, por isso, é preciso saber como tirar melhor proveito deles. Nesse contexto, conheça, a seguir, os principais tipos de conteúdos ricos que você pode utilizar em seu blog. 1. E-books Aprofundar um assunto em ambiente online virou praticamente um sinônimo de criar e-book. Apesar de não ser o único tipo de material rico existente, esse é certamente o mais conhecido deles. Isso não significa necessariamente que um e-book deva ser extenso, pois alguns deles chegam a ter o mesmo tamanho de blog posts. No entanto, a especificidade do conteúdo deve, sim, ser maior do que a de artigos de blogs. Sendo assim, crie e-books sempre que precisar se aprofundar em algum assunto de interesse da persona ou resolver seus problemas. Lembre-se de que uma das principais vantagens desses conteúdos ricos é que eles podem ser muito úteis para aumentar sua lista de contatos. 2. Whitepapers Muitas vezes confundidos com e-books, os whitepapers são até parecidos, pois, em comum, apresentam o fato de serem desenvolvidos para educar sobre determinado serviço ou produto, além de atingirem uma audiência específica com foco na resolução de problemas. No entanto, as semelhanças param por aí. Whitepapers têm características singulares, como a de aproximar a linguagem do tom acadêmico, basear-se em pesquisas de dados e trabalhar mais com textos do que com imagens, além de ter um tamanho que, geralmente, varia entre 5 e 12 páginas. Trata-se de um documento mais formal em relação ao e-book, produzido com o intuito de aprofundar um tema, por meio do esclarecimento a respeito de suas causas, conceitos e prováveis soluções. 3. Webinars É uma forma de oferecer conteúdo por meio da interatividade. Basicamente, são pessoas que se reúnem para oferecer palestras, seminários ou conferências em ambiente online. Sendo assim, é um evento que pode ser assistido em casa, bastando uma conexão com a internet. Webinars permitem a geração de conteúdo rico com fácil assimilação em relação a e-books ou whitepapers. Além disso, costuma ser muito útil para atingir um público com perfil mais jovem. 4. Infográficos Infográficos são, também, ferramentas úteis para facilitar a comunicação. Nesse caso, isso tem a ver com o uso de elementos gráficos para facilitar o entendimento do conteúdo. Assim, quando você tiver o interesse em se aprofundar em algum assunto difícil de explicar em palavras — como dados estatísticos, por exemplo —, é possível trabalhar com ilustrações. 5. Blogs O blog certamente é a maneira mais simples que existe para aprofundar um assunto na internet, oferecendo conteúdo segmentado, atualizado e em linguagem direta. Quando essa ferramenta é bem utilizada, ela pode atrair visitantes regularmente para cada publicação de post. Por isso, o blog tem como vantagem o alto potencial de fidelização e elevada taxa de conversão de clientes. 6. Vídeos Com a popularização do Youtube, os vídeos também se tornaram ferramentas populares para a criação de conteúdos ricos. Opções como entrevistas, depoimentos, demonstrações e até mesmo aulas podem persuadir e informar de maneira extremamente simples. Sua grande vantagem é justamente essa: oferecer mensagem de maneira leve, sem que o espectador precise se esforçar muito para compreender uma ideia. Gostou de saber quais são os principais conteúdos ricos que sua empresa pode oferecer? Então assine nossa newsletter e fique sempre por dentro de assuntos como este! 6 conteúdos ricos que sua empresa pode oferecer no blog #### 6 dicas para fidelizar clientes sem pressioná-los A fidelização de clientes é um dos objetivos de toda empresa, em qualquer segmento de atuação. Já ficou comprovado por pesquisas que vender de novo para um cliente que teve uma boa experiência com a empresa tem custo menor do que conquistar um novo cliente. Entretanto, para fidelizar clientes é preciso agir com estratégias bem definidas e planejamento. Se o cliente sentir que está sendo pressionado a comprar dificilmente comprará com você novamente. Para criar uma estratégia sólida para fidelização de clientes, alguns cuidados são imprescindíveis e devem fazer parte de um esforço permanente da empresa. Conheça algumas das táticas que podem ser empregadas para fidelizar clientes sem pressioná-los! 1. Conheça o seu cliente A dica parece óbvia, mas não é! Muitas empresas não possuem uma base de cadastro de clientes e generalizam o público-alvo, tendo problemas posteriores para direcionar campanhas e definir uma linguagem. No cadastro, além das informações básicas, tente manter um histórico de compras, o que permitirá fazer ofertas mais certeiras e relevantes. Segundo dados do Sebrae, 20% dos clientes correspondem a 80% do faturamento de uma empresa. Ao identificar esses 20% e cuidar com mais atenção dessa base, será possível um retorno direto nas vendas. 2. Crie bons canais de comunicação Defina como conversar com o público-alvo. As opções são diversas e as empresas não podem se limitar aos meios tradicionais. É preciso diversificar os canais para que seja fácil e até mesmo prazeroso conversar com a marca. Entre os canais fundamentais que permitem instigar o cliente a conversar estão: Blogs: produza conteúdo e incentive os comentários, gerando debates e interações. Mídias sociais: esse recurso deve ser usado com alta periodicidade e interação com os usuários, respondendo às dúvidas e incentivando a participação. 3. Esteja atento à linguagem Não adianta ter definido os elementos anteriores e escorregar na linguagem. Ela deve estar de acordo com o público e é fundamental que não seja meramente comercial. As clássicas chamadas incentivando apenas o consumo já não atraem, sendo necessário formas criativas e inovadoras de mostrar para o cliente que você está atento ao que ele quer. A linguagem, assim como a própria campanha, deve ser definida de acordo com uma estratégia que considere as características do canal de comunicação, da oferta e, claro, do cliente. 4. Ofereça vantagens exclusivas Fidelizar clientes significa mostrar a ele que a empresa está atenta às novidades e que oferece vantagens exclusivas. Lembre-se de não ser comercial demais, mesmo em se tratando de uma oferta. Exalte os benefícios, os diferenciais e faça o cliente agregar valor (não preço!) ao produto. O melhor meio para realizar esse tipo de ação é o e-mail de marketing, portanto invista na qualidade do conteúdo e desenvolva templates chamativos. 5. Informe para fidelizar clientes A pior abordagem para quem deseja fidelizar o cliente é aquela que só se preocupa com efetivar a venda sem considerar as expectativas e a experiência do consumidor. Devido a isso, uma técnica que tem se difundido é a de empoderamento do cliente a partir de conteúdos relevantes e, muitas vezes, aprofundados. No caso da fidelização de clientes, é possível mandar um relatório sobre opções de uso do produto que foi adquirido, estudos de caso de outros produtos complementares e informações sobre lançamentos e inovações. Evite mandar ofertas de produtos que já foram adquiridos. Por exemplo, se o cliente comprou uma geladeira, não será útil para ele receber ofertas de outras geladeiras. 6. Monitore Por fim, é fundamental acompanhar o trabalho desenvolvido para investir nos acertos e aprimorar os pontos de oportunidade, identificando se as estratégias usadas estão pressionando ou conquistando os clientes. Faça testes A/B focados no assunto do e-mail marketing. Por exemplo, acompanhe as taxas de abertura e clique. Nos conteúdos, monitore se os clientes têm clicado em call-to-action e interagido com comentários e compartilhamento nas redes sociais. Com bons resultados é importante investir em um CRM (ou gestão de relacionamento com o cliente), o que permite a automação dos processos, aumentando as taxas de sucesso das campanhas e diminuindo o custo de conversão e venda. Fidelizar clientes é o primeiro passo para construir uma empresa de sucesso! E você, como tem usado a fidelização de clientes em favor do seu negócio? Conte para nós nos comentários! Marketing Digital - Dicas para fidelizar clientes sem pressioná-los #### 6 dicas para uma Landing Page matadora A landing page é uma das ferramentas mais eficientes para transformar os visitantes de um site em leads, que são as oportunidades de negócio que podem ser exploradas por sua empresa. Isso porque a landing page é criada com o foco na conversão, e todos os elementos inseridos nela têm o objetivo de convencer o visitante a realizar a ação esperada por sua empresa. E para ajudar você a criar uma landing page matadora, vamos mostrar neste artigo 6 dicas que vão garantir o sucesso de sua estratégia. Confira! 1. Deixe claro qual é a oferta de sua landing page O primeiro passo para garantir o sucesso de sua landing page é se certificar de que o seu visitante saberá exatamente qual é a sua oferta logo depois de acessar a sua landing page. Ele precisa conhecer quais são os benefícios que você está oferecendo, as vantagens que receberá ao finalizar a conversão em sua landing page e o que precisa fazer para recebê-las. Assim você evita que ele tenha dúvidas sobre o qual é o assunto principal da página e a abandone sem saber o que deve fazer. 2. Retire todos os links para outras páginas de seu site O objetivo de uma landing page é garantir que o visitante finalize a sua conversão. Por este motivo você deve retirar da página todo e qualquer elemento que possa distraí-lo fazendo-o abandonar a landing page sem finalizar a ação esperada por sua empresa. Sendo assim é muito importante que você retire todos os links que redirecionem o usuário para outra página sem finalizar a conversão, seja no corpo da landing page ou mesmo no menu de navegação. Lembre-se de que o ideal é que somente o CTA de sua landing page possa receber cliques. 3. Evite formulários longos demais Outro aspecto importante de uma landing page é o formulário que o seu visitante preencherá para finalizar a compra ou baixar o material oferecido por sua empresa. Isso porque quanto maior o tamanho do formulário maiores as chances de seu visitante abandonar a landing page antes de finalizar a conversão. Sendo assim o ideal é que no formulário de sua landing page você solicite apenas as informações indispensáveis para a conversão. Deixe para coletar informações complementares em outras interações com seu cliente. 4. Crie um CTA atraente O CTA é um dos elementos mais importantes de uma landing page. Trata-se do botão que o seu usuário vai clicar para finalizar a conversão, indispensável para o sucesso de uma landing page. O ideal é que o CTA de sua landing page se destaque entre todos os elementos da página, estando visível desde o primeiro momento em que seu cliente entra no site. Para isso você pode usar cores de destaque, com frases que chamem a atenção do leitor como “Baixe de graça” ou “Clique aqui e aumente seus lucros”. 5. Crie um design leve e fácil de navegar O design de uma landing page está diretamente relacionado à experiência de acesso do seu usuário, permitindo que ele consiga navegar pela página sem dificuldades. Por isso é muito importante que sua landing page tenha um visual atraente, que facilite a navegação de seu visitante. Assim ele se sentirá mais seguro e disposto a finalizar a conversão. A landing page também precisa ser responsiva, se adaptando a qualquer formato de tela. Desta forma o visitante poderá finalizar a conversão independentemente do aparelho que usar para acessar a internet. 6. Use imagens e vídeos para ilustrar a sua oferta Além de explicar por meio de textos o que a sua empresa está oferecendo para seus visitantes, é muito importante que você também utilize recursos visuais para exemplificar a sua oferta. Por isso você deve usar imagens e vídeos que mostrem detalhes sobre a sua oferta, o correto uso do produto e os benefícios que ele terá em troca ao finalizar a conversão. Vídeos com depoimentos de clientes satisfeitos também são muito eficientes para aumentar a conversão de sua landing page. Ainda tem dúvidas sobre como criar uma landing page matadora? Deixe seu comentário neste post que nós vamos ajudar você a aumentar a sua taxa de conversão, garantindo os lucros de sua empresa! É por isso que a contratação de uma agência de marketing digital é recomendada, pois empresas como esta contam com equipes qualificadas para sempre aproveitar as melhores oportunidades. Continue por dentro de todas as melhores possibilidades do marketing digital para a sua empresa. Curta a página da Web Bizz no Facebook! 6 dicas para uma Landing Page matadora #### 6 dicas para usar as redes sociais e engajar seus clientes A internet modificou intensamente não só os relacionamentos interpessoais, como também a maneira como as empresas interagem com seus públicos de interesse. Hoje em dia, as pessoas utilizam a web não só para buscar informações como também para se socializar. Neste contexto, as organizações perceberam que também não podem usar só a internet para disponibilizar informação ou serem encontradas, por exemplo, mas que precisam trabalhar a ferramenta de redes sociais para também “socializar” suas marcas, dando-lhes identidade neste espaço, promovendo envolvimento dos clientes com suas causas e conceitos e alavancando estratégias de marketing. E para te ajudar a entender como é possível usar as redes sociais para engajar clientes, revertendo este trabalho em resultados positivos para sua empresa, trouxemos algumas dicas no post de hoje! Descubra a seguir como é possível criar maior engajamento com os seguintes passos: Conheça seu público para planejar sua estratégia nas redes sociais Defina seu público-alvo, estude suas características, comportamentos e preferências e, em seguida, determina a forma como irá se posicionar para atingi-lo adequadamente. Segmentando seu público (que nem sempre é homogêneo), separando-o por faixa etária, por gostos, hábitos, hobbies, é possível saber qual a rede social que melhor funcionaria para cada tipo de pessoa, podendo diversificar sua estratégia de modo a ter perfis não só no Facebook, por exemplo, como também no Twitter, LinkedIn, Instagram, ou até mesmo um canal educativo ou informativo no YouTube, para agregar o máximo de valor e relevância possível a seus consumidores e potenciais clientes. Diversifique os canais, mas integre-os Sempre que possível, é necessário fazer com que as diferentes redes sociais em que sua empresa atua possam “conversar entre si”, de forma a não estarem isoladas, mas sim fazerem parte da mesma estratégia. Por exemplo, divulgue no Facebook que também há um canal no YouTube para quem quiser ter mais informação sobre seus produtos, ou pedindo após assistirem um vídeo que curtam ou compartilhem nas demais redes sociais. É importante, no entanto, que em todas as redes sociais sua empresa mantenha a mesma voz, a mesma identidade, a mesma essência. Ou seja, os princípios que ela irá defender em todo o posicionamento que fizer nas redes sociais devem sempre condizer com os valores que prega em sua filosofia, em suas diretrizes. Isto ajuda a dar credibilidade e fazer com que os clientes reconheçam e se identifiquem por qualquer meio pelo qual interajam com ela. Em seguida, integrar os canais é essencial para que sua marca se fixe na mente dos clientes e crie a noção de estar sempre mais próxima deles. Disponibilize conteúdo relevante e instigue a participação Outra dica indispensável para criar engajamento nas redes sociais é não deixar de disponibilizar conteúdos que realmente sejam relevantes para os clientes: matérias que eles queiram ler, posts que abordem temas de interesse, textos e vídeos que agreguem conhecimento e valor, conteúdos interativos que permitam que os clientes também participem em tempo real, deixem opiniões em debates, enquetes, colocando também um call to action ao fim de cada postagem, para instigar alguma ação de seus seguidores, afinal, eles querem interagir com sua marca e não só ouvir falar dela. Até mesmo porque, na internet e nas redes sociais, onde há muita possibilidade de distração, o único jeito de manter seu o público atento ao que você disponibiliza é engajando-o, fazendo-o não só passar pelo seu conteúdo, como também participar dele. Monitore e mensure resultados sempre Monitore os posts, taxas de visualizações, horários em que são mais acessados e, se necessário, mude a os temas e os horários em que posta a fim de alcançar mais leitores. Também é importante ter determinada periodicidade nas postagens para garantir que o público consiga acompanhar, se interesse e espere por novos posts, mas ao mesmo tempo não fique um longo período sem novo conteúdo. Inclua seu público interno em sua estratégia O público interno é propagador de informação e conteúdo, devendo fazer parte de sua estratégia nas redes sociais. Clientes que veem seus colaboradores engajados, participando e estando ao lado da organização terão, com certeza, melhor percepção dela. Este ganho de imagem é importantíssimo em todos os níveis: colaboradores também se engajam e rendem mais, clientes sentem credibilidade para comprar mais, gestores têm visão mais ampla do que acontece, de como todos interagem e o que cada um “pensa” da empresa e da marca. Isso leva, inclusive, à obtenção de indicadores importantes sobre onde e como deve agir em todos os níveis da empresa para melhorar seu processo de negócios, sua gestão, seus produtos, sua comunicação e enfim, tudo o que a companhia precisa para atrair pessoas e construir reputação sólida para se manter altamente competitiva no mercado. Trabalhe com Social Branding Por fim, vale destacar esta dica: socializar sua marca por meio de causas sociais que ela defenda, assuntos da atualidade sobre os quais tenha uma posição a assumir, ajuda a oferecer, objetivos e melhorias para lutar a favor. Além de que, é uma forma eficaz de agregar maior valor à marca e ajudar uma ideia de sua empresa a viralizar na internet, permitindo que as pessoas se identifiquem com os projetos apoiados e se engajam com ela. E então, qual estratégia você está usando nas redes sociais? Ainda tem alguma dúvida? Venha participar da conversa através dos comentários! 6 dicas para usar as redes sociais e engajar seus clientes #### 7 tendências de Marketing para Instituições de Ensino O mundo do marketing é complexo e está em constante mudança. O mesmo pode ser dito sobre a cultura jovem. Normas, valores e práticas estão permanentemente em estado transitório e apresenta um alvo em movimento para o foco de clientes em todo o mundo. Mas uma coisa é certa, se você se mantiver atualizado com as últimas tendências e tecnologias disponíveis, mergulhando em sólidas pesquisas de mercado e em uma estratégia robusta, você se sairá bem em sua estratégia de venda e terá grandes chances de sucesso. O marketing para instituições de ensino não é diferente e, por isso, você precisa estar sempre antenado para as novidades que venham ajudar e envolver os alunos com a instituição. A seguir, listamos exemplos das principais tendências de marketing: Vídeos chamativos O vídeo é uma forma incrível de se conectar com as pessoas, pois é um veículo de narrativa final. É por isso que contar histórias tornou-se um tema em alta no marketing ao longo dos últimos anos. Aqueles que, desde o início, começaram a contar suas histórias utilizando meios de comunicação sociais, como Facebook e YouTube, podem agora ter centenas de milhares de fãs e assinantes em seus canais. Hoje, praticamente todas as empresas estão no Facebook e muitas estão também no YouTube. É por isso que, mais importante do que nunca, é preciso contar histórias convincentes. Mídia Social com valor Atualmente, é mais difícil fazer uma página corporativa aparecer no feed de notícias de um seguidor sem ter que pagar para a exposição. Em média, se você não está promovendo suas mensagens, apenas 1-4% de seus seguidores as estarão recebendo. Isso se dá por causa de uma mudança nos algoritmos do Facebook e, devido a isso, sua página não aparece com tanta facilidade. Então, agora é hora de aumentar o seu orçamento de mídia social. Seu objetivo não é gerar mais curtidas, mas promover as suas mensagens de forma que você crie mais audiência e ação. Você tem que aprender maneiras de trabalhar com as ferramentas de rankeamento do Facebook e, assim, tornar seu conteúdo mais visível. Se você for pagar para distribuir suas mensagens, é importante que seus posts sejam peças com tendências de marketing bem pensadas. Acabaram-se os dias de escrever posts com textos rápidos. Hoje tudo deve ser muito bem pensado, com mensagens atraentes contendo imagens ou vídeos que promovam o engajamento com o cliente. Foco em conteúdo para smartphones Nos tempos de hoje, não há praticamente nenhuma distinção entre marketing digital e marketing móvel. Eles tornaram-se um. Seu site e campanhas digitais precisam ser otimizados para dispositivos móveis. Você precisa ter certeza de que o marketing para instituições de ensino baseado em localização seja configurado em todos os locais do mapa e será preciso construir uma versão móvel do site. Aqui estão as seis principais táticas de marketing para celulares: Sites otimizados para o dispositivo; SMS; Anúncios gráficos para celular / banners; Marketing baseado em localização; Aplicativos; QR Code. Criar estratégias de marketing para instituições de ensino, de maneira que elas possibilitem conexão com os futuros alunos através de dispositivos móveis é, sem dúvidas, um diferencial incomparável. Estratégias de Conteúdo/ Storytelling O desenvolvimento de uma estratégia de conteúdo permite que as faculdades e universidades “criem a sua história”, reforçando a identidade da sua marca. Depois de elaborar a sua “história” é possível integrar com diferentes aspectos em toda a sua estratégia de marketing e criar uma campanha integrada. Sua história começa a criar vida quando funcionários, ex-alunos, alunos e futuros alunos começam a contribuir para ela e compartilhá-la. Esta é sua hora para se diferenciar. Aproveite a oportunidade para criar uma história e uma estratégia convincente. Criadores de conteúdo É importante você encontrar criadores de conteúdo ou influenciadores que se alinhem com o seu produto ou serviço. A parceria com o tipo errado de criador de conteúdo pode danificar a sua marca e a confiança do seu público. A ideia de que mensagem e conteúdo de uma marca têm que vir diretamente dos esforços do departamento de marketing interno ou da agência de publicidade está mudando aos poucos. Pense no apoio de celebridades em microescala. Os criadores de conteúdo podem ser considerados celebridades com seu próprio nicho de audiência. Essas figuras influentes promovem um relacionamento com seu público ao longo do tempo. Como a marca, você está aproveitando essa confiança e relacionamento e transferindo-os ao seu produto ou serviço. Em parceria com esses criadores de conteúdo você pode aumentar sua consciência e a influência de decisões de compra. Encontrando influenciadores adequados Você sempre pode procurar as pessoas que estão criando conteúdo original sobre o seu ramo e alcançá-las diretamente para elaborar algum tipo de parceria. Você terá que negociar o contrato e configurar os parâmetros e diretrizes para que o criador siga. É importante que o criador compreenda quais são os limites e objetivos da campanha. Há, também, empresas que ajudam a conectar marca com influenciadores. Consolidando-se na liderança Nutrir seu lead não é nada novo, mas este é o momento de se aumentar o orçamento, tempo e recursos para refinar ainda mais os esforços de nutrir seu público-alvo. A nutrição não é apenas uma oportunidade, mas um canal de contínuo amadurecimento e uma forma de começar a criar oportunidades para os futuros alunos se envolverem com a sua marca. Você pode redirecionar seus recursos de vídeo usados ​​em mídia social para esforços de nutrição do público. Seus concorrentes estão ficando mais experientes em trazer os alunos para si e não estamos falando de e-mails automáticos que são enviados para qualquer um através de um sistema. O ponto aqui é nutrir um segmento específico, com perguntas certas, tipo de grau ou tipo de aluno. É importante traçar seu ponto de contato e a jornada que seus futuros alunos tomarão antes de decidir se inscrever em sua instituição. Lembre-se, você está ajudando um estudante a direcionar sua perspectiva através do processo de decisão. Não se perca nesse processo com ferramentas comuns demais. A maioria das campanhas de nutrir leads para a faculdade que se veem não contam uma história convincente. Conte a sua história. Diga ao seu público como só você sabe como ser feito. Seja diferente, faça a diferença! Essas são algumas das tendências de marketing para instituições de ensino que mais estão em alta nos tempos de hoje. Com essas ferramentas, sua instituição poderá ter grandes sucessos com os alunos novos e os veteranos. O que você achou do nosso post de hoje? Ainda tem alguma dúvida sobre marketing para instituições de ensino? Deixe seu comentário! 7 tendências de Marketing para Instituições de Ensino #### A importância da newsletter e o contato com o cliente Afinal, ainda vale investir em newsletter em uma campanha de inbound marketing B2B ou esse tipo de estratégia já se tornou obsoleto com o passar do tempo? Logo de cara, podemos adiantar que, sim, vale a pena, e que a comunicação com o cliente por e-mail pode ser uma das formas mais efetivas para a fidelização e conversão de leads. Por outro lado, é fundamental ressaltar que o e-mail marketing é também uma das modalidades mais delicadas dentro da campanha e, portanto, qualquer erro de planejamento pode trazer consequências negativas à sua empresa. Por isso, preparamos este post para reforçar a importância da newsletter e como esse tipo de contato pode nutrir seus clientes e contribuir diretamente com suas negociações. Boa leitura! O que é uma campanha de newsletter e como ela funciona? Em geral, uma campanha de newsletter se inicia na inscrição voluntária de leads em uma lista de e-mail, no intuito de receberem contato direto da empresa. Sendo assim, ela pode propor diferentes abordagens ao cliente, como o envio de artigos novos do blog, promoções exclusivas, notícias e atualizações, notificações sobre a marca e até mesmo vendas diretas. É importante destacar que, qualquer que seja o objetivo da newsletter, é fundamental que a empresa obedeça às diretrizes da LGPD e evite qualquer tipo de constrangimento ao cliente. Qual a importância dessa estratégia na fidelização e nutrição do lead? Por ser uma ação voluntária e de interesse direto do cliente, a inscrição de uma newsletter representa, quase sempre, uma etapa de qualificação de leads. Em outras palavras, visto que o cliente se mostra interessado em receber contatos da empresa, cria-se uma oportunidade de nutri-lo com informações relevantes e, consequentemente, de oferecer soluções, produtos e serviços. Por isso, uma boa campanha de newsletter é diretamente associada ao processo de nutrição e conversão de leads, podendo inclusive, ser focada exclusivamente em ações de meio e fundo de funil. Quais os cuidados que devem ser considerados nessa ação? Como bem destacamos no início, apesar de ser considerada uma estratégia fundamental no inbound marketing, a newsletter pode ser considerada uma das ações mais delicadas e “frágeis”. Logo, alguns cuidados são imprescindíveis nesse processo, justamente para evitar o descontentamento do lead e, em muitos casos, o constrangimento do mesmo. Para exemplificar melhor tudo isso, separamos a seguinte lista: Jamais inclua contatos em sua newsletter sem o devido consentimento do cliente; Evite o disparo de e-mails em massa, sem qualquer tipo de direcionamento e planejamento estratégico; Consulte as diretrizes, regras e orientações dos principais provedores de e-mails; Invista em mensagens realmente relevantes e interessantes ao lead; Inclua CTAs objetivos em seus e-mails; Não foque exclusivamente em vendas. Procure entender o processo de nutrição e crie réguas de disparos.   Enfim, elaborar uma boa campanha de newsletter sem dúvidas ainda pode trazer excelentes resultados para o seu negócio e, inclusive, se tornar uma ótima ferramenta de comunicação e vendas para a empresa. Por outro lado, é crucial entender o funcionamento prático dessas ações e evitar erros que podem ser fatais para essa relação. E se você curtiu e quer saber mais dicas de marketing para a sua empresa, acesse nosso blog e confira as nossas publicações.   (Imagens: divulgação) #### A importância da newsletter para o mercado B2B Criar uma newsletter é uma estratégia necessária para otimizar toda estratégia de inbound marketing, seja ela B2B ou B2C. Isso porque, com ela, sua empresa fica mais perto de quem tem interesse na sua marca. A newsletter tem o caráter de levar informação a quem demonstrou interesse por algum material da sua empresa, ou ainda produto ou serviço, e se constitui em uma excelente oportunidade para construir um relacionamento. Segundo uma pesquisa realizada pela Content Marketing Institute, essa estratégia é usada por 83% dos profissionais de marketing do mercado B2B. Ficou interessado em utilizá-la também? Continue lendo nosso post e saiba a importância da newsletter para o mercado B2B e como elaborar uma campanha assertiva. Quais os benefícios da newsletter? Entre os principais benefícios dessa estratégia podemos citar: Maior controle As pessoas que se interessarem no seu conteúdo têm grandes chances de passar os seus dados, pelo menos o e-mail, com o objetivo de receber mais artigos ou materiais da sua empresa. Com isso, seu negócio terá uma lista de assinantes cadastrados, também conhecidos por leads, Através dessa lista fica mais fácil de controlar as informações que sua empresa já tem sobre cada cliente e segmentar seu público de forma automatizada, criando comunicações mais adequadas de acordo com interesse do leitor. Além disso, a sua empresa terá acesso direto e livre com os assinantes interessados na sua marca e poderá criar campanhas exclusivas para quem já se interessou no seu conteúdo em algum momento. Como sua empresa é dona exclusiva dessa base, é possível analisar todo o alcance, criar estratégias mais assertivas, acompanhar e mensurar resultados e criar uma proximidade maior com o possível cliente. Permissão A newsletter deve ser enviada somente para quem se mostrou interessado na sua marca e deixou o e-mail em troca de alguma oferta. Por conta disso, existe a permissão do cliente para que sua empresa se comunique com ele, o que não acontece nos casos de mídia paga nas redes sociais ou em outros canais. Maior atenção A partir do momento que a sua empresa recebeu dados permitindo o recebimento de informações e novidades é porque o lead tem interesse no conteúdo gerado pelo seu negócio. Dessa forma, seu conteúdo tem maiores chances de chegar na pessoa certa e no momento adequado, bastando apenas ter uma estratégia assertiva e não invasiva de e-mail. Como utilizar a newsletter voltada para o B2B? Não existe uma fórmula exata de como utilizar esse recurso na estratégia de nutrição e relacionamento com os leads. No entanto, algumas dicas podem ser seguidas para aumentar os resultados: Ofertar conteúdos em diferentes formatos Selecione conteúdos que sejam interessantes e voltados para o seu segmento e para quem assinou a newsletter. Esses conteúdos devem criar um relacionamento de confiança, por isso, apresenta sempre novidades e informações, e não saia vendendo diretamente. Uma boa sugestão é utilizar formatos diferentes (como imagens, links, curadoria de conteúdos, vídeos, etc.) e testar qual o melhor para o seu negócio. Buscar construir relacionamento com os leads Mesmo inserida no mercado B2B, não esqueça que sua empresa fala para empreendedores e tomadores de decisão, ou seja, para pessoas. Preze pela comunicação profissional, mas humanizada. Traga conteúdo relevante e que realmente faça diferença. Ter consistência Lembre-se que a partir do momento que uma relação foi criada com o seu potencial cliente, ela precisa ser mantida. Por isso, é preciso determinar com qual frequência você enviará suas comunicações, opte por uma regularidade que não seja invasiva, mas que não faça com que o lead esqueça da sua marca. Use-a como meio de venda com cautela A newsletter pode, sim, ser usada para otimizar o processo de vendas, mas não deve ter esse objetivo principal. Foque sempre no relacionamento! Ele é a chave, nessa estratégia, para atrair mais clientes. Sempre que focar em soluções do seu negócio seja sutil e não faça isso como principal comunicado da sua marca. Agora que você sabe da importância da newsletter para o mercado empresarial, entre em contato com a Web Bizz, agência especializada em marketing B2B, e otimize seus resultados! (Imagens: divulgação) A importância da newsletter para o mercado B2B #### A importância da otimização de sites para indústrias A otimização de sites, também conhecida como SEO (Search Engine Optimization), é um conjunto de técnicas que visam tornam o site mais adequado às necessidades dos usuários que o visitam, assim como melhorar o posicionamento nos mecanismos de buscas, de forma que o site tenha um tráfego maior, mais conversões e mais oportunidades de vendas. As indústrias estão entre os segmentos do mercado que mais podem se beneficiar dessa estratégia de marketing digital. Continue acompanhando o post e saiba por quê! Qual a importância do SEO para a experiência do usuário? A otimização de sites para a indústria é fundamental para permitir que o usuário tenha uma melhor experiência ao navegar. Entre alguns dos benefícios da estratégia, destacam-se: Site responsivo: possuir um site com essa característica permite que os usuários possam acessar de smartphones e tablets, sem prejuízo da mensagem recebida. Com o aumento das exigências do Google quanto ao mobile, esse aspecto também permite que o site posicione páginas; Usabilidade: a usabilidade do site consiste nas características que fazem com que ele se torne intuitivo para o usuário, ou seja, a busca por informações seja simplificada e as páginas “dialoguem” entre si; Velocidade de carregamento: o SEO também trabalhará imagens, HTML e outros aspectos do site para que ele seja mais rápido no carregamento das páginas. Atualmente, se uma página demora mais de 7 segundos para carregar, as chances do usuário desistir da ação são imensas. Quais as vantagens da otimização de sites para indústrias? Além das vantagens da otimização de sites para a experiência do usuário, a estratégia também oferece uma série de benefícios para as indústrias que investem em sites otimizados, como: Posicionamento orgânico: um site que executa a estratégia de otimização utilizando palavras-chave relevantes, com títulos de página, conteúdos originais e imagens otimizadas, possui mais chances de estar entre os primeiros resultados dos mecanismos de buscas, como Google, Yahoo! e Bing,  fazendo com que o site se torne mais visível. Aumento do tráfego para o site: o aumento da visibilidade do site nas ferramentas de buscas influenciará diretamente na quantidade de cliques. Pesquisas indicam que 70% dos usuários acessam os três primeiros resultados da busca, ou seja, quanto melhor o posicionamento, mais visitantes atrai. Mais contatos qualificados: com mais usuários visitando o site a partir de um interesse já filtrado pela palavra-chave pesquisada inicialmente, melhora-se o número de contatos e, principalmente, os contatos qualificados, que são aqueles mais propensos a fechar o negócio. Retorno em vendas: os três benefícios citados acima vão influenciar diretamente no crescimento das vendas, visto que mais pessoa entrarão em contato com a empresa e muitas delas com um interesse já definido. Por que contratar uma agência especializada para realizar o SEO? Muitas indústrias, na intenção de economizar no desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital, optam por contratar profissionais amadores para realização da tarefa. A economia, entretanto, pode prejudicar o desenvolvimento da estratégia e não oferecer os retornos desejados. Para atingir as metas estipuladas, é essencial que a otimização de sites seja desenvolvida por uma agência de marketing digital especializada e capaz de atender todas as demandas das indústrias e compreender as peculiaridades do negócio. Quer conhecer outras estratégias, além da otimização de sites, para adotar no seu negócio? Então confira nosso post sobre as 5 estratégias de Marketing Digital para impulsionar sua indústria! A importância da otimização de sites para indústrias #### A importância da produção de conteúdos para as estratégias digitais no marketing B2B Investir na produção de conteúdo na estratégia de marketing B2B é proporcionar uma aproximação de clientes potenciais para o seu negócio. Assim como as pessoas físicas, as empresas também possuem desejos e dores que precisam ser resolvidos. Além desse fator, os administradores e tomadores de decisão dessas organizações usam a internet para encontrar soluções e oportunidades que possam ser aproveitadas e que venham a atender às suas necessidades. Normalmente essa busca é realizada através de um mecanismo de busca, como o Google, e as pesquisas são direcionadas ao tema do problema ou da necessidade existente. É aí que entra a produção de conteúdo e a sua importância na estratégia de marketing B2B. Continue lendo e saiba mais sobre o assunto! Por que investir em produção de conteúdo para marketing B2B? Faça uma pesquisa com os líderes da sua empresa perguntando se eles utilizam a internet para a busca de informações a respeito de suas atividades profissionais, como: novidades, fichas técnicas de produtos e serviços, melhores práticas para determinadas tarefas, entendimento de conceitos, resolução de dúvidas. As chances são grandes de todos responderem positivamente, mesmo porque a melhor opção de pesquisa e de se manter atualizado é através dos canais digitais pela sua facilidade de uso. Muito provavelmente você também faça o mesmo, essa é apenas uma das comprovações de que os clientes da sua empresa procurem também informações a respeito das soluções que você comercializa ainda que de forma indireta na internet. Diante dessa realidade, investir em produção de conteúdo no B2B é uma excelente estratégia de se aproximar e atrair potenciais clientes para o seu negócio, além de tornar sua empresa uma referência no mercado. Como produzir conteúdos para marketing B2B? Para produzir conteúdos de qualidade, que chamem a atenção e que sejam acessados pelo seu público-alvo, é preciso que: Conhecer os principais formatos São muitos os formatos que podem fazer parte de uma estratégia de conteúdo para o marketing B2B, dos quais podemos destacar: posts para blog, vídeos, ebooks, infográficos, posts em redes sociais, revistas digitais. Cada um desses formatos apresenta várias possibilidades e estratégias específicas que precisam ser implementadas para que se alcance o público desejado e atinjam-se os objetivos. Produzir Após um estudo a respeito dos melhores formatos e conteúdos a serem desenvolvidos para oferecer ao público corporativo, é hora de produzir. Como mencionado, existem regras e diretrizes que possibilitam que um conteúdo tenha um alcance maior junto ao público-alvo. Portanto, é necessário que a produção considere esses detalhes, onde muito além da qualidade e relevância dos conteúdos desenvolvidos, técnicas de SEO precisam ser aplicadas para que eles fiquem bem posicionados nos mecanismos de busca. SEO é a sigla de Search Engine Optimization que tem por objetivo preparar os conteúdos de forma a serem apresentados nas pesquisas do Google e dos demais sites de busca em posições privilegiadas, ou seja, nas primeiras páginas de resultados. Vale a pena terceirizar a produção de conteúdo? A produção de conteúdo exige conhecimento, muito estudo, uma boa estratégia e a aplicação de técnicas corretas e adequadas para cada formato para ter resultado. Diante dessa realidade, a melhor opção para a empresa que deseja atrair oportunidades através da internet é contar com especialistas multidisciplinares que conheçam essas regras e que desenvolvam projetos específicos e direcionados aos formatos a serem utilizados. Portanto, a terceirização da produção de conteúdos e da estratégia como um todo é a melhor opção, pois, uma equipe especializada e de ponta cuidará de todos os detalhes em relação aos materiais a serem publicados, bem como da sua divulgação e captação de novos contatos através deles. A Web Bizz é uma agência especializada em marketing B2B e está capacitada a desenvolver projetos de produção de conteúdos nos mais diversos segmentos. Para que você possa conhecer mais a respeito da produção de conteúdos para as estratégias de marketing B2B, entre em contato conosco e conheça nossa estrutura! A importância da produção de conteúdos para as estratégias digitais no marketing B2B #### A importância de saber definir a Persona nas estratégias de Inbound Marketing B2B Em tempos de estratégias digitais, saber definir bem a Persona em suas ações de Inbound Marketing é fator crucial para o sucesso de qualquer campanha da empresa. No entanto, apesar de parecer algo simples de se desenhar, nem sempre essa tarefa é realizada adequadamente pelas equipes internas, especialmente dentro de um mercado B2B. E consequentemente isso pode acarretar em falhas de comunicação com o público, direcionamentos ineficientes e até mesmo perda de dinheiro com estratégias sem nenhum resultado. Por isso, hoje, preparamos este post exclusivo só para trazer dicas e informações úteis sobre como montar uma Persona em estratégias de Inbound Marketing B2B e a real importância disso para suas campanhas. Podemos começar? Então, boa leitura. Afinal, o que é uma Persona B2B? Se você já investe em estratégias de inbound marketing e marketing digital para a sua empresa, muito provavelmente já se deparou com o conceito de Persona por aí, certo? Mas vamos lá! Na prática, Persona seria um personagem semifictício criado pela sua empresa, com base em dados e comportamentos reais, que representa o perfil ideal daquele cliente que você pretende atingir. Em outras palavras, a Persona – ou buyer Persona – deve sintetizar todas as principais características de um cliente ideal de seu negócio para que, assim, seja mais fácil e viável traças as estratégias e direcionamentos com maior foco em suas necessidades. Logo, podemos considerar também que a definição de uma Persona B2B segue a mesma lógica de raciocínio, com a diferença de que os perfis criados precisam atender as características e necessidades de uma empresa e não mais de um consumidor final. Continue para entender com mais detalhes! Dessa forma, Persona B2B e Público-alvo não são a mesma coisa? Definitivamente, não! O conceito de “público-alvo” perde um pouco o seu sentido dentro do Inbound Marketing, tendo em vista que as estratégias digitais lhe permitem direcionamentos muito mais assertivos e focados de seu público. Mas para entender melhor as diferenças entre estes dois conceitos, podemos defini-los da seguinte forma. O público-alvo, na verdade, é uma representação de um segmento amplo e diversificado do mercado que sua empresa atua. Logo, ele se baseia em características mais generalistas e muitas vezes dispersas de seus potenciais clientes, tais como exemplos: gênero (masculino ou feminino), faixa etária (de 18 a 35 anos), localização (Região Sudeste), renda (até R$ 4.000) e assim por diante. Já uma Persona é a representação, de fato, de um personagem baseado em dados e características reais. Portanto, algo muito mais definido e direcionado dentro de seu público. Assim, ao invés de informações mais gerais, é preciso definir um perfil mais detalhado e focado em “alguém” e não em um “nicho” ou “grupo”, tais como exemplos: nome (Guilherme Moreira), idade (34 anos), profissão (engenheiro civil), escolaridade (superior completo), entre outros dados. E, na prática, como definir a Persona no Inbound B2B? Sabendo o conceito de Persona B2B e a sua importância para o sucesso de qualquer campanha de Inbound Marketing, podemos destacar algumas dicas e estratégias sobre como definir esse perfil de cliente em sua empresa. Confira! A Persona B2B deve sempre representar “alguém” e não um “negócio” Uma das dúvidas mais interessantes ao definir a Persona nas estratégias de Inbound Marketing B2B é se, nesse caso, ela deva representar uma empresa ao invés de um consumidor final. Mas vamos por partes! A Persona sempre deve representar o perfil de uma pessoa real e não de um negócio, mesmo no mercado B2B. Ou seja, imagine que uma indústria fabrique componentes eletrônicos e que seu público seja formado por lojas de informática, empresas de tecnologia e startups. Dessa forma, a definição de Persona dessa indústria não deve se basear em dados desses negócios, mas sim em características de profissionais reais que trabalhem dentro dessas empresas, tais como: compradores, engenheiros, profissionais de TI, CEO e assim por diante. Baseie-se em dados reais de seu mercado A definição de uma Persona no Inbound Marketing B2B deve levar em consideração dados e características reais de clientes de seu mercado e não somente ideias e pretensões de um perfil ideal. Em outras palavras, a criação desse personagem precisa englobar pesquisas, estatísticas, coleta de dados, análise de hábitos e comportamentos, históricos de compras, estudos etc. Portanto, evite apenas criar Personas ideais que você imagina como perfil “perfeito” para o seu negócio, mas que talvez não sejam reais ou nem existam de fato. Considere características essenciais Você pode definir uma Persona B2B considerando infinitos dados e características específicas conforme as necessidades e especificidades de seu mercado. Quanto mais detalhado for este perfil – desde que realmente seja baseado em informações reais – mais foco e direcionamento poderão ser trabalhados em suas estratégias de inbound Marketing B2B. No entanto, de uma forma geral, as informações consideradas essenciais na definição de uma Persona B2B adequada são: Informações gerais (nome, idade, localização etc.); Perfil profissional (formação, cargo, empresa etc.); Dores, desejos, necessidades e desafios; Objetivos, metas e expectativas. Qual a importância de saber definir a Persona no mercado B2B? Como bem vimos, saber definir bem uma Persona em qualquer tipo de negócio é fator crucial para o sucesso de uma boa campanha de Inbound Marketing. E quando trazemos isso para dentro do mercado B2B, vemos que os desafios são ainda maiores e mais complexos. Por isso, criar e desenhar a Persona ideal que represente adequadamente as necessidades e dores de uma empresa requer um trabalho estratégico e muito detalhistas, recomendando-se inclusive o suporte de agências especializadas no assunto. Em resumo, essas são algumas dicas e informações úteis sobre a importância de saber definir bem a Persona em suas campanhas e como essa estratégia se torna ainda mais fundamental dentro do Inbound Marketing B2B. E se a sua empresa ainda não sabe como definir uma Persona ou não tem gerado resultados eficientes com suas ações de marketing digital, não deixe de conversar com um de nossos especialistas e confira os diferenciais da Webbizz, uma agência especializada em soluções de Inbound B2B. (Imagem: divulgação) #### A importância do ICP como estratégia para o seu negócio A definição do ICP, ideal customer profile, facilita a abordagem e as estratégias de marketing e vendas na busca pelos clientes ideais. ICP significa em sua tradução “perfil do cliente ideal”, logo, tem por objetivo identificar perfis de pessoas ou empresas com grandes potencialidades de compra. Conhecer as características dos seus melhores clientes e o porquê deles adquirem produtos e soluções da sua empresa é o caminho para a definição desse importante conceito. Nesse artigo vamos apresentar o que é exatamente o ICP, as suas diferenças com relação ao público-alvo e persona, e como criar o perfil do cliente ideal para o seu negócio. Continue lendo e confira! O que é ICP? ICP, como você já sabe, é a definição do perfil do cliente ideal para o seu negócio. A partir de uma descrição das características gerais dos clientes que mais compram de sua empresa, é possível entender quais características possuem em comum e por quais motivos seus produtos e serviços atendem suas necessidades. Nesse caso, deve-se responder aos seguintes dados: área de atuação, localização, porte da empresa, frequência de compra, importância do seu produto para o cliente, ticket médio, estrutura. Diferenças do ICP, público-alvo e persona Note que o ICP é direcionado a localizar características específicas de clientes que possuem todas as possibilidades em comprar seus produtos e serviços. Já o público-alvo é uma avaliação demográfica, socioeconômica e comportamental definida pela sua empresa como clientes potenciais para o seu negócio. A persona, por sua vez, é a definição de um personagem fictício que analisa, define, negocia e fecha negócios com sua empresa. Normalmente, a empresa inicia definindo o público-alvo (buscando o segmento que mais se enquadra ao seu empreendimento), para, na sequência, elencar o ICP baseado nas experiências de negócios realizados. Em regra geral, só então a persona é definida. Como criar o ICP? Para a definição do ICP deve-se considerar as seguintes ações: Compreensão da sua empresa   Uma análise criteriosa a respeito de sua empresa e seus produtos ou serviços ajudarão no entendimento do enquadramento do negócio no mercado, bem como nas possibilidades de vendas. Levantar quais são os diferenciais, fraquezas, pontos fortes e objetivos do negócio irá apresentar um retrato da sua realidade, que ajudará na definição do ICP. Localizando os melhores compradores Nesse momento, tomando por base as informações levantadas a respeito da sua empresa, busque quais são os seus maiores e melhores compradores. Por que essas empresas compram os seus produtos e serviços? Quais diferenciais fazem com que tenham a predileção em negociar com o seu empreendimento? Com essas respostas, você conseguirá identificar os pontos comuns entre as características das empresas que possuem possibilidades em realizar negócios e adquirir suas soluções. Priorize o mercado e se apresente Definido o ICP, busque as empresas que possuam as mesmas características dos seus melhores compradores e inicie a abordagem e crie conteúdos direcionados. Destaque os pontos fortes aos possíveis clientes que possuam o perfil do cliente ideal de sua empresa e se prepare para atender a demanda que será gerada na busca por detalhes, propostas e negociações. A definição do ICP, e os trabalhos direcionados às empresas com o mesmo perfil, facilita e agiliza o processo de vendas. Para ter resultados ainda mais rápidos, leia nosso post que mostra como unir o inbound e o outbound nas vendas B2B. (Imagens: divulgação) A importância do ICP como estratégia para o seu negócio   #### A importância do Marketing Digital aliado às estratégias da empresa A transformação digital revolucionou a forma com que as empresas fazem negócio, assim como o número de opções e nível de personalização dos produtos e serviços para os consumidores. Nesse contexto virtual, entender a importância do marketing digital é essencial para tirar o máximo proveito desse recurso. Hoje, estamos constantemente conectados em nossos computadores, celulares, tablets e outros dispositivos eletrônicos que dão acesso a uma gama imensa de informação e ofertas. Saber se destacar no meio da multidão e atrair o cliente certo é papel do marketing digital, e sua empresa não pode ficar de fora dessa. Quer saber como implementá-lo com sucesso? Continue a leitura e entenda quais são os benefícios do marketing digital para o negócio! Melhor custo-benefício para atrair novos clientes É certo que investir no marketing tradicional, voltado para televisão, outdoors e outras mídias offline, têm um custo muito consideravelmente mais alto do que investir na internet — além de ser muito mais incerto. A razão disso é que, nos tempos digitais, é possível acompanhar, mensurar e até pagar pela campanha de acordo com os resultados que ela produz, formato conhecido como CPA (custo por aquisição). Ferramentas de análise de métricas, como o Google Analytics, oferecem todo esse suporte e mostram com precisão como a campanha está indo, onde tem gerado mais resultado e os pontos que ainda precisam ser melhorados. Isso vai na contramão da publicidade tradicional para um grande público, onde não é possível mensurar os resultados com precisão e nem pagar o preço de acordo com o retorno obtido. Melhor ranqueamento no Google Já é lugar-comum dizer que, na atualidade, o Google é o maior e melhor mecanismo de busca da internet. Por isso, as vantagens de aparecer nos primeiros resultados da página de pesquisa são muito importantes para a empresa. Por meio das técnicas de SEO (sigla em inglês para Search Engine Optimization, ou Otimização para Mecanismos de Busca, em bom português) se torna perfeitamente possível realizar esse feito, pagando nada ou muito pouco por isso. E quem é que não quer estar bem ranqueado no Google e demais mecanismos de busca? Mais oportunidades de conversão Com todo esse mapeamento e rastreamento possibilitado pelas ferramentas digitais, fica mais fácil conhecer o comportamento do seu público-alvo e seu cliente ideal, também conhecido como persona no marketing digital. Isso permite que você crie campanhas voltadas realmente a quem quer saber o que você tem a oferecer, e não para um público maior no qual a grande maioria pode não estar precisando ou ter interesse naquilo que sua empresa vende. Possibilidades diversas de campanhas online A vastidão da internet e a constante evolução tecnológica têm oferecido cada vez mais possibilidades de chegar até o usuário e conquistar sua atenção. Abaixo, listamos algumas das principais formas de realizar isso: Marketing de Conteúdo Por meio de blog posts estratégicos, é possível falar sobre assuntos diversos que atraem o público-alvo sem mencionar o seu produto ou serviço logo no início do processo. E-mail Marketing Conhecendo melhor seu público, você pode segmentar sua lista de e-mails de acordo com o nível de interesse de cada possível cliente. Inbound Marketing O Inbound Marketing une vários mecanismos sutis de marketing digital, com os quais é possível conquistar seu público sem incomodá-lo com publicidades excessivas. Aplicativos Que tal desenvolver aplicativos relacionados ao seu produto ou serviço? Dessa maneira, você cria uma relação ainda mais próxima com o público-alvo e os clientes. Essas são apenas algumas das estratégias possíveis, mas existem várias outras que podem ser aplicadas de acordo com o contexto de cada empresa. Se você gostou de saber a importância do marketing digital, aproveite para aprender também a identificar quando é a hora de investir nesse tipo de marketing! (Imagens: divulgação) A importância do Marketing Digital aliado às estratégias da empresa #### A importância do SEO para atrair mais clientes para a indústria Independente do segmento no qual uma empresa está associada, é incontestável que a internet pode e deve ser uma grande aliada e impulsionadora de vendas para o negócio. São milhões de pessoas todos os dias buscando os mais variados assuntos, realizando pesquisas e desejando adquirir soluções para os mais diferentes problemas e desejos. Nesse contexto, ter um conteúdo relevante e que funcione é muito importante. Na indústria essa situação não é diferente, mesmo nas situações onde a área em que se atua é muito específica e técnica. Temos que lembrar que por trás dos problemas que os nossos produtos ou serviços resolvem estão pessoas que passam por eles. O mesmo vale para a indústria. Os técnicos, engenheiros, compradores e envolvidos na busca de soluções também utilizam a internet para encontrarem soluções mais adequadas para suas áreas. Mas, para que seus textos sejam lidos, ele precisa estar bem ranqueado e aparecer nos mecanismos de busca como o Google, essa técnica é chamada de SEO. Nesse post vamos tratar da importância do SEO no marketing digital, através de um conjunto de técnicas e ferramentas que podem fazer a diferença para sua indústria. Confira! O que é SEO? SEO é uma sigla em inglês para Search Engine Optimization, que significa otimização para mecanismos de busca. É, portanto, um conjunto de ações e estratégias de Marketing Digital que visa aumentar o tráfego e melhorar o desempenho de determinado site na internet. Essas técnicas buscam colocar o site nas primeiras páginas das pesquisas realizadas pelos usuários quando acessam o Google, a plataforma de busca mais utilizada do mundo. Existem profissionais especializados nessa área, principalmente dentro das agências de marketing. Eles, sem dúvida, são fundamentais e estratégicos para o marketing de qualquer empresa que pretenda aumentar seu faturamento e o número de clientes. Como funciona o SEO? Através de técnicas e um acompanhamento diário e de forma profissional, é possível transformar curiosos em clientes em potencial. O profissional envolvido com o SEO deve estar atento e desenvolver ações em conjunto com outras áreas do marketing, visando: Manter o site atualizado e com novidades, utilizando as palavras-chave adequadas para o negócio; Desenvolver e manter um blog com marketing de conteúdo com estratégias de ranqueamento para os termos mais buscados do mercado; Acompanhar diariamente a posição de ranqueamento de cada termo relevante para o negócio; Manter o site e blog de forma responsiva, ou seja, com formatos específicos para tablets e smartphones. Quais as vantagens proporcionadas pelo SEO para a indústria? Muito mais do que marcar presença na internet, a indústria pode obter excelentes resultados a partir de um trabalho bem desenvolvido através da SEO. A internet permite que a indústria divulgue seus produtos, tecnologias, novidades e notícias a todo o planeta, possibilitando negócios, alianças estratégicas e muitas oportunidades a partir da rede mundial. Além disso, o SEO voltado para as indústrias traz as seguintes vantagens: O desenvolvimento de conteúdos técnicos atrairá para o seu site potenciais compradores dos seus produtos e se os posts tiverem qualidade e relevância, meio caminho para a venda já foi realizado; Sua indústria passa a ser conhecida em lugares onde não atua, podendo, dessa forma, aumentar a sua atuação comercial; Um planejamento bem elaborado e conteúdo de qualidade, oportunizará à indústria um diferencial com relação à concorrência, podendo apresentar suas soluções e conquistando a confiança do seu público; O SEO possibilita a promoção da sua indústria sem custos extras com publicidade e anúncios pagos, pois trabalha a expertise do seu negócio, atraindo clientes e criando fidelidade a um baixo custo; Seu site pode tornar-se uma ferramenta de consulta na área em que sua indústria atua, e sua empresa uma autoridade no assunto, o que, sem dúvida, é sinônimo de vendas. O SEO é uma possibilidade gigantesca de colocar sua indústria com um diferencial de mercado. Grandes empreendedores investem em marketing digital e se posicionam como especialistas, transformando seus negócios em autoridades do segmento. Mas, muitas empresas menores deixam de ter resultados achando que é muito caro ou muito custoso, o que é um grande erro do senso comum. O processo para atingir bons resultados exige a contratação de uma agência competente e de qualidade, como a Web Bizz, mas o retorno é consistente e atrativo. Não deixe de conferir nosso e-book completo sobre Inbound Marketing para Indústrias caso você tenha se interessado pelo assunto! (Imagens: divulgação) A importância do SEO para atrair mais clientes para a indústria #### A importância e evolução das redes sociais para as empresas/negócios Atualmente, com o advento da internet, é muito comum que as pessoas entendam que as distâncias estão menores do que em qualquer outra época da História da humanidade. E por este motivo, muito da forma como vemos as coisas e principalmente as relações com outras pessoas mudou consideravelmente, proporcionando um nível de interação que jamais foi visto, especialmente por causa das redes sociais. Pois quando falamos das empresas e dos negócios, estas mudanças ficam ainda mais evidentes, já que novas formas de divulgação e de interação para com clientes e consumidores foram criadas. Portanto, vamos falar desta evolução proporcionada pelas redes sociais, com especial destaque para o Facebook e para o LinkedIn, que são dois exemplos distintos que acabam servindo para fins muito similares e próximos: ajudar os negócios. O potencial para conectar pessoas As redes sociais apresentam um potencial impressionante para conectar pessoas, e por este motivo, podem ser ferramentas mais que fundamentais para quem deseja alavancar negócios e ganhar mais dinheiro por meio de uma interação mais constante com seus clientes e consumidores. Atualmente, as redes sociais somadas contam mais de 1,5 bilhão de pessoas, em um número que só faz crescer, o que significa que há um potencial imenso a ser explorado e que este potencial tende a aumentar de tamanho com o tempo. O Facebook Pois do número impressionante de mais de 1,5 bilhão de pessoas conectadas pelas redes sociais, a maior parcela está no Facebook, que é disparada a rede social mais popular do mundo. E com isto, o Facebook também é a rede social que melhores retornos podem proporcionar às empresas que desejam divulgar seus trabalhos e marcas dentro de seu imenso contingente de usuários ao redor do mundo. Pelo Facebook, é possível fazer publicidade de produtos, oferecer serviços e inclusive criar páginas e perfis oficiais para empresas, apostando na interação com os clientes por meio de posts e fotos, que são compartilhadas de modo quase que natural. O LinkedIn Criada em 2003, o LinkedIn nada mais é do que uma rede social voltada aos profissionais dos mais variados ramos do mercado que desejam divulgar suas habilidades e seus currículos, apostando na interação moderna como forma de garantir boas oportunidades de emprego aos usuários. O LinkedIn é a tradução perfeita do que uma rede social pode fazer para a vida profissional de uma pessoa, já que ela se baseia no princípio que diz que para se ter boas oportunidades é essencial ser bem relacionado. Marketing Digital Por ser uma tendência cada vez mais presente na realidade das empresas, as redes sociais proporcionam mecanismos perfeitos para o que se entende por Marketing Digital. Por meio das redes sociais, uma empresa ou uma pessoa comum consegue alavancar seus negócios usando apenas o que estas redes sociais têm de mais importante: seus bilhões de usuários. A importância e evolução das redes sociais para as empresas/negócios #### A inteligência artificial pode ser uma aliada e não uma concorrente. Entenda! Desde o lançamento do ChatGPT no final de 2022, até a evolução repentina de milhares de outras ferramentas de IA até hoje, seja para criação de conteúdos, de imagem ou de análise de dados, uma questão ainda continua a assombrar determinados negócios e profissionais: afinal, a Inteligência Artificial se tornou uma aliada ou concorrente direta? O fato é que ninguém, nem mesmo os desenvolvedores dessas tecnologias, nem o próprio Google, consegue mensurar ou prever o que será do futuro nesse sentido. Porém, hoje, é certo afirmar que nem a mais avançada das IAs disponíveis no mercado é capaz de substituir a criatividade humana, mas pode ajudá-la e muito! Sendo assim, se o assunto te interessa, não deixe de conferir esta leitura até o final! Inteligência Artificial: uma aliada ou vilã do marketing de conteúdo? Como bem resumimos, ainda é cedo para considerar a Inteligência Artificial uma vilã para as agências e profissionais do marketing de conteúdo. No entanto, ao mesmo tempo, é impossível desconsiderar o papel fundamental que estas tecnologias têm atualmente nos mais diversos processos, desde o planejamento, passando pela criação, até a análise de dados dentro de uma estratégia digital. Sendo assim, até o momento, a IA deve ser encarada como uma forte aliada nessa nova era, permitindo otimizar infinitas tarefas, sugerir ideias, facilitar etapas e até mesmo automatizar alguns trabalhos. No entanto, é muito improvável que ela seja capaz de substituir por completo especialistas humanos e, principalmente, a capacidade criativa do homem. A Inteligência Artificial X o futuro do Marketing de Conteúdo Quando trazemos o uso da Inteligência Artificial especificamente para a criação de conteúdos, o que não faltam são ferramentas e tecnologias cada vez mais avançadas para este fim. Além do ChatGPT, o próprio Google já “entrega” respostas prontas, geradas por sua IA em seus resultados de busca. E isso não significa, necessariamente, que chegamos ao fim do SEO e que tudo o que investimos em marketing de conteúdo até ontem perderá o seu valor agora. Muito pelo contrário! Afinal, a maior parcela de renda dessas plataformas ainda se concentra nas estratégias de conteúdo, sejam eles patrocinados ou orgânicos. Logo, a criação de textos relevantes jamais deixará de existir. Porém, a forma que serão criados e consumidos, é que é uma incógnita! Quais as vantagens e riscos de usar a IA na criação de seus textos? Ainda que o Google venha destacando os resultados de sua IA antes mesmo dos conteúdos na primeira página, a plataforma reforça o seu compromisso com a qualificação dos textos. Prova disso é o nítido aviso que o buscador deixa aos seus usuários sobre a originalidade dessas respostas, ressaltando que tal conteúdo foi “gerado por uma IA”. Além disso, nas próprias atualizações das diretrizes, o Google enfatiza, ano após ano, a importância da criação de textos mais humanizados e que proporcionem uma experiência mais relevante, sendo isso, inclusive, um dos requisitos para o ranqueamento nas buscas. Logo, utilizar a Inteligência Artificial para a criação de textos traz sim inúmeras vantagens, principalmente no que se refere a questões de otimização de processos, agilidade, facilitação de ideias, entre outros aspectos. Mas paralelo a isso, o uso indevido também levanta riscos, como qualidade, irrelevância, incoerência e até mesmo informações falsas e erradas sobre determinados temas. Sendo assim, podemos finalizar o artigo ressaltando algumas vantagens indiscutíveis do uso da Inteligência Artificial como aliada do marketing de conteúdo no que se refere aos processos operacionais. No entanto, ainda é improvável prever ou afirmar que tal tecnologia será capaz de assumir a posição de um especialista. E você? Qual a sua opinião sobre o tema? Compartilhe o post em suas redes e levante essa discussão!   (Imagens: divulgação)   #### A revolução do uso e análise de dados no Marketing Industrial: o Guia Completo A análise de dados no marketing industrial transforma informações brutas de ERPs e CRMs em decisões estratégicas, permitindo que empresas B2B identifiquem tendências, otimizem investimentos e melhorem a jornada do cliente em um mercado cada vez mais digitalizado. Índice Qual é o papel da análise de dados no marketing industrial? Quais são os principais dados para coletar no setor industrial? Como a transformação digital impacta o comportamento de compra B2B? Passo a passo: Como começar a coletar e analisar dados na sua indústria? FAQ: Perguntas Frequentes sobre Marketing Industrial e Dados Qual é o papel da análise de dados no marketing industrial? No cenário B2B, a análise de dados (Data Analytics) é o motor da previsibilidade comercial. Diferente do mercado B2C, o ciclo de vendas industrial é longo e complexo. O uso inteligente de dados permite que os gestores mapeiem cada etapa da jornada de compra, identificando onde estão os gargalos e quais canais geram leads com maior valor de contrato (LTV). A aplicação de dados no marketing industrial garante: Segmentação Precisa: Focar em contas estratégicas (ABM) com base em comportamento real. Redução de Custos: Alocação de orçamento de mídia apenas em canais que comprovadamente convertem. Personalização: Entrega de conteúdo técnico específico para o nível de maturidade do comprador. Quais são os principais dados para coletar no setor industrial? Para uma estratégia de GEO e SEO eficaz, a indústria deve focar em três pilares de dados: Dados de Mercado: Tendências de crescimento do setor, movimentação de concorrentes e flutuações de demanda. Dados do Cliente: Comportamento de navegação no site, taxas de abertura de e-mail técnico e interações no CRM. Dados Operacionais: Integração com o ERP para entender quais produtos têm maior margem e devem ser priorizados nas campanhas de marketing. Como a transformação digital impacta o comportamento de compra B2B? De acordo com estudos da McKinsey & Company, a jornada de compra industrial tornou-se predominantemente digital. Cerca de 70% a 80% dos tomadores de decisão B2B preferem interações remotas ou autoatendimento digital. Isso significa que sua empresa não compete apenas em preço ou qualidade, mas na capacidade de fornecer a informação certa, no momento certo. O uso de Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning para analisar esses dados permite prever quando um cliente está pronto para uma recompra ou quando um prospect está prestes a converter. Passo a passo: Como começar a coletar e analisar dados na sua indústria? Para empresas que desejam migrar para uma cultura data-driven, o processo deve ser estruturado: Integração de Ferramentas: Conecte seu site ao Google Analytics 4, seu CRM (como o RD Station) e seu ERP. Definição de KPIs: Estabeleça metas claras, como Custo por Lead (CPL) e ROI de marketing. Análise de Sentimento e GEO: Monitore como sua marca é citada em fóruns técnicos e ferramentas de busca por IA para ajustar seu posicionamento. FAQ: Perguntas Frequentes sobre Marketing Industrial e Dados 1. O marketing industrial pode gerar resultados em curto prazo? Sim, através da análise de dados de busca, é possível identificar demandas urgentes e ativar campanhas de fundo de funil (Google Ads) que trazem retornos imediatos enquanto a estratégia orgânica é construída. 2. Qual a diferença entre SEO e GEO para indústrias? Enquanto o SEO foca em posicionar seu site no topo do Google, o GEO (Generative Engine Optimization) foca em garantir que o seu conteúdo seja a fonte principal de resposta para IAs como Gemini e ChatGPT. 3. Por que integrar o CRM com o marketing? A integração permite que o marketing saiba exatamente quais campanhas geraram vendas reais, e não apenas "curtidas" ou visitas, fechando o ciclo de análise de ROI.   O que podemos concluir afinal? A análise de dados não é mais um diferencial, mas um pré-requisito para a sobrevivência no setor industrial. Ao adotar uma estratégia focada em inteligência de dados, sua indústria deixa de "atirar para todos os lados" e passa a construir uma máquina de vendas previsível e escalável. #### A solução em tempos de Crise: Inbound Marketing Para enfrentar os momentos de crise, muitas são as empresas que têm uma solução quase que instantânea: cortar os gastos. E neste sentido entram também as campanhas de marketing – sejam elas tradicionais ou digitais, elas são notadas como gastos e dificilmente as suas verbas também não passam por um corte. E quando a campanha de marketing é cortada pela raiz, como é que a empresa faz para conseguir manter-se no mercado, ou seja, para atrair novos clientes e manter os seus lucros em alta? É exatamente nesse cenário que o inbound marketing ganha um número maior de adeptos, sendo esta uma das ferramentas mais atrativas do marketing digital atual, uma vez que possibilita que os gastos com ela sejam baixos e que os resultados sejam ainda melhores do que os esperados. Mas afinal, o que é o Inbound Marketing? O inbound marketing nada mais é do que uma estratégia do marketing digital que visa ‘atrair’ o interesse dos indivíduos em comprar ou consumir o que é oferecido pela sua empresa. Sendo assim, todo e qualquer conteúdo é criado – e também compartilhado – com base nessa premissa, ou seja, algo de qualidade e que possa atingir especificamente esse público-alvo, que de uma forma ou outra já se mostrou interessado no consumo daquilo. Então toda estratégia de inbound marketing é voltada para o público que já tem interesse naquele consumo, ou seja, atraindo o interesse e convertendo indivíduos que já têm uma boa propensão a comprar o mesmo. Sendo assim, o marketing ‘inbound’ funciona exatamente ao inverso do ‘outbound’, que empurra cada vez mais serviços e produtos para seus clientes. E por que o Inbound Marketing pode me ajudar a sair do vermelho? Isso porque o conteúdo oferecido por esse modelo de marketing deve ser voltado para a atração de leads, ou seja, de visitantes ao seu site, blog ou outros que tenham grande potencial para se tornarem clientes. As soluções são básicas e, dessa forma, você se posiciona como uma marca amiga e interessante para o seu próspero cliente. Neste sentido, um dos aspectos mais importantes que devem ser levados em consideração é o custo por lead, ou seja, uma média entre o potencial do consumidor atraído. Nas próximas ações, essa métrica deve ser trabalhada ainda melhor para que aquela simples oportunidade verdadeiramente se concretize como uma venda. Uma pesquisa recentemente realizada por uma grande empresa que oferece inbound marketing chegou à conclusão de que essa estratégia de marketing digital pode ser quase 60% mais vantajosa do que o marketing tradicional. Nesta pesquisa enquanto o marketing tradicional custava em média R$19 por lead, o marketing inbound, voltado exclusivamente para o público que já demonstra interesse no que é oferecido pela marca, demandava de um custo de apenas R$10 por lead. E, além dessa vantagem, há também o fato de que quem aposta em inbound marketing já está uma estratégia à frente de seus concorrentes, que na grande maioria dos casos ainda nem descobriram esse novo método voltado para a criação de conteúdo digital em e-books, blogs, vídeos, infográficos e muitos outros. Percebeu a importância do inbound marketing em momentos onde temos que refletir sobre cortar gastos e reduzir investimentos? Deixe aqui a sua opinião para compartilharmos experiências. A solução em tempos de Crise: Inbound Marketing #### Agência de Marketing B2B: por que sua empresa deve contar com uma? Atualizado em abril de 2025 Mais de 50% das empresas brasileiras ainda enfrentam dificuldades para definir estratégias de marketing digital eficazes. Grande parte desse cenário é resultado da ausência de planejamento e da falta de foco nas reais necessidades do mercado em que atuam. Para empresas B2B, que vendem para outras empresas, esse desafio é ainda maior. As ações precisam ser mais consultivas, alinhadas a ciclos de vendas longos, múltiplos decisores e uma abordagem orientada à geração de valor. É nesse contexto que entra a importância de contar com uma agência de marketing B2B especializada. Por que investir em uma agência de marketing B2B? O marketing digital se tornou altamente competitivo, exigindo estratégias cada vez mais direcionadas. Empresas que atuam no modelo B2B precisam comunicar-se com um público mais técnico, racional e profissional. Uma agência de marketing B2B oferece esse direcionamento, com estratégias que levam em consideração: A complexidade do funil de vendas B2B; A importância do relacionamento contínuo com o cliente; O uso de conteúdos ricos e consultivos; A geração de leads qualificados com foco em vendas de maior valor agregado. Quais as vantagens de contratar uma agência especializada? Diferente de agências generalistas, uma agência B2B domina os desafios e as nuances do marketing entre empresas. Entre os principais benefícios, destacam-se: Abordagens estratégicas personalizadas para o setor de atuação; Definição de personas com foco no perfil corporativo do decisor de compra; Maior domínio técnico sobre o mercado-alvo; Integração de marketing e vendas com uso de tecnologias como RD Station; Acompanhamento de indicadores orientados a ROI e geração de oportunidades reais. O que diferencia uma agência de marketing B2B? Além do conhecimento técnico, uma agência B2B entrega um conjunto de diferenciais que contribuem diretamente para os resultados: Equipe multidisciplinar especializada em marketing corporativo e vendas consultivas; Automação de marketing inteligente, com fluxos personalizados para cada tipo de lead; Estratégias de inbound e outbound marketing específicas para o público B2B; Planejamento de conteúdo com foco em educação do mercado e construção de autoridade; Alinhamento total entre marketing, pré-vendas e vendas. Tendências recentes no marketing B2B (2024–2025) Com as rápidas transformações no comportamento de compra e na tecnologia, empresas B2B precisam estar atentas às novas tendências. Entre as mais relevantes: Crescimento da ABM (Account-Based Marketing) para contas estratégicas; Uso intensivo de dados e inteligência artificial para segmentação e personalização; Conteúdos interativos e personalizados para avançar o lead na jornada; Estratégias omnichannel que integram canais online e offline de forma fluida. Por que contar com a Web Bizz? A Web Bizz é referência em marketing B2B no Brasil, atendendo empresas que buscam escalar resultados com inteligência, automação e foco em performance. Com mais de 16 anos de atuação, oferecemos: Metodologia própria de atração e qualificação de leads; Time técnico com experiência prática em vendas complexas; Implementação de estratégias digitais alinhadas ao processo comercial do cliente. Se a sua empresa busca crescimento sustentável no mercado B2B, fale agora com um dos nossos especialistas. 👉 Entre em contato com a Web Bizz   FAQ – Dúvidas frequentes sobre agência de marketing B2B O que faz uma agência de marketing B2B? Uma agência de marketing B2B desenvolve estratégias específicas para empresas que vendem para outras empresas. Isso inclui planejamento, produção de conteúdo, automação de marketing, geração de leads e apoio comercial. Quais empresas devem contratar uma agência B2B? Indústrias, empresas de tecnologia, prestadoras de serviços corporativos e distribuidoras que desejam aumentar visibilidade, gerar leads qualificados e fechar mais negócios com outras empresas. Qual o diferencial de uma agência B2B em relação a uma agência tradicional? O diferencial está na abordagem consultiva, no conhecimento técnico dos mercados atendidos e na personalização das estratégias de comunicação para públicos corporativos complexos. (Imagem: divulgação) #### Agência de Marketing Digital: 5 dicas para escolher a melhor Se a propaganda é a alma do negócio, no mundo dominado pelas conexões de internet em que vivemos podemos tranquilamente dizer que o marketing digital também é a alma do negócio. Qualquer empresa que queira ter sucesso no mundo digital necessariamente vai precisar investir nessa atividade. Acontece que nem todas conseguem ter em suas estruturas fixas profissionais especializados no segmento para desenvolver uma estratégia. A saída então é contratar uma agência de marketing digital. Mas como escolher o melhor fornecedor que vai atender às demandas da sua empresa? É para sanar essas dúvidas que fizemos este post. Confira! Por que contratar uma agência de marketing digital ao invés de internalizar a atividade? Você já viu que investir em marketing digital é inevitável, e, pensando nisso, muitas empresas pensam que o melhor é contratar ou treinar um funcionário para fazer isso dentro da empresa. Realmente isso pode funcionar, mas acreditamos que existem 3 motivos para você não fazer isso. Marketing digital é especializado: por esse motivo, a curva de aprendizado da atividade pode ser longa, o que vai gerar perda de tempo e ainda mais custo para o seu negócio. Além disso, as especificações da atividade mudam constantemente, e por isso o resultado pode não ser satisfatório. Internalizar pode fazer com que você tire o foco do seu core business: ou seja, investir para aprender a fazer marketing digital pode tirar o foco da sua atividade principal, aquela que gera valor para seus clientes e receita para a empresa. Muitos profissionais se dizem especializados em marketing digital, mas não são:pessoas que prometem resultados, mas não entregam. Numa dessas, você acaba contratando um “profissional” assim e fica frustrado com a falta de retorno sobre o investimento. 5 dicas para escolher a melhor agência de marketing digital para a sua empresa Faça um planejamento prévio Se você não sabe para onde está indo, qualquer caminho serve. Por isso, antes de procurar uma agência de marketing digital, pare um pouco e faça um breve planejamento que inclua tudo aquilo que você acredita que precisa fazer. Esse plano deve incluir as atividades que você acha que devem ser feitas, o que você espera de uma agência, e ainda qual o orçamento mensal que você tem disponível. Essas informações vão ajudar muito na hora da escolha do fornecedor perfeito para suas necessidades. Não considere apenas agências da sua cidade Na internet, distância não é um problema, ainda mais quando falamos de marketing digital, atividade concentrada em plataformas digitais acessíveis de qualquer lugar do planeta. E se a agência de marketing digital perfeita para sua empresa for de outra cidade? Sem problemas. Basta que eles tenham facilidade e aptidão para trabalhar com um cliente com pouco – ou nenhum – contato físico. Presença digital da agência Na internet, a máxima “casa de ferreiro, espeto de pau” não pode ser usada. Isso significa que a presença digital da agência vai dizer muito sobre a especialidade da equipe e o serviço prestado por eles. Preste atenção nisso e, se gostar do trabalho que eles fazem para eles mesmos, pense que há grande chance de a qualidade para os clientes ser ainda maior. Saiba quem são as pessoas da agência Serviços são prestados por pessoas, e por isso é fundamental conhecer quem são as pessoas por trás da agência de marketing digital. Isso inclui não só os donos, fundadores e gestores de equipes, mas também os analistas que vão colocar a mão na massa para atender sua empresa. Peça o portfólio de clientes Por fim, você precisa conhecer quem são os clientes atuais da agência, assim como o portfólio com os trabalhos já executados pela agência. Através dessas informações, é possível descobrir a linha de trabalho da empresa, até mesmo para ver se a abordagem deles se encaixa com os planos da sua empresa. Siga essas dicas que separamos e com certeza será ainda mais simples escolher a agência de marketing digital ideal para atender a sua empresa. Quer tirar mais dúvidas sobre o trabalho de uma agência de marketing digital? Entre em contato conosco! Agência de Marketing Digital: 5 dicas para escolher a melhor #### Agência de marketing digital: uma aliada nos resultados da empresa Você já deve ter percebido que, para qualquer tipo de negócio, estar presente no ambiente digital se tornou imprescindível para melhorar os rendimentos, não é mesmo? Porém, de nada adianta investir em ações on-line sem um bom planejamento e estratégias eficientes. Para isso, você pode contar com uma agência de marketing digital! Por meio do trabalho de profissionais qualificados, que utilizam diversos recursos disponíveis, seu negócio é colocado em evidência nos meios on-line. O objetivo do serviço é trazer mais visibilidade, reconhecimento e, consequentemente, mais vendas. Para você conhecer um pouco mais sobre como uma agência de marketing digital pode fazer a diferença para o seu negócio, continue a leitura. Este artigo vai ajudar você! Como atua uma agência de marketing digital Com o trabalho de especialistas em diversas áreas, as consultorias de marketing digital realizam, primeiramente, um diagnóstico da empresa. Nesse momento, ela avaliará seu público-alvo, os objetivos que se deseja atingir e outras informações importantes para o desenvolvimento das ações. A partir do levantamento do briefing, são desenvolvidas estratégias que contemplam sites, blogs, e-commerces, mídias sociais, marketing de conteúdo, entre outras ferramentas. O principal objetivo das agências é justamente desenvolver ações personalizadas e indicar quais serviços irão trazer mais resultados para cada tipo de negócio. Quais são as vantagens de se investir em uma empresa especializada Profissionalismo Uma boa agência conta com profissionais realmente especializados em suas áreas de atuação. Eles guiam as ações das empresas, no sentido de indicar as melhores soluções e investimentos possíveis. Custo-benefício Com a contratação de uma agência de marketing digital, você economiza tempo e dinheiro. Além de não precisar estruturar um setor desses dentro da sua empresa, você passa a contar com profissionais que o atenderão de forma individualizada, buscando sempre os melhores resultados. Foco no seu negócio Ao contratar uma empresa para realizar os serviços de marketing digital, os quais exigem um bom tempo de estudo e especialização, você consegue se dedicar a outros assuntos que também merecem a sua atenção. Conhecimento de sua buyer persona Ao realizar o diagnóstico em sua empresa, por meio de pesquisas e entrevistas, as agências de marketing digital conseguem definir quem é o seu público-alvo, ou sua buyer persona e, assim, atingir potencias clientes por meio de ações bem direcionadas. Aumento nas vendas Afinal, esse é o principal objetivo de todo negócio, não é? Com a ajuda de uma agência, sua empresa ficará cada vez mais evidente e, com isso, pode aumentar as vendas e fidelizar clientes. O que analisar antes de contratar uma agência Você está convencido de que precisa de uma consultoria para o seu negócio? Porém, antes de contratar qualquer empresa, conheça alguns requisitos que devem ser observados: verifique o portfólio da empresa, seus clientes, projetos e, principalmente, alguns resultados; conheça todos os serviços que a empresa oferece e se eles são interessantes para o seu caso; além de desenvolver ações e estratégias, uma boa agência de marketing digital também deve ser capaz de estar comprometida com metas, apresentando o resultado de seu trabalho periodicamente. ela deve "respirar o ar do seu negócio" e pensar em como o produto ou serviço da sua empresa pode melhorar a experiência e agregar mais valor para o "seu cliente" Gostou do nosso artigo sobre a importância de contar com uma agência de marketing digital? Então baixe agora mesmo o e-book Como Mensurar e Otimizar Canais de Marketing Digital e saiba mais! Imagens: divulgação Agência de marketing digital: uma aliada nos resultados da empresa #### Ainda vale a pena investir em CRM? A sigla CRM, do inglês Customer Relationship Management, ou seja, Gestão de Relacionamento com o Cliente, é uma estratégia cujo objetivo é garantir a interação com o mercado. No entanto, diante das novas tecnologias existentes e que não param de aparecer, surge a pergunta: vale a pena investir nessa estratégia? A resposta é sim, uma vez que essa ferramenta é fundamental na construção de relacionamentos e no controle dos negócios, contribuindo de maneira efetiva para a prospecção de clientes e para o sucesso das operações de vendas. Segundo um estudo realizado pela Zippia, empresa norte-americana de Recursos Humanos e Tecnologia, a adoção de uma solução de CRM apresenta os seguintes resultados: impulsiona as receitas da empresa em 29%, aumenta a precisão na previsão de vendas em 32%, promove a melhora da produtividade em 40%. Vem entender mais! A evolução do CRM ao longo dos anos O conceito de CRM surgiu na década de 1970 através das pesquisas de satisfação dos clientes, porém, foi só nos anos de 1990 que surgiram os primeiros sistemas voltados à gestão dos relacionamentos. As soluções em nuvem, ou seja, o uso de aplicativos em datacenters e acessados através da internet, apareceram no mercado no início dos anos 2000, quando a integração com os sistemas de gestão (ERP’s) passou a ser uma realidade. Desde então, essas soluções se popularizaram e, hoje, são empregadas por milhares de empresas. O objetivo é conhecer e monitorar a jornada de cada cliente, a fim de estreitar os relacionamentos e, consequentemente, impulsionar os resultados dos negócios. Como o CRM contribui para o crescimento das indústrias? O CRM tem sido um grande aliado das relações empresariais, atendendo tanto aos negócios B2B quanto possuindo uma significativa importância para as empresas que operam com projetos envolvendo valores consideráveis. O acompanhamento de cada negociação precisa ser controlado com eficiência. As ações devem ser tomadas na medida em que os processos se desencadeiam, portanto, é comum que as empresas adotem um Ciclo de Vendas, que é uma metodologia que permite uma relação adequada desde o primeiro contato até o fechamento do pedido. O controle dessas operações é essencial, por isso uma boa gestão dos relacionamentos permite: otimização dos processos de vendas, melhora da relação com clientes, tomada de decisões estratégicas que impulsionam os negócios, crescimento das empresas que adotam essas ferramentas. O que podemos esperar para o CRM nos próximos anos? Assim como todos os segmentos de negócios e setores responsáveis pelas operações das empresas, o CRM também foi beneficiado pela chegada de novos recursos tecnológicos. A Inteligência Artificial (IA), por exemplo, é uma das grandes tendências para os próximos anos. Junto ao Machine Learning (ML), ou seja, a capacidade que sistemas possuem em aprender a partir dos acontecimentos, torna-se possível conhecer cada cliente de maneira personalizada. Com isso, pode-se identificar o melhor momento para um contato e encaminhar a cada um mensagens personalizadas que atendam exatamente ao que a empresa ou pessoa está procurando. O melhor de tudo isso é que essas operações podem ser realizadas de forma automática e sem qualquer interferência de operadores humanos, cabendo aos profissionais de vendas se envolverem nos processos no momento adequado. Como se observa, o CRM se aprimorou e, cada vez mais, passa a ser uma ferramenta fundamental para as indústrias e empresas que atuam no mundo corporativo ou em projetos que necessitam de ações específicas para o alcance dos resultados. Se a sua empresa encontra dificuldades na adoção dessa ferramenta ou deseja impulsionar os negócios a partir das tecnologias disponíveis, vale a pena avaliar a possibilidade de contratar uma consultoria comercial especializada em RD CRM. Acesse nosso site e conheça detalhes a esse respeito! (Imagens: divulgação) #### Aprenda a aumentar as suas conversões em vendas A taxa de conversão em vendas é um elemento crucial para examinar se a sua empresa está obtendo bons níveis de retorno sobre os investimentos realizados. Aumentar as conversões em vendas pode não ser uma tarefa fácil, no entanto, há excelentes formas de atingir esse objetivo, sobretudo com as recentes estratégias de marketing e as inovações tecnológicas disponíveis. Neste artigo, selecionamos para você alguns fatores que, se observados, poderão contribuir significativamente para incrementar as conversões em vendas do seu negócio. Confira! Defina um funil de vendas Em certas ocasiões, o que impede o aumento de conversões é a pressa em direcionar as pessoas para uma chamada de vendas. Os visitantes de seu website podem estar apenas querendo “navegar”, ou seja, talvez não estejam psicologicamente prontos para comprar. Quanto mais caro ou complexo o produto, tanto maior será o tempo necessário para que um cliente potencial se decida pela compra. Se a sua empresa atua com softwares, por exemplo, oferecer uma demonstração ou testes gratuitos em vez de pedir uma inscrição pode trazer um aumento significativo nas conversões em vendas. Porém, em muitas situações, você precisará apenas ir com calma e definir um funil de vendas para construir confiança, desenvolver o relacionamento e provar sua experiência na área. Dessa forma, você obterá um maior retorno de seus esforços e do tempo gasto, pois direcionará ações adequadas para cada estágio do funil. Melhore a comunicação As ações de marketing, entre outras coisas, visam à criação de uma grande (e qualificada) quantidade de conteúdos. Os representantes de vendas sabem que bons conteúdos são essenciais. No entanto, frequentemente não conseguem encontrá-los e não sabem ao certo como e quando utilizá-los. Essa falha na comunicação gera desconexões, perda de oportunidades e baixas conversões em vendas. A melhor maneira de superar esses problemas é trabalhar de forma mais inteligente. Use métricas para determinar quais conteúdos são mais eficazes em estender o alcance de suas mensagens e ajudar a fechar novos negócios. Os setores de marketing e vendas precisam manter um feedback contínuo. A equipe de vendas está na linha de frente, estabelecendo contatos diretos com clientes potenciais — o que permite a obtenção de informações relevantes a respeito de suas necessidades e anseios. Estes dados devem ser compartilhados com os profissionais de marketing que, assim, poderão criar conteúdos verdadeiramente relevantes. Utilize plataformas de automação de marketing Uma das vantagens mais significativas da utilização de plataformas de automação de marketing é a capacidade de personalizar todas as suas campanhas para as necessidades e preferências de clientes individuais. Essa personalização exigiria enormes investimentos de tempo e recursos se fosse realizada manualmente, razão pela qual a automação de marketing contribui para a redução de custos. Os dados disponibilizados por meio de uma plataforma de marketing são úteis para facilitar o monitoramento de leads de vendas e a elaboração de ações visando à retenção e fidelização de clientes. Crie uma proposta de valor atraente para aumentar as conversões em vendas Uma proposta de valor é a principal razão que leva o prospect a efetivar a compra. Não se trata apenas de oferecer boas soluções aos clientes, mas de convencê-los de que devem escolher a solução que você oferece. Em outras palavras, o potencial de sua taxa de conversão em vendas é determinado pela proposição de valor — o fator de conversão mais importante. Sua proposta de valor deve ser diferenciada em relação às ofertas da concorrência. Isso requer uma reflexão substancial para determinar o que é verdadeiramente único em relação à sua empresa, produtos e/ou serviços. Ter uma proposta de valor consistente não basta, ela deve ser comunicada de forma eficaz: é preciso refiná-la até que seja possível sua articulação em apenas uma sentença instantaneamente crível. Trata-se de um verdadeiro desafio, mas se você obtiver sucesso, é quase certo que aumentará as conversões em vendas. Gostou do nosso post? Então, assine nossa newsletter e não perca as próximas novidades! Aprenda a aumentar as suas conversões em vendas #### Aprenda como explorar ao máximo o Marketing Digital nas Indústrias Assim como todos os setores da sociedade, as indústrias também vêm sofrendo em demasia os impactos da crise econômica que assola o Brasil. A queda na cadeia de produção, a diminuição das vendas e o alto custo com a aquisição de novos clientes têm feito com que os empresários vejam o marketing digital para indústrias com novos olhos. O caso agora, não é mais questão de usar ou não o marketing digital para indústrias e sim como explorá-lo acertadamente. Quer saber como? Então continue a leitura! As melhores estratégias de marketing digital para indústrias 1. Invista em um website e blog atrativos Parece “chover no molhado” falar que sua empresa precisa investir na construção de sites e blogs mais atrativos, mas lembre-se de que eles são o espelho da sua empresa. É sempre bom relembrar que não basta tê-los: é preciso investir na sua otimização para oferecer melhores experiências e usabilidade para seus usuários. Empresas B2B necessitam, mais do que qualquer outro setor, utilizar seus sites e blogs para manterem presença digital contínua e atrair leads mais qualificados para o seu negócio. Afinal, seus clientes, a primeira vista, avaliarão sua empresa pela aparência do site, somente depois disso é que buscarão informações se ela é confiável ou não é capaz de solucionar seus problemas. 2. Trabalhe na otimização de estratégias de SEO SEO (Search Engine Optimization) é um conjunto de técnicas de otimização de sites bastante utilizada pelos especialistas de marketing, para que dessa forma, eles sejam encontrados pelos motores de busca da internet, aumentando suas chances de serem posicionados nas primeiras páginas de maneira orgânica. Alguns exemplos de SEO para aumentar a audiência de blogs e sites são a otimização de títulos, posts, palavras-chave, landing pages, Meta Tags, imagens, botões e links bem posicionados etc. Todas essas estratégias são fundamentais para melhorar a usabilidade do blog ou site para o cliente e deixar seus conteúdos e informações mais visíveis para os motores de busca. 3. Fortaleça sua presença online por meio das redes sociais Não há como negar que manter presença nas redes sociais é uma das melhores estratégias para a divulgação de sua marca. Para se ter uma ideia, Hoje, mais de 71% das empresas utilizam as redes sociais para fazer trabalho de branding e aumentar o número de seguidores. Se quiser fortalecer a imagem de sua empresa com essa estratégia, procure focar seus esforços principalmente: na escolha das melhores mídias sociais para o ramo B2B; no fornecimento de conteúdos relevantes e compartilháveis; na busca de influenciadores para sua marca; em Campanhas ou promoções; na melhora da imagem da empresa. 4. Utilize e-mail marketing Não há como falar em marketing digital para indústrias sem citar o e-mail marketing, pois ele é uma das principais ferramentas para aproximar os clientes da empresa. O e-mail marketing é importante antes, durante e depois do pós-venda. Sem ele não será possível continuar nutrindo seus leads com conteúdos relevantes e educá-los durante sua jornada de compra. Outra vantagem do e-mail é a facilidade com que se pode mensurar seus resultados. Suas métricas vão muito além da taxa de abertura e cliques, elas também servem para analisar o ROI (Return on Investment), leads gerados, CTR (Click Through Rate) , dentre outras. 5. Invista em links patrocinados Além das estratégias orgânicas, muitas empresas investem em links patrocinados, como o Google AdWords ou Facebook e Instagram Ads, para aumentar o tráfego de visitantes de maneira mais rápida. Os links patrocinados servem para redirecionar o seu usuário até seu site exatamente no momento em que ele digita a palavra-chave relacionada a seus produtos, ou seja, eles atendem seu público-alvo na hora e tempo certos. O mais importante quando se trabalha com links patrocinados é buscar adequar suas necessidades com as várias campanhas disponíveis. No Google AdWords, por exemplo, você pode escolher trabalhar com campanhas de: display; pesquisa; vídeo; shopping. Ou mesmo campanhas para aplicativos, o que é muito interessante para estratégias de marketing digital para indústrias que estão em busca de inovação e criatividade para driblar a concorrência e permanecer forte no mercado. Achou nosso conteúdo interessante? Então por que você não assina nossa newsletter para receber mais conteúdos como este? Até o próximo artigo! (Imagens: divulgação) Aprenda como explorar ao máximo o Marketing Digital nas Indústrias #### Aprenda o que é e como usar o Google Tag Manager Graças aos avanços das ferramentas e estratégias de Marketing Digital, gerenciar um website não é mais um bicho de sete cabeças. Inúmeras funções focadas na melhoria e aperfeiçoamento do desempenho dos sites foram criadas nos últimos anos frente a crescente demanda de análise, implementações e desenvolvimento dos sites. E no post de hoje falaremos sobre um deles, o Google Tag Manager, lhe contando tudo sobre ele, além dos benefícios que ele pode trazer ao rendimento de sua página na internet. Ficou curioso em saber mais? Então acompanhe conosco e descubra! Primeiramente, o que são as tags? Tags são códigos em javascript que categorizam e enviam informações presentes em um determinado site para terceiros, como os mecanismos de busca, por exemplo. Por esse motivo, eles são essenciais para campanhas de marketing justamente por oferecer dados importantes que permitem uma página ser encontrada na internet. O problema surge quando essas tags são mal administradas, podendo causar extrema lentidão no carregamento ou desconfiguração do layout. E como as tags são escritas diretamente no código do website, promover a sua atualização constante é um processo complicado e demorado. Quer dizer, era um processo complicado e demorado! O Google Tag Manager veio justamente para mudar esse quadro e tornar a vida dos profissionais de marketing bem mais fácil. O Google Tag Manager Essa ferramenta permite que você configure e gerencie as tags do seu site com rapidez, pois você não mais precisa reescrever códigos inteiros. Todas as tags estão a seu controle através de uma plataforma intuitiva e muito prática. E o melhor de tudo: o serviço é completamente grátis! O Google Tag Manager é indicado para quem busca maior autonomia no gerenciamento de seu website e não quer depender de um webmaster ou programador para resolver todos os mínimos problemas, ou sobrecarregar sua equipe com várias atualizações de código. Além disso, o Tag Manager possibilita o acompanhamento do desempenho de cada uma das tags, e por isso é excelente para o monitoramento de campanhas e previsão de resultados. Como usar essa ferramenta? Para começar a usar o Tag Manager, você precisará de um login Google. Logo depois, você precisará configurar a conta de sua companhia, preenchendo um espaço chamado “Contêiner”, geralmente usando o endereço do seu website, e escolher qual é a plataforma a ser usada (web ou mobile).  Finalizado esse passo, o Google irá te fornecer algumas linhas de código que devem ser coladas em todas as páginas do seu site. Pronto! O Tag Manager está configurado e pronto para funcionar. É possível criar perfis para vários usuários, com diferentes permissões de edição, caso necessário. Se você planeja colocar mais de um de seus funcionários responsáveis pela manutenção dessa ferramenta, essa opção ajuda bastante. Mas o mais legal é que você pode integrar suas tags com o AdWords e o Analytics. O Tag Manager até mesmo oferece templates para as tags mais comuns, visando diminuir erros de código e otimizar sua performance. Caso você tenha dificuldades em entender mais a fundo sobre elas, o próprio Google oferece alguns tutoriais básicos sobre o assunto. Para finalizar, temos que mencionar que enquanto o Google Tag Manager é realmente uma ferramenta poderosa, ele não substitui os serviços de uma empresa especializada em Marketing Digital. Somente profissionais com experiência no ramo saberão as melhores estratégias para sua marca e como potencializar seus resultados. Então, não hesite em contratar uma boa agência, ok? Quer mais conteúdo sobre Marketing Digital? Assine nossa newsletter e fique por dentro das novidades! #### Aquisição de clientes: como fazer isso com Marketing Digital? Aumentar a aquisição de clientes é o sonho de toda empresa, afinal, quanto mais clientes, maior o rendimento do seu negócio. Para que o seu custo de aquisição de clientes seja cada vez menor e a lucratividade cada vez maior, é preciso investir em algumas ações que otimizem todo o processo. Pensando nisso, decidimos criar um conteúdo para te ensinar a aumentar a aquisição de clientes através do marketing digital. Você está preparado para mudar o seu negócio? Então vamos lá! Conheça a jornada de compras do seu cliente O primeiro passo para aumentar a taxa de aquisição de clientes é entender como funciona a jornada de compras do seu consumidor. Nesse momento, você precisa analisar como é o processo de despertar do interesse até o momento da compra, entender quais são as objeções de compra mais comuns, como a sua empresa realmente pode ajudá-los e qual o momento correto para apresentar cada informação. Entender a jornada de compra do seu cliente é entender suas motivações durante todo o processo de tomada de decisão. Crie o funil de vendas Uma vez que você conhece a jornada de compras do seu cliente, está na hora de criar o funil de vendas. Nesse funil você poderá escolher o que, como e quando se comunicar com os seus clientes. O ideal, nesse momento, é separar por interesses: pessoas que estão começando a buscar pelas suas soluções e/ou o universo em que a sua empresa está inserida, pessoas que perceberam a necessidade e estão em busca de informações para a tomada de decisão e pessoas que já estão no momento de tomada de decisão e estão analisando as opções presentes no mercado. Aproveite o Inbound Marketing Como dito, no funil de vendas é importante é separar por interesses. Isso significa que o inbound marketing pode ser uma excelente opção para quem quer aumentar a aquisição de clientes e automatizar processos. Com essa estratégia, você conseguirá educar o mercado e conscientizar as pessoas a respeito da sua empresa, seus produtos e serviços e, claro, como você pode ajudá-las em cada uma dessas etapas, e com cada um de seus interesses. O inbound marketing, combinado com um bom funil de vendas, vai te ajudar a comunicar a mensagem correta, no momento correto, através dos canais corretos e com a linguagem adequada. Trabalhe as redes sociais Um outro ponto fundamental é trabalhar as redes sociais. Esses canais de comunicação vão te ajudar se aproximar cada vez mais dos clientes, além de ser um ponto de contato bilateral com os interessados pelo seu mercado, produto ou serviço. Crie conteúdos que engajem o seu público, e não se esqueça de sempre responder as dúvidas e resolver os problemas com prontidão. Saiba, também, resolver conflitos e aproveitar as informações fornecidas pelos seus seguidores, como opiniões e dicas de melhorias para o seu negócio. Aumentar a aquisição de clientes pelo marketing digital significa conhecer cada vez mais o seu público e aprender a otimizar a sua relação junto a eles. Clientes satisfeitos são clientes que vão indicar a sua empresa para amigos e familiares. Gostou do nosso conteúdo ou tem alguma dúvida sobre aquisição de clientes? Deixe um comentário! (Imagens: divulgação) Aquisição de clientes: como fazer isso com Marketing Digital? #### As diferentes formas de se fazer Marketing A cada dia as marcas percebem o quanto o mundo digital vem impactando as decisões dos consumidores. Muitas se surpreendem ao descobrir que seus clientes sabem muito mais sobre as empresas, do que elas sabem sobre si mesmas. É nesta hora que gestores devem urgentemente rever seus planejamentos, certificando que as ações de marketing digital tenham a mesma prioridade do que as de marketing convencional. Mas isto apenas não basta, é preciso assegurar que ambas estratégias online e offline estejam bem alinhadas. As empresas também devem entender que as estratégias digitais e convencionais não competem, mas sim se complementam. O marketing digital traz ainda muitas vantagens, como a diversidade de métricas de resultados (ROI, leads de vendas, taxas de conversões e outras), e a necessidade de pouco investimento comparando-se às mídias tradicionais (TV, rádio, mídia impressa, etc). A prática do marketing convencional combinada às ações online são a chave para expor a marca a um público muito maior, criando uma relação estreita, direta e transparente com consumidores. Antes de desenvolver o planejamento estratégico de marketing da sua empresa, que tal conhecer mais sobre as diversas formas de promover sua marca? Então, escolha e combine aquelas que mais irão conectar o negócio com seu público. Confira! Marketing Direto - Empresas se comunicam diretamente com consumidores, sem qualquer intermediário. A ação pode ser feita, por exemplo, através da entrega de folders, envio de newsletters, chamadas via telemarketing, entre outras. Marketing Indireto - Exposição do logotipo ou slogan da marca dentro de um contexto como um filme, na camiseta de um jogador de vôlei ou como patrocinador de um evento. O importante aqui é que a marca seja sempre lembrada pelo consumidor. Marketing Digital - São ações de marketing no mundo digital que aumentam os resultados de interação com consumidores através de técnicas de remarketing, publicações em redes sociais, uso de ferramentas que rastreiam interesses dos usuários na web, entre outras. São mais baratas, rápidas e mensuráveis. Marketing de Relacionamento - A proposta desse tipo de ação é manter e fidelizar clientes, por meio da construção do relacionamento da marca com seus consumidores. Mais do que construir, é preciso estar atento à manutenção dessa relação. Obter baixas taxas de churn, o qual mede o cancelamento de compra ou dos serviços da marca, significa que as ações estão sendo bem executadas! Marketing Social - São ações institucionais voltadas à resolução de questões da comunidade, seja na educação, saúde, nutrição, entre outras. A prioridade da marca é ajudar a promover o bem estar social. Atenção: cuidado para não utilizar essa estratégia na promoção de produtos e serviços, pois a prática pode reverter a imagem percebida da marca de positiva para negativa. Marketing por Dados - O tempo todo consumidores geram dados sobre si mesmos, seja nos meios online ou offline. Tecnologias avançadas baseadas em Big Data e Machine Learning são combinadas para mapear, reunir e analisar esses dados. Gestores que têm à mão tais informações, em tempo real, estão definitivamente muito mais preparados para tomar decisões estratégicas mais rápidas e assertivas nos negócios. Sem dúvida, é uma das melhores formas de acelerar e aumentar os resultados. Automação de Marketing - É semelhante ao Marketing de Dados, porém neste caso os processos manuais de marketing são totalmente substituídos pela tecnologia. Uma estratégia de automação de marketing ajuda a empresa a preparar os leads para a compra e relacionar-se com eles de forma automática e escalável. Marketing de Permissão ou Marketing de Atenção - Está na capacidade de contar boas histórias, uma técnica chamada de storytelling. Também está ligada ao conceito de "permission marketing”, onde sua empresa tem a permissão de clientes para contar seus casos de sucesso. Ao expô-los em redes sociais, publicá-los em newsletters ou mesmo submetê-los à premiações, atrai-se a atenção de novos consumidores interessados nas ofertas e que identificam-se com as histórias contadas. É uma das melhores formas de se construir a reputação positiva da marca no mercado. Marketing de Conteúdo - Esta estratégia faz uso da produção e divulgação de conteúdo relevante para agregar valor à marca e atrair consumidores. No universo online, o Google, por exemplo, chega a indexar os melhores conteúdos em sua ferramenta de busca. Quando o conteúdo ocupa as primeiras páginas da pesquisa, certamente, está gerando retorno à marca -  o que pode ser constatado no ROI. A dica é produzir bons vídeos, podcasts, textos, e-books, entre outros conteúdos que atraiam mais consumidores! Inbound Marketing ou Marketing de Atração - A ação faz com que o público é que encontre a empresa de forma espontânea, e não o contrário. Para tanto, são combinadas as seguintes estratégias: a audiência pode ser atraída por meio de conteúdo e mídia digital paga; conversão da audiência em leads; venda através da aplicação de um funil de vendas; e, por fim, o encantamento com ações pós-venda. Outbound Marketing - São ações pontuais que divulgam especificamente o preço ou o produto da marca. Trade Marketing - A estratégia envolve distribuidores, atacadistas e varejistas, conectando as praças à promoção. Dentre as táticas aplicadas em PDVs (Pontos de Vendas) está a de merchandising, quando promoções lançam perguntas sobre a marca aos consumidores. Marketing Promocional - Procura agregar valor à marca e gerar vendas com ações diretas de fidelização ou de novas experiências. Pode ser executado através de descontos no ato da compra, eventos promocionais, entre outras ações. Marketing de Ativação - Significa a ativação de consumidores através de experiências relevantes que construam percepções positivas da marca. Pode ser em um evento, em uma peça de propaganda, etc. Marketing de Guerrilha ou Marketing de Criatividade - Esta estratégia é voltada para ações de baixo custo, mas que geram grande impacto diante de empresas adversárias. Marketing Viral - Quando peças criativas (vídeo, propaganda, música) são milhares de vezes compartilhadas entre as pessoas, seja no mundo digital ou físico. Growth Hacking ou Marketing de Crescimento Acelerado - São ações altamente dinâmicas e orientadas para experimentos, onde o monitoramento é feito a partir do acompanhamento da taxa de crescimento. Marketing de Nicho - Posiciona produtos e aponta oportunidades de mercado, por meio de ações orientadas a públicos específicos, médios e pequenos. Marketing de Resposta - O segredo desta técnica é aguardar por sinais do macroambiente, sem ser totalmente reativo. O uso de pesquisas de tendências pode ajudar a identificar as ameaças e os problemas do negócio. Endomarketing - Funcionários de uma empresa são os maiores multiplicadores da marca, pois eles vivem o negócio todos os dias. Então, nada melhor do que mantê-los informados e envolvidos com os planos da empresa. Comunicar claramente os objetivos de negócio aos colaboradores é uma excelente medida para reforçar a comunicação. Lembre-se: mantenha um canal direto com seus funcionários e deixe-os informados, antes que eles sejam surpreendidos e o mercado conte as novidades para eles. Marketing de Exclusividade - É fazer uso da técnica para lançar edições de produtos ou serviços limitados. A concorrência por ter um item exclusivo ou participar de uma ação única pode engajar muitos consumidores e agregar grande valor à marca. Marketing em Relações Públicas ou Digital PR Marketing - São esforços para publicar notícias relevantes da empresa na imprensa. O resultado é um crescimento excepcional da credibilidade da marca no mercado. Para tanto, é fundamental ter histórias boas e verdadeiras para contar e um parceiro de assessoria de imprensa competente para gerar press-releases, fazer triagem das pautas conforme interesse da empresa, criar relacionamento e atender, de forma rápida e pontual, às demandas dos jornalistas. Marketing de Fidelização - Trabalhar a fidelização do cliente em qualquer negócio é essencial. É, de fato, a garantia de que o consumidor voltará a comprar e que ele também poderá indicar o produto a outras pessoas. Por isso, a empresa precisa realizar ações que encantam tanto os atuais quanto os futuros clientes. Dica: priorize as respostas aos clientes insatisfeitos, para reconquistá-los. Um cliente insatisfeito pode rapidamente levar aos quatro ventos uma imagem negativa da sua marca. Venda cruzada (cross-selling ou bundle) - Trata-se da estratégia de combinar a venda conjunta de produtos, entre os quais há uma relação para o consumidor. Este tipo de venda pode ser incentivada com descontos. O crescimento de resultados ao negócio pode ser imediato. Up-selling - Esta tática incentiva a compra através de promoções, formas facilitadas de pagamentos que possam gerar novas vendas de produtos ou serviços. Cross Media - Significa quando a ação começa em um canal e pode terminar em outro, seja no digital ou no offline. O consumidor pode, por exemplo, receber um cupom online e utilizá-lo no ponto de venda (neste caso específico, também chamamos de estratégia omnichannel, que conecta as lojas online e física) Marketing Sazonal - A estratégia prevê campanhas sazonais de acordo com o contexto do ano. Muito comum no varejo, quando as lojas fazem promoções para trocar coleções. Marketing Multinível - Esta técnica se traduz no comissionamento a vendedores sobre a venda de produtos e serviços da marca, ajudando a construir uma grande rede de vendas. No entanto, é preciso atenção para que a ação não traga a imagem de um "esquema de pirâmide", conceito que tem foco na evangelização e agrega valor negativo à marca. A Avon e a Jequiti estão entre as empresas que aplicam muito bem esta estratégia Marketing Multinível. Marketing de Comunidade - A Apple e a Harley Davidson são ótimos exemplos de como colocar em prática esta técnica. A estratégia faz com que a marca faça parte do estilo de vida de seus consumidores. Enfim, pesquise a fundo as estratégias que mais se adequam ao seu negócio e siga em frente com seu planejamento. Apenas não esqueça de combinar, cada vez mais, ações convencionais e digitais de marketing! Fonte: O DIG Digital Express As diferentes formas de se fazer Marketing #### As tendências do Marketing Digital em 2016 Vem chegando o final do ano e as equipes de marketing passam a se dedicar cada vez mais ao planejamento dos próximos meses.  E para isso, se lançam em uma busca detalhada para encontrar as melhores estratégias, aquelas que serão responsáveis por trazer os melhores resultados com investimentos menores. Ou seja, a cada ano, os profissionais de marketing precisam se superar e encontrar soluções que tragam a melhor relação custo-benefício para as marcas, empresas e serviços. E para alcançar este objetivo, nada melhor do que as estratégias voltadas para o universo digital.  Afinal, o marketing digital une ações cada vez mais precisas e o melhor, apresentando custos muito menores se comparados à forma tradicional de mídia. Apesar da crise, este segmento apresentou um crescimento bastante expressivo, principalmente em mídias que utilizem os dispositivos móveis como canal principal. Este crescimento se deu devido ao maior número de pequenas e médias empresas que viram na internet uma forma diferenciada e eficaz de divulgação, sem contar no aumento de usuários de smartphones que tem se intensificado em todo o mundo. Pensando nisso tudo e já de olho no amanhã, resolvemos separar algumas das tendências do marketing digital em 2016, que começaram a despontar nestes últimos meses de 2015. A análise foi feita a partir da observação da forma como anunciantes e consumidores se comportaram no Brasil e no mundo, e por isso reúne o que há de mais quente no marketing digital para 2016. Anota aí: Marketing de Conteúdo Há tempos as empresas que se dedicam ao estudo de tendências relacionadas ao marketing e ao consumo têm apontado o crescimento e as vantagens de se investir em marketing de conteúdo. Afinal, quando se trata de marketing digital, é praticamente impossível deixar de lado o conteúdo relevante.  Por isso, para 2016, investir em conteúdo que tenha importância para os consumidores, desde notícias, dicas, entretenimento e tudo que desperte atenção do público, continua em alta. E mais do que isso, é fundamental. Este tipo de enfoque, com destaque para o marketing de conteúdo, continua sendo a principal ferramenta para atrair e reter o público em redes sociais, blogs, canais de vídeo e outras mídias online.  Além da atração, retenção e formação de laços duradouros entre marcas e consumidores, este tipo de estratégia ganha ainda mais espaço no planejamento de ações de marketing porque o custo é muito pequeno. As empresas não precisam gastar com anúncios nem com a própria mídia em si, o que é uma incrível vantagem. Mas atenção! É preciso um cuidado muito grande na hora da contratação da pessoa ideal para ficar à frente deste tipo de comunicação, além é claro de planos consistentes para crises que possam acontecer. Além disso, a resposta tem que ser sempre rápida e precisa. Remarketing Se você ainda não ouviu falar sobre este assunto prepare-se para uma repetição durante todo ano. O remarketing é uma ferramenta desenvolvida pelo Google Adwords que utiliza os cookies para marcar quem visitou o seu site para poder, mais tarde, exibir seus anúncios em outros sites por onde ele navegar. Você provavelmente já deve ter passado por isso. É o que acontece quando você acabou de procurar por um produto e começa a vê-lo em sites de busca, blogs, portais de notícias e até em algumas redes sociais. Não é legal? Esta técnica é sempre feita juntamente como os anúncios no Adwords e trazem uma vantagem muito grande para quem a utiliza, pois bombardeia o seu público-alvo com a informação que ele já buscou em quase todos os lugares nos quais ele vai. Para quem deseja saber mais, basta procurar pelos tutoriais bastante fáceis de como utilizar esta técnica que estão disponíveis dentro do próprio Google. SEO Sim, isso não é novidade. Mas cada vez mais o SEO será um aliado determinante para quem deseja ser encontrado. Os buscadores mais utilizados, principalmente o Google, estão sempre trabalhando com afinco para poder entregar os resultados mais relevantes para o usuário. Por isso é preciso se dedicar ainda mais para garantir que todo o site esteja de acordo com as normas ideais para garantir visibilidade nos primeiros resultados orgânicos. Pesquisas recentes comprovam que, por mais que esteja ocorrendo um aumento significativo no número de pessoas que clicam nos anúncios e nos links patrocinados, a maioria absoluta ainda vai diretamente para os resultados para encontrar o que deseja. E não costuma passar da primeira página, não!  Ou seja, atenção total na hora da escolha das palavras-chave. Por isso, esteja sempre atento às novidades, leia sempre os manuais de SEO disponibilizados pelo próprio Google e assegure-se que nenhuma técnica considerada como “black hat” esteja sendo colocada em prática no seu site. Desta forma sua empresa continua sempre bem colocada nas buscas, gerando tráfego instantâneo e aumento das vendas e do interesse sem muito investimento. Além disso, é preciso ainda um cuidado especial para os dispositivos móveis, já que a busca em celulares e tablets tem sido cada vez maior. Otimização de sites Poderíamos até incluir esta tendência dentro do SEO, mas há pontos que precisam ser levados em consideração com o maior cuidado quando se diz respeito à otimização de sites para os usuários. Estamos falando da otimização de layout do seu site. Mais do que nunca vale a pena investir – e muito! - em um design leve e responsivo, que se adapte a todos os dispositivos sem perda de qualidade. Isso significa que você deve deixar seu site preparado para que possa ser visualizado em todas as telas, desde os PCs até os celulares. Se seu site é um e-commerce, até as compras podem e devem ser feitas com facilidade em qualquer lugar. Links Patrocinados Conforme dissemos, as empresas que investem em links patrocinados têm acompanhado um crescimento bastante acentuado nos resultados positivos aliados a este investimento. Isso acontece porque com o passar do tempo, os usuários vão se sentindo cada vez mais seguros e passam a confiar mais nas opções que o Google ou o Facebook apresentam como propaganda. Este tipo de publicidade é altamente válido, já que alia baixos investimentos com alta performance. Os links patrocinados são capazes de atingir o público com precisão e rapidez. Se sua empresa ainda não investe neste tipo de propaganda, a hora de começar é agora. E se já o faz, chegou o momento de reavaliar todas as campanhas, anúncios e palavras-chave e aumentar ainda mais as verbas para conquistar resultados melhores. Ainda somos muito sociais O final das redes sociais online ainda está longe de acontecer, se é que algum dia isso ainda acontecerá de fato. O nome da rede mais usada pelo seu público-alvo pode mudar de forma muito rápida, mas o investimento em redes sociais precisa ganhar mais destaque no seu planejamento se você deseja ter sucesso em 2016. E mais uma vez, grande parcela do acesso às redes sociais acontece via celular! Então tenha em mente que conteúdo e agilidade são as palavras de ordem. O e-mail continua, mas é preciso mudar O e-mail marketing continua sendo uma das ferramentas mais efetivas e práticas, não há como negar. Mas nada de enviar campanhas inteiras sem segmentação para toda a sua base de clientes. Os consumidores sabem o que você está tentando fazer e desejam ser tratados de forma única. Utilize todas as ferramentas disponíveis e invista em formas de segmentação do seu público-alvo. Trabalhar com nichos ao invés de uma massa toda podem ser tudo o que sua empresa precisa para se diferenciar e ganhar o mercado de uma vez por todas. Informação e informação Big Data. Já ouviu falar? Então, vivemos em uma era de informação em excesso. Por isso, em 2016 a tendência é que cada vez mais os gigantes como o Google e o Facebook desenvolvam produtos ainda mais completos que ajudem na tomada de decisão. O novo Google Analytics, por exemplo, é capaz de passar informações em tempo real que possibilitam o ajuste e o planejamento de ações pontuais e muito mais certeiras. Utilize a informação e todas as ferramentas que existem e também as que estão sendo criadas para encontrar os pontos que serão cruciais na diferenciação da empresa perante os concorrentes e colha os frutos. O sol é para todos E por fim e não menos importante, é preciso saber que todas estas ferramentas e tendências agora estão ao alcance de todos, mas nem todos sabem ou se dispõem a aplicá-las de forma efetiva. Pequenas, médias e grandes empresas disputam a atenção dos clientes nos mesmos lugares. Por isso, cada vez mais é preciso aliar o planejamento estratégico com as tendências e fazer do marketing digital um dos pontos essenciais em 2016. É preciso estar em constante pesquisa para assegurar que o que você está entregando é mesmo aquilo que o seu consumidor está querendo. Não titubeie! Tenha ao seu lado empresas ou pessoas gabaritadas em marketing digital para garantir um 2016 de sucesso para sua empresa. O Inbound Marketing é uma estratégia - muito em alta - que reúne todas essas tendências onde são aplicadas de forma planejada e orientada a obter resultados relevantes às empresas, mensurando e comprovando o retorno do investimento e seu valor agregado. As tendências do Marketing Digital em 2016 #### Aumentando as vendas com o Marketing Digital O mundo está inserido na internet, são bilhões de pessoas que diariamente contam com os serviços da rede mundial para trabalharem, realizarem pesquisas e efetuarem compras. No Brasil, segundo o IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, no ano de 2016 mais de 116 milhões de brasileiros possuíam acesso à internet. Isto significa que mais da metade da população do Brasil, acessa a internet por algum motivo, e, sem dúvida alguma, as pesquisas de produtos e serviços são grandes alvos de buscas. Diante de números tão expressivos, não é possível deixar de lado o marketing digital e buscar oportunidades e vendas dentro deste público que busca pela informação. Estratégias digitais já não são mais tendência, são realidades dentro de todo o contexto nacional. Se você se interessou pelo assunto, não deixe de ler nosso post completo e entender como aumentar as vendas da sua empresa com o marketing digital. O marketing tradicional e o marketing digital Quando se ouve a palavra marketing, muitas pessoas a associam imediatamente à propaganda e a publicidade. Mas, o marketing se divide no online e no offline. O marketing offline, muitas vezes chamado de marketing tradicional, geralmente, não possui interatividade. Bons exemplos são encontrados no outdoor, publicidades em jornais, revistas, televisão, rádio, etc. Já o marketing digital é online, que significa que é apresentado ao público de uma forma mais dinâmica, por campanhas em redes sociais, mídias pagas, e também a partir dos temas que a persona pesquisa na internet. Ou seja: o marketing digital é direcionado a características e gostos das pessoas que pretende-se atingir, o que é chamado no mundo do marketing digital de persona. As possibilidades do marketing digital mudaram completamente a forma de apresentação das empresas junto ao público desejado e a revolução digital, nesse contexto, é uma realidade. Como captar clientes utilizando o marketing digital O marketing digital é baseado em conceitos e estratégias que visam chamar a atenção das pessoas que têm interesse por determinados produtos ou serviços e obter dados e formas de contato com elas. A partir da oferta de mais informações a respeito do assunto de interesse, ou de algum material relevante como uma planilha, ebook ou ferramenta, e obtendo em troca o nome, endereço de e-mail da pessoa interessada e alguns dados importantes para qualificá-la, esta passa a ser considerada um “lead”. A partir de então, deve-se nutri-lo com materiais relevantes através de e-mails, ofertas em display, mídia paga, enfim, as possibilidades são enormes, assim, espera-se que o lead avance na jornada de compra e se torne um comprador. Para isso, é muito importante oferecer conteúdos adequados de acordo com o funil de vendas e as suas três etapas: Topo de Funil Os conteúdos de topo de funil precisam ser oferecidos nas etapas de Aprendizado e Descoberta e, em alguns momentos, de Reconhecimento do Problema, ou seja, na primeira fase na captura dos leads. Nesta fase as pessoas estão buscando informações sobre algum desejo ou um problema, e uma grande maioria ainda não sabe de fato no que precisa, mas está interessado em resolver alguma situação. Como estas pessoas navegam por dezenas de site, é importante que a sua empresa tenha um site com qualidade e atraente, com conteúdo e material relevante que o faça analisar cada detalhe. Nesta etapa, após atrair e incentivar os visitantes do seu site a conhecer maiores detalhes a respeito dos assuntos pertinentes ao produto ou serviço que a sua empresa oferece, deve-se oferecer algum material rico para obter os dados do visitante. Uma estratégia é oferecer o envio de newsletter semanal, ou ainda ofertar um e-book, que nada mais é que um livro com detalhes daquilo que o possível cliente tem interesse em conhecer. Lembre-se que esse material deve ser inicial e não deve promover a sua empresa de forma direta. Meio de funil A partir do momento em que você já sabe quem é a pessoa que está acessando suas informações, o trabalho de marketing fica ainda mais decisivo. É importante, a partir deste momento, passar mais informações a respeito dos interesses do visitante, através de conteúdos que o façam reconhecer sua empresa como uma autoridade no assunto e uma possível solução para o seu problema. Ou seja, o lead precisa confiar nas informações e sentir-se confortável em receber conteúdos de quem ele considera um “expert”. Neste momento, você deve oferecer conteúdos de meio de funil, onde não se fala ainda dos produtos de forma totalmente direta, fala-se dos conceitos e apresentam-se ideias e oportunidades, fazendo com que o lead reconheça a qualidade do seu conteúdo e tenha interesse e admiração pela sua empresa. Você pode, por exemplo, fazer uma lista de possíveis soluções para um problema e o seu produto ou serviço ser uma delas, mas nunca deve falar em um conteúdo exclusivamente do que você vende. Fundo de funil Entramos na última fase do funil de conteúdo, é agora que deve-se apresentar os produtos, os serviços e as vantagens em adquiri-los. As possibilidades de sucesso são enormes, se o trabalho foi bem realizado desde o topo do funil. Se o lead ficou satisfeito com as informações que recebeu e conseguiu eliminar suas dúvidas, é muito provável que ele vá para o fechamento do negócio. O lead está pronto para se tornar cliente, e agora o trabalho é com a equipe de vendas, que deverá ajudá-lo a realizar a compra, esclarecendo detalhes e fechando o negócio. Pode-se apostar em e-mails com detalhes de produtos e serviços, cases de sucesso, área de clientes no seu site, etc. Estratégias de marketing digital Para se alcançar os resultados esperados, todos os canais de distribuição de conteúdos precisam estar alinhados e aqui entram: Criação de conteúdo e materiais ricos Todo mundo gosta de ser ajudado, de ter as informações de maneira correta e sem complicações para sanar dúvidas. A forma para atrair possíveis compradores é exatamente através da ajuda. Ou seja, o visitante do seu site buscou sua página, pois, imagina que encontrará por lá respostas que resolvam alguma dúvida, ou por alguma curiosidade. Se ele encontrar estas respostas, sua empresa passa a fazer parte dos seus favoritos, e ele estará muitas vezes no seu site em busca de mais informações. Daí a importância de conteúdo com artigos bem escritos e relevantes, que tenham uma estratégia alinhada com o funil de vendas. Técnicas de SEO Você certamente já percebeu que quando faz uma pesquisa num sistema de busca, como o Google, por exemplo, milhares de páginas são apresentadas. Normalmente o usuário pesquisa apenas na primeira página e vai para outra tentativa modificando a descrição da busca. As técnicas de SEO (Search Engine Optimization) são aquelas que ajudarão a deixar o seu site, seu blog, enfim, seus artigos em um melhor posicionamento no sistema de busca. Existem técnicas que promovem esta situação e é necessário um estudo aprofundado e um acompanhamento, pois, as regras mudam ocasionalmente. Além disso, a definição das principais palavras-chave para o seu negócio é uma etapa crucial para o sucesso. Redes Sociais Basta olhar para os lados e percebemos a imensa maioria das pessoas acessando e trocando informações. São as redes sociais que mudaram completamente a forma de convivência do ser humano, hoje elas são uma realidade e fazem parte do cotidiano de milhões de usuários. Por isso, é extremamente importante estar presente e contribuir com essas mídias postando informações legais, inteligentes e, de preferência, no seu nicho de mercado. Newsletter O envio de newsletter para aqueles que se cadastraram ou deixaram seu e-mail para receber novidades também é um excelente canal de distribuição e comunicação. A newsletter é uma pequena publicação que pode ser semanal, quinzenal e até mesmo mensal que tem por objetivo trazer algum assunto interessante, com conteúdo que possa ajudar o assinante. É uma demonstração de atenção, é gratuita e faz sua empresa ser lembrada, gerando pesquisas, cotações e vendas. Sabemos que são muitas informações e esforço para ingressar no mundo do marketing digital. Mas, gostaríamos de lembrar que não estamos falando de uma pequena oportunidade em algum lugar do Brasil e sim em um mercado que já ultrapassou os 50% da população brasileira e que continua crescendo exponencialmente. Não dá para ficar de fora do marketing digital, ele é fundamental para o crescimento do seu negócio, pois, a concorrência está por aí e atenta aos movimentos. Se você busca maiores detalhes a respeito do marketing digital e deseja aumentar suas vendas, consulte a Web Bizz, empresa focada em soluções digitais inteligentes e de resultado. (Imagens: divulgação) Aumentando as vendas com o Marketing Digital #### Automação de Marketing: tudo que você precisa saber para simplificar processos e escalar o seu negócio! Investir em boas estratégias e implementar ações digitais por si só podem não garantir o sucesso de suas campanhas. Afinal, sem a devida automação de marketing, o seu negócio poderá, inclusive, estar desperdiçando recursos, gastos e, o pior, sem obter os resultados satisfatórios que sempre esperou. Por isso, tanto se fala em automação e sobre a sua importância indispensável em qualquer que seja a empresa, possibilitando que empresas de todos os tipos e tamanhos consigam alcançar seus potenciais clientes em grande escala, porém de forma direcionada e personalizada. E se você quer saber mais como tudo isso é possível e o que falta para o seu negócio finalmente acertar na sua campanha de marketing digital, não deixe de conferir este post até o final. Vamos começar? Boa leitura! Afinal, o que define automação de marketing? Com o advento do Marketing Digital, novas tecnologias surgiram para automatizar processos e ações estratégicas, aumentando assim a eficiência e a escalabilidade das campanhas das empresas. Assim, podemos definir a Automação de Marketing como qualquer ação automatizada com tecnologias específicas que permitam facilitar a vida das empresas e suas equipes e garantir melhores resultados para as suas estratégias. Ou seja, hoje, a partir de um software de automação de marketing, a sua empresa poderá definir melhor suas campanhas e, o melhor, diversas atividades poderão ser automatizadas por essa tecnologia, dispensando o trabalho e tempo gasto de sua equipe. Estamos falando, por exemplo, de disparos de e-mails, publicações de conteúdos, comunicação automática com o público, gestão de leads, entre outras tarefas. Quais são as vantagens agregadas pela automação de marketing? Depois de entender o que é automação de marketing na prática, podemos pular para algumas vantagens indiscutíveis que essa estratégia pode agregar ao seu negócio e às suas campanhas digitais. Então, vamos lá! Maior escalabilidade do negócio Escalabilidade de um negócio tem a ver com crescimento, aumento de vendas e do número de clientes, mas sem aumentar o custo necessariamente. Logo, um dos principais objetivos da automação de marketing é justamente proporcionar isso na prática, tendo em vista que a empresa passa a consolidar a sua estrutura e seus processos a partir de tecnologias automatizadas. Em outras palavras, a automação de marketing permite que o negócio evolua, cresça e venda mais, dispensando menos esforços, investimentos e tempo. Mais eficiência no funil Outra vantagem notória da automação de marketing se refere à eficiência gerada em cada funil de venda, já que essa estratégia otimiza o tempo das equipes e melhora o relacionamento e abordagem de leads nas oportunidades certas. Sendo assim, a automação consegue vender mais e aproveitar melhor os recursos disponíveis em cada etapa da jornada. Maior integração da equipe Um dos grandes desafios para o sucesso de uma campanha de marketing se refere justamente à necessidade de integração das equipes. Afinal, por melhores que sejam suas estratégias, se o time de vendas “bater cabeça” com o marketing, muito provavelmente haverá gargalos e falhas ao longo das ações. E ao contrário disso, com a automação de marketing, tudo passa a ser centralizado e acompanhado por todos num só lugar, o que gera mais organização, planejamento e resultados nas ações implementadas. Redução do CAC O CAC é o custo de aquisição de clientes e é uma das métricas mais importantes para mensurar o desempenho de seus investimentos em marketing digital. Na prática, esse custo visa estipular o quanto a sua empresa investe no total de sua campanha e, de fato, quanto cada cliente convertido “custa” unitariamente. Logo, o melhor dos cenários é adquirir o máximo de clientes possíveis num só investimento. E é justamente isso que uma automação de marketing bem feita possibilita na prática, atraindo clientes mais qualificados, aplicando ações mais direcionadas e oferecendo soluções que realmente sejam relevantes a eles. Como funcionam as ferramentas de automação de marketing? Como bem destacamos, a automação de marketing se dá por meio de tecnologias específicas, desenvolvidas para simplificar processos e atividades dentro das campanhas. E hoje, há uma infinidade de softwares disponíveis como a Hubspot, a MailChimp, a Autopilot e a RD Station, essa última considerada a mais completa e dinâmica de todo o mercado. E para entender melhor como essas ferramentas funcionam na prática, separamos alguns dos processos que elas permitem automatizar em uma campanha de marketing. Confia! Fluxos de automação - é possível criar diferentes fluxos para diferentes momentos da jornada com o consumidor (nutrição, abandono de carrinho, ativação, indicação, upsell/cross sell etc.); E-mail Marketing – crie campanhas completas e eficientes para o disparo de suas mensagens; Atribuição de leads – com uma ferramenta de automação de marketing, você poderá classificar leads de diferentes formas, conforme suas jornadas, bem como “interessado”, “oportunidade”, “qualificado” etc.; Segmentação da base – organize e direcione suas ações conforme os interesses e classificações de sua base de contatos; Geração de leads – Capte mais contatos e gere mais oportunidades com potenciais clientes de seu mercado; Monitoramento de resultados – uma boa ferramenta de automação de marketing permite gerar relatórios completos e dinâmicos sobre seus resultados; Testes A/B - realize essa testagem para definir as ações que mais geram retorno em sua campanha; Integração com CRM – toda a sua equipe de vendas completamente integrada ao marketing. Como automatizar sua campanha de marketing na prática? Indiscutivelmente, o melhor caminho para automação de marketing é por meio de assessorias especializadas, tendo em vista que, além da disponibilidade das ferramentas necessária, estas empresas também contam com equipes capacitadas e a experiência necessária para implementar as ações e estratégias ideias. A Web Bizz, por exemplo, é uma agência voltada exclusivamente para o setor B2B e atende a diversas empresas e projetos deste mercado, oferecendo soluções completas e dinâmicas para que qualquer negócio crie, desenvolva e escale suas oportunidades por meio do Marketing Digital. A agência utiliza o RD Station para a automação de marketing de seus clientes e é referência nacional na criação de campanhas de sucesso para empresa B2B. Portanto, se quer saber mais e aproveitar as vantagens de investir na automação de marketing com quem mais entende do assunto, não deixe de conversar com um de nossos especialistas e agende uma apresentação de nossas soluções. (Imagem: divulgação) #### Automação no marketing B2B e a importância para atrair negócios Se você quer saber mais sobre automação no marketing B2B e como implementar tal estratégia na prática em sua empresa, certamente este post trará algumas dicas e respostas para o seu negócio. Afinal, nele, trouxemos algumas informações essenciais sobre a importância de automatizar algumas ações e mensurar resultados de suas campanhas B2B, possibilitando assim escalar novas oportunidades e atrair mais clientes em larga escala de forma inteligente e estratégica. Sendo assim, sem grandes delongas, vamos direto aos pontos! Boa leitura! Afinal, o que define a automação de marketing? Como o próprio nome já sugere, o termo automação de marketing se refere à capacidade de executar e acompanhar ações e resultados de uma campanha por meios tecnológicos, automatizados e com base em dados. Afinal, hoje, isso se torna completamente viável e possível a partir de ferramentas avançadas e específicas para este fim. Em outras palavras, podemos dizer que a automação de marketing se dá através de softwares especializados capazes de definir e monitorar qualquer ação estratégica de uma empresa, tais como disparos de e-mails, agendamentos de postagens nas redes sociais, publicações de blogposts, captação de leads, acompanhamento de resultados etc. E por que essa estratégia é importante no setor B2B? A automação no marketing B2B é fator essencial para se conseguir escalar negócios e atrair novas oportunidades com mais transparência e direcionamento das estratégias. Afinal, como bem se sabe, fazer marketing neste mercado ainda é um desafio para muitas empresas, tendo em vista a complexidade sobre a geração de leads qualificados e a própria necessidade de uma abordagem mais técnica e direcionada com a persona. Em outras palavras, implementar a automação no marketing B2B pode ser um fator crucial para a sua empresa construir uma campanha mais certeira e focada nas necessidades de seu público, evitando por exemplo, desperdícios de recursos e tempo com ações ineficazes, com uma comunicação ineficiente e com estratégias que não geram resultados práticos no dia a dia. Por fim, a automação no marketing B2B pode facilitar questões como: Definição de quais ações e estratégias devem ser implementadas; Quais delas geram menos ou mais resultados práticos; Que tipo de abordagem é o melhor a ser realizado com a persona; Quais são os resultados gerados pela campanha; Quais atividades podem ser automatizadas. Quais as vantagens da automação no marketing B2B? De acordo com a pesquisa Marketing Tools Latam 2019, 68,9% das empresas entrevistadas na América Latina, usam alguma ferramenta de Automação de Marketing hoje. E isso se torna óbvio, visto o aumento da competitividade e de uma necessidade crescente que as empresas têm em se diferenciar uma das outras em seus mercados de atuação, buscando constantemente alternativas e estratégias para atrair mais leads e aumentarem suas oportunidades de negócios. Mas para entender melhor quais são os benefícios práticos agregados pela automação no marketing B2B, podemos destacar os seguintes pontos. Confira! Agilidade nos processos Indiscutivelmente, o primeiro ganho prático sobre a automação no marketing B2B se refere à agilidade nos processos, tendo em vista que muitas atividades e ações passam a ser automatizadas nesse contexto. Então, por exemplo, aspectos como disparos de mensagens, direcionamento de estratégias, comunicação e separação de atividades podem ser complemente otimizados por meio tecnológico, atingindo a uma fatia muito maior de leads e contatos de forma automática e sem a necessidade de interferência manual. Maior produtividade das equipes Complementando o benefício anterior, a automação no marketing B2B garante também mais disponibilidade de suas equipes focarem muito mais no estratégico do que do operacional propriamente dito. Em outras palavras, o seu time terá mais tempo para atividades realmente importantes para suas campanhas e, consequentemente, poderá aumentar a produtividade com ações e estratégias direcionadas. Redução de falhas Outra vantagem indiscutível sobre a automação no marketing B2B se refere à redução de falhas, em especial, se compararmos às atividades manuais e operacionais. Afinal, estamos lidando com mais tecnologia e ferramentas altamente capacitadas para a realização de ações automatizadas e em larga escala, o que seria até impossível para a capacidade humana em certas ocasiões. Melhor desempenho no funil de vendas Um ponto a ser destacado na automação de marketing B2B se refere à melhoria no desempenho do funil de vendas de sua empresa. Afinal, no mercado B2B, a jornada de compra do cliente muitas vezes requer planejamentos e organizações muito mais apuradas e com etapas ainda mais específicas. Portanto, a automação desses processos é fator essencial para otimizar as conversões, melhorar a comunicação e aplicar estratégias mais direcionadas a cada estágio do funil. Como aplicar tudo isso na prática? Como bem destacamos, hoje, basicamente, a automação de marketing B2B se faz a partir de softwares e plataformas específicas para este fim. E o mercado está cheio delas! No entanto, algumas ganham mais destaque neste cenário, justamente por abrangerem mais funcionalidades e garantirem resultados muito mais satisfatórios aos seus usuários, como é o caso da RD Station, considerada uma das ferramentas mais completas e dinâmicas nessa modalidade. Na prática, a RD Station proporciona uma gestão ampla e abrangente de todas as ações de uma campanha de Marketing B2B, garantindo benefícios práticos, tais como: Criar campanhas mais direcionadas e estratégicas; Integrar informações de marketing e de vendas em um só lugar; Construir jornadas personalizadas e gerar resultados em escala; Melhorar a comunicação de sua equipe com seus clientes; Monitorar toda a jornada de compras do lead; Organizar e personalizar os seus funis de vendas; Acompanhar o engajamento de suas ações; Gerar leads qualificados; Emitir relatórios analíticos. E por que contar com uma agência especializada em Marketing B2B? Além de contar com uma boa plataforma de automação de marketing B2B, como a RD Station, a sua empresa deve investir também na parceria com uma agência especializada neste mercado. Afinal, ainda que a ferramenta otimize muitas ações e atividades, a definição estratégica de sua campanha deve ser feita e elaborada por profissionais qualificados. Além disso, será a agência responsável por manusear e usufruir melhor de cada funcionalidade disponível no software. A Web Bizz, por exemplo, é uma agência especialista em soluções de marketing B2B e utiliza a RD Station como ferramenta de automação, gerando resultados satisfatórios e permitindo a escalada de negócios em grandes proporções para seus clientes e parceiros. E se você quer saber mais sobre o tema e como implementar a automação no marketing B2B em sua empresa, não deixe de conhecer mais sobre os diferenciais da Web Bizz e converse agora mesmo com um de nossos especialistas. (Imagem: divulgação) #### Benchmarking B2B: como aprender com o mercado para acelerar seus resultados? “Mantenha os amigos perto e os inimigos mais perto ainda.” Você já ouviu essa frase? Apesar de soar dramática, ela ilustra bem a importância do benchmarking B2B para analisar a concorrência, entender como outras empresas estão se posicionando, crescendo e se relacionando com seus clientes. Principalmente no B2B, onde a tomada de decisão é mais racional e o ciclo de vendas mais longo, fazer benchmarking não é só inteligência competitiva, é sobrevivência estratégica. Então continue lendo para descobrir mais sobre o benchmarking B2B! Por que fazer benchmarking no B2B? Benchmarking é o processo de observar, documentar e comparar as práticas de outras empresas para aplicar melhorias internas. No B2B, isso pode ser útil para diversas frentes: marketing, vendas, atendimento, experiência do cliente, produto, satisfação de colaboradores e otimização operacional. Ao entender como outras empresas operam, você identifica oportunidades de diferenciação, melhora sua eficiência e antecipa tendências que estão se consolidando no mercado. A grande vantagem do benchmarking é que ele não parte do zero. Em vez de testar tudo por conta própria, você analisa modelos que já estão sendo aplicados e aprende com os acertos e erros de outras empresas. Como fazer benchmarking no B2B? Mais do que observar, fazer benchmarking exige intencionalidade. Antes de sair analisando a concorrência, é importante saber o que você quer aprender e por quê. Então, definir o método, documentar as informações e usar estrategicamente os insights obtidos. Defina o tipo de benchmarking de acordo com seus objetivos Existem diferentes formas de benchmarking, cada uma com um foco específico: benchmarking interno: compara setores ou processos dentro da sua própria empresa. Ótimo para identificar boas práticas entre as equipes. benchmarking competitivo: foca nos seus concorrentes diretos, analisando estratégias de marketing, produtos, preços e posições de marca. benchmarking funcional: observa empresas de outros segmentos que tenham boas práticas aplicáveis ao seu negócio. Defina as empresas que serão analisadas Foque em empresas que atendem o mesmo perfil de cliente, operam em nichos semelhantes ou que estão um passo à frente em alguma área onde você quer evoluir. Não é só sobre o que elas vendem, mas sobre como atuam. Acesse a biblioteca de anúncios Você sabia que é possível acessar os anúncios em veiculação dos seus concorrentes? Através da biblioteca de anúncios do LinkedIn e da Meta, é possível entender quais abordagens estão sendo testadas, produtos e serviços que outras marcas estão focando e como os concorrentes estão se comunicando. Analise as redes sociais Se o objetivo é benchmarking para criar estratégias de marketing digital B2B, observar a frequência de postagens, formatos mais usados, tipo de linguagem, interações e posicionamento ajuda a perceber como outras empresas se relacionam com o mercado. Para benchmarking B2B, o LinkedIn é essencial, mas Blog, Facebook, Instagram e YouTube também trazem boas referências! Se inscreva para receber newsletter e e-mail marketing Crie um e-mail exclusivo para benchmarking e se inscreva nas newsletters e formulários de inscrição de concorrentes e empresas referência no B2B, mesmo fora do seu setor. Assim, você passa a receber em primeira mão os e-mails marketing, conteúdos e abordagens de relacionamento dessas marcas. Isso permite acompanhar como elas se comunicam, que tipo de oferta divulgam, com qual frequência e com qual tom, para aplicar na sua estratégia também. Documente tudo Organize as informações em uma planilha ou ferramenta de análise. Isso ajuda a identificar padrões, detectar oportunidades de diferenciação e consolidar aprendizados. O registro também permite que equipes diferentes visualizem melhor os dados e use como referência para decisões futuras. Use análise SWOT para aplicar os aprendizados Após reunir os dados, cruze-os com a realidade da sua empresa usando uma matriz SWOT (FOFA), dividida em forças, fraquezas, oportunidades e ameaças  Assim, você identifica quais ideias fazem sentido adaptar, quais pontos internos precisam melhorar e como sua empresa pode se posicionar com mais clareza. O que fazer com os insights do benchmarking B2B? Benchmarking é um meio, não o fim. Isso significa que não basta admirar as boas ideias e se frustrar pensando “por que não tive essa ideia antes?”. É preciso transformar o que você viu em algo aplicável dentro da sua estratégia. Não é sobre copiar. É sobre reconhecer o que tem aderência ao seu público e adaptar à sua linguagem, posicionamento, cultura e proposta de valor. Uma boa campanha vista no LinkedIn, por exemplo, pode virar um tema de vídeo no YouTube. Um formato de conteúdo nunca testado antes pode ser ajustado ao seu funil. Avaliações de excelente atendimento dos concorrentes podem inspirar uma nova rotina no seu pós-venda. Você também pode usar os dados e observações para: refinar sua produção de conteúdo e criar uma linha editorial mais conectada com dores reais; melhorar abordagens comerciais com base em cases e gatilhos testados no mercado; reestruturar sua jornada de onboarding de acordo com a experiência que outras empresas oferecem aos funcionários; ajustar canais de atendimento e fluxos de suporte; aderir a novas ferramentas que otimizam os processos das empresas, como CRM, ERP e chatbots; refazer a apresentação comercial da sua equipe de vendas, usando como referência a estrutura, linguagem e formato de propostas que você encontrou através do benchmarking B2B. O ponto é: benchmarking funciona quando você para de enxergar o concorrente como ameaça e começa a vê-lo como um radar do mercado. Em vez de apenas competir, você coleta sinais que ajudam a antecipar movimentos, ajustar rotas e tomar decisões mais assertivas. Benchmarking B2B aplicado: exemplo no setor industrial Vamos supor que sua empresa atue com soluções para manutenção industrial. Ao fazer benchmarking, você percebe que concorrentes estão usando o LinkedIn para publicar dicas de prevenção, apresentar engenheiros da equipe, mostrar bastidores e compartilhar resultados de projetos. Esse tipo de conteúdo não é apenas institucional: ele aproxima a marca do cliente, gera confiança e acelera o processo de compra. Você pode aplicar isso com postagens mais humanizadas, depoimentos de clientes satisfeitos ou até um case de sucesso. Depois do LinkedIn, você acessou o site, e notou um chatbot ativo 24h, programado para tirar dúvidas técnicas, oferecer materiais ricos e até qualificar o lead com perguntas objetivas antes de repassar para o time comercial. Essa automação não só melhora a experiência de quem acessa o site como também libera a equipe de vendas para atuar com mais foco, recebendo contatos já aquecidos, com dados em mãos e um histórico de interações. Do estudo do mercado à conversão: conte com a Web Bizz! A Web Bizz é mais que uma agência de marketing B2B: somos sua parceira de negócios. Atuamos lado a lado com sua empresa para mapear o mercado, analisar os concorrentes, entender os desafios do seu negócio e transformar tudo isso em estratégias práticas de Inbound e Outbound Marketing para aceleração de vendas! Quer saber como podemos ajudar seu negócio a escalar resultados com Marketing Digital B2B? Fale com nossos especialistas!   (Imagens: divulgação)   #### Black Hat SEO: o que é e por que evitar essa estratégia? Você já ouviu falar em Black Hat SEO? Se ainda não, saiba que pequenos – ou grandes – erros comuns podem estar prejudicando os seus resultados na hora de estruturar os seus conteúdos. Afinal, como se sabe, o Google estabelece regras, métodos e parâmetros para qualificar textos em seu motor de busca. E quando isso não é seguido adequadamente, ou pior, quando “se força a barra” para tentar melhorar o rankeamento a todo custo, a plataforma pode considerar isso como uma tentativa agressiva de SEO, o que não atende às diretrizes estabelecidas. Quer saber mais sobre o tema e evitar essas falhas no seu planejamento? Continue a leitura e saiba mais! Afinal, o que é Black Hat SEO? Como bem resumimos, o Black Hat SEO se refere a um conjunto de práticas para tentar “burlar” os motores de busca, se baseando em repetições de palavras-chaves e na massiva publicação de conteúdos em um site. Em outras palavras, o Google considera isso como uma espécie de “SPAM” do marketing de conteúdo, e como não poderia ser diferente, estes textos acabam indo para a “lixeira” das pesquisas da plataforma. É importante destacar ainda que, na última década, o Google tem atualizado seu algoritmo constantemente para identificar possíveis manipulações de dados e desse tipo de prática, além de defender em suas publicações a importância da experiência do usuário com conteúdos mais relevantes e humanizados. Quais são as práticas mais comuns de Black Hat SEO? Da repetição desnecessária de palavras-chaves em um texto, até a publicação de conteúdos semelhantes (ou mesmo iguais) diversas vezes no site, o Black Hat SEO pode ser praticado de algumas formas. E entre as mais comuns, vale destacar: Keyword Stuffing Sem dúvidas, a prática mais comum de Black Hat SEO se refere ao uso indevido da palavra-chave em um conteúdo, a ponto de tornar a estruturação do texto um tanto quanto forçada e nada natural. Ou seja, repetir e aumentar a densidade desses termos não significa relevância para o Google e, portanto, não trará mais resultados na busca simplesmente por conta dessa estratégia. Plágio Copiar e colar um conteúdo já publicado, ou mesmo pequenos trechos dele, pode ser um verdadeiro tiro no pé para a sua estratégia digital. Afinal, o Google também considera isso como uma prática de Black Hat SEO e, ao identificar o plágio, aquele texto passa a ser de menor relevância nas buscas. Conteúdo oculto Já se foi o tempo em que muitos desenvolvedores e donos de site enchiam os conteúdos de palavras-chaves “escondidas” pelas páginas e blogs. Por exemplo, escreviam pequenos trechos e colocavam os textos com a mesma cor de fundo, justamente para ocultá-los. Hoje, isso também já é identificado pelo Google e não traz qualquer tipo de resultado positivo. Conteúdos duplicados Já destacamos a questão do plágio de conteúdos de terceiros como prática de Black Hat SEO. Mas e se isso for feito dentro do próprio blog e com conteúdos duplicados ou extremamente semelhantes? Saiba que, nesses casos, o Google também pode considerar como uma prática indesejada. Quais as consequências e desvantagens desse tipo de estratégia? As práticas de Black Hat SEO já funcionaram um dia, mas definitivamente elas não fazem nenhum sentido hoje. Afinal, como bem destacamos, os algoritmos do Google evoluíram – e seguem evoluindo – a ponto de conseguirem identificar (cada vez mais fácil) tais tentativas de manipulação. Além disso, o buscador tem reforçado, ano após ano, a importância da experiência de seus usuários nas buscas online, prezando por conteúdos mais originais, humanizados e relevantes. Logo, insistir nesse tipo de estratégia atualmente não traz qualquer benefício à sua campanha. Pelo contrário, ele tende a desqualificar seus textos e a piorar o rankeamento de seu site no buscador. Entre as consequências, vale destacar: Textos pouco naturais e de baixa relevância ao usuário; Pouco – ou nenhum – poder de captação ou conversão; Penalidades do Google (incluindo a possibilidade de banimento nos motores de busca); Rankeamento ruim nas buscas; Baixa experiência do usuário. Como evitar o Black Hat SEO e qual a maneira correta de ranquear seus conteúdos? Agora que você conhece as principais práticas de Black Hat SEO e os riscos que elas trazem a sua campanha, fica fácil evitá-las, correto? Nem sempre! O fato é que, por mais avançados que sejam os algoritmos do Google, esse tipo de análise é feito por robôs. Ou seja, mesmo que a sua intenção não seja de tentar manipular e muito menos “burlar” as regras do jogo, involuntariamente algumas práticas ainda podem influenciar seus resultados. Aproveite para conferir o uso de ferramentas para a criação de textos se tornou algo indispensável para muitos negócios e ganhar uma mãozinha para otimizar seus conteúdos! (Imagens: divulgação) #### Blog: uma poderosa ferramenta para o SEO. Quando falamos de Search Engine Optimization, ou SEO, é praticamente uma unanimidade no consciente coletivo de que o conteúdo é produzido basicamente para blogs que querem estar no topo da busca da página do Google. Apesar de isso ser um grande engano, não dá para negar que os blogs são o grande filão para a prática do SEO, principalmente por conta de sua praticidade de atualização e pela sua capacidade de adaptar o conteúdo a qualquer coisa que seja relevante para o momento ou para aquilo que os clientes direcionados do seu blog queiram ver.   O uso do blog para conseguir otimizar o conteúdo Embora o uso do blog já seja dado como certo para quem pretende utilizar as técnicas de SEO, uma coisa sempre foi e sempre será importante para a efetividade dos blogs: a qualidade e a relevância do conteúdo produzido. Portanto, de pouco vale o uso de palavras-chaves de maneira excessiva, de compra de AdSense e da criação de vários conteúdos que tenham as mesmas palavras-chave, a menos que você seja capaz de atrair a atenção do leitor, respondendo as suas dúvidas e mantendo ele entretido com o conteúdo é que você conseguirá fazer das técnicas de SEO um produto que realmente dará destaque para o conteúdo que você pretende destacar. Portanto, não importa o número de posts e a complexidade da estratégia que você utilizou, sem relevância e conteúdo de qualidade, dificilmente você conseguirá se manter no topo. Aqui também pode ser reforçada a ideia de que o blog deve ser interessante e prender o leitor por um bom tempo, pois é essa duração que aumenta o ranking do site. Mas vale a pena lembrar que as informações que estamos compartilhando aqui agora não têm de forma alguma o objetivo de desestimular o uso do SEO através da criação de conteúdo para blogs. Essa sempre foi uma ferramenta efetiva e interessante para quem pretende ganhar visualização e destaque nos resultados do Google e dos outros buscadores, além disso, criando conteúdo em blogs, é muito mais fácil você criar links internos para outras páginas, o que acaba gerando conteúdo ainda mais interessante e que leva o seu cliente a novos níveis de interação. Blog: uma poderosa ferramenta para o SEO. #### Boas práticas de Marketing Digital no LinkedIn para o segmento B2B! As redes sociais são poderosas ferramentas para se relacionar e prospectar clientes, por isso, investir em marketing digital no LinkedIn é uma das mais eficientes táticas para o B2B. O canal é um dos mais estratégicos para atrair clientes porque é voltado para negócios e empresas. A rede conta com 645 milhões de usuários em 200 países, somente no Brasil são 43 milhões de usuários. Considerada a maior rede social profissional do mundo, ela é a porta de entrada para uma infinidade de oportunidades de negócios para tanto para pessoas quanto para organizações. Seu ponto forte é que lá há mais possibilidades de encontrar o público-alvo de forma segmentada para o seu nicho. Continue lendo nosso post e saiba como realizar boas práticas de marketing digital no LinkedIn para o B2B. Quais são as melhores estratégias de marketing digital no LinkedIn? Existem várias formas de fazer marketing digital no LinkedIn para o segmento B2B. A plataforma disponibiliza diversas opções para que empresas de todos os tamanhos e segmentos possam anunciar, patrocinar e investir em outras formas de publicidade. Independentemente do investimento, algumas práticas recomendadas são: Crie uma página de empresa Um dos primeiros passos para atuar com sucesso no canal é investir em uma página específica para o seu negócio. A Company Page é fundamental para construir uma presença digital que gere credibilidade para o público. É através dela que o usuário terá acesso às informações da organização, inclusive as formas de contato. Faça um resumo sobre a companhia e sua atividade de forma clara, objetiva e atrativa. É importante saber que dentro do seu perfil é possível criar uma espécie de vitrine virtual com os seus produtos através da Showcase Page, que disponibiliza recursos para produzir conteúdos multimídias. Com isso, além das informações básicas e relevantes sobre a sua empresa, quem acessar sua página também poderá conhecer os seus produtos, por exemplo. Produza conteúdo exclusivo Entre as boas práticas de marketing digital no LinkedIn deve estar a preocupação com o conteúdo. As redes sociais são dinâmicas, por isso eles precisam ser atualizados periodicamente para informar o seu público. Outro ponto importante é que os textos sejam interessantes e relevantes para quem vai consumi-los. Por isso, analise se o que está sendo publicado tem de fato uma temática própria para que outras empresas consumam o seu material e desejem ser seus clientes. Em qualquer canal é fundamental investir no conteúdo, para garantir a qualidade e o sucesso das publicações. Invista em técnicas de SEO O Searching Engine Optimization geralmente é atribuído às buscas do Google, mas o LinkedIn também possui o seu motor de pesquisas. Por isso, para o seu conteúdo ser encontrado é preciso que ele esteja devidamente adequado às técnicas de SEO. Por exemplo, incluir termos relevantes ou palavras-chave na descrição da sua empresa na Company Page aumenta as chances dela ser classificada e de ser encontrada quando algum usuário realizar buscas na barra de pesquisa da própria plataforma. Analise os resultados e adapte suas campanhas O canal disponibiliza uma ferramenta para os usuários que possibilita acompanhar o alcance de suas publicações. Dessa forma, a empresa consegue: saber quantos comentários foram realizados, quantos compartilhamentos a publicação teve, quais os conteúdos com maior engajamento. Monitorar esses dados é extremamente importante para analisar o sucesso das campanhas e identificar o que precisa ser melhorado para as próximas. Como se pode observar, essa rede é ideal para a sua empresa trabalhar estratégias eficientes para o segmento Business to Business. Agora que você sabe como organizar boas práticas de marketing digital no LinkedIn, entre em contato com a Web Bizz e garanta a criação de conteúdos estratégicos, somos especializados em marketing B2B. Aproveite e confira também como a WEB BIZZ ajudou a INDÚSTRIA ANAUGER a crescer 70% em VENDAS nos canais digitais! Acesse o case completo aqui! (Imagens: divulgação) Boas práticas de Marketing Digital no LinkedIn para o segmento B2B! #### Brainstorm na prática: criatividade e inovação para a sua empresa O brainstorming (tempestade de ideias) é uma técnica poderosa para estimular a criatividade e impulsionar a inovação nas empresas. Ao reunir ideias de forma colaborativa e sem julgamentos, essa prática permite soluções originais e eficientes para os desafios do mercado. Descubra neste texto como aplicar o brainstorming para transformar sua equipe e alcançar resultados incríveis. Boa leitura! O que é brainstorm e por que ele é essencial para empresas? O brainstorming é uma técnica criativa utilizada para gerar ideias e soluções de forma colaborativa. A liberdade de expressão é um dos pilares dessa prática, permitindo que até as ideias mais inusitadas sejam consideradas. Já para as empresas, o brainstorming é essencial para fomentar a inovação, elemento fundamental em um mercado cada vez mais competitivo. Ele promove a diversidade de pensamentos, incentivando a participação ativa de todos os envolvidos. Essa abordagem contribui para soluções mais robustas e criativas, fora da caixinha, além de fortalecer o trabalho em equipe e o engajamento dos colaboradores. Ao implementar o brainstorming regularmente, as empresas conseguem identificar novas oportunidades, superar desafios e criar estratégias diferenciadas. Quer ver como o brainstorming pode ser aplicado no dia a dia das empresas? Imagine uma empresa B2B que precisa entender como seus clientes chegam até ela, ou seja, mapear a jornada do cliente.  As equipes de vendas e marketing podem se reunir para realizar um brainstorming, onde podem compartilhar insights e definir o melhor caminho para atrair e converter leads! Como fazer uma sessão de brainstorming? Para realizar uma sessão de brainstorming eficaz é preciso planejamento e organização para garantir resultados produtivos. O primeiro passo é definir um objetivo claro: qual problema ou desafio precisa ser resolvido? Com a meta bem estabelecida, selecione uma equipe diversificada, pois diferentes perspectivas enriquecem o processo criativo. Depois disso, é preciso criar um ambiente descontraído, onde todos se sintam à vontade para compartilhar ideias sem medo de julgamentos. Para isso, utilize técnicas como mapas mentais, perguntas orientadoras ou cartões de ideias para estimular a criatividade. Além disso, durante a sessão, é fundamental que um facilitador conduza as discussões, mantendo o foco no tema e registrando todas as sugestões. Evite críticas imediatas, elas podem inibir a criatividade dos participantes. Após reunir todas as ideias, faça uma análise criteriosa para selecionar as mais viáveis e relevantes. Com uma estrutura bem definida, o brainstorming se torna uma ferramenta poderosa para gerar soluções inovadoras e fortalecer a colaboração. Leia também: A inteligência artificial pode ser uma aliada e não uma concorrente? Entenda! Técnicas de brainstorming para estimular a criatividade O brainstorming é mais eficaz quando combinado com técnicas que impulsionam a criatividade e facilitam a geração de ideias. Uma das abordagens mais conhecidas é o mapa mental, que organiza ideias de forma visual, conectando pensamentos de maneira fluida e intuitiva. Essa técnica ajuda a explorar diferentes ângulos de um tema. Outra prática poderosa é o brainwriting, onde os participantes escrevem suas ideias anonimamente. Isso reduz a pressão social e estimula contribuições mais espontâneas. Já o SCAMPER (Substituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Propor novos usos, Eliminar e Reverter) promove a exploração criativa de alternativas a partir de uma ideia inicial. Por fim, o role-storming, que permite que os participantes assumam papéis fictícios para abordar o problema de uma perspectiva diferente. Como você viu até aqui, o brainstorming é uma ferramenta indispensável para desbloquear a criatividade e encontrar soluções inovadoras. Na Web Bizz, essas técnicas são parte essencial dos processos. Nossa equipe realiza sessões de brainstorming, para garantir que cada ideia seja explorada e refinada. Dessa forma, encontramos soluções inovadoras para nossos clientes! Quer transformar as ideias da sua empresa em soluções criativas e eficazes? Fale com a Web Bizz e descubra como podemos ajudar a impulsionar o seu negócio!   (Imagens: divulgação)   #### Buyer persona: como e por que criar Sua empresa tem tudo para desenvolver cases de sucesso: uma equipe alinhada e talentosa, infraestrutura adequada e algumas das contas mais disputadas pelo mercado. No entanto, na hora de colocar em prática sua estratégia de inbound marketing, você nota que as taxas de conversão simplesmente não batem com o grau de investimento feito. Bem, talvez seu problema esteja lá atrás, na confecção das chamadas “buyer personas”, que podem ser entendidas como representações semifictícias dos seus clientes ideais, segundo pesquisadores. E se você quer trabalhar em campanhas cada vez mais assertivas e econômicas, confira as dicas para elaborar buyer personas que irão alavancar o seu negócio no post de hoje! Por que as buyers personas são importantes? Simplesmente porque você não quer perder tempo e dinheiro tentando vender para quem não quer comprar o seu produto. O mapeamento das buyer personas conecta a sua empresa à realidade de cada perfil dos seus consumidores ideais, de tal forma que fica possível até mesmo prever suas necessidades de acordo com o posicionamento na jornada do comprador (conscientização > consideração > decisão). Essa clareza quanto às expectativas da persona permite o foco na produção de um conteúdo mais qualificado, fazendo com que ela avance com mais rapidez no funil de vendas e se torne uma lead ou um cliente em potencial. Como criar as buyer personas? Na verdade, não há fórmula mágica para a criação de buyer personas: basta arregaçar as mangas e ir a campo, com prancheta, caneta e gravador para conhecer a fundo o seu público-alvo. Se você já tem larga experiência no seu segmento e acredita que conhece como ninguém sua clientela, ótimo! Você terá um forte contraponto aos dados que irá levantar na pesquisa. Metodologia de criação das buyer personas No questionário que irá fazer aos seus clientes ideais, você deverá incluir, entre outros elementos que julgar importantes: Perguntas demográficas: Idade, sexo, profissão, renda familiar e individual; Perguntas comportamentais: Principais fontes de informação, anseios, principais objeções em relação ao produto/serviço; Captação de quotes ou frases de efeito: “Eu não troco o certo pelo duvidoso”; “As mudanças fazem parte da minha vida”. A partir do momento em que detectar uma padronização nas respostas, bingo! Você terá encontrado sua primeira persona. Depois, é só inventar um nome fictício para ela e inserir todos os dados numa planilha para facilitar a consulta posterior. Vale destacar que não há um limite para o número de personas. Crie quantas forem necessárias para abranger toda a natureza do seu negócio. No entanto, especialistas recomendam a criação de, pelo menos, uma persona principal e 4 secundárias, até que a estratégia esteja bem consolidada. E agora que você está por dentro de como desenvolver as personas certas para o seu negócio, é essencial que faça o acompanhamento constante de todo o processo. Quando a locomotiva do inbound começa a andar nos trilhos, é possível analisar quais ofertas geram mais interesse, quais posts no blog apresentam mais acesso e qual grupo de personas está sendo captado com mais facilidade. A partir desses resultados, você poderá afinar ainda mais sua estratégia, uma vez que terá embasamento para direcionar o grosso do seu conteúdo para as personas que deram o melhor feedback. E então, tem mais alguma dúvida sobre as buyer personas? Quer fazer algum questionamento sobre o tema? Deixe o seu comentário e participe da conversa. Buyer persona: como e por que criar #### Calendário editorial para blog: como fazer? Para fazer um marketing de conteúdo de sucesso, é necessário haver planejamento, tanto de cada ação, como da estratégia como um todo. E por isso é fundamental criar ― e acompanhar ― um calendário editorial para blog. A questão é que muitas pessoas não estão familiarizadas com este documento e, por isso, encontram algumas dificuldades para a sua produção. Por isso, no post de hoje, vamos entender melhor o funcionamento desse calendário e indicar como você pode criar um para garantir o sucesso da sua estratégia. Vamos às informações? Calendário editorial para blog: para quê ele serve e como fazer? O nome um tanto quanto pomposo pode fazer com que gestores de marketing imaginem ser algo voltado a jornalistas e redatores, apenas. Na verdade, este documento ajuda todos os envolvidos com o planejamento da estratégia de conteúdo. Com o calendário será possível ter, ao mesmo tempo, visões gerais e setorizadas do que será produzido. Como assim? Ao olhar um calendário editorial para blog é possível saber assuntos, tipos de material e periodicidade de publicação, itens que vão permitir que você analise como está sendo feita a gestão das oportunidades de venda e quais os caminhos para atingir os objetivos propostos no seu plano. Então, vamos passar aos itens principais existentes no calendário editorial para blog: Período estipulado Sua estratégia é semestral? Anual? É preciso que o calendário editorial contenha todos os meses (divididos em dias e organizados por dias da semana) para que o conteúdo possa ser organizado de acordo com esse cronograma. Dias de publicação É fundamental fazer com que o seu público-alvo aprenda a confiar na sua marca. Por isso, seu conteúdo precisa ser postado constantemente. O calendário editorial para blog vai servir para você estabelecer a periodicidade. Público-alvo de cada material É preciso dividir, de acordo com as etapas do seu funil de conversão e seus objetivos com o marketing de conteúdo, as postagens para cada um desses grupos de clientes e prospects. Título, detalhes, referências, palavras-chave A inclusão das informações detalhadas referente a cada postagem é que vai ajudar na execução de cada tarefa. Materiais de apoio É preciso especificar os recursos que serão incluídos no seu conteúdo, sejam vídeos, infográficos, imagens e afins. Responsáveis pelo conteúdo Identificar os responsáveis pela redação, controle de qualidade, revisão, edição, imagens e postagem. Prazos Essencial para organização do tempo e, assim, poder manter a periodicidade das suas postagens, sem abrir mão da qualidade. Vale lembrar que diferentes formatos de conteúdo possuem diferentes ciclos (mais longos ou mais curtos). É lógico que esses itens do calendário editorial para blog devem ser personalizados de acordo com a realidade da sua empresa, do mercado e dos objetivos da sua estratégia de marketing de conteúdo. Porém, é importante lembrar que ele deve ser um material a ser absorvido nas rotinas da sua equipe, inclusive para saber quais as correções de rota que devem ser adotadas no decorrer das publicações. E aí? Ficou animado para começar 2016 com um calendário editorial novinho em folha? Comece agora mesmo! Afinal, nosso objetivo é ajudar a sua empresa a ter cada vez mais sucesso através do marketing digital. E não se esqueça de dividir essa experiência conosco nos comentários. Calendário editorial para blog #### Case de sucesso: por que investir nessa estratégia de marketing? Um case de sucesso é uma ferramenta poderosa para atrair e convencer potenciais clientes no fundo do funil de vendas. Muito utilizados por empresas B2B, os estudos de caso demonstram a eficácia de produtos ou serviços, influenciando decisões e convertendo leads em clientes. Com exemplos práticos e técnicas de storytelling, os cases constroem credibilidade e confiança para a sua marca. Neste texto, você descobrirá o motivo dessa estratégia ser tão eficaz, como ela pode impulsionar sua marca e aprenderá dicas práticas para criar cases de sucesso impactantes que conectam e geram resultados! Boa leitura! Leia também: Leads qualificados X conteúdo de valor: entenda a relação entre eles O que é case de sucesso? Case de sucesso, ou estudo de caso, é uma forma de contar histórias reais sobre como seu produto, serviço ou empresa fez a diferença na vida de um cliente. É como dizer: "Olha o que conseguimos juntos!". Essas histórias mostram o contexto, os desafios enfrentados, as soluções aplicadas e os resultados conquistados. Além de inspirar confiança, são uma prova prática de que sua solução realmente funciona. E sabe o melhor? Pesquisas indicam que muitas pessoas confiam nesses relatos antes de decidir uma compra. Ou seja, compartilhar um case de sucesso é uma ótima maneira de destacar o valor do seu negócio de forma autêntica e envolvente. Como um case de sucesso pode ajudar a alavancar seus resultados? Mostrar como sua solução resolve problemas reais é uma forma poderosa de transmitir confiança e fortalecer sua autoridade no mercado. Além disso, cases de sucesso inspiram novos clientes, que muitas vezes se identificam com os desafios apresentados. Empresas que apostam nessa estratégia notam um aumento significativo nas conversões, principalmente para leads nas últimas etapas do funil de vendas, pois ajudam a superar objeções e terem mais tranquilidade para tomar uma decisão. Afinal, nada melhor do que ver na prática que sua escolha será positiva e que os problemas podem ser solucionados com sucesso! Leia também: 5 dicas de marketing digital para o seu negócio Dicas de como fazer um case de sucesso Criar um case de sucesso para ter uma ferramenta poderosa de vendas, é como contar uma história. E assim como em uma boa história, você precisa ter personagens (o cliente e sua empresa), um enredo envolvente (os desafios enfrentados e as soluções encontradas) e, claro, um final memorável (os resultados alcançados). A seguir, veja algumas dicas para criar um case de sucesso: Escolha um cliente bem-sucedido Escolha aquele cliente que superou grandes desafios com a sua ajuda. Por exemplo, se você tem um escritório de contabilidade, que tal contar sobre como ajudou uma empresa a pagar menos impostos após uma consultoria financeira? Conte a história como quem conversa Divida em três etapas: o desafio (o problema que tirava o sono do cliente), a solução (como você ajudou) e o final feliz (os resultados incríveis). Mostre números inspiradores Sabe aqueles dados que impressionam, como "aumento de 200% nas vendas"? São esses que fazem a diferença. Mas cuidado para não exagerar! Ache o equilíbrio para a sua narrativa. Dê espaço para o cliente contar sua experiência Inclua depoimentos autênticos que mostrem, com as palavras do cliente, como sua solução fez a diferença. Uma boa história contada por quem viveu o processo é ainda mais convincente e cria uma conexão genuína com quem está lendo! Defina o formato do case de sucesso Escolha o formato que melhor se adapta ao seu público e à plataforma, seja um texto no blog, um vídeo no site, um post nas redes sociais, um ebook ou uma apresentação em PDF. Cada formato tem suas vantagens e pode atingir diferentes pessoas de acordo com seu objetivo. Agora é a sua vez de criar algo que mostre como o seu negócio transformou os desafios dos seus clientes e gerou resultados incríveis! Que tal se inspirar nos cases de sucesso da Web Bizz? Clique aqui para conhecer nossos cases e começar a criar o seu próprio!   (Imagens: divulgação) #### Cold calling: como implementar de forma assertiva no seu negócio A expressão cold calling, ou cold call na forma abreviada, significa “ligação fria”, ou seja, é uma estratégia realizada através do telefone, na qual o vendedor liga para um possível cliente que não aguarda um contato da sua empresa. Pode-se afirmar que se trata de uma ligação para um contato “frio”, mas, que se bem trabalhado, é capaz de se transformar em um excelente cliente. Muitas pessoas, especialmente ligadas à área comercial, não acreditam no sucesso desse tipo de operação, porém milhares de negócios em todo o mundo utilizam essa tática para acelerar o processo de vendas e obter excelentes resultados. Ocorre que, para desenvolver a cold calling não basta apenas ligar e oferecer produtos e serviços. Uma preparação e um roteiro previamente estabelecidos, em que uma grande vantagem é oferecida, precisam fazer parte desse processo. Neste post apresentamos como implementar de forma assertiva em sua empresa essa técnica e obter excelentes resultados. Continue lendo e saiba mais sobre o assunto! Como ter resultados com cold calling? Para se ter resultados com cold calling é necessário que exista organização e uma preparação para se atingir os objetivos. Para se chegar ao resultado desejado, que é o de gerar uma oportunidade de negócio, existe um roteiro e um tempo de maturação. As vendas ocorrem na medida em que o lead consegue perceber possibilidades como: boa oferta, qualidade nos produtos e serviços oferecidos, estrutura e capacidade de atendimento do fornecedor, profissionalismo, autoridade no assunto e/ou segmento. Para isso, algumas ações precisam ser tomadas para que a operação de cold calling tenha sucesso, tais como: Tenha um roteiro O vendedor precisa ter um roteiro para a sua abordagem onde possa rapidamente apresentar a sua empresa e de que maneira ela pode ajudar o lead com as suas soluções. Portanto, antes de fazer a ligação, conheça mais sobre o cliente, o que pode ser feito buscando informações no site e nas redes sociais. Além disso, provoque o contato com perguntas a respeito da sua operação e ouça com atenção, pois, nesse momento, você poderá encontrar o melhor caminho para “entrar”, oferecendo uma solução que o ajude a resolver suas dores. Aposte em rapport A técnica conhecida como rapport consiste em criar uma relação com o interlocutor, utilizando o seu estilo de comunicação, ou seja, procure falar utilizando a mesma dinâmica que ele apresenta, como: ritmo, timbre, volume, estilo. Isso gera uma empatia, permitindo que o cliente sinta-se mais confiante durante a conversa e possa apresentar detalhes e informações importantes para a continuidade da abordagem. Tenha uma proposta de valor Na continuidade do diálogo e a partir das informações apresentadas, ofereça uma proposta de valor, ou seja, que o faça refletir e considerar as vantagens que pode obter com a contratação dos seus produtos e serviços. Saiba driblar as objeções Driblar as objeções é uma das principais características dos vendedores de sucesso, portanto, esteja preparado para todo tipo de situação e para apresentar argumentações favoráveis à sua solução. Saiba aceitar o não Por fim, saiba aceitar o não do seu cliente para não se tornar o sujeito “chato” e “insistente” criando uma imagem negativa do seu negócio. No entanto, o “não” precisa ser trabalhado de forma a se transformar em oportunidades futuras, pois as situações mudam e o que hoje é impossível, amanhã pode ser viável para o seu cliente. Agora que você já sabe mais sobre a estratégia cold calling e como ela pode ajudar a sua empresa a abrir novas oportunidades, continue conosco e leia nosso post que apresenta o ICP: tudo o que você precisa saber para identificar o seu Cliente Ideal! (Imagens: divulgação) Cold calling: como implementar de forma assertiva no seu negócio #### Com quanto tempo podemos obter resultados com o Inbound Marketing? Um planejamento sempre é acompanhado por uma expectativa de retorno. Ele envolve processos como pesquisas, testes, projeções, mas no fim o objetivo é um só: o resultado. Quando se faz inbound marketing ainda se coloca mais um fator: a novidade vem sempre acompanhada de certa desconfiança. Saiba agora quanto tempo demora para que os resultados do inbound marketing apareçam! O que é Inbound Marketing? O inbound marketing é um conjunto de táticas que buscam "conquistar" um consumidor (conhecendo-o profundamente) ao invés de o "comprar" apenas apresentando a qualidade do produto (outbound marketing). Ou seja, se busca que a pessoa ingresse "dentro" da marca. E quais são os resultados que o inbound marketing pode alcançar? De uma maneira bem geral, podemos afirmar que o objetivo final do inbound marketing é gerar leads, que são os contatos que sabem que sua marca existe, e também vendas que justifiquem o investimento inicial. Por mais que seja possível influenciar o tempo de obtenção desse resultado, é sempre bom ter em mente que, segundo especialistas, o inbound marketing é como uma maratona, e não uma corrida. Não se deve implanta-lo pensando em colher resultados no dia seguinte. Quais fatores que influenciam a velocidade de obtenção de resultados? Tudo começa por um bom plano estratégico. É ele que aponta para os caminhos mais seguros, que conduzem rumo ao resultado. Esse plano vai fazer um levantamento de personas, vai pesquisar tendências de conteúdo, eleger métricas e estabelecer metas. Construir esse planejamento permite que a equipe se torne coesa e que trabalhe em ajustes que sejam necessários durante a maratona. Por falar em métricas, cuide muito bem dos seus KPIs ("Indicadores-chave de desempenho" em inglês). Eles no fim das contas são o que demonstram se o seu conjunto de ações atingem os resultados esperados. Alguns deles são o tráfego (o número de acessos ao seu site), os leads (quantidade convertido) e as vendas (o número bruto de aquisição de seus produtos ou serviços). Outro fator importante de que vamos falar é o do comprometimento da equipe. Pessoas comprometidas e bem qualificadas são capazes de executar as ações de maneira correta e rápida. O que pode ser essencial para que seu plano estratégico dê certo. Também o nível de investimento é muito importante. Quanto mais dinheiro aplicado, mais rápido pode vir o resultado. Desde que ele seja aplicado de forma responsável e consciente. Porque volume de investimento mal alocado é certeza de prejuízo (a longo e a curto prazo). Por fim, é obrigatório que o conteúdo seja instigante e original. É essencial que o seu conteúdo faça que o público se identifique com a sua marca e que, o mais importante, o compartilhe para sua rede de amigos. Isso, claro, alinhado com a estratégia de colocar anúncios pagos que aumentam a possibilidade de sua propaganda chegar a perfis inesperados e que possam se tornar leads. Qual é o prazo para funcionar? Quanto mais atenção for voltada para esses fatores, mais rápido virá seu resultado. Isso é especialmente verdade na etapa de planejamento, invista nela. Alguns especialistas afirmam que leva aproximadamente seis meses para os resultados começarem a aparecer. Mas por um bom motivo. Isso porque a empresa precisa "pegar o ritmo". Muitas vezes é preciso fazer várias mudanças de rota até as coisas engrenarem e o número de leads e de vendas começar a aumentar. O que possivelmente leva um bom tempo, mas que cresce mês a mês. O que você achou de correr essa maratona que é o inbound marketing? Comente se você tem vontade de usar ou se você já o usou! Com quanto tempo podemos obter resultados com o Inbound Marketing? #### Como a falta de planejamento pode comprometer seu Marketing Digital? O pecado de muitas empresas é não se preocupar com o planejamento em marketing digital na hora de estruturar suas ações. É comum vermos negócios que simplesmente começam a produzir conteúdos ou desenvolver ações em redes sociais e outros canais sem muito estudo e análise. Nesses casos, é comum encontrarmos reclamações sobre a falta de retorno sobre o investimento (ROI). Afinal, nenhuma dessas estratégias foi realmente pensada e planejada, gerando inconstância. No artigo de hoje, vamos falar um pouco sobre o planejamento em marketing digital, explicando porque ele é necessário e o que a sua falta pode acarretar para uma empresa. O que isso pode gerar? O planejamento de marketing digital nada mais é do que uma estruturação de todas as ações que serão realizadas para alcançar o objetivo de marketing da sua empresa. Neste documento, são definidas as ações de marketing, estratégia, linguagem, público, plataformas que serão utilizadas, ferramentas, métricas e indicadores-chave de performance (KPIs) necessários para mensurar todos resultados. A falta desses itens bem definidos pode levar sua organização ter um imenso prejuízo. 1. Estouro no orçamento de marketing É comum estourar o orçamento de marketing com a falta de planejamento. Quando não sabemos exatamente onde estamos gastando o dinheiro do investimento em marketing, ele acaba saindo mais caro do que estava previsto. O planejamento de marketing define o orçamento, dividido em geral (valor total para os investimentos de marketing) e a quantia que será utilizado em cada ação de marketing. Dessa forma, conseguimos calcular os gastos e não ir além do que era estimado. 2. Utilização de plataformas erradas Um outro ponto de erro frequente em ações de marketing não planejadas é a utilização de plataformas erradas no dia a dia. Com o planejamento, é possível identificar quais ações serão realizadas e onde elas serão colocadas em prática. Isso significa que é mais fácil prever em quais ferramentas estarão alocados os esforços de marketing. Um exemplo claro disso é a utilização de redes sociais. Nas ações não planejadas, é comum as empresas colocarem esforços em redes que não são importantes para o seu público-alvo. Esse tipo de situação pode gerar prejuízos financeiros, além de ser uma verdadeira perda de tempo. Com um bom planejamento, é possível identificar quem realmente é o seu público, onde ele está, qual linguagem realmente funciona e como atingi-lo da melhor forma possível. 3. Ausência de acompanhamento e análise A mensuração de resultados também é um ponto de muito cuidado durante um planejamento. A falta de um documento bem estruturado de ações e objetivos não permite que a empresa identifique o que realmente são os indicadores-chave de performance. Isso significa que a empresa não conseguirá mensurar os valores reais alcançados com suas ações, além de não entender o que está dando certo e o que está dando errado. Assim, é fácil encontrar empresas que se prendem às chamadas métricas de vaidade: apesar de trazerem números "bonitos", elas não representam lucro e vendas. Como ter uma estratégia de sucesso? O segredo para ter uma ótima estratégia e um excelente planejamento em marketing digital é trabalhar o Inbound Marketing. Esse tipo de ação de marketing auxilia na reunião de todos os pontos de sucesso de uma estratégia, assegurando ações bem definidas, ferramentas estudadas, além de KPIs e métricas que, realmente, condizem com o objetivo de marketing da sua empresa. Gostou do conteúdo sobre planejamento em marketing digital e quer aprender mais? Que tal visitar o nosso site? Confira todas as informações e fale com um de nossos atendentes. (Imagens: divulgação) Como a falta de planejamento pode comprometer seu Marketing Digital? #### Como alinhar as estratégias do Marketing Online e Offline Toda empresa tem uma identidade; reforçá-la e impulsioná-la no mercado é um dos papéis do marketing, revertendo-se em maiores taxas de conversão de leads. Os clientes podem não ser os mesmos, nem os produtos e serviços, mas a empresa é, independente de em quais meios decida divulgar ou angariar leads, sendo marketing online ou offline. Logo, é preciso que toda a comunicação gerada esteja pautada no mesmo discurso e nos mesmos objetivos. Este alinhamento é essencial para que a empresa ganhe força, conquiste credibilidade e tenha toda a sua estratégia de comunicação alinhada e funcionando em prol dos mesmos resultados que ela espera alcançar com seu trabalho de marketing. Atrair, captar, reter e fidelizar clientes é um esforço contínuo que requer um bom planejamento e o uso adequado de ferramentas especialmente desenvolvidas para o objetivo de cada campanha. Conheça a seguir algumas das principais maneiras de alinhar estratégias de marketing e garantir bons resultados tanto no modelo online quanto no offline. Faça um planejamento estratégico integrado Comece definindo seus objetivos com o marketing e as características de seus públicos-alvos para poder decidir qual das duas formas usar com cada um, lembrando que, atualmente, dada a eficácia de ambas e a evolução da internet, não se pode praticamente encontrar mais nenhuma empresa que não considere válida a ideia de trabalhar com as duas maneiras. O ideal é não pensar em um ou outro. Mas sim nos dois, em alinhá-los. Cada um vai atingir uma parcela do público de uma forma, em um determinado momento ou situação, produzir um impacto e, ao fim, gerar resultados para um objetivo comum: promover a marca, os produtos, vender mais, enfim. Toda estratégia de comunicação atual não pode nem desconsiderar os meios tradicionais, tampouco deixar de lado o advento da era digital. É preciso realizar um trabalho multiplataformas, até mesmo porque há diversos públicos que transitam entre ambas as formas: tanto veem TV quanto leem blogs, redes sociais...embora com maior ou menor intensidade um ou outro. Tenha um discurso unificado às diretrizes organizacionais Não importa onde os clientes serão captados ou que tipo de aquisição farão de você: sua marca e sua empresa são sempre as mesmas, e é preciso ter um bom posicionamento para garantir resultados tanto em estratégias de marketing online quanto offline. Isso porque o discurso da organização é um só, os canais e meios de comunicação é que podem divergir de acordo com cada nicho ou característica de público e campanha que ela explora. A missão, visão e valores da companhia devem estar unificados, sendo repassados em todos os materiais que ela produza, embora cada um tenha suas especificidades. Defina seus públicos e alinhe as estratégias de marketing Montando um bom planejamento que os defina objetivos, é possível traçar metas e definir estratégias para cada uma delas. Quais públicos se deseja impactar? O público X não costuma acompanhar internet, mas assiste TV ou ouve rádio sempre? Seu marketing será neste sentido então? O público Y, também de seu interesse, é mais jovem e não costuma ter muito tempo para ver noticiários ou acompanhar estes veículos, e se conecta mais com a web, busca informações em sites, mantém perfis em redes sociais, acompanha newsletters? Muito bem: então além de fazer uma estratégia para divulgação nos meios mais tradicionais para o público Y, é necessário também investir em mídias digitais e conteúdos relevantes ou de atração para captar seus leads e levantar dados ou cadastros para prospecção. Ou ainda pode ser que haja um público Z, que não dá muita atenção para todas estas coisas, mas costuma sempre comprar ou assinar determinada revista ou jornal? É possível incluir anúncios nestes veículos também e ganhar presença não só no meio digital como no ambiente offline, aumentando as chances de impacto e de sucesso de seu marketing. Faça-os caminhar de mãos dadas, como complementos Muitas empresas já fazem isso, nem que seja com o intuito genuíno de apenas divulgar mais canais para contato e interação com a marca, colocando em panfletos, em impressos, propaganda em outdoors e até mesmo em ônibus e demais meios offline o endereço da página do Instagram, Facebook, e assim por diante, instigando o público a curtir determinado conceito e se engajar por estes meios. Mas há que se inserir esta estratégia no planejamento de marketing desde o começo, visando não só divulgar mais, porém engajar melhor também. E então, sua empresa já faz isto? Precisa de uma força para alinhar as estratégias de marketing de seu negócio e aumentar ainda mais suas taxas de retorno? Comente aqui com a gente! Temos prazer em ouvir e ajudar você! Como alinhar as estratégias do Marketing Online e Offline #### Como alinhar Marketing e Vendas no mercado B2B Não são raras as discussões envolvendo políticas e formatos de trabalhos que são realizados por duas das mais importantes áreas da empresa: o marketing e vendas. Essas duas áreas deveriam andar de mãos dadas e integradas na busca dos resultados da empresa, mas, nem sempre é isso que acontece. Os debates que buscam o alinhamento dos objetivos de cada área são construtivos, mas, quando não existe a integração e cada uma atua de maneira independente, a empresa passa a ter um sério problema. O mercado B2B é dinâmico e exigente e, para ter bons resultados, as duas áreas precisam conversar e estar juntas para que os objetivos sejam alcançados. Como alinhar marketing e vendas no mercado B2B? Esse é o tema do nosso artigo, continue lendo e confira! Qual a importância de alinhar marketing e vendas? As duas áreas precisam responder aos mesmos objetivos definidos pela empresa, que sempre busca um aumento na participação de mercado e um faturamento que atinja determinado número. Até aí tudo vai bem e ambas estão com vontade de fazer acontecer, no entanto, se não houver um alinhamento entre as duas áreas com relação à forma de se chegar aos objetivos, cada uma sai realizando ações segundo o seu entendimento. A visão do sucesso obtido, geralmente é diferente entre as duas áreas com relação aos objetivos a serem alcançados. O marketing, normalmente, mede o retorno de suas ações através do número de visitantes, conversões em leads e qualificação desses. Já a área de vendas mede os resultados pelos contratos efetivamente fechados. Quando os números não batem, existem os tradicionais debates onde vendas diz que a geração e qualificação de leads não está de acordo, enquanto marketing reclama do mau aproveitamento das oportunidades. Os embates se estabelecem e a empresa não atinge os objetivos. Isso só pode ser resolvido a partir do alinhamento entre as duas áreas, que são fundamentais para o sucesso da operação e que não conseguem sobreviver sozinhas e isoladas no mercado B2B. Como alinhar marketing e vendas? Quando as duas áreas não se conversam e não se entendem, é necessário alinhar marketing e vendas aos objetivos da empresa. Algumas dicas podem ajudar: Não tente achar culpados A primeira atitude a ser tomada para o alinhamento das duas áreas é trazer a realidade da situação sem buscar culpados, onde o objetivo é alcançar os resultados definidos pelo planejamento estratégico. Demonstrar aos profissionais envolvidos que as duas áreas são fundamentais para o atingimento dos objetivos e que uma não vive sem a outra é necessário. É preciso quebrar a barreira que se formou com relação às ações tomadas e não tentar achar culpados, uma vez que a intenção das áreas, certamente, foi a de fazer o melhor possível, segundo o seu entendimento, para buscar os resultados. Promover a união e integração das duas equipes através de reuniões de alinhamento e troca de informações com relação aos resultados obtidos precisa acontecer. Para isso, vale estabelecer datas para os encontros e acompanhar as tarefas de cada área. Tenha clareza sobre todos os processos A clareza de todos os processos que envolvem as duas áreas é importante para que ambas consigam entender os objetivos, expectativas e melhores ações para que o resultado seja atingido. As dificuldades, os entraves e os ajustes precisam ser frequentes para que as ambas possam conviver de forma harmoniosa e contribuam com a expectativa e resolução de problemas. Detalhes de como funciona a operação sob a ótica de marketing e vendas precisam ser discutidos e dificuldades nos processos, desde a captação de lead, até a finalização do negócio, devem ser do conhecimento de toda a equipe. Quando todos conhecem os processos que envolvem as duas áreas, tudo fica mais fácil e sinérgico, e, com isso, os esforços e energia são direcionados à resolução dos problemas de forma integrada. Tenha um SLA entre vendas e marketing Um acordo entre vendas e marketing, com regras e processos bem estabelecidos, facilita a operação e o entendimento de ambas as partes. Um SLA, onde esteja definido o que é um lead qualificado, quais os passos para cada etapa do funil e quando os leads deverão ser encaminhados para o comercial, torna o processo claro. Alinhar marketing e vendas no mercado B2B é possível, no entanto, como toda gestão, precisa dedicação, organização e objetivos bem traçados. Uma maneira de desenvolver esse alinhamento é a contratação de uma empresa experiente que conheça as duas áreas e que possa colaborar nesse importante quesito que pode comprometer todo um planejamento. A Web Bizz é uma agência de marketing digital, especializada em estratégias de marketing B2B, e que pode contribuir efetivamente para o sucesso da sua empresa. Com sólido conhecimento nas relações comerciais corporativas, estamos à disposição para resolver impasses que envolvem marketing e vendas e, através da integração entre as duas áreas, alavancar vendas e obter os resultados desejados. Acesse nosso site e conheça nossas soluções! (Imagens: divulgação) Como alinhar Marketing e Vendas no mercado B2B #### Como analisar o sucesso das estratégias de Marketing Digital? Como os recursos de um negócio são limitados, é fundamental saber onde o dinheiro deve ir — e com as ações de divulgação e promoção não é diferente. Analisar estratégias de marketing digital é fundamental para reconhecer qual o sucesso de cada ação, de modo que as positivas sejam repetidas e, as desvantajosas, evitadas e corrigidas. Felizmente, dentro do ambiente digital, a mensuração é bem mais simples, permitindo que você identifique com clareza os resultados de cada ação. Todavia, você sabe o que e como medir? Como posso aferir o sucesso das estratégias de Marketing Digital? Faça a mensuração dos leads Os leads são todas aquelas pessoas que demonstraram algum interesse nos produtos ou serviços que você oferece. Em geral, uma oportunidade se transforma em lead quando oferece informações de contato, especialmente em troca de algo — como um material rico ou ofertas por e-mail. Trabalhados pelo funil de vendas, podem se transformar em clientes. Por isso, uma estratégia que gera um grande número de leads tende a ser considerada de sucesso. Para mensurar esse valor, vale a pena buscar a taxa entre leads gerados e contatos feitos ou interações realizadas. Se um site teve 20 mil visitas e gerou 1000 leads, então a taxa dessa conversão é de 5%. Quanto maior ela for, maior é a efetividade das ações. Analise de engajamento Algumas vezes, pode acontecer de o cliente ter algum contato com o negócio, mas não se transformar em lead. Quanto a isso, é fundamental acompanhar o engajamento, já que ele demonstra a capacidade que a estratégia possui de gerar ações diversas dentro do público-alvo atingido. As métricas de engajamento em redes sociais, inclusive, são mais importantes do que as questões como curtidas na página. Uma postagem que possui muitos compartilhamentos ou comentários, por exemplo, tem alto engajamento, denotando o sucesso da atuação de marketing. Acompanhe o CAC O Custo de Aquisição do Cliente (CAC) corresponde à taxa entre os gastos para converter os clientes e o número de clientes dentro de um determinado período. Quanto maior ele for, menor é a rentabilidade de cada venda que o empreendimento consegue realizar. Por outro lado, uma estratégia de marketing altamente eficiente colabora para que a conversão dos clientes aconteça mais facilmente, diminuindo esse custo. Por isso, a mensuração e o acompanhamento dessa métrica ao longo do tempo são fundamentais para analisar estratégias de marketing digital e os seus resultados. Use o ciclo PDCA Muito utilizado para avaliar a qualidade, o ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Checar e Ajustar) oferece a possibilidade de análise e, principalmente, de melhoria contínua. A partir da elaboração do planejamento de marketing e sua respectiva execução, esse ciclo determina que a empresa faça um acompanhamento de métricas. Com os resultados em mãos, ela deve ajustar o que estiver fora do que era inicialmente esperado. Mesmo o que for considerado satisfatório pode ser otimizado para levar a efeitos cada vez mais adequados. Avalie seu ROI Porém, uma das formas mais importantes e utilizadas para analisar estratégias de marketing digital é a avaliação de ROI (Retorno sobre Investimento). Ela corresponde à relação entre o que o negócio ganhou com uma determinada ação e os custos iniciais. Quanto maior ele for, mais benéfico e adequado é o investimento, devendo ser priorizado no futuro. Imagine que uma empresa faz um investimento de R$ 20 mil em marketing digital. Se ela consegue gerar um faturamento de R$ 50 mil a partir dessa estratégia, seu lucro é R$ 30 mil. Com isso, o ROI é dado por 150% (diante da divisão de 30 mil de lucro por 20 mil de custos). Assim, cada R$ 1,00 retornou R$ 1,50 de lucro. Se o ROI fosse nulo, significaria que o empreendimento apenas trocou dinheiro. Caso fosse negativo, demonstraria que houve perda de dinheiro com o investimento. Ao colocar em prática essas formas de analisar estratégias de marketing digital ficará mais fácil determinar o que funciona para o seu empreendimento. Para o futuro, as ações adequadas podem ser priorizadas, levando a resultados cada vez melhores! Não fique de fora das novidades sobre o tema! Acompanhe a Web Bizz no Facebook, no Twitter, LinkedIn e Google+ e esteja sempre atualizado. (Imagens: divulgação) Como analisar o sucesso das estratégias de Marketing Digital? #### Como aumentar as vendas da sua empresa com o Inbound Marketing? Que a internet veio para ficar, não é mais novidade para ninguém. Hoje, ela é utilizada para os mais diversos fins: desde a busca por informações até o consumo de serviços e produtos. E é justamente aí que você pode aumentar as vendas da sua empresa com o Inbound Marketing. Antes, era preciso atingir o consumidor por meio de anúncios em jornais e televisão, ou mesmo se valendo de merchandising em filmes e novelas. Atualmente, com a rede, é possível gerar conteúdo e criar uma relação mais próxima com o cliente. E o melhor de tudo: essa abordagem pesa menos no bolso do empreendedor. Quer entender melhor como isso funciona? Descubra, a seguir, quais são as principais estratégias de Inbound Marketing e como utilizá-las para aumentar as vendas da sua empresa. E-mail marketing Primeiro, você pode usar uma landing page para colher dados básicos e importantes sobre o lead (cliente em potencial) no seu site. Essa prática permitirá que você desenvolva uma relação mais direta e personalizada com ele por meio de uma ferramenta chamada E-mail Marketing. Após o visitante ceder informações pessoais voluntariamente, você pode oferecer a ele um conteúdo exclusivo (um e-book, por exemplo). A partir daí, é interessante que comece a enviar novos materiais que sejam do interesse dele, a fim de educá-lo e de fortalecer o relacionamento. Será possível, ainda, direcionar mensagens por grupos de interesse entre os seus leads, e automatizá-las para que cheguem a um tom individualizado. Isso faz toda a diferença no meio digital. Marketing de conteúdo Essa é, com certeza, uma das mais poderosas estratégias de Inbound Marketing. Provavelmente você já visitou um blog em busca de informações e encontrou listas como "10 formas de resolver problema X", ou mesmo explicações mais diretas como "O que é Marketing Digital?". A proposta desse tipo de conteúdo é oferecer algo de valor — uma informação importante —, a fim de que público se aproxime daquela marca e, pouco a pouco, seja convertido em cliente. A internet empoderou bastante o usuário com a ampla oferta de produtos e serviços, além de informações gratuitas. Os blog posts, os vídeos tutoriais, os e-books e tantos outros materiais ricos ajudam a trazer o consumidor para perto de você. Bem melhor do que abordá-lo com anúncios desinteressantes, não é mesmo? Customer Relationship Management (CRM) O termo Customer Relationship Management (CRM) significa Gestão de Relacionamento com o Cliente, em português. Essa definição foi criada para se referir a diversas ferramentas de automação no contato com o consumidor, e que podem otimizar consideravelmente a operacionalização do atendimento aos clientes. Veja alguns exemplos: automatização do próprio E-mail Marketing, que explicamos no primeiro tópico; utilização de chatbots (robôs para conversação inteligente) nas redes sociais como Facebook, Instagram ou no seu próprio site; acúmulo e análise de dados de contatos feitos anteriormente com o cliente, para ser mais assertivo nas comunicações posteriores; geração de relatório sobre os dados colhidos e dos resultados atingidos por meio dessa gestão. Com todo esse auxílio na gestão da relação com o cliente, você pode dedicar mais tempo a planejar e repensar suas estratégias, de modo a torná-las cada vez mais eficazes. Newsletter Se o e-mail é a melhor forma de ter um contato próximo e segmentado com o consumidor, então a newsletter se torna uma ferramenta poderosa nessa comunicação. Tenha o cuidado de enviá-la em uma periodicidade que faça sentido e não seja invasiva para o seu lead. Assim, você pode obter excelentes resultados, isto é, mantê-lo por perto e consciente da presença da sua marca. Com um bom planejamento é possível utilizar todas as estratégias citadas aqui para melhorar o seu posicionamento no meio digital e alcançar melhores resultados nas vendas. Fuja do "achismo" e cogite também a possibilidade de contar com uma agência de Marketing Digital para realizar esse serviço para a sua empresa. Gostou de saber como aumentar as vendas do seu empreendimento com essas ferramentas digitais? Pois aproveite para entender também como o Inbound Marketing pode gerar oportunidades de negócios. (Imagens: divulgação) Como aumentar as vendas da sua empresa com o Inbound Marketing? #### Como aumentar as vendas no B2B usando IA? Se a sua equipe de vendas B2B ainda não está usando inteligência artificial (IA) no dia a dia, é questão de tempo para ficar atrás dos concorrentes. Enquanto você ainda perde tempo com atividades repetitivas ou segue planilhas manuais, outras empresas já usam aplicam a inteligência artificial no B2B em diversas atividades: automatizar prospecção, gerar scripts personalizados, qualificar leads, criar funis de vendas e antecipar comportamentos dos clientes com base em dados reais. Se você quer aprender a aplicar inteligência artificial nas suas vendas B2B, continue lendo. Vamos te contar como ter uma verdadeira assistente IA B2B para agilizar processos e aumentar sua eficiência em vendas! 1. Automatizar tarefas repetitivas Seu time de vendas ainda perde horas atualizando planilhas, disparando e-mails manuais ou registrando informações no CRM? Automatizar essas tarefas é um dos primeiros passos para ganhar produtividade com IA B2B! O RD Station CRM, por exemplo, é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente desenvolvida pela RD Station, líder em marketing e automação de vendas. Ele promete aumentar a eficiência do time comercial ao automatizar tarefas, integrar o WhatsApp ao processo e impulsionar funcionalidades com IA. Com recursos como playbook de vendas, é possível descrever de forma clara as etapas do funil e orientar o time sobre os próximos passos. Já os insights dos relatórios ajudam a visualizar melhor os resultados e até obter respostas da própria IA sobre os dados analisados. 2. Criar scripts de vendas Imagina ter que escrever do zero toda vez que for enviar uma mensagem para o cliente, ou então fazer uma ligação no improviso? Em um grande volume de vendas, isso é insustentável. O script de vendas ajuda a padronizar a comunicação e a guiar o discurso com base no perfil do cliente, no segmento de atuação e no estágio do funil. Além de economizar tempo, ele garante consistência na abordagem, principalmente para equipes maiores. Com o ChatGPT ou outras ferramentas de IA de escrita, é possível gerar pitchs de vendas e personalizados para diferentes perfis e situações. Por exemplo, se você usa o LinkedIn para gerar leads B2B, pode informar cargo, setor e interesse do lead, e a IA entrega uma abordagem precisa, com mais chance de engajamento e conversão. 3. Personalizar e revisar propostas comerciais Enviar propostas genéricas ou com erros é um dos motivos que podem estar sabotando suas vendas B2B. Existem várias opções de ferramentas de IA de revisão que podem revisar seus textos, ajustar o tom e personalizar mensagens de acordo com as dores do cliente. Você ainda garante mais profissionalismo e adequa a proposta ao tom de voz da sua empresa, criando materiais mais claros, objetivos e que realmente conversam com o lead. Se a sua equipe ainda perde muito tempo ajustando propostas, vale testar prompts que gerem esse conteúdo a partir de informações do CRM e aumentando as chances de conversão do lead. 4. Implementar lead scoring preditivo O lead scoring preditivo é uma estratégia de Inbound Marketing que atribui uma pontuação a cada lead com base em seu perfil e comportamento — como páginas visitadas, materiais baixados e interações com e-mails. Com isso, a equipe comercial consegue identificar quais leads têm maior probabilidade de avançar no funil de vendas em Y ou tradicional, e priorizar os esforços de abordagem. A IA aplicada dentro do CRM ajuda a tornar esse processo mais preciso e escalável, analisando dados em tempo real, aprendendo com padrões anteriores e ajustando a pontuação automaticamente. Essa abordagem reduz o achismo e aumenta a eficiência do time de vendas. 5. Prospecção automatizada Muita gente pensa que a IA pode substituir o vendedor, mas a verdade é que a inteligência artificial é capaz de impulsionar a sua produtividade, especialmente na etapa de prospecção. É possível automatizar tarefas como o primeiro contato com leads, qualificação inicial e até o agendamento de reuniões. Chatbots, por exemplo, podem interagir com visitantes do site, responder dúvidas frequentes e filtrar contatos mais promissores para o time comercial. Assim, a equipe ganha tempo para focar em negociações mais complexas e estratégicas, enquanto a IA garante escala sem perder a personalização. 6. Otimizar o treinamento da equipe com insights da IA Formar bons vendedores leva tempo. E até mesmo o melhor vendedor precisa se manter atualizado. Com a ferramenta certa, você pode usar IA para analisar conversas de vendas, e otimizar o treinamento dos seus vendedores. Ao treinar uma IA B2B especificamente para isso, dá para saber qual abordagem têm mais sucesso, que palavras geram mais engajamento e quais são os pontos de abandono nas ligações. Com base nesses insights, você treina a equipe de forma mais inteligente, ajustando o discurso e melhorando continuamente o processo! Conheça a consultoria RD CRM da Web Bizz para aplicar IA nas vendas B2B A Web Bizz é agência parceira da RD Station e especialista em implementar e otimizar o RD CRM com foco em resultados para vendas B2B. Com nossa consultoria, sua empresa aumenta a produtividade e melhora a performance do processo comercial com o apoio da Metodologia PEACE (Processo, Empoderamento, Abordagem, Conversão e Evolução), desenvolvida pela RD Station. Mapeamos seus processos de vendas, configuramos o RD CRM de forma personalizada, integramos com outras ferramentas, treinamos sua equipe e oferecemos acompanhamento contínuo para evolução constante. Fale com um especialista e descubra como nossa consultoria em RD CRM pode impulsionar suas vendas B2B! (Imagens: divulgação)     #### Como conseguir e-mails para criar uma lista de e-mail marketing? Como conseguir contatos para lista de e-mail marketing? Saber como gerar leads e conseguir e-mails de potenciais clientes é uma dos principais desafios de muitas empresas que estão ingressando no Inbound Marketing. E isso impacta diretamente no comercial, afinal, sem novos contatos, não entram novas oportunidades. Muitas empresas acabam recorrendo a uma prática não recomendada que, apesar de ter diminuído, ainda existe: comprar lista de e-mails. Além da origem duvidosa, ainda corre o risco de violar a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), enviar mensagens para pessoas que não conhecem sua marca e acabar na caixa de spam. Neste artigo, você vai aprender as melhores estratégias para atrair contatos para sua lista de mailing, de forma ética e com reais chances de conversão. Vamos lá? Boa leitura! Crie materiais ricos, como e-books e infográficos​ Materiais ricos são uma das principais estratégias de Inbound Marketing, isto é, uma forma de atrair pessoas oferecendo algo de valor em troca de dados de contato, como nome, e-mail e telefone. Todos ganham: a pessoa acessa um conteúdo aprofundado e a sua empresa ganha um novo lead para a lista de e-mail marketing. Esses materiais geralmente são disponibilizados gratuitamente em uma landing page, com um formulário de preenchimento. Além de ajudar na geração de leads para vendas B2B como B2C, também aumentam a autoridade da sua marca em determinado assunto. Confira alguns exemplos de materiais de marketing de conteúdo que funcionam muito bem: e-books; whitepapers; infográficos; checklists; planilhas; templates (modelos prontos editáveis); ferramentas online (como calculadoras e simuladores); webinars ou minicursos gravados. Facilite a inscrição na sua lista Já tentou baixar um e-book ou assinar uma newsletter e se deparou com um formulário enorme e confuso? Pois é, isso pode afastar potenciais contatos. Se o objetivo é aumentar sua lista de e-mail marketing, a regra é clara: quanto mais simples, melhor. Peça apenas as informações essenciais no primeiro momento, como nome e e-mail. Se quiser segmentar melhor depois, você pode fazer novas perguntas por e-mail ou em etapas seguintes do funil de vendas. O ideal é remover qualquer barreira para que o visitante se inscreva com facilidade, sem ter que pensar duas vezes. Além disso, posicione o formulário de forma estratégica no site: no rodapé, no topo da página, em blogposts ou em landing pages. Utilize pop-ups estrategicamente no site​ Pop-up é aquela caixinha que aparece no site com uma mensagem, e se bem usada, pode ser uma excelente forma de captar e-mails. O segredo está na abordagem: nada de ser invasivo ou repetitivo demais. Use pop-ups de saída (aqueles que aparecem quando o usuário vai fechar a aba) com uma oferta tentadora, como um e-book gratuito ou um cupom desconto. Ou então pop-ups de rolagem, que também funcionam muito bem em blogs, oferecendo um conteúdo complementar ao artigo. Por exemplo: “Gostou desse conteúdo? Inscreva-se para acessar um curso gratuito e se aprofundar ainda mais nesse assunto!”. Crie anúncios segmentados em redes sociais para gerar uma lista de e-mail marketing Com as ferramentas certas, as redes sociais podem ajudar (e muito!) na construção da sua lista de mailing. No Facebook e Instagram, por exemplo, é possível criar uma campanha com o objetivo de gerar cadastros. É só montar um formulário simples, direto, e incluir o e-mail como campo obrigatório. Se o orçamento é mais baixo, existem alternativas, como usar os stories ou um post no feed com call to action (CTA) para a bio, incluindo nela um link para uma landing page. Os resultados vão ser a longo prazo, mas é uma forma de começar a construir organicamente a sua lista de e-mail marketing. Invista em SEO para aumentar o tráfego orgânico do seu site​ O SEO (Search Engine Optimization) é uma das minas de ouro do marketing para atrair mais visitantes para seu site. E, consequentemente, alimentar sua lista de mailing. Imagine que alguém busca no Google por “como montar uma planilha de controle financeiro” e encontra seu blog. Se tiver um pop-up no site oferecendo uma planilha editável gratuita ou um formulário no meio do texto, bingo! Novo e-mail na base. Além disso, quanto mais seu conteúdo aparece nas pesquisas, maior a chance de conversões. O SEO ajuda a abrir a porta do seu site: o que você oferece ali dentro é o que vai transformar o visitante em lead. Realize eventos presenciais ou online Eventos são oportunidades valiosas para gerar conexões e leads qualificados. Sejam presenciais, como feiras, workshops e encontros, ou online, como webinars, lives e palestras, todos eles podem incluir um formulário de inscrição com e-mail. Em eventos presenciais, por exemplo, você pode coletar contatos com QR Codes em materiais impressos ou tablets no stand em troca de brindes ou para participar de alguma ação. Já nos eventos digitais, a inscrição já garante o e-mail automaticamente. Dica extra: após o evento, envie um material complementar, como e-book, gravação ou certificado. Isso ajuda a engajar e manter a relação com o contato. Conheça a Web Bizz, agência Diamond da RD Station Quer ver sua lista de e-mail marketing crescer com quem realmente tem interesse no seu negócio? Conheça a Web Bizz, agência parceira RD Station, que te conecta a oportunidades reais. Com estratégias de inbound marketing personalizadas, ajudamos sua empresa a atrair, engajar e fidelizar clientes! Fale com um especialista!   (Imagens: divulgação)   #### Como criar conteúdo B2B que realmente converte Poucas empresas conseguem criar um marketing de conteúdo eficiente no B2B, afinal, a jornada de compra costuma ser mais longa, os decisores são múltiplos e a concorrência por atenção cresce a cada dia. Não basta apenas publicar artigos e fazer mais do mesmo: é preciso pensar em uma estratégia que eduque, engaje e gere valor real para o leitor, conduzindo-o pelas etapas do funil. O conteúdo B2B que converte é aquele que alia profundidade e inteligência estratégica a uma comunicação humana, clara e resolutiva. Continue lendo para descobrir como o seu marketing de conteúdo B2B pode gerar melhores resultados! O que faz um conteúdo B2B converter de verdade? Um bom conteúdo B2B precisa cumprir três funções essenciais: educar, engajar e gerar valor. Ele deve ajudar o leitor a compreender melhor seu problema, enxergar soluções e reconhecer a autoridade da sua empresa como parceira. Diferente do B2C, o marketing de conteúdo B2B exige mais profundidade, conteúdos mais técnicos, clareza nos argumentos e uma estratégia bem conectada ao ciclo de compra. Mas, mesmo em um contexto corporativo, o fator humano segue essencial: é uma pessoa que lê, se interessa e toma a decisão. E pessoas se conectam com conteúdo que fala sua língua e resolve seus desafios reais. Além disso, um conteúdo que converte é aquele que dialoga diretamente com a realidade do leitor. É preciso ir além de textos genéricos e produzir materiais que tragam soluções práticas, com linguagem acessível e personalizada para o seu nicho. Como criar conteúdo B2B estratégico e de alta performance Criar conteúdo B2B relevante exige planejamento, visão de funil e consistência na execução. Cada peça precisa cumprir um papel na jornada do cliente e ser pensada com foco em performance. Saiba mais a seguir! Funil de conteúdo B2B por etapa O funil de conteúdo representa as etapas pelas quais um lead passa até se tornar cliente. Diferente do funil de vendas, que é mais voltado à ação comercial, o funil de conteúdo foca em educar, informar e preparar o lead. No B2B, ele pode seguir o modelo ToFu-MoFu-BoFu. Calma, vamos explicar melhor! Topo do funil (ToFu): Na etapa da atração, o objetivo é trazer visitantes e gerar reconhecimento de marca. São recomendados artigos educativos, infográficos, vídeos introdutórios e e-books gratuitos de alto valor. O conteúdo deve responder dúvidas iniciais e mostrar ao leitor que ele tem um problema a resolver. Meio do funil (MoFu):nessa etapa de consideração, o lead já reconhece o problema e busca um aprofundamento maior. É hora de apresentar seu produto ou serviço, com uma abordagem mais comercial, já que o lead está começando a considerar soluções para resolver seu problema. Agora, é a hora de conteúdos úteis, como ferramentas, templates, checklists, webinars, demonstrações gratuitas, guias, entre outros. Fundo do funil (BoFU): a última etapa é da decisão, onde o lead está pronto para escolher uma solução. Aqui entram cases de sucesso, ofertas personalizadas, depoimentos, demonstrações e provas sociais. O conteúdo precisa reduzir dúvidas e estimular a tomada de decisão. Além do funil de conteúdo, vale considerar também o funil de vendas em Y, que combina inbound e outbound marketing, podendo gerar leads mais qualificados e em maior volume. Vá além de artigos: aposte em formatos interativos Muitas empresas B2B acham que o marketing de conteúdo B2B por exigir uma linguagem mais técnica, se limita aos artigos de blog. Na verdade, é fundamental diversificar a produção de conteúdo, que estimulem a participação ativa do público e gerem dados valiosos para qualificação de leads, como nos exemplos abaixo: Quizzes e simulados: combinando aprendizado e leveza, os quizzes podem servir como entretenimento informativo, mesmo no B2B, enquanto simuladores ajudam o lead a testar cenários reais e visualizar o impacto de diferentes decisões no seu dia a dia; E-books educativos: funcionam como guias completos que aprofundam temas específicos e podem ser usados como material de consulta, reforçando a autoridade da marca. Infográficos e vídeos:entregam informações complexas de forma mais visual e acessível, facilitando a assimilação e o compartilhamento. Ferramentas interativas:como planilhas de planejamento ou calculadoras, agregam valor prático imediato, pois ajudam o lead a resolver um problema rapidamente e a tomar decisões no seu dia a dia. Estudos de caso e depoimentos: apresentam resultados reais, constroem confiança e permitem que o leitor se veja na situação do cliente atendido, aumentando as chances de conversão. Apareça no topo do Google com técnicas de SEO e GEO Ter um conteúdo posicionado em destaque, seja como featured snippet (trechos em destaque) ou AI overview (respostas geradas por IA), aumenta consideravelmente a visibilidade e a autoridade da sua marca. Além do aumento no tráfego orgânico, isso contribui para reduzir o custo por lead e acelerar o ciclo comercial. O SEO (Search Engine Optimization) foca em posicionar bem o conteúdo em mecanismos de busca. Inclui técnicas como uso correto de palavras-chave, estruturação de conteúdo em títulos (h1, h2, h3), escaneabilidade, meta-descrições otimizadas e linkagem interna estratégica. Já o GEO (Generative Engine Optimization) adapta o conteúdo para os novos formatos de exibição das buscas por IA, como resumos diretos e respostas rápidas. Isso exige estrutura clara, linguagem objetiva e maior foco em intenção de busca ao invés de palavras-chave. Aplique A/B testing e otimize continuamente para conversão Testar variações de título, CTA, formato ou estrutura do conteúdo ajuda a entender o que gera mais engajamento e conversão. O A/B testing fornece dados concretos sobre o comportamento do público e permite ajustar sua estratégia em tempo real. Além disso, acompanhar métricas como tempo na página, scroll, bounce rate e origem do tráfego ajuda a identificar gargalos e oportunidades de melhoria no seu funil de conteúdo. Utilize IA para gerar, revisar e atualizar conteúdos Já mostramos aqui como a IA pode ajudar a aumentar as vendas no B2B e uma das frentes que ela pode apoiar é o marketing de conteúdo B2B. Desde a sugestão de pautas com base em dados de tendências até a otimização de conteúdos antigos, ferramentas baseadas em IA podem revisar textos, adaptar linguagem para diferentes personas, gerar variações de título e atualizar informações. Para gerar conteúdo relevante com IA, vá além de comandos genéricos. Use fontes como "As pessoas também perguntam" e forneça o máximo de dados possíveis, como quem é o público, compartilhando artigos já publicados, objetivos de negócio e tom de voz desejado. Quer transformar visitas no site em leads? Conte com a Web Bizz! Na Web Bizz, o marketing de conteúdo B2B é pensado para gerar resultados reais. Trabalhamos com estratégias de Inbound Marketing que aliam tecnologia, criatividade e inteligência de dados para atrair, nutrir e converter leads qualificados. Nossa produção é orientada por dados, mas guiada por pessoas. Utilizamos IA para ganhar eficiência e profundidade analítica, sem abrir mão da curadoria humana em cada conteúdo entregue. Quer saber mais? Entre em contato!   (Imagens: divulgação)   #### Como criar um funil de vendas para o seu negócio? Construir uma campanha de marketing para aumentar as vendas da sua empresa é uma tarefa que exige muito planejamento. Sem uma estratégia clara e muito bem definida, o processo se torna demorado e ineficiente. Assim, para atrair mais visitantes e transformá-los em clientes fidelizados, uma das metodologias de sucesso mais utilizadas tem sido o funil de vendas. Neste post separamos as principais dicas para você criá-lo. Continue lendo! Definição do funil de vendas O primeiro passo para criar um funil de vendas é compreender o que ele realmente é. Trata-se de um método de captação, nutrição, conversão, encantamento de um público-alvo desde o momento em que ele tem o primeiro contato com a sua empresa (visitante) até o instante em que ele se torna um promotor espontâneo e ávido consumidor de sua marca (cliente). Dessa maneira, podemos dividir o funil de vendas em três etapas: topo, meio e fundo. A palavra-chave desse processo é acompanhamento, porque é exatamente essa a ação que você mais vai executar — direcionar e guiar o desconhecido visitante e estabelecer um relacionamento positivo com ele. Esse fato é importante para que você possa abordar o seu cliente no momento em que ele já estiver pronto e qualificado para realizar a compra do produto da sua empresa. Desenvolvimento do funil de vendas Para desenvolver um funil de vendas, é preciso trabalhar a parte de marketing de conteúdo do Inbound Marketing, ou seja, produzir material relevante e atraente para o seu público-alvo. A partir da definição de quem é a sua persona, com as informações sobre os conteúdos que mais lhe interessam e quais as formas de interação que ela mantém com o mundo digital, inicia-se o processo de produção de material para o funil de vendas. Topo do funil O topo do funil deve concentrar cerca de 80% de toda a sua produção de conteúdo. Isso porque é necessário atrair a persona para que ela faça o primeiro contato com a sua marca, por meio de site, blog ou rede social. Por isso, o material a ser produzido deve ser leve e de fácil leitura. Nada de conceitos complicados, linguagem técnica e postagens longas. Esse é o momento de mostrar para a persona qual é o problema que ela tem e que você solucionará. No entanto, foque o problema, não os seus produtos. Sua marca, de preferência, não deve aparecer citada diretamente nesse tipo de material. Nessa fase, o objetivo é fazer uma troca: você fornece material atraente para a persona e, em troca, ela lhe fornece o contato dela (pelo menos o e-mail). Portanto, aconselha-se à produção de posts em blogs um local para assinar a newsletter na página, o download de e-books e whipe pappers e conteúdos educativos leves. Meio do funil O meio do funil é o momento para levar à sua persona as informações a respeito de produtos e serviços que possam resolver os problemas dela, sem ainda envolver diretamente a marca da sua empresa. Nessa fase é interessante fornecer ao lead guias especializados, interações ao vivo, como webinars e vídeos explicativos. Fundo do funil Após estabelecer um relacionamento positivo com a sua persona, está na hora de mostrar por que a sua marca é a melhor das melhores. Para isso, apresente estudos de casos, comparações entre fornecedores e entre produtos, e faça demonstrações ao vivo. Aí a sua logomarca deve estar presente e bem visível. Essa é a hora de conseguir o sim de sua persona e transformá-la em cliente. Com a metodologia do funil de vendas, é possível acompanhar todo o desenvolvimento do relacionamento da persona com a sua marca. Criar uma campanha de marketing embasada nesse tipo de instrumento é viável e extremamente produtivo. Agora que você já aprendeu como criar um funil de vendas, compartilhe este post em suas redes sociais! Gostou do nosso post? Então, assine nossa newsletter e não perca as próximas novidades! Como criar um funil de vendas para o seu negócio? #### Como criar um planejamento de marketing B2B para 2026? O fim do ano se aproxima, e com ele vem aquela sensação de que os meses passaram voando. Mas, para quem está à frente do marketing de uma empresa, esse é o momento de olhar para frente e começar a construir o planejamento de marketing B2B para 2026 com calma, estratégia e visão de futuro. Mais do que listar ações soltas, o planejamento é uma oportunidade para o marketing se alinhar com as metas comerciais, antecipar campanhas sazonais, reforçar o posicionamento da marca e avaliar o que pode ser melhorado. Neste conteúdo, você vai encontrar dicas para elaborar seu planejamento de marketing B2B de 2026, além de sugestões de ferramentas para estruturar seu marketing com mais eficiência. Vamos lá? Dicas para criar seu planejamento de marketing B2B 2026 Planejar o marketing deve ser um equilíbrio entre aprender com o que passou e estar preparado para o que ainda nem aconteceu. Por isso, antes de abrir a planilha e colocar ações no calendário, vale dar um passo atrás e estruturar as bases do seu plano com um olhar mais estratégico. Pesquise as tendências de marketing B2B para 2026 Para 2026, a inteligência artificial (IA) tende a ocupar ainda mais espaço, não apenas na automação, mas também como assistente em áreas como conteúdo, prospecção e atendimento. A IA pode ser usada para aumentar as vendas no B2B com mais eficiência, agilidade e personalização. Outro ponto importante é a valorização de conteúdos gerados por humanos, que se destacam em meio ao excesso de produções genéricas criadas por IA. A personalização em escala, com uma abordagem multicanal e mensagens mais relevantes, tende a ganhar ainda mais força. O SEO também passa por transformações com o uso da IA generativa, abrindo espaço para o chamado GEO (Generative Engine Optimization), que redefine como os conteúdos são interpretados por mecanismos de busca. Por fim, o marketing de influência segue sendo uma ponte poderosa de conexão, mesmo no B2B, com a ascensão de creators técnicos e especialistas de nicho. Analise como foi o ano e identifique acertos e melhorias O histórico da sua empresa é um ativo estratégico e não deve ser ignorado na hora de planejar seu 2026. Revise os principais dados de campanhas, indicadores de performance, crescimento de canais e alinhamento com os objetivos do negócio. Quais ações realmente geraram resultado? O que exigiu esforço demais para pouco retorno? Onde o comercial sentiu falta de apoio? E os clientes: o que valorizam mais na sua comunicação? Essas respostas são valiosas para fortalecer o que deu certo e reestruturar o que precisa de atenção. Mais do que olhar só para métricas, é hora de escutar também a experiência das equipes e do próprio mercado. Considere novas redes sociais e estratégias de conteúdo É comum cair na rotina e manter só os canais tradicionais em funcionamento. Mas será que o seu público está só ali? Por exemplo, o LinkedIn pode ser usado para gerar leads do B2B, então se sua empresa está lá só para divulgar vagas, 2026 pode ser o ano para testar a prospecção ativa nessa rede. Além disso, vale testar metodologias como o growth hacking, que propõe ações rápidas, com baixo custo e validação constante de hipóteses. É uma abordagem interessante para quem precisa inovar com poucos recursos e com agilidade. Novos formatos de conteúdo também podem ser testados. Talvez o que não funciona como post, funcione como vídeo. Ou um artigo de blog pode ser aprofundado em um material rico como estratégia de nutrição de leads. O que não deu tempo em 2025, coloque como prioridade em 2026 Todo gestor tem aquela lista de projetos que foram deixados de lado por falta de tempo, orçamento ou estrutura. Em vez de simplesmente arquivar essas ideias, por que não usá-las como ponto de partida para 2026? Essa retomada pode ser uma forma de aproveitar planos que já foram discutidos e que, com alguns ajustes, ainda fazem sentido. Trazer essas pendências para o centro do planejamento evita o desperdício de esforços e dá continuidade a estratégias que só estavam esperando o momento certo. Ferramentas e recursos para planejar o marketing B2B de 2026 Um bom planejamento não se sustenta só com ideias. Ele precisa de dados, integração entre áreas e ferramentas que permitam executar e acompanhar as ações com mais clareza. A seguir, separamos alguns recursos que podem otimizar a rotina de quem quer estruturar o marketing com mais inteligência! Use um CRM para integrar marketing e vendas com inteligência Um bom planejamento só funciona se o marketing estiver alinhado ao time comercial. Para isso, o uso de um CRM como o RD Station CRM facilita o acompanhamento de oportunidades, a nutrição de leads e a mensuração de resultados em tempo real. Essa integração evita ruídos na comunicação e permite que a equipe de marketing atue de forma mais estratégica, com base no comportamento dos leads, prioridades de vendas e histórico de negociações. Aposte em plataformas de automação e inteligência artificial Automatizar fluxos, pontuar leads, gerar relatórios e criar campanhas personalizadas são tarefas que exigem tecnologia. A automação e a IA têm papel central nesse processo, permitindo escalar ações sem perder a relevância da mensagem. Além de aumentar a eficiência, essas ferramentas ajudam a tomar decisões mais rápidas e a adaptar estratégias com agilidade. Considere contratar uma agência B2B parceira para ganhar escala e estratégia Por mais competente que sua equipe seja, há momentos em que uma visão de fora ajuda a enxergar o que está travando seu crescimento. Uma agência com foco em marketing B2B pode acelerar seus projetos com mais clareza estratégica, repertório e estrutura para execução. Esse tipo de parceria também facilita o processo de análise do mercado, definição de prioridades e aplicação prática de ações que tragam resultado, sem sobrecarregar seu time interno. Invista em ferramentas de análise e monitoramento para decisões mais precisas Se seu marketing B2B ainda não é baseado em dados, sua empresa vai ficar para trás em 2026. Invista em plataformas de análise que oferecem insights sobre audiência, comportamento, conversões e engajamento. Com boas métricas ao seu dispor, você consegue validar hipóteses, comparar canais, mensurar campanhas e ajustar o planejamento ao longo do tempo, com decisões menos intuitivas e mais baseadas em evidências. A Web Bizz é sua parceira estratégica para o planejamento de marketing B2B em 2026 Construir um planejamento de marketing para 2026 exige mais do que criatividade: é preciso entender o mercado, antecipar tendências, alinhar áreas internas e transformar ideias em ações práticas. Com a consultoria de Marketing Digital da Web Bizz, sua empresa pode crescer com estratégia, dados e escala, gerando novas oportunidades de negócios com ações voltadas ao mercado B2B. Fale com nosso time!   (Imagens: divulgação)   #### Como definir o orçamento ideal para campanha de AdWords? Uma das grandes dúvidas dos empresários e diretores de Marketing é bater o martelo sobre quanto definir no orçamento para campanha de AdWords. Como não há um mínimo — e nem um máximo — para investir em anúncios nesse programa, a maioria dos profissionais responsáveis por tomar decisões nas empresas fica confusa nessa hora. Afinal, o valor escolhido é o suficiente ou é melhor colocar mais dinheiro? Não existe uma resposta simples para essa pergunta. O orçamento da empresa X pode não ser o suficiente (ou até ser demais!) para a empresa Y. O ideal é saber quais as suas necessidades e como usar os links patrocinados para saciá-las. Por isso, vamos conferir, no artigo de hoje, como descobrir qual o orçamento ideal para a sua campanha. Continue lendo para saber mais! 1. Qual o objetivo principal da sua campanha de AdWords? Antes mesmo de definir qual a porcentagem do orçamento de marketing da empresa a ser destinado ao AdWords, é preciso determinar qual o objetivo principal da campanha que será feita. Existem basicamente três diferentes tipos de ganhos com uma campanha no AdWords: notoriedade; cliques; aquisições. O investimento da sua campanha pode ser planejado antecipadamente, já que o Google entrega uma previsão de custo para cada um desses objetivos. Por exemplo: se sua empresa busca ser mais reconhecida, o melhor é investir em CPM (Custo por Mil Impressões), que será cobrado a cada mil exibições do anúncio; caso o objetivo seja ganhar cliques para um site, o ideal é ficar de olho no CPC (Custo por Clique); se a campanha quiser alavancar os downloads de um aplicativo ou a compra de algo no site, a métrica mais importante é o CPA (Custo por Aquisição). Com essas informações na mão, fica mais fácil fazer uma previsão de orçamento. Se sua empresa quiser ser vista por 500 mil pessoas e o CPM da campanha é de R$ 10, então seu custo provavelmente será de R$ 5.000. A lógica se aplica para as outras métricas também. 2. Quais as características da sua campanha de AdWords? Além do objetivo final da campanha, as características dela também são elementos que alteram seu valor. Mais precisamente: sua campanha exigir um ROI positivo imediatamente ou se ela permite algum tempo para testes? Se a situação atual da empresa exigir um retorno imediato, então o melhor é investir um valor menor, para garantir que — mesmo no pior cenário possível — a perda não será drástica. Já se o orçamento total permite espaços para testes, então a empresa pode realizar alguns experimentos iniciais investindo pouco dinheiro, para poder analisar o que funciona e o que não funciona para o seu público, antes de aumentar a verba posteriormente. Por fim, vale lembrar que não existe um valor alto demais para investir no AdWords. Muitas empresas investem centenas de milhares de reais por mês no programa, porque sabem que o retorno compensa. Se o seu ROI for alto, não faz muito sentido deixar de investir mais, já que o retorno de uma campanha bem estruturada é garantido e aumenta o seu faturamento. 3. Como definir o orçamento ideal para cada campanha? Como vimos, o orçamento para a sua campanha no Google AdWords vai depender do que a sua empresa quer e pode fazer. Existem, claro, algumas linhas-guia para você se orientar nesse processo durante o planejamento. Vamos revisá-las agora: defina o seu objetivo e escolha a métrica ideal para ele; multiplique a previsão de custo da métrica pelo total que você deseja atingir; se puder, faça testes para entender o que funciona melhor com o seu público; se estiver com um ROI alto, aumente o orçamento para maximizar seus lucros. Com esse conhecimento, você consegue definir o orçamento para campanha de AdWords na sua empresa. Para continuar aprendendo como o Marketing Digital pode ajudar seu negócio a crescer, siga a gente nas redes sociais: estamos com você no Facebook, Twitter, no Google + e no LinkedIn. Receba nossos artigos e dicas! (Imagens: divulgação) Como definir o orçamento ideal para campanha de AdWords? #### Como divulgar sua Empresa na Internet Divulgar sua empresa na internet é um importante passo para que você atinja o seu público alvo e ganhe mais visibilidade. Atualmente, existem diversas formas de melhorar sua performance online e garantir um maior retorno do investimento em cada estratégia de marketing. Neste artigo listamos as principais ferramentas para que você consiga destacar seu negócio no ambiente online. Quer saber quais são e aumentar o alcance de seu produto na internet? Então confira o que preparamos pra você! Investindo em buscadores Estar no topo da lista nos buscadores de pesquisa quando alguém digita palavras relacionadas ao seu negócio é uma ótima estratégia para divulgar sua empresa na internet. Para conseguir este destaque, existem duas formas: uma, através de SEO (técnicas que melhorarão seus resultados nos buscadores gratuitamente), e outra com os links patrocinados, onde você paga para que seu anúncio apareça logo na primeira página de busca e em sites relacionados. Google AdWords Os anúncios pagos do Google, maior buscador da atualidade, funcionam de duas maneiras: A primeira, através de posicionamento das buscas via palavras-chave definidas anteriormente, e a segunda, através da sua rede de display. Você pode fazer o investimento no sistema de pagamento por clique, o que te dará um controle bastante interessante dos seus gastos. O Adwords proporciona uma boa base de dados para que você consiga avaliar como está sua campanha, número de cliques, o que conduz o leitor ao seu site, taxa de desistência, entre outras informações que te auxiliarão a otimizar suas campanhas. Com esta ferramenta você melhora muito a visibilidade da sua marca de uma forma mais genérica, atingindo grande número de pessoas. Redes Sociais Atualmente, estar e se manter presente nas redes sociais é tão importante quanto um bom ranqueamento nos mecanismos de busca. Além das estratégias de marketing de conteúdo e relacionamento, que são importantes para que sua empresa ganhe status e referência com seu público alvo, investir em links patrocinados irá acelerar seu processo de conversão de vendas. Facebook Ads A principal rede social em número de usuários no Brasil possui uma ferramenta similar ao Adwords do Google, porém trabalha seus anúncios de forma mais segmentada. Aqui, também é possível fazer um plano de pagamento por clique ou um valor fechado. O seu anúncio pode conter textos e fotos e irá aparecer para as pessoas que curtem a sua página ou que tenham interesses pré-definidos por você. Uma ótima forma de divulgar sua empresa para seu público alvo. Remarketing ou Retargeting Com o Remarketing (ou Retargeting), você terá mais chances de resgatar as pessoas que quase finalizaram seu processo de compra ou cadastro e pararam por algum motivo. Além de usar esta ferramenta de resgate, é preciso entender o porquê desse cliente não ter chegado ao final do processo. Para esta ferramenta funcionar adequadamente é fundamental responder a tal questionamento. E-mail Marketing Divulgar a empresa através dos e-mails marketing é uma das formas mais antigas de publicidade online. Importante aqui é não confundir newsletter com spam! Sua lista de recebimento precisa ser segmentada e ter acesso a conteúdos interessantes e não só venda exclusiva de produtos e serviços. Disparadores de e-mails são importantes para te auxiliar no envio para listas maiores. Comparadores de Preços Através dos comparadores de preços sua empresa estará nos mecanismos de busca específica de produtos e serviços quase que exclusivamente baseada nos preços divulgados. Esses sites costumam cobrar por clique e é preciso estar atento à sua margem de lucro. Sites de Compras Coletivas Através dos sites de compra coletiva você conseguirá dar uma boa visibilidade para sua empresa ou algum produto e serviço específicos que você queira divulgar. Vale ressaltar que os clientes desses sites poderão ser fidelizados se receberem o mesmo atendimento que os outros recebem. O pensamento aqui é mais a longo prazo do que um retorno imediato. Programa de Afiliados Com esta estratégia você monta parcerias com formadores de opinião e pessoas reconhecidas na internet que divulgarão seus produtos e serviços em suas redes sociais, sites e blogs. O pagamento é feito em cima de um percentual sobre as vendas geradas com a divulgação. Como sua empresa se comporta na hora de investir em publicidade online? Já faz algum aporte neste sentido? Conte para a gente através dos comentários como você tem trabalhado para otimizar sua marca, produtos e serviços na internet. Como divulgar sua Empresa na Internet #### Como elaborar um bom Planejamento Estratégico de Marketing Digital Qualquer tipo de negócio precisa de bons planos estratégicos para que suas metas e objetivos sejam cumpridos. O planejamento envolve planos instantâneos, de curto, médio e longo prazo – tudo vai depender do que é mais importante para cada momento da empresa. Considerando que a internet há muito tempo deixou de ser uma aposta e se tornou um “caminho sem volta”, o Marketing Digital é hoje o grande diferencial para qualquer negócio que queira um bom posicionamento e destaque em relação ao mercado. Uma empresa que aposta em um bom planejamento estratégico de marketing digital também consegue passar para o público interno, quanto externo, uma imagem muito mais firme e consistente – isso porque ele permite uma comunicação mais clara, além de possibilitar eficácia no processo de sinergia entre clientes, funcionários, parceiros e outros. E um dos grandes objetivos de quem delimita um planejamento estratégico de marketing digital é fazer com que a empresa se torne referência no segmento do mercado em que está inserida. E como atingir esse objetivo? Confira a seguir alguns pontos que irão lhe ajudar na elaboração de um bom planejamento digital: Comece definindo seu verdadeiro objetivo Lembre-se que está totalmente proibido mentir para si mesmo, ok? Comece definindo as metas do seu negócio. Elas precisam ser específicas, mensuráveis, ambiciosas, realistas e precisas no tempo. A definição das metas precisa ser exequível, ou seja, não pode-se criar metas impossíveis ou que dependam de fatores que a empresa não consegue controlar. Elas, necessariamente, precisam trazer resultados para a empresa como, por exemplo, o aumento do número de clientes em x %, aumento do ticket médio para x reais nas compras, faturamento de x reais/mês. Enfim, metas que façam com que a empresa consiga crescer e atingir outros patamares. Avalie o cenário atual Identifique como a sua empresa e seus concorrentes estão posicionados e quais ações estão presentes na internet. Esse diagnóstico deve ser realizado não só para o momento, como também avaliando este mesmo cenário no futuro. O que avaliar: Mensagem clara - os conteúdos dos seus conteúdos digitais são claros, compreensíveis e o leitor consegue compreender o que o seu negócio faz e o que oferece ao mercado? Design - o design dos seus canais de comunicação está de acordo com o público que tem o interesse por seus produtos e serviços? É atraente para quem acessa e deseja conhecer sua empresa? Está de acordo com o segmento que sua empresa atua? Marketing de conteúdo - os materiais desenvolvidos têm por objetivo informar, educar e entreter possíveis clientes? O material passa informações que façam o possível cliente refletir a respeito do que poderia melhorar em sua vida e que sua empresa pode oferecer? Seus materiais atraem as pessoas corretas? E-mail marketing - sua empresa utiliza este importante recurso para divulgar seus produtos e serviços? Existe uma política definida para atrair novos clientes a visitarem seus canais de comunicação e conhecerem as soluções que sua empresa disponibiliza? Feedback de clientes - existe uma maneira que possibilite seus clientes a darem um retorno a respeito dos conceitos, produtos, serviços e soluções que sua empresa oferece ao mercado? Identifique o seu público alvo Identifique as personas. Entenda como elas se comportam, quais as suas preferências e onde estão na internet? Aprenda como e quando abordá-las. Uma primeira dica é verificar o perfil do seu atual comprador, quem é ele, do que gosta, o que compra. Diante deste estudo é possível saber o que mais atrai as pessoas para o seu negócio e a partir desta informação poderá direcionar campanhas, conteúdos e esforços a um público que tenha as mesmas características dos seus maiores e melhores clientes. Invista em conteúdo e torne-se uma autoridade no assunto, apresentando para seu público novidades, tendências e informações. Desenvolva um plano completo de ação Nesse ponto você já identificou as principais ameaças do mercado, assim como as oportunidades que este mesmo cenário oferece a sua empresa. Agora, um plano de ação para que as estratégias sejam implementadas é fundamental. Considere os canais que você irá utilizar para promover o seu negócio. De acordo com o perfil do seu público alvo você saberá em quais meios você deverá estar presente: redes sociais, blogs, e-mails, etc. Tenha sempre um conteúdo específico para cada canal, pois por meio de conteúdo adequado você chamará atenção do seu público, tornando-o fiel a sua marca e adquirirá autoridade sobre determinado assunto. Estabeleça a frequência com que irá produzir os conteúdos e distribuí-los nos canais já determinados. Isto criará uma linha fiel entre a sua empresa e seu público. O que deve constar no planejamento de marketing? Realizado os estudos e definido as metas e objetivos, agora é importante as definições internas do que será feito e detalhes de cada etapa. O plano de ação é a ferramenta ideal para isto, e abaixo apresentamos o que deve constar nestes controles: Atividades - aqui devem estar listadas quais são as atividades que deverão ser desenvolvidas para que os objetivos sejam alcançados. Prazos - é importante definir datas de início e término das atividades, para isso devem ser negociadas com o responsável. Responsáveis - igualmente importante é a definição de quem será o responsável em cumprir no prazo cada uma das atividades. Recursos - aqui precisa-se definir os recursos (financeiros, humanos, equipamentos, ferramentas) que serão utilizados para que as atividades possam ser cumpridas. De uma forma mais ampla, poderíamos resumir um bom planejamento estratégico de marketing digital como aquele desenvolvido com cuidado, considerando, de início, as metas da empresa. A partir de então o empreendedor deve conhecer o mercado em que irá atuar, seus concorrentes, suas oportunidades e seu público. Com todas essas informações em mãos será possível definir uma boa visão a curto, médio e longo prazo para a sua empresa, a tornando verdadeiramente competitiva na web. Feito isto, mão a obra! Execute e acompanhe suas ações e resultados. Talvez você esteja um pouco preocupado com tantos detalhes e tantas tarefas a serem realizadas para elaborar um bom planejamento estratégico de marketing digital. Mas, existem especialistas no assunto, que podem contribuir muito para o sucesso do projeto. Se você busca maiores detalhes a respeito do planejamento estratégico de marketing Digital, consulte a Web Bizz, empresa focada em soluções digitais e conheça mais a respeito!   Esse post foi publicado originalmente em janeiro de 2016, e revisado e atualizado em novembro de 2018. (Imagens: divulgação) Como elaborar um bom Planejamento Estratégico de Marketing Digital #### Como escolher as melhores palavras-chave para ter um ótimo posicionamento nas buscas orgânicas? Você já deve ter ouvido falar que para um site ficar bem posicionado nos mecanismos de busca precisa utilizar as melhores palavras-chave. Você também já deve ter feito pesquisas a respeito de determinado assunto e percebido que, conforme os termos são modificados, novas alternativas de sites aparecem. Isso acontece por causa das palavras-chave. Elas são a base para que seu site possa ser encontrado pelos mecanismos de busca. Portanto, utilizar as melhores palavras-chave é a fórmula de sucesso para que o seu site e conteúdo seja apresentado para os pesquisadores da internet. Continue lendo nosso post e veja como escolhê-las! O que são palavras-chave? O site de busca mais utilizado do mundo é o Google e é comum, quando se tem alguma dúvida sobre determinado assunto, acessá-lo e digitar o que se procura. Os termos que são digitados nos sites de pesquisa são chamados pelo marketing digital de palavras-chave. Todos os dias, milhões de pesquisas são realizadas e o Google, a partir da palavra-chave,, busca nos sites espalhados por todo o mundo aqueles que possuem um conteúdo relevante para o que foi solicitado. Baseado nessa informação, o SEO (otimização para sites de busca) deve ser feito a partir das palavras mais utilizadas pelos usuários que sua empresa tem chances de ranquear. Essas palavras precisam ser trabalhadas adequadamente no site e, especialmente, em posts de blog, para que os conteúdos possam ser acessados e tornem-se fonte de consultas para as pesquisas realizadas. Qual a importância de escolher as melhores palavras-chave para o ranqueamento? Entendendo o funcionamento da busca de resultados, fica fácil entender a importância de escolher as melhores palavras-chave para que o seu site apareça. No Brasil, segundo uma pesquisa da CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e SPC (Serviço de Proteção ao Crédito), publicada em julho de 2019, 97% do internautas buscam informações online antes de comprar. Levando-se em conta que, apenas no Brasil, 126,9 milhões de pessoas usam a internet, é mais do que justificado os investimentos e atenção que as empresas têm dedicado ao desenvolvimento de sites e conteúdos de qualidade. As palavras-chave servem como o ponto de encontro entre o internauta e os conteúdos disponíveis, mas é preciso tomar alguns cuidados na hora de escolhê-las. Como escolher as melhores palavras-chave? A escolha das palavras-chave deve levar em consideração algumas variáveis que são fundamentais para que os resultados sejam atingidos. Esses dados podem ser coletados de ferramentas como SEMrush e Ubersuggest. Busque um termo que imagine que faça sentido para o seu negócio (avalie também as palavras relacionadas) e mapeie, em uma planilha ou ferramenta, as seguintes informações: Volume Essa informação diz respeito a uma estimativa de buscas mensais para determinado termo. Quanto maior o volume, mais acessos o seu site terá se ficar bem posicionado. Dificuldade Alguns termos utilizados nas pesquisas são direcionados para sites já estabelecidos e de muita relevância, dificultando a presença da sua página nas primeiras posições do Google. O nível de dificuldade mostra o quanto será difícil seu site ter sucesso no ranqueamento. Uma boa prática é aliar palavras mais fáceis de ranquear que possuam volume maior. Oportunidade Em muitas ocasiões, quando a pesquisa é realizada, elementos diferenciados aparecem nos resultados, como: vídeos, imagens, mapas, anúncios. Nesses casos, o usuário é atraído para esses elementos e, dificilmente, focará no seu conteúdo. Portanto, teste suas palavras nos buscadores e leve em consideração esse fato quando for defini-las. Estágio do funil As pessoas que acessam o seu site podem ter interesse apenas em fazer uma pesquisa ou ler algum conteúdo, enquanto outras já estão a ponto de optar por um fornecedor. São fases diferente do funil, que precisam ser tratadas de maneira específica e estarem cobertas pelas suas palavras selecionadas. Portanto, opte por assuntos mais generalistas, mas não perca de vista palavras essenciais para a decisão de compra. Posição atual Outra verificação importante, quando já se tem algum conteúdo publicado, é observar qual a posição da sua página no ranking do Google atualmente. Isso também pode ser feito através das ferramentas que indicamos no post. A partir disso, pode-se trabalhar os conteúdos já publicados por sua empresa, otimizando-os para um melhor ranqueamento. Como você pode observar, não é simples escolher as palavras-chave, pois muitas variáveis estão envolvidas. Além disso, para ter sucesso é fundamental ter conhecimento de SEO, marketing de conteúdo e estratégias digitais. Nesse sentido, a contratação de um profissional ou empresa especializada no assunto, como a Web Bizz, é importante, o que facilitará e valorizará a presença de seu negócio na internet. Se você gostou desse artigo, leia também a importância do SEO para atrair mais clientes para a indústria. (Imagens: divulgação) Como escolher as melhores palavras-chave para ter um ótimo posicionamento nas buscas orgânicas? #### Como está acontecendo a Transformação Digital no mercado B2B? A tecnologia está nas casas, escolas, nas empresas e no consumidor, por isso, a transformação digital também está acontecendo nas vendas B2B, passando a ser uma necessidade das organizações para que consigam se integrar às demais logísticas e atender distribuidores, clientes, fornecedores e parceiros. Boa parte da produção, dos contatos, compras e das vendas de uma empresa acontecem pelo digital e como as organizações estão se preparando para isso? Quais são os caminhos a serem percorridos para encarar o mercado B2B de forma competitiva? Saiba mais lendo nosso post! O que é transformação digital? Pode-se definir transformação digital como um processo em que as empresas utilizam-se da tecnologia para: melhorar o desempenho de operações internas, ampliar o seu alcance, otimizar os resultados. É o uso de recursos tecnológicos para ganhar e aumentar a produtividade e gerar mais valor para os clientes. A transformação digital é alicerçada em 4 pilares: estratégia, processos, governança, tecnologia. Para implementá-la diversas pessoas do setor produtivo são impactadas, indo desde os colaboradores a parceiros, fornecedores e clientes. Muitas vezes a cultura organizacional precisa ser revista e alterada. Qual é sua importância para os resultados? Com a transformação digital a empresa aumenta sua lucratividade, pois reduz custos e eleva a produtividade. A tecnologia possibilita que inovações ocorram, assim, a empresa não fica parada no tempo e no espaço. Outro ponto importante é que este processo torna a empresa muito mais competitiva no cenário atual. Vale lembrar que a transformação digital está muito além de usar a tecnologia para estar presente nos canais de divulgação e tentar aumentar as vendas. Como a transformação digital no mercado B2B está acontecendo? Como já mencionamos muitas vezes este tipo de transformação pede mudanças na cultura da empresa. Isso pode demorar e requer um investimento mais alto. É importante lembrar que a transformação digital possibilitou que muitas empresas surgissem completamente de maneiras digitais, entre elas bancos, como o Nubank e serviços como o Spotify. A transformação digital requer uma mudança radical de mentalidade. Isso não quer dizer, no entanto, que só grandes empresas com orçamentos milionários podem implementá-la. Confira abaixo os principais pilares deste processo: Automatização A transformação digital traz consigo o conceito de empresa inteligente, com a tecnologia sendo utilizada para automatizar operações e processos. Ela é caracterizada pela interconectividade, ou seja, a tecnologia dos equipamentos possibilita a comunicação entre todos os setores de operação. Todo o processo de informação se torna mais eficiente, seguro e rápido. Analytics O Relatório Global Enterprise Analytics, realizado em 2018 apontou que 90% dos 500 profissionais entrevistados acreditam que as soluções de analytics são indispensáveis para quem quer entrar na transformação digital. São as informações geradas para a inteligência do negócio. Entre elas: o tempo médio para fechar uma venda, número de propostas enviadas antes do fechamento do negócio, quais são os produtos que dão mais problemas para o consumidor final, áreas mais produtivas da empresa, lucro real de uma venda. Predição A partir da geração dos dados fica mais fácil gerir e prever com mais assertividade todo o desenvolvimento e crescimento do negócio, possibilitando previsibilidade e gerando sustentabilidade para as vendas corporativas. Agora que você sabe como a transformação digital no mercado B2B está ocorrendo na prática, entre em contato com a Web Bizz que faremos uma avaliação do que é necessário para alavancar seus negócios. (Imagens: divulgação) Como está acontecendo a Transformação Digital no mercado B2B?   #### Como estruturar seu processo de vendas com estratégias digitais? Certamente você já utiliza algumas ações digitais para aumentar a visibilidade e a receita de seu negócio! No entanto, a verdade é que a maior parte das empresas ainda fazem isso sem qualquer tipo de estruturação ou planejamento estratégico. E é justamente neste ponto que é possível diferenciar e comparar os resultados de quem sabe estruturar seu processo de vendas daqueles que simplesmente investem em estratégias avulsas e aleatórias. Em outras palavras, ter um bom planejamento das ações digitais e elaborar, de fato, um processo estruturado de vendas pode fazer toda a diferença em seus resultados e, inclusive, otimizar seus investimentos com marketing. E para mostrar tudo isso na prática, preparamos este post com dicas e informações indispensáveis para as suas campanhas. Portanto, boa leitura e tome nota! O que seria um processo de vendas estruturado? Como bem resumimos, o processo de vendas não é apenas uma sequência de ações, mas um guia estratégico que visa orientar a equipe comercial para aprimorar seu desempenho. Infelizmente, muitas empresas ainda não possuem um modelo bem-estruturado para esse processo, o que pode prejudicar sua competitividade. Uma prova disso é que diversos negócios investem fortunas em estratégias digitais, mas nem sempre alcançam os resultados previstos inicialmente. Ou seja, ao realizar as ações e estratégias de forma não padronizada, a empresa pode perder a capacidade de análise e crescimento, e o pior, investir sem o devido retorno desejado. Sendo assim, todo processo de vendas deve ser bem estruturado e seguir etapas devidamente planejadas e monitoradas, de ponta a ponta. Ou seja, desde a definição estratégica, até a mensuração dos resultados obtidos. Qual a importância de estruturar o processo de vendas? Aproveitando o gancho acima, trabalhar com um processo de vendas estruturado pode trazer inúmeros benefícios, tanto à sua equipe, quanto ao bolso de sua empresa. E para exemplificar melhor tudo isso, destacamos algumas dessas vantagens indiscutíveis: Diminuição nos erros de operação  Uma estruturação adequada de processos de vendas permite identificar e corrigir falhas com agilidade, desde a apresentação das propostas comerciais, até a melhoria de estratégias digitais que apresentaram baixo desempenho. Otimização do tempo  Um processo de vendas bem definido também evita que a sua equipe comercial perca tempo com tarefas desnecessárias, permitindo maior foco nas vendas. E quando falamos na estruturação das estratégias digitais, se todos os funis de vendas estiverem bem definidos e forem trabalhados, tenha certeza de que o seu time de vendas terá muito menos trabalho para concluir as negociações e, consequentemente, mais tempo disponível para outras atividades. Conquistar mais clientes  Um processo de vendas estruturado, com boas estratégias digitais, etapas bem definidas e propostas convincentes, só tende a atrair e converter mais clientes para o seu negócio. Aumento das vendas  Com maior produtividade da equipe comercial e com resultados satisfatórios de suas estratégias digitais, as vendas de sua empresa certamente aumentarão, gerando receitas adicionais. Quais estratégias digitais ajudam a estruturar o processo de vendas? Para estruturar os processos de vendas e impulsionar o crescimento do negócio, é essencial adotar estratégias digitais eficazes. A seguir, separamos algumas dessas ações que não podem faltar em um plano de vendas bem-sucedido. Confira! Criação da persona Pensar em vendas é pensar no cliente! E nesse sentido, a definição de uma Persona é fator imprescindível para qualquer campanha digital nos dias de hoje. Afinal, elaborar e conhecer bem este "perfil fictício do cliente ideal” é fundamental para desenvolver as suas estratégias de vendas, desde a prospecção até as negociações. E apesar de muitos gestores saberem disso, a verdade é que a definição de persona nem sempre é uma tarefa simples e requer análises mais detalhadas, além de dados e informações que sejam coerentes com a realidade do negócio e seu público. Definição de metas e das estratégias digitais Estabelecer metas claras e estratégias bem definidas é também fator crucial para guiar a equipe comercial na direção certa. E cá entre nós, muitos gestores costumam falhar neste processo! Afinal, como bem destacamos lá no início, é muito comum vermos empresas investindo em ações e estratégias digitais hoje, porém de forma avulsa e aleatória. Ou seja, sem um processo de vendas estruturado e bem definido. Em outras palavras, esses negócios até possuem seus sites no ar, atualizam suas redes sociais, disparam e-mails comerciais, porém, nada com uma estruturação ou planejamento estratégico. Por isso, definir metas e elaborar uma campanha bem planejada é o único caminho para alcançar e aumentar os resultados desejados. Elaboração de conteúdos digitais A criação de conteúdo relevante e envolvente é essencial para atrair e manter a atenção do público-alvo ao longo do funil de vendas. Portanto, entenda que tal ação deve ser contínua, de qualidade e que dialogue com a sua persona. Caso contrário, seus canais digitais não servirão para muita coisa! Geração de dados e monitoramento de resultados Outro fator indispensável em um processo de vendas estruturado é o levantamento de dados e o acompanhamento de resultados obtidos durantes as ações digitais. Portanto, utilizar ferramentas analíticas para gerar tais informações e conseguir monitorar o desempenho das suas estratégias é fator essencial em sua campanha e vai permitir ajustes contínuos e aprimoramento do processo de vendas. Em resumo, estruturar o processo de vendas e incorporar todas essas estratégias digitais é algo fundamental para as empresas poderem não apenas aumentar a eficiência operacional, mas também melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento contínuo do negócio. E na prática, tudo isso pode ser implementado a partir de uma consultoria e dos serviços exclusivos de uma agência de marketing especializada. Portanto, se quer saber mais e conferir de perto mais dicas na prática, não deixe de conversar com um de nossos especialistas! Imagens: divulgação #### Como fazer a nutrição de leads? Quando o assunto é segmentação no marketing digital, uma estratégia muito importante entra em cena para ajudar o seu negócio: a nutrição de leads. Na prática, este conceito se refere a um processo de “alimentar” o lead com informações e conteúdos relevantes para ele, no intuito de educá-lo e orientá-lo sobre suas melhores decisões e ações. Mas que para isso se torne possível e eficaz, é fundamental saber quem são esses leads, quais são suas necessidades essenciais, em que etapa do funil de vendas ele se encontra e que tipos de estratégias precisam ser usadas nesse processo. E para entender melhor como funciona na prática uma nutrição de leads, nós preparamos este post com algumas dicas fundamentais, desde o conceito da estratégia, até a implementação de algumas ações possíveis. Sendo assim, sem grandes delongas, vamos direto aos pontos. Boa leitura! Afinal, o que define nutrição de leads? A ideia de nutrição de leads se refere a um processo de educar seus potenciais clientes a tomarem decisões mais assertivas a partir de orientações, ações e conteúdos relevantes que a sua empresa gera para ele. Em outras palavras, quando você já realiza uma segmentação e consegue atrair seus leads, a etapa seguinte é “nutrir” esses clientes com dados e informações importantes para as suas dores e desejos. No entanto, isso não é tão simples quanto parece e a nutrição de leads, para ser realmente eficaz, não se resume a disparar fluxos de e-mails aleatórios, enviar novidades da empresa ou pressionar o cliente com soluções possíveis de seu negócio. Pelo contrário! A ideia de “nutrir” tem a ver com um processo “saudável”, “prazeroso” e com relevância para quem recebe aqueles conteúdos. Como criar uma base mais segmentada e qualificada? Bom, já sabendo um pouco sobre o conceito de nutrição de leads, é hora de começar a colocar em prática essa ideia. Sendo assim, o primeiro passo fundamental se faz no mapeamento e na captação de seus leads. Portanto, é essencial que essa base já seja devidamente segmentada e, a partir de uma análise minuciosa, sua empresa consiga identificar e qualificar quem realmente é seu cliente potencial. Para isso, muito mais do que simplesmente investir em estratégias e ações, como criação de conteúdos e landing pages, é fundamental monitorar e mensurar os resultados gerados por elas. Logo, apostar na automação de marketing e em ferramentas específicas para isso (como o RD Station) se torna fator imprescindível para qualquer iniciativa de nutrição de leads. Afinal, só é possível construir uma base qualificada a partir de dados, relatórios e resultados reais de suas ações e das movimentações de seus leads. Sabendo disso, podemos destacar algumas ações e estratégias para capturar e gerar uma base de leads mais segmentada e qualificada: Criação de landing pages para conversão; Conteúdos relevantes com CTAs que induzem o contato ou inscrição na base de dados da empresa; Oferta de materiais ricos, como e-books, infográficos etc; Posts interessantes e de relevância para o lead interagir; Banners chamativas e objetivos, que levem o lead a realizar uma ação; Anúncios pagos. Enfim, todas essas estratégias servem como exemplos de ações possíveis para a captura e geração de uma base mais qualificada e segmentada. Porém, vale reforçar a importância de uma mensuração mais detalhada por meio da automação de marketing para iniciar a nutrição de leads. Quais as melhores ferramentas para a nutrição de leads? Em geral, o e-mail ainda continua sendo a melhor ferramenta para a nutrição de leads qualificados, pois trata-se de um canal de comunicação direta e sem “ruídos” com o cliente. Logo, é possível notar que outras ferramentas, como blogs, redes sociais e landing pages servem como canais de captura, e o e-mail dará sequência ao processo de “nutrição” daqueles leads conquistados. No entanto, isso não significa que ele seja o único meio de nutrir leads! A partir dele, é possível se aproximar ainda mais do cliente e continuar a nutrição em outros formatos, como WhatsApp, aplicativos próprios e até mesmo por ligações ou videochamadas. Tudo vai depender dos objetivos da estratégia e da etapa do funil de vendas. Nutrição de leads no Flywheel Marketing Um fato de relevância na nutrição de leads no Inbound Marketing é que esse processo não deve parar na concretização de uma venda. Ou seja, sua empresa não deve considerar esse processo simplesmente como uma forma de “trabalhar” e “convencer” o cliente até o ato da compra. Isso porque a nutrição de leads também pode funcionar como uma estratégia de pós-venda e de fidelização daquele cliente, inclusive para fomentar indicações, recomendações, referências positivas ou mesmo novas vendas. Por esse motivo, o modelo mais convencional de funil de vendas vem sendo substituído por um conceito mais cíclico, conhecido como Flywheel Marketing, que consiste justamente na prática de “nutrição contínua”, mesmo após a conclusão do processo de conversão e de venda. Dicas para melhorar sua nutrição de leads Evidentemente que não há uma “receita pronta” para a nutrição de leads e que cada negócio precisa adotar suas próprias estratégias e ações específicas, como tudo no marketing digital. Porém, algumas iniciativas são sempre bem-vindas e outras estratégias se tornam indispensáveis nos dias de hoje, tais como: Trabalhe sempre com automação de marketing; Usufrua ao máximo de todos os seus canais digitais para a conversão de leads; Defina bem suas estratégias e objetivos; Realize uma nutrição “saudável” e realmente relevante ao lead; Não foque somente na venda, mas sim em soluções possíveis; Respeite o espaço e o tempo do cliente durante a nutrição. Em resumo, essas são algumas dicas e conselhos úteis sobre nutrição de leads e a real importância dessa estratégia em seu processo até o ato da venda ou da fidelização do cliente. E se você curtiu e quer saber mais como nutrir seus leads de forma eficiente e com resultados satisfatórios para o seu negócio, não deixe de conversar com um de nossos especialistas e conte com uma agência especializada em Inbound Marketing. (Imagem: divulgação) #### Como fazer segmentação de leads para Marketing B2B? O mercado B2B está em constante crescimento, por isso, para que sua empresa se mantenha no negócio e aumente seus resultados, é necessário que ela utilize diferentes táticas. Uma maneira de fazer isso é utilizar o marketing B2B e suas diferentes estratégias, como a segmentação de leads. A segmentação de leads consiste no agrupamento dos seus possíveis clientes baseado em suas características e afinidade com sua empresa. Ela é essencial para todo negócio, independentemente de segmento e porte, mas no B2B tem ainda mais força. Se você quer saber como fazer a segmentação de leads para marketing B2B, continue lendo nosso post! Por que devo segmentar meus leads? A primeira razão para segmentar seus leads é saber se eles têm o perfil do seu cliente ideal. Vamos supor que você venda matéria-prima em grandes quantidades. Se um lead é uma pequena indústria, não será um consumidor ideal e não valerá a pena investir recursos de nutrição e contatos comerciais nele. Além disso, ao segmentar os leads, você saberá quais abordagens utilizar, bem como quais mensagens deve mandar para cada lead de forma mais assertiva e, claro, como aumentar o engajamento nas campanhas realizadas. Utilizando estratégias de marketing B2B e utilizando a segmentação de lead, você poderá oferecer um serviço ou conteúdo que seja realmente relevante para o possível cliente, fazendo uma nutrição adequada e aumentando as chances de fechar negócio. De forma resumida, podemos dizer que a segmentação de leads deve ocorrer para que o resultado desejado possa ser alcançado. Mas, ela não pode ser feita de qualquer forma, é necessário que você siga alguns critérios. Critérios para segmentação de leads para marketing B2B Se você já trabalha com marketing, deve saber que os critérios utilizados para a segmentação de leads é diferente para cada tipo de mercado, para B2B não é diferente. Abaixo selecionamos alguns critérios que você pode seguir para fazê-la: Quantidade de colaboradores da empresa Saber a quantidade de colaboradores da empresa é essencial para que você possa fazer uma segmentação assertiva. A partir desse dado, você já pode excluir alguns leads, uma vez que eles não terão o perfil de cliente ideal. Voltando ao exemplo da venda de matéria-prima para grandes indústrias, se um lead informa que trabalha em uma indústria que tem 10 funcionários, ele não se encaixará como ideal. Enquanto um lead com mais de 200 funcionários será o desejado. Área de atuação Outra informação relevante para a segmentação é saber a área de atuação da empresa. Se sua empresa vende um plástico utilizado para fazer garrafas PET, por exemplo, não terá interesse em um lead que busca um plástico para sacolas, material totalmente diferente. Por isso, é necessário ter certeza que seu lead tem a área de atuação que sua empresa procura e atende. Acesso ao conteúdo disponibilizado Ao trabalhar com marketing B2B, é necessário acompanhar as atividades dos leads, como o acesso ao conteúdo disponibilizado. Se sua empresa tem um blog, por exemplo, você pode acompanhar a jornada do lead nas publicações e identificar quando ele apresentar interesse no produto ou serviço por meio de serviços como o lead tracking, oferecido pelo RD Station. Também é possível fazer isso verificando os downloads dos materiais ricos disponibilizados no site, como ebooks, por exemplo. Em geral, quanto mais envolvido com a marca ele está, maior será o interesse. Última interação da empresa Outro critério para a segmentação de leads para marketing B2B é identificar a última interação com a sua empresa. Não adianta entrar em contato com um lead que se enquadra nos critérios acima, mas teve sua última interação há dois anos, por exemplo. O lead, com certeza, já encontrou outro fornecedor e não precisa mais dos seus serviços, bem como, provavelmente, nem sequer lembra do material que baixou ou do contato que solicitou. Se você ainda tem dúvidas de como fazer a segmentação de leads para marketing B2B, entre em contato com a Web Bizz, será um prazer ajudá-lo! (Imagens: divulgação) Como fazer segmentação de leads para Marketing B2B?   #### Como fazer uma estratégia de Marketing de Conteúdo de Sucesso Você já deve ter ouvido falar que investir em Marketing de Conteúdo é uma estratégia de que se destaca devido aos bons resultados em alavancar buscas orgânicas, obtendo destaque pela relevância do seu conteúdo, pelas palavras-chave certas usadas em seus posts, complementando muitas vezes o chamado Pay-per-Click — ou PPC —, que são aqueles anúncios pagos em buscadores na web. Consistindo em fazer com que sua empresa e seu produto sejam achados e atraiam a atenção do consumidor por conteúdo atraente. Mas para que tal estratégia traga bons resultados, é preciso planejamento, conhecimento e ferramentas certas. Veja a seguir algumas dicas sobre como fazer uma boa estratégia de Marketing de Conteúdo: Defina bem suas personas e ferramentas a usar com cada uma Este passo é importantíssimo, e é de onde partem a maioria das ações ligadas ao seu Marketing de Conteúdo. Saber para quem vai produzir, o que esse público quer ouvir ou saber, qual a faixa etária, os hobbies e, consequentemente, qual conteúdo mais adequado para disponibilizar a elas são aspectos essenciais para que a estratégia tenha sucesso. Devido ao fato de o público de interesse nem sempre ser homogêneo, torna-se ainda mais crucial traçar perfis e saber exatamente para quem e quando vai ser direcionado um conteúdo. E por isso: Analise não só os gostos, características e preferências, mas também o comportamento em geral e na web: os horários em que costumam acessar a internet, quais canais mais costumam entrar, os dispositivos que usam (o que abre a possibilidade de desenvolver sites responsivos e aplicativos também); Desenvolva conteúdo personalizado, dirigido de forma diferente a cada nicho de interesse. Você pode, por exemplo, ter mais de uma persona, e de acordo com o perfil de cada uma, divulgar periodicamente conteúdos específicos, aliando estratégias de divulgação a cada um, incluindo e-mails marketing mais direcionados. Blogs, e-mail marketing, portais, e-books, newsletters, redes sociais: de acordo com cada tipo de persona, você pode definir qual das opções melhor atinge a quem você quer. E é possível ainda trabalhar com diversos formatos ao mesmo tempo, inclusive trafegando informações entre eles e incentivando suas personas a interagirem mais. Produza conteúdo de qualidade e alta relevância Mais do que produzir um conteúdo que fale de coisas que vão ao encontro de seus interesses de vendas (o que, afinal, é parte da estratégia), você precisa falar de assuntos que irão ajudar o cliente de alguma forma, agregar-lhe valor. Para produzir conteúdo relevante, é preciso aplicar os conhecimentos obtidos pelo estudo de sua persona. O cliente não quer só ouvir falar de você, mas quer enxergar aplicação do conteúdo na vida dele. Otimize seu conteúdo para ganhar atenção Pense que o cliente vai ter contato com a marca, saber que ela existe, mas em seguida há o desafio de criar empatia, de prender a atenção dele. Mas, como a internet propicia muitas distrações, prender a atenção do leitor pode ser um verdadeiro desafio. É importante observar que: Mais que um título atraente, um conteúdo que agregue conhecimento e um texto que seja otimizado para leitura fará toda a diferença. Otimizar também com SEO para mecanismos de busca é indispensável, afinal, quase todos consultam palavras-chave e informação por este meio, o que pode ser uma ótima porta de entrada de leads. Formatar e deixar seu conteúdo visualmente atraente aumenta muito as chances de ele ser lido e de o cliente não desistir ao longo da leitura: use bullet points, quebra de parágrafos, divisão por subtítulos. Não deixe o texto enfadonho; deixe-o prático: quando o cliente bater o olho, ele seja capaz de entender que ali vai encontrar alguma informação ou solução direta. E então, você já tem alguma estratégia de Marketing de Conteúdo? Quer saber mais sobre como aumentar o sucesso dela e garantir retorno? Deixe um comentário para a gente! Como fazer uma estratégia de Marketing de Conteúdo de Sucesso #### Como gerar leads para o seu negócio? O marketing tem uma parcela considerável de termos usados no cotidiano de agências, que podem parecer ser de outro mundo para quem está fora desse meio. Entre eles, podemos citar leads, brainstorming, CRM, KPI, keyword, entre outros, que estão ganhando cada dia mais fama. Por muitos fatores, em especialmente pelo marketing digital, o faturamento de e-commerces B2B cresceu 62% no último ano, o que está fazendo gestores procurarem mais informação sobre a área e seu funcionamento, termos e muito mais. A geração de leads é o foco das atenções, já que converter clientes em potencial que tiveram algum contato com o seu negócio, seja pelo site, rede social ou qualquer outro meio, é essencial para obter resultados. Como converter uma empresa que não conhece exatamente meu trabalho? É justamente sobre isso que falaremos neste post. Continue a leitura e confira. Qual a importância da geração de leads? A geração de leads é muito importante tanto para nutrir o funil de vendas, como tornar todo o processo comercial sustentável e escalável. Criar conexões com clientes potenciais é interessante para sustentar ações e impactá-los e, em um futuro próximo, fechar a venda propriamente dita. Ter uma lista de contatos é a base para o marketing digital, mas não se apresse. Comprar listas de e-mails está longe de ser saudável, além de ser ilegal por causa da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), já que não são leads qualificados e a maioria deles nem sequer conhece sua empresa e muito menos suas soluções, serviços ou qualquer outro fator a oferecer. Como gerar leads? Agora que você já compreendeu a importância dessa prática, saiba como efetivamente gerar os seus leads: Materiais ricos Ofereça materiais ricos. Eles são conteúdos educativos que podem ser disponibilizados de forma estratégica no site ou no blog. O e-book é um grande exemplo disso: caracteriza-se por ser um livro digital com um tema relacionado à empresa, que é disponibilizado para a pessoa após o preenchimento de um formulário, que possui poucos campos, geralmente para nome e e-mail. Com a oferta de conteúdos de qualidade, além de educar o público, você conseguirá captar os contatos dessas pessoas. Descontos ou promoções Por meio de landing pages, você pode oferecer descontos ou promoções! Também chamadas de páginas de conversão, são websites criados para durarem determinado intervalo de tempo no ar justamente para oferecer produtos e descontos para campanhas específicas. Possuem conteúdo atrativo e CTAs que chamam a atenção. Com elas, você pode disponibilizar algumas vantagens para as pessoas após o preenchimento de um pequeno formulário, igual ao que citamos anteriormente: com e-mail, nome e outros campos relevantes. Além de estar oferecendo um benefício para esse cliente em potencial, você saberá que ele está interessado nos seus produtos. Orçamentos ou demonstrações Ter uma página de orçamento em seu site é um ótimo método para gerar leads. Inclusive, é um tipo de conversão direta, já que a pessoa procurou diretamente esse caminho para poder se informar sobre seus preços! Nessa página de orçamentos, tenha um formulário de contato com a quantidade de campos que desejar, mas não exagere: lembre que em poucos segundos esse lead pode se desinteressar. Newsletter Newsletter se caracteriza por ser uma assinatura gratuita de e-mails com informações sobre conteúdos publicados e outras notícias referentes à empresa e ao mercado. Com isso, além de manter contato com a pessoa, ficando na memória dela, poderá captar o e-mail desse cliente em potencial para, posteriormente, mandar outros conteúdos, promoções e felicitações em datas sazonais e feriados. Quer gerar leads e usufruir dos benefícios em ter uma boa base deles? Entre em contato com a Web Bizz, agência especializada em inbound marketing B2B! (Imagens: divulgação) #### Como gerar mais engajamento nas redes sociais? Como gerar mais engajamento nas redes sociais? Essa é a pergunta de milhões do marketing digital! E mais: como garantir que esse engajamento venha do público-alvo certo, criando conexões genuínas e fortalecendo uma comunidade? O segredo está no marketing de conteúdo! Com ele, você pode transformar seguidores em uma comunidade ativa e engajada. Confira algumas dicas para aumentar seu engajamento e alcançar resultados incríveis. Boa leitura! Leia também: Tendências de marketing digital para 2025: planeje suas estratégias do próximo ano! Qual é a importância do engajamento nas redes sociais? O engajamento nas redes sociais vai além do número de curtidas e comentários. Ele reflete o nível de conexão e interesse do público com sua marca, perfil ou conteúdo. De acordo com um estudo da Hootsuite, publicações com alto engajamento têm mais chances de serem vistas por novos usuários, uma vez que o algoritmo prioriza conteúdos relevantes. Essa métrica é, portanto, essencial para construir confiança e fortalecer relacionamentos com seguidores. Um público engajado não só consome conteúdo, mas também interage, compartilha e recomenda, ampliando o alcance orgânico. Ou seja, empresas que investem em estratégias para aumentar o engajamento reportam um crescimento maior nas vendas, de acordo com dados do HubSpot. Além disso, o engajamento é um termômetro para avaliar a eficácia de campanhas e ajustar estratégias em tempo real. Analisando o engajamento, você pode entender o que funciona melhor para o público, promovendo uma comunicação mais personalizada. Portanto, investir no engajamento é fundamental para quem busca relevância nas redes sociais! 6 dicas para criar conteúdos que engajam O engajamento é uma das principais metas do marketing digital. Criar conteúdos que realmente conectem com o público exige estratégia, criatividade e atenção às tendências. Trouxemos 6 dicas que vão ajudar a aumentar o seu engajamento, fortalecer conexões e transformar seguidores em uma comunidade fiel. Vamos lá! 1. Use inteligência artificial com cautela Ferramentas de IA podem otimizar a criação de conteúdo, mas devem ser usadas estrategicamente. Textos e imagens gerados automaticamente precisam de personalização para transmitir autenticidade e ressoar com o seu público. Foque na humanização! Leia também: A inteligência artificial pode ser uma aliada e não uma concorrente? Entenda! 2. Participe de trends e desafios do momento Acompanhar as tendências ajuda a inserir sua marca em conversas relevantes. Por isso, participe de desafios populares ou crie seu próprio desafio, adaptando-o ao seu nicho para conquistar mais visibilidade. 3. Aposte em conteúdos ricos como vídeos e carrosséis Estamos na era dos vídeos! Formatos visuais, como vídeos curtos e carrosséis, são mais dinâmicos e atraentes do que posts estáticos, gerando mais interação como comentários e salvamentos. 4. Utilize ferramentas interativas, como caixinhas de perguntas e enquetes Esses recursos incentivam a participação direta do público, criando uma sensação de diálogo e proximidade. Eles também ajudam a coletar insights sobre seu público-alvo. Crie um cronograma de stories e converse com sua audiência! 5. Crie conteúdos que conversem com seu público Entenda a linguagem e os valores de sua audiência, produza materiais que reflitam seus interesses e que sejam capazes de criar identificação imediata. É muito importante pensar com quem você está conversando para definir o tom de voz ideal. 6. Resolva dores e problemas com conteúdos relevantes e criativos Identifique os desafios do seu público e crie posts que respondam dúvidas, ensinem algo útil ou apresentem ideias inovadoras. Assim, você se torna uma referência, gerando engajamento e fortalecendo a conexão com sua audiência. Aumentar o engajamento nas redes sociais, como vimos até aqui, exige análise, estudo e testes. A Web Bizz pode ajudar nessa jornada! Somos uma agência especializada no segmento B2B, oferecendo consultoria em Marketing Digital para orientar sua empresa a aplicar estratégias que aumentem visibilidade e resultados na internet. Vamos conversar?   (Imagens: divulgação) #### Como gerar mais oportunidades de novos negócios em empresas B2B? Se você busca oportunidades de novos negócios, saiba que a geração de leads qualificados pode ser a estratégia que faltava para que a sua empresa B2B atinja o crescimento almejado. Quer entender isso melhor? Então, continue lendo! Neste post, vamos explorar um pouco mais as formas com que se pode conseguir isso e como usar as técnicas corretas de marketing digital para sedimentar um caminho de sucesso para o seu negócio. Confira: Você sabe o que é lead qualificado? Que a internet tem sido um dos principais meios para atuação de diversos empreendimentos já não é novidade para mais ninguém, concorda? O marketing digital tem sido um dos grandes responsáveis por esse crescimento do comércio on-line. Nesse sentido, o conceito de lead — um visitante que lhe fornece dados pessoais em seu site, ao preencher uma landing page — é um dos primeiros objetivos quando se pensa na conquista da clientela no meio virtual. Já o lead qualificado é aquele que não só forneceu algumas informações, mas tem trocado mensagens com a empresa, baixado diversos materiais e sinalizado que, em algum momento, pode fechar um negócio. Assim, saber tratá-lo de forma diferenciada e sem precipitações pode trazer excelentes resultados, fazendo que ele seja não só um cliente, mas um consumidor fiel. Já ouviu falar em Account Based Marketing? O marketing baseado em contas específicas (Account Based Marketing) — ou seja, membros que apresentam real potencial de compra com a empresa ou que já compram em grandes quantidades ou valores — é outra estratégia exitosa, de que alguns negócios B2B já estão cientes e vêm aplicando em seus empreendimentos. Quanto a isso, esqueça a ideia de que lucratividade significa, necessariamente, estar em todos os lugares e tentando vender para todo mundo. Mais importante do que falar com todo mundo é estabelecer uma ponte com aquelas relações que podem, de fato, ser frutíferas para o seu negócio. Então, encontre os melhores clientes e crie as condições corretas para que as vendas sejam realizadas. Isso, sim, pode trazer excelentes resultados. Já pensou em se valer do Social Selling? Quando se pensa em Marketing de Conteúdo, por exemplo, costuma se falar apenas sobre blogs. Mas, hoje, essa noção se amplia para muito além disso, podendo incluir até as redes sociais, de uma forma geral, além da maneira como elas são usadas. O uso de chatbots e as conversações reais entre duas pessoas negociando pela caixa de entrada do LinkedIn, por exemplo, podem ser uma forma de Social Selling. Assim como um anúncio simples com uma chamada de “Veja Mais” direcionando para o conteúdo ou produto em questão também é uma forma de gerar oportunidades por meio das redes. Até a forma como você cria posts e dialoga com seu público pode ser uma maneira de utilizar dessas mídias para chamar a atenção para o seu negócio e, futuramente, realizar vendas. Você acompanha o desenvolvimento do seu negócio on-line? Definir métricas e acompanhá-las de perto para averiguar a quais resultados as suas ações estão lhe levando é outra estratégia essencial. Assim, você não corre o risco de tocar o seu empreendimento dependendo apenas de tentativa e erro. Inclusive, os dados de geoprocessamento gerados pelas ferramentas de métricas são uma excelente informação para você começar a pensar em qual é o perfil do seu público e por que algumas atividades dão mais certo do que outras. Em outras palavras, não fique refém de achismos e avalie sempre como o seu negócio chegou aos resultados, a fim de contornar erros e conquistar um crescimento constante! Então, gostou de saber como gerar mais oportunidades de novos negócios em empresas B2B? Agora, aproveite para entrar em contato conosco e conheça a nossa forma de trabalho! (Imagens: divulgação) Como gerar mais oportunidades de novos negócios em empresas B2B? #### Como humanizar sua estratégia de Marketing para realizar Vendas Corporativas? No mercado B2B, o processo de vendas costuma ser percebido como estritamente racional. No entanto, é importante lembrar que, mesmo em empresas, são pessoas que tomam decisões. Assim, humanizar o marketing é fundamental para criar conexões reais e impulsionar as vendas corporativas. Neste artigo, vamos explorar como as empresas podem implementar ações mais humanizadas através do marketing digital. Por que humanizar o marketing B2B? A humanização do marketing não é apenas uma tendência. É uma estratégia comprovada para aumentar a eficiência das vendas! Segundo um estudo da Rock Content, 74% das pessoas afirmam que mensagens personalizadas aumentam a chance de conversão em vendas. Isso significa que criar uma experiência mais humana é uma vantagem competitiva. O que significa humanizar o marketing? Humanizar o marketing é criar experiências mais autênticas, relevantes e personalizadas. É adaptar estratégias para que não sejam apenas sobre vender, mas também sobre resolver problemas, oferecer suporte e construir relações de longo prazo. No contexto B2B, isso se traduz em mensagens empáticas, interações personalizadas e soluções alinhadas às necessidades específicas de cada cliente. Práticas para humanizar sua estratégia de marketing B2B 1. Conheça profundamente seu público Desenvolva personas detalhadas que representam os principais tomadores de decisão. Utilize pesquisas de mercado, entrevistas com clientes e análises de dados para entender suas dores, objetivos e desafios. Quanto mais você souber sobre seu público, mais fácil será criar campanhas empáticas e personalizadas. 2. Personalize a comunicação A comunicação personalizada aumenta consideravelmente a efetividade do marketing. Use ferramentas de automação para segmentar sua base de contatos e enviar mensagens adaptadas a cada etapa da jornada do cliente. Inclua detalhes como o nome do destinatário, referências à sua empresa e soluções específicas que atendam às necessidades identificadas. 3. Utilize storytelling Histórias têm o poder de criar conexões emocionais. Compartilhe estudos de caso que demonstrem como seus produtos ou serviços ajudaram outros clientes a superar desafios. Inclua depoimentos autênticos de clientes satisfeitos para aumentar a credibilidade. 4. Promova interações reais Responda rapidamente às mensagens recebidas em redes sociais, e-mails e outros canais digitais. Considere o uso de chatbots humanizados que ofereçam respostas empáticas e que direcionem para um atendente humano quando necessário. Esse tipo de interação pode fazer toda a diferença na experiência do cliente. 5. Mostre seus valores Compradores B2B não se preocupam apenas com o produto, mas também com os valores da empresa. Alinhe suas mensagens com princípios como sustentabilidade, inclusão ou responsabilidade social. Demonstrar seus valores por meio de ações concretas ajuda a criar um vínculo emocional com os clientes. 6. Crie experiências digitais personalizadas Garanta que seu site seja intuitivo e voltado para as necessidades do visitante. Ofereça conteúdos interativos, como quizzes ou calculadoras personalizadas, que ajudem o cliente a encontrar soluções ideais. Essas ações não apenas agregam valor, mas também destacam sua marca como parceira confiável. Benefícios da humanização no marketing B2B Ao adotar uma abordagem mais humana, você aumenta a confiança e a lealdade dos clientes. Isso resulta em ciclos de vendas mais curtos, melhores taxas de conversão e um maior valor vitalício do cliente. Além disso, marcas que se conectam emocionalmente tendem a se destacar em mercados competitivos. Comece agora mesmo! Para implementar a humanização, comece revisando suas mensagens, automatizações e experiências digitais. Treine sua equipe para interagir com empatia e invista em tecnologias que permitam personalização em larga escala. Afinal, pequenas mudanças podem gerar grandes resultados! Humanizar o marketing B2B é essencial para construir relações duradouras e aumentar as vendas corporativas. Ao focar em conexões reais e experiências personalizadas, sua empresa pode se destacar e criar valor tanto para o cliente quanto para o mercado. Comece hoje mesmo e veja como a abordagem humana pode transformar o marketing da sua empresa. Fale com um especialista Web Bizz para lhe ajudar nesta importante jornada e comece agora mesmo!   (Imagens: divulgação) #### Como medir seus resultados no Marketing Digital Se eu tivesse que escolher uma vantagem do marketing digital eu diria: a possibilidade efetiva de medirmos, de forma quase que imediata, os resultados de cada estratégia adotada. No ambiente online, tudo pode ser medido, parametrizado, analisado. Acontece que essa infinidade de números disponíveis nos relatórios podem te dar uma falsa ideia do que você está ganhando. É tanta informação disponível que é preciso entender quais informações são realmente relevantes, quais dados de fato precisam ser mensurados e avaliados. E para você não errar nessa mensuração, separamos algumas dicas para te ajudar nesse processo. Acompanhe! Métricas de vaidade são apenas números É super comum vermos pessoas impressionadas com o número de curtidas na fanpage, com o número de visualizações no site e no YouTube, com a quantidade de seguidores no Twitter e Instagram. Claro que estes números não devem ser desprezados, mas de fato não são os mais importantes na hora de avaliar toda a estratégia desenvolvida no ambiente online. As chamadas métricas de vaidade são utilizadas para medir apenas o número de pessoas atingidas por aquela mídia, mas não demonstra o quanto isso contribuiu para a conversão em vendas. Como vender é o processo fim de 8 em cada 10 planejamentos de marketing, é fundamental que se conheça números que, de fato, demonstrem as reais oportunidades de negócio e as estratégias que otimizaram seu negócio ou precisam ser readequadas. Lembre-se: um grande número de seguidores e visualizações são apenas números se vistos isoladamente, ok? Indicadores de performance O principal recurso para que possamos medir de forma eficaz as estratégias de um negócio é através dos KPIs (do inglês “Key Performance Indicator”). Os KPIs são indicadores de performance, capazes de mostrar, através de diferentes métricas, quais foram as melhores iniciativas e quais precisam de ajuste. Um exemplo de indicador é o de quantidade de visitas em uma página – capaz de determinar a eficácia de SEO adotadas. Outro exemplo refere-se à geração de leads, fundamental para quem quer aumentar sua base de clientes em potencial. Definindo KPIs Na hora de definir os indicadores não existe fórmula mágica. Cada campanha é única, tem uma necessidade, uma estratégia. Por isso, é preciso ter bastante claro os objetivos e as métricas que serão analisadas em cada uma. Por exemplo: quando fazemos uma campanha de Inbound Marketing, visando a conversão de leads, uma das métricas que serão geradas é a de aumento de visitas. Se não se analisar a métrica de conversão, o objetivo real da campanha pode estar comprometido por um erro de validação, já que não teremos conhecimento do que de fato virou vendas. Planejamento estratégico do negócio Para cada meta estabelecida é preciso que um indicador seja atribuído. Para que esta tarefa tenha bons resultados, é preciso que sejam definidas juntamente com os líderes de cada setor envolvido e devem estar presentes no planejamento estratégico da sua empresa. Importante ressaltar que cada indicador estabelecido deve ser passível de ser medido e devem focar nas ações que são fundamentais para o seu negócio. Para que as métricas estabelecidas cumpram seu objetivo e os indicadores sejam efetivamente utilizados na sua empresa, é preciso que todos os envolvidos no processo tenham conhecimento dos seus objetivos e que sejam adotadas ferramentas que possibilitem sua correta medição. Viu como os KPIs são importantes na hora de medir os resultados das suas campanhas e como as métricas de vaidade não devem ser utilizadas para definição de estratégias? Você já utiliza algum indicador de desempenho em suas estratégias de Marketing Digital? Conte suas experiências através dos comentários. Como medir seus resultados no Marketing Digital #### Como melhorar o posicionamento da marca com o marketing de conteúdo Que o marketing atual opera em uma nova lógica já não é novidade para mais ninguém, não é mesmo? Por isso, saber como melhorar o posicionamento de marca com o marketing de conteúdo se torna essencial neste novo contexto mercadológico. Hoje os consumidores estão mais empoderados do que nunca, seja pelo fácil acesso à informação ou grande volume de ofertas, as pessoas podem escolher melhor e conhecer mais sobre um produto ou serviço de antemão. Por isso, neste post você aprenderá a se destacar em meio ao mercado competitivo, entendendo o diferencial que o marketing de conteúdo pode trazer aos seus negócios. Confira! Cria autoridade O marketing de conteúdo é nada mais que a produção de posts relevantes, sobretudo por meio de blogs capazes de atrair, informar e até mesmo ajudar a fidelizar um cliente por meio desta informação diferenciada. Hoje, o modo interventivo da propaganda já não conquista mais a atenção do consumidor, que prefere ir em busca daquilo que quer por meio da navegação na internet. Se você tem a informação que ele procura e pode educá-lo melhor sobre a área em que atua e até mesmo o produto ou serviço que vende, então pode ter a confiança do usuário e se tornar uma autoridade no seu nicho de mercado. Melhora o posicionamento da empresa Mesmo que sua empresa não venha a ser o primeiro nome a ser lembrado na cabeça do consumidor quando ele pensa no nicho no qual você atua, saiba que o marketing de conteúdo pode melhorar, e muito, o seu posicionamento. Por meio da produção de conteúdo relevante que agrega valor ao conhecimento do usuário de internet sobre um determinado assunto, você pode aos poucos se tornar a referência que deseja ser. Confira alguns exemplos: se você gerencia uma rede de lojas esportivas, por exemplo, pode desenvolver posts sobre cuidados com a saúde física; de forma sutil, você pode citar alguns produtos que contribuem para a prática correta de esportes e que estão disponíveis em sua loja; após realmente ter conquistado a confiança do usuário você pode desenvolver posts mais diretos falando sobre aquilo que vende. O marketing de conteúdo está diretamente ligado a outra abordagem contemporânea chamada Inbound Marketing, na qual se entende que o consumidor deve ser induzido a percorrer a jornada de compra sem ser pressionado diretamente para isso, atraindo em vez de forçar. Essa é a nova alma do negócio. Transforma a empresa em uma referência Se você fizer tudo o que dissemos até agora da maneira correta, pode transformar a sua empresa em uma referência no ramo em que atua. O importante é entender que o marketing de conteúdo, como qualquer outra ferramenta desta área, exige planejamento e compromisso nos objetivos firmados. Não pense que alguns posts feitos de forma inconstante e regular conseguirão atingir grandes resultados. Construa tijolo por tijolo nesta estratégia e ganhe cada vez mais espaço no seu nicho de mercado. Aumenta a lucratividade Teve uma questão que abordamos algumas vezes ao longo deste texto que é a possibilidade de educar o seu consumidor por meio do marketing de conteúdo. Pense em como isso aumenta a lucratividade do seu negócio, não só porque ele pode se tornar uma referência por meio da produção de conteúdo relevante, mas também porque ele pode conscientizar o cliente sobre a importância daquilo que você vende. Observe, por exemplo, como algumas corporações têm investido em campanhas didáticas sobre as criptomoedas, chamando a atenção do público para esta nova realidade e acabando por atrair novos clientes. O marketing de conteúdo pode ser uma forma de você despertar o interesse das pessoas de uma forma concisa e aprofundada na sua empresa. Isso certamente pode se refletir em mais vendas e maior retorno. Se gostou de saber como melhorar o posicionamento de marca com o marketing de conteúdo, assine nossa newsletter e continue por dentro do assunto para ir além no seu empreendimento. Até a próxima! (Imagens: divulgação) Como melhorar o posicionamento da marca com o marketing de conteúdo #### Como mensurar resultados do Marketing Digital? Uma das maiores dificuldades de quem não entende bem de marketing digital é entender o retorno que esta forma de divulgação traz para a marca. O pequeno empresário, principalmente, não compreende como é feito para mensurar resultados do marketing e acaba por optar em não divulgar sua empresa nos meios digitais. Para acabar com esse problema, preparamos este post para que você entenda como mensurar resultados do marketing digital. Confira! Por que mensurar resultados no meio digital? Assim como quase toda campanha de marketing a maior dificuldade do empresário é visualizar o retorno do seu investimento. Logo, muitas vezes, o profissional de marketing encontra dificuldade em convencer o cliente a investir no digital. Em campanhas offline ainda é um pouco mais simples, pois para o empreendedor, ver ou ouvir o nome de sua empresa nas mídias tradicionais é, muitas vezes, o suficiente. No entanto, no meio digital não é tão simples assim. Muitas vezes o dono de uma empresa não visualizará o anúncio, por não ser parte do público-alvo da marca ou por não ser ativo na rede. Assim, ele tende a achar que o mesmo não está funcionando. Para evitar essa análise equivocada é necessário que o profissional de marketing tenha boas métricas para mostrar ao cliente o alcance e os resultados da campanha. Como utilizar as métricas digitais? O primeiro passo para mensurar resultados em qualquer campanha é ter um objetivo bem definido. As métricas a serem analisadas serão escolhidas de acordo com o seu objetivo — se sua empresa visa leads, visualizações, compartilhamentos, curtidas, vendas ou outros. O segundo passo é definir os canais que serão utilizados na campanha, para isto, também deve-se levar em consideração o objetivo predefinido. Com sua campanha já definida é hora de analisar as métricas disponíveis. Para isso existem diversas ferramentas e programas que podem te auxiliar. Os próprios sites e mídias sociais disponibilizam métricas das campanhas. Quais são as ferramentas de mensuração de resultados? Existe no mercado diversas ferramentas que dão métricas para campanhas online. O Google Analytics, por exemplo, pode ajudar a mensurar os caminhos que levaram o público até o seu site, o que fez com que ele clicasse nos seus anúncios, quantas pessoas assinaram sua newsletter, dentre outras informações e resultados. Já o Facebook Ads possibilita que sejam analisadas as métricas das campanhas na plataforma. É possível calcular número de curtidas, comentários e compartilhamentos de um post, os dados demográficos das pessoas que interagiram com a publicação, além do dispositivo utilizado quando o anúncio foi visualizado. Quando avaliar os resultados? Para se ter métricas consistentes em uma campanha de marketing digital é importante que a campanha fique no ar por um tempo maior do que apenas uma semana. Mensurar dados no meio digital requer uma base de dados, por isso a necessidade de deixar a campanha rodar um tempo antes de analisá-los. É necessário que a campanha seja acompanhada desde o início para melhorar as conversões e resultados. No entanto, um resultado só poderá ser considerado consistente depois de um tempo. O ideal é analisar as métricas mensalmente e realizar modificações para melhorar cada vez mais o desempenho da campanha. Por fim, agora você já sabe a importância de se mensurar resultados em uma campanha de marketing digital e como fazê-lo. Não se esqueça que a métrica deve ser escolhida baseada nos seus objetivos. Afinal, de nada adianta analisar número de curtidas quando seu objetivo é assinatura na newsletter. O ideal é sempre contratar um profissional para acompanhar sua campanha de marketing digital. Você já mensura os resultados da sua campanha online? Divida sua experiência e suas dúvidas nos comentários do post! Como mensurar resultados do Marketing Digital? #### Como montar uma Estratégia de Marketing Digital para sua Empresa? Conquistar e cativar os clientes de modo a fidelizá-los com a marca, para muitos, é um dos maiores desafios do negócio. É por essa razão que se você deseja aumentar as suas vendas e conquistar uma posição de maior destaque no mercado, é preciso desenvolver uma boa estratégia de marketing digital. Isso é ainda mais importante quando os compradores são outras empresas. Nesse cenário, o B2B (business-to-business), o esforço e a dedicação para trazer os clientes deve ser ainda maior. E foi pensando nisso que preparamos este artigo, para apresentar algumas dicas sobre como montar uma estratégia de marketing digital para este contexto. A leitura é importante e por isso merece toda a sua atenção. Não perca! Qual a importância do marketing digital para as vendas? Em primeiro lugar, nada mais justo do que falarmos da importância do marketing digital para as vendas. Mais do que apenas "trabalhar" na atração dos clientes, aplicá-lo no seu negócio é fundamental para a gestão e construção da sua marca (branding). Quando olhamos para o longo prazo, o que importa é a imagem da sua marca no mercado. Isso significa que uma boa estratégia de marketing digital é aquela que visa posicionar a sua empresa entre as mais conhecidas do setor. Ao chegar nesse ponto, os resultados naturalmente se elevarão, disso não há a menor dúvida. Quais são as principais etapas para a elaboração de uma boa estratégia de marketing digital? O que você deve estar se perguntando agora é como elaborar uma boa estratégia de marketing digital, certo? Pois bem, para isso, apresentaremos a seguir um passo a passo enumerando as principais etapas. São elas: 1. Realização de pesquisas Tudo deve começar com a realização de pesquisas, que definirão os rumos da sua comunicação. Aqui, é necessário avaliar: o cenário em que a sua companhia está inserida; que estratégias estão sendo utilizadas pelos concorrentes; quem são os seus clientes atuais; quem são os clientes que você deseja conquistar; entre outros. É só partir de então que você terá uma visão mais clara acerca do que pode ou não funcionar em relação à sua estratégia de marketing digital. 2. Elaboração dos planos de ação Uma vez que você obteve as informações pretendidas com a realização das pesquisas, o próximo passo é a elaboração dos planos de ação. Nesta etapa, você terá que determinar: que canais serão utilizados para interagir com os clientes (blog próprio, sites de terceiros e associados ao seu nicho e/ou redes sociais); que tipos de conteúdo serão produzidos e quem serão os responsáveis pela produção; como e onde serão realizadas as divulgações (Google, Facebook, LinkedIn, etc). Lembrando de que além dessas questões acima, é essencial investir em SEO (Search Engine Optimization). E o por que disso? A resposta é simples: porque é o que colocará a sua marca entre as primeiras posições dos motores de busca (Google, Bing e Yahoo!). 3. Montagem do cronograma Na sequência, monte o seu cronograma, organizando a ordem das ações e dos eventos. Isso se faz mais do que necessário para que se possa garantir que todos os envolvidos estejam cientes das suas responsabilidades, incluindo, logicamente, o prazo de entrega para cada uma delas. 4. Criação de uma estrutura para a análise dos resultados O último passo é a análise dos resultados. Entenda que se você não monitorá-los, não conseguirá dizer se as suas ações estão surtindo efeito ou não. Por isso, crie uma estrutura que permita examiná-los. Nesse caso, aproveite-se das ferramentas analíticas, a exemplo do Google Analytics. No entanto, fique à vontade para procurar por outras: as redes sociais oferecem as suas próprias soluções de análise de dados. Para concluir, tenha em mente que uma boa estratégia de marketing digital pode ser a diferença entre o crescimento e a estagnação. Se você não apostar as suas fichas nessa prática, depois não reclame que não está conseguindo atrair novos clientes. O que achou deste artigo? Gostou? Então compartilhe com um amigo! (Imagens: divulgação) Como montar uma Estratégia de Marketing Digital para sua Empresa? #### Como o Inbound Marketing para Construtoras pode dar resultados? Entender como o Inbound Marketing para construtoras pode dar resultados é uma excelente forma de você começar com o pé direito nas estratégias comerciais de sua incorporadora. Já não é mais novidade para ninguém que um bom posicionamento no meio digital pode trazer resultados incríveis às empresas que investem nisso e neste post você vai aprender um pouco mais sobre como alcançar sucesso nessa área. Continue lendo e confira. Beneficie-se com técnicas de SEO A sigla SEO, iniciais das palavras Search Engine Optimization, ou em bom português Otimização para mecanismos de busca, é um conjunto de técnicas que visa ranquear melhor suas páginas nos principais sites de busca sem que você tenha que pagar por isso. Considerando o enorme número de usuários presentes na rede hoje, só no Brasil são mais de 95 milhões de pessoas (IBGE, 2014), os benefícios trazidos por essa técnica a quem trabalha com marketing digital são inestimáveis se comparados aos modelos tradicionais de divulgação. São centenas de critérios que definem as técnicas de SEO, mas alguns dos mais importantes são: pesquisa e utilização de palavras-chave apropriadas ao seu nicho nas páginas e blog posts do seu site; desenvolvimento de um site responsivo e friendly-mobile (hoje o número de acesso por dispositivos móveis já é maior que os de desktop); uso de alt-text nas imagens do site para torná-las identificáveis ao Google Bot — robô do Google que faz a varredura de todo o conteúdo disponível na internet. Agora, continue lendo para aprender mais sobre Inbound Marketing para construtoras. Crie metodologias para gerar leads Lead é um termo bastante usado no marketing digital e que, explicado de forma simples, pode ser traduzido como 'cliente em potencial'. Com a transformação digital, o consumidor tem estado no centro das atenções, ao invés do produto, o que parecia ser o ideal. Isso fez com que o ritmo de compra (conhecido como funil de vendas) seja agora muito mais respeitado. A figura do lead surge como aquele consumidor que visitou o seu site, deixou alguns dados pessoais em uma landing page, mas ainda não efetuou nenhuma compra. Será então seu papel transformá-lo de consumidor interessado à cliente real. Você pode fazer isso por meio da produção de conteúdo e de um bom e-mail marketing, dois tópicos distintos que abordaremos a seguir. Invista em conteúdo O Marketing de Conteúdo é hoje o grande herói dos negócios online. Graças a ele, as empresas conseguiram se aproximar dos clientes sem aquele caráter interruptivo de outros tempos. Oferecendo conteúdo de qualidade e interessante ao consumidor, é possível convencê-lo, pouco a pouco, à compra de um produto ou contrato de determinado serviço. As principais ferramentas desse tipo de marketing são os blog posts e as construtoras podem usá-los da seguinte forma para atrair clientes: produzir conteúdo sobre como escolher o melhor imóvel para moradia; criar posts educando o consumidor sobre os seus direitos e deveres como inquilino ou locatário; desenvolver e-books e tutoriais sobre como realizar uma mudança de moradia; realizar postagens abordando as vantagens de morar em uma determinada região que seja de atuação da construtora. Os posts devem seguir a lógica da jornada de compra do cliente, sendo inicialmente de atração, depois consideração e por fim, decisão que é o momento de fechar negócio. Não é à toa que o Marketing de Conteúdo é uma das principais ferramentas do Inbound Marketing. Conheça o poder do E-mail Marketing para construtoras Outro recurso importante para os negócios na era digital é o E-mail Marketing. Por meio dele também é possível trabalhar o funil de vendas de maneira eficiente e fidelizar clientes. Dentre os seus principais aspectos, uns dos mais importantes são: contatar apenas os consumidores interessados que voluntariamente forneceram seus contatos por meio de uma landing page (nada de spam!); oferecer conteúdos e ofertas exclusivas de maneira personalizada em uma linguagem próxima e individualizada via e-mail; acompanhar a satisfação do consumidor durante todo o processo de compra, inclusive após, para fidelizá-lo e aumentar a clientela. Como pôde ver não é pouco o que o Inboud Marketing para construtoras pode fazer. Gostou deste post? Então agora aprenda também como engajar seu público com o conteúdo certo! (Imagens: divulgação) Como o Inbound Marketing para Construtoras pode dar resultados? #### Como o Inbound Marketing pode ajudar nas Vendas B2B Todas as empresas, em especial as B2B, precisam vencer alguns desafios para aumentar as suas vendas. Isso acontece porque o perfil do consumidor mudou muito e continua em constante evolução. As vendas B2B costumam ser mais complexas, porque envolvem mais pessoas na decisão de compra. Por isso, é necessário compreender as tendências do mercado e, por meio delas, criar estratégias para melhor atender as necessidades do cliente B2B. Uma dessas estratégias, que tem resultados expressivos, é o inbound marketing. É exatamente sobre isso que vamos falar no nosso post, como o inbound marketing pode ajudar nas vendas B2B. Continue lendo! O mercado B2B e a importância do Marketing Digital O mercado B2B está em constante expansão, com isso, os esforços de grande parte das empresas estão voltados para alcançar uma fatia do mercado. Segundo a Frost & Sullivan, empresa especializada em consultoria e inteligência de mercado, estima-se que em 2020 o faturamento em vendas B2B online chegue a US$ 6,7 trilhões, o dobro do tamanho do mercado online B2C. O marketing B2B deve, portanto, receber atenção por parte dos empreendedores. Esse deve ser feito pensando no lado racional do potencial comprador, ou seja, nutrir o lead com informações relevantes para os resultados do seu negócio. É necessário preparar os seus leads para o momento de decisão de compra e mostrar no que a sua empresa pode auxiliar nos resultados do negócio do seu potencial comprador. Estratégias de Marketing Digital para conquistar o cliente B2B O processo de compra em uma empresa engloba mais de um departamento e várias pessoas interferem na decisão. Esse é um dos grandes desafios: conseguir conquistar todos os envolvidos para finalizar a venda com sucesso. Nesse contexto é importante lembrar que muitos dos clientes B2B não compram pensando neles e, sim, nos seus consumidores finais, por isso, suas estratégias precisam estar alinhadas a esses valores. Algumas ações podem ser tomadas para atingir maiores resultados, são elas: Personalize seu conteúdo   Para ganhar parte do mercado e chegar ao seu cliente, procure conhecer melhor a necessidade do seu público-alvo. A partir disso, personalize conteúdos para conquistá-lo. Dentro dessa estratégia você pode ainda oferecer materiais para os clientes já firmados, permitindo que ele fique atualizado e atinja melhores resultados por meio de conteúdos estratégicos e que promovam integração entre a sua empresa e a deles. É preciso lembrar que estar online nos dias atuais não se trata de uma opção e, sim, de uma necessidade. Saiba quem tem poder de decisão Como falamos, as vendas B2B dependem de mais de uma pessoa para serem decididas e concretizadas. Por isso, se torna indispensável saber quem são as pessoas que tomam as decisões e se concentrar em atender as curiosidades e necessidades delas. Use de estratégias para sempre estar conectado com esses possíveis compradores. De nada vale oferecer um conteúdo incrível para a pessoa que não tem poder de persuasão entre as que decidem. Tenha paciência sem perder tempo Ainda em relação ao fato das vendas B2B não serem decididas de forma individual, é comum todo o processo passar por instâncias administrativas, como aprovação da diretoria, consulta ao financeiro, análise da equipe técnica e assim por diante. Nesse sentido, é preciso ter paciência para não perder a venda ao tentar pular etapas, mas, ao mesmo tempo, ser ágil para tornar o processo mais dinâmico. Use ferramentas que possam agilizar a troca de informações, tal como o RD Station para automação de Marketing e Vendas. Além disso, preze por tirar dúvidas de forma clara e rápida. Inbound Marketing e B2B: uma parceria de sucesso! Nas vendas B2B, como podemos ver, as formas de abordagem mudam em relação ao mercado B2C. Seu time de vendas precisa se colocar no lugar da empresa do cliente. Sua comunicação precisa ter um foco maior para temas corporativos, sem esquecer que quem faz a empresa são pessoas, portanto, a humanização das vendas e do conteúdo é muito importante. O que uma empresa deseja? Qualidade, economia e lucro. Mostre para seus potenciais clientes, por meio do marketing digital e das nossas dicas, como você pode ajudar nesses pontos. Para acertar nas suas estratégias é importante contar com a assessoria de especialistas em inbound marketing. Consulte a Web Bizz, podemos ajudar sua empresa a ganhar escalabilidade e aumentar suas vendas. (Imagens: divulgação) Como o Inbound Marketing pode ajudar nas Vendas B2B #### Como o Inbound Marketing pode gerar oportunidades de negócios? Investir no Inbound Marketing tem se mostrado, cada vez mais, uma prática capaz de fazer com que inúmeras empresas consigam ir além de simplesmente divulgar sua imagem no ambiente online. Afinal, a estratégia permite que elas passem a ocupar um espaço significativo dentro da rede. Assim, torna-se possível construir uma relação mais forte com os clientes e, consequentemente, gerar oportunidades de negócio mais interessantes. Ao consolidar a imagem da marca e capturar leads qualificados, a empresa se apresenta de maneira diferenciada. Quer saber como levar esse potencial para o seu negócio? Então, não perca tempo e siga conosco até o final do texto! Obtenha leads qualificados para gerar oportunidades de negócios Com as estratégias de Inbound Marketing, é possível aperfeiçoar o processo de obtenção de leads. Isso acontece pela própria natureza do espaço em que o inbound atua, ou seja, o ambiente online. A regra da estratégia é investir em qualidade para que aquilo que a empresa apresenta seja digno de atrair a atenção das pessoas e, assim, elas passem a se interessar pelo assunto. Isso é completamente diferente de ir atrás das pessoas com interesse no produto ou serviço que sua empresa oferece. No Inbound Marketing, a atração é espontânea, o que garante que a conversão será mais eficiente. Para entendermos melhor essa diferença, pense em um exemplo prático. Em qual das seguintes situações você se sente mais à vontade: quando você vai atrás de algo ou quando alguém vem até você para oferecer o que você supostamente precisa? Pois é. Essa maneira de captar leads é o grande diferencial do Inbound Marketing em relação ao Outbound. Em função dela, a fase seguinte, a da conversão, torna-se bem mais fácil. Trabalhe com um blog otimizado para SEO É preciso pensar em ferramentas para explorar melhor as possibilidades oferecidas pelo inbound. O Search Enginee Optimization (SEO), por exemplo, é o conjunto de técnicas que fazem com que o conteúdo de um blog destaque-se nos sites de busca. Isso significa que, quando alguém procurar por um termo relacionado a sua área de atuação, você terá maiores chances de aparecer entre as primeiras posições. Imagine que você toma conhecimento de uma necessidade pessoal, como a reforma de sua casa ou a compra de um produto específico. Antes de efetivar qualquer coisa, você naturalmente fará uma pesquisa no Google para saber mais sobre o assunto. Você não vai ler cada um dos textos que aparecem nas dezenas de páginas com resultados de sua pesquisa, não é? Seu futuro cliente também não. Por isso, é fundamental ocupar as primeiras posições em suas buscas. Para o Inbound Marketing, o SEO é fundamental. Afinal, ele permite gerar tráfego orgânico qualificado, fazendo com que a captação de leads aumente consideravelmente. Conte com um sistema de Automação de Marketing Para facilitar as coisas no marketing digital, o uso de um sistema de automação é altamente recomendado. Com ele, é possível otimizar sua ação, modernizando o relacionamento com o cliente e criando uma estrutura capaz de trabalhar de maneira escalável e inteligente na nutrição de leads. Além disso, a ferramenta permite automatizar a gestão do funil de vendas. Consequentemente, você garante uma maior produtividade para a equipe, algo que resulta no aperfeiçoamento do trabalho. Assim, com o sistema, você consegue criar novas oportunidades de negócios em menos tempo. E então, gostou do post sobre como gerar oportunidades de negócios? Pronto para colocar a mão na massa e revolucionar sua empresa? Para mergulhar ainda mais no assunto, saiba também em quanto tempo é possível ter resultados com o inbound! Gostou do nosso post? Então, assine nossa newsletter e não perca as próximas novidades! Como o Inbound Marketing pode gerar oportunidades de negócios? #### Como o Inbound Marketing pode potencializar as vendas em empresas de manufatura? A indústria da manufatura está sofrendo uma revolução. Cada vez mais, as estratégias de inbound marketing para manufaturas vêm sendo usadas nesse setor da economia e alavancando a forma como essas empresas conquistam espaço no mercado. O inbound marketing é um conjunto de técnicas que têm o intuito de captar a atenção e o interesse do público-alvo e fazer com que o negócio alcance maior visibilidade no mundo online. Hoje em dia, as estratégias de marketing são utilizadas em qualquer tipo de negócio que busque atrair o consumidor e promover, assim, um melhor relacionamento com a marca. Elas são uma ótima solução para empresas de manufatura, independente do seu tamanho. Pensando nisso, apresentaremos, neste post, razões de como o inbound marketing para manufaturas pode ajudar a alavancar as vendas de empresas. Acompanhe a leitura! Identifique o perfil das personas Conheça o perfil do público-alvo que precisa do seu conteúdo e que tem interesse em consumir os seus produtos. Isso é importante para definir novas ações de inbound marketing e poder direcionar melhor o conteúdo que é oferecido, de modo que ele consiga seguir as fases de atração, engajamento e conversão conforme à necessidade do cliente. Conhecendo o público da indústria da manufatura, torna-se possível saber seus problemas, anseios e necessidades. Assim, é possível publicar conteúdos relevantes e úteis que sirvam como forma de atração e educação. Defina os assuntos a serem abordados Depois que a persona foi definida, o próximo passo é organizar uma planilha com os temas que ela possivelmente tem maior interesse. Não se esqueça de que o conteúdo precisa ter relação com o seu negócio e estar compatível à fase do funil em que a persona se encontra. Com o movimento atual da Indústria 4.0, é possível produzir conteúdos que gerem interesse em para um gerente de processos de unidade fabril, por exemplo. Ou seja, o conteúdo deve impactar e sanar as dúvidas do consumidor desde o momento de atração e aprendizagem até a fase em que o cliente finalmente toma a decisão de comprar o produto ou serviço. Escolha os canais preferidos da sua persona Busque saber quais são os canais de distribuição do conteúdo e as mídias que mais são utilizados pela sua persona. Isso possibilita que a empresa penetre no ambiente onde está o cliente em potencial. Dessa maneira, ela poderá compartilhar conteúdo de qualidade com o público e adotar estratégias — como nutrição de leads e automação de marketing — para ir conquistando o cliente, fazendo com que seja construído um relacionamento entre a empresa e a persona. Isso tudo aumenta a confiança na escolha daquela marca e as chances dela ser escolhida no momento da compra. Podemos citar como exemplo: blogs e portais relacionados a indústria, envio de e-mails marketing, redes sociais — LinkedIn ou YouTube, etc. Crie a sua estratégia É preciso criar uma estratégia de marketing, por meio da publicação de conteúdo, que seja útil e que atinja os prospects. Assim, estude as possíveis formas de comunicação a serem adotadas e, a partir daí, coloque em prática aquela que melhor se adapta ao momento atual. Defina os temas e o tipo do conteúdo e a forma como eles serão disponibilizados — artigos, e-books, e-mails, infográficos, vídeos, etc. Além disso, é importante obedecer uma rotina de publicações para fidelizar e atender às expectativas dos clientes. Meça e analise os resultados É necessário que as métricas do conteúdo compartilhado recebam um acompanhamento analítico para verificar se os seus resultados e se a tática adotada têm surtido efeitos positivos. Essa medida é imprescindível para assegurar a eficiência da estratégia escolhida e, caso seja necessário, proceder aos ajustes e melhoramentos. Usar estratégias de inbound marketing para manufaturas, por meio de elementos como a atração do público, o engajamento e a conversão deles em leads e clientes, podem fazer toda a diferença quando o assunto é venda de bens. Dessa maneira, é possível transformar o tráfego da página em leads e em potenciais clientes. Este artigo foi útil? Quer saber mais como o marketing pode ajudar a sua empresa? Então assine a newsletter e fique por dentro das principais matérias sobre o tema! (Imagens: divulgação) Como o Inbound Marketing pode potencializar as vendas em empresas de manufatura? #### Como o Inbound Marketing pode servir de ferramenta para o seu time comercial? Conseguir aliar bem as suas estratégias de Inbound Marketing e torná-las uma potencial ferramenta de vendas para o seu time comercial é o desejo de muitos gestores e empresas. Porém, para que isso ocorra na prática, é fundamental que a sua campanha digital seja muito bem planejada e, mais do que isso, esteja devidamente integrada aos processos de vendas de sua equipe. E para mostrar que tudo isso é completamente possível e viável, nós preparamos este post com algumas dicas e informações úteis sobre como aliar suas estratégias comerciais às ações de Inbound Marketing. Boa leitura! O que é Inbound Marketing na prática? O Inbound Marketing é um conjunto de estratégias digitais que busca captar e converter clientes por meio de ações e conteúdo relevantes, basicamente utilizando seus próprios canais internos, como site, e-mail, blogs, redes sociais etc. Com isso, podemos destacar os três pilares fundamentais do Inbound Marketing, que são: atração, engajamento e encantamento. Essa abordagem não apenas gera leads para o seu negócio, mas também contribui para a conversão deles em clientes fiéis. Na prática, as estratégias podem variar de acordo com os objetivos e características de cada empresa, incluindo os tipos de ações implementadas, a linguagem, o tom de voz, a regularidade de conteúdos e os temas específicos trabalhados. Como o Inbound Marketing pode servir de ferramenta comercial? Hoje, é muito importante ressaltar que Inbound Marketing não é atividade exclusiva do departamento de marketing da empresa. Pelo contrário, ele se tornou uma ferramenta comercial estratégica dentro de muitos negócios e, portanto, pode – e deve – trabalhar de forma integrada com outros setores. E quanto se trata de vendas, a integração com o time de vendas pode ser um fator diferencial para os resultados, assim como para a dinâmica de toda a jornada comercial. Para se ter uma ideia melhor, imagine por exemplo que uma empresa lance uma campanha de final de ano para esgotar das prateleiras um determinado produto. No entanto, por falta de uma integração entre o marketing e o time comercial, os conteúdos produzidos internamente não condizem com as propostas oferecidas pelos vendedores externos. Muito provavelmente as oportunidades serão menores ou até mesmo isso poderá impactar o desempenho das negociações, o que não ocorreria se houve um planejamento e um trabalho conjunto entre Inbound Marketing x Comercial. E o fato é que, apesar de parecer algo óbvio, na prática muitas empresas encontram empecilhos na hora dessa integração. Com isso, entra em cena a importância de uma consultoria, uma agência especializada ou algum responsável por fazer esse trabalho para a sua organização. Então, como aliar Inbound Marketing x Ações Comerciais? Como bem vimos, a integração eficaz do Inbound Marketing com as ações comerciais pode potencializar ainda mais os resultados. Mas para isso, algumas estratégias ações digitais se tornam essenciais nesse processo. Criação de Landing Pages As chamadas Landing Pages são consideradas uma excelente ferramenta de conversão de leads e, por isso, podem servir com uma importante aliada dentro do processo de vendas de seu time comercial. Em geral, essas páginas já costumam ter uma “pegada” mais comercial mesmo e buscam resumir, ao máximo, as informações, características, vantagens e motivos para o cliente comprar seu produto ou contratar o seu serviço, entrando em contato direto com os responsáveis. Ou seja, se bem otimizada e bem trabalhada, essa ferramenta pode antecipar diversas etapas da jornada de compra do cliente e tornar muito mais fácil a negociação de seus vendedores. Otimização SEO de blogs e páginas Garantir que o conteúdo seja encontrado organicamente nos mecanismos de busca, aumentando a visibilidade da marca é outra ação indispensável em uma campanha de Inbound Marketing. E na prática, esses conteúdos também serão grandes aliados de seu time comercial, tendo em vista que eles vão permitir atrair mais leads qualificados, vão transmitir informações essenciais aos clientes por meio de textos e conteúdos e, claro, vão aproximar seu público de sua marca. Campanhas de E-mail Marketing O uso estratégico do e-mail marketing para nutrir leads, enviar conteúdo relevante e direcionar os potenciais clientes ao longo do funil de vendas é mais uma das estratégias comumente aplicadas no Inbound Marketing e que podem servir de ferramenta para o time comercial. Aliás, nesse sentido, o E-mail Marketing é uma das ações mais fáceis de se integrar às vontades da equipe de vendas. Afinal, as publicações são menos frequentes e mais diretas, podendo assim serem revisadas e aprovadas toda vez pelo gestor comercial, por exemplo. Na prática, isso vai aumentar a qualidade da comunicação e melhorar o direcionamento das abordagens. Automatização de canais de comunicação A utilização de ferramentas de automação para facilitar a comunicação e nutrição de leads de forma personalizada é também uma estratégia cada vez mais comum no Inbound Marketing e, consequentemente, traz benefícios ao time comercial. Estamos falando, por exemplo, da criação e definição de mensagens automáticas nos canais digitais, como em redes sociais, e-mails e WhatsApp. Além disso, podemos destacar o advento da Inteligência Artificial e dos chatbots, que estão cada vez mais autônomos e eficientes. Definição dos funis de vendas Uma estratégia indispensável e imprescindível dentro de qualquer campanha de Inbound Marketing, mas que em muitas empresas acaba sendo desconsiderada. Em outras palavras, não importa qual o tamanho da empresa ou o setor de atuação, para que a sua estratégia digital gere resultados satisfatórios, é crucial que se trabalhe cada etapa do funil de vendas com planejamento e organização. E pode ter certeza de que, se isso ocorrer, o seu time comercial terá um desempenho muito superior! Afinal, esses funis permitem atrair leads em diferentes etapas da jornada de compra e, portanto, entender as necessidades, dores e desejos de cada um deles naquele momento. Em resumo, ao adotar essas estratégias, é possível criar uma abordagem integrada que une o melhor do Inbound Marketing às ações comerciais, resultando em um ciclo de vendas mais eficiente e vantajoso para o seu negócio. E se você quer saber mais e implementar tudo isso na prática em sua empresa, saiba que contamos com um time de especialistas no assunto e oferecemos todo o suporte para a criação de sua melhor campanha digital. Confira e comprove! Imagens: divulgação #### Como o Marketing Digital influencia os resultados de PMEs O Brasil marca uma presença cada vez mais sólida no cenário digital. São diversos usuários ativos e dispostos a interagir, fazer compras e compartilhar informações na rede. Essa tendência influenciou, inclusive, as vendas das pequenas e médias empresas, que identificam, de maneira crescente, a necessidade de estar presente neste cenário. Dentre as opções de atuação, destacam-se aquelas que optam pelo marketing de conteúdo para PME’s. O marketing digital consiste em uma série de estratégias de atuação na internet que permitem que a empresa tenha uma presença online. O que pode acontecer de maneira paga ou orgânica, para ser encontrada pelos possíveis clientes. Dependendo da área de atuação e da intenção da empresa, definem-se os objetivos, que podem incluir: aumento das vendas, relacionamento com cliente, atendimento online, melhora do pós-venda, criar autoridade de marca, entre outros. Continue acompanhando e descubra como o marketing digital influencia os resultados de PME’s: Marketing digital para PME’s Muitos empresários acreditam que o investimento em marketing digital deve ser uma preocupação exclusiva das grandes empresas. Entretanto, é justamente no cenário digital que as oportunidades de concorrência ficam mais equilibradas. Com uma estratégia sólida e investimentos compatíveis com a receita da empresa, é possível criar campanhas atraentes e relevantes para o público-alvo almejado. Para se ter ideia da relevância da atuação online de uma empresa, separamos três dados sobre a internet no Brasil em 2015: Mais de 70% dos consumidores compraram produtos na internet; O acesso à internet pelo smartphone triplicou nos últimos 3 anos; O brasileiro fica, em média, 5,3 horas por dia no computador pessoal. Como se vê, o brasileiro passa uma boa parte do dia online, seja no computador ou no celular. Ele já não tem mais aquelas antigas inseguranças relacionadas a fazer compras pela internet! Oportunidades para PME’s Para uma PME que identifica, nesses dados, uma oportunidade de crescimento, são muitas as possibilidades de atuação. Os resultados alcançados são cada vez melhores, como aumento das vendas, fidelização de clientes, expansão do público atendido, melhora do relacionamento, dentre outros. A seguir, veja algumas vantagens do marketing digital nos resultados da PME: Maior atração de clientes A internet permite expandir a base de clientes da empresa aparecendo para pessoas que estejam realmente interessadas no produto ou serviço que você tem a oferecer, de acordo com as palavras-chave pesquisadas. Tanto no SEO como nos links patrocinados, são pelos termos relevantes para o negócio que o usuário encontrará seu site, página de destino ou anúncio. Esse sistema faz com que seja possível atrair mais clientes e vender mais. Interação com as pessoas certas As palavras-chave permitem que você se comunique com as pessoas certas na rede, aquelas que estão realmente interessadas no que sua empresa tem a oferecer. Isso permite que você crie conteúdos, campanhas e interações mais relevantes para o seu público e melhore o relacionamento com ele. Melhor experiência para o comprador Quanto mais específico for o marketing de conteúdo para PME’s, ou seja, mais relevante for seu conteúdo para o público interessado, melhor será a experiência do usuário. Esse fator de satisfação irá influenciar futuras compras do mesmo cliente e também a divulgação que ele próprio fará da empresa. Marketing de conteúdo para PME’s O empresário moderno precisa estar atento ao marketing digital e também às inovações que surgem na área. São diversas as possibilidades de investimento que trazem retornos imediatos e a longo prazo, sendo preciso definir quais delas são as mais relevantes para o negócio e para o momento que ele vive. O marketing de conteúdo para PME’s, por exemplo, é um recurso que pode ser utilizado por qualquer empresa em qualquer momento, visto que o marketing de conteúdo, somado ao SEO do site, é o que permitirá resultados mais consistentes a longo prazo, atraindo e qualificando os usuários. Com diversas oportunidades de melhorar os resultados utilizando o marketing digital, o fundamental é investir em um planejamento estratégico consistente. Confira nosso post “Como elaborar um bom Planejamento Estratégico de Marketing Digital e descubra como! Como o marketing digital influencia os resultados de PMEs #### Como o marketing digital pode fazer a diferença na sua empresa B2B? Atuar com marketing digital para empresas B2B pode ser uma estratégia fundamental para atingir o público em um mercado tão competitivo. O crescimento de qualquer negócio é garantido por duas principais ações: conquistar novos consumidores e fidelizar clientes atuais. No mercado B2B não é diferente, muda-se o perfil do público, mas se mantém a necessidade de alcançar e se relacionar com pessoas. A Internet oferece mais soluções do que apenas vender produtos por plataformas on-line. Com uma estratégia bem definida, é possível ensinar sobre seu ramo de atuação e atingir diversos participantes do processo de compra de uma empresa. Quais são as vantagens do marketing digital? A principal vantagem do marketing digital é poder medir a eficácia de todas as ações realizadas on-line. Qualquer investimento em mídia pode ser testado, acompanhado e ajustado para atingir os objetivos. O marketing digital também permite explorar segmentações fundamentais de uma estratégia. As grandes mídias on-line, como Facebook Ads e Google Adwords, permitem que anúncios sejam exibidos apenas para usuários que se enquadrem em um perfil preestabelecido. Os filtros de público vão desde dados geográficos e demográficos até tipos de interesses, atividades e informações obtidas diretamente pelo Serasa. Quais são os desafios do mercado B2B? As principais diferenças ente o mercado B2B e B2C são a segmentação do público-alvo e o ciclo de decisão de compra. O processo de aquisição de um produto ou serviço business to business é mais lento e complexo. São necessárias avaliações racionais e técnicas sobre as vantagens da compra, não havendo influência emocional ou impulsiva no momento da transação. Outro ponto importante é que a tomada de decisão costuma passar por diferentes profissionais. Cada um dos envolvidos no processo pode estar encaixado em um tipo de segmentação de público-alvo. Com o marketing digital, os custos podem ser reduzidos e medidos com extrema precisão para acompanhar a performance de cada uma das ações. Além disso, permite flexibilidade para criar estratégias on-line de comunicação para os diversos tipos de públicos envolvidos no processo de compra. Como atuar com marketing digital para empresas B2B? Entre outras estratégias, empresas B2B podem se aproveitar de duas atividades interessantes do universo digital: marketing de conteúdo e redes sociais. Marketing de conteúdo É a estratégia de atuar com a criação de conteúdo relevante para seu público-alvo, objetivando garantir que o cliente encontre seu conteúdo e possa aprender sobre seu produto, serviço ou mercado. Com isso, é natural que o potencial cliente adquira credibilidade no seu negócio e esteja mais propenso à conversão. O marketing de conteúdo pode fazer com que um potencial cliente que esteja buscando pelo seu mercado de atuação encontre o seu negócio. Redes sociais Redes sociais não são apenas canais para assuntos pessoais, brincadeiras e relacionamentos. O marketing B2B no Facebook e LinkedIn pode ser extremamente rentável para seu negócio, pois ambas ferramentas têm segmentações específicas referentes a profissão, cargos, nível escolar, entre outros dados relevantes. O marketing em redes sociais permite que seu negócio seja anunciado apenas para o público com maior potencial de conversão e com uma comunicação elaborada especialmente para seu perfil. Case de sucesso A American Express apresenta um case de sucesso de marketing digital que uniu a estratégia de conteúdo com a das redes sociais. O objetivo da campanha era estimular os comerciantes a comunicar aos seus clientes que aceitam compras com AmEx e, assim, aumentar as transações com o cartão. Junto com a designer Emily Henderson, desenvolveram novas sinalizações da American Express e produziram uma série de vídeos nas redes sociais para ensinar aos lojistas a usar o design da loja para atrair mais clientes. Para impulsionar ainda mais a marca, criaram, no Instagram, uma campanha para que os pequenos empresários publicassem fotos dos seus negócios com a nova vitrine, incluindo a sinalização do AmEx. Mas qual é a relação com a estratégia para empresas B2B? Acontece que a American Express conquistou, com essas simples ações, mais de 400 mil pedidos de sinalizações do cartão para comerciantes nos Estados Unidos. O marketing digital para empresas B2B oferece diversas oportunidades de investimento, segmentação e mensuração de resultados. As ações podem ser determinantes para ampliar a visibilidade da marca e atrair credibilidade para o seu negócio. Gostou do conteúdo? Compartilhe-o em suas redes sociais e leve conhecimento aos seus amigos! (Imagens: divulgação) Como o marketing digital pode fazer a diferença na sua empresa B2B? #### Como o Networking pode ajudar no seu negócio? Desde o começo da nossa carreira somos frequentemente ‘bombardeados’ pela soma de duas simples palavras:  faça networking. Na faculdade, fazemos isso com a ajuda de nossos professores. Posteriormente, em eventos, congressos, empresas que visitamos e em muitos outros espaços. Mas será que o networking é realmente fundamental para o seu negócio? E a resposta é sim. E vale lembrar que isso não depende de quantas pessoas você conhece, mas do quão influente elas são. Por isso, criar uma rede interessante e vantajosa de relacionamentos hoje já é fundamental para qualquer empreendedor. A prática é capaz de aumentar as oportunidades do seu negócio para todos os lados. Mas o que é exatamente o networking? O networking nada mais é do que o ato de manter contato com outros profissionais, preferencialmente do mesmo segmento de atuação que o seu. E não estamos falando de distribuir seus cartões de visita ou então adicionar todo mundo que você considera influente no LinkedIn, por exemplo. Mas sim de ficar ao lado de profissionais em que você vê uma boa possibilidade de relacionamento futuro, ou seja, um potencial interessante – para sócio, para fornecedor, para colaborador ou até mesmo para posteriores parcerias. Quais são os benefícios na construção do networking? Construir o seu networking não é algo feito da noite para o dia ou algo que você dedica um determinado período para fazer e pronto: lá está ele para seu usufruto eterno. Pelo contrário: o networking é algo em constante desenvolvimento, ou seja, algo que você vai construindo aos poucos com o passar do tempo. E seus benefícios não são nada limitados: novas pessoas em sua rede de contatos estimulam novos relacionamentos entre indivíduos com diferentes hábitos, diferentes concepções de mundo e opiniões como um todo. E é exatamente isso que estimula a nossa inteligência, nos dá novas ideias para o negócio, expande a visão marqueteira e a nossa própria criatividade. Parecem bons motivos para a criação de uma rede, não é mesmo? Além disso, é também graças a essa rede que você tem maior facilidade na realização de novos negócios para a sua instituição, e o melhor de tudo: por meio de seus próprios contatos, ou seja, pessoas que você mesmo conheceu ao longo de sua carreira. E só para você ter uma ideia da importância de uma boa rede de networking, vamos considerar a seguinte pesquisa, realizada pela DBM – empresa de consultoria de RH: cerca de 70% dos funcionários são contratados pelas empresas como frutos de indicações, ou seja, graças à influência que têm. E que tal conferir cinco simples estratégias para criar e manter seu networking? Durante a faculdade, seu principal networking é com os professores universitários. Estreite a relação com eles! Tempo livre pode ser aproveitado para conversar com indivíduos experientes e que tenham o que lhe acrescentar. Seja um indivíduo interessante, reunindo conhecimentos não só técnicos da sua área, mas também culturais! Cartão de visita: ele deve estar sempre em mãos (ou melhor, na carteira). Por fim, não vá atrás de seus contatos só quando estiver precisando de uma mãozinha, mas mantenha contato constante. No universo digital, o Inbound Marketing possibilita adotar recursos que auxiliam você e sua empresa a dar mais foco em relacionamentos e assim manter vivo o bom e velho networking. Como o Networking pode ajudar no seu negócio? #### Como PMEs podem obter resultados com o Inbound Marketing A internet como ferramenta indispensável Em uma década, a internet se tornou algo indispensável para todos os tipos de públicos e negócios. Se, no início dos anos 2000, nem todos tinham acesso ao mundo online, hoje quase todo mundo se comunica através de computadores, celulares, tablets, entre outros aparelhos eletrônicos. Quando precisam encontrar algo ou alguém, procuramos na internet. Seja por meio de um site, redes sociais, e-mails, entre outras plataformas. A ferramenta digital se tornou uma necessidade para todo mundo. Antes, o que levávamos dias para resolver, hoje fazemos em minutos utilizando a internet. Apesar de a grande parte das pessoas e empresas já estarem familiarizadas com o ambiente digital, ainda há quem resista utilizar a comunicação através da internet. Nesses casos, tanto se tratando de pessoas quanto de negócio, os envolvidos estarão sempre muitos degraus atrás de seus concorrentes. Nas empresas, isso é ainda mais sério, já que pode influenciar diretamente nos lucros, que refletem na demissão de funcionários, prejuízos e até mesmo na falência. Isso acontece devido à falta de divulgação, já que hoje a internet é a melhor ferramenta para isso, além de ser também a mais barata. Sempre ouvimos dizer que “a propaganda é a alma do negócio”. Porém, se não utilizamos a principal forma de fazer a nossa propaganda, que é o meio digital, colocamos o sucesso do nosso negócio em risco. E aí, é só esperar pelas consequências, que tendem a ser as piores possíveis. Empresas de sucesso Se, por um lado, os negócios que ignoram a ferramenta digital como principal meio de divulgação obtêm números quase sempre conservadores,  as empresas que investem na internet, registram taxas de crescimento cada vez maiores, chegando até a 500%. Isso acontece porque esses empreendedores não têm medo de arriscar e, principalmente de modernizar sua propaganda. Grande parte dessas empresas começaram com um negócio pequeno e tímido e conseguiram evoluir para algo gigante graças à internet. Claro que para começar um negócio, é necessário ter o capital inicial. Mas, com um bom planejamento, é possível fazer esse dinheiro duplicar, triplicar, quadruplicar e assim por diante. Se isso ainda não faz sentido para você, vamos dar um exemplo bem fácil: criar uma página da sua empresa no Facebook não custa nem um centavo. A partir de criada, você pode convidar seus amigos e contatos para curtir e ajudar a divulgar. Se você acha que a divulgação ainda está fraca, pode investir o quanto quiser, desde pequenos até altos valores, para que a página apareça mais no feed do seu público-alvo. Claro que, antes de colocar tudo isso em prática, é necessário elaborar um planejamento e segui-lo à risca para evitar que o engajamento do público diminua. Entretanto, esse exemplo mostra bem como a internet é uma ferramenta barata e faz toda a diferença na divulgação de um negócio. O segredo para pequenas e médias empresas: Inbound Marketing Citamos o exemplo da página na rede social Facebook, porém, a internet não se resume só a isso. Uma das principais vantagens do meio digital é que é possível apostar em diversas estratégias, adaptadas a todos os públicos e a todos os tipos de empresas. Além dos gestores de comunicação poderem criar suas próprias estratégias. A ferramenta que está ajudando muito pequenas e médias empresas, as PMEs, é o Inbound Marketing. Também conhecido como novo marketing, ele está relacionado a qualquer estratégia de marketing que visa ganhar o interesse do público oferecendo um conteúdo de qualidade. Nesse caso, o interesse é conquistado e não comprado. O Inbound Marketing surgiu para ser algo totalmente contrário ao Outbound Marketing. Esse último é conhecido como o “velho marketing”, já que não tem apresenta mais efeitos satisfatórios atualmente. Seu objetivo, no passado, era empurrar o produto ou serviço ao público a todo custo, sem os clientes saberem se era algo de qualidade ou não. Esse novo tipo de marketing tem funcionado cada vez melhor porque o consumidor está mudando a sua forma de comprar e comparar produtos e de procurar conteúdos que lhe interessam. Dessa forma, é necessário que empresas estejam sempre à frente e adaptem a sua comunicação para atender as novas demandas. Utilizando o Inbound Marketing, ou seja, entregando um conteúdo relevante antes de oferecer o produto ou serviço que estão comercializando, as empresas conquistam a confiança dos consumidores. O cliente é quem escolhe se vai ou não comprar, mas a forma como a empresa se apresenta pode dar um “empurrãozinho” para que a compra seja efetuada. Benefícios do Inbound Marketing Assim como a grande parte das ferramentas digitais, a principal vantagem do Inbound Marketing é o baixo custo. Especialistas estimam que essa estratégia tem um custo 62% menor do que as técnicas do velho marketing. Além disso, os ganhos também representam muito mais, tanto em lucro quanto em qualidade. Um dos benefícios que será conquistado a longo prazo, mas que faz com que o Inbound Marketing seja a melhor estratégia digital, é a possibilidade da empresa se tornar autoridade no assunto. Isso quer dizer que, se oferecer um conteúdo de qualidade, quando as pessoas estiverem procurando algo relacionado aquele tema, automaticamente irão pensar em seu negócio. Além disso, a empresa também ganhará promotores. Isso significa que, se uma pessoa está procurando o produto ou serviço que você oferece e não tem conhecimento, outras pessoas irão indicar o seu negócio. Basta que você faça a sua parte e ofereça conteúdo de qualidade. Por que investir em Inbound Marketing? Já vimos que o Inbound Marketing oferece diversos benefícios as empresas, principalmente pequenas e médias que ainda são estão em “fase de crescimento”. Mas, se você ainda não está convencido, confira alguns motivos para investir neste novo marketing: - Os clientes vão até você: Nessa estratégia, você não precisa ficar correndo atrás dos consumidores. Basta produzir um conteúdo de qualidade, diferente do que já tem no mercado e que seja relevante para o seu público. Assim, as pessoas vão até o site conhecer os seus produtos e/ou serviços; - Segmentação do público: Um dos objetivos do Inbound Marketing é que as empresas possam segmentar o público-alvo. A partir do momento que você conhece bem os interesses dos seus consumidores, terá maior noção do que produzir, ou seja, que tipo de conteúdo realmente será relevante; - Lucro: Por mais que o foco do Inbound Marketing seja o conteúdo oferecido aos consumidores, isso também irá reverter em vendas e, consequentemente em lucro para a empresa; - Mensuração de resultados: Não basta saber quantas pessoas acessaram o seu conteúdo. É necessário saber quanto tempo permaneceram no site, o que procuraram e etc. Com essas informações oferecidas pelo inbound marketing, você saberá exatamente no que investir. Como implementar o Inbound Marketing Antes de iniciar a campanha de marketing digital através dessa estratégia, é necessário planejar algumas coisas: - Definição do público: Como já falamos, isso é fundamental definir o público-alvo para saber que tipo de conteúdo produzir; - Onde o público está: A empresa deve estar sempre onde seus possíveis consumidores estão. Uma pesquisa pode ajudar e muito a verificar quais são as redes sociais que esse público acessa, quais as páginas mais visitadas, entre outras informações; - Plano de marketing: Nessa etapa, é necessário avaliar o que pode dar certo e o que pode dar errado. A análise dos concorrentes é indispensável; - Blog: É neste ambiente que você irá colocar os conteúdos para o seu público. Portanto, capriche na relevância do conteúdo e também na apresentação do blog. Gostou do conteúdo? Curta e compartilhe conhecimento! Como PMEs podem obter resultados com o Inbound Marketing #### Como promover o Marketing B2B no LinkedIn O marketing B2B é aquele feito de empresa para empresa, quando o cliente de uma empresa não é um consumidor final e sim outra empresa. O Facebook e o Twitter são as redes sociais mais utilizadas, tanto por pessoas físicas quanto pessoas jurídicas. Porém, o pulo do gato para uma estratégia de marketing B2B realmente está no LinkedIn. Por que o LinkedIn? O LinkedIn é uma rede de 12 anos direcionada para relações profissionais, tanto de empresa com profissionais e vice-versa, quanto de empresas com empresas e também profissionais com profissionais. Lá, deve-se vender seu próprio peixe como profissional e as empresas que possuem uma página por lá apresentam o seu negócio, não só para buscar novos negócios, como também novos colaboradores. O LinkedIn também abriga perfis de influenciadores, tanto dentro de empresas (os gerentes, diretores, presidentes), como aqueles que são influenciadores globais (donos de grandes empresas como o próprio Facebook, SAP, Google...). Company Page Assim como o Facebook, o LinkedIn também tem um espaço direcionado para a empresa. Lá, o time de marketing da empresa pode vender o negócio, produto e serviço da forma como melhor se encaixa na estratégia de comunicação. Como o LinkedIn é totalmente direcionado para a vida profissional, há muitas outras empresas procurando fornecedores e clientes, bem como profissionais procurando novas oportunidades de ingresso ou reingresso no mercado de trabalho. Showcase Pages Dentro da Company Page, é possível criar um Showcase Page, que nada mais é do que uma página específica para você conseguir contemplar todos os tipos de produtos ou serviços que oferece. Dessa forma, funciona como uma vitrine, onde você poderá explicar detalhadamente, em formato de texto, foto ou vídeo, informações específicas de produtos ou serviços que o seu negócio oferece. Como atingir sucesso com o Marketing B2B no LinkedIn A sua estratégia deve partir do tipo de linguagem e conteúdo que a empresa irá postar. Diferentemente de quando a empresa possui um consumidor final pessoa física, onde se deve criar uma relação, muitas vezes até afetiva, entre a pessoa e a empresa, quando se planeja o marketing B2B, você deve entregar conteúdo que interessa para o cliente como um todo, sejam artigos técnicos que ajudarão em algum processo dele ou demonstrações de como seu produto ou serviço pode trazer benefícios para ele, seja economia de dinheiro, aumento de produção, etc. Fazer apenas promoções pode ser efetivo em algumas épocas do ano, mas mostrar o quanto de valor o seu produto ou negócio vai agregar para o seu cliente pode trazer resultados melhores, sem precisar fazer promoções e vender por preços menores o que seu cliente poderia comprar pelo preço integral se entendesse a real importância do que você oferece a ele. Regularidade nas postagens Pior do que não ter uma Company Page no LinkedIn é ter uma e deixar desatualizada. Não gostamos quando vamos a uma loja, por exemplo, e sempre tem as mesmas roupas. Assim como seu cliente não irá gostar de ver o seu último post ter sido feito a 3 meses atrás. Poste periodicamente. Há vários aplicativos que programam as postagens para que você não perca tempo ou acabe esquecendo-se de postar. Reserve um dia na semana e agende todas as postagens da semana e fique despreocupado em relação a isso. Porém, é sempre necessário ficar de olho no que os seus clientes falam de você na rede para evitar a crise antes que ela ocorra. Não abandone as redes sociais! Como promover o Marketing B2B no LinkedIn #### Como saber se a empresa está bem posicionada no mundo digital? Conquistar o sucesso no mercado digital vai além de uma simples publicidade ou ter um site no ar. Mais do que visitantes, é preciso atrair clientes e fidelizá-los. Mas então, como saber se a minha empresa está bem posicionada no mundo digital? Com as dicas deste post é possível ter uma ótima ideia sobre como o seu negócio está inserido nesse mercado. Continue a leitura e confira! Você sabe exatamente para quem deseja vender? O mercado digital permite encontrar pessoas do Brasil inteiro e até de outras partes do mundo, o que aumenta bastante o número de possíveis clientes. Porém, para que o seu negócio conquiste um público fiel, é necessário ter a noção exata de qual tipo de cliente está se buscando, afinal, ter muitas visitas em seu site, blog ou rede social não significa que isso gerará grandes vendas. Dentre os itens analisados, podemos levar em contar fatores como: faixa etária, localização e poder econômico. A estratégia de prospecção que utilizo é realmente a mais adequada para o meu nicho? Com a definição do público ideal, é possível escolher as estratégias que mais se adequam a ele. Essa escolha precisa ser muito bem analisada, a fim de potencializar ao máximo os resultados desejados pela empresa. Dentre elas, podemos citar o uso das redes sociais, marketing de conteúdo por meio de blogs e lojas virtuais que detalhem as características do que está sendo comercializado. Assim fica mais fácil atrair pessoas realmente interessadas em adquirir seu produto ou serviço. A minha estrutura de suporte é suficiente para atender a todas as demandas? O sucesso no mercado digital passa pela construção de um relacionamento sólido com o cliente. Para isso é preciso ter um suporte que atue desde a pré até a pós-venda, possibilitando tirar dúvidas e solucionar problemas de forma rápida. Esse tipo de mecanismo faz com que a empresa ganhe a confiança do cliente, o que gerará negócios futuros. Avaliar a atuação do suporte de forma contínua é fundamental para manter e melhorar a qualidade desse serviço que é essencial para o sucesso da empresa no mundo digital. Tenho conhecimento técnico suficiente sobre o mundo digital? Com base na importância de definir o público, estratégias de prospecção e atendimento ao cliente, é necessário verificar se dentro da empresa há pessoas com conhecimento técnico suficiente para aplicar essas estratégias e se há a necessidade de consultar especialistas para ajudar a conquistar resultados sólidos. O mercado digital exige constante atualização e conhecimento das ferramentas adequadas para cada tipo de negócio, o que faz com que a empresa tenha a necessidade de estar sempre atenta às mudanças que ocorrem nesse meio. Com essas dicas é possível fazer uma excelente análise do seu posicionamento no mundo digital e encontrar as soluções que mais se encaixam na sua empresa. A definição das estratégias adequadas pode transformar um simples negócio digital em um enorme sucesso ou determinar seu fracasso. Gostou das dicas e quer saber tudo sobre estratégias de marketing digital? Curta a nossa página no Facebook e não perca nenhuma novidade! Como saber se a empresa está bem posicionada no mundo digital? #### Como saber se minha Empresa precisa de Marketing Digital? Se você começou a ler nosso artigo nesse momento é porque faz parte da metade da população mundial que tem acesso à internet. A ONU calcula que aproximadamente 4 bilhões de pessoas usam a internet para se comunicar e para se informar. Dentro do ambiente corporativo esse número é ainda mais expressivo, já que 88% das micro empresas, em 2017, utilizavam internet. Em épocas remotas, não muito longe, era bem comum praticamente toda empresa contar com um representante para fazer os contatos comerciais. O quadro mudou e talvez, nesse momento, alguém esteja procurando pela sua empresa ou pelo seu produto na internet. No entanto, não basta apenas ter um site ou estar presente nas mídias sociais, é preciso estar onde o seu cliente está e isso só é possível com boas estratégias de marketing digital. Alguns sinais de alerta mostram quando é a hora de investir nele. Será que sua empresa passa por algum? Continue lendo e descubra. 1. Pouca acessibilidade aos consumidores Alguém já falou que não encontrou a sua empresa quando pesquisou para saber mais informações do seu produto ou serviço? Se isso aconteceu, considere que seu negócio está tendo uma baixa presença digital. O internauta está conectado nos mais variados canais e quer ser atendido em todos eles. Por isso, é preciso ter presença digital e isso só é possível com o Inbound Marketing. 2. Seus clientes estão sendo conquistados pela concorrência Vamos fazer uma pergunta: o que você faz quando descobre que o seu concorrente tem novidades no mercado? Se a resposta foi “procuro na internet para me informar”, saiba que o seu cliente age da mesma forma. Sempre que alguma novidade surgir, ele vai procurar informações nos mais variados canais para saber do seu novo produto. É fundamental estar online estrategicamente para levar as novidades aos conhecimentos de todos os interessados. Quando o seu concorrente aparece mais que você e conquista o seu cliente, é um sinal de que sua empresa precisa investir em estratégias de marketing digital. 3. Ausência de comunicação entre vendas e marketing Infelizmente ainda é comum observar o setor de vendas e o de marketing trabalharem de forma isolada, sem comunicação ou planejamento entre ambos. Dentro do marketing digital, esse cenário muda. Isso porque é possível mensurar dados importantes sobre campanhas, segmentações, audiência e canais, traçando estratégias coletivas e otimizando os resultados de ambos os setores. Só por meio de uma integração entre vendas e marketing é que é possível atingir resultados exponenciais. Se o marketing da sua empresa trabalha de uma forma e o setor de vendas de outra, é sinal que você precisa investir em marketing digital para trazer resultados mais assertivos. 4. As vendas da sua empresa não aumentam Se em um universo de mais de 126 milhões de pessoas conectadas, entre elas compradores e tomadores de decisão, a sua empresa não conseguiu aumentar o faturamento, a situação é um importante alerta de que você precisa investir em marketing digital para promover a sua marca e otimizar suas vendas. Para promover sua marca é preciso ter forte presença digital e isso é só possível usando de estratégias e canais adequados para o seu público, independentemente do seu cliente ser um consumidor final ou uma outra empresa. O marketing digital contribui expressivamente para esse fim. 5. Falta de conteúdo relevante sobre o seu segmento Já aconteceu de você recorrer à internet para pesquisar sobre uma dúvida que tinha a respeito de uma informação que envolve a área de atuação da sua empresa e simplesmente não encontrou nenhuma novidade que pudesse enriquecer o seu conhecimento? Se a resposta foi sim, é a hora da sua empresa fazer diferente e investir em conteúdos informativos e úteis para o seu cliente. Uma das poderosas ferramentas do marketing digital é o marketing de conteúdo e sua empresa pode se destacar no universo online por ser formadora de conhecimento dentro do segmento que atua. Assim, ela se torna uma autoridade e passa a ser procurada pelos clientes, em vez do caminho inverso. Mas, minha empresa precisa mesmo de marketing digital?! A internet é a vitrine da sua empresa para o mundo. Sem limites de horário e sem abrangência geográfica, sua marca está disponível globalmente a um preço acessível. Investir em marketing digital já é realidade para a maioria das empresas brasileiras e existe uma unanimidade que afirma que suas vendas aumentaram significativamente com esse investimento. Se você ainda não começou, corre um grande risco de ficar para trás em um curto espaço de tempo. O momento certo de investir é agora. O marketing digital já não é mais “tendência”, é uma “necessidade” para todas as empresas que desejam aumentar os resultados. No entanto, é necessário planejamento e cuidado na execução. Para isso, contar com uma empresa competente e especializada, que possa mostrar os caminhos mais estratégicos para encontrar o seu cliente ideal, é fundamental. Agora que você descobriu a importância do marketing digital e deseja investir em campanhas estratégicas para o alcance de leads e fidelização de clientes, acesse nosso site e conheça as soluções da Web Bizz! (Imagens: divulgação) Como saber se minha Empresa precisa de Marketing Digital? #### Como se relacionar com clientes através do Marketing Digital O Marketing Digital se torna cada dia mais uma estratégia de relacionamento e vendas indispensável para empresas que desejam se manter relevantes em um mercado cada vez mais competitivo e diverso. Não se trata de uma questão tecnológica, mas sim de uma mudança constante no comportamento dos consumidores, que estão a cada dia mais utilizando a internet como meio de comunicação, entretenimento e relacionamento com pessoas e com as marcas que mais amam, além de instrumento de pesquisa para se informar melhor sobre as qualidades e os benefícios de produtos e serviços. Hoje, é preciso que sua empresa esteja onde seus clientes estão: nas mídias sociais. E para te contar sobre os melhores jeitos de se comunicar com seus clientes através do Marketing Digital preparamos este post para que você fale a mesma língua de seu público. Confira e obtenha excelentes resultados! Qual é a grande missão do Marketing Digital? Sejam grandes, pequenas ou médias empresas, todas elas possuem um único ponto em comum: a necessidade de se relacionar com seus clientes. E é somente com a presença no meio digital que essas empresas conseguirão praticar inúmeras estratégias de relacionamento com seus clientes e com seu público-alvo. Mas não basta apenas fazer parte desse meio e não ter noção alguma de como fazer. A internet mudou muito o conceito e a percepção das pessoas com relação às marcas que elas mais amam, e até mesmo com as que mais odeiam. Hoje, o e-mail marketing, os sites, blogs e as redes sociais são apenas algumas das várias possibilidades que o Marketing Digital oferece para as empresas praticarem estratégias de vendas e relacionamento surpreendentes com qualquer pessoa. E é em meio a esse turbilhão de possibilidades que os clientes procuram experiências de consumo cada vez mais satisfatórias com as marcas que gostam, e um tipo de relacionamento que só será atingido se as empresas se preocuparem em praticar o tão famoso marketing de relacionamento. A importância do marketing de conteúdo para um bom relacionamento com o público Antes de definir através de quais canais você deverá marcar presença, é importante que entenda que o marketing de conteúdo será seu fiel e eterno aliado. Trata-se do conjunto de ações de Marketing Digital que tem a intenção de produzir e divulgar conteúdo de extremo valor e relevância nas mídias sociais que você estará presente. E a razão disso tudo? Atrair a atenção e conquistar seus atuais e futuros consumidores. Quando o público do seu produto decide fazer uma pesquisa no Google, por exemplo, ele logo se encarrega de exibir esses conteúdos mais relevantes e de melhor posicionamento em seu ranking de pesquisa. É ai que esse público geralmente é direcionado ao site da sua empresa, com um simples clique. Mídias Sociais – A interação saudável entre marca e cliente Não é difícil saber que a grande parte do público está nas mídias sociais. Lá elas podem expor pontos de vista, interagir com marcas, amigos, receber informações detalhadas de produtos e serviços das empresas que mais gostam, e muito mais. Criar contas nas principais redes sociais pode ser a porta de entrada para realizar uma comunicação ainda mais eficaz com seu público-alvo. E uma vez dentro dessa rede, seu público chegará até você, seus fãs e seguidores terão a oportunidade de vivenciar ainda mais a cultura da sua empresa no ambiente online. Engana-se quem pensa que o contato através das mídias sociais seja menos íntimo ou quase tão íntimo quanto um e-mail. A vantagem é que o conteúdo que você entrega a seus fãs nesse tipo de ambiente fará com que ele seja curtido, compartilhado e comentado com muito mais frequência do que em outros meios de comunicação. Invista nelas e garanta maior notoriedade das pessoas que realmente gostam do trabalho que você realiza. Blog – Atraia seu público através de conteúdo de alto valor Investir em um blog, com certeza, contribuirá para que seus leitores criem uma relação verdadeira com sua marca. O conteúdo produzido nessa ótima ferramenta de marketing também é o mesmo tipo de “munição” usada nas redes sociais e no e-mail marketing, porém trabalha o conteúdo de forma mais ampla, garantindo que clientes e seguidores leiam textos de qualidade sobre os produtos e serviços que a empresa em questão oferece. Quando você cria um blog para a sua empresa, está assumindo um grande compromisso que deve cumprir, em todos os quesitos, para que ele alcance o devido sucesso, conseguindo até mesmo converter leitores em futuros clientes (conhecidos como leads). Prepare você mesmo ou contrate uma boa equipe de profissionais de marketing para ajudar você nessa empreitada. Eles serão responsáveis por produzir conteúdo, fazer a gestão e todo o processo de monitoramento do blog da sua empresa. Dessa maneira, você e sua marca estarão sempre relevantes no mercado, atraindo cada vez mais curiosos e pessoas interessadas em conferir o trabalho excepcional que sua empresa desempenha. E-mail Marketing – Cada vez mais forte e gerando conversões Uma boa estratégia montada através do e-mail marketing pode ser uma grande aliada na hora de gerar leads para o seu negócio. Essa ainda é uma das maneiras mais eficientes de se manter mais próximo a seus clientes ou clientes potenciais (leads), com custo baixo e sem poluir o alvo com publicações que não são relevantes a ele. Ao mesmo passo que essa estratégia possa ser uma ótima maneira de atingir o seu público, ela também pode se mostrar um fracasso, se não elaborada da forma correta. É preciso evitar que os e-mails sejam genéricos, segmentando cada um deles para o tipo certo de público. E isso você só descobrirá através de muita pesquisa, portanto faça-a corretamente. Atente-se a montar um calendário editorial e mande sempre o e-mail certo na hora certa e para a pessoa certa. Procure personalizar os conteúdos que você elabora, afinal, cada cliente é diferente e requer um tratamento diferenciado. Acompanhe e mensure os resultados das ações que você pratica Mensurar os resultados das estratégias de marketing que você aplica só te ajudarão cada vez mais. Se você fizer isso sempre, nunca deixará de ter ideias para desenvolver novas estratégias para o futuro, atingindo cada vez maiores parcelas de público. Use ferramentas analíticas como Google Analytics e até mesmo os insights gratuitos que estão disponíveis nas configurações de cada conta de mídia social que sua empresa fizer parte. Dedique-se a construir uma boa imagem da sua marca nas mídias sociais e colha inúmeros benefícios que surgirão dessas estratégias. Então, após nossas dicas, você está pronto para começar a construir sua marca no ambiente on-line? Conte-nos como essa interação virtual era feita por sua empresa antes de nossas dicas. Deixe seu comentário contando para nossa equipe e participe dessa conversa! Como se relacionar com clientes através do Marketing Digital #### Como ter um bom relacionamento com seu cliente Repita esse mantra: "O relacionamento é a chave para o sucesso". Não importa se é na área de vendas, se é para ter uma boa liderança na empresa, ou até mesmo na vida particular, um bom relacionamento sempre lhe abrirá novas portas. Em vendas, 71% delas ocorrem pelo relacionamento e não somente pelo produto, pela marca ou pelo preço, mas basicamente pelo relacionamento entre quem vende e quem compra. Criar, manter e cultivar o relacionamento com o seu cliente significa demonstrar humanismo da empresa, faz com que o cliente se sinta único e especial, além de contribuir para que ele tenha maior confiança na empresa e a perceber valor agregado ao produto. Parece óbvio, mas poucas empresas fazem, e uma das melhores maneiras de encontrar novos negócios é com clientes que já têm relacionamento com sua empresa, afinal, eles já conhecem seu produto e serviço e tem mais probabilidade de fazerem negócios novamente com você. E neste post iremos falar mais sobre como ter um bom relacionamento com o seu cliente. Acompanhe. Diga somente a verdade na negociação Na venda, não existe espaço para vendedor "Pinóquio". O relacionamento entre a agência e o cliente deve ser transparente. Mentir para o cliente sobre qualquer situação só fará com que a agência o perca, ou ainda pior, que o cliente repasse para seus contatos — e possíveis clientes — a experiência negativa que ele teve com sua empresa. Por isso, mantenha sua palavra, respeite as promessas feitas, não invente sobre o produto ou serviço, honre seus compromissos e mantenha sempre o cliente informado sobre o que esta acontecendo. Resolva você o problema Quer oportunidade melhor de mostrar a eficácia da empresa do que o cliente reclamar algo a você? Terá a grande chance de mostrar a seu cliente quão especial ele é quando você mesmo tenta resolver seu problema. Demonstrar atitude diante de um problema do cliente fará ele se tornar seu fã e te procurar sempre para futuras negociações. Não fique na defensiva quando o cliente expuser um problema, mas veja isso como uma oportunidade de ouro para conquistá-lo. Certamente esse cliente passará a ter melhores conceitos sobre você e sua empresa. Tenha o histórico do cliente Com certeza você já deve ter passado pela situação de ligar para o atendimento de uma operadora de celular e ter que contar sua historia a todos os atendentes que você era transferido. Claro que você ficou irritado com a situação, com vontade de cancelar o plano de celular e procurar o concorrente. Um histórico de vendas e atendimento diz muito sobre seu cliente. Com informações precisas o vendedor, pode planejar uma negociação de maneira mais segura, identificar oportunidades e focar na margem de lucro. Além de vender o produto, ofereça sentimentos Todos nós já percebemos que o consumidor de hoje é diferente. O consumidor antigo comprava para satisfazer as suas necessidades, mas hoje eles compram um sonho, um prazer, um sentimento. Um bom exemplo dessa mudança são os postos de gasolina, que antigamente eles vendiam somente seu produto, mas depois passaram a vender serviços de manutenção, revisão, pequenos ajustes. Alguns postos viraram ponto de encontro dos consumidores mais jovens, que se encontram lá por motivos além da gasolina, já que o posto oferece uma loja de conveniência com bebidas e comidas. Ou seja, aquele posto antigo que só se preocupava em ter gasolina, hoje também é responsável por proporcionar sentimentos dos mais variados possíveis. É mais barato fidelizar clientes do que procurar novos Um dos maiores estudiosos do marketing mundial, Philip Kotler, disse em um estudo que “70% da verba de uma empresa tem um objetivo quando investido em marketing: captar novos clientes no mercado.” Porém, um outro estudo dele diz que 90% da receita da empresa, vem de clientes que a empresa já têm. Diante disso, além de trabalhar para conquistar novos clientes, devemos nos preocupar em fidelizar os clientes que temos e aumentar o nível de negociação com eles, além de ter um custo menor para a empresa, fidelizá-lo irá representar maior lucratividade. Por falar em fidelização, você já conferiu essas dicas de como recompensar o seu cliente? Agregue esses novos conhecimentos e ofereça o melhor para o seu cliente. Sempre haverá produtos e serviços mais baratos que o seu, porém, um atendimento diferenciado e individualizado é feito por poucos. Pense nas várias vezes em que você, enquanto consumidor, pagou um pouco mais caro por um produto, mas mesmo assim fechou o negócio em função do relacionamento diferenciado que deram a você. Então, faça o mesmo pelo seu cliente: tenha um bom relacionamento, trate-o como um amigo e com certeza novos clientes virão. Um bom relacionamento é a chave para o sucesso. Se você ainda tiver dúvidas ou gostaria de dar sua opinião sobre o assunto, deixe seu comentário e venha participar da conversa. Como ter um bom relacionamento com seu cliente #### Como transformar o atendimento e pós-venda B2B com IA e estratégias multicanal Se antes o foco das empresas B2B era atrair e converter novos clientes, hoje o desafio está em descobrir como encantar, reter e gerar mais valor no relacionamento pós-venda. Com o avanço da inteligência artificial (IA), estratégias de Customer Relationship Management (CRM) e o uso de múltiplos canais de atendimento, o cenário mudou. E quem acompanha essa transformação sai na frente. Neste conteúdo, você vai entender como aplicar IA, CRM e estratégias omnichannel para elevar a experiência do cliente no B2B, integrar o time comercial e de atendimento, e fortalecer a marca no pós-venda. Boa leitura! Tendências do atendimento B2B e como elas impactam a experiência do cliente As expectativas dos clientes B2B estão cada vez mais próximas das do consumidor final: agilidade, personalização e disponibilidade. Segundo a Salesforce, 72% dos compradores B2B esperam que os fornecedores personalizem os atendimentos de acordo com suas necessidades e 82% desejam a mesma experiência que têm quando compram para si próprios. Isso é algo que as empresas B2B não podem mais ignorar. A transação pode ser entre negócios, mas são pessoas tomando decisões, avaliando experiências e escolhendo com base na confiança. Por isso, humanizar as estratégias de marketing de vendas corporativas e investir em ferramentas que tornem a experiência do cliente B2B positiva e memorável não são apenas diferenciais competitivos, mas uma forma de sobreviver neste atual cenário. Inteligência artificial A inteligência artificial pode ser aplicada à rotina empresarial de diversas formas, desde automatizar tarefas operacionais até aumentar as vendas no B2B. Mas seu potencial vai além: ela também pode transformar a experiência do cliente. Isso porque ela permite atuar de forma preditiva, identificando padrões de comportamento dos clientes com base em seu histórico de interação, compras, solicitações de suporte e até tempo de resposta. Com isso, é possível antecipar demandas antes que elas se tornem problemas. Por exemplo: uma empresa de SaaS pode usar IA para prever quando um cliente está prestes a cancelar o contrato, com base em queda no uso da plataforma ou interações negativas no suporte. E agir antes disso acontecer, oferecendo treinamentos, upgrades ou suporte proativo. Além disso, sistemas com IA conseguem classificar e priorizar tickets automaticamente, encaminhar casos complexos para atendentes humanos e até gerar sugestões de resposta com base em conhecimento técnico, histórico de atendimento e perfil do cliente. Chatbots Os chatbots acompanham a nova expectativa dos clientes corporativos por respostas rápidas e atendimento contínuo. Com disponibilidade 24 horas por dia, eles atuam como primeiro ponto de contato, agilizando o tempo de resposta e resolvendo demandas recorrentes sem necessidade de intervenção humana. Quando a solicitação exige um atendimento mais complexo, o chatbot pode direcionar o cliente para um atendente humano já com o contexto da conversa, otimizando a rotina do time comercial. Tudo isso de forma integrada ao CRM de vendas, mantendo o histórico atualizado automaticamente e enriquecendo a base de dados, algo fundamental em vendas consultivas e ciclos de relacionamento mais longos. Omnichannel A jornada do cliente B2B pode envolver múltiplos pontos de contato: um primeiro pedido feito por e-mail, uma dúvida enviada pelo WhatsApp, um problema resolvido via chat do site e uma renovação discutida por telefone. O desafio, mas também uma oportunidade, é conectar todos esses canais de forma fluida. O omnichannel é uma das estratégias de marketing conversacional que garante que o atendimento seja contínuo, coerente e eficiente, independente de onde o cliente esteja. Por exemplo: imagine um distribuidor que entra em contato via chat pedindo um orçamento e, dias depois, liga para negociar. Com uma estratégia omnichannel bem estruturada, o atendente que atender a ligação já terá acesso ao histórico do chat, ao CRM e às propostas em andamento, sem o cliente precisar repetir tudo. Esse tipo de integração reduz ruídos na comunicação, melhora a experiência do cliente, e aumenta as chances de conversão e fidelização. Personalização no B2B: como o CRM e a IA antecipam necessidades dos clientes? O que você realmente sabe sobre seu cliente? Nome, cargo e CNPJ são apenas o básico. Para entregar uma experiência relevante no B2B é preciso ir além. Entender o contexto do negócio, o histórico de relacionamento e até antecipar as próximas necessidades. É aí que entram o CRM e a inteligência artificial como aliados estratégicos. Um CRM bem alimentado e integrado à IA permite identificar padrões de comportamento, mapear o momento de compra, prever possíveis rupturas no relacionamento e até sugerir soluções antes mesmo que o cliente perceba o problema. Essa combinação de dados e tecnologia torna o atendimento mais ágil, personalizado e proativo. Além disso, a IA ajuda a segmentar clientes por perfil, priorizar demandas e automatizar tarefas operacionais, liberando o time para focar no que realmente importa: construir uma relação de confiança e gerar valor contínuo no pós-venda. Como preparar o time para atuar com essas tecnologias No B2B, onde o atendimento costuma ser mais técnico e personalizado, somente a tecnologia não vai resolver tudo. O fator humano continua sendo essencial e precisa estar bem preparado. Para que o atendimento e o pós-venda realmente funcionem, é fundamental que os times de vendas, marketing e suporte atuem de forma integrada. Quando essas áreas compartilham informações, histórico e visão estratégica do cliente, a experiência se torna mais ágil, profissional e eficiente em todos os pontos de contato. Para tornar isso possível, adote práticas como: Treinamento prático e contínuo: mais do que saber usar a ferramenta, o time precisa entender como ela contribui para uma experiência melhor e mais ági; Integração de sistemas e processos: atendimento, CRM, propostas e histórico de compras precisam estar conectados; Rotinas de alinhamento entre áreas: reuniões curtas e regulares entre atendimento, vendas e marketing ajudam a antecipar problemas e alinhar linguagem e postura; Cultura de relacionamento, não apenas de resposta: formar um time que entende que cada contato é uma chance de reforçar a confiança e o valor da marca. Quando as pessoas e as ferramentas atuam juntas, o atendimento deixa de ser apenas operacional e passa a ser estratégico, tanto para resolver um problema quanto para encantar o cliente. Conte com a Web Bizz para transformar seu atendimento B2B com IA e dados integrados Na Web Bizz, unimos estratégias de marketing digital, automação e CRM para desenhar jornadas completas de relacionamento para empresas B2B. Ajudamos sua empresa a implementar soluções com IA, estruturar um pós-venda mais inteligente e transformar seu atendimento em um diferencial competitivo real. Conheça a consultoria de RD CRM da Web Bizz e leve a experiência dos seus clientes B2B a outro nível!   (Imagens: divulgação) #### Como transformar o seu site em uma máquina de geração de leads? O seu site tem potencial para ser o seu melhor vendedor. Por isso, precisa estar bem otimizado, a fim de possibilitar uma ótima geração de leads. Trabalhar com foco em performance de qualidade significa sempre implementar os esforços adequados para direcionar seus visitantes ao próximo estágio do funil de vendas. Isso permitirá que somente aquelas pessoas com potencial para se interessarem pelo seu produto sejam priorizadas em sua comunicação. Se você está percebendo que o seu site ainda não está trazendo tantos leads quanto deveria, vale a pena adotar algumas ideias focadas em oferecer os atrativos certos. Essa otimização não é nada difícil, basta utilizar as ideias adequadas. Ofereça testes gratuitos Se o seu serviço permite tal possibilidade, você pode melhorar a geração de leads ao oferecer testes gratuitos para que o seu público-alvo possa experimentar o seu produto. Trata-se de um meio eficiente de deixar claro o valor da sua entrega para quem está realmente interessado e acha que ela é uma solução. Quem escolhe essa opção tem perfil para se tornar um cliente e precisa ser impactado pela sua estratégia. Disponibilize materiais ricos Se a sua realidade não permite a disponibilização de testes gratuitos, tudo bem. É possível entregar valor ao público de outras maneiras, criando e publicando materiais ricos. Podem ser e-books, infográficos, vídeos e webinars, entre outros. Para melhorar sua geração de leads com esses conteúdos, eles devem sempre apontar para o próximo estágio do seu funil de vendas e buscar solucionar as necessidades da sua persona. Mostre depoimentos de clientes Cada vez mais as pessoas estão imunizadas contra a publicidade tradicional em favor de opiniões dos outros. Por isso, você precisa destacar depoimentos de clientes satisfeitos no seu site, como maneira de aumentar sua geração de leads. Isso trará mais credibilidade e transparência à sua empresa. Convide alguns deles para dizerem de que forma o seu produto foi positivo e insira os comentários em uma página. Use bons botões de CTA Para melhorar sua geração de leads, cada elemento do seu site precisa trabalhar em função de direcionar o visitante para o próximo estágio do funil de vendas. Seus botões de CTA precisam ser bem visíveis e trazer uma abordagem eficiente para atingir sua persona. Imprima um senso de urgência, fazendo parecer que aquela oferta vai acabar logo e consegue solucionar todos os problemas dela. Ao implementar cada uma dessas ideias, o seu site vai se transformar em uma verdadeira máquina de geração de leads. Certifique-se de usar todo o potencial desse meio a favor da sua empresa. Seus concorrentes certamente já estão fazendo isso e atingindo um público que poderia se tornar seu cliente. Mantenha a sua estratégia em plena renovação, ficando de olho nas tendências do meio digital e adotando as táticas que fizerem sentido para a sua campanha. Essas dicas ajudaram você? Então, compartilhe este artigo nas suas redes sociais para impactar mais gente! Imagens: divulgação Como transformar o seu site em uma máquina de geração de leads? #### Como unir o Inbound e o Outbound nas vendas B2B? O mundo digital mudou drasticamente a forma de fazer campanhas, conquistar clientes e vender. No meio dessa mudança, muitos setores comerciais e de marketing se questionam se a melhor estratégia é optar pelo inbound ou pelo outbound. Felizmente, não é necessário discutir a resposta dessa pergunta! A melhor estratégia para todo negócio é fazer a combinação das duas, utilizando uma como complemento da outra. Se você quer saber como unir o inbound e o outbound nas vendas B2B, continue lendo nosso post e descubra! Diferenças entre inbound e outbound Antes de falarmos sobre a união dessas duas estratégias, é necessário conhecer cada uma delas. O inbound marketing é a que busca atrair clientes através de conteúdo digital. Ele tem como objetivo gerar tráfego, captar leads, qualificar oportunidades e fazer vendas mais assertivas e com menor ciclo. Já o outbound marketing é a estratégia na qual se busca de forma ativa os potenciais clientes, seja através de ligações, emails ou visitas presenciais. Para facilitar o entendimento, vamos exemplificar usando o mercado B2B. Já deve ter acontecido de você receber uma ligação apresentando um software para seu negócio ou algum outro produto, como serviços financeiros, certo?! Essa ligação é uma forma de gerar interesse, apresentar o produto e criar oportunidades. Nesse caso, foi a empresa que buscou essa aproximação. Por isso, é uma estratégia de outbound. Agora pense que sua empresa está tendo problemas para controlar o setor financeiro e você precisa solucionar esse problema. Provavelmente pesquisará no Google “como controlar o setor financeiro” e abrirá os primeiros resultados. Nesse caso, você tenta solucionar suas dores e, ao procurar pela solução, achará uma marca que oferece justamente o que você precisa. Por isso, é uma estratégia de inbound. Vale a pena ressaltar aqui, de maneira resumida, a importância do inbound marketing ser feito de maneira efetiva, utilizando as palavras-chave corretas e com uma produção de conteúdo realmente relevante para o público alvo. Você percebeu como essas duas estratégias são totalmente diferentes? A união delas pode ser uma excelente alternativa para se complementarem e, assim, melhorar os resultados comerciais. Como unir o inbound e o outbound nas vendas B2B? O segmento B2B - business to business - é aquele voltado ao relacionamento comercial entre as empresas, ou seja, negócios que vendem para pessoas jurídicas ao invés de consumidores finais. Como já mencionado, é possível incorporar a estratégia de inbound e de outbound na mesma força de venda, aumentando os resultados. Hoje ainda é comum que os vendedores façam a prospecção através de ligações ou e-mails para várias empresas que possuem o perfil de cliente ideal, buscando contato do decisor de compra para mostrar o valor do seu produto ou serviço. Quando conseguem esse contato e ele possui interesse, é marcado uma demonstração ou reunião. O maior problema dessa estratégia está em encontrar o decisor de compra e conseguir contatá-lo, uma vez que, em regra geral, não são eles quem atendem as ligações feitas para a empresa, são pessoas ocupadas, podem não ter interesse, não estarem qualificados ou até mesmo não terem o perfil desejado, apesar de aparentarem. Isso faz com que a operação outbound tenha o tempo operacional longo e, com isso, o CAC (custo de aquisição de clientes) seja muito alto. Com a união do outbound e do inbound é possível potencializar a prospecção e qualificação do cliente. Vale ainda contar com um software de automatização da prospecção outbound para otimizar ainda mais a operação. Esses softwares agilizam o processo de identificação de potenciais clientes, capturando as informações necessárias de forma não intrusiva e segmentada para que a abordagem seja realizada de forma mais assertiva, de acordo com o tipo de negócio ou solução a ser ofertada. Essa prospecção automatizada faz com que os vendedores só entrem em contato com os leads que demonstrem interesse, diminuindo a quantidade de ligações frias e a procura pelo decisor da compra. Com isso, os custos de aquisição do cliente caem consideravelmente, uma vez que os processos são otimizados e automatizados. Os clientes que não manifestaram interesse ou ainda não estão prontos podem ser colocados nos fluxos de inbound para nutrição, ou seja, receberão conteúdos para sua qualificação e, quando adequado, poderão manifestar interesse e solicitar um contato comercial. A nutrição também pode ser feita de forma automatizada, utilizando todos os conceitos do inbound, intensificando e ganhando ainda mais tração em todos os processos. Uma das ferramentas que vem ganhando destaque no mercado em relação à automatização de prospecção é a Ramper. A aliança da Web Bizz com a Ramper! Acompanhando a tendência de integração entre inbound e outbound marketing, a Web Bizz tornou-se uma agência Certificada da Ramper. A Ramper é uma plataforma digital voltada para a prospecção de leads B2B. Essa prospecção de leads é feita a partir da definição do perfil do cliente ideal para aumentar a assertividade do contato. Depois da prospecção ocorre a abordagem de forma automatizada através de cadências de e-mails comerciais personalizados. Quando o lead interage com os e-mails, ele entra para a lista de possíveis clientes. Caso o lead não interaja com nenhum dos e-mails, ele entra no fluxo de nutrição, ou seja, recebe conteúdo que seja relevante para sua jornada de compra. Dessa forma, com a parceria da Web Bizz com a Ramper, conseguimos unir o melhor do outbound marketing e do inbound, aproveitando ao máximo os benefícios de ambos. Se você quer saber mais sobre essa parceria e como ela pode beneficiar sua empresa, entre em contato conosco e veja como aliar essas duas estratégias podem melhorar os seus resultados comerciais! (Imagens: divulgação) Como unir o inbound e o outbound nas vendas B2B? #### Como usar o Google Analytics na sua estratégia de marketing? O Google Analytics é uma ferramenta bastante poderosa para acompanhar a performance das ações do seu site. Ele consegue captar diversos indicadores capazes de apontar os rumos que a sua estratégia de marketing deve tomar, levando em conta os seus objetivos e características. No entanto, para ter acesso a todos esses benefícios, você precisa saber como usar o Google Analytics de forma eficiente. Ele tem uma alta variedade de números que podem confundir quem não estiver preparado. Felizmente, é possível ter análises de alto valor ao definir bem qual é o seu foco. Veja a seguir como usar o Google Analytics na sua estratégia de marketing para obter resultados cada vez melhores: Confira de onde vêm seus visitantes O caminho que as pessoas percorreram até chegar ao seu site é uma informação essencial para a sua estratégia. É o caminho para definir se os seus demais canais de marketing estão sendo eficientes para direcionar tráfego para você. A partir desse indicador, você também pode perceber páginas e sites que fizeram links para o seu espaço, aumentando seu índice de mídia conquistada. Olhe para as métricas certas Uma das maiores vantagens do Google Analytics pode ser um problema se você trabalhar sem foco: o grande número de métricas que ele capta. Para atuar de forma estratégica, você deve saber quais números são importantes para os seus objetivos. Por exemplo, apesar de ser importante acompanhar o indicador de visitas, é muito mais estratégico ver sua taxa de conversão. Veja a audiência do seu conteúdo Se você publica posts em um blog, precisa saber como usar o Google Analytics para acessar o ranking de audiência dele. Basta ver as páginas mais acessadas do blog para entender quais publicações tiveram mais acessos. Essa informação é valiosa para direcionar a sua estratégia. Ao perceber a preferência do público por determinados temas, você pode intensificá-los e melhorar os seus resultados. Analise os dispositivos usados Garantir que o seu conteúdo funcione bem em todo tipo de dispositivo é algo básico que todo site tem que fazer. Portanto, você deve saber como usar o Google Analytics para visualizar quais aparelhos seus usuários estão utilizando. A partir desse ranking, é possível ver os tipos e modelos de dispositivos usados pelos visitantes. Trata-se do argumento que você precisa para garantir um layout responsivo e recursos que funcionem bem em todo tipo de aparelho. Crie relatórios periódicos O verdadeiro valor em saber como usar o Google Analytics para melhorar continuamente a sua estratégia de marketing. Então, você precisa sempre comparar os seus resultados com períodos anteriores. Para manter tudo registrado, monte relatórios com seus resultados e mantenha-os acessíveis de alguma forma aos profissionais da sua empresa. Assim, é possível ter um material de fácil consulta com sua performance. Tendo em vista essas maneiras de como usar o Google Analytics para o sucesso da sua estratégia de marketing, está na hora de começar o seu planejamento. Leve em consideração quais são os objetivos da sua empresa no ambiente digital e determine quais números conseguem resumir o seu desempenho. Acompanhe esses indicadores periodicamente e siga a sua evolução. Se você gostou das dicas do post, cadastre-se na nossa newsletter e comece a receber as nossas novidades diretamente na sua caixa de entrada! Imagens: divulgação Como usar o Google Analytics na sua estratégia de marketing? #### Como usar o LinkedIn para gerar leads B2B? O LinkedIn não é apenas uma rede para divulgar e encontrar vagas, é também uma das principais ferramentas para empresas que atuam no mercado business to business e buscam aumentar sua base de leads B2B. Diferente de outras redes sociais, o LinkedIn tem um público mais corporativo, o que torna a plataforma um canal ideal para conectar marcas a decisores de compra. No entanto, não basta estar presente. É preciso usar a rede de forma estratégica para transformar conexões em oportunidades reais de negócio. Neste artigo, você vai conferir dicas incríveis para usar o LinkedIn B2B e gerar leads qualificados, alinhados com os objetivos da sua empresa. Boa leitura! Otimize seu perfil para atrair leads qualificados​ Seu perfil, seja pessoal ou da empresa, funciona como um cartão de visitas. Ele precisa mostrar autoridade, clareza e foco no que você entrega. Comece ajustando os seguintes elementos: foto profissional e capa que representem seu posicionamento; headline clara, focada no problema que você resolve; fazer um “sobre” objetivo, com destaque para as soluções oferecidas e resultados gerados; destaques com cases, artigos ou materiais ricos. Além disso, inclua palavras-chave relevantes no seu perfil e também nos seus conteúdos. Isso aumenta as chances de sua empresa aparecer em buscas feitas por quem procura soluções como a sua. Por exemplo, na Web Bizz, usamos termos como inbound marketing, outbound marketing, marketing digital B2B e leads para B2B. Mapeie quais palavras seu público usaria para buscar por soluções como a sua, ajudando tanto na otimização do perfil quanto na criação de conteúdos de valor para atrair leads qualificados. Crie e compartilhe conteúdo relevante​ diariamente Para gerar leads no LinkedIn B2B, manter presença ativa e consistente na linha do tempo do seu público é praticamente obrigatório. Produzir conteúdo relevante conecta seu conhecimento com as dores do seu potencial cliente. Foque em temas como: dúvidas comuns do seu público; insights do seu mercado; temas em alta; cases de sucesso; bastidores de projetos. Você também pode diversificar e testar diferentes formatos para descobrir qual seu público prefere: posts curtos com apenas texto, com GIFs, vídeos rápidos, carrosséis ou artigos mais aprofundados. Uma boa chamada para ação (CTA) também pode definir o sucesso do seu post. Em vez de simplesmente colocar o link no fim do texto, experimente abordagens mais interativas, como: “Quer acessar esse material gratuito? Comente ‘ eu quero’ para receber o link.”; “Já pensou receber conteúdos como esse todos os dias no seu e-mail? Assine a nossa newsletter, o link está nos comentários!”. Isso aumenta o engajamento e alcance, já que o post aparece para as conexões de quem comentou. Participe de grupos e engaje em publicações Participar de comunidades da sua área é uma excelente forma de aumentar sua visibilidade e se posicionar como referência. Além disso, comentar em publicações de pessoas estratégicas pode abrir espaço para futuras conexões e conversas. Mas cuidado com o viés promocional excessivo, afinal, o LinkedIn é uma rede para networking. Demonstrar interesse genuíno no conteúdo do outro, sem já tentar vender algo, é um caminho mais natural para começar interações com potencial de negócio! Crie anúncios segmentados para alcançar o público-alvo​ Para quem busca escala na geração de leads B2B, também é importante investir no marketing de performance, criando anúncios pagos do LinkedIn que oferecem uma segmentação mais precisa. É possível direcionar campanhas por cargo, setor, empresa, localização e muito mais. Campanhas bem pensadas podem divulgar webinars, e-books, convites para eventos ou agendamentos de reunião. O segredo está em oferecer algo realmente relevante e atrativo, que leve o lead para uma landing page com foco em conversão. Envie mensagens personalizadas para conexões estratégicas​ Conversar diretamente com decisores é uma das formas mais diretas de abrir novas oportunidades. Mas aqui vai um alerta: mensagens genéricas, com cara de spam, são ignoradas quase que imediatamente. Antes de mandar um convite ou mensagem, analise o perfil da pessoa. Veja os conteúdos que ela publica, com quem interage, o que parece estar buscando. Use isso como base para humanizar sua estratégia de marketing e fazer uma abordagem mais direcionada, mostrando que você realmente pode contribuir com uma solução útil para ela. Não dependa apenas do LinkedIn: alcance mais leads B2B com as soluções da Web Bizz! As estratégias que apresentamos aqui ajudam a fortalecer sua presença no LinkedIn e gerar oportunidades reais de negócio. Mas se você quer acelerar o processo e estruturar uma presença digital ainda mais forte, a Web Bizz pode ajudar. Atuamos com estratégias personalizadas para empresas B2B que buscam atrair, engajar e converter, alcançando os melhores resultados. Desenvolvemos soluções para transformar seus processos de marketing e vendas. Converse com um dos nossos especialistas e descubra como podemos impulsionar seus resultados! (Imagens: divulgação) #### Como utilizar as mídias sociais como estratégia de Marketing B2B? A maior parte das empresas B2B já estão fazendo uso das mídias sociais como estratégia de marketing. Segundo uma pesquisa realizada pelo Altimeter, 78% das empresas já conta com uma equipe dedicada unicamente para as mídias sociais. A questão não é mais a de estar presente ou não, mas como fazer isso. Nesse post vamos mostrar exatamente isso: como utilizar as mídias sociais como estratégia de marketing B2B e obter resultados. Continue lendo e confira! Por que utilizar as mídias sociais? Não há como ficar de fora de um canal tão expressivo e de tantas oportunidades como as mídias sociais. Segundo a empresa canadense Hootsuite, 62% da população brasileira está presente e ativa nas redes sociais. Outros dados publicados também merecem atenção. Segundo pesquisas realizadas pelo Altimer Group e Wetpaint, as empresas que investiram em mídias sociais em 2018 cresceram em média 18%. Em contrapartida, aquelas que continuaram fora da nova realidade mundial tiveram uma queda de 6% no mesmo ano. Já de acordo com pesquisa realizada pela B2B Content Marketing a utilização das mídias sociais como tática de marketing B2B é muito popular, sendo que 83% dos profissionais de marketing já a utilizam e obtém bons resultados. Esses dados mostram que investir em mídias sociais não deve mais ser visto com incerteza, uma vez que é um canal amplamente utilizado e comprovadamente traz resultados. Como utilizar as mídias sociais como estratégia de Marketing B2B? Não existe uma fórmula exata para seguir e ter resultados nas mídias sociais. É necessário fazer testes, tentar abordagens diferentes, analisar e avaliar resultados. Vale ressaltar que cada mídia social tem um objetivo e você deve alinhar com as postagens da sua empresa. O conteúdo que você posta no LinkedIn, por exemplo, não deve ser o mesmo postado no Twitter. Além disso, é necessário escolher quais são as mídias sociais mais apropriadas para sua empresa. Segundo pesquisa realizada pela Statista, o LinkedIn é a plataforma mais eficiente para negócios B2B. Mas, independente da mídia social escolhida, você deve focar em: Qualificar seu lead Qualificar o lead quer dizer que você irá educá-los para que eles avancem na jornada de compra. Ou seja, você deve fornecer conteúdo que faça o cliente chegar cada vez mais próximo da sua empresa e do seu serviço ou produto, até que eventualmente realizará a compra. Isso pode ser feito de algumas maneiras, como compartilhando posts educativos no blog e nas mídias sociais, utilizando infográficos, imagens e até mesmo vídeos com clientes satisfeitos. É importante postar conteúdos de todas as etapas da jornada e em diferentes formatos para atingir a todos. Vale apostar em textos, vídeos, infográficos, etc. Todo o conteúdo produzido deve ser de qualidade e esclarecedor, e o planejamento é fundamental para ter bons resultados. Apresentar sua área de atuação com clareza Outro ponto essencial para bons resultados na utilização das mídias sociais como estratégia de marketing B2B é apresentar sua área de atuação com clareza. Pare de pensar como uma empresa agora e comece a pensar como um usuário das mídias sociais. Você está procurando uma empresa no LinkedIn para saber mais detalhes sobre seus produtos e serviços e encontra a página dela, mas sem as informações que estava buscando. Aposto que, no mínimo, você se sentirá frustrado. Por isso, é necessário que sua empresa coloque com clareza a área de atuação, os produtos e serviços, como contatar e até mesmo algum conteúdo educativo. Isso, com certeza, fará o visitante entender o que você faz. De nada adianta ter conteúdo relevante, mídias bem utilizadas, se seu potencial cliente nem sequer entende o que você vende. Criar uma reputação e ser referência na área de atuação A partir do momento que sua empresa marca presença nas mídias sociais e posta conteúdo relevante, tem grandes chances de ser vista como uma referência no mercado. A criação da reputação é essencial para uma marca, afinal, é isso que trará mais vendas, mais visibilidade e novas oportunidades. Portanto, trabalhe conteúdos relevantes para o segmento, trazendo novidades e assuntos pertinentes. Caso você ainda tenha dúvidas ou não se sente confortável em desenvolver um trabalho a respeito, procure empresas capacitadas para isso e ser seu parceiro. A Web Bizz é uma agência de marketing digital que conhece e domina amplamente as estratégias de marketing B2B, inclusive para as mídias sociais, e está disposta a colaborar com o seu negócio. A presença da sua empresa em canais como o LinkedIn é obrigatória e sabemos como fazer isso! Acesse nosso site e conheça nossas soluções, somos especialistas e estamos prontos para atendê-lo. (Imagens: divulgação) Como utilizar as mídias sociais como estratégia de Marketing B2B? #### Como utilizar o marketing digital para a gestão eficiente de relacionamento com o seu cliente? Segundo relatório da ONU, no final de 2017, o número de internautas no mundo chegou a mais de 4 bilhões de pessoas. Mais da metade da população mundial. No Brasil, pesquisas do IBGE mostraram que também em 2017, 49,2 milhões de lares tinham acessam à internet. E dentro desse cenário, as empresas precisaram mudar o seu relacionamento com os atuais e futuros clientes, uma vez que a internet mudou o perfil do consumidor. O marketing digital passou a ser uma poderosa ferramenta para a gestão eficiente de relacionamento com o seu cliente. Quer saber mais? Continue lendo nosso post! Como o marketing digital vai ajudar no relacionamento com o cliente? Muitas empresas cometem o erro de fazerem seus clientes se sentirem esquecidos logo após a venda final. Uma das finalidades do marketing digital é criar relacionamento, e isso só é possível vivenciando a experiência e a satisfação do cliente no pós-venda. Existem várias formas de marcar presença e nutrir o relacionamento entre cliente e empresa. Redes sociais Hoje, a gestão de relacionamento com o cliente precisa aderir ao mundo digital e sua empresa precisa estar inserida e marcar presença nas redes sociais. Investir em canais de comunicação que possibilitam ao cliente ter suas dúvidas respondidas de forma clara e rápida é uma forma de manter um bom relacionamento, além de mostrar ao seu cliente que realmente você se importa com ele. Email marketing Engana-se o empresário que pensa que os emails estão ultrapassados, pelo contrário. Basta saber usá-los de forma correta para que eles se constituam em poderosas ferramentas para gerir o relacionamento com o cliente. Dentro do marketing digital os emails têm funções diferenciadas para que consigam atingir o seu objetivo. Então, antes de mais nada, você precisa saber o que quer informar para o seu cliente e a partir disso os emails podem ser: educativos, informativos, de transação, de nutrição, ou newsletter. Blog O blog é uma ferramenta de alto poder de relacionamento com o seu cliente, pois por meio dele é possível interagir com seu público mantendo-o informado, mostrando a autoridade da sua empresa e a reputação dela, o que vai fazer o elo de confiança entre ele, o consumidor, e o serviço ou marca. Por último, para que de fato o marketing digital alcance os objetivos traçados, e aqui estamos falando de relacionamento com o seu cliente, é preciso uma gestão eficiente, para que essa relação com o seu consumidor ganhe forças. Utilizar as redes sociais, os emails adequados e blog com conteúdos relevantes são certamente opções de grande valor para seduzir e conquistar seu cliente. Mas, uma gestão eficiente de relacionamento, vai além. É preciso acompanhar de fato o cliente. Você precisa saber, por exemplo, se o seu cliente tem acompanhado suas tentativas de relação e para isso você pode usar ferramentas de análise de resultados de cada campanha. Para melhor se relacionar com o seu cliente, você precisa interagir com ele, por isso, vale promover enquetes e questionar o grau de satisfação dele. Ouça-o e nunca deixe de respondê-lo. Conhecer e cuidar das expectativas, gerar uma boa experiência de convivência e promover a satisfação do cliente são os passos para quem usa o marketing digital na sua gestão de relacionamento com o cliente. Se você gostou do nosso post, que tal ler Por que devo terceirizar os serviços de marketing da minha empresa? (Imagens: divulgação) Como utilizar o marketing digital para a gestão eficiente de relacionamento com o seu cliente? #### Como vender para Leads Inbound? Toda empresa, em especial as B2B, precisam ter em mente que a jornada de compras dos clientes mudou e que, hoje, investir em ações e estratégias de Inbound Marketing não se trata mais de um simples diferencial competitivo, mas de uma necessidade de sobrevivência no mercado. Afinal, é a partir desse modelo que se torna possível mensurar e atrair seus potenciais clientes para alcançar os seus objetivos e, portanto, é fundamental saber quem são e, principalmente, como vender para leads inbound. E se a sua empresa já reconhece a importância dessa estratégia, mas ainda não sabe por onde e como começar, nesse post você poderá encontrar algumas respostas úteis. Sendo assim, sem mais delongas, vamos direto aos pontos. Boa leitura! A sua empresa já tem uma estratégia Inbound? Estar presente no ambiente online não basta! É preciso investir em estratégias específicas e saber usufruir das oportunidades geradas pela internet a todo mundo hoje. E indiscutivelmente, quem assume esse papel com maestria é o Inbound Marketing. Para quem já ouviu, mas não conhece bem a definição conceitual, podemos dizer que o Inbound é um conjunto amplo de estratégias de marketing, que utiliza as mais variadas ferramentas digitais para atrair, nutrir e converter seus leads. Assim, é fundamental reforçar a ideia de que o simples fato de “estar presente” na internet não diz nada nos dias de hoje, em especial se a empresa não investe em técnicas, métodos e estratégias do Inbound Marketing para se promover, se comunicar e vender nesse ambiente. O que seria “vender para leads inbound”? Entendida a importância do Inbound Marketing para um negócio, o próximo passo é compreender que só a partir dessas estratégias se faz possível criar uma base de leads qualificados para venda. Em outras palavras, “vender para leads inbound” se refere a vendas direcionadas e segmentadas, com base em um processo planejado de captação de potenciais clientes para o seu negócio. Ou seja, só é possível vender para leads inbound, se a sua empresa reconhece exatamente quem são, onde estão e o que querem os seus clientes. Na prática, as ações de Inbound Marketing utilizam ferramentas e estratégias, que tornam viáveis mensurar essas informações e criar direcionamentos mais assertivos para as suas vendas, evitando aquela velha ideia de “atirar para todos os lados” e desperdiçar oportunidades a todo tempo. O que fazer para vender para leads inbound? Já vimos um pouco sobre o conceito de Inbound Marketing e a importância de qualificar seus leads para as suas ações de vendas. Porém, após tudo isso, como realmente vender para leads inbound na prática? Bom, há infinitas respostas possíveis para essa questão e não espere uma “receita pronta” ou um modelo padrão a partir daqui. Afinal, o Inbound Marketing possibilita inúmeros meios de vendas, porém as estratégias aplicadas são variáveis, ou melhor, personalizáveis para cada tipo de negócio. Sabendo disso, confira algumas dicas essenciais: Otimize o seu site para converter melhor Lembra que falamos que “estar presente na internet” não significa muita coisa nos dias atuais se não houver um planejamento estratégico bem definido para isso? Pois bem! Para reforçar essa ideia, podemos considerar que um dos primeiros passos para vender para leads inbound se dá na otimização de seu site, permitindo assim atrair mais leads. E isso se faz de diferentes formas, desde a otimização SEO, até a criação de conteúdos relevantes e dentro das métricas recomendadas do Inbound Marketing. Defina o que é um SAL (Sale Accepted Lead) Um dos passos mais cruciais para vender para leads inbound é criar um SAL, ou Sale Accepted Lead (Lead Aceito por Vendas). De forma resumida, o SAL é aquele lead que já se encontra no fundo do funil e, portanto, pode ser considerado qualificado para venda. Isso é possível mensurar a partir da automação de marketing e por meio de ferramentas específicas, como RD Station, por exemplo. Assim, a sua empresa consegue separar o SAL dos leads gerais de outras etapas do funil e direcionar ações mais estratégicas de vendas para aquele público. Utilize formulários e ferramentas eficientes Para captar leads qualificados, diversas estratégias e ferramentas podem contribuir nesse processo. Estamos falando, por exemplo, de formulários de inscrição, como newsletters e landing pages, que induzem o lead a receber mais informações, detalhes e vantagens sobre alguma solução. Além disso, conteúdos ricos, como e-books e infográficos também podem agregar o conhecimento do cliente e servir como materiais de captação e conversão para a empresa. Invista na nutrição desses leads O conceito de “nutrir”, de fato, se refere a uma ideia de “alimentar” aquele público com conteúdos relevantes durante todo o processo venda para leads inbound. Ou seja, a partir do primeiro contato potencial daquele cliente, a sua empresa pode realizar um fluxo contínuo de nutrição de leads, sempre trazendo informações, novidades, dicas e assuntos de importância para o cliente. Note que essa nutrição não se refere a tentativas de vendas incisivas, mas sim a de um processo contínuo de “trabalhar o cliente” até a sua decisão final. Invista na automação de marketing Como destacado mais acima, vender para leads inbound sem a devida automação de marketing é como anunciar um produto sem saber quem pode comprá-lo. Afinal, muito mais do planejar e monitorar as suas ações de Inbound, as ferramentas de automação de marketing possibilitam mensurar, de fato, quem são os seus leads e que ações devem ser implementadas para cada um deles. Em resumo, essas são algumas dicas essenciais sobre como vender para leads inbound e como é importante, antes de qualquer ação, saber definir quem são seus potenciais clientes e que tipos de estratégias devem ser utilizadas nesse processo. A Web Bizz é uma agência de Inbound Marketing especializada no mercado B2B, que trabalha com o RD Station, a melhor plataforma de automação de marketing do mercado para a definição e monitoramentos de suas campanhas. Portanto, se a sua empresa quer aumentar e qualificar as suas vendas por meio do Inbound Marketing, não deixe de conversar com um especialista no assunto. (Imagem: divulgação) #### Como virar o jogo no B2B com o Marketing Digital? O isolamento social ocorrido em função da pandemia do Coronavírus faz com que muitas empresas optem pelo marketing digital como forma de vencer a crise e de se relacionar com o seu mercado. Grandes alterações na área corporativa estão sendo observadas a partir da COVID-19, na qual a tecnologia tem cada vez mais tomado proporções e colaborado para que os negócios não parem e, pelo contrário, auxilie na busca de alternativas para a conquista de novos clientes. A internet e as ferramentas utilizadas, especialmente voltadas ao marketing, são as alavancas para esse momento. Empresas que atuam com o B2B precisam investir na divulgação de seus produtos, buscando novas oportunidades e atraindo novos negócios. Neste post apresentamos duas dicas que precisam estar no cotidiano das empresas para virar o jogo no B2B utilizando o marketing digital. Continue lendo e saiba mais sobre o assunto! Como a pandemia está impactando os negócios? A pandemia do Coronavírus impacta os negócios em função das situações inusitadas que ocorrem em conjunto, trazendo ao cotidiano da sociedade: isolamento social, queda no consumo, queda na produção industrial, recessão econômica, crise na sociedade. Essas crises acabam gerando inúmeros problemas e podem levar uma empresa a situações desastrosas. A crise operacional, por exemplo, é aquela em que envolve: produtos com defeitos, falhas de operação, mercadorias violadas. Isso se dá em função do ambiente psíquico e da falta de cuidado nos processos, decorrentes da desmotivação e do medo com a atual situação em que vivemos. A crise tecnológica é outro exemplo de problema que precisa ser enfrentada. Ela ocorre pelo despreparo das empresas em se adaptar à nova realidade, em que ferramentas tecnológicas substituem a forma usual de realizar negócios e possibilitar a manutenção dos empreendimentos. Como o marketing digital pode ajudar meu negócio? O marketing digital possibilita que milhares de pessoas possam ter acesso às páginas e conteúdos publicados por sua empresa na internet. Um projeto bem desenvolvido, com todos os cuidados que as diversas plataformas exigem, pode transformar a sua empresa e colocá-la em frente a potenciais clientes e oportunidades. Essa estratégia possibilita que sua empresa consiga: Aumentar a visibilidade Não é mais novidade para ninguém que o mundo está conectado e que a atitude mais comum das pessoas quando necessitam de alguma informação é buscá-la na internet. Portanto, o aumento da visibilidade das empresas que sabem se apresentar na internet pode se transformar em grandes oportunidades de negócios. Isso significa que sua empresa precisa estar presente, com conteúdos interessantes, utilizando estratégias de marketing digital para transformar visitantes em clientes. As pessoas estão conectadas e passando mais tempo online, ou seja, buscando informações e assuntos que lhes interessam. Mensurar seus resultados Outro fator de muita importância que possibilita mudanças rápidas de estratégias e avaliação em tempo real de todos os conteúdos lançados na internet diz respeito à mensuração dos resultados. É possível, a partir do lançamento de publicações nos mais diversos canais da internet, saber quais obtiveram os melhores resultados e desenvolver ações priorizando campanhas e conteúdos que se transformem em vendas. Além disso, também é possível mapear contatos, capturar e-mails e interagir com o público que possui interesse nos produtos e serviços que sua empresa fabrica ou comercializa. O marketing digital possibilita ações voltadas ao público-alvo do seu negócio, otimizando investimentos e captando oportunidades com grande assertividade. Para virar o jogo no B2B com o marketing digital, você precisa do apoio de quem entende do assunto e pode ajudá-lo. Contate a Web Bizz, uma empresa especializada na área e que conhece cada passo para o sucesso do seu negócio na internet. Aproveite e confira também como a WEB BIZZ ajudou a INDÚSTRIA ANAUGER a crescer 70% em VENDAS nos canais digitais! Acesse o case completo aqui! (imagens: divulgação) Como virar o jogo no B2B com o Marketing Digital?   #### Confira 5 estratégias de marketing nas redes sociais O brasileiro é o povo que mais tempo passa nas redes sociais e todo o mundo (em média 21,2 minutos por visita), de acordo com o relatório da consultoria comScore divulgado em 2015. Só o Facebook — principal rede social do país — conta com cerca de 105 milhões de acessos por mês no Brasil. Não é à toa que as marcas estão dando cada vez mais atentas ao marketing nas redes sociais. Neste artigo, veremos 5 estratégias para ajudar sua empresa a alcançar os objetivos que deseja ao atrair e engajar usuários nas redes sociais. Confira! 1. Descubra quais redes combinam com o seu negócio As redes sociais têm propósitos e formatos diferentes. Não adianta estar presente na rede mais movimentada se isso não estiver alinhado aos seus objetivos. Antes de entrar em uma rede social, confira como os já clientes e os clientes potenciais interagem com conteúdos de assuntos relacionados à sua empresa. Analise os perfis de concorrentes. Observe os perfis de influenciadores do seu segmento. Confira o comportamento em grupos no Facebook, tweets, textos no LinkedIn e comentários nas imagens do Instagram. Analisar a sua buyer persona também pode auxiliar nesse processo. 2. Participe ativamente Depois de escolhida a rede, estabeleça uma frequência para compartilhar conteúdo. Já vimos aqui no blog que postar com uma frequência insensata é um dos principais erros na gestão de redes sociais. Poste constantemente, mas com moderação. Tenha em mente que as pessoas que seguem a sua marca não esperam receber apenas atualizações sobre os seus produtos e serviços. Elas também esperam por dicas, novidades e informações pertinentes à indústria em que você atua. Responda a todos os comentários. Mostre-se disposto a solucionar o problema se um usuário fizer uma reclamação. Para aqueles que se dispuserem a deixar um comentário positivo, demonstre uma atenção especial, indicando posts relacionados ou materiais semelhantes. 3. Atraia a atenção do usuário É muito fácil se distrair navegando na web, principalmente no feed das redes sociais. Por isso, o seu conteúdo precisa prender a atenção do usuário. O uso de conteúdos visuais como imagens, vídeos e infográficos desperta um maior interesse se comparado a um simples post em texto. Inclua hashtags relacionadas ao assunto do seu post. Dessa forma, pessoas interessadas naquele tópico podem encontrá-lo com mais facilidade. Mas excesso de hashtags também pode dar um aspecto amador ao seu perfil, portanto, não exagere. 4. Crie conteúdo de valor Antes de publicar um post, pergunte-se sempre se aquele conteúdo será útil para o seu público. À medida que as pessoas perceberem a preocupação da sua marca em compartilhar conteúdo relevante com elas, a confiança irá crescer. Assim, estarão mais abertas a ouvir quando você fizer recomendações de seus produtos ou serviços. Esse é o poder do conteúdo para as vendas. Mas lembre-se: na maior parte das vezes, os usuários acessam as redes sociais para relaxar. Sobrecarregá-los de ofertas, além de frustrá-los, irá prejudicar a sua imagem. 5. Documente a sua estratégia de marketing nas redes sociais É importante documentar as características das suas publicações e o impacto que elas tiveram. A dica é criar uma planilha contendo data, hora, dia da semana, título da publicação, categoria e número de interações (comentários, curtidas, retweets, compartilhamentos, etc.). Com essas informações, analise os tipos de postagem que mais geram engajamento, quais os melhores dias da semana para publicar e quais são os melhores horários. Entenda o gosto e as motivações do seu público e publique os próximos conteúdos com base nisso. Teste outros tipos de posts e sempre analise os resultados. Seguindo todas essas dicas com dedicação e disciplina, você será capaz de construir uma audiência consistente e que enxerga a sua marca como referência. Tenha sempre um objetivo em mente, como encaminhar os usuários para o seu site ou divulgar a marca, por exemplo. E trabalhe para alcançá-lo. E então, gostou do post? Se você aprendeu mais sobre marketing nas redes sociais ou se ficou com alguma dúvida, deixe o seu comentário abaixo! Confira 5 estratégias de marketing nas redes sociais #### Conheça 4 estratégias incríveis para nutrição de leads! Uma boa estratégia de nutrição de leads é essencial para que eles se transformem em clientes. Quem se interessa pelo seu conteúdo e opta por ter contato com ele precisa ser impactado por um material relevante aos seus interesses e necessidades a fim de se aprofundar cada vez mais até se qualificar. A nutrição de leads ocorre quando visitantes acessam o seu conteúdo e decidem saber mais, inscrevendo-se para receber novidades. A partir daí, você tem a oportunidade de continuar impactando essas pessoas com um material estratégico para que seja possível filtrar aquelas mais propícias a virarem seus clientes. Esse processo precisa ser muito bem planejado, já que cada estágio do funil de vendas pede uma abordagem e um tipo de conteúdo diferente. Um erro em qualquer um desses pontos pode danificar a sua relação com o lead e prejudicar seus resultados. Veja a seguir 4 estratégias incríveis de nutrição de leads para a sua empresa: 1. Envie e-mail marketing automatizado Uma estratégia de nutrição de leads é um esforço impraticável de se fazer manualmente quando o assunto é e-mail marketing. Trata-se de um canal de comunicação bastante eficiente que pode ficar ainda melhor com uma plataforma de automação. Nela, você pode configurar gatilhos que disparam conteúdo segmentado para as pessoas certas. Por exemplo, quem baixa determinado e-book pode, eventualmente, receber a recomendação de outro material . Isso aumenta consideravelmente o grau de identificação. 2. Ofereça conteúdo relevante O que determina o sucesso da sua estratégia de nutrição de leads é a sua habilidade de entregar conteúdo relevante para a persona no momento certo. Analise bem o perfil dela e quais são as suas principais necessidades para selecionar qual material pode ajudá-la. Relevância também tem a ver com timing. Enviar o conteúdo certo depois que a sua persona expressou interesse em alguma oferta ou se parou de interagir é uma maneira de tentar nutri-la ainda mais. 3. Elabore um mapa de nutrição A sua estratégia de nutrição de leads precisa estar bem organizada para gerar os resultados que você deseja. A melhor forma de garantir isso é criando um mapa dos seus fluxos de nutrição, tornando possível visualizar de que modo o conteúdo é disparado. Faça um diagrama em que fiquem visíveis os gatilhos de cada material que é oferecido. Leve em conta as necessidades das suas personas e o timing adequado para cada oferta. 4. Acompanhe seus resultados Para ter certeza de que a sua estratégia de nutrição de leads está dando certo, você precisa monitorar os seus números. Observe as métricas certas, aquelas que realmente mostram o quanto você está perto dos seus objetivos. Esse acompanhamento deve ser diário, já que uma das maiores vantagens do marketing digital é poder fazer correções no meio da campanha. Ao perceber que determinado número não está tão alto como deveria, você pode modificar sua estratégia para melhorá-lo. Você precisa de uma boa estratégia de nutrição de leads para garantir que eles sigam pelo funil de vendas e se qualifiquem para virarem clientes da sua empresa. Como tudo depende da sua abordagem, ela precisa ser a mais adequada possível e contar com o melhor conteúdo para que o público continue se engajando com a sua marca. Este artigo ajudou você a elaborar a sua estratégia de nutrição de leads? Então compartilhe o conteúdo nas suas redes sociais! (Imagem: divulgação) Conheça 4 estratégias incríveis para nutrição de leads! #### Conheça a Automação de Marketing e o que ela pode fazer por sua Empresa. O conceito de automação de marketing parte do princípio de trabalhar toda a sua comunicação de forma automática e integrada. Com um processo desse tipo, é possível otimizar desde o planejamento, até a análise dos dados e execução das estratégias. Através das ferramentas de automação você conseguirá fazer com que suas campanhas sejam mais efetivas e pontuais, atingindo quem realmente vai interessar para a sua empresa. Acompanhe aqui mais sobre essa prática e o que ela pode trazer de benefícios à sua empresa. Integração Com a tecnologia de suporte embarcada na automação de marketing, você será capaz de integrar todos os processos importantes no seu ciclo de vendas, da geração e nutrição de leads, às estratégias de fidelização no pós-venda. Com processos integrados e automáticos, é possível combinar estratégias a partir das análises dos resultados gerados. Um grande benefício de automatizar seus processos é conseguir realizar testes para verificar qual funciona melhor com cada tipo de público que você deseja atingir em determinadas plataformas. Execuções mais efetivas Em um processo automatizado, é possível programar e executar cada campanha coletando, automaticamente, o comportamento de cada usuário atingido. Com isso, as estratégias ficam muito mais gerenciáveis, efetivas e assertivas. Quando sua estratégia é automatizada, é muito mais fácil colher os dados de cada relatório gerado. É possível estabelecer métricas específicas e direcionadas, de forma que você consiga comparar e avaliar efetivamente seu investimento e seu retorno. Variedade de aplicações Como dissemos, você pode automatizar o processo de marketing na sua empresa desde o planejamento. Com o uso dessa tecnologia, as campanhas de e-mail marketing poderão ficar bem mais assertivas na conversão de cliques, o time de vendas terá mais subsídio através dos dados segmentados de cada lead, seu setor financeiro terá maior conhecimento dos resultados dos investimentos, o setor de marketing terá mais base de informação inteligente para trabalhar. Além disso, outras funcionalidades incluem a possibilidade de integração entre seu CRM and Web Analytics, por exemplo. Aumento de venda Acredito que este seja um grande objetivo, se não o maior, de qualquer empresa. Um processo automatizado será um importante aliado para o sucesso desse objetivo. Isso porque será mais fácil conhecer em qual ciclo do funil de vendas o cliente está, e assim definir a melhor estratégia para conquistar esse cliente. Com a automação, é possível se relacionar com seu público com menos esforço e mais efetividade. Comportamento dos usuários Nutrir os leads é fundamental para uma melhor conversão. Através das análises de dados relacionadas ao comportamento do usuário, é possível deixar que estratégias mais assertivas sejam empregadas, levando esta pessoa para um estágio mais interessante no processo de vendas. Também será possível melhorar a sua visibilidade e aumentar o tíquete médio das compras. Segmentação Este é um ótimo benefício para quem está desenvolvendo um processo automatizado. A possibilidade de trabalhar com públicos mais específicos, segmentados, direcionados, vai ajudar na eficiência do seu processo final. Na prática, o que você vai ganhar é um melhor relacionamento com seus clientes, agregando valor à sua marca, produto e serviços oferecidos, além disso, com processos mais eficazes, seus custos tendem a cair. Resultado da eficiência operacional que você vai conquistar. Para trabalhar com automação de marketing é preciso investimento e consciência de toda a equipe. É preciso entender todo o processo envolvido desde a captação do lead até a sua conversão, de forma personalizada. Sua empresa está preparada para otimizar seus processos e garantir maiores resultados? Pretende adotar essa prática agora que conhece melhor seus benefícios? Então escreva e conte para nós através dos comentários! Venha participar dessa conversa. Conheça a Automação de Marketing e o que ela pode fazer por sua Empresa. #### Conheça algumas estratégias que potencializam a geração de novos negócios em empresas B2B Vender mais é o desejo de praticamente todas as empresas e empreendedores. De nada adianta ter um produto que funciona, um atendimento excepcional e uma gestão incrível, se você não tiver clientes. Para ajudar nessa caminhada, aliar uma boa estratégia de inbound marketing para geração de oportunidades é um excelente caminho. Nesse post vamos mostrar como as empresas B2B podem gerar mais oportunidades de novos negócios a partir da geração de leads. Continue lendo! Estratégias para gerar mais oportunidades de negócios Temos certeza que sua empresa tem uma boa equipe de vendas, com vendedores e representantes eficientes. Mas, trabalhar em uma lista fria ou ainda em prospecção outbound pode custar muito dinheiro. Por essa razão, tanto para otimizar o tempo da sua equipe, quanto para melhorar suas vendas, é necessário investir em métodos para gerar mais oportunidades de negócios a partir de leads qualificados. Para facilitar essa jornada, juntamos algumas estratégias essenciais para que você consiga gerar mais oportunidades de novos negócios. Account Based Marketing Também conhecida como ABM, essa estratégia está ficando cada vez mais forte no marketing B2B. A tradução literal desse método é “marketing baseado em contas” e dessa forma a estratégia se baseia em campanhas determinadas para contas específicas, onde foca-se diretamente no alvo, ou no cliente que se quer atingir. Se você quer mais informações, não deixe de ler nosso post sobre isso! Social Selling Já o Social Selling baseia-se na utilização das mídias sociais para a criação e manutenção de relacionamentos com o público. O objetivo principal é gerar vendas e para isso é preciso montar uma estratégia para definir como que a empresa poderá utilizar-se desses canais de forma efetiva para atingir as pessoas certas, na hora certa e, consequentemente, vender mais. Se você está interessado em conhecer profundamente o Social Selling confira mais detalhes nesse post! Funil de vendas Para você conseguir fazer a captação de leads qualificados, independente de qual método escolha, é necessário compreender melhor como funciona o funil de vendas B2B. O funil de vendas vai ajudar na visualização do processo de caminhada de um lead até ele realizar a compra propriamente dita. Portanto, é essencial ter a jornada de compra do cliente, bem como todos os seus processos internos mapeados, para assim poder avaliar e metrificar o seu funil de forma adequada. Análise de métricas Analisar os seus resultados e métricas é indispensável. Vale analisar: Canais de aquisição, Taxas de geração e conversão de novos negócios, ROI (retorno sobre o investimento), E até mesmo o CAC (custo de aquisição de clientes). A nossa dica é para que você analise profundamente as métricas que mais façam sentido para o seu negócio, fugindo de análises superficiais.. Por isso, defina suas métricas de acordo com sua necessidade e seu interesse. Agora que você já sabe como abrir oportunidades de novos negócios, não deixe de ler 5 dicas de gestão de leads para empresas B2B. (Imagens: divulgação) Conheça algumas estratégias que potencializam a geração de novos negócios em empresas B2B #### Conheça as principais tendências para vendas B2B, segundo o Linkedin Quem atua com vendas B2B, certamente notou as recentes mudanças nos hábitos e no perfil de consumo nesse mercado ao longo dos últimos meses durante a pandemia. Afinal, muito do que já era tendência nesse meio, simplesmente se acelerou e tornou realidade aquilo que, talvez, demorasse mais alguns anos para vivenciarmos na prática. E em um cenário cada vez mais dinâmico e ainda repleto de incertezas, nos resta apenas buscar entender esse panorama atual e colocar a seguinte questão em aberto: afinal, quais tendências para vendas B2B realmente vieram para ficar e o que se pode esperar daqui para frente? Para isso, fomos buscar dicas e dados no mais recente relatório Cenário de Vendas B2B do Linkedin Sales Solutions (Junho 2021). Vamos conferir? O que mudou no cenário de vendas B2B durante a pandemia? Ainda que muitas incertezas e dúvidas pairem sobre o futuro da atual pandemia de Covid-19 no Brasil e no mundo, os últimos meses foram suficientes para moldar um novo panorama de vendas B2B, que certamente demoraria mais um pouco para se estabelecer em tempos normais. Hoje, a atuação das empresas no ambiente virtual e a criação de novas soluções para atender às novas demandas desse público (cada vez mais online), podem ser destacadas como uma das principais mudanças atuais e, em certa parte, como uma corrida pela sobrevivência de muitos negócios. Para se ter uma ideia melhor, de acordo com dados de uma pesquisa do Instituto Qualibest, o consumo online do brasileiro cresceu 61% desde o início da pandemia, número este que, a princípio, parece soar como positivo para as vendas, porém também acompanhados do aumento de gargalos e falhas operacionais. Em outras palavras, enquanto as demandas de vendas aumentam, problemas como atrasos, incapacidade logística e até mesmo de não entregas passam a crescer neste mesmo cenário, reforçando que muitas empresas ainda não estavam preparadas para essas novas tendências. O que aponta o relatório do Linkedin para as vendas B2B? Nesse complexo cenário, muitas das tendências de vendas B2B se aceleraram e certamente já assumiram um caminho sem volta. Já outras, ainda suscitam dúvidas e talvez possam vir a se transformar mais ao longo dos próximos anos, o que reforça a necessidade de empresas e gestores estarem sempre atentos a essas mudanças. No entanto, com base no relatório publicado pelo Linkedin em junho de 2021, pelo menos 6 tendências para vendas B2B já são uma realidade no mercado e, portanto, abrir mão delas em tempos atuais, talvez, seja se fadar ao obsoletismo e perder grandes oportunidades. São elas: Vendas online De carros e eletrônicos a insumos de produção fabril, o uso da internet como meio principal de compras no B2B já se tornou uma realidade sem volta nesse período de pandemia. Segundo o Linkedin, 51% dos compradores afirmaram que o distanciamento e os novos modelos de trabalho home-office influenciaram diretamente os métodos de compras, no qual as empresas e consumidores passaram a adotar a internet como o canal mais eficientes, prático e seguro para seus pedidos nesses tempos. Investimento em tecnologia Outra tendência para vendas B2B é a percepção de empresas em investir em novas tecnologias para suas demandas. E isso vai desde ferramentas de comunicação até soluções para gargalos operacionais e logísticos. Para ter uma ideia mais ampla do que isso representa na prática, 65% dos vendedores alegaram que suas empresas adotaram novas ferramentas tecnológicas para se adequarem às mudanças trazidas pela pandemia. Transparência na comunicação Entre as principais tendências para vendas B2B, a comunicação entre empresas parece ter um valor ainda mais especial nesses tempos. Segundo o relatório do Linkedin em 2020, 39% dos clientes alegaram que a comunicação transparente era fator primordial nas negociações entre empresas. Um ano após, esse número aumentou para 54%. Experiência do consumidor O que já era algo crescente entre as principais tendências para vendas B2B simplesmente se reforçou com a pandemia. E muito disso tem a ver com a mudança no perfil de consumo dos clientes, cada vez mais exigentes e com mais opções de escolhas para suas necessidades. Em outras palavras, não basta mais entregar soluções e produtos no mercado. É preciso gerar valor, experiência, satisfação e diferenciação naquilo que se propõe. Por isso, 68% dos vendedores assumem colocar as necessidades do cliente à frente das suas, segundo o relatório do Linkedin. Gestão de dados Saber como e para quem vender no B2B sempre foi um desafio para diversas empresas. Porém, hoje, com o advento de novos meios e tecnologias de gestão de dados, essas análises e direcionamento de estratégias se tornaram mais práticas. O próprio Linkedin tem servido como canal de captação e análise de dados para 64% dos vendedores entrevistados no seu último relatório, o que reforça que as empresas estão buscando conhecer melhor seus públicos e definir estratégias mais direcionadas e focadas em suas necessidades. Diversidade e representatividade Atualmente, 93% dos clientes afirmaram preferir fechar negócios com empresas e fornecedores que representem a comunidade e o setor que atendem. O debate da diversidade e representatividade tem papel fundamental nas estratégias de qualquer empresa hoje em dia e, inevitavelmente, está ligado diretamente a outras tendências de vendas B2B que abordamos anteriormente, como a necessidade de uma boa gestão de dados do público, investimento na comunicação e a participação ativa no cenário virtual. Em resumo, essas são algumas das principais tendências para vendas B2B, reforçadas pelas mudanças impostas durante o período da pandemia da Covid. No entanto, como bem destacado, ainda que muitas delas já sejam uma realidade sem volta, muitas incertezas e dúvidas pairam sobre o mercado, o que reforça que diversas outras mudanças e transformações ainda podem estar por vir. Quer conhecer mais sobre esse cenário de vendas B2B e conferir todos os detalhes dessas tendências? Então, baixe e acesse o relatório completo “Cenário de Vendas no Brasil' | Junho de 2021 | LinkedIn Sales Solutions”. E a sua empresa já está alinhada com este no cenário de Vendas B2B? Que tal conversar com um de nossos especialistas em estratégias de marketing e vendas? Clique aqui! (Imagem: divulgação) #### Consultoria de marketing digital B2B vale a pena? Descubra aqui! Entre os maiores desafios das empresas B2B, gerar leads qualificados e escalar as vendas no digital estão no topo da lista. O ciclo de compra costuma ser mais longo, envolve vários decisores e exige uma comunicação mais técnica e personalizada. Nesse cenário, muitas empresas até investem em marketing digital, mas não veem retorno, ou atraem leads que não estão prontos para comprar. Se você sente que está investindo tempo e recursos sem obter resultados satisfatórios, talvez esteja na hora de contar com uma consultoria de marketing digital B2B. Neste artigo, vamos explicar o que é esse tipo de consultoria, as vantagens reais de ter o apoio de uma agência especializada e como identificar se a sua empresa precisa desse serviço. Boa leitura! O que é uma consultoria de marketing digital B2B? Uma consultoria de marketing digital B2B é um serviço especializado em desenvolver, orientar e aplicar estratégias de marketing voltadas para empresas que vendem para outras empresas. Ao contrário das ações voltadas ao consumidor final, o marketing B2B exige uma abordagem mais técnica, baseada em dados e com foco na construção de autoridade, relacionamento e geração de leads qualificados. O papel da consultoria B2B é mapear o cenário atual da empresa, identificar oportunidades de crescimento e desenvolver um plano estratégico sob medida. Isso pode incluir desde a definição de personas e jornada de compra, até a implementação de ações como SEO, marketing de conteúdo, automação de marketing, marketing de performance, inbound marketing, entre outras. Tudo com foco em resultados e ROI. Quais são as vantagens de contratar uma agência de marketing especializada em B2B? Empresas B2B que contam com uma consultoria especializada conseguem superar desafios, acelerar o crescimento digital e otimizar recursos. Confira a seguir algumas vantagens de contar como uma agência de marketing B2B para esse tipo de serviço! Estratégias personalizadas para seu mercado Empresas B2B que atuam em nichos técnicos ou mercados altamente especializados sabem que nem toda estratégia funciona para seu público. Uma boa consultoria entende essas particularidades e constrói um plano de marketing personalizado, desde o tom de comunicação até os canais e formatos mais adequados. Ao invés de seguir modelos genéricos, o foco está em ações que fazem sentido para o perfil dos seus decisores, o ciclo de vendas B2B e a complexidade das suas soluções. Geração de leads mais qualificados Com um funil de vendas bem estruturado, estratégias de conteúdo alinhadas à jornada de compra do cliente B2B e foco nas necessidades do público corporativo, é possível entregar leads B2B mais preparados ao time comercial e aumentar consideravelmente as chances de conversão. Conseguir mais visibilidade para sua marca Com as estratégias certas, sua empresa passa a ser encontrada nos buscadores por quem realmente importa: decisores de outras empresas que estão buscando soluções como a sua. Otimização de tempo e recursos Com uma equipe especializada por trás, sua empresa não precisa montar um time interno  de marketing nem gastar energia tentando entender todas as etapas do marketing digital. A consultoria cuida de tudo, do planejamento à execução. Site e redes sociais que realmente vendem Um site B2B não pode ser apenas institucional. Ele precisa ser uma ferramenta ativa de geração de negócios. O mesmo vale para as redes sociais: postar sem objetivo claro não traz resultados. A consultoria atua justamente para transformar esses canais em pontos estratégicos de conversão, com navegação intuitiva, SEO técnico bem aplicado e conteúdo alinhado às dores e necessidades do seu público. Monitoramento constante de resultados Com uma consultoria de marketing digital B2B, cada ação é acompanhada de perto. Afinal, não basta apenas executar as ações, mas também analisar e ajustar o que for necessário para que os resultados estejam sempre evoluindo. Como saber se minha empresa precisa de uma consultoria de marketing digital B2B? Nem sempre é fácil perceber o momento certo de buscar ajuda de uma consultoria B2B, mas alguns sinais podem indicar que sua empresa está precisando desse serviço. Confira abaixo alguns desses sinais: você já investe em marketing, mas não enxerga resultados concretos em vendas ou geração de leads; a equipe interna não tem tempo ou conhecimento para estruturar ações consistentes de marketing B2B; seu site não está gerando oportunidades comerciais; a empresa depende apenas de indicações ou redes de relacionamento para fechar novos negócios; sua concorrência está mais presente online e captando os melhores leads; existe dificuldade em provar o ROI das ações atuais de marketing. Se algum desses pontos parece familiar, talvez seja a hora de contar com especialistas que entendam de B2B e possam acelerar sua performance online. Conheça a consultoria de marketing digital B2B da Web Bizz Na Web Bizz, somos especialistas em consultoria B2B de marketing digital. Nossa consultoria é pensada para quem quer atrair leads mais qualificados, ampliar sua presença digital e gerar resultados reais sem desperdício de tempo e orçamento. Acompanhamos sua empresa de ponta a ponta, com planejamento estratégico, execução personalizada e acompanhamento contínuo dos resultados. Não oferecemos fórmulas prontas, mas sim ações com a cara do seu negócio e com foco no seu público. Se você quer transformar o digital em um canal eficiente de geração de negócios, agende um diagnóstico gratuito e descubra como podemos transformar seus resultados!   (Imagens: divulgação)   #### Consultoria SEO: entenda a importância que ele tem para seu negócio Quer ter seu site em primeiro lugar nas buscas do Google, oferecer conteúdo relevante aos usuários e ver sua marca se tornar referência naquilo que oferece? Então, investir em uma consultoria SEO pode ser o primeiro passo para conquistar tudo isso! Afinal, essa poderosa – e indispensável - estratégia de marketing digital pode ser considerada a principal forma de se alcançar resultados de maneira orgânica para a sua empresa, porém requer muito conhecimento, acompanhamento e, principalmente, muita dedicação diária. Logo, contar com profissionais especializados tanto no planejamento, como no monitoramento contínuo da sua campanha SEO, é sem dúvidas um investimento fundamental nos dias de hoje. Continue a leitura e saiba mais!   O que é uma consultoria SEO? Como o próprio nome sugere, uma consultoria SEO é um serviço prestado por especialistas em SEO, que disponibiliza tudo o que a sua empresa precisa para iniciar e manter a sua campanha digital em plena ascensão e conquistando os resultados esperados. Na prática, a consultoria SEO pode definir todo o planejamento para seus conteúdos, como criação da persona ideal, escolha de palavras-chaves a serem trabalhadas, definição dos temas e estratégias, até a criação dos conteúdos novos, manutenção e atualização dos textos antigos, revisões e monitoramento contínuo dos resultados.   Por que é tão importante investir nesse tipo de estratégia? Hoje, sem uma consultoria SEO especializada para ajudar a sua empresa nas suas campanhas digitais, provavelmente seus resultados serão muito mais difíceis de serem alcançados. Afinal, como bem destacamos lá em cima, esse trabalho demanda uma série de fatores indispensáveis, como tempo, dedicação, conhecimento e técnicas. E por mais que você disponibilize uma equipe interna para isso, dependeria também de investimentos em ferramentas, contratações, análises e outras atividades. Já como uma consultoria SEO à disposição, tudo isso já está incluso, além claro, de ter especialistas no caso, desde a definição da campanha, até a gestão completa dos resultados obtidos. O que um bom trabalho de SEO pode gerar de positivo ao seu negócio? Indiscutivelmente, uma boa consultoria SEO pode entregar muito mais do que resultados positivos nas buscas do Google para a sua empresa. Entre as possibilidades de um bom trabalho de SEO, podemos destacar: Melhor posicionamento nas buscas online; Aumento da visibilidade da marca; Melhora a autoridade da empresa na área de atuação; Ajuda a atrair mais leads; Aumenta as vendas e oportunidade de negócio; Reforça a presença da marca no mercado.   Como contratar uma consultoria de SEO para seu negócio? Contratar uma consultoria de SEO hoje não é uma tarefa difícil, tendo em vista a diversidade de agências e especialistas disponíveis no mercado. No entanto, é fundamental levar em consideração alguns fatores de extrema importância na hora de escolher essa parceria, especialmente quando a sua marca busca resultados mais direcionados. Logo, considere aspectos como: Especialização da consultoria SEO; Tempo de atuação e experiência; Resultados e cases reais de sucesso; Conhecimento e técnicas de SEO; Capacitação da equipe de especialistas; Infraestrutura tecnológica (sistemas de otimização e automação de marketing) Enfim, essas são algumas dicas essenciais para a sua empresa escolher bem uma consultoria SEO e os benefícios que esse tipo de estratégia pode trazer para a sua campanha digital. E se você quer saber mais e contar com um time de profissionais de SEO, especializados no mercado B2B, nós temos a solução completa. Agende agora mesmo uma conversa e alavanque seus resultados de busca online com quem mais entende do assunto! (Imagens: divulgação) #### Conteúdo de qualidade no Inbound Marketing: por que investir? No atual cenário do Inbound Marketing, investir na produção de conteúdos de qualidade se torna uma estratégia cada vez mais necessária e, inclusive, que vai em paralelo às atuais expectativas do Google. Prova disso é que as últimas atualizações das diretrizes de pesquisa da plataforma de busca apontam justamente para a valorização de conteúdos mais humanizados e que dialoguem melhor com as reais necessidades do leitor. Porém, como fazer isso na prática e, ao mesmo tempo, não se tornar um dependente único das novas tecnologias de IA, como o ChatGPT, que se tornaram ferramentas indispensáveis para a criação de conteúdos hoje? Isso e outras dicas sobre o tema, você vai poder conferir ao longo do nosso artigo. Boa leitura! Por que a retenção de clientes é vital para sua empresa? Vender mais é o objetivo de qualquer empresa. Porém, focar somente nisso e tentar atrair sempre clientes novos não é necessariamente a melhor estratégia hoje em dia.   O que caracteriza um conteúdo de qualidade no Inbound Marketing hoje? Em tempos de Inteligência Artificial (IA) e automação, a definição de conteúdo de qualidade no Inbound Marketing assume uma nova complexidade. Embora as ferramentas tecnológicas possam agilizar o processo de criação, há um risco iminente de desqualificação dos conteúdos relevantes. Em outras palavras, ao mesmo tempo em que novas ferramentas de IA surgem e permitem agilizar o processo criativo, elas também estão ampliando a quantidade de produções ineficazes e de baixo resultado para muitas campanhas de Inbound Marketing. Nesse contexto, é crucial entender que a qualidade do conteúdo não está relacionada apenas à sua originalidade ou atratividade visual, mas sim à sua capacidade de gerar valor ao leitor. Ou seja, conteúdos de qualidade e relevantes são aqueles que, de fato, dialogam com a linguagem adequada, que atendam aos interesses e dores da pessoa, que oferecem informações úteis, soluções práticas ou entretenimento significativo, e claro, que sejam capazes de converter leitores em leads. Qualidade vs Quantidade: o que “pesa” mais nos resultados de Inbound Marketing? No debate entre qualidade e quantidade de conteúdo no Inbound Marketing, é fundamental compreender que ambos os aspectos podem sim desempenhar papéis importantes, porém bem diferentes, nos resultados de uma estratégia de marketing digital. Ou seja, produzir conteúdos em grandes quantidades, desde que estejam bem otimizados e nos padrões de SEO do Google, podem perfeitamente gerar cliques e acessos às suas páginas! Mas a questão é: será que isso está convertendo leads e gerando resultados positivos à sua campanha? Em geral, a resposta é não! Prova disso é que muitas empresas até apresentam um bom ranqueamento, mas acabam “vendendo” menos que outros concorrentes. E é aí que entra o “valor” do conteúdo de qualidade no Inbound Marketing. Em outras palavras, um único conteúdo qualificado e que atenda perfeitamente às necessidades e às dores do lead está muito mais apto a converter e trazer melhores resultados do que múltiplos textos básicos e irrelevantes para o leitor.   Como criar conteúdos realmente relevantes em sua campanha? Por mais que novas tecnologias venham permitindo a automação e a criação de conteúdos para campanhas de Inbound Marketing, inevitavelmente a qualidade dos mesmos sempre estará atrelada ao planejamento e à criatividade humana. Por isso, ainda que a IA tenha se tornado uma grande aliada neste processo, outros fatores são indispensáveis ainda para que sua empresa obtenha resultados com o marketing de conteúdo. A seguir, destacamos alguns deles: Crie personas factíveis e que se assemelha, de fato, ao perfil de seus leads; Trabalhe todas as etapas de funil; Dialogue com o leitor através de uma linguagem adequada ao seu perfil; Se atualize e siga as diretrizes do Google em relação ao SEO e às recomendações de abordagens dos conteúdos produzidos; Invista na automação de sua campanha de inbound marketing com plataformas e ferramentas essenciais, como a RD Station, por exemplo; Aposte na parceria com agências especializadas, de preferência, focadas nos setores de atendimento de sua empresa. Em resumo, essas são algumas dicas essenciais de como e porque investir na criação de conteúdo de qualidade no Inbound Marketing, e a importância de reforçar essa estratégia em tempos de automação da produção por meio de novas tecnologias e da Inteligência Artificial. E se você gostou e quer saber como criar conteúdos de qualidade para a sua campanha, de forma estratégica e planejada, podemos te mostrar o caminho: Converse agora mesmo com um de nossos especialistas e conheça os diferenciais da nossa agência! Imagens: divulgação #### Conteúdo patrocinado ou orgânico: qual a melhor estratégia para sua campanha digital? Se você está buscando aumentar a visibilidade de sua empresa na internet e conquistar mais clientes, provavelmente já deve ter ouvido falar sobre estratégias de conteúdo patrocinado e orgânico. Na prática, ambas são muito eficazes para aumentar o alcance de sua campanha digital, mas é preciso saber medir qual delas é a mais adequada para seus objetivos e recursos e, principalmente, como usá-las no dia a dia. Neste artigo, vamos explicar o que são conteúdos patrocinados e orgânicos, qual a importância deles para sua campanha digital, como funcionam na prática, as melhores ações para cada uma dessas estratégias e, por fim, em qual delas investir! Vamos conferir? Então, boa leitura! O que são conteúdos patrocinados e orgânicos? Os conteúdos orgânicos são aqueles que aparecem em resultados de pesquisa, nas redes sociais e em outros canais de forma natural, sem a necessidade de pagar por isso. Ou seja, são conteúdos criados para engajar e atrair os usuários de forma espontânea, sem precisar investir dinheiro em publicidade. Por exemplo, um post em uma página no Facebook que é compartilhado várias vezes pelos usuários, ou um artigo bem otimizado para SEO que aparece em primeiro lugar nas pesquisas do Google. Já os conteúdos patrocinados são aqueles que precisam ser pagos para aparecerem em destaque nos resultados de pesquisa ou nas redes sociais. Eles podem ser anúncios em formato de texto, imagem, vídeo ou outros formatos, que são exibidos para os usuários de forma estratégica, com base em seus interesses e comportamentos de navegação. Qual a importância deles para sua campanha digital? Tanto os conteúdos patrocinados quanto os orgânicos são importantes para aumentar a visibilidade de sua empresa na internet e atrair novos clientes. No entanto, eles têm diferenças importantes em termos de custo, alcance e tempo de resultados. Os conteúdos orgânicos são uma excelente opção para empresas que têm pouco orçamento disponível para investir em publicidade e que desejam construir uma presença forte e duradoura na internet. Eles exigem mais tempo e esforço para serem criados e otimizados, mas tendem a trazer resultados mais consistentes e de longo prazo. Já os conteúdos patrocinados são uma opção mais imediata e eficiente para empresas que desejam aumentar rapidamente seu alcance e visibilidade na internet. Eles permitem alcançar um público mais amplo e segmentado, em um curto período de tempo, mas podem exigir um investimento maior em termos de dinheiro e planejamento estratégico. Como funcionam na prática? Os conteúdos orgânicos funcionam de forma mais natural e espontânea, com base na qualidade e relevância do conteúdo criado e na otimização para SEO. Isso significa que é preciso investir em conteúdo de qualidade, que responda às necessidades e interesses dos usuários, além de adotar técnicas de SEO para melhorar o posicionamento nos resultados de pesquisa. Já os conteúdos patrocinados funcionam com base em uma estratégia de anúncios paga, que é criada com objetivos bem específicos, como aumentar as vendas de um produto mais rapidamente, gerar leads ou conquistar mais seguidores nas redes sociais. Para isso, é preciso definir o público-alvo da campanha e escolher as palavras-chave corretas, assim como formatos e canais mais adequados para alcançá-lo de forma eficiente. Quais as melhores ações para cada uma dessas estratégias? Investir em conteúdos orgânicos ou pagos, requer diferentes tipos de estratégias e ações específicas em cada uma dessas modalidades. Assim, de forma básica e resumida, podemos listar algumas dicas essenciais para cada um deles: Conteúdo orgânico Conheça bem o seu público-alvo; Invista em SEO; Use as redes sociais; Crie conteúdos diversificados; Faça guest posts; Analise os resultados. Conteúdo patrocinado Defina objetivos claros; Escolha bem as plataformas de anúncios; Crie anúncios atraentes e relevantes; Utilize segmentação para atingir o público certo; Monitore e analise os resultados; Faça ajustes na campanha conforme necessário. É importante lembrar que, tanto para mídia orgânica quanto para a patrocinada, a qualidade e relevância do conteúdo são fundamentais para gerar resultados positivos. Em qual delas investir em sua campanha? É importante ressaltar que ambas as estratégias têm suas vantagens e especificidades e, portanto, a escolha entre uma e outra dependerá dos objetivos específicos da sua campanha e do seu público-alvo. No entanto, na maior parte dos casos, o equilíbrio entre as duas estratégias é o mais recomendado sempre! Afinal, o conteúdo orgânico é essencial para construir uma presença online sólida e estabelecer uma conexão autêntica com o público. Ele pode ser mais eficaz para alcançar objetivos de longo prazo, como aumentar a visibilidade da marca e construir a confiança do público. Já o conteúdo patrocinado é uma maneira mais rápida e eficaz de atingir públicos específicos e alcançar objetivos de curto prazo, como gerar leads ou aumentar as vendas. Ele permite que você alcance uma audiência mais ampla e segmentada, aumentando assim as chances de conversão. No entanto, é importante lembrar que o uso excessivo de conteúdo patrocinado pode ser invasivo e afastar os usuários, prejudicando a relação com o público. Portanto, a dica é sempre tentar encontrar um equilíbrio entre conteúdo orgânico e patrocinado, para obter os melhores resultados em sua campanha digital. Em resumo, essas são algumas dicas essenciais sobre o uso de conteúdos orgânicos ou patrocinadas em sua campanha de inbound marketing e a importância de saber equilibrar ambas as estratégias como forma de melhorar a visibilidade de seu negócio na internet, assim como gerar mais credibilidade e autoridade à marca e, claro, possibilitar aumentar as vendas e o número de clientes. Gostou das dicas? Então, aproveite para conferir nosso próximo post e conheça os 4 passos essenciais para aparecer na primeira página do Google! Boa leitura! Imagens: divulgação #### Conteúdos interativos como estratégia para atrair e reter leads no B2B Sumário Conteúdos interativos como estratégia para atrair e reter leads no B2B Conteúdos interativos como motor de atração de leads qualificados Formatos interativos que impulsionam engajamento e retenção Experiências guiadas por IA na evolução dos conteúdos interativos   Uma das melhores estratégias para captar e reter leads no B2B está em oferecer conteúdos interativos. Trata-se de uma ferramenta poderosa que tem por objetivo: engajar, educar, converter. O processo ocorre de forma dinâmica, quando o usuário interage com a sua empresa e estabelece um aprendizado instantâneo, permitindo que o usuário perceba rapidamente o valor da solução oferecida. Então, o sucesso dessa estratégia depende de um bom planejamento, objetivos claros e monitoramento dos resultados, visando aperfeiçoar e ajustar as ações. Para conhecer mais sobre os conteúdos interativos, vale a pena continuar conosco e conferir os detalhes e dicas que apresentaremos na sequência! Conteúdos interativos como motor de atração de leads qualificados Diferente do que muitos imaginam, os conteúdos interativos não são desenvolvidos apenas como entretenimento para pessoas físicas. Essa estratégia faz muito sucesso também no mercado B2B. O primeiro efeito costuma ser o aumento do engajamento inicial. A partir das interações, torna-se possível melhorar a qualificação de leads e despertar, de maneira efetiva, o interesse de decisores, tudo isso ao oferecer valor imediato por meio de bons relacionamentos. Ao contrário de conteúdos passivos, como posts, ebooks e whitepapers, a interação possibilita a troca de informações e o acesso a serviços que podem interessar quem está acessando o site. Formatos interativos que impulsionam engajamento e retenção Os formatos de conteúdos interativos que impulsionam o engajamento e a retenção de futuros clientes envolvem quizzes estratégicos, ou seja, um formato que visa diagnosticar necessidades a partir de perguntas e respostas. A estratégia consiste em realizar um teste, obtendo então o nível de interesse dos usuários e, ao mesmo tempo, coletando dados estratégicos para o marketing e a área comercial. As calculadoras e simuladores personalizados contribuem para que o usuário possa, em um curto espaço de tempo, obter ferramentas que facilitam a tomada de decisão Outra excelente opção está em oferecer vídeos interativos, ou seja, uma solução que permite a navegação personalizada. Assim, o usuário pode escolher o caminho que mais faz sentido para as suas necessidades, sendo possível obter a compreensão sobre produtos e serviços que sua empresa oferece. Existem ainda outros tipos de conteúdos interativos, como, por exemplo: diagnóstico de maturidade da empresa do visitante, simulações de ROI, segmentações de conteúdos automatizados por perfil, jornadas adaptativas. Esse conjunto de ações contribui para a qualificação avançada, nutrição personalizada e retenção ao longo do funil de vendas. Experiências guiadas por IA na evolução dos conteúdos interativos O uso da inteligência artificial é uma excelente alternativa para personalizar jornadas, especialmente em relação a conteúdos interativos. É possível adaptar conteúdos em tempo real e criar experiências relevantes para o usuário B2B. Como resultado, nota-se uma melhora expressiva nos índices de retenção e percebe-se o avanço do lead no processo de decisão. Não há por que sua empresa não se beneficiar das soluções tecnológicas que estão disponíveis, bastando um bom planejamento estratégico e contar com especialistas no assunto que podem fazer toda a diferença no seu projeto de marketing digital. Como se observa, as possibilidades são muitas, portanto, investir em estratégias inteligentes, como as de conteúdos interativos, irá posicionar a sua empresa no mercado, possibilitando bons resultados e valorizando a sua marca junto ao público B2B. Para conferir outras possibilidades do marketing digital, vale a pena ler nosso post que mostra como transformar o atendimento e pós-venda B2B com IA e estratégias multicanal!   (Imagens: divulgação) #### CPC, CPM, CPV, CPL, CPA, ROAS e ROI: o que são essas siglas do marketing digital? Existem muitas siglas do marketing digital que podem confundir quem está começando a investir nessa estratégia. Muitos desses termos são usados para designar indicadores de desempenho fundamentais para mensurar os resultados, ou apenas KPIs. Por meio deles, é possível gerar insights e melhorar o planejamento das suas campanhas pagas. Nesse post vamos explicar as principais siglas do marketing digital e o que elas significam de maneira descomplicada. Continue lendo e confira! Saiba mais sobre as siglas do marketing digital Tire todas suas dúvidas sobre as principais siglas do marketing relacionadas com anúncio pago e saiba como calcular esses KPIs: CPC Essa sigla do marketing também é chamada pelo seu nome extenso, Custo por Clique, e é utilizada para analisar as campanhas de anúncios pagos. Assim como o CPM, também é uma das formas de cobrança dessa estratégia, em que o pagamento é feito pela quantidade de cliques recebidos. Ou seja, pelo número de pessoas que saem do site original do anúncio e vão para o seu. CPC = valor do anúncio / número de cliques CPM O CPM tem relação com a análise de anúncios pagos, como no Google Ads e Facebook Ads, por exemplo. Ele significa “Custo por Mil” e diz respeito ao valor pago para que certo anúncio apareça mil vezes para o público. Sua fórmula é muito simples: CPM = valor do anúncio / (número de exibições/1000) CPV Já o CPV significa o Custo por Visita. Ele mostra o valor gasto na estratégia para que ocorra uma visita, seja no seu site, no blog ou em outro canal. Esse também é um dos métodos utilizados pelo Google Ads para fazer cobrança, ou seja, você pode definir qual é o custo máximo que deseja ter por visita. Mas atenção: as visitas consideradas nesse KPI não são apenas aquelas em que houve o clique no link, mas, sim, todas, inclusive as orgânicas, aquelas onde não há investimento em campanhas pagas. A justificativa para isso é que muitas pessoas não clicam no anúncio, mas, posteriormente, pesquisam mais informações sobre a marca. CPV = valor do anúncio / número de visitantes CPL Também chamado de Custo por Lead, esse é um indicador que considera quando um visitante passa os seus dados para se tornar um lead, chamado de conversão. Isso ocorre quando há a criação de anúncios para divulgar materiais ricos e eventos, por exemplo. Cada preenchimento de formulário é um lead adquirido. CPL = valor do anúncio / número de conversões CPA O Custo por Aquisição é similar ao CPL, mas, ao invés de focar na conversão de leads, visa as vendas. Dessa forma, esse indicador mostra quantos visitantes realizam uma compra e qual é o valor de cada venda feita por meio dos anúncios. CPA = valor do anúncio / número de vendas ROAS O Retorno sobre Gasto com Anúncios é o KPI que mostra a relação entre o que foi ganho e o que foi gasto por meio das campanhas pagas. O resultado deve ser igual ou maior que um, caso contrário, você está perdendo dinheiro ao invés de ganhar. ROAS = ganhos / gasto ROI Já o ROI representa o Retorno sobre Investimento e demonstra qual foi o ganho a partir dos investimentos feitos. Assim, é possível ver se a estratégia está realmente bem traçada e se não precisa ser reavaliada. ROI = (ganhos - custos) / custos Esperamos que você consiga desenvolver melhor as suas campanhas de anúncio pago e tenha mais resultados. Se você ainda tem alguma dúvida sobre algum desses termos, não deixe de entrar em contato conosco. (Imagens: divulgação) #### CRM de vendas: entenda a importância dessa ferramenta! Se você quer otimizar praticamente todos os processos de sua equipe comercial e, de quebra, conseguir vender melhor em sua empresa, então investir em um bom CRM de vendas pode ser o primeiro passo para essa conquista. Mas na prática, você sabe o que é um CRM de vendas e como ele pode ajudar sua equipe e seu negócio a melhorar os resultados? Para isso, preparamos este artigo bem detalhado, em que vamos abordar os principais pontos sobre esse tipo de ferramenta, sua importância para o sucesso das vendas e, claro, como implementá-la na sua organização. Sendo assim, continue até o final e boa leitura! O que é um CRM de vendas? O CRM (Customer Relationship Management) é um software que ajuda as empresas a gerenciar seus relacionamentos com clientes e prospects. Em outras palavras, o CRM foca no gerenciamento de relacionamentos com clientes e prospects durante todo o processo de vendas. Dessa forma, a ferramenta permite que as equipes de vendas tenham um registro centralizado de todas as interações feitas com os clientes, permitindo um melhor acompanhamento das negociações e também a automatização de algumas atividades. Como funciona um CRM de vendas na prática? Na prática, um CRM de vendas permite que a equipe comercial e de marketing gerencie todo o ciclo de vendas de forma organizada e eficiente. Assim, o software pode operar de forma integrada a diferentes ações e canais de comunicação, bem como ao e-mail, telefone e redes sociais da empresa, para que todas as interações com clientes e prospects sejam registradas automaticamente. Além disso, o CRM de vendas permite que a equipe gerencie todas as informações dos clientes em um só lugar, incluindo dados de contato, histórico de compras, perfil de comportamento e muito mais. Quais atividades podem ser feitas pela ferramenta? O CRM de vendas pode ser utilizado para diversas atividades relacionadas às vendas e ao marketing de uma empresa, bem como os exemplos a seguir: Gerenciamento de contatos - é possível registrar todos os contatos e informações relevantes sobre cada cliente ou prospect, incluindo dados pessoais, histórico de compras e interações com a empresa; Gestão de negociações - é possível gerenciar todo o ciclo de vendas, desde a identificação do prospect até o fechamento da venda. Com isso, a equipe de vendas pode acompanhar cada etapa da negociação, identificar gargalos e oportunidades de melhorias; Automação de tarefas - o CRM de vendas pode ser utilizado para automatizar diversas tarefas, como o envio de e-mails de follow-up, a criação de tarefas para a equipe de vendas e muito mais; Análise de dados - o CRM de vendas permite ainda a análise de dados sobre o desempenho da equipe de vendas, possibilitando identificar quais são as ações mais efetivas para aumentar as vendas; Gestão de atividades - é possível gerenciar as atividades da equipe de vendas, atribuindo tarefas para cada membro da equipe e acompanhando o progresso de cada uma delas. Quais os melhores CRMs de vendas? Existem muitas opções de CRM de vendas no mercado, cada uma com suas próprias vantagens e especificidades. Algumas dessas opções mais populares e bem avaliadas pelos usuários são os softwares a seguir: Salesforce - é um dos CRMs mais conhecidos e utilizados do mundo. Conta com uma plataforma completa que oferece diversas funcionalidades para gestão de vendas, marketing e atendimento ao cliente; Pipedrive - é um CRM simples e intuitivo, focado em ajudar a equipe de vendas a gerenciar seus leads e negociações. Em geral, trata-se de um software especialmente indicado para pequenas e médias empresas; Zoho CRM - é um CRM completo e personalizável, com diversas funcionalidades para vendas, marketing e atendimento ao cliente. É uma plataforma flexível e adaptável às necessidades da empresa. Freshsales - é um CRM moderno e eficiente, com funcionalidades avançadas para gestão de vendas e acompanhamento de leads. É uma plataforma ideal para empresas que desejam automatizar suas vendas e aumentar a produtividade da equipe. RD Station CRM – considerado um dos melhores e mais completos CRMs de vendas do mercado atualmente, o software permite gerenciar diferentes processos e automatizar diversas ações de vendas e marketing da empresa. Como implementar um bom CRM de vendas em sua empresa? Implementar um bom CRM de vendas em sua empresa pode ser um processo complexo, que exige planejamento, estratégia e recursos adequados. Por isso, a melhor opção para tornar esse processo mais eficiente e garantir melhores resultados é por meio de uma agência de marketing especializada que ofereça esse tipo de infraestrutura e tecnologia para suas campanhas. Assim, a agência pode ajudar a empresa a definir melhor suas necessidades e objetivos, escolher a melhor opção de CRM para suas demandas e planejar a implementação da ferramenta de forma mais personalizada. Além disso, a agência ainda pode dedicar profissionais capacitados para a realização das ações ou garantir treinamento e suporte para a sua equipe de vendas interna para um uso mais aprimorado e produtivo da ferramenta. Em resumo, o CRM de vendas é uma ferramenta essencial para as equipes de vendas que desejam gerenciar seus relacionamentos com clientes e prospects de forma organizada e eficiente. Com o auxílio desse tipo de tecnologia, é possível gerenciar todas as informações dos clientes em um só lugar, acompanhar todas as etapas da negociação e automatizar diversas tarefas. E se você quer mais dicas e aprimorar ainda mais o seu poder de vendas em sua empresa, aproveite para baixar o nosso guia completo sobre automação de marketing e conheça as melhores estratégias e ferramentas para aumentar os seus resultados. Imagens: divulgação #### Cuidados ao usar o E-mail Marketing O e-mail marketing é uma das estratégias mais poderosas de relacionamento entre empresas e clientes, podendo trazer um ROI (retorno sobre o investimento) de mais de 4000% caso você saiba aproveitar todo o potencial dele a seu favor. Versátil e bastante flexível, o e-mail marketing pode ser utilizado para diversos propósitos, entretanto, existem algumas boas práticas que você não pode deixar de lado quando resolver investir nessa estratégia para alavancar os negócios da sua empresa. Quer saber que cuidados são esses e obter incríveis resultados no seu retorno de investimento? Então acompanhe este post que preparamos pra você! Conheça o seu público melhor do que ninguém Para ter sucesso com uma estratégia de e-mail marketing você precisa conhecer o seu público a fundo. Crie personas para concentrar seus esforços em cada segmento de clientes e acompanhe todo o histórico de interações da sua base de e-mails com a sua empresa. Assim, você poderá compreender comportamentos, hábitos e preferências, determinando com maior precisão que tipo de conteúdo enviar para cada contato. Construa sua base de leads organicamente Ter uma base de e-mails saudável, ou seja, criada somente a partir de leads realmente interessados no que você tem a dizer, aumenta as chances de sucesso da sua estratégia de e-mail marketing. Além de você não perder tempo pescando aleatoriamente clientes, seus gastos serão direcionado a um público específico. Sendo assim, resista às ofertas de bases de e-mails prontas e construa sua audiência organicamente. Personalize suas mensagens O e-mail marketing é uma ferramenta de marketing direto, portanto, deve ser pessoal o suficiente para que o seu lead se sinta envolvido com a mensagem e motivado a abrir o seu e-mail. Ao chamar o seu lead pelo nome e inserir conteúdos e ofertas que sejam do seu agrado, você está desenvolvendo um relacionamento próspero e muito mais vantajoso para o seu empreendimento. Fale em tom amigável Enviar uma quantidade enorme de links, textos ou imagens não garante a eficácia da sua estratégia de e-mail marketing, mas tratar o seu lead de maneira amigável, como se fosse alguém próximo ao contar uma novidade, certamente fará com que ele se sinta mais receptivo às suas mensagens. Personalize as mensagens com o nome do cliente, direcione conteúdo e produto baseado em seu perfil e no que ele costuma buscar em seu site. Capriche no título O título do seu e-mail marketing é o que define a abertura da sua mensagem ou não. Usar a criatividade para despertar o interesse da sua audiência é uma das melhores formas de fazer com que seus leads interajam com suas mensagens. Ao produzir um e-mail marketing direcionado, colocar como título desse e-mail algo que o seu cliente sabe do que se trata, pode ser crucial e determinante na abertura dele. Seja relevante em tudo o que você diz Não basta ter um título atrativo, você precisa também de uma mensagem consistente e direcionada para o seu público, fazendo com que ele abra os próximos e-mails. Sendo assim, crie conteúdos que estejam de acordo com o histórico de interações dos seus leads com a sua empresa e também de acordo com as suas necessidades, levando-os a relacionar com cada e-mail de maneira singular. Estimule a interação Ok, você tem links para serem clicados no seu e-mail marketing. Mas como convencer o seu lead a clicar sobre eles? Com CTAs! CTA, ou Call To Action são frases de impacto que despertem senso de urgência e levem seu lead a agir rapidamente, pelo impulso. CTAs bem elaborados aumentam consideravelmente o sucesso da sua estratégia de e-mail marketing. Seja regular A frequência com que você envia e-mails para sua base de leads determina o quão próximo você está dos seus leads. Um e-mail por semana é um ótimo começo para quem ainda não conhece o comportamento do seu público, mas se você já tem o e-mail marketing como uma estratégia definida na sua empresa, pode acompanhar as taxas de aberturas e cliques para determinar a regularidade dos envios com mais precisão. Monitore os resultados Por que o e-mail marketing pode gerar um ROI de mais de 4000%? Porque ele permite que você acompanhe os resultados minuto a minuto, tendo muito mais facilidade e poder de decisão sobre sua estratégia. Monitorando os resultados das suas campanhas de e-mail marketing você tem o controle do seu investimento em suas mãos, podendo mudar o rumo da sua estratégia a qualquer momento. Esteja pronto para mudar Por mais que tenhamos dados e informações sobre o nosso público, erros podem acontecer, porém não se desespere! Se perceber que sua campanha de e-mail marketing não está surtindo os resultados desejados, esteja pronto para reestruturá-lo. Com a agilidade que o e-mail marketing oferece, você não precisa esperar o próximo mês para corrigir falhas, basta pausar os envios e reestruturar sua comunicação. Agora queremos saber de você! Como você estrutura seu e-mail marketing? Já colocava em prática alguns itens de nossas dicas? A resposta de seus clientes frente a esse tipo de comunicação é boa? Deixe seu comentário contando pra gente! Ah, quer aprimorar ainda mais a estratégia de marketing digital da sua empresa?  Cuidados ao usar o E-mail Marketing #### Custo de Aquisição de Cliente (CAC): entenda o que é e como usá-lo! Se a sua empresa quer saber o quanto investe exatamente para conquistar um novo lead, o primeiro passo é entender e saber como aplicar o CAC, ou Custo de Aquisição de Cliente. Afinal, quando se trata de estratégias digitais para atrair e converter novos parceiros comerciais, inevitavelmente o seu negócio precisará investir esforços e recursos com diferentes ações no dia a dia. Por isso, o CAC (Custo de Aquisição de Cliente) é aquele tipo de métrica essencial para você entender melhor seus investimentos e, claro, conseguir otimizá-los cada vez mais em sua campanha. Sendo assim, sem grandes delongas, fique até o final da leitura e conheça tudo o que precisa para calcular o CAC da forma correta. Vamos conferir? Afinal, o que é CAC? CAC é a sigla para Custo de Aquisição de Cliente e, como o próprio nome já sugere, trata-se de uma métrica específica, que visa calcular e mensurar quanto uma empresa ou uma campanha investe para adquirir um novo parceiro comercial em seu mercado. Ou seja, em outras palavras, é um parâmetro para medir o investimento médio para conquistar um consumidor na prática. Dessa forma, o CAC, ou Custo de Aquisição de Cliente, é uma importante estratégia analítica que os gestores podem aplicar no dia a dia de suas campanhas de atração e conversão de leads, justamente para identificar os gastos e esforços aplicados, comparados aos resultados obtidos em suas ações. Quais as vantagens em saber o Custo de Aquisição de Clientes? Imagine que a sua empresa invista de diferentes formas para atrair e conquistar novos clientes, mas não obtenha os resultados esperados. Ou então, já parou para pensar que o seu negócio pode converter muito mais consumidores de forma otimizada e com menos esforços? Pois bem! Tudo isso fica mais fácil de mensurar e visualizar, quando se há dados e informações mais concretas sobre as ações e custos aplicados em cada campanha. Logo, a primeira vantagem indiscutível em saber calcular o CAC é, justamente, de poder levantar números referentes aos investimentos aplicados na aquisição de novos clientes. Fora isso, saber e ter em mãos esses custos pode ajudar na definição de novas estratégias e na tomada de decisão por parte dos gestores e de suas equipes, eliminando por exemplo, ações que não geraram tanto resultado, melhorando abordagens, reduzindo gastos e esforços específicos, entre outros. E como calcular o CAC (Custo de Aquisição de Cliente)? Calcular o Custo de Aquisição de Cliente (CAC) é mais simples do que se imagina, mas claro, é preciso sempre levar em conta que há infinitas possibilidades e fatores que podem ser levados em consideração. Por exemplo, é possível calcular o CAC de uma forma mais geral, considerando os custos totais investidos e os negócios realmente fechados em determinado período. No entanto, é também viável considerar aspectos mais específicos, como calcular o CAC por produto, por ação, por nicho, por grupo de soluções, por campanha e assim por diante. Logo, cabe a você e a sua equipe decidirem qual o melhor formato de cálculo de Custo de Aquisição de Cliente e, assim, separar as informações exatas que serão utilizadas na equação. De uma forma geral, a conta é basicamente a mesma para todos os casos. Confira! CAC = soma dos investimentos aplicados / número de clientes novos adquiridos Simples, né? E de fato, é mesmo! Por isso, vamos imaginar um exemplo mais prático como se fosse em uma campanha de verdade. Por exemplo, uma indústria separa um orçamento geral de marketing e vendas no valor de R$ 20 mil e, com isso, antes de renovar as ações, é possível mensurar que foram gerados 200 novos clientes confirmados. Desse jeito, o cálculo do Custo de Aquisição de Cliente será o seguinte: CAC: 20.000/200 = 100 CAC = R$ 100 Ou seja, isso significa que essa indústria investiu R$ 100 na aquisição de cada cliente novo, dentro daquele orçamento previamente planejado. Mas é claro que, como bem destacamos acima, esse seria uma visão geral sobre um cálculo básico do CAC (Custo de Aquisição de Clientes) e, portanto, muitos outros fatores e aspectos podem ser adicionados à esta mesma equação. Veremos isso com mais detalhes no tópico a seguir. Confira! Quais fatores podem ser considerados ao calcular o CAC? A sua empresa pode calcular o CAC tanto de forma mais generalista, como demonstramos no exemplo mais acima, como também “filtrar” alguns fatores que considerar mais importantes para a sua análise. Sendo assim, é possível fazer o cálculo do CAC determinando aspectos como: O período da análise; Os fatores considerados custos na campanha (mão de obra, investimentos, parcerias etc.); As métricas usadas (por campanha, por produto, por cliente etc.) O que considerar como Custo de Aquisição de Clientes? Essa é, talvez, uma das principais dúvidas para se calcular o CAC na prática, já que tais informações são muito variáveis entre as empresas. Dessa forma, vai depender muito do que o seu negócio quer – ou não - considerar como investimento para tal análise. Ou seja, não há um padrão único e engessado. No entanto, como dica, é válido considerar “custo” nesta equação os seguintes fatores: Salários de sua equipe fixa; Gastos com profissionais terceiros (freelancers e temporários); Investimentos em mídias pagas; Investimentos em ações específicas (criação de um e-book, landing page, e-mail marketing etc); Contratação de assessorias; Participação de eventos; Compra ou investimento de ferramentas. Como monitorar e otimizar o CAC em suas campanhas? Já vimos que calcular o CAC (Cálculo de Aquisição de Clientes) não é uma tarefa difícil! Porém, trata-se de uma métrica que pode ser cada vez mais otimizada e monitorada, visando assim trazer melhores resultados consecutivos. Ou seja, é totalmente possível converter mais e melhor, sem necessariamente aumentar seu orçamento e investimentos em ações. Para isso, o segrego é não apenas saber calcular o CAC, como também acompanhar frequentemente seus números, e buscar melhorias e acertos contínuos. E hoje, uma agência especializada em assessoria de marketing pode realizar este trabalho por completo e por meio de ferramentas automatizadas, que fornecerão dados e informações necessárias para monitorar os resultados de cada ação e campanha implementada por sua empresa. Quer saber mais e entender quanto a sua empresa precisa realmente investir para adquirir novos clientes qualificados? Então, fale agora com um de nossos especialistas e agende uma apresentação das soluções da Web Bizz. (Imagem: divulgação) #### Data-driven marketing para segmento industrial e B2B O data-driven marketing é uma nova tendência e tem ganhado força no mercado por possibilitar a tomada de decisões baseada em dados. Assim, ao invés de estruturar a estratégia com suposições, utilizam-se indicadores e estatísticas que conseguem encontrar padrões e fazer previsões. Dessa forma, é possível ter mais resultados com as campanhas de marketing e aumentar as conversões e vendas. Se você quer saber mais sobre data-driven marketing e aprender a aplicá-lo no segmento industrial e B2B, continue lendo e confira. O que é data-driven marketing? O termo não diz respeito apenas a uma estratégia que utiliza dados para basear as decisões, mas a uma cultura. Apenas por meio da mudança empresarial, da valorização das informações e do investimento em tecnologias, é possível promover reais mudanças. Ademais, o uso de dados para basear as decisões não precisa ocorrer apenas no setor de marketing, mas deve ser utilizado para auxiliar toda a gestão, assim como o setor de vendas. Dessa forma, podemos falar que as empresas que aplicam o data-driven marketing são aquelas que fazem o planejamento, execução e gerenciamento de todas as suas decisões baseadas em informações reais. Assim, é possível fornecer para cada cliente uma experiência única, baseada realmente nas suas preferências e gostos, aumentando as suas chances de fazer uma compra e se fidelizar. Apesar de tudo isso parecer uma operação apenas para grandes negócios, não é. Com as ferramentas corretas, é possível ter, de forma acessível, tecnologias como Big Data, Inteligência Artificial, Machine Learning e análise computacional. Por que o segmento industrial e B2B devem investir em data-driven marketing? O data-driven marketing ainda é um tanto recente no Brasil, mas já existem muitas pesquisas que mostram a importância dessa cultura para os negócios. De acordo com a Marketing Evolution, empresa especializada em estratégia online e offline, em 2020, cerca de 50% dos profissionais de marketing já baseavam suas decisões em dados. Apesar disso, cerca de 57% deles interpreta as informações de forma errada, o que prejudica os resultados. Entre as principais aplicações dessa operação, especialmente para o segmento industrial e B2B, podemos citar: análise da jornada do cliente, otimização de testes A/B, personalização do site, segmentação dos leads, análise de taxa de abertura e cliques de e-mails, testes de usabilidade, otimização da criação de conteúdo, análise do feedback de clientes, estudo dos concorrentes. Dessa forma, a principal razão para se investir no data-driven marketing é contar com dados para realizar todos os processos acima e otimizá-los. Como implementar essa estratégia? Para implementá-la é preciso de calma. Se você tentar fazer todo o processo de um dia para o outro, pode ocorrer algum equívoco e ter sérias consequências. Sabemos que negócios B2B os quais envolvem vendas complexas e que as tratativas comerciais são normalmente mais demoradas, devemos elaborar uma estratégia de data-driven marketing considerando todas as etapas. Nós aconselhamos que o primeiro passo seja mudar a cultura empresarial. Converse com os colaboradores sobre a importância dos dados e comece a dar o exemplo. Além disso, também é importante investir em tecnologias para fazer a coleta e armazenagem de dados. Muitas delas, possivelmente, já fazem parte da empresa, mas são utilizadas incorretamente, como: Google Analytics, Google ou LinkedIn Ads, Google Data Studio, CRM, ferramentas de automação, como de e-mail, de rastreamento de leads ou agendamento de posts, plataformas de vendas online. Recomendamos que você encontre uma ferramenta que faça a união de todos esses dados e os deixe mais acessíveis. Dê preferência, ainda, para aquelas que já contam com tecnologias mais avançadas para fazer a análise e encontrar padrões. A partir desses passos e com a devida capacitação da equipe, você poderá revolucionar a sua relação com os clientes e ter muito mais resultados. Agora que você já sabe mais sobre data-driven marketing, continue a leitura com 3 estratégias de Marketing para obter bons resultados no Segmento Industrial. (Imagens: divulgação) #### Desafios em vendas B2B: quais são os principais e como superá-los? Independentemente do porte, a maioria das empresas enfrenta desafios em relação às vendas B2B, esses, se não forem superados, podem levar a problemas mais sérios para a instituição, como o comprometimento de resultados. O B2B, do inglês business to business, é um ambiente de negócios onde empresas realizam transações comerciais, ou seja, não há consumidores finais envolvidos. Para ganhar esse mercado, é preciso conhecer os clientes e a concorrência para se posicionar de maneira assertiva e conquistar espaço. É preciso também ter uma equipe preparada para vendas complexas, que saiba responder e atender às necessidades e questionamentos das empresas compradoras. Lembrando que, por se tratar de uma venda para empresa, geralmente, existe mais de uma pessoa com poder de decisão e esse fato, por si só, também é um desafio. Para ajudar, montamos um post com os principais desafios em vendas B2B e como superá-los para otimizar seus resultados comerciais. Continue lendo e confira! Os principais desafios em vendas B2B Muitas empresas possuem excelentes soluções e produtos que podem ser comercializados para qualquer lugar do mundo. Porém, a maioria delas não sabe como se apresentar de forma estratégica para o mercado e oferecer suas soluções, enquanto seus concorrentes, muitas vezes, estão ganhando espaço e vendendo produtos bem menos qualificados. Para evitar esse problema, alguns desafios em vendas B2B precisam ser superados. Os principais deles são: Alta competitividade O mercado B2B, segundo a consultoria norte-americana Frost & Sullivan, deve gerar até o ano de 2020 negócios na ordem de US$ 6,6 trilhões. Junto a essa expectativa, também ocorre um desenvolvimento tecnológico significativo, onde grandes players se habilitam a estar presentes em um mercado de alta competitividade, afinal de contas, todos querem uma fatia desse bolo. Por isso, é preciso ficar atento no mercado que você atua, no preço do concorrente e nas novidades que surgem. É fundamental ter em mente que sempre que surge uma solução inovadora, o seu produto se torna vulnerável e o risco de perder clientes ou de não conquistar novos é grande, portanto, não pare de inovar nunca. Vendas complexas Para trabalhar no B2B, é necessário dedicação e profissionalismo, uma vez que, raramente, um negócio é fechado pela emoção do momento, mas, sim, através de um processo demorado e que exige muitas informações e detalhes. O termo vendas complexas representa uma negociação que não depende apenas de um tomador de decisão, envolvendo diferentes setores da empresa e sendo necessária a aprovação de todos eles. Para que isso seja alcançado, é necessário passar pelas objeções de diferentes setores, o que pode ser muito desafiante. Equipe de vendas sem capacitação Outro desafio a ser superado é quanto a capacitação. O vendedor B2B precisa estar em constante formação para atender o mercado corporativo e saber lidar com as objeções que citamos acima. Isso porque o B2B exige conhecimento técnico acerca da solução ou produto e um formato diferente de relacionamento e atendimento. Por isso, a capacitação e o treinamento dos profissionais são fundamentais para se obter sucesso. Geração e conversão de lead A geração e conversão de lead para o mercado B2B também é uma dificuldade a ser enfrentada! Como boa parte dos produtos ou serviços vendidos são para nichos específicos, se torna um grande desafio conseguir alcançar um lead qualificado que tem o fit desejado, ou seja, que seja o lead ideal É preciso ter bons parceiros para lidar com esses entraves. Como superar os principais desafios em vendas B2B? Agora que você já sabe quais são os principais desafios, vamos mostrar como eles podem ser superados! Tenha um diferencial Em um mercado com tanta competitividade, é necessário saber como se diferenciar. O primeiro passo é entender como você pode melhorar o atendimento e a venda, bem como o produto e serviço. Por isso, é essencial que você entenda as necessidades do seu cliente e demonstre de forma objetiva o que será feito para resolvê-las. Uma dica para essa hora é a utilização de ferramentas de acompanhamento dos negócios em desenvolvimento, o CRM, que tornará mais fácil o controle dos últimos contatos com o cliente. Além disso, sempre valorize os diferenciais que a solução proporciona e busque qualidade nas apresentações de sua empresa e dos produtos. Esses detalhes fazem toda a diferença. Treine sua equipe Apesar de muitas pessoas acharem que o treinamento da equipe consiste em aprender apenas alguns métodos de vendas, isso não é verdade. Treine sua equipe para que ela entenda como funciona todo o processo de vendas e como estar presente em cada etapa para auxiliar o lead na sua jornada de compra. Igualmente importante é ofertar treinamentos que façam com que o time comercial tenha total conhecimento sobre o produto ou serviço, assim, não se corre o risco de perder vendas por falta de informações técnicas. Invista em marketing digital O marketing digital é uma estratégia que sua empresa deve investir para gerar e converter leads. É através dele que é possível automatizar boa parte da jornada de compra e facilitar o contato comercial. Vale ainda aliar o outbound com o inbound marketing para ter as melhores possibilidades dessas duas estratégias. Que tal estender a leitura e conhecer mais a respeito de inbound marketing? Baixe nosso ebook, é gratuito! (Imagens: divulgação) Desafios em vendas B2B: quais são os principais e como superá-los?   #### Descubra a importância das palavras-chave nas suas estratégias de marketing Como os seus clientes encontram a sua empresa no Google e quais termos e soluções pesquisadas poderiam gerar mais tráfego direto às suas páginas? Se você já tem essas respostas, é sinal de que conhece a importância das palavras-chaves no funcionamento dos sites de buscas. No entanto, agora é preciso saber e conhecer algumas estratégias essenciais para usar isso a favor de seu negócio e tornar a sua empresa uma referência nos resultados dessas pesquisas. Quer saber mais sobre o tema e como colocar tudo isso em prática em sua empresa? Então, continue a leitura até o final e tome nota das dicas que separamos a seguir. Vamos começar? Afinal, o que são as palavras-chaves no marketing? As palavras-chaves tão frequentemente abordadas nas estratégias de marketing digital são, na prática, palavras ou termos devidamente escolhidos e trabalhados em conteúdos para alavancar mais tráfego e ranquear melhor aquele texto nos motores de busca. Mas calma! Isso não significa dizer que, quanto mais frequência uma palavra-chave é usada em um texto, aquele material necessariamente será o primeiro nas pesquisas. Pelo contrário, isso pode inclusive atrapalhar no posicionamento das pesquisas. O fato é que, cada vez mais, com o aumento constante da criação de novos conteúdos na Internet, o Google e outros buscadores levam em conta diferentes fatores para melhorar o ranqueamento dessas publicações e nada tem a ver com a quantificação, mas sim com a qualidade, relevância, originalidade e otimização correta de SEO. E como as KWs influenciam suas estratégias de marketing? As KWs (keywords, palavras-chaves em inglês) são fatores essenciais para o ranqueamento de um conteúdo nos motores de busca e, como bem destacamos, isso não tem nada a ver com repetições, tamanhos e frequência das publicações. Não é à toa que diversas empresas não compreendem a falta de resultados satisfatórios em suas campanhas, mesmo investindo em conteúdos a todo momento. A resposta para o problema pode estar na seguinte pergunta: será que você está usando corretamente as palavras-chaves? Por exemplo, um conteúdo, por maior que seja e com inúmeras repetições aleatórias de KWs, pode e tende a ter resultados inferiores a um simples blogpost, desde que este esteja devidamente otimizado, apresente relevância, respeite uma estruturação básica de SEO e saiba usar as palavras-chaves nas posições e momentos certos. Em outras palavras, não adianta investir em estratégias e ações de marketing se não houver conhecimento, técnica e estratégias definidas por trás disso. E como trabalhar melhor suas palavras-chaves? Como tudo no Inbound Marketing, o uso adequado de palavras-chaves também começa pelo planejamento. Ou seja, é preciso definir quais as KWs mais adequadas a serem trabalhadas naquela ação, quem é a persona e por que ela quer buscar tais termos e palavras nos motores de busca. Além disso, há ferramentas hoje que possibilitam mensurar o volume de pesquisas dessas palavras-chaves na internet e, inclusive, encontrar combinações que possam gerar resultados ainda mais direcionados. Por fim, é fundamental também acompanhar e mensurar os retornos gerados por essas palavras-chaves em cada conteúdo publicado, justamente no intuito de criar novas estratégias, seja por meio de outras publicações, seja por ajustes ou extensões daquela já publicada. Curtiu? Quer mais dicas sobre marketing digital para a sua empresa e como melhorar suas campanhas na prática? Então, se inscreva em nossa newsletter e receba tudo em primeira mão. (Imagens: divulgação) #### Design UX: saiba o que é e qual sua importância O conceito UX, que vem do inglês User Experience, está relacionado com a experiência do usuário e seus sentimentos com relação ao produto, marca ou serviço. Sendo assim, Design UX é uma área de comunicação responsável por entender e atender as necessidades dos usuários durante todo o processo de interação (usuário x empresa), de modo que estes tenham uma experiência agradável e afetiva com o produto, marca ou serviço. Mas afinal, por que é tão importante garantir que o usuário tenha uma experiência agradável? Porque é uma forma de demonstrar o quanto a empresa se importa com ele e, desta forma, quer proporcionar uma ótima experiência ao cliente enquanto ele estiver em "contato" com o seu produto, marca ou serviço. Confira a seguir a importância do Design UX para melhorar os resultados do marketing digital da sua empresa! Onde o conceito é aplicado? ERRO 404 - Not found: não encontrado O mais famoso dos erros. O usuário que clica em um link e dá de cara com este, ou qualquer outro erro, já não tem uma boa impressão sobre a marca, produto ou serviço. Isto porque, além do sentimento de frustração em não encontrar o que procura, também provoca os sentimentos de desconfiança e insegurança com relação à empresa. É claro que nenhum site, por mais bem planejado e programado que tenha sido, está livre de apresentar erros em algum momento. Isso porque, fatores externos também prejudicam ou interferem diretamente na performance de um site. Portanto, caso isso ocorra, disponibilize uma mensagem "agradável de erro" e também um meio do cliente entrar em contato para informar sobre este erro, caso queira. Um telefone fixo e/ou endereço de e-mail já são suficientes. Isso é importante porque diz nas entrelinhas que lamenta muito que um erro tenha acontecido durante a navegação, mas que a empresa está trabalhando para que o usuário tenha uma ótima experiência! Ou seja, trocando em miúdos: a empresa se importa com o cliente! Design responsivo Com a crescente imersão no mundo digital e a explosão Mobile (Smartphones e Tablets), torna-se imprescindível pensar e planejar os sites já na versão para acesso mobile. Imagine que um usuário que visualiza os e-mails no Smartphone, recebe da sua empresa, um e-mail com grandes ofertas e links para clicar e comprar. Este usuário clica na oferta para saber mais informações e se depara com um site totalmente desconfigurado para visualização no smartphone e links de acesso quebrados. Provavelmente você acabou de perder uma venda! Além disso, a gigante Google anunciou recentemente mudanças no algoritmo de buscas e definiu que os sites que não estivessem em versão para mobile "perderiam" posições nos resultados das buscas. Ou seja, o site que oferece a versão mobile, automaticamente passa na frente daquele que não oferece, independente do tempo de existência e reputação do site. E o que mais o Design UX faz? Cores, diagramação, estrutura, imagens, testes de interatividade, testes A/B, tecnologias de navegação e acessibilidade, análises de conversões de venda e até estudos de pós-compra, fazem parte da gama de responsabilidades da área de Design UX. Isso tudo para garantir, além de uma experiência agradável ao usuário, também a funcionalidade, otimização e segurança do site e, para isso, inúmeros testes são realizados após a programação do site e antes que ele seja disponibilizado para acesso, para garantir a satisfação plena do usuário durante todo o processo de contato com a sua marca, produto ou serviço. Este conteúdo te ajudou? Ficou com alguma dúvida? Deixe um comentário que responderemos em breve. Design UX: saiba o que é e qual sua importância #### Dicas de formatos de e-mails de vendas para clientes B2B Entre as diversas estratégias de marketing B2B, o uso eficiente de e-mails de vendas pode ser uma excelente ferramenta de conversão de leads para as empresas. No entanto, para que estas mensagens tenham realmente um efeito positivo e, principalmente, não se tornem algo indesejado ou mesmo inconveniente para o consumidor, é fundamental trabalhar com planejamento, direcionamento e uma abordagem adequada, que atenda as necessidades e desejos de quem deve abrir esses e-mails. E é justamente sobre estes pontos estratégicos que vamos debater ao longo do texto, mostrando qual o melhor formato de e-mails de vendas para clientes B2B em sua empresa. Vamos conferir? Quais estratégias mais usadas em e-mail marketing B2B? Assim como em outras estratégias de marketing B2B, uma campanha de e-mails de vendas precisa ser personalizada. Logo, nunca espere um modelo padrão, como uma “receita pronta” que deu certo para determinada empresa, achando que isso funcionará exatamente igual em seu negócio. Como bem destacamos no início, o e-mail marketing para clientes B2B deve levar em consideração as dores e desejos do consumidor, para aí sim, se definir os melhores formatos, abordagens e direcionamentos dessas mensagens. Sabendo disso, de uma forma geral, os e-mails de venda e conversão leads para clientes B2B podem trabalhar diferentes estratégias, tais como: Newsletter Entre os diferentes formatos de e-mails de venda para clientes B2B, as tradicionais newsletters são uma estratégia amplamente usada pelas empresas e com ótimos retornos, desde que sejam bem elaboradas. Na prática, uma newsletter visa captar – de forma frequente e contínua – dados e contatos de possíveis leads e manter a comunicação com essas pessoas periodicamente, seja com conteúdos, dicas, informações ou mesmo com e-mails de vendas diretas. Fluxo de nutrição Já o chamado Fluxo de Nutrição se refere a um formato de e-mail de vendas para clientes B2B, que como o próprio nome diz, deve seguir um fluxo com início (gatilho), meio (nutrição) e fim (venda). Na prática, um bom Fluxo de Nutrição geralmente se dá como uma oferta de um conteúdo rico e relevante para o leitor, como um e-book, um material, um infográfico, uma planilha etc. Após sua inscrição e download, inicia-se então o processo de “nutrição” daquele lead com novos e-mails de fidelização, como conteúdos do blog, dicas de utilização do material baixado etc. Por fim, após isso, encerra-se o fluxo de nutrição com um e-mail de venda direta, trazendo alguma solução da empresa que atenda às dores e desejos que o cliente B2B procurava ao baixar o material ofertado como gatilho. E qual o melhor formato de e-mail B2B? Como já destacado, o melhor formato de e-mail de vendas para clientes B2B é aquele que atende às necessidades, dores e desejos do leitor. Logo, personalização e direcionamento estratégico são pilares fundamentais na definição de qualquer campanha de e-mail marketing B2B. Tanto e-mails de newsletter, como fluxos de nutrição ou qualquer outro formato definido em sua campanha podem ser ideais e eficientes na conversão de seus leads, desde que cumpram esses quesitos e agreguem valores positivos ao leitor. Sabendo disso, de acordo com Heather R. Morgan, fundadora da SalesFolk, e-mails de venda para clientes B2B devem levar em consideração os seguintes pontos para se tornarem mais efetivos e eficazes como estratégia de marketing. Assunto atrativo Definir uma linha de assunto realmente atrativa é estratégia fundamental em uma campanha de e-mail marketing B2B e, segundo a especialista, 50% do trabalho deve ser gasto nessa etapa. Afinal, o assunto do e-mail é o principal gatilho para a sua abertura, precisando atrair, suscitar curiosidade, incentivar o clique e motivar a leitura. Oferta interessante Se você já acertou na sua estratégia anterior e consegue manter uma taxa de abertura significativa de seus e-mails B2B, agora vem o desafio: a oferta de uma solução realmente interessante para o leitor. Aqui, estamos falando basicamente de um bom texto e a finalização de um CTA (Call to Action) capaz de direcionar o leitor para uma solução ou venda da empresa. Para isso, há diversa estratégias recomendadas, como citações de dados, cases de sucesso com outros clientes, respostas para dores comuns etc. Abordagem direcionada Como reforçamos algumas vezes ao longo do texto, um dos principais segredos de um bom e-mail de vendas B2B é a personalização. Afinal, isso cria uma sensação de proximidade e exclusividade entre empresa e leitor e não transmite aquela ideia de uma mensagem automática disparada por sistemas para uma lista enorme de contatos. Assim, estratégias básicas como nomeação do e-mail, filtragem de assuntos, linguagem adequada, entre outras, são pontos cruciais em uma campanha de e-mail marketing B2B personalizada. Quais os maiores erros de e-mail marketing B2B? Nem sempre uma boa taxa de abertura define uma boa campanha de e-mail marketing B2B! Afinal, estamos falando aqui de capacidade de conversão de leads e vendas, e não simplesmente de cliques. Por isso, diariamente gestores dos mais variados setores quebram a cabeça para definir o melhor formato de e-mails de vendas para clientes B2B e nem sempre são capazes de entender o porquê do alto volume de leitores, mas das baixas taxas de conversão. Eis então os principais erros comuns cometidos em campanhas de e-mail marketing B2B: Mensagens longas demais; Muitas ideias e poucas soluções; E-mails sem personalização e com cara de “automático”; Venda exagerada da imagem da empresa e pouca proposta para o cliente; Muita formalidade (dependendo do assunto e público, ser informal pode trazer mais resultados); Muito “hipster” (informalidade demais para transmitir um perfil mais jovem e moderno também pode ser nocivo para a campanha); Inconveniência (vender por e-mail não é tentar empurrar soluções goela abaixo do cliente ou aumentar os disparos). Em resumo, essas são algumas dicas e estratégias fundamentais em uma boa campanha de e-mails de vendas para clientes B2B. E como bem vimos, não há “receitas prontas” para todas empresas e públicos, sendo crucial uma definição com base em planejamento, direcionamento e, principalmente, personalização. E se sua empresa quer colocar tudo isso em prática e criar uma campanha de e-mail marketing realmente eficiente e capaz de converter leads, não deixe de nos contar um pouco sobre suas estratégias. Converse agora com um especialista em Marketing B2B! (Imagens: divulgação) #### Dicas essenciais para construir sua autoridade na internet Muito mais do que apresentar bons resultados nas buscas do Google, o seu site precisa também ser uma referência naquilo que propõe e, principalmente, transmitir autoridade na internet para quem o acessa. Por isso, investir em algumas estratégias de inbound marketing e criar conteúdos realmente relevantes para os leads é fator fundamental para gerar mais confiança e credibilidade do cliente. Quer saber como conquistar tudo isso na prática e construir autoridade de verdade no meio digital? Então, fica com a gente até o final do texto, pois separamos dicas imbatíveis sobre o tema. Confere aí! Qual a importância de construir autoridade na internet? Em tempos de tamanha competitividade digital, estar apenas em uma boa posição nas ferramentas de busca pode não ser suficiente para conversão de leads e muito menos para aumentar suas vendas. Ainda que o posicionamento do site seja um fator valioso e indispensável entre as suas estratégias digitais, é preciso ir além disso e apresentar conteúdos que, de fato, agreguem um valor ao cliente. E é justamente nesse ponto que podemos falar em construir autoridade na internet. Ou seja, não basta apenas investir na quantidade de conteúdos otimizados só para alcançar o primeiro lugar nas buscas, mas também é crucial que estes materiais consigam informar, dialogar e vender para o seu lead de forma eficiente. Sendo assim, construir autoridade na internet é, de fato, transformar seus conteúdos em ferramentas poderosas de comunicação, no qual o lead possa interagir, confiar e se convencer de que sua empresa detém das soluções ideais para as suas dores. E como construir autoridade em seu site? São inúmeros os fatores que influenciam se uma marca tem ou não autoridade em seu setor de atuação. E isso fica ainda mais notório a partir de como ela se impõe nos meios digitais. Então, por exemplo, mesmo marcas de renome e com vasta experiência de mercado podem muitas vezes não transmitir a devida autoridade, simplesmente por investirem em conteúdos rasos e sem grandes valores ao que o lead busca naquele momento. E para evitar esse erro clássico, nós separamos algumas dicas imbatíveis para você construir sua autoridade na internet com sucesso. Anota aí! Conheça as dores de sua persona Esse é um ponto crucial para a construção de autoridade na internet. Afinal, como diz o velho ditado, é preciso “pegar direto na ferida” para convencer alguém de alguma coisa, concorda? Em outras palavras, quando você reconhece, de fato, o que o seu cliente necessita e busca para sanar suas dores, fica muito mais fácil de abordá-lo e de conquistá-lo com soluções de valor agregado para ele. Ou seja, conheça bem quem são seus leads, onde se concentram, o que buscam em seu site, em que tipo de linguagem preferem dialogar, como seus produtos podem ajudá-los e assim por diante. E, claro, tratando-se de inbound marketing, a única forma de saber tudo isso se dá a partir de uma definição estratégica da persona ideal para o seu negócio. Invista em conteúdos relevantes Outro fator indispensável para se construir autoridade na internet se refere a criação de conteúdos realmente relevantes e com valor para o seu lead. Logo, não estamos falando de quantidade, mas sim de qualidade! Ou seja, não basta publicar diariamente textos em seu blog ou publicações em suas redes sociais, se nada disso fizer sentido ou não dialogar com a persona escolhida. Por isso, invista na relevância de seus conteúdos, direcione as ações e linguagem para o seu público, demonstre conhecimento e transmita credibilidade sobre aquilo que propõe. Esteja presente e ativo nas redes sociais Aproveitando o gancho do tópico acima, estar presente e ativo nas redes sociais é fator imprescindível para se construir autoridade na internet também. No entanto, vale reforçar a ideia de que não se trata de uma questão de quantidade e frequência de publicações apenas. É preciso transmitir confiança! E mais uma vez isso só se torna viável quando se tem autoridade no assunto e, principalmente, se conhece a fundo a sua persona. Invista na otimização SEO O cenário ideal para o seu site é quando ele transmite autoridade sobre a sua área de atuação e, de quebra, ainda apresenta um bom desempenho nas pesquisas, concorda? E isso só é possível a partir da criação de conteúdos relevantes e com a devida otimização SEO dos textos publicados. Sendo assim, mais do que conhecimento no assunto, é fundamental também conhecer técnicas e estratégias para otimizar as buscas de palavras-chaves de valor para o lead. Por isso, contar com profissionais especializados e agências de inbound marketing para criar seus conteúdos é uma estratégia indispensável nos dias de hoje, já que só assim você garantirá resultados realmente eficientes para as suas publicações. Direcionamento estratégico Por fim, resumindo um pouco de tudo o que vimos até aqui, definir um planejamento estratégico para a sua campanha de marketing de conteúdo é fator essencial para se alcançar uma autoridade na internet. Por isso, reforçamos a importância de buscar parcerias estratégicas e especializadas, tais como agências e profissionais capacitados. Por exemplo, se a sua empresa atua no mercado B2B, de nada vai adiantar apostar em conteúdos sem direcionamento e que não dialoguem na mesma linguagem e conhecimento do leitor, entendeu? Em resumo, essas são algumas dicas fundamentais sobre como construir autoridade na internet e como isso é importante nos tempos de tamanha competitividade digital. E como bem vimos, o melhor caminho para essa conquista se dá basicamente a partir da relevância de seus conteúdos e de um bom direcionamento estratégico de sua campanha. E se você gostou e quer, de fato, construir sua autoridade na internet, não deixe de conversar com um de nossos consultores. Somos especialistas em soluções de inbound marketing com foco exclusivo no mercado B2B. (Imagem: divulgação) #### Dicas fundamentais de SEO para otimizar suas campanhas de Marketing Digital Procurando por dicas SEO para trabalhar com marketing digital? Então veio ao lugar certo, pois preparamos algumas dicas imperdíveis e matadoras para você otimizar agora mesmo as suas campanhas na Internet. A gente sabe que trabalhar na rede pode não ser tão fácil como a maioria das pessoas pensa, exigindo muita dedicação e estudo para fazer com que os resultados surjam. Porém, não é algo impossível de se conseguir, basta seguir algumas dicas simples. E para te mostrar quais são elas e fazer com que sua campanha obtenha resultados ainda melhores, confira abaixo as principais dicas de SEO para fazer com que suas ações de marketing digital bombem na rede! O foco do Marketing Digital é sempre o conteúdo Recentemente, o Google aumentou ainda mais a sua busca por conteúdos de valor para mostrar aos seus usuários. Se a empresa americana sempre valorizou o conteúdo acima de tudo, as mudanças recentes de algoritmo do seu mecanismo de busca aperfeiçoaram ainda mais essa jornada atrás do conteúdo perfeito. Por isso, foque (e muito!) no desenvolvimento do seu conteúdo. Não tenha medo de investir na qualidade do material que você está fornecendo aos seus leitores. Tenha textos completos nos seus sites, produza vários e-books, trabalhe com imagens, vídeos, enfim, faça com que cada página publicada seja o mais completa possível, investindo muito em proporcionar o melhor conteúdo possível para garantir a melhor experiência para seu usuário. E como essa dica de SEO vai auxiliar nas suas campanhas de marketing digital? Simples: conteúdo bom recebe respostas, é quase de lei. E o Google consegue ler essas respostas. Por exemplo, quantas pessoas curtiram o seu conteúdo? Ficaram quanto tempo na página? Quantas compartilharam, comentaram, quantos links foram gerados nas redes sociais? Tudo isso é uma métrica que o Google lê e usa para classificar seu conteúdo como de valor alto ou baixo — e, quanto mais alto o valor, mais destaque nas buscas. Otimize o on-page dos seus projetos Às vezes, os profissionais de marketing digital trabalham duro para montar um projeto de um site para um cliente e tudo parece perfeito, mas o projeto não deslancha. Normalmente, o que está faltando nesse caso é uma otimização on-page dessas páginas. Aspectos on-page são aqueles que, como o nome indica, estão dentro da página. São itens como: Título dos posts; Meta description das páginas; Meta keywords/tags; Links internos; URL amigável para usuário e motor de busca; Descrição das imagens; Legendas. Enfim, são aspectos que otimizam o seu site tanto para o usuário, como para o motor de busca, podendo ser as pedrinhas no caminho que não deixam seu projeto ir para frente. Tenha versões responsivas do seu site Em Abril de 2015, o Google alterou o seu algoritmo para dar mais visibilidade a sites e páginas que possuam versões para dispositivos móveis. São os famosos sites responsivos, que se adequam a qualquer tela, seja de uma SmarTV, um computador ou um smartphone. Isso acontece porque as pessoas deixaram de acessar a internet só do computador e passaram a acessá-la de vários dispositivos diferentes. E o Google enxerga sites que se adequam esses novos dispositivos como mais preparados para receber públicos diversos. Se alguém estiver buscando pelo telefone, por exemplo, e seu site não for responsivo ou não possuir uma versão mobile, você provavelmente ficará para trás. Aplicando essas três dicas simples de SEO, você verá como seus projetos de marketing digital vão deslanchar em um curto período de tempo! E então, pronto para começar? Se ainda tem alguma dúvida, compartilhe com a gente nos comentários. Dicas fundamentais de SEO para otimizar suas campanhas de Marketing Digital #### Dicas para escolher as melhores redes sociais para a empresa Que investir em ações de mídias sociais e na manutenção de uma presença online é um bom negócio, ninguém discorda. A grande questão que divide profissionais de marketing é sobre as melhores redes sociais para a empresa investir e estabelecer sua estratégia. É sobre isso que vamos falar no artigo de hoje, portanto, continue lendo e descubra 4 dicas para escolher as melhores redes sociais para a sua empresa. Acompanhe! A importância de utilizar redes sociais na sua estratégia Sobre o tempo gasto nessas redes sociais, o brasileiro passa 650 horas por mês conectado às redes sociais. Vale lembrar que o mês tem “apenas” 720 horas, então isso significa que o brasileiro passa mais de 90% do seu tempo conectado em alguma rede social. Como dá para ver, as redes sociais são parte integral da vida dos consumidores no Brasil, inclusive, 70% deles disseram ter comprado algum produto online em 2015. Entendendo que o consumidor nacional está acostumado com a ideia de fazer negócios pela Internet e que as redes sociais são parte vital da vida digital do brasileiro, podemos notar também a importância que uma presença online tem para essas empresas. Afinal, estar presente nas mídias sociais é uma oportunidade vital para conversar e influenciar os consumidores. Mas como escolher as melhores redes sociais para a empresa em que você trabalha? É o que vamos descobrir a seguir! Como escolher as melhores redes sociais para a empresa Para saber qual a melhor para sua empresa, é preciso entender quais os fatores de avaliação. Confira: 1. Analisar o tipo de empresa O primeiro aspecto a se levar em conta é o tipo de empresa em questão. Algumas empresas vão encontrar mais facilidade em uma determinada rede social enquanto teriam mais dificuldades em outra. 2. Entender o perfil da rede social Algumas redes são focadas em imagens, enquanto outras em conteúdo. Algumas costumam ter um público mais jovem e dinâmico, enquanto outras são mais tradicionais. Até mesmo a maneira de se consumir conteúdo em cada rede é diferente! 3. Conhecer o público-alvo Como dito anteriormente, cada rede social costuma ter um público diferente e com comportamentos diferentes. Por isso, o terceiro aspecto a se considerar na escolha da melhor rede social para sua empresa é com quem você quer se comunicar. 4. Compreender o objetivo da empresa Por fim, chega o quarto aspecto a ser considerado: o objetivo da empresa ao entrar numa rede social. O objetivo é vender? Angariar leads? Servir como agregador de conteúdo e estratégia? Direcionar para um site, blog ou landing page? Fazer branding? Contratar alguém? A rede social ideal será aquela que conseguir unir esses quatro fatores para sua empresa. Principais redes sociais disponíveis atualmente Facebook É a maior rede social atual. Funciona muito bem como agregador de conteúdo e permite o compartilhamento de qualquer tipo de conteúdo, funcionando melhor com imagens e vídeos. Uma das suas principais vantagens é sua flexibilidade, já que funciona para praticamente qualquer objetivo, se destacando para quem quer fazer marketing segmentado e até mesmo vender nas redes sociais. Instagram Formado apenas por imagens (e vídeos curtos), o Instagram é muito popular entre os jovens (90% do seu público tem menos de 35 anos). Além disso, o público da rede é muito engajado, com cerca de 60% dos seus usuários logando uma vez por dia (e metade deles seguindo alguma marca). Devido a suas características, funciona melhor como branding ou mesmo com a criação de conteúdo em formato de imagens (como uma loja de roupas mostrando “looks” com suas peças, por exemplo). LinkedIn Formada por profissionais do mercado de trabalho, o LinkedIn é uma rede social perfeita para quem quer construir um network, contratar bons funcionários ou operar no mercado B2B, fazendo marketing de conteúdo focado diretamente no seu público-alvo. E agora que você já sabe como escolher as melhores redes sociais para a empresa, já decidiu qual delas funciona melhor para a sua estratégia? Conte pra gente por meio dos comentários! Dicas para escolher as melhores redes sociais para a empresa #### É possível fazer Marketing Digital para Indústrias? Se você trabalha no ramo industrial e tem buscado formas de revigorar os negócios após a crise que impactou fortemente o setor, saiba que encontrou o artigo para lhe ajudar nisso. É certo que é possível fazer marketing digital para indústrias e essa tem sido, inclusive, uma excelente forma de se destacar e criar alternativas em meio a um cenário desafiador. Apesar de algumas peculiaridades do ramo que o diferenciam de outras áreas do mercado, o Inbound Marketing continua sendo o que norteia as ações para o setor no meio virtual. Continue lendo e entenda o que é e como isso funciona. Como funciona o marketing digital para indústrias? O conceito de Inbound Marketing, conhecido também como marketing de atração, consiste em estratégias de publicidade online que visam despertar o interesse do consumidor ou mesmo sua permissão para poder prosseguir com as intenções de venda. Em outras palavras, esqueça aquela ideia de que você tem que pressionar o cliente o máximo que puder para poder vender, pois, nos tempos atuais, o que realmente funciona é despertar a empatia do consumidor e pouco a pouco conduzi-lo até o fundo do funil de vendas. No caso das indústrias, como o foco não pode ser apenas o consumidor final, direcionamos também ações para associados e revendedores, sobretudo aquelas ligadas ao treinamento de vendas. Assim, são criados blog posts, e-books, tutoriais, webinars e diversos outros recursos digitais que vão atender diferentes stakeholders. Para os consumidores finais o conteúdo deve estar ligado aos produtos e serviços desenvolvidos pela indústria, a fim de informá-lo, educá-lo e instigá-lo ao consumo. Enquanto isso, para associados e revendedores o conteúdo deve estar ligado ao próprio marketing da empresa, os preparando para melhor atender o cliente e dominar todos os aspectos técnicos dos produtos desenvolvidos pela indústria. Como otimizar o Custo para Aquisição de Clientes (CAC)? No marketing digital, trabalhamos com uma métrica bastante importante denominada CAC (Custo para Aquisição de Clientes). Ela leva em conta todas despesas geradas durante um determinado período para a aquisição de novos clientes. Vamos a um exemplo prático para você entender melhor: imagine que sua empresa conseguiu 500 novos clientes no último mês; para realizar isso foi necessário investir R$50.000,00 em marketing e custos operacionais e de captação; ao final, seu CAC foi de R$100,00 para cada cliente (investimento / número de clientes adquiridos). Você deve estar se perguntando: o que posso fazer para otimizar meu CAC? Bom, mais uma vez, o marketing digital pode lhe ajudar nisso. Ao manter o seu público-alvo mais bem informado e preparado para sua produção, tanto o consumidor final quanto os associados e revendedores, você melhora o nível de satisfação com a sua empresa e consequentemente reduz custos, desperdícios e aumenta suas vendas. Como realizar o marketing digital para indústrias? Você já deve ter percebido que trabalhar o marketing digital envolve muitas nuances. É verdade que com algum conhecimento, pesquisa de mercado e tato para lidar com ambiente virtual é possível atingir alguns pequenos resultados por conta própria. Porém, se quiser ir mais longe e atingir resultados mais significativos e duradouros conte sempre com uma agência especializada. Cuidar de todos os aspectos do marketing digital sem o devido cuidado pode levar ao desperdício ou a um rendimento abaixo do esperado. Se gostou de saber como é possível fazer marketing digital para indústrias e quer alcançar melhores resultados, entre em contato conosco agora mesmo. Temos um time preparado para atender sua empresa e impulsioná-la ao crescimento! (Imagens: divulgação) É possível fazer Marketing Digital para Indústrias? #### É possível fazer real time marketing para empresas B2B? Que o real time marketing já é sucesso em negócios Business to Consumer (B2C) já não é novidade, concorda? Mas e quando essa estratégia é aplicada no B2B? Você já pensou nessa possibilidade? O marketing em tempo real traz como vantagem ações contextualizadas pelo momento em que o consumidor está pronto para interagir com elas. O acontecimento de grandes eventos, como a Copa do Mundo, pode ser usado nesse sentido e trazer bons resultados para as empresas. Se quer entender melhor como aplicar o real time marketing em seu negócio B2B, continue a leitura e aprenda com as informações a seguir. Identificar quem são os tomadores de decisão Você já deve saber por experiência própria que em um empreendimento entre negócios, como é o caso do B2B, as tomadas de decisão podem ser mais lentas e criteriosas. A impulsividade dos consumidores comuns não costuma se aplicar nesse ramo, sendo importante que você consiga chegar até aquela pessoa que realmente determina as compras da empresa para a qual você quer vender. Utilizando do marketing em tempo real, você pode potencializar essa ação fazendo uma oferta contextualizada com o momento, podendo, inclusive, tornar a tomada de decisão mais rápida. Pense nisso! Usar as redes sociais adequadas Se o Facebook e o Twitter costumam funcionar muito bem para negócios B2C, nem sempre o mesmo valerá quando estamos falando no modelo B2B. Redes sociais, como o LinkedIn, que tem um propósito estritamente profissional, podem gerar resultados muito mais significativos no contato entre empresas. Além disso, os planos especiais existentes nessa rede e que oferecem vantagens exclusivas a quem investe nesses formatos, podem alavancar os meios de chegar até o cliente ideal e fazer uma oferta mais eficiente. Não basta agir na hora certa por meio do real time marketing, mas, também, no melhor lugar para isso. Avalie bem aonde desenvolverá suas ações. Pensar na jornada do consumidor Se a alma do marketing em tempo real é justamente atuar no momento propício para "fisgar" o consumidor, então é imprescindível que você considere em que ponto da jornada de compra ele está. Alguns pontos que podem ajudá-lo a ter clareza nisso são: o comprador já conhece o seu produto? se ainda não conhece, qual seria a melhor maneira de se apresentar? caso conheça, veja se já não tem demonstrado interesse ao se engajar com sua empresa em algum momento prévio; se já é um cliente, de que forma você pode dialogar com ele de uma forma mais direta, a fim de incentivá-lo a comprar novamente? Respondendo a questões como essas, será possível enxergar uma maneira mais eficaz de abordar o consumidor e colher os melhores frutos possibilitados pelas estratégias de real time marketing. Entender que o marketing precisa ser mais reativo Vivemos em tempos de mudanças aceleradas e o mundo digital tem predominado em meio às várias transformações que sentimos em nosso ritmo de vida. Por isso, quando dissemos que o comércio B2B tem tomadas de decisão mais lentas e criteriosas, não queremos sugerir que você deve se acomodar e passar a vender de forma cada vez mais demorada. Na verdade, é justamente o contrário: seu marketing precisa se tornar mais reativo, a fim de se adaptar ao mercado contemporâneo, e o marketing em tempo real pode a resposta certa para isso. Ao longo do post demos várias dicas e informações importantes sobre como se beneficiar dessa forma de abordagem ao cliente, reveja os pontos e se beneficie de tudo o que foi dito. Se gostou de saber se é possível fazer real time marketing para empresas B2B, mas ainda tem alguma dúvida, deixe seu comentário. Será um prazer esclarecer quaisquer pontos que deseja entender melhor. (Imagens: divulgação) É possível fazer real time marketing para empresas B2B? #### E-mail Marketing: 4 motivos para utilizá-lo na empresa Se você está lendo este post, é porque ainda não conhece todo o potencial que o e-mail marketing tem para engajar o público! Atualmente, o ciclo de vida do e-mail marketing se encontra em fase de produtividade — ou seja, é utilizado por um nicho que entende seus benefícios —, conforme aponta esta pesquisa realizada pela Tracto. Para se ter ideia de como o e-mail é uma importante ferramenta a ser explorada, uma pesquisa realizada pela McKinsey’s afirma que os e-mails são 40 (quarenta) vezes mais eficientes na aquisição de clientes do que o Facebook ou o Twitter. Deseja conhecer ainda mais motivos para começar a utilizar o e-mail marketing em sua empresa? Selecionamos os quatro principais para você começar a considerar essa ferramenta. Confira! 1. O e-mail é o principal canal de comunicação diária Muitos acreditam — e até supervalorizam — a influência das redes sociais no cotidiano das pessoas, principalmente com relação ao Facebook. E isso não ocorre por acaso, visto que os internautas realmente adquiriram o hábito de criar perfis nas redes. Dados contrariam esse pensamento: 46% dos brasileiros usam suas contas de e-mail como o principal meio de comunicação diária, enquanto que apenas 27% utilizam o Facebook, de acordo com o relatório The Digital Carnival divulgado em 2012, pela ExactTarget. 2. Com o e-mail marketing é possível segmentar leads A segmentação é um recurso presente em muitas estratégias de marketing digital, e, no caso do e-mail marketing, isso não é diferente! Quando se cria uma base de contatos provenientes de um preenchimento de formulário ou assinatura de newsletter, a segmentação de leads com e-mail marketing seguirá como um ponto determinante para as conversões. Isso porque há a possibilidade de direcionar mensagens voltadas para os leads conforme o estágio de funil em que se encontram. Ou seja, o conteúdo chegará exatamente para quem ele foi produzido. 3. É uma ferramenta mensurável Campanhas de e-mail marketing são muito fáceis de mensurar. A partir do momento em que se estabelece as métricas mais relevantes, o profissional de marketing pode acompanhar quais estratégias vêm dando certo ou não — taxa de aberturas, cliques, compartilhamentos etc. Dessa forma, ao detectar pontos que estão prejudicando a campanha, muitas ferramentas específicas para trabalhar com e-mail marketing oferecem o recurso de Testes A/B para testar as melhores abordagens, CTAs, templates etc. 4. Todo o tipo de público utiliza e-mail Ainda de acordo com o relatório The Digital Carnival, o e-mail é a opção preferida do público para receber ofertas: até 2012, período em que foram realizadas as pesquisas, a preferência era de 77%. Os e-mails foram bem aceitos pelo público em geral, não importando a faixa etária — de acordo com pesquisa realizada pela CONECTA, o público jovem brasileiro recebe, em média, 2,8 e-mails diariamente. Podemos acrescentar isso ao fato de que o e-mail adaptou-se muito bem ao avanço da tecnologia. A Campaign Monitor, através de um estudo, indica que 53% dos e-mails são abertos em dispositivos móveis. Uma prova da consistência do e-mail marketing é que a própria ferramenta de troca de mensagens eletrônicas permanece bastante ativa, mesmo tratando-se de um serviço existente há décadas. Ou seja: enquanto muitas ferramentas ficaram obsoletas, o e-mail sempre se manteve firme. Agora que você já conhece alguns dos principais benefícios do e-mail marketing, que tal provar que o e-mail permanece mais vivo do que nunca? Compartilhe o conteúdo nas redes sociais! E-mail Marketing: 4 motivos para utilizá-lo na empresa #### Em terra de cego, quem tem um olho é..? Muito se fala sobre a situação econômica do país diante do legado pós Copa do Mundo 2014 e também das incertezas do mercado financeiro, por estarmos em pleno ano eleitoral. Sem dúvida estamos diante de um cenário imprevisto, algo que até imaginávamos que poderia acontecer mas que talvez tenha ido além de nossas expectativas, mas será que devemos jogar a toalha agora e aguardar para ver onde vai isto dar? Talvez devêssemos "sim" ser mais cautelosos que o normal, afinal o impacto foi forte para muitos, mas não podemos esquecer que hoje com as tecnologias disponíveis e com a popularidade da internet cada vez mais acessível, temos a possibilidade de usar da criatividade e elaborar estratégias e situações diferenciadas que nos levará novamente a brigar por um espaço à luz do Sol. Defendendo o segmento onde atuo e conheço bem, as estratégias de Marketing Digital sempre serão grandes aliadas à sua empresa para se reinventar, ou seja, buscando alternativas para divulgar ou vender um produto, um serviço, ou até mesmo um novo conceito para sua marca. Talvez não seja o momento para receios, e quem sabe seja o momento de conhecer as opções a internet pode proporcionar às empresas sem grandes investimentos e perda de tempo. Não hesite, experimente o Marketing Digital e descubra como ele poderá auxiliar a sua empresa a se reposicionar no mercado. Ações de SEO (Otimização de sites) para melhorar o posicionamento, E-mail Marketing para fidelizar, Redes Sociais para engajar, Landing Pages para captar, Links Patrocinados para divulgar, enfim, estes são exemplos de algumas das estratégias de Marketing Digital que podem ser utilizadas em cada situação. Adaptando àquela frase famosa, "Em terra de cego, quem tem um olho é rei", eu arriscaria brincar que... "Hoje, quem tem Marketing Digital é rei" Consulte a Web Bizz Marketing Online e solicite um Orçamento sem compromisso! Em terra de cego, quem tem um olho é..? #### Entenda a importância da jornada de compra para seu negócio! O marketing digital é capaz de entregar resultados muito melhores do que o tradicional. Isso acontece porque ele possui à sua disposição uma série de recursos valiosos que ajudam a otimizar a comunicação, tendo a certeza de que o público ideal está sendo atingido pela publicidade criada. Essa é a ideia por trás da jornada de compra. Através desse conceito, é possível desenvolver uma campanha com comunicações focadas em diferentes estágios de consideração até o momento em que uma pessoa decide comprar seu produto. Além de minimizar a possibilidade de rejeição, é um sistema completamente alinhado às expectativas da audiência contemporânea. O que é a jornada de compra? A jornada de compra é um mecanismo usado pelo marketing digital para mapear o processo pelo qual compradores em potencial passam até fechar negócio com uma empresa. É um jeito de visualizar o caminho da decisão até o final para se certificar de que uma comunicação inadequada não seja empregada. Ao utilizar a jornada de compra, você consegue filtrar seu público de maneira eficiente, sendo capaz de falar de um jeito com aqueles que estão dispostos a comprar de você e de outro com os que ainda não chegaram nesse estágio. Cada etapa tem uma característica determinante para sua estratégia. Quais são as etapas da jornada de compra? 1. Aprendizado No primeiro estágio da jornada de compra, o seu cliente em potencial não tem conhecimento de que possui um problema a ser solucionado. Portanto, a sua missão deve ser a de despertar a curiosidade dele através de um conteúdo interessante, que aproveite palavras-chave estratégicas para captar buscas relacionadas às dúvidas frequentes. Um ótimo caminho para acertar aqui é imaginar por quais problemas a sua persona está passando. Ainda não é o momento de oferecer o seu produto como uma solução: o foco deve ser ajudar através de informação valiosa. 2. Reconhecimento A partir das informações descobertas no estágio anterior, agora o seu público já possui consciência de que precisa de uma solução para o seu problema. Você pode trazer um conteúdo mais prático, mostrando como resolver as questões mais comuns dessa situação. Vale a pena investir em dicas, guias e o que mais fizer sentido para sua proposta. Use uma boa nutrição de leads para impactar continuamente essa audiência com um material que possa levá-la para o restante da jornada de compra. 3. Consideração O seu público já sabe que precisa solucionar o seu problema e está em busca de uma solução. Não é o momento de oferecer abertamente a sua empresa como saída: em vez disso, adote uma posição imparcial para trazer múltiplas formas de resolver a situação. De acordo com levantamentos da área, 70% dos compradores faz entre 2 e 3 pesquisas diferentes no Google antes de tomar uma decisão. Portanto, certifique-se de que você tenha conteúdo para atender a essas buscas. 4. Decisão No último estágio, você deve concentrar os seus esforços para direcionar o público aos seus produtos e serviços. Isso pode ser feito de maneira bastante direta, já que as pessoas que chegaram até aqui estão realmente dispostas a fazer negócio com você. Todas as etapas anteriores serviram para filtrar essa audiência, tornando-a o mais especializada possível. Para obter sucesso, você deve especificar os diferenciais do seu produto, focando em caminhos que o destaquem diante dos concorrentes. O uso de ofertas tentadoras pode ser determinante para fechar negócio, como cupons de desconto ou amostras gratuitas. Tudo pronto para começar a aproveitar as vantagens da jornada de compra em suas campanhas? Lembre-se de elaborar personas que representem com fidelidade o seu público-alvo e considerar os desejos e medos dessas pessoas ao criar o seu planejamento. Continue em contato com as melhores dicas de marketing digital curtindo a nossa página no Facebook! Entenda a importância da jornada de compra para seu negócio! #### Entenda a importância da produção de conteúdo para blog e porquê investir Quando falamos em conteúdo para blog, muitas pessoas ainda podem se perguntar: “mas quem acompanha blogs hoje em dia?”. E logo de cara, podemos responder: praticamente ninguém! Porém, a questão não é e nunca foi essa dentro do marketing de conteúdo. Afinal, ter um blog em seu site em pleno 2024 é sim uma ferramenta indispensável e pode trazer resultados incríveis na presença digital de sua marca e no posicionamento das buscas online. Quer saber mais e entender a fundo a importância de investir em conteúdos para blog no seu site e como isso pode gerar benefícios para seu negócio? Então, fica até o final e tome nota das dicas!   Afinal, vale a pena investir em conteúdos para blog? Sem nenhuma sombra de dúvidas, sim! De fato, já se foi o tempo em que pessoas acessam diariamente um mesmo blog para acompanhar novidades e publicações fresquinhas sobre determinado assunto. Hoje, realmente essa prática se perdeu com a chegada das redes sociais. No entanto, os blogs nunca deixaram de existir e, mais do que isso, se tornaram uma ferramenta poderosa de marketing de conteúdo e SEO para os sites. Em outras palavras, os blogs servem como espaços para a criação de conteúdos relevantes e sempre atuais, que podem atrair leads para o seu site, compartilhar informações relevantes e, inclusive, vender seus produtos ou serviços. Ou seja, a ideia de ter um blog hoje não é de ter seguidores como antigamente, mas de criar um espaço para a criação estratégica de conteúdos relevantes, que podem ajudar no posicionamento de seu site nas buscas online, além de contribuírem com informações e oportunidades de vendas.   Quais as vantagens dessa estratégia? Podemos garantir que investir em conteúdos para blog de maneira correta e devidamente planejada pode trazer benefícios diretos, como: Melhor rankeamentoSEO do site no Google; Conversão e fidelização de leads; Informação e dicas para leitores; Autoridade e relevância para a marca no mercado; Interação e comunicação mais abrangentes com o público.   Como planejar seus conteúdos para blog? Agora que você já entende a importância de investir em conteúdos para blog, vem a questão-chave: não basta apenas escrever e publicar textos nele. Muito pelo contrário, é preciso que haja planejamento e se apliquem técnicas de otimização SEO para que seu blog entregue os resultados esperados. E nesse sentido, é preciso levar em consideração alguns fatores, como: Definição da persona; Saber trabalhar os diferentes funis de marketing; Planejamento de palavras-chaves; Ter conhecimento e aplicar técnicas de SEO; Trabalhar com temas relevantes e atualizados; Manter e atualizar os posts já publicados; Acompanhar e monitorar os resultados obtidos. Enfim, investir em conteúdos para blog hoje em dia ainda é e sempre será uma estratégia poderosa para a sua campanha de marketing digital. Porém, como bem destacado, não basta apenas gerar esses conteúdos e publicá-los no seu site sem o devido planejamento e conhecimento específico. E se você quer ter um blog relevante e com potencial de conversão em seu site, convidamos a conversar com um de nossos especialistas! (Imagens: divulgação)   #### Entenda a importância do Inbound Marketing para indústrias Você já ouviu falar em Inbound Marketing para indústrias? Muitos nem mesmo conhecem o termo Inbound Marketing, uma das estratégias mais eficazes quando falamos em posicionamento estratégico no meio digital. Conhecer essas ferramentas pode te ajudar a alcançar diversos clientes e otimizar os seus ganhos por meio da redução de custos e de um relacionamento mais duradouro com seus consumidores. Aprenda a desenvolver esse tipo de estratégia para sua indústria neste artigo. Confira! Entenda o que é Inbound Marketing para indústrias A transformação digital alterou de vez a forma como as pessoas interagem umas com as outras e na indústria não foi diferente. Hoje, a grande maioria dos clientes, sejam eles compradores ou decisores, realizam uma pesquisa na internet sobre o produto ou serviço que querem adquirir antes de tomar uma decisão. Com isso, ficam mais bem informados e precavidos, o que faz do Inbound Marketing a estratégia certa para vencer essa resistência. O Inbound parte da premissa de atrair o cliente em vez de interrompê-lo com publicidades mais agressivas. O conceito é de que o cliente nem sempre está pronto para realizar a compra e é preciso reconhecer isso para encaminhá-lo corretamente pela jornada de compra. Assim, você primeiro conquista a atenção do consumidor oferecendo informações relevantes para depois falar sobre seus produtos e serviços, para finalmente realizar a venda. Otimize ganhos e reduza custos por meio dessa estratégia É indiscutível que investir em Inbound Marketing sai muito mais barato e pode até mesmo gerar resultados mais significativos do que pagar por campanhas de marketing no formato tradicional. O posicionamento estratégico na internet pode levar sua marca até milhões de pessoas sem que você gaste rios de dinheiros com isso. Além do mais, você consegue desenvolver uma relação mais duradoura com o seu cliente para além das tradicionais feiras e eventos comerciais onde as indústrias vendem para consumidores que já estão propensos à compra. Como o Inbound Marketing procura atrair o cliente e mantê-lo por perto, você aumenta a sua rede de contatos e se torna conhecido para mais consumidores. Assim, você tem a chance de concretizar mais negócios sem necessariamente aumentar os seus custos. Saiba como o Inbound Marketing para indústrias é feito na prática O Inbound Marketing é uma grande estratégia que engloba várias outras dentro dela e que são bastante conhecidas no marketing digital. Dentre as principais poderíamos citar o Marketing de Conteúdo, o E-mail Marketing ou mesmo ferramentas tão importantes como a Automação de Marketing. Abaixo exemplificamos rapidamente como funcionam, confira! Marketing de Conteúdo Por meio de blog posts, vídeos tutoriais e e-books você pode oferecer informações relevantes ao cliente sobre o ramo em que atua sem falar inicialmente sobre o seu produto ou serviço. Isso também servirá para educá-lo sobre sua área de atuação e prepará-lo para o momento da compra. Uma estratégia e tanto! E-mail Marketing É bem provável que você já esteve na internet buscando algum conteúdo e entrou em uma página na qual alguns dados pessoais básicos como nome e e-mail foram solicitados, não é mesmo? O nome dessa página é landing page e é por meio dela que potenciais clientes, conhecidos como leads, são captados para que a empresa possa começar a desenvolver um relacionamento com eles e direcioná-los pela jornada de compra. É a partir daí que o E-mail Marketing se torna possível, oferecendo ao cliente aquilo que ele precisa de acordo com seus interesses, de maneira totalmente segmentada. Automação de Marketing Por meio da geração de leads, seus contatos se tornarão cada vez mais segmentados. Com a Automação de Marketing os consumidores podem ser automaticamente direcionados a área comercial da sua empresa e receber materiais exclusivos por meio do disparo de e-mail automático e outras formas de engajamento exclusivas. Como pôde ver, a internet oferece um campo vasto para a indústria, onde as organizações que sabem explorar este potencial saem na frente e aumentam consideravelmente suas oportunidades de negócios. Gostou de entender a importância do Inbound Marketing para indústrias? Então assine nossa newsletter, pois sempre temos o melhor conteúdo para o seu negócio. (Imagens: divulgação) Entenda a importância do Inbound Marketing para indústrias #### Entenda como a inteligência artificial pode impactar nos resultados do marketing digital Vilã ou aliada? Hoje, quando o assunto é uso da Inteligência Artificial no marketing digital, certamente essa questão vem à tona e, em certa forma, ainda divide opiniões entre alguns especialistas. O fato é que, indiscutivelmente, a aplicação da IA em ações digitais já é um caminho sem volta. Por outro lado, é muito improvável que a tecnologia consiga substituir por completo a atuação humana nessas estratégias. Logo, para qualquer que seja a campanha de marketing digital, o mais recomendado não é depender da Inteligência Artificial para alcançar resultados, mas sim recorrer a ela como ferramenta complementar e de otimização em determinadas tarefas. E é justamente sobre isso que vamos falar ao longo deste post com mais detalhes. Continue a leitura e confira! Qual o papel da IA no marketing digital atualmente? A Inteligência Artificial assumiu um papel revolucionário nos últimos anos em praticamente todas as indústrias e, claro, isso inclui o marketing digital. Ferramentas de criação de textos ou de imagens realistas se tornaram indispensáveis nas mãos de redatores, designers e agências e, sem dúvidas, elas têm permitido otimizar diferentes etapas de trabalhos. O mesmo vale para atividades estratégicas e analíticas, como a definição de personas, elaboração de pautas e monitoramento de resultados, que hoje podem ser facilmente automatizadas por meio da Inteligência Artificial. Mas ao mesmo tempo que a IA expande a sua atuação no marketing digital, é notório que ela por si só ainda não é capaz de fazer tudo. E muito provavelmente não o fará em um futuro tão breve assim! Pelo contrário, ao invés de substituir ou extinguir pessoas ou profissões do marketing digital, ela tem se mostrado como uma forte aliada e servindo como um ponto de transformação para todo o setor. Como é possível utilizar a IA em sua campanha? Como bem destacamos, o uso da IA no marketing digital é extremamente amplo e diversificado, mas não deve servir como o único recurso para alcançar os resultados em sua campanha. Inclusive, em determinadas estratégias, a Inteligência Artificial pode até mesmo ser dispensada e evitada, especialmente em ações que precisam ser mais humanizadas. Mas de uma forma geral, sua campanha de marketing digital pode recorrer ao uso da IA nas seguintes tarefas: Etapas estratégicas:definição de persona, sugestão de KWs, pesquisa de temas, levantamento de dicas etc; Etapas de criação: otimização na criação de textos, pesquisas de referências, criação de artes e imagens, estruturação de materiais etc; Etapas analíticas:análise de resultados, propostas de melhorias em conteúdos publicados, monitoramento de campanhas, etc. Quais as vantagens e desvantagens da IA para os resultados do marketing digital? Engana-se quem acredita que o uso da Inteligência Artificial no Marketing Digital é a saída para melhores resultados de uma campanha e que agências e profissionais se tornaram dispensáveis nesse sentido. Muito pelo contrário! Na prática, ainda que a IA consiga otimizar muitas tarefas, o papel desses profissionais ainda é algo crucial, principalmente em relação aos resultados. Como bem destacamos, a IA não consegue atuar sozinha e muito menos gerar ações e estratégias eficientes sem a atuação humana. Ou seja, ela deve ser encarada unicamente como uma ferramenta complementar e que pode ajudar na otimização de algumas atividades, mas jamais como uma solução única e insubstituível. Por exemplo, são inúmeras as desvantagens que a IA ainda apresenta ao longo de uma campanha de marketing digital e, portanto, devem ser consideradas nos possíveis impactos dos resultados, como: Criação de textosmuito mecanizados, pouco fluidos e de baixa relevância; Abordagens pouco humanizadas e limitadas; Limitação na otimização SEOde textos e materiais de marketing; Riscos de referências e informações falsas nos conteúdos; Repetições de termos, ideias e temas; Dificuldade em aprofundar assuntos mais técnicos. Esses são alguns pontos importantes sobre o uso da Inteligência Artificial e como tais ferramentas permitem automatizar diferentes tarefas e etapas de uma campanha, influenciar resultados, facilitar o trabalho de clientes, agências e profissionais, mas ao mesmo tempo, pode trazer limitações e até riscos. Quer conferir outras dicas sobre marketing digital? Então, acesse o nosso blog! (Imagem: divulgação) #### Entenda como o Google classifica os sites O primeiro passo para quem deseja aprender sobre SEO e formas de melhorar a posição do site nas ferramentas da busca é saber como o Google, maior buscador do mundo costuma classificar os sites. Afinal, ao compreender como a classificação é feita, fica muito mais fácil adaptar ou desenvolver uma página inteira com conteúdo relevante para que fique bem posicionada logo nas primeiras páginas de resultado de busca. Mas antes de mais nada, vamos deixar claro qual a diferença entre resultados orgânicos e os links patrocinados. Resultados orgânicos e resultados patrocinados O objetivo de toda empresa deve ser aparecer sempre entre as primeiras posições no resultado orgânico, que é aquele que vem no centro da página, abaixo dos links patrocinados. Os links patrocinados são, conforme o nome indica, pagos. Através da ferramenta Adwords, empresas, agência ou praticamente qualquer pessoa, podem criar anúncios e pagar por palavras-chave que tenham a ver com seus produtos. Os anúncios aparecem no topo da página, dentro de caixas levemente coloridas ou na lateral. Por outro lado, os resultados orgânicos são aqueles naturalmente encontrados pelo Google através de seu algoritmo. Não é preciso pagar nada para aparecer ali, mas é preciso ser considerado relevante pela própria ferramenta. Os conteúdos precisam responder a pergunta ou a palavra-chave digitada pelo usuário no buscador. Como funciona o Algoritmo do Google Antes de qualquer coisa, é preciso saber que o Google possui um algoritmo exclusivo, que avalia uma centena de fatores relacionados ao site, ao conteúdo, ao comportamento dos visitantes e até a quantidade de menções feitas em outras páginas ou redes sociais. É complexo mesmo e vem sendo aprimorado com o tempo para garantir sempre os melhores resultados para os usuários. Entre todos estes fatores levados em consideração pelo algoritmo do Google, o mais conhecido deles é sem dúvidas o chamado PageRank. Basicamente este fator leva em consideração a quantidade de links externos que levam à página em questão. Há quem foque os esforços somente nesta parte, e encha a internet de links, mas atualmente ele não tem tanto peso quanto os demais fatores avaliados pelo algorítimo, portanto cuidar somente do PageRank não é mais o suficiente. Mas afinal, o que então é preciso ser levado em consideração para garantir a colocação nas primeiras posições da busca orgânica? No estudo do SEO, que faz parte das muitas estratégias do marketing digital, algumas técnicas são colocas em prática para garantir que o Google considere uma página relevante ou não para o usuário. Com o tempo, estas técnicas foram se aperfeiçoando e são consideradas atualmente uma excelente forma de alavancar visitas no site e com isso, aumentar as vendas e o número de clientes. Todas as técnicas são focadas em três princípios básicos: * Popularidade – mais focado em aumentar o PageRank, basicamente leva em consideração a quantidade de links de qualidade espalhados por toda a internet e que levam ao site. * Reputação – que é um conceito do próprio Google, que leva em consideração a forma como o site foi construído, quais tecnologias foram utilizadas, seu desempenho e qual segurança garante para o usuário e seus dados. * Autoridade – que trata da relevância que o site possui para o público-alvo, dentro de um grupo de sites semelhantes. Além disso, também levam em consideração diversos fatores calculados pelo próprio buscador. Ou seja, para garantir que um site fique posicionado nas melhores posições, todo o conteúdo e construção das páginas deve levar em consideração estes três fatores primordiais. O conteúdo deve ser relevante para o público, as ferramentas utilizadas no site devem garantir a segurança dos dados inseridos pelos seus clientes e tudo deve ser harmônico e feito com a maior clareza possível. O comportamento dos visitantes no site também ajudam a colocá-lo nas primeiras posições. Se eles voltarem com frequência, ficarem bastante tempo em seu site e encontrarem tudo o que procuravam, ponto para o site. SEO é realmente importante? Atualmente a internet tem se tornado a forma mais fácil de encontrar clientes e conquistar novos mercados. Mas diferentemente de outras mídias, grande parte do poder de impacto fica na mão dos próprios usuários. A publicidade online tradicional, feita basicamente a partir de banners e anúncios em outras páginas, tem perdido cada vez mais força para as buscas. O cliente busca pelo que precisa e espera que o resultado orgânico traga as soluções ideais para suas necessidades. Além disso, pesquisas recentes comprovam que a maioria dos usuários clica somente nos primeiros links apresentados e raramente passa da primeira página. Ou seja, investir tempo e verba na construção e adaptação de uma página para garantir a colocação nas primeiras posições é essencial. O chamado marketing de busca (SEM) aliado ao marketing de conteúdo são atualmente a melhor forma de atrair maior volume de tráfego para seu site, aumentando de forma significativa as suas vendas e visibilidades em mercados que talvez nem tenha vislumbrado. Podemos concluir então que vale a pena investir em marketing de busca e  marketing de conteúdo como uma das estratégias mais importantes do marketing digital. Diversos profissionais da área de publicidade, jornalismo e relações públicas vêm se especializando na criação de conteúdos relevantes enquanto programadores e designers também se preparam para proporcionar sites e páginas cada vez melhores. As empresas que não prestarem atenção nisso hoje, poderão perder excelentes oportunidades de negócio. Entenda como o Google classifica os sites #### Entenda de uma vez por todas o que é Marketing de Conteúdo Vivemos em um mundo bem diferente do passado. Velhas táticas de marketing, como interromper o seu público constantemente por meio de comerciais de TV ou invadir o espaço de revistas e demais publicações não são mais tão eficientes. Afinal, quando foi a última vez que você não utilizou o intervalo de um programa para fazer outra coisa? Além disso, a maioria dos compradores já chega até uma marca com a decisão tomada sobre o que quer. Isso ocorre porque 80% deles faz muita pesquisa na internet a respeito do que precisam e já chegam informados à loja. Impactar este público parece impossível, não é mesmo? O marketing de conteúdo surge como a melhor alternativa para recapturar a atenção do seu público e maximizar os seus retornos. Trata-se do processo de criação de materiais de qualidade que atraem, informam e estimulam a interação, ao mesmo tempo em que promovem a própria marca. Quais as vantagens do Marketing de Conteúdo? Que marca não quer ficar mais conhecida? O marketing de conteúdo é instrumental para aumentar o conhecimento a respeito dela, fortalecendo seu branding e qualidades no ambiente digital. Clientes em potencial estão procurando pelas respostas às suas dúvidas na internet e a sua empresa precisa estar sempre nos resultados para que se solidifique como a solução que eles estão buscando. Ao desenvolver uma boa estratégia de marketing de conteúdo, o seu negócio passa a se estabelecer como uma autoridade legítima no seu assunto. O público de hoje não decide comprar de uma marca porque ela possui os anúncios mais chamativos, e sim porque é a mais confiável para aquele tipo de produto. É por meio de um conteúdo de qualidade que a autoridade é estabelecida. Tudo isso é plenamente acessível a empresas de todos os tamanhos, desde as grandes até as pequenas. Isso porque o custo é extremamente baixo quando comparado ao preço da publicidade tradicional. Como funciona o Marketing de Conteúdo? O marketing de conteúdo funciona ao direcionar o público ao seu produto em seu devido tempo, respeitando o estágio da consideração de compra onde estão. Para facilitar neste mapeamento, foi desenvolvido o conceito do funil de vendas. Imagine um processo em que, no topo, estão as pessoas que ainda não estão prontas para comprar de você. No fundo, ao final, ficam aquelas que estão prestes a fechar negócio. Para que o seu público passe de um ponto ao outro, você precisa nutrir leads. Isso significa continuar produzindo conteúdo que seja interessante para todas estas etapas. Assim, quem estiver próximo do momento de decidir fazer uma compra não verá o mesmo conteúdo que alguém que não está pronto para isso ainda. Desta forma, você maximiza as suas chances de sucesso ao visualizar estes estágios separados, trabalhando com excelência em ambos. Como implementar o Marketing de Conteúdo agora? Antes de tudo, você deve elaborar um bom planejamento de marketing de conteúdo, em que serão analisados o público-alvo, possíveis pautas e os canais onde você irá atuar. Blogs são considerados essenciais para se construir uma boa presença digital, já que são acessíveis por meio de sites como o Google e podem gerar visitas por muito tempo após uma publicação. Vale a pena considerar mais canais para distribuir o seu conteúdo também. É o caso do e-mail marketing, que pode servir como uma excelente forma de levar público para os posts do seu blog ou para algum material especial desenvolvido com foco em nutrir leads. Por conta disso é muito importante sempre ter uma área do seu site reservada para inscrição via e-mail. Neste novo cenário, é essencial saber como conquistar clientes sem pressioná-los. Veja aqui no blog as 6 melhores dicas para conseguir isso. Entenda de uma vez por todas o que é Marketing de Conteúdo #### Entenda o crescimento do Marketing de Conteúdo no Brasil O marketing de conteúdo no Brasil e mundo afora tem sido uma das estratégias mais diferenciadoras para o crescimento de empresas diversas. Porém, o que muitos não sabem é que essa abordagem já vinha sendo aplicada há muito tempo por grandes corporações em território nacional sem que essa definição ainda estivesse moldada. Se você quer não só entender essa história, mas saber como utilizar essa ferramenta para obter melhores resultados, continue lendo e desfrute das informações que separamos a seguir. Quando o marketing de conteúdo surgiu no Brasil? Apesar de não existir uma data oficial do nascimento do marketing de conteúdo no Brasil, sabe-se que desde os anos 1960 grandes marcas como a Nestlé com as receitas de doce no verso do rótulo das latas de Leite Moça, já estavam oferecendo conteúdo relevante aos seus consumidores sem que isso recebesse a alcunha que conhecemos hoje. Mais tarde, nos anos 1980, outras corporações, como a Shell, lançaram o Clube Irmão Caminhoneiro, um programa de relacionamento aos moldes do que conhecemos hoje como Costumer Relationship Manager (CRM) a fim de ouvir os anseios desse grupo e atender suas necessidades. Ambos os exemplos reais têm a ver com conquistar o consumidor por meio de informação que agregue valor à sua vida e o traga para perto da marca. Agora, vamos falar um pouquinho sobre o presente e o futuro dessa poderosa ferramenta de marketing para você se inteirar mais. Confira. Quais as tendências para os próximos anos? Hoje o marketing de conteúdo já tem um recorte bem definido e é um termo usado mundialmente. Sua tendência mais forte no meio digital é a produção de conteúdo relevante por meio de blog posts que se valem de técnicas de Search Engine Optimization (SEO) — em bom português, otimização para motores de busca — que potencializam ainda mais o alcance dessas publicações. Porém, essa noção tem se alargado cada vez mais e compreendido que tudo o que é publicado na internet é conteúdo, sendo necessário aproveitar cada postagem, para muito além de blogs, a fim de obter o máximo resultado dessa estratégia. Com todo esse crescimento, surge também o desafio de se diferenciar em meio à concorrência e para o futuro já se fala em um novo marketing de conteúdo com um padrão mais alto de informação e que gere resultados que vão muito além das chamadas métricas de vaidade. Que resultados as empresas estão tendo com o marketing de conteúdo? O marketing de conteúdo aumenta, e muito, a geração de leads e, por consequência, a conquista de novos clientes e maior lucratividade. Isso porque foca em atrair o consumidor antes de querer interrompê-lo, da forma como a publicidade tradicional fazia. Com isso, as pessoas vão até você voluntariamente e não porque estão sendo impelidas a isso. Assim, se desenvolvem relações comerciais mais saudáveis e contextualizadas com o panorama atual de empoderamento do cliente por meio do fácil acesso à informação e amplas ofertas. Por que é importante utilizar essa estratégia o quanto antes? Além de argumentos, temos também números para você entender de uma vez por todas o poder do marketing de conteúdo. Leia os pontos a seguir baseados nos dados das pesquisas Content Trends, edições 2017 e 2018, realizadas pela Rock Content: 64,4% das empresas que adotam marketing de conteúdo se consideram eficientes nas redes sociais, já 68% que não adotam se veem ineficientes; mais de um 1/4 dos empreendimentos que adotam essa ferramenta sabem quantos leads foram gerados mensalmente e enxergam crescimento; o número de leads gerados pelos adeptos desse marketing chega a ser o triplo daquelas empresas que não se valem da estratégia. Conforme dissemos antes, mais leads podem significar mais clientes, mais clientes certamente levam a uma maior lucratividade. Subestimar o poder disso é minar seu próprio negócio. Não desperdice as chances que esse recurso oferece. Se gostou de entender o crescimento do marketing de conteúdo no Brasil e ficou interessado em se beneficiar com essa estratégia, entre em contato conosco agora mesmo. Nossa forma de trabalhar trará os resultados que você tanto vem buscando. (Imagens: divulgação) Entenda o crescimento do Marketing de Conteúdo no Brasil #### Entenda o impacto do Marketing Digital na Indústria 4.0 A Indústria 4.0 é a quarta revolução industrial. Ou seja, é aquela que compreende tecnologias para automação e troca de dados e, por isso, conta com conceitos como Internet das Coisas e Computação em Nuvem, por exemplo. Nesse contexto, as empresas mais visionárias se adaptam às facilidades tecnológicas e aderem ao marketing digital como uma nova forma de estar presente e prospectar novos negócios. Quer saber como essa estratégia está relacionada à indústria 4.0? Confira este blog post! Você sabe o que é o marketing digital? A indústria ainda sente os efeitos do marketing tradicional, com grandes eventos e feiras que foram feitas para levar as marcas até possíveis clientes. No entanto, esse é o momento de despertar para o marketing digital e os resultados ainda mais significativos que ele vai trazer. Conceito Marketing digital é o conjunto de estratégias digitais para atrair os clientes. Note que o efeito aqui é o oposto: em vez de você se esforçar para levar o seu produto aos clientes, as ações digitais atraem os clientes até você, ou seja, eles passam a buscar pelo seu produto e marca. Como estratégias de marketing digital podemos citar: SEO (Search Engine Optimization) — é a utilização de um conjunto de técnicas que promovem o melhor posicionamento orgânico do seu site nas pesquisas do Google ou similares na internet; SEM (Search Engine Marketing) — é o uso de técnicas que vão colocar seus anúncios pagos em evidência para as buscas relacionadas aos seus produtos ou serviços; inbound marketing — é o conjunto de ações que vai promover a autoridade da sua marca, a atração de clientes até o seu produto. Também vai proporcionar mais oportunidades de conversão e melhor posicionamento nas pesquisas na internet; redes sociais — local virtual em que é possível organizar a divulgação de seus produtos, conteúdos e se comunicar diretamente com os interessados. Por meio das redes sociais (Instagram e Facebook, por exemplo) também é possível promover posts e anúncios. Toda essa engrenagem vai funcionar para que os clientes sejam atraídos para o seu negócio. Funcionamento Todas as estratégias são intercaladas: a publicação dos conteúdos, seus direcionamentos e a divulgação e relacionamento pelas redes sociais. Assim, você vai atrair o cliente ainda no momento em que ele não identificou que precisa de algo, induzi-lo à necessidade de ter o seu produto até o momento da decisão de compra. Durante esse processo, sua empresa agrega conhecimento e empodera o cliente, que já vai ser direcionado à equipe de vendas decidido, além de diminuir as desistências. Qual é a influência do marketing digital para a indústria 4.0? Esse novo modelo de indústria pode ser considerado a quarta revolução industrial. A transformação digital está fazendo com que processos de produção sejam aperfeiçoados, tornando-os mais ágeis, econômicos e sustentáveis. Os pilares da indústria 4.0 são: Internet of Things (internet das coisas) — em que equipamentos e máquinas podem ser monitorados via computadores; Big Data Analytcs (análise de extenso banco de dados) — em que os dados de produção, equipamentos, máquinas, atendimentos e outros podem ser analisados a fundo, melhorando o processo de produção e atendimento; segurança dos sistemas de informação — coisa que a tecnologia sabe garantir bem! Toda essa transformação digital que está acontecendo na sua indústria precisa ser comunicada aos clientes. Somente assim eles saberão que seu modo de produção é mais tecnológico, eficiente e satisfatório. Os clientes precisam se sentir atraídos pela sua qualidade de produção. É assim que o marketing digital vai ajudar: disseminando as novidades e diferenciais ao seu público. Como aplicar na industria 4.0? Você precisará conhecer bem o seu cliente para entender quais seriam os gatilhos que mais vão atraí-lo. E também a forma de chegar até eles: vídeos, podcasts ou redação? Redes sociais ou blog? No mais, aplique as estratégias de SEO e SEM no site e utilização de ferramentas que vão ajudar você a medir o sucesso de suas estratégias: Google Analytcs, SEM Rush, Google Adwords, funil de marketing, entre outros. Quer saber mais sobre o marketing digital para a sua industria 4.0? A gente tem mais conteúdo relevante em nosso blog! Assine a newsletter! (Imagens: divulgação) Entenda o impacto do Marketing Digital na Indústria 4.0 #### Entenda o que é CRO e por que ela é importante para uma empresa A taxa de conversão é uma métrica fundamental para analisar o sucesso de um site, pois revela a porcentagem do tráfego total em sua página que completa um objetivo específico. Quanto maior ela for, melhor. Mas, o que é CRO? A otimização da taxa de conversão, ou CRO (Conversion Rate Optimization), é a melhoria de um website para que aumentem as chances de que um visitante se converta em um novo usuário, faça o download de um app ou assine a sua newsletter. Entenda sua importância e veja as vantagens de dedicar-se à CRO! Qual a importância da CRO? Você pode pensar que seus clientes estão apenas a procura de um produto ou serviço específico que esteja dentro de seu orçamento. Portanto, ao clicar em seu website, eles já estão predispostos a comprar algo. Errado! Na maioria dos casos, um site que é difícil de navegar não parece confiável ou não comprova imediatamente seu valor para o visitante, e vai fazer com que ele não se engaje. E isso é péssimo para suas taxas de conversão. A importância da CRO é que ela lhe permite tirar o máximo do tráfego que sua página já tem. E isso fará com que sua empresa ganhe mais dinheiro e obtenha melhores resultados na internet. Aqui estão mais algumas razões pelas quais a CRO é importante para o seu negócio: Com CRO, sua empresa economiza dinheiro Como gastar mais dinheiro para ter um site otimizado realmente acaba por economizá-lo? A verdade é que tudo que sua empresa precisa são mais conversões. Ao realizá-las, você estará fazendo mais dinheiro, o que significa que todos os investimentos em otimização trouxeram retorno. CRO faz sua publicidade paga mais eficaz porque evita o desperdício. Se você está pagando por todos os visitantes que chegam ao seu website e eles saem sem se converter, você apenas desperdiçou esse dinheiro. Melhorar sua taxa de conversão fará suas campanhas publicitárias mais eficientes. Sem CRO, aumenta seu CPC Provavelmente não é um segredo para você que o preço do pay-per-click aumenta diariamente. Quanto maior a demanda por uma palavra-chave, maior o custo por clique, o que torna difícil para novas empresas se destacarem na internet. É aí que a otimização da taxa de conversão entra, ajudando sua página a converter o maior número de cliques possível, de modo que cada clique obtido valha a pena. E seu CPC ofereça maior retorno. Com CRO, melhoram a aparência e o layout de seu website Embora nem sempre o redesenho de um site seja necessário, é a otimização da taxa de conversão a ciência que determinará seu sucesso. Tornando sua página mais intuitiva e eficiente, a estratégia vai ajudá-lo a capturar leads mais fortes e qualificados. A melhoria que a CRO traz para a aparência de seu website vai ajudá-lo a evitar a perda do visitante médio. Sem CRO, fica impossível lidar com a concorrência online Em todas as áreas, há mais e mais anunciantes competindo por seus clientes. Isso significa que se você quiser converter seus visitantes em ações pré-determinadas — como assinar uma newsletter ou baixar um e-book — precisa ter um site que seja fácil de usar e os oriente para a tomada de decisões. Quanto mais concorrentes existem, mais competitivo você precisa ser. Otimização de conversão tem o benefício de permitir que sua empresa fique à frente da concorrência. Realizando testes A/B, por exemplo, é possível detectar as estratégias que funcionam melhor com seu público-alvo e criar conteúdo cada vez mais atrativo. Como toda CRO é baseada em dados reais, ela é uma estratégia salutar para os negócios online. Em vez de tomar decisões porque algo fica mais bonito, tome-as porque é mais eficiente para os negócios. Agora que você já sabe o que é CRO, que tal conhecer outros segredos do marketing digital? Entre em contato com um de nossos especialistas e solicite um diagnóstico para a sua empresa. Gostou deste post e quer ficar por dentro das nossas novidades? Então inscreva-se em nossa newsletter! (Imagem: divulgação) Entenda o que é CRO e por que ela é importante para uma empresa #### Entenda o que é Geomarketing e como aplicá-lo em sua empresa Entender o que é geomarketing e como aplicá-lo em sua empresa certamente faz toda a diferença no momento de desenvolver suas estratégias comerciais e obter maior sucesso. A transformação digital tem mudado o mercado significativamente e agir com inteligência no meio online pode trazer excelentes resultados aos seus negócios. O geomarketing tem ajudado muitas empresas a serem mais assertivas em suas atividades, uma vez que armazena, gera e oferece informações precisas sobre o perfil social, econômico e etário de consumidores de diversas regiões de acordo com o interesse do empreendedor. É possível afunilar esse processamento de dados geográficos para ruas e quarteirões especificamente a fim de saber, com clareza, quais as chances de uma determinada ação comercial dar certo ou como tornar o seu planejamento de marketing mais certeiro. A seguir, confira algumas formas de utilizar essa poderosa ferramenta da melhor maneira possível! Site com notificações Você provavelmente já esteve em algum site que colocou uma notificação querendo saber sua localização. Quando você aceita, ele passa a ter acesso a essa informação e, assim, começa a oferecer conteúdo personalizado de acordo com a sua situação. Talvez você já tenha ouvido falar que duas pessoas fazendo a mesma pesquisa no Google não necessariamente terão as mesmas respostas. Isso tem a ver justamente com o fato de que os sites estão a cada dia mais otimizados para atender os interesses pessoais de seus clientes e usuários. Check in nas redes sociais Hoje é cada vez mais comum entrarmos em um estabelecimento comercial e ganharmos algum desconto ou qualquer outra vantagem que seja ao fazermos check in daquele local nas redes sociais. Isso contribui tanto para a base de dados de geomarketing do proprietário (que conhecerá melhor seu público) quanto para a publicidade da loja, que se torna conhecida para mais pessoas do círculo de convívio daquele cliente. Certamente, um recurso e tanto! Segmentação de público dos anúncios por região Algo que já é bastante comum em redes sociais como Instagram, Facebook, Twitter e tantas outras é a segmentação de público dos anúncios por região. Na prática, isso quer dizer que você pode direcionar um determinado anúncio pago a um público específico, com base em características como: idade; sexo; cidade; gostos pessoais (filmes e bandas prediletas, por exemplo). E, na verdade, a especificidade da localização não costuma ter limites, já que isso está longe de ser um obstáculo para a tecnologia atual. Em vez de direcionar um desses posts a uma cidade inteira, ele pode ter como alvo principal uma região da metrópole, bairro ou mesmo nas redondezas de uma avenida ou praça de referência. Claro que, pela possibilidade de atingir muitas pessoas, você não vai querer minimizar o alcance de seu anúncio tão abruptamente, mas isso é só para você ter uma ideia das possibilidades do geomarketing e de como ele vem se desenvolvendo rapidamente. Se você gostou de entender o que é geomarketing e como aplicá-lo em sua empresa, siga-nos nas redes sociais (Facebook, Twitter, LinkedIn e Google+). Sempre temos o melhor conteúdo para o crescimento do seu negócio! (Imagens: divulgação) Entenda o que é Geomarketing e como aplicá-lo em sua empresa #### Entenda o que são os testes A/B e como eles podem ajudar na conversão de seu site “Acho que isso pode funcionar melhor do que aquilo”. Se você trabalha com internet e ainda ouve muito isso da sua equipe, bem, talvez esteja na hora de rever o desempenho da sua turma. Com o surgimento do Google Analytics e com o aprimoramento das linguagens de programação, ficou cada dia mais fácil realizar os famosos testes A/B em qualquer site, fazendo com que o achismo fique cada vez mais de lado no mundo da web. Mas afinal, o quê são esses testes e como eles podem ajudar nos seus negócios? Quer saber dessa e de outras respostas? Então acompanhe conosco o post de hoje! Para que serve o teste A/B? Apesar do papo aqui ser sobre internet, vale dizer que os testes A/B não é uma prática nova. Na verdade, o estatístico inglês William Sealy Gosset, pai do teste, sequer chegou a colocar as mãos em um computador ao longo da sua vida (afinal, ele morreu em 1937). Rotulado com esse nome ainda no começo do século passado, o teste A/B é um método que escolhe dois caminhos distintos e testa cada um deles para ver qual pode trazer o melhor resultado para uma determinada questão. Bastante aplicada nos ramos de web design, marketing e business intelligence, essa avaliação costuma apresentar informações suficientes para ajudar na tomada de algumas decisões estratégicas para vários tipos de projetos. Um bom exemplo desse teste é aquele que foi feito na corrida para o segundo mandato do presidente Barack Obama. Em busca de doações para a sua campanha, o presidente norte americano, pediu para que a equipe de web criasse duas versões do seu site: um com a foto dele em destaque e outra com a foto dele juntamente com a família em destaque. Com uma conversão 40% maior, o site com a foto do presidente e sua família mostrou ser bem mais eficiente, tirando qualquer dúvida sobre o posicionamento que era melhor aceito por seus eleitores. Bem legal, não é? Porém, como colocar isso em prática no seu site? Desenvolvendo testes A/B no seu site Antes de mais nada, vale dizer que é fundamental que primeiro você defina as dúvidas que devem ser tiradas com o teste. Normalmente, elas vêm de algum problema ou questionamento sobre o desempenho de uma campanha online, landing page ou até formulário de cadastro aplicado ao seu site. Será que o botão de conversão funciona melhor na parte de cima ou de baixo da tela? Ele deveria ser vermelho ou verde? Será que este texto está sendo claro para o visitante? O layout desta página está ajudando na navegação ou deveríamos trocá-lo? Ao invés de convocar reuniões com a equipe de produção ou procurar o telefone daquele freela, muitas vezes é mais prático — e barato — fazer um teste A/B para buscar encontrar a resposta para estas perguntas. Crie uma página com um botão verde e outra com o mesmo botão vermelho. Faça o mesmo com o texto, se este for o problema. Produza duas páginas com layouts diferentes e observe através do Google Analytics como é que os usuários se comportam em cada uma. Além disso, você também pode criar uma landing page X para quem chegar no seu site via Facebook e uma landing page Y para quem vier através do Google e mensurar os dados de cada uma das portas de entrada. Tudo isso é bastante prático e rápido de fazer no mundo digital. Viu como que investir em Marketing Digital é sempre uma boa pedida? Inclusive, já falamos sobre isso por aqui antes. Mas caso ainda tenha dúvidas sobre testes A/B ou em como usar a web à favor da sua empresa, deixe um comentário por aqui e logo tiraremos suas dúvidas. Entenda o que são os testes A/B e como eles podem ajudar na conversão de seu site #### Entenda o sucesso do Inbound Marketing com essas pesquisas Se você ainda tem alguma dúvida sobre a eficiência do inbound marketing, nós vamos tirá-la agora! As estatísticas mostram como essa tendência tem crescido, trazendo bons resultados para as empresas que nela investem. Em uma tradução livre do inglês, o inbound marketing significa marketing de atração. A ideia não é abordar os clientes, mas criar estratégias para atraí-los, ou seja, quem procura a empresa é o consumidor, não o contrário. Para te convencer ainda mais, vamos agora para a lista de pesquisas que mostram a importância do inbound marketing. Acompanhe! Inbound Marketing em números Estatísticas que mostram a relevância do inbound marketing é o que não falta. Elas falam de como essa estratégia, quando bem desenvolvida e planejada, só traz benefícios às empresas. Então, vamos às estatísticas! 34% de todos os leads gerados em 2013 vieram da estratégia de Inbound Marketing Esse dado mostra como as estratégias de inbound marketing estão suprindo as necessidades de informações que as pessoas costumam procurar antes de comprar algum produto. Os leads são os potenciais clientes de sua empresa. Um consumidor se torna lead a partir do momento em que começa a acessar e visitar seu site e suas redes sociais. E o inbound marketing contribui para atrair seus clientes por meio da produção de conteúdo direcionado. 93% dos processos de compra começam com uma busca online Esse dado mostra o tanto que as pessoas estão preocupadas em procurar informações antes de efetuar uma compra. Elas estão mais pró-ativas nesse quesito, chegando até os produtos por meio de buscas na internet. Esse comportamento revela também o fato de as pessoas decidirem o que e onde comprar antes mesmo de ter contato com a empresa. O caminho é o inverso: não foi a empresa que abordou o consumidor. Ele próprio, por meio de suas buscas, chegou até o produto. Se sua marca está bem colocada e no topo das buscas, uma hora ou outra, o consumidor chegará até ela. Após consumir conteúdo de uma marca, 60% dos consumidores apresentam visão mais positiva sobre ela Essa estatística é da empresa iMedia Connection e mostra a importância da produção de conteúdo de qualidade que atraia novos clientes. Essa estratégia funciona da seguinte maneira: o consumidor faz buscas sobre assuntos que lhe interessam. Se você souber posicionar bem seu site, seu conteúdo aparecerá no topo das buscas. E aí começa o primeiro contato do possível cliente com seus serviços e produtos. Se a pessoa gostar do que leu, passará a acompanhar suas publicações e efetuará uma compra em algum momento. 94% dos links que as pessoas clicam são resultados orgânicos, não pagos O Google mostra 10 resultados orgânicos a cada busca efetuada, ou seja, 10 resultados naturais, que não foram pagos para aparecerem. Eles costumam ficar no centro da página e estão relacionados à busca pelas palavras-chave. E é aí que entra o inbound marketing e a importância de se investir em SEO — ou otimização de sites. Utilizar as técnicas de SEO é fundamental para colocar seu conteúdo e sua marca em uma boa posição no ranking orgânico — de preferência entre os três primeiros sites que aparecem na busca. Produzir um conteúdo de qualidade, focado nos potenciais clientes, e que utiliza as técnicas de SEO é um importante passo para aumentar as chances de o público te encontrar quando procurar por um produto ou serviço que você oferece. E então, gostou de saber um pouco mais sobre as estatísticas positivas geradas pelo inbound marketing? Acompanhe nossas redes sociais — Facebook, Twitter, LinkedIn e Google+ — e fique por dentro das novidades do marketing! fonte: marketing de conteúdo Continue em contato com as melhores dicas de marketing digital curtindo a nossa página no Facebook! Entenda o sucesso do Inbound Marketing com essas pesquisas #### Entenda os impactos da Transformação Digital na sua Empresa Você já ouviu falar sobre transformação digital? Pois saiba que esse conceito não é um modismo e, embora a maior parte das empresas ainda não invista nele, a demanda por uma mudança radical nas organizações é urgente. E não importa qual seja o seu segmento de atuação, viu? Isso porque as novas tecnologias têm alterado a sociedade e, claro, o comportamento de todos nós. Assim, as empresas são obrigadas a inovar para transformar digitalmente seu negócio. Mais do que de dinheiro, tal transformação requer uma nova cultura. Empresas como Google, Amazon, Subway e General Eletric vêm trabalhando para se inserirem no mundo online, tornando-se mais dinâmicas e abertas a mudanças contínuas. Costuma-se dizer que a transformação digital não é uma corrida, mas uma maratona. Leva tempo e é preciso fôlego! Acompanhe o post de hoje e entenda os impactos da transformação digital na sua empresa. O que é transformação digital? Em primeiro lugar, é importante esclarecer que o conceito de transformação digital não se refere à inclusão de mais ferramentas de tecnologia em uma empresa. Trata-se de uma mudança estrutural, por isso, é um desafio de gestão para uma organização, indo muito além de ser uma questão de um setor específico. Nessa transformação, a tecnologia desempenha sim um papel fundamental. Afinal, ela alterou a maneira como nós, consumidores, nos comportamos. E, consequentemente, as empresas passaram a ter que dar prioridade a seus clientes (e funcionários) e oferecer um atendimento rápido e personalizado. Como ela é aplicada nas empresas? Para que a transformação digital seja aplicada com eficiências nas organizações, ela precisa ser adotada pelo topo, em outras palavras, a iniciativa deve partir de seus líderes. São eles os profissionais habilitados para desenvolverem programas de treinamento, a fim de que seja criada uma nova cultura do negócio e da forma como ele opera com as novas tecnologias. É possível dizer que tal transformação tem como base três pilares: a experiência do cliente (segmentação do público, webmonitoramento e atendimento ao cliente); os processos operacionais (comunicação mais rápida, decisões com base em dados e integração de diferentes setores); os modelos de negócio (produtos digitais desde seu nascimento e serviços compartilhados). Vale destacar que, apesar de relevante, a adoção de iniciativas digitais não pode ser considerada como sendo a transformação digital. Ele é parte da solução, não a solução, combinado? E o marketing digital nisso? Como comentamos, as estratégias trazidas pelo marketing digital têm grande participação, mas são somente uma parte da transformação digital. O marketing de conteúdo é um dos seus exemplos e, sem dúvida, vale muito a pena continuar a investir nele. Contudo, é um equívoco confundi-lo com a transformação digital em si. Se você leu até aqui, deu para perceber que, para continuarem vivas, as organizações não podem mais perder tempo e devem se dedicar à transformação digital. E ela vai muito além de ações como ter um perfil no Facebook ou anunciar na rede de pesquisa do Google, já que requer uma visão holística das novas tecnologias. Curtiu o post sobre os impactos da transformação digital na sua empresa? Então, continue a visita e leia agora mesmo o texto “Saiba a importância em contratar uma Agência de Marketing Digital”! (Imagens: divulgação) Entenda os impactos da Transformação Digital na sua Empresa #### Entenda os motivos para a sua empresa anunciar no Google Adwords A publicidade online conta com diversos atrativos. O principal deles é anunciar no Google Adwords. Por meio dele, qualquer marca consegue aparecer em posição de destaque no maior site de buscas do mundo e impactar o público certo no momento em que está mais disposto a fazer negócio. Basta planejar uma campanha competente e utilizar adequadamente o seu orçamento. Segundo estatísticas do mercado, um anúncio do Google possui uma taxa de cliques quatro vezes maior do que um banner digital convencional e quase dez vezes maior do que um post patrocinado no Facebook. O Google é o site de buscas mais usado no mundo e você pode trazer toda essa força para a sua empresa. Ainda não se convenceu? Entenda os 5 principais motivos para anunciar no Google Adwords: 1. É rápido Você com certeza sabe da importância do SEO para que o seu conteúdo ganhe posições vantajosas no Google, mas esse processo pode demorar até emplacar. Ao anunciar no Google Adwords, você consegue conquistar um posto de destaque nos resultados do buscador instantaneamente, a partir dos termos especificados por você. Os números também vêm na hora e podem ser analisados prontamente. 2. É eficiente O Google Adwords é responsável por 97% da renda do Google, então ele faz questão de, ano após ano, deixar o sistema melhor. A cada nova versão, são implementadas mudanças que permitem às marcas obter resultados superiores e atingir públicos mais precisos. Ao mesmo tempo, conforme os hábitos dos internautas se modificam, o Google garante que novos formatos de anúncios sejam desenvolvidos para adaptá-los. 3. É customizável Os anúncios no marketing digital são diferentes dos tradicionais porque são completamente personalizados, o que os torna muito mais atraentes, também. Quando você anunciar no Google Adwords, vai poder especificar o tipo de público que visualizará seu conteúdo, além de determinar quais palavras-chave são mais estratégicas. Cada combinação destas variáveis pode trazer possibilidades inéditas para você. 4. É controlado Ao anunciar no Google Adwords, não existe perigo de seus gastos saírem do controle. Durante a etapa de configuração, você determina um custo máximo por dia e a campanha respeita este limite. Desta forma, você consegue determinar o orçamento adequado sem riscos de gastar mais do que gostaria. Além disso, é possível realizar ajustes no budget no meio do processo. 5. É competitivo Todas as vantagens de anunciar no Google Adwords são essenciais para você se destacar em meio à concorrência e atingir o público certo. Em um cenário como o atual, em que as empresas estão sempre em busca de novidades para se diferenciar, é importante atuar desta maneira para que sua marca não seja deixada para trás. Observe as iniciativas da sua competição e implemente as mudanças necessárias para se manter na disputa. O Google Adwords é um grande aliado das marcas que querem se destacar de forma eficiente e inteligente na internet. É um jeito certeiro de aparecer para o público certo e no momento adequado. Para isso, basta desenvolver uma campanha robusta e acompanhar seus resultados de perto. Este post ajudou você a trabalhar melhor com a sua marca no ambiente digital? Nos siga nas redes sociais — Facebook e LinkedIn — e fique por dentro de todas as nossas novidades! Entenda os motivos para a sua empresa anunciar no Google Adwords #### Entenda por que e como criar estratégias para B2B no LinkedIn Entender por que e como criar estratégia para B2B no LinkedIn pode ser a saída que você estava buscando para gerar melhores resultados nos seus negócios. Muitas empresas ainda se encontram presas à ideia de que somente redes como o Facebook podem contribuir para o posicionamento de sua marca e gerar lucratividade. Saiba desde já que isto é um mito e que você deve estar atento e aberto às oportunidades que o LinkedIn oferece para o seu empreendimento. Continue lendo e entenda! Criação de autoridade da empresa O LinkedIn é uma rede social altamente segmentada, a grande maioria de seus usuários têm diploma e um quarto deles possui pós-graduação. Diferentemente de outras redes sociais nas quais é difícil traçar um perfil único de usuário, nesta mídia é fácil entender que se trata de relações estritamente profissionais. Com isso, trabalhando o seu branding da maneira certa, investindo em conteúdo relevante e cuidando da imagem da empresa, você pode conquistar a confiança de formadores de opinião e criar autoridade para sua empresa. Certamente, uma estratégia e tanto, não é mesmo? Fazer networking Bom, se o LinkedIn se trata de uma rede profissional então obviamente você deve aproveitar para investir na qualidade das conexões, muito mais do apenas visar na quantidade. Fazer networking nesta rede se torna bastante propício já que você pode tanto se conectar, quanto seguir e realizar marcações de perfis que fazem parte da sua trama de contatos. Além disso, existem grupos profissionais e páginas de outras empresas que servem como ponte para alcançar mais clientes e realizar o marketing B2B de maneira assertiva no LinkedIn. Gerar leads As company pages, algo parecido com as fan pages do Facebook, são um grande diferencial no que diz respeito à geração de leads. Apresentando da maneira correta quais as atividades da empresa, sua cultura corporativa e o conteúdo que oferece aos seus seguidores, você pode gerar leads e nutri-los de uma maneira que seja proveitosa ao seu negócio. Além disso, você pode usar recursos como slideshare para apresentar o seu negócio de forma mais dinâmica e criativa. Tudo isso pode ajudar a atrair o público e produzir o campo propício para relações frutíferas no ramo B2B. Promover conteúdo Assim como já existe o Facebook Ads que é bastante usado por diversas fan pages obtendo bons resultados por meio da segmentação do público-alvo, o LinkedIn também tem oferecido esta opção aos empreendimentos por meio do LinkedIn Ads. A diferença, e também uma das principais vantagens em relação ao Facebook, por exemplo, é que o LinkedIn é uma rede muito mais segmentada, fazendo com que não hajam desperdícios no target da sua campanha. Ademais, ela oferece alguns recursos extras na promoção de conteúdo, como: os anúncios podem aparecer tanto em forma de mensagem direta, posts na página do usuário e perfis de grupo como resultados de pesquisa; é possível criar uma showcase page dentro do perfil que apresenta em maiores detalhes o que sua empresa faz e oferece ao cliente; com uma conta premium, você pode adquirir um open profile e se comunicar com perfis que não fazem parte dos seus contatos. Lembre-se de aproveitar deste ambiente para trabalhar o marketing de conteúdo corretamente. Conforme dissemos anteriormente, esta é uma rede segmentada na qual você pode conquistar a confiança de formadores de opinião e gerar um excelente posicionamento para o seu negócio. Por isso, não desperdice a oportunidade! Se gostou de entender por que e como criar estratégia para B2B no LinkedIn, nos siga também no Facebook, Twitter e LinkedIn para se manter atualizado das novidades. Até a próxima! (Imagens: divulgação) Entenda por que e como criar estratégias para B2B no LinkedIn #### Entre dados, ideias e conexões: os bastidores da Web Bizz no RD Summit 2025 O RD Summit 2025 reuniu 21 mil profissionais nos seus 3 dias de encontro, trazendo novidades, palestrantes importantes e muito conhecimento no maior evento de marketing e vendas da América Latina. É notável a evolução destas 11 edições. O evento surgiu em 2013, em Florianópolis, reunindo 300 pessoas para debater estratégias de sucesso para negócios. Desde então, consolidou-se como um acontecimento de grande relevância e reconhecimento internacional. De acordo com a RD Station, ao longo desse tempo os seguintes números foram alcançados: negócios gerados que ultrapassaram a R$ 1 bilhão, 200 horas de conteúdos, mais de 90 mil participantes, mais de 800 expositores. Como não poderia ser diferente e sempre atenta às novidades do mercado, a Web Bizz esteve presente, mas desta vez como patrocinadora oficial do evento. Quando a presença vira protagonismo no RD Summit 2025 De acordo com Flávio Sales, CEO da Web Bizz Marketing Online, os três dias foram intensos, marcados por reencontros valiosos com amigos de longa data, a apresentação de novos parceiros e uma inestimável troca de experiências com outros profissionais do setor. Além disso, o próprio Flávio, trouxe em postagem pessoal no LinkedIn, que a experiência incluiu momentos de: quase surto, sensação de se transformar em um zumbi, muito cansaço, muitos sorrisos, gargalhadas e momentos inesquecíveis, grandes emoções e uma imensa satisfação.   O fato é que a participação como patrocinadora vai muito além de apenas marcar presença, afinal, é uma responsabilidade muito grande, pois é preciso que tudo ocorra da maneira correta e que todos os visitantes possam se sentir confortáveis, bem atendidos e recebendo a atenção nas quais os clientes Web Bizz já estão acostumados. Portanto, foram momentos agradáveis que potencializaram a atuação da agência no marketing B2B, especialmente pelo fato de estar ao lado dos principais players do setor. Três dias que conectaram insights, pessoas e propósito Os dados obtidos, as ideias que surgiram e as conexões realizadas nesses três dias foram de extrema importância para o alcance de um novo momento da Web Bizz. O RD Summit 2025 se mostrou uma oportunidade de aprendizado e um palco para debates e conversas com especialistas em marketing e negócios. Desse ambiente, a agência colhe novos insights que enriquecem suas tarefas cotidianas, atrai colaboradores valiosos para as operações diárias e reafirma a adoção de propósitos singulares. O ritmo intenso e o conteúdo apresentado no evento reforçaram a cultura de inovação já enraizada na agência. Isso nos dá a certeza da assertividade do nosso caminho e, o que é melhor, a satisfação de oferecer ao mercado soluções que realmente contribuem para o sucesso das organizações. Como o RD Summit 2025 impulsiona os próximos passos da Web Bizz? A Web Bizz alcançou um marco significativo em sua trajetória ao participar ativamente do RD Summit 2025, atuando como patrocinadora oficial e oferecendo sua contribuição ao evento. O período de pausa, estabelecido pela própria RD Station, será dedicado a ajustes, visando implementar um novo formato que tornará este relevante encontro de profissionais ainda mais enriquecedor. Vale registrar que a agência continuará fortalecendo o seu posicionamento voltado ao compromisso com os dados, com a tecnologia e com a performance de suas atividades. As conexões criadas nessa oportunidade, abrem novos caminhos e novas oportunidades, conforme as palavras de Flávio Sales: “Seguimos inspirados para continuar impulsionando resultados e construindo juntos o futuro do digital!” Diante disso, sua empresa é nossa convidada para participar desses próximos passos com a Web Bizz!   (Imagens: divulgação) #### Estratégias de marketing digital: o novo foco das indústrias Entender de estratégias de marketing digital com foco nas indústrias é o primeiro passo para você começar a aproveitar os recursos tecnológicos com a finalidade de expandir sua marca e aumentar suas vendas. O contexto atual tem empoderado bastante o usuário de internet por meio do amplo acesso à informação e número ilimitado de ofertas. Em meio a isso, o público tem tido cada vez mais condições de avaliar o que vai comprar e definir com quem realizará essa transação comercial. Quem não se posicionar corretamente no ambiente online pode perder grandes oportunidades. Continue a leitura para entender o que uma boa estratégia é capaz de proporcionar! Constrói autoridade para sua empresa Neste contexto informacional contemporâneo, uma das maiores possibilidades que o marketing digital oferece é justamente construir autoridade e inspirar confiança no cliente em relação ao que sua empresa oferece. A principal maneira de fazer isso é por meio da oferta gratuita de conteúdo relevante ao público. Isso quer dizer que por meio do marketing de conteúdo você desenvolverá blog posts, e-books, vídeos tutoriais e tantas outras formas de informar e educar as pessoas sobre o que você faz, a fim de deixá-las preparadas para a compra. Mas lembre-se que isso é feito pouco a pouco, estrategicamente, por meio de algo que chamamos funil de vendas. A ideia é atrair e não persuadir de modo invasivo o seu cliente em potencial. Permite que você se destaque da concorrência Nem todo mundo que conhece as estratégias de marketing digital faz uso dessas ferramentas corretamente. Quando elas são voltadas para indústrias, isso se torna ainda mais relevante. Basta pensar que nem todo produtor se atentou para o fato de que hoje é possível vender diretamente ao cliente final sem necessariamente passar pelo revendedor. Só isso já abre bastante espaço para você sair na frente e se aproximar da sua clientela. Números apontam que negócios online que mantêm blogs têm alcançado 3 vezes mais visitas e 2,5 mais clientes do que empresas que não se dedicam a isso. Mostra com maior clareza quem é o seu cliente final Um conceito essencial que direciona qualquer estratégia de marketing digital séria e eficaz é a definição das personas (personagens semifictícios que encarnam quem seria o seu cliente ideal). Por meio delas, é possível ter maior clareza sobre os indivíduos que compõem o seu público e guiar as ações de marketing digital para atingi-los. Lembre-se que o termo "semifictício" implica justamente em não basear a construção dessa persona apenas em invenções ou no famoso "tino comercial". Você deve pesquisar, buscar informações e saber, de fato, quem é o público-alvo do seu nicho de atuação. Só assim será possível ser assertivo. Possibilita uma avaliação precisa dos resultados alcançados Antes da internet, por mais que a indústria não trabalhasse com marketing e propaganda de maneira direta como hoje, era impossível obter números precisos sobre o alcance de uma determinada campanha direcionada ao cliente final. Atualmente, as ferramentas de métrica disponíveis no meio virtual permitem visualizar com total clareza alguns dados sobre seus clientes ou, ainda, sobre visitantes do seu site, como: sexo e idade; de qual local geográfico acessaram sua página; se o acesso foi feito via dispositivo móvel ou computador (desktop); quais páginas do site foram mais visitadas; quais páginas foram abandonadas mais rapidamente. Existem muitos outros parâmetros disponíveis, e esses são apenas os mais usuais. Por meio deles, é possível fazer um estudo mais preciso do comportamento do consumidor em relação a sua marca no meio online e realizar os ajustes necessários para alcançar mais sucesso. Para finalizar, vamos pensar que não bastam algumas ações isoladas para obter bons resultados com as estratégias de marketing digital. Tal feito exige planejamento e conhecimento para que tudo saia conforme o esperado. Se você gostou deste post com foco nas indústrias e quer se beneficiar das ferramentas certas, entre em contato conosco agora mesmo. Temos soluções que trarão os desdobramentos desejados! (Imagens: divulgação) Estratégias de marketing digital: o novo foco das indústrias #### Estratégias digitais para negócios B2B: o passo a passo para sua empresa ter sucesso Os negócios B2B, cada vez mais, ganham força no mercado e estratégias digitais precisam ser criadas para que objetivos sejam alcançados, garantindo o sucesso das ações. No entanto, são muitas as dúvidas a esse respeito, uma vez que o marketing digital apresenta inúmeras vantagens e oportunidades. Como saber qual delas atende as necessidades do seu empreendimento? Desenvolver estratégias de marketing exige muito estudo e avaliações que dependem do segmento e objetivos que sua empresa deseja alcançar. No entanto, alguns pontos são necessários para que se atinja os resultados e para se iniciar um processo que tenha êxito nos negócios B2B. Neste post apresentamos as estratégias digitais que precisam ser implementadas por sua empresa para a obtenção de resultados no mundo digital. Continue lendo e saiba mais a respeito! Como traçar boas estratégias digitais para negócios B2B? As boas estratégias digitais para negócios B2B obrigatoriamente exigem que avaliações e ações sejam tomadas para o reconhecimento do melhor caminho a ser explorado. Para isso, é necessário que sua empresa: Conheça sua persona Possivelmente você deva saber qual é o seu público-alvo, ou seja, quais os grupos de pessoas que possuem as mesmas características e que são potenciais clientes para o seu negócio. No entanto, a persona vai além disso, pois ela “desenha” e apresenta as características individuais do cidadão que possui todas as chances de tornar-se um comprador dos seus produtos e serviços. Você precisa conhecer como pensa, o que faz, do que gosta e quem é o seu melhor cliente, para que, a partir dessas informações, pessoas com essas características possam ser trabalhadas para conhecerem a sua marca e empresa. Invista em blog O blog faz parte do seu site e tem por objetivo atrair clientes através de posts interessantes e conteúdos relevantes. Posts, como esse que você está lendo, devem ser desenvolvidos visando encantar o seu público e suas personas, oferecendo: informações que os ajudem no desenvolvimento de suas tarefas, dicas preciosas de como fazer, curiosidades que agreguem valor aos seus trabalhos, conteúdos que os ajudem a resolver problemas. O blog possibilitará que sua empresa seja encontrada por pessoas interessadas nos assuntos das publicações, sem custos, uma vez que se trata de tráfego orgânico, fazendo parte de uma estratégia conhecida como inbound marketing. Segmente os anúncios pagos Os resultados do tráfego orgânico exigem tempo e continuidade, no entanto, você também pode agilizar o processo a partir de investimentos em anúncios pagos. Isso significa acelerar a caminhada, chegando com maior velocidade ao seu público e personas, através dos diversos canais disponíveis na internet, tais como: sites de buscas, portais direcionados ao seu público, revistas eletrônicas, redes sociais. No entanto, os anúncios devem levar os interessados ao seu blog, onde irão encontrar os conteúdos já mencionados e, a partir deles, passam a interagir e se interessar pelo seu negócio e seus produtos. Aposte em remarketing Dentre as estratégias digitais para negócios B2B, o remarketing é uma das excelentes opções para atrair as pessoas que já acessaram o seu site e canais de comunicação, mas não interagiram com sua empresa. Isso significa que você pode, a partir do acesso de uma pessoa à sua página, apresentar a ele outros canais, produtos, serviços e informações sobre assuntos que ele tenha demonstrado interesse. Marque presença nas redes sociais Seu empreendimento precisa obrigatoriamente estar presente nas redes sociais, o que é prioritário nas estratégias digitais para negócios B2B. Avaliar detalhadamente onde está o seu público e desenvolver conteúdos exclusivos para esses canais faz toda a diferença na busca de novos clientes e na divulgação dos produtos e serviços. Estude seu público e avalie se eles acessam: Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn. Cada rede social possui objetivos e características próprias, por isso milhões de pessoas diariamente as acessam na busca de informações, notícias e todo tipo de conteúdo que ofereça lazer, conhecimento e curiosidades. Monitore os resultados Por último e fundamental para se alcançar o sucesso com as estratégias digitais desenvolvidas para os negócios B2B é o monitoramento dos resultados. Isso significa acompanhar o que está trazendo resultados e o que precisa ser readequado para atrair clientes. O marketing digital é dinâmico e precisa de um acompanhamento diário para as metas sejam alcançadas, no entanto, milhares de empresas estão encontrando maneiras de aumentar os seus resultados e atingir os objetivos a partir da adoção de táticas voltadas a esses novos canais. Dica bônus: estratégias digitais para negócios B2B Em um mundo empresarial cada vez mais voltado para o digital, as estratégias digitais desempenham um papel crucial no sucesso de negócios B2B. Uma dessas estratégias é o e-mail marketing, que se revela uma ferramenta indispensável. O e-mail marketing permite que empresas B2B alcancem, envolvam e nutram seu público-alvo de maneira eficaz. Ao criar campanhas de e-mail segmentadas e personalizadas, é possível compartilhar informações valiosas, como estudos de caso, análises de mercado e conteúdo relevante para o setor. Além disso, o e-mail marketing desempenha um papel fundamental na construção e manutenção de relacionamentos comerciais sólidos, fornecendo um canal direto de comunicação com clientes em potencial e atuais. Ao integrar o e-mail marketing em sua estratégia digital B2B, sua empresa pode fortalecer a geração de leads, o envolvimento do cliente e, em última análise, alcançar o sucesso desejado. Se você ainda possui alguma dúvida a respeito das estratégias digitais para negócios B2B ou deseja colaborar com mais informações, deixe o seu comentário e enriqueça esse importante assunto do mundo corporativo. (Imagens: divulgação) Revisão e atualização: 31/01/2024 Publicação original: 24/03/2021   #### Etapas do Inbound Marketing: o que são e quais seus objetivos? Se você já investe ou pretende investir em ações de Inbound Marketing para a sua empresa, certamente já notou que há diferentes etapas abordadas nesse tipo de estratégia, como atrair, converter, relacionar, vender e analisar. Mas apesar de isso ser de conhecimento geral, na prática, muitos negócios ainda encontram dificuldades em aplicar tais etapas com eficiência em suas ações ou mesmo acabam desconsiderando uma ou outra em suas campanhas. Sendo assim, para reforçar a importância de cada uma delas e entender os objetivos específicos de todas as etapas do inbound marketing, nós preparamos este artigo sobre o assunto e destacamos dicas e orientações úteis para você alcançar seus melhores resultados com suas ações digitais. Sem delongas, vamos direto aos pontos! Boa leitura! Quais são as principais etapas do Inbound Marketing? Mais do que simplesmente vender e divulgar sua marca, é muito importante entender que uma campanha de Inbound Marketing de sucesso deve se basear em diferentes etapas estratégicas. Na prática, isso engloba ações que vão desde a captação de potenciais clientes, até a análise de resultados de suas estratégias. E pular ou desconsiderar qualquer uma dessas etapas do Inbound Marketing pode comprometer a qualidade de sua campanha. Sendo assim, conheça as principais delas: Atrair (Attract) Nesta etapa do Inbound Marketing, o objetivo é atrair a atenção da persona, despertando o interesse e direcionando-o para o site ou canais de comunicação da empresa. Na prática, isso pode ser feito através de estratégias como blogs, SEO (otimização para mecanismos de busca), mídias sociais, vídeos, entre outros. O objetivo é gerar tráfego qualificado para o site ou blog da empresa, com o intuito de apresentar possíveis soluções, mas sem fins comerciais, publicitários ou de vendas. Por exemplo, uma empresa que vende produtos naturais pode criar um blog com artigos sobre alimentação saudável, receitas saudáveis e dicas de bem-estar. Ao otimizar esses conteúdos para mecanismos de busca e compartilhá-los nas redes sociais, a empresa atrai pessoas interessadas em adotar um estilo de vida saudável, mas que provavelmente ainda nem conhecem seus produtos ou serviços. Converter (Convert) Nesta etapa do Inbound Marketing, o objetivo já é transformar os visitantes em leads, ou seja, em potenciais clientes que fornecem suas informações de contato em troca de algum benefício, como um e-book, uma newsletter, um webinar, entre outros. A ideia aqui é capturar os dados dos visitantes para estabelecer um relacionamento contínuo. Assim, utilizando o mesmo exemplo da empresa de produtos naturais, ela pode oferecer um e-book gratuito com receitas saudáveis em troca do e-mail do visitante. Ao fornecer seu endereço de e-mail, o visitante se torna um lead e pode receber regularmente conteúdos relevantes da empresa. Relacionar (Engage) Nesta terceira etapa do Inbound Marketing, o objetivo é nutrir o relacionamento com os leads, fornecendo conteúdo de qualidade e personalizado para cada estágio da jornada do comprador. Assim, o ideal é que a empresa envie e-mails, compartilhe conteúdo relevante nas redes sociais, interaja em comentários e mensagens, entre outras ações, para se manter presente na mente dos leads. Por exemplo, a então empresa de produtos naturais pode enviar regularmente newsletters com receitas, dicas de saúde, depoimentos de clientes satisfeitos, entre outros conteúdos que agreguem valor aos leads. Além disso, a empresa pode interagir com os leads nas redes sociais, respondendo comentários e mensagens, construindo um relacionamento sólido. Vender (Sell) Nesta etapa do Inbound Marketing, o objetivo é converter os leads em clientes efetivos, apresentando soluções que atendam às suas necessidades e desejos. Logo, é muito importante entender as dores e objetivos dos leads para oferecer produtos ou serviços relevantes e persuasivos. Utilizar estratégias de automação de marketing e personalização é fundamental nessa etapa. Dessa forma, a sua empresa pode criar campanhas promocionais exclusivas para os leads, oferecer descontos em produtos relacionados às suas preferências, enviar e-mails personalizados com ofertas especiais e incentivar os leads a se tornarem clientes efetivos. Analisar (Analyze) Na última etapa do Inbound Marketing, o objetivo principal é analisar os resultados das ações de marketing realizadas, medindo o desempenho das campanhas e identificando oportunidades de melhoria. Utilizando ferramentas específicas de automação de marketing, a empresa pode avaliar diversas métricas, bem como o retorno sobre investimento (ROI), o engajamento dos leads, as taxas de conversão e outros indicadores relevantes. Qual a importância dessa jornada? A jornada do Inbound Marketing é importante porque se baseia no relacionamento e na entrega de valor ao longo do tempo. Assim, em vez de apenas buscar vendas imediatas, o foco está em construir uma conexão duradoura com os clientes. Essa abordagem permite que as empresas estabeleçam confiança, autoridade e relevância junto ao seu público-alvo, criando uma base sólida para o crescimento sustentável do negócio. Além disso, como bem destacado, pular ou desconsiderar etapas do Inbound Marketing pode atrapalhar os resultados de sua campanha. Por exemplo, se uma empresa foca unicamente em ações e conteúdos de vendas, sem antes atrair ou converter o lead, é bem provável que perderá oportunidades, já que o cliente moderno quase sempre vai preferir se informar melhor e buscar mais informações sobre aquele produto ou serviço. Qual o objetivo de cada uma dessas etapas? As etapas do Inbound Marketing têm objetivos específicos! E de uma forma bem resumida, podemos considerar os seguintes fatores: Atração: atrair visitantes qualificados para o site ou blog. Conversão: transformar visitantes em leads, capturando suas informações de contato. Relação: identificar quais leads têm maior potencial de se tornarem clientes. Venda: apresentar a oferta de forma persuasiva e realizar a venda. Análise: mensurar, de fato, os resultados de suas ações e buscar melhorias contínuas para a fidelização dos clientes. Cada etapa contribui para o progresso do lead ao longo do funil de vendas, desde o momento em que ele descobre a empresa até se tornar um cliente fiel. Quais as melhores estratégias em cada etapa do Inbound Marketing? Em cada etapa do Inbound Marketing, existem estratégias eficazes que podem impulsionar os resultados. Para exemplificar melhor que tipo de ação você pode investir nessas etapas, nós separamos as seguintes dicas: Etapa de Atração Criar um blog com conteúdo relevante e otimizado para mecanismos de busca. Investir em estratégias de SEO para melhorar o posicionamento nos resultados de pesquisa. Utilizar as redes sociais para compartilhar conteúdo e interagir com o público-alvo. Produzir vídeos informativos e educacionais. Participar de fóruns e comunidades online relevantes para divulgar a empresa e seus conteúdos. Etapa de Conversão Criar landing pages otimizadas para capturar informações de contato dos visitantes. Oferecer conteúdos exclusivos, como e-books, whitepapers, webinars, em troca dos dados dos visitantes. Utilizar pop-ups ou chamadas de ação estrategicamente posicionadas no site. Implementar chatbots para interagir com os visitantes e capturar informações de contato. Realizar testes A/B nas páginas de conversão para otimizar as taxas de conversão. Etapa de Relacionamento Enviar newsletters com conteúdos relevantes para os leads. Personalizar e segmentar os e-mails com base nos interesses e comportamentos dos leads. Interagir nas redes sociais, respondendo a comentários e mensagens. Promover webinars, workshops ou eventos online para engajar os leads. Implementar automação de marketing para enviar e-mails automáticos com base nas ações dos leads. Etapa de Vendas Desenvolver campanhas promocionais direcionadas aos leads qualificados. Oferecer descontos ou ofertas especiais para incentivar a compra. Utilizar depoimentos e casos de sucesso para aumentar a confiança do lead. Disponibilizar informações detalhadas sobre os produtos ou serviços, como descrições, especificações técnicas e demonstrações. Facilitar o processo de compra, oferecendo opções de pagamento e entrega convenientes. Etapa de Análise Utilizar ferramentas de análise, como o Google Analytics, para monitorar o desempenho do site e o comportamento dos visitantes. Acompanhar as taxas de conversão das landing pages e identificar pontos de melhoria. Analisar métricas como o tempo médio de permanência no site, taxa de rejeição e origem do tráfego. Realizar pesquisas de satisfação e feedback dos clientes. Comparar os resultados com os objetivos estabelecidos e ajustar as estratégias de marketing conforme necessário. Em resumo, essas são algumas dicas essenciais sobre as principais etapas do inbound marketing e como cada uma delas tem seus próprios objetivos específicos, que devem ser considerados em sua campanha. Curtiu? Quer conferir mais dicas e melhorar seus resultados com Inbound Marketing? Então, aproveite para ler também nosso próximo post e descubra a importância de um CRM de vendas para a sua empresa. Imagens: divulgação #### Facebook Ads: como investir? O Facebook é uma rede social que foi lançada em fevereiro de 2004 e segundo dados divulgados pelo seu criador, Mark Zuckerberg, em novembro de 2015 atingiu a marca de 1,5 bilhões de usuários ativos por mês. Esse número impressiona e sabemos que o contingente só vem aumentando, dia após dia, principalmente, devido ao Facebook Ads. Mas, você sabe o que é essa ferramenta e como usá-la no seu negócio? Confira a seguir! O surgimento do Facebook Ads Como toda rede social, o objetivo é conectar pessoas ou organizações. Compartilhar valores, objetivos comuns e preferências, estreitar laços ou reaproximar contatos. É uma grande teia de relacionamentos. Diante dessa adesão e frequência diária de usuários, foi percebida a oportunidade de divulgar/promover marcas, produtos ou serviços como numa grande vitrine virtual, que tem o seu alcance mundial e milhares de visualizações por dia. Assim nasceu o Facebook Ads. Por dentro da ferramenta e suas possibilidades Os anúncios criados no Facebook Ads tem o objetivo de “estimular o usuário a fazer algum tipo de ação” a partir da visualização do seu anúncio. O tipo de ação dependerá do seu objetivo. Abaixo listamos quais anúncios podem ser feitos. Curtidas: este anúncio pede que o usuário curta a sua fanpage, objetivando aumentar o alcance de publicações e a base de fãs. Impulsionar a publicação: com esta opção é possível impulsionar o alcance da sua publicação, para que mais pessoas visualizem o seu post. Cliques e conversões no site: a primeira estimula o usuário a visitar o site, seja através de um pedido como “clique aqui e saiba como fazer” ou com “visite a nossa página”. O segundo está relacionado à conversão propriamente dita, seja relacionado ao aumento de tráfego no site ou a uma venda de produto. Aplicativos: este tipo de anúncio pede que o usuário instale o seu aplicativo, direcionando para a página de download ou, caso o usuário já possua o aplicativo instalado, é possível estimular o seu uso. Participações ou convocações para eventos: esta ação convida o usuário a participar de um evento no site. Pode ser algo sazonal e com data determinada, como a Black Friday. Ofertas: como o nome diz, você cria uma oferta e disponibiliza para os usuários, como um cupom de desconto, por exemplo. “Ganhe 10% de desconto nas compras acima de R$100,00.” Segmentar para alcançar o público certo A segmentação é, sem dúvida, a aliada mais poderosa para ajudar a alcançar de forma certeira o seu público-alvo em qualquer tipo de campanha, seja ela on-line ou off-line. As opções disponibilizados pelo Facebook Ads podem filtrar os usuários de acordo com: Região: este filtro pode ser explorado quando você tem um negócio local, em que pretende atingir apenas pessoas próximas. Gênero: é muito importante se o seu produto é exclusivamente voltado para o público feminino, por exemplo. Como no caso de moda feminina, absorventes, contraceptivos, testes de gravidez, maquiagem, entre outros. Idade: aplicado se o seu público for de uma faixa etária bem específica, como planos de saúde para a Terceira Idade, por exemplo. Idioma: em caso de querer alcançar outros públicos, que falam outros idiomas, o seu anúncio deve seguir a língua local (de onde está o público-alvo). Tipos de interesse demonstrados pelos usuários, em conformidade com as suas publicações: esse filtro vale ouro! Afinal, não dá pra desperdiçar um anúncio de churrascaria direcionando para um vegetariano. Além de correr o risco de ganhar a antipatia dele, você não atinge o seu cliente em potencial. Além dos filtros acima, ainda pode ser segmentado por Status de Relacionamento e Grau de Instrução: assim como citado anteriormente, não desperdiçar o anúncio é vital! Investimento no Facebook Ads É possível veicular um anúncio a partir de R$10,00. Portanto, a pergunta a ser respondida é: qual verba você dispõe? Não existe uma fórmula. Existem sugestões de investimento, em que você pode investir pequenas quantias e ajustar os valores de acordo com o seu orçamento. A dica é investir 5% do faturamento em campanhas de anúncio e o segredo é reinvestir o lucro. Agora que você já sabe sobre o Facebook Ads, não deixe de ler o nosso artigo: Por que empresas precisam ter fanpage e não perfil no Facebook? Facebook Ads: como investir? #### Funil de vendas em Y no B2B: o que é e como aplicar? O funil de vendas em Y é uma estratégia comprovadamente eficiente para negócios B2B que buscam unir força comercial e geração de valor através do marketing. Ele combina o Inbound Marketing, focado em atrair e nutrir leads com conteúdo relevante, e o Outbound Marketing, voltado para abordagens diretas e ativas. Ao integrar essas duas frentes, o funil em Y oferece uma jornada mais completa, alinhada com os objetivos de marketing e vendas, gerando leads mais qualificados e aumentando as chances de conversão. Neste artigo, você vai entender como essa estratégia funciona, seus principais benefícios e como aplicá-la no seu negócio. Boa leitura! O que é o funil de vendas em Y?​ O funil de vendas em Y é uma evolução do tradicional funil de vendas linear.  Ele integra estratégias de Inbound Marketing, que tem como foco a atração e nutrição de leads por meio de conteúdo, e do Outbound Marketing, que atua de forma ativa na prospecção e abordagem direta de potenciais clientes. Ou seja, diferente do funil convencional, onde os leads percorrem uma única trilha, no modelo em Y as oportunidades podem surgir tanto de ações passivas (Inbound) quanto ativas (Outbound). Esses caminhos se encontram no ponto central chamado Sales Qualified Lead (SQL), ou seja, o momento em que o lead atende a critérios definidos, sendo considerado qualificado e pronto para ser encaminhado ao time comercial. Benefícios da integração entre Inbound e Outbound Marketing​ A principal vantagem do funil de vendas em Y é justamente sua capacidade de unir forças complementares entre o Inbound e Outbound Marketing, ampliando o alcance e otimizando o processo de conversão. Afinal, ao combinar essas duas abordagens, as empresas conseguem reduzir o tempo de venda, aumentar a previsibilidade de resultados e melhorar o relacionamento com os leads em todas as etapas. Entenda melhor cada um desses benefícios! Aumento da eficiência da equipe comercial Ao receber leads mais qualificados, os times de vendas atuam de maneira mais produtiva, focando seus esforços em oportunidades reais. Além disso, a sinergia entre marketing e vendas é fortalecida, promovendo uma atuação mais estratégica. Maior previsibilidade e escalabilidade A integração permite mensurar de forma mais precisa os resultados de cada etapa do funil, o que gera maior previsibilidade e facilita a escalabilidade do processo comercial. Com dados mais claros, é possível replicar estratégias que funcionam e ajustar rapidamente o que não entrega resultados. Melhoria na experiência do cliente Com um acompanhamento mais completo desde o primeiro contato até o fechamento da venda, o cliente tem uma jornada mais personalizada e satisfatória. Isso fortalece a imagem da marca e potencializa o relacionamento a longo prazo. Como implementar o funil em Y na sua estratégia B2B? A aplicação do funil em Y no B2B exige alinhamento entre os times de marketing e vendas, garantindo que ambos trabalhem com os mesmos objetivos e métricas. Confira a seguir um passo a passo para colocar esse modelo em prática estrategicamente! 1. Mapeie a jornada do cliente B2B Antes de sair criando campanhas, é essencial entender como o seu cliente pensa, pesquisa e decide. Quais são os desafios que ele enfrenta no dia a dia? Onde ele costuma buscar soluções? Mapeie cada etapa da jornada de compra B2B, desde o primeiro contato com sua marca até o momento da compra. Dessa forma, poderá produzir conteúdos e realizar abordagens que realmente façam sentido para ele, seja no Inbound ou no Outbound. 2. Defina critérios claros para MQLs e SQLs Um dos maiores erros em estratégias de marketing B2B é tratar todos os leads da mesma forma. Por isso, defina o que caracteriza um MQL (Marketing Qualified Lead) e um SQL (Sales Qualified Lead). Por exemplo: um lead que baixou um e-book pode ser um MQL, mas só vira SQL se ele também abrir e interagir com seus e-mails ou solicitar um contato comercial. Ter esses critérios evita que leads frios sejam passados para o time de vendas, aumentando as chances de conversão. 3. Integre ferramentas de automação e CRM Para fazer o funil em Y funcionar, marketing e vendas precisam falar o mesmo idioma e as ferramentas certas ajudam nisso. Use plataformas de automação para nutrir os leads com conteúdos de valor, e integre com o CRM para acompanhar a evolução de cada contato. Assim, o vendedor consegue saber exatamente por onde aquele lead passou, o que ele já consumiu e qual é o melhor momento para abordá-lo. 4. Treine a equipe de vendas Não adianta ter um lead bem qualificado se o vendedor não sabe como conduzir a conversa. Por isso, o time de vendas precisa estar por dentro da jornada do lead, entender quais materiais ele acessou, quais e-mails abriu e qual é o seu problema atual. Esse contexto permite uma abordagem mais consultiva, oferecendo soluções personalizadas, algo essencial no B2B. 5. Analise e otimize continuamente Por fim, o funil em Y não é estático. Acompanhe de perto os resultados de cada etapa e canal, tanto no Inbound quanto no Outbound. Quais tipos de conteúdos geram mais leads qualificados? Quais abordagens têm maior taxa de resposta? Use esses dados para ajustar sua estratégia em tempo real e garantir que marketing e vendas estejam sempre caminhando juntos! Quer aplicar o funil Y no B2B? Fale com um especialista da Web Bizz! O funil de vendas em Y é uma das soluções B2B da Web Bizz que já gerou resultados reais para os nossos clientes! Quer atrair mais leads, qualificar melhor oportunidades e integrar de vez marketing e vendas B2B? Conte com a nossa equipe para colocar isso em prática no seu negócio!   (Imagens: divulgação) #### Funil de vendas em Y: potencialize suas conversões através do inbound e outbound O funil de vendas em Y é muito utilizado no mercado B2B para otimizar os processos e alcançar mais resultados. Essa estratégia consegue melhorar todas as etapas do funil, principalmente a atração que tende a ser um grande desafio para as empresas. Segundo o B2B Technology Marketing Community, empresa especializada nesse segmento, 61% dos profissionais de marketing afirmam que a geração de leads qualificados é o maior desafio que precisam enfrentar atualmente. Dessa forma, o funil de vendas em Y torna-se uma ótima maneira de enfrentar esse problema. Continue lendo o nosso post e saiba mais sobre essa estratégia. O que é funil de vendas em Y? Para entender o que é o funil de vendas em Y, deve-se compreender dois termos que estão diretamente ligados com ele: o outbound e o inbound. O outbound é uma estratégia visa efetuar vendas por meio de um planejamento, estruturação e prospecção ativa. Os exemplos mais comuns de outbound tradicional são: panfletos, telefonemas, propagandas na TV e rádio, pop-ups, alguns tipos de anúncio online. Porém um dos recursos mais explorados atualmente do outbound é a prospecção e nutrição automatizada de leads através de plataformas especializadas, otimizando o tempo e investimento da área comercial de uma empresa. Já o inbound marketing é uma estratégia que busca fazer o cliente ir até a empresa, através do interesse por informações relevantes e que são compartilhadas. Isso é feito por meio de conteúdos estratégicos que façam com que o possível cliente conheça sua marca, seja por meio de blogs, palestras, webinars, redes sociais e vídeos, por exemplo. Nesses casos, a marca trabalha de forma mais generalizada a sua área de atuação e não faz tanto apelo comercial, assim, o consumidor começa a conhecê-la. Muitas empresas pensam que precisam escolher um desses tipos de marketing para trabalhar, mas o funil de vendas em Y mostra que não. Essa estratégia usa a sinergia do inbound e outbound para fazer a captação e a qualificação do lead, o levando a fazer uma conversão, ou seja, gerar oportunidades de negócios e possivelmente novas vendas. (Funil de Vendas em Y – Web Bizz) Quais são as vantagens de aliar o inbound e o outbound? O grande benefício de aliar o inbound e o outbound no funil de vendas em Y é o aumento de oportunidades de vendas, especialmente devido à grande entrada de leads na parte de qualificação. Ao escolher apenas uma dessas estratégias, sua empresa acaba limitando as suas oportunidades. Não há razão para não ter um time de prospecção offline, por exemplo, e outro focado na conversão dos leads gerados pela produção de conteúdo. E o mesmo pode ser feito para as fases de qualificação, afinal, existem leads que preferem receber telefonemas para completar sua jornada e outros que optam por fazer o processo por e-mail e há ainda aqueles que gostam de misturar os dois. Além do aumento nas oportunidades, o funil de vendas em Y ainda oferece outras vantagens para o negócio, como: facilita a relação entre o setor de vendas e marketing, permite a criação de estratégias mais completas, baseadas na preferência do cliente, possibilita a automação de parte da qualificação, gera melhor aproveitamento da base. Como aplicar o funil de vendas em Y? O primeiro passo para aplicar o funil de vendas em Y é fazer a organização dos leads já existentes, preferencialmente em um CRM, e possibilitar que os novos contatos captados também vão para essa plataforma. O CRM, além de centralizar os dados, ainda permite o detalhamento da etapa atual do funil de cada lead e a segmentação de forma facilitada. Após esse processo, é hora de estruturar quais serão as práticas utilizadas dentro de cada estratégia de marketing. Automatizar processos é sempre a melhor solução em qualquer cenário, não é mesmo? No outbound isso não é diferente! Considere contratar uma plataforma de prospecção automatizada e uma empresa especializada em otimização de processos de vendas, isso certamente irá diminuir a carga da sua equipe comercial em prospectar leads muitas vezes fora do escopo desejado, e passarão e ter mais tempo para foco em conversão de vendas negociando com leads qualificados que a automação irá gerar. Agora que você já entendeu como extrair o potencial da inbound e outbound marketing, confira neste vídeo um dos nossos cases de sucesso de uma empresa que se beneficia do funil de vendas em Y e tem obtido excelentes resultados.   Se você se interessou sobre o funil de vendas em Y e gostaria de aplicá-lo na sua empresa, fale com um especialista Web Bizz e faça parte também do nosso portfolio de clientes de sucesso! (Imagens: divulgação) #### Gestão 5.0: o que é este conceito e como sua empresa pode implementá-lo? O conceito de "Gestão 5.0" emergiu como uma abordagem inovadora para conduzir empresas em direção a um futuro mais eficiente e sustentável. Tudo isso, graças ao rápido avançado tecnológico das últimas décadas e da conscientização sobre ações e práticas mais sustentáveis sobre as atividades exercidas direta ou indiretamente pelas organizações. E para entender melhor este tema e, claro, como implementá-lo em sua empresa, neste artigo exploraremos o que exatamente é a Gestão 5.0, como ela se diferencia da gestão tradicional e como alcançar sucesso no ambiente empresarial em constante mudança. Boa leitura! O que é a Gestão 5.0? Como bem resumido, a Gestão 5.0 é uma abordagem estratégica que integra tecnologia avançada, sustentabilidade e colaboração humana para conduzir uma empresa em direção ao sucesso em um ambiente cada vez mais complexo. Dessa forma, ela não se limita apenas à otimização de processos, como também abraça a inovação, criatividade e responsabilidade social como pilares fundamentais para o seu crescimento. Em outras palavras, na essência da Gestão 5.0, reside a ideia de que as empresas devem adotar uma mentalidade ágil e flexível, pronta para se adaptar às mudanças e explorar oportunidades emergentes. O que diferencia tal conceito de uma gestão tradicional? A gestão tradicional muitas vezes é caracterizada por hierarquias rígidas, tomadas de decisão centralizadas e processos estáticos. Em contraste, a Gestão 5.0 já busca justamente quebrar essas barreiras, promovendo a colaboração horizontal, a descentralização das decisões e a busca contínua por inovação. Enquanto o modelo convencional pode ser lento para se adaptar a novas circunstâncias, a Gestão 5.0 incentiva a agilidade e a flexibilidade, permitindo que as empresas respondam rapidamente às mudanças do mercado e às demandas dos clientes. As tecnologias disruptivas da Gestão 5.0 Como é de se imaginar, a tecnologia desempenha um papel central na Gestão 5.0! Afinal, ela envolve a integração de soluções disruptivas, como Inteligência Artificial (IA), Internet das Coisas (IoT) e análise de dados avançada para aprimorar a tomada de decisões, otimizar processos e melhorar a eficiência operacional. Essas mesmas tecnologias não apenas automatizam tarefas, mas também fornecem insights valiosos por meio da análise de dados em tempo real, permitindo que as empresas identifiquem oportunidades e problemas de maneira mais rápida e precisa. Sustentabilidade também é aspecto primordial nessa nova Era Além do uso de tecnologias disruptivas, a sustentabilidade é também um outro aspecto crucial da Gestão 5.0. Em outras palavras, as empresas modernas não podem mais negligenciar seu impacto ambiental e social, podendo inclusive, impactar seus negócios e resultados caso não se adequem à essas novas tendências. Assim, podemos dizer que a Gestão 5.0 encoraja a adoção de práticas sustentáveis, reduzindo a pegada de carbono, promovendo a responsabilidade social corporativa e contribuindo para a preservação do meio ambiente. Isso não apenas agrega valor à marca, mas também atende às expectativas dos consumidores que estão cada vez mais conscientes da importância da sustentabilidade. Vendas atreladas à Experiência do Consumidor Investir na experiência do consumidor é uma parte fundamental da Gestão 5.0. A otimização da jornada de vendas e a preocupação com a experiência do consumidor tornam-se essenciais nessa nova era. Assim, o marketing digital e as tecnologias de automação desempenham um papel vital para campanhas direcionadas e o monitoramento eficiente de resultados, como é o caso do RD Station, plataforma de automação amplamente utilizada hoje no mercado e que permite a criação e acompanhamento de inúmeras ações de marketing e vendas das empresas. Passo a passo para implementar a Gestão 5.0 E para que seja possível implementar uma Gestão 5.0 em seu negócio, sugerimos a seguir os passos abaixo. Confira! Compreenda a essência da Gestão 5.0 O primeiro passo é compreender profundamente os princípios da Gestão 5.0 e como eles se alinham à visão da sua empresa. Na prática, isso requer uma mudança de mentalidade e a disposição de abandonar velhos paradigmas em prol da inovação e colaboração. Faça avaliações em sua empresa Realize uma avaliação abrangente das operações e processos atuais da sua empresa. Identifique, por exemplo, as áreas que podem ser otimizadas por meio da tecnologia e da adoção de práticas sustentáveis. Avalie também a cultura organizacional e a disposição dos colaboradores para abraçar mudanças. Defina um plano de ação Com base nas avaliações, elabore um plano de ação detalhado que delineie os passos necessários para a implementação da Gestão 5.0. Isso pode incluir a identificação de tecnologias relevantes, a definição de metas sustentáveis e a criação de estratégias de colaboração entre equipes. Invista em tecnologia e sustentabilidade A aquisição e integração das tecnologias adequadas são fundamentais para a implementação bem-sucedida da Gestão 5.0. Além disso, aloque recursos para iniciativas sustentáveis que reduzam o impacto ambiental da sua empresa e promovam a responsabilidade social. Aposte em campanhas digitais e automatize suas ações Como bem destacado, o marketing digital é uma peça-chave para o sucesso de uma Gestão 5.0. Portanto, investir na automação de campanhas e implementar ferramentas de CRM pode ser fator essencial para a comunicação eficaz e monitoramento de resultados, agregando valor à estratégia de seu negócio. Em resumo, essas são algumas dicas e informações sobre o conceito de Gestão 5.0 e com tal tendência tem transformado os modelos mais convencionais e trazido novas visões e estratégias sobre como gerir uma empresa de sucesso. Gostou do post e quer mais dicas para a sua gestão? Então, aproveite para conferir também nosso próximo post e descubra o que é posicionamento estratégico e como conquistá-lo na prática? Imagens: divulgação #### Gestão de leads: o que é e como fazer corretamente Para que um negócio seja próspero por muitos anos, é preciso que haja novos clientes chegando de tempos em tempos. Mais do que isso, é importante que uma parte de sua clientela continue fiel, sempre entendendo a importância do seu produto ou serviço. A esse conjunto de tarefas damos o nome de Gestão de Leads. E o que isso seria exatamente? Um conjunto de atitudes, práticas e estratégias para atrair pessoas com maior potencial para se tornarem clientes e garantir que sua base atual se mantenha sólida. Se for feita corretamente, pode ser a chave para elevar ainda mais o nível dos seus negócios. Para que você entenda melhor o assunto, trouxemos aqui 4 passos simples para fazer uma gestão de leads eficiente. Confira! 1. Tenha um sistema de coleta de dados Graças à tecnologia, empresas podem captar muito mais informação sobre o mercado, seu público e o desempenho dos seus produtos. Com essas vantagens, um empreendedor pode aprimorar consideravelmente suas campanhas e os resultados de um negócio. Mas, para que isso seja possível, é necessário, primeiro, captar esses dados de algum lugar. Para isso, você deve investir em ferramentas de coleta de dados: softwares automatizados de preferências. Dependendo do setor em que você atua, os dados vão mudar tão rápido que, até você conseguir captá-lo, já haverá uma dezena a mais deles para serem examinados. 2. Invista tanto em nutrição quanto em aquisição A gestão de leads é principalmente composta por processos de nutrição e geração de leads. Ou seja, você deve chamar a atenção de cada membro do seu público-alvo e, em seguida, alimentá-lo com conteúdo para que continuem interessados no seu produto. Com o tempo, eles se sentirão seguros o suficiente para entrar em contato com você. O processo de nutrição pode parecer um pouco lento a princípio. Afinal, qualquer empreendedor prefere ter mais um cliente hoje do que 2 no ano que vem. Mas, pensando no médio e no longo prazos, esse investimento é o que vai consolidar a base necessária para um negócio maior. 3. Coordene os diferentes setores Não é possível atingir todos os seus objetivos por conta própria. Se fosse, você não precisaria de toda uma empresa! Para que a gestão de leads no seu negócio seja consistente, é preciso que haja equipes multidisciplinares envolvidas. Marketing, vendas, gestão financeira, controle de riscos, atendimento ao cliente, entre outras áreas. Quanto mais envolvidas todas elas estiverem, maior será sua capacidade de administrar seus leads. 4. Use esses dados para aprimorar seus serviços Mesmo que você tenha uma quantidade infindável de informações, isso não quer dizer nada se você não as colocar em uso. Não apenas para lidar melhor com seus clientes, mas também para aprimorar a qualidade dos seus serviços. Talvez uma reclamação possa ser resolvida com uma adaptação no método de entrega, ou com uma pequena mudança no material utilizado. Quanto melhor for o seu produto, melhores serão suas chances com seus leads. Com essas dicas, você já deve conseguir fazer uma gestão de leads muito mais produtiva. Quer continuar acompanhando nosso conteúdo? Então curta nossa página no Facebook e acompanhe sempre que postarmos novidades! (Imagens: divulgação) Gestão de leads: o que é e como fazer corretamente #### Gestão de Redes Sociais: 6 erros que sua empresa jamais deve cometer Já existiu algum tweet ou post do qual você tenha se arrependido amargamente de ter escrito ou compartilhado? Faz parte de um senso comum que as pessoas tenham ética ao publicar suas mensagens ou imagens. E saiba que um deslize nesse sentido para o meio empresarial pode acabar acarretando consequências muito mais graves em função da repercussão que isso acaba tomando. E o post de hoje irá sugerir para os setores de gestão de mídias sociais de marcas e empreendimentos o que nunca deve se fazer quando o assunto são as postagens em suas redes sociais. Acompanhe a seguir e descubra mais! Entrar em discussões É do comum social ter certa curiosidade e prazer em acompanhar polêmicas e discussões em posts de redes sociais. Provavelmente, a ocorrência desse fato provocará o interesse de espectadores que estarão ali a postos para julgar e criticar tudo o que for dito. Mas para as empresas que estão sob a lente de vários seguidores, se engajarem nesse tipo de fato irá atribuir reputação super negativa à sua imagem. Portanto, entrar em uma discussão com quem quer que seja, em qualquer circunstância, mesmo que você esteja certo, trará uma repercussão extremamente negativa para a sua marca. Lembre-se que o cliente sempre será a parte vista com mais prezar por todos, independentemente do mérito envolvido ali. Ignorar o que acontece em seu perfil A gestão de redes sociais de muitas marcas é bastante falha nesse sentido. Para muitos clientes ou potenciais compradores, as redes sociais são os canais mais acessíveis de comunicação para tirar dúvidas, relatar algum inconveniente, ou até mesmo fazer um elogio. É claro que na maioria dos casos é impossível gerir o que acontece no perfil das redes sociais em que a empresa está, mas é fundamental para qualquer marca que deseja cultivar uma boa imagem, oferecer um feedback para as pessoas que tomaram a iniciativa de interagir em um tempo aceitável. Replicar a mesma mensagem em vários canais Redes sociais diferentes exigem um tom diferente de linguagem. Diante disso, muito cuidado ao replicar conteúdo, pois inclusive os tipos de usuários são diferentes entre as variadas redes sociais. Procure aprender sobre o modo de falar, tamanho de fotos, as particularidades de cada rede e, por fim, não deixar de testar e medir os resultados para cada caso. Cuidado com o conteúdo sem relação com seus produtos ou serviços Embora seja tentador tratar a respeito de todos os assuntos mais quentes do momento, muitas vezes isso pode trazer uma imagem negativa para a empresa. Um dos casos mais conhecidos nos Estados Unidos nesse assunto foi o da Polícia de Nova York que passou a incentivar os usuários a utilizar uma hashtag com a sigla #NYPD. Algumas marcas acabaram entrando no clima da campanha, e uma série de usuários acabou associando a hashtag a imagens nada agradáveis. Isso fez com que vários empreendimentos tivessem seus nomes envolvidos em verdadeiras gafes. Postar conteúdo muito raramente A ideia de estar em todas as redes sociais é sensacional, certo? Até que chega a hora de se pensar em gestão de redes sociais. Compreenda que para os seguidores, deixar um perfil sem atualizações é algo extremamente prejudicial para a marca, transmitindo a sensação de desleixo ou falta de profissionalismo. Dessa forma, é importante pensar como gerir, de forma eficaz, os veículos de mídia social que a empresa possui, organizando-se para que conteúdos relevantes sejam postados com regular periodicidade. A melhor forma de gerir suas mídias sociais A administração correta de suas redes sociais pode aumentar consideravelmente os ganhos e reputação de sua empresa, transformando pessoas interessadas no seu serviço ou produto em clientes fiéis. Para isso, é importante contar com uma empresa qualificada em gerir suas páginas com assertividade, de forma regular e postando conteúdo que realmente irá aumentar o engajamento com aqueles que o recebem. E você? Como tem tratado dos perfis sociais de sua empresa? Tem colhido bons Gestão de Redes Sociais: 6 erros que sua empresa jamais deve cometer #### Google Attribution: o que é e qual sua importância? Uma ferramenta que promete revolucionar a forma com que se analisa os resultados online e offline de uma empresa em vários dispositivos e meios. Essa é a proposta do mais recente sistema do Google, o Google Attribution, lançado no ano passado. Ele se utiliza de dados do Google Adwords, Analytics e DoubleClick Search para demonstrar de onde exatamente vieram os clientes dos anunciantes. Isso porque, muitas vezes, os usuários podem ver um anúncio em determinado canal, mas efetuar a sua compra por meio de outro. Então, como saber quais das estratégias estão trazendo mais conversão? Esse era um problema enfrentado pelos profissionais de Marketing, que agora deve ser solucionado pela nova ferramenta. Como funciona o Google Attribution A ferramenta permite conectar contas do Google Analytics, Google Adwords e DoubleClick e também ações offline para a coleta de dados e cruzamento de informações. O seu objetivo é entender toda a jornada de compra dos potenciais clientes e analisar em quais dos canais de uma empresa ele passa antes de seguir para a conversão. São duas versões disponíveis, a Attribution, opção gratuita, e a Attribution 360, direcionada para grandes organizações. Para o Marketing Digital será uma verdadeira revolução, já que antes, em função dos multicanais, muitas vezes a jornada de compra de um cliente acabava perdida. Com essa nova ferramenta, a mensuração de resultados será ainda mais precisa e, consequentemente, as estratégias poderão ser mais direcionadas. Problemas que a ferramenta promete resolver São duas as dificuldades para as quais o Google Attribution se propõe a ajudar. Confira quais são elas: Entender interações de topo e meio de funil Até que o lead, ou potencial cliente, chegue até o fundo do funil, ou seja, a compra, há toda uma jornada a percorrer entre o topo e o meio. E nem sempre ela fica totalmente clara nas análises. O Google Atribittion promete ajudar a descobrir todas as interações realizadas até que o usuário se torne cliente. Isso vale até mesmo para palavras-chave genéricas, as quais podem ter contribuído para que alguém conhecesse a sua empresa. Dessa forma, por exemplo, o setor de Marketing Digital pode analisar essa palavra específica, ver que ela pode ser eficiente para a visibilidade do negócio, e começar a investir. Decisões a partir de todas as etapas do funil de vendas Como é possível coletar e cruzar informações dos outros sistemas do Google, a precisão de dados de conversões é ainda maior. Os anunciantes podem ver os resultados de palavras-chave, e também os meios online, offline e os dispositivos pelos quais o cliente passou antes de tomar uma decisão. Diferenças entre Attribution, Analytics e Adwords Como dissemos, o Attribution veio para revolucionar o Marketing Digital, então, dá para imaginar que ele tenha mais funcionalidade do que os seus "parceiros", não é mesmo? Enquanto o Adwords possui ferramentas de atribuição, as quais dizem de onde vieram os clientes, que mostram apenas uma interação entre vários anúncios de um mesmo canal, o Attribution oferece insights de diversos canais. Já em relação ao Google Analytics, que mostra os resultados da publicidade no Adwords, o Attribution oferece mais pontos de contato envolvidos nas conversões. A ferramenta é mais inteligente do que os dois outros sistemas por utilizar uma inteligência artificial, que reúne as informações dos três sistemas para mostrar resultados. Esperamos que o nosso artigo tenha ajudado você a entender o que é o Google Attribution e a sua importância para a mensuração de resultados online e offline. Quer saber mais sobre esse e outros assuntos? Então, assine a nossa newsletter e fique por dentro de tudo o que acontece no Marketing Digital! (Imagens: divulgação) Google Attribution: o que é e qual sua importância? #### Google Bard: como essa ferramenta pode impactar suas campanhas de marketing? Falar em criação de conteúdo hoje em dia sem associar essa estratégia ao advento das mais inovadoras ferramentas de Inteligência Artificial é algo quase impossível. E claro, a maior plataforma de buscas online não poderia ficar para trás nessa recente corrida tecnológica e já anunciou sua mais nova inovação: o Google Bard! Ainda que os desenvolvedores aleguem que este já era um projeto previsto pela empresa há alguns anos, é notório que tal investimento se dá por consequência do sucesso do famoso ChatGPT e outras IAs. Mas afinal, o Google Bard virá para fazer frente à essas tecnologias? Deve ser mais completa ainda que o ChatGPT? E como ficam as campanhas de marketing digital daqui pra frente com tamanha evolução? Enfim, essas e outras questões é o que vamos abordar ao longo deste interessante material. Confira até o final e boa leitura! O que é o Google Bard? O Google Bard é a mais nova ferramenta de inteligência artificial desenvolvida pela Google. Ele está sendo projetado para ajudar na criação de conteúdo, desde redações e anúncios até scripts de vídeos e muito mais. A proposta do Google Bard é oferecer uma solução eficiente para a produção de conteúdo persuasivo e relevante, que ressoe com o público-alvo das campanhas de marketing. Como essa IA deve funcionar? A funcionalidade principal do Google Bard é baseada em aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural. Ele é treinado em grandes volumes de texto e utiliza modelos avançados para gerar conteúdo a partir de input humano. Assim, ao fornecer algumas diretrizes e informações básicas sobre o conteúdo desejado, o Google Bard é capaz de produzir automaticamente um texto coerente e cativante. Além disso, o Google Bard utiliza técnicas de otimização para aprimorar o conteúdo gerado. Ele aprende com interações e feedbacks humanos, ajustando-se e melhorando suas respostas ao longo do tempo. Essa abordagem torna o Google Bard uma ferramenta cada vez mais precisa e eficiente na criação de conteúdo. O Google Bard é igual ao ChatGPT? Embora tanto o Google Bard quanto o ChatGPT sejam desenvolvidos com propostas semelhantes, eles têm finalidades diferentes. Afinal, os desenvolvedores do ChatGPT o consideram como uma ferramenta de bate-papo baseada em IA que visa fornecer respostas e interações com usuários em conversas online. Por outro lado, tudo indica que o Google Bard será focado na geração de conteúdo para campanhas de marketing, apesar de cumprir também todas as demandas que o ChatGPT fornece hoje. Na prática, estima-se que a ferramenta do Google será capaz de produzir textos persuasivos, adaptados às preferências e objetivos de uma campanha de marketing, enquanto o ChatGPT busca oferecer respostas mais genéricas e conversacionais. Como o Google Bard pode impactar as campanhas de marketing? O Google Bard pode impactar as campanhas de marketing de várias maneiras, proporcionando benefícios significativos para as empresas, agências e profissionais do setor. Aqui estão algumas dicas sobre como essa ferramenta pode ser aproveitada para impulsionar o sucesso das campanhas de marketing: Agilidade na criação de conteúdo Uma das principais vantagens do Google Bard é a sua capacidade de acelerar o processo de criação de conteúdo. Ao automatizar a geração de textos persuasivos e relevantes, o Bard permite que as equipes de marketing produzam material de alta qualidade em menos tempo. Isso significa que as campanhas podem ser lançadas mais rapidamente, mantendo-se atualizadas e aproveitando oportunidades em tempo real. Otimização da eficácia das campanhas Com o Google Bard, é possível criar mensagens de marketing mais persuasivas e envolventes. A ferramenta utiliza técnicas avançadas de processamento de linguagem natural para gerar textos adaptados às preferências e características do público-alvo. Isso aumenta a probabilidade de as campanhas alcançarem o público desejado e de obterem melhores taxas de conversão. Ao utilizar o Google Bard, as empresas podem otimizar a eficácia de suas campanhas, maximizando o retorno sobre o investimento em marketing. Exploração de ideias criativas O Google Bard também pode ser uma excelente fonte de inspiração para a criação de ideias criativas. Ao fornecer algumas diretrizes e informações básicas sobre o conteúdo desejado, a ferramenta pode gerar diferentes abordagens e perspectivas para as campanhas de marketing. Os profissionais de marketing podem usar as sugestões do Bard como ponto de partida para desenvolver conceitos originais e inovadores. Essa colaboração entre a criatividade humana e a geração automatizada de conteúdo pode resultar em campanhas únicas e impactantes. Personalização e segmentação Outra forma pela qual o Google Bard pode impactar as campanhas de marketing é por meio da personalização e segmentação do conteúdo. Com a capacidade de compreender o público-alvo, a ferramenta pode gerar textos adaptados a diferentes segmentos e personas. Isso permite que as empresas direcionem suas mensagens de forma mais precisa e relevante, aumentando a conexão emocional com o público. Ao criar conteúdo altamente personalizado, as campanhas têm maior probabilidade de gerar engajamento e conversões. Aperfeiçoamento contínuo O Google Bard aprende com interações e feedbacks humanos, o que significa que ele melhora continuamente suas respostas e resultados ao longo do tempo. Isso oferece uma vantagem estratégica para as campanhas de marketing, pois a ferramenta se ajusta e se adapta com base nas preferências e necessidades do público-alvo. Os profissionais de marketing podem aproveitar esse aperfeiçoamento contínuo para obter resultados cada vez melhores, refinando suas estratégias e ajustando o conteúdo gerado pelo Bard de acordo com os insights adquiridos. Em resumo, o Google Bard é mais uma poderosa ferramenta de inteligência artificial que marca uma nova Era não apenas no Marketing Digital, como em nossas vidas como um todo e na forma em que consumimos os conteúdos online diariamente. E você? Pronto para essa nova fase tecnológica da Internet? Então, compartilhe o post em suas redes sociais, deixe suas opiniões e confira a visão de seus amigos sobre o tema! Imagens: divulgação #### Growth Hacking: conheça essa estratégia de crescimento ágil e baixo custo Imagine crescer rápido, com pouco recurso e sem desperdiçar energia em estratégias que não funcionam. Essa é a promessa do Growth Hacking, que surge como uma solução para empresas que já tentaram de tudo e ainda não viram resultados. Utilizado principalmente por startups e empresas de tecnologia, o Growth Hacking também pode ser aplicado em negócios B2B. Você não precisa de um time enorme nem de grandes ações para começar. O mais importante é mudar a forma de pensar: testar, aprender e ajustar. Com os dados que você já tem e ações simples, é possível encontrar atalhos inteligentes para acelerar o crescimento do seu negócio. Continue aqui para descobrir mais sobre o Growth Hacking! O que é Growth Hacking? O Growth Hacking é uma estratégia que une marketing, tecnologia e análise de dados com um único foco: crescimento acelerado. O diferencial desse método está no “como”. Ou seja, em vez de depender de grandes investimentos em mídia paga ou campanhas demoradas, essa abordagem busca atalhos estratégicos, conhecidos como “hacks”, para conquistar resultados rápidos e sustentáveis. O criador do termo, Sean Ellis, criou o termo em 2010, e ao longo da sua carreira criou diversos negócios, sendo o cérebro por trás do crescimento de grandes empresas como Dropbox, Lookout e Eventbrite. Além do maior portal mundial de Growth, o GrowthHackers. Diferente do que muitos pensam, não se trata de “fórmulas mágicas” nem de soluções improvisadas. O Growth Hacking é guiado por experimentos constantes, com hipóteses testadas em ciclos curtos, análises de performance e adaptações rápidas. Tudo isso com um objetivo claro: escalar negócios sem desperdício baseado em dados, estudo de comportamento do usuário e ações ágeis. Por que fazer Growth Hacking? Um dos maiores desafios das vendas B2B é gerar oportunidades qualificadas com orçamentos enxutos. E é nesse cenário que entra em ação a importância do Growth Hacking. Afinal, ele permite crescer com eficiência, focando no que realmente gera resultado e sem achismos — tudo é baseado em dados concretos para melhores tomadas de decisões. Dessa forma, ao invés de investir pesado em um plano de marketing de seis meses que talvez funcione, você pode testar pequenas ações agora mesmo e medir o impacto em tempo real. Por exemplo: um formulário mais enxuto no seu site pode aumentar em 20% a geração de leads. Um novo botão de CTA no seu e-mail pode dobrar a taxa de cliques. E tudo isso pode ser testado em uma semana. Além disso, o Growth Hacking envolve toda a equipe: marketing, vendas e produto. Isso diminui os gargalos e acelera a execução. E não se trata apenas de atrair visitantes, mas de otimizar toda a jornada: da atração ao fechamento. Estratégias de Growth Hacking para aplicar no seu negócio O segredo de uma boa estratégia de Growth Hacking é testar, e aprimorar, sem medo de errar. Comece com o uso inteligente dos dados que sua empresa já possui. Antes de buscar ideias mirabolantes, olhe para dentro: quais pontos da jornada do cliente ainda geram atrito? Quais canais estão trazendo os leads mais qualificados? Por onde você pode começar a testar? A lógica do Growth Hacking é simples: comece pequeno, teste rápido, avalie o que funciona e otimize com frequência. Confira a seguir algumas ideias! 1. Testes A/B em páginas estratégicas Sabe aquele formulário de contato escondido no rodapé? Ele pode estar te fazendo perder leads. Um teste A/B simples, como mudar o posicionamento para o início da página, reduzir os campos ou trocar o texto do botão, pode gerar ganhos rápidos. O mesmo vale para páginas de produto, landing pages e e-mails. Priorize o que tem alto volume de acesso e impacto direto na conversão. 2. Gatilhos mentais como escassez e urgência As campanhas B2B muitas vezes pecam por serem frias e impessoais. Além de adequar o tom de voz para uma linguagem mais amigável e empática, que tal adicionar uma oferta limitada para o download de um documento ou para agendamento de consultorias gratuitas? Para isso, é preciso saber como aplicar os gatilhos mentais de marketing digital. Veja a seguir alguns exemplos de frases que criam esse senso de urgência e aceleram decisões, mesmo no B2B: “Vagas limitadas”; “Somente essa semana!”; “Benefício exclusivo para os 20 primeiros que se cadastrarem”; “Acesso antecipado a nossa nova ferramenta, só para clientes convidados.”; “Apenas 15 empresas serão selecionadas para o diagnóstico gratuito.”; “Consultorias gratuitas disponíveis só até sexta-feira”. 3. Automação inteligente com foco no lead qualificado A automação de marketing não serve só para enviar e-mails em massa. Com uma boa nutrição de leads baseada em comportamento, como número de páginas visitadas e conteúdo baixado, é possível preparar o lead antes mesmo da abordagem comercial. Assim, reduzindo o ciclo de vendas e melhorando a taxa de fechamento. Um CRM bem configurado pode resolver isso sem grandes investimentos. Exatamente como o Growth Hacking deve ser! 4. Marketing de indicação (Referral Marketing) Você provavelmente já viu campanhas de “indique e ganhe”, para indicar um amigo para alguma ação, como comprar, baixar o aplicativo ou fazer o cadastro. Mas, e no B2B? Isso também pode funcionar! Incentive seus clientes a indicarem sua empresa, oferecendo algo de valor, como um desconto na próxima renovação de contrato, uma consultoria extra ou até mesmo comissão. A credibilidade de quem já é cliente acelera a confiança de novos leads. Viu só? O Growth Hacking em ação, sem grandes esforços ou investimentos! 5. Conteúdo com foco em fundo de funil Muitas empresas investem pesado em conteúdo de topo de funil, atraindo um público que ainda não está pronto para comprar, mas esquecem dos materiais que ajudam na tomada de decisão. Um estudo de caso real, um comparativo de soluções ou uma planilha prática de ROI são conteúdos que convencem e convertem aqueles que só precisam de um empurrãozinho para fechar com sua empresa. E você pode começar com os dados que já tem internamente, analisando e criando estratégias a partir deles. Leia também: Que tipo de conteúdo criar em cada etapa do funil de vendas?   6. Micro melhorias na jornada do cliente Já tentou baixar um e-book ou assinar uma newsletter e se deparou com um formulário enorme e confuso? Pois é, isso pode afastar potenciais contatos e ainda desperdiçar seu investimento. Atuar nos detalhes é o que chamamos de micro melhorias na experiência do cliente, testando e identificando possíveis erros e melhorias. Por exemplo: se o objetivo é aumentar sua lista de e-mail marketing, saiba que quanto mais simples, melhor. A inscrição deve ser fácil e rápida, para o usuário não desistir. Otimizar a jornada do cliente é uma forma de fazer Growth Hacking! Acelere o crescimento do seu negócio com a Web Bizz Se você chegou até aqui, provavelmente já está cansado de investir em estratégias que não funcionam, desperdiçar dinheiro com leads que não convertem e ver seu crescimento empacado. A Web Bizz pode mudar esse cenário! Ajudamos sua empresa a identificar gargalos, explorar oportunidades reais e aplicar estratégias de Inbound, Outbound e Growth Hacking sob medida para o seu negócio. Combinamos dados, tecnologia e planejamento estratégico para gerar resultados de verdade — com foco total em aumentar suas vendas. Conheça nossa consultoria de marketing e descubra como crescer com agilidade e inteligência! (Imagens: divulgação)   #### Hiper-Conectividade e a Educação Corporativa A hiper-conectividade, mudou a realidade empresarial nos últimos 25 anos e agora tem tudo para mudar a realidade educacional com o EAD, ou Educação à Distância. Termo originado do inglês Eletronic Learning ou Aprendizado Eletrônico. Tanto a educação formal quanto a educação não formal sofrem os enormes benefícios que a hiper-conectividade proporciona. Apesar de ainda haverem desafios de regulamentação a serem vencidos, a educação formal e a educação corporativa parece que são as mais sensíveis a estes novos recursos. No tocante à educação formal diversas universidades ao redor do mundo já tem seus programas de EAD definidos e se desenvolvendo cada vez mais. Isto trará um enorme benefício às populações que vivem nos rincões de várias nações que não tem acesso à educação formal pela falta de instituições próximas mas que de alguma forma tem acesso à rede, seja por conexões públicas ou privadas. A educação corporativa também se desenvolve a passos largos na elaboração de diversos cursos on-line que, aos poucos vão substituindo os diversos formatos de treinamento clássicos como o treinamento in company ministrado agora à distância e para diversos locais diferentes ao redor do mundo e simultaneamente. Os treinamentos profissionalizantes como procedimentos de segurança, manutenção de equipamentos, procedimentos de portaria, recepção, limpeza etc... já tem portfólios bem definidos e robustos via EAD com inúmeros benefícios como ganho de tempo, custos menores e disponibilidade 24hs. Para alguns treinamentos mais sofisticados como o curso de liderança ainda existem algumas barreiras a serem vencidas, pois são aprendizados bastante complexos e que exigem uma abordagem comportamental particular, experimentações, reorientações, algumas vezes debates e uma interatividade que através do EAD ainda fica aquém de uma abordagem pedagógica pessoal, com um orientador habilitado. Mas não significa que não irá se desenvolver até este ponto, no tocante à tecnologia e suas possibilidades de interatividade tudo ainda está em aberto a novos desenvolvimentos e as empresas de treinamento empresarial compõe o time de organizações que estão de olhos bem abertos às novas possibilidades. Investem fortemente no marketing de conteúdo bem direcionado, algumas acabam por exagerar em suas proposições porém num rápido passeio pelos seus portfólios poderá ter uma avaliação prévia da qualidade de seus conteúdos e do interesse que possa despertar para a organização. Como em todo negócio, existem os muito bons e os não tão bons. Outras iniciativas educacionais que tem se mostrado robustas são os seminários, ou webnários, e palestras on-line que abordam dos mais variados temas, desde uma palestra de liderança até palestras sobre administração de empresas ou artes. Como todas as novas tendências geradas pela evolução tecnológica, existem os críticos e os incentivadores de tais ações, ao olhar para o passado, verá que as reações ao que é novo sempre foi assim. Vemos em todos o seu quinhão de argumentos razoáveis e de alguma forma acabam contribuindo para que façamos um uso mais racionalizado e de qualidade dos meios que a hiper-conectividade proporciona, afinal a internet não tem tantos filtros, é uma rede mundial que une bilhões de pessoas e milhões de negócios aonde todos tem espaço para publicação de qualquer conteúdo que achem relevante, tendo fundamento ou não. Parece que esta é uma das características da rede aonde teremos mais a aprender. Seja como for, a internet mudou muitas coisas e se colocarmos sob um olhar crítico seus benefícios e efeitos colaterais, veremos que os benefícios suplantam e muito os malefícios que a rede trouxe às nossas vidas, aos nossos negócios e aos nossos relacionamentos. Sabendo usá-la é o mais poderoso instrumento de negócios, de comunicação empresarial e privada e ao que tudo indica poderá se tornar o mesmo com relação a educação, que surgiu nos últimos 30 anos. Se ainda não tem um site para o seu negócio, consulte um profissional de SEO (Search Engine Optimization), poderá ajuda-lo muito a dar os primeiros passos com segurança e direcionamento profissional na rede. Bons Negócios. Autor convidado |  Fonte desta matéria : TrainerBr (Imagem: divulgação) Hiper-Conectividade e a Educação Corporativa #### Hiperpersonalização no funil B2B: como dados em tempo real aumentam a conversão? Sumário Hiperpersonalização no funil B2B: como dados em tempo real aumentam a conversão? Hiperpersonalização no B2B sinônimo de evolução da personalização tradicional Hiperpersonalização em tempo real e uso de dados ao longo do funil Experiência baseada em dados, conversão e confiança do lead   A hiperpersonalização envolve a capacidade de conhecer aquilo que um cliente deseja e em tempo real, oferecer a solução adequada que viabilize a negociação e o fechamento do pedido. Ela está transformando a forma como empresas B2B se relacionam com seus clientes. Com o uso estratégico de dados em tempo real, torna-se possível oferecer experiências mais relevantes e acelerar decisões de compra. Na prática, isso significa entender o que cada cliente precisa no momento certo e apresentar soluções que facilitem a negociação e o fechamento. Mais do que uma tendência, trata-se de uma resposta à crescente exigência do mercado industrial por eficiência, agilidade e precisão nas interações comerciais. A seguir, você confere como essa estratégia vem ganhando espaço e de que forma aplicá-la no seu funil. Hiperpersonalização no B2B sinônimo de evolução da personalização tradicional  A hiperpersonalização pode ser entendida como um avanço da personalização tradicional. Aqui, o diferencial está na profundidade dos dados e na capacidade de resposta imediata. Com apoio de tecnologias como big data e inteligência artificial, as empresas conseguem analisar comportamentos, preferências e histórico de interação em tempo real. Esse nível de análise permite ir além de abordagens genéricas. A comunicação passa a ser direcionada, considerando o contexto de cada lead ao longo da jornada. Além disso, algoritmos de machine learning tornam esse processo contínuo, aprendendo com cada interação e refinando as recomendações automaticamente. Na prática industrial, isso significa identificar padrões de compra, ciclos de reposição e interesses técnicos com maior precisão. Segundo o relatório CX Trends, da Zendesk, 77% dos gestores afirmam que a hiperpersonalização contribui para a retenção de clientes, enquanto 66% apontam redução no custo de aquisição. Hiperpersonalização em tempo real e uso de dados ao longo do funil  A hiperpersonalização acontece enquanto o usuário interage com seus canais digitais. Cada clique, busca ou página visitada gera informações valiosas. Esses dados permitem adaptar conteúdos, ofertas e abordagens conforme o estágio do funil em que o lead se encontra. No topo, isso pode significar conteúdos educativos mais alinhados ao segmento industrial do visitante.  Já no meio e fundo do funil, a comunicação se torna mais direta, com foco em soluções específicas e diferenciais competitivos. Além disso, a integração entre marketing e vendas garante que essas informações sejam aproveitadas de forma estratégica, evitando retrabalho e melhorando a eficiência do time comercial. Esse acompanhamento contínuo aumenta o engajamento e reduz atritos na jornada, tornando o processo de decisão mais fluido e previsível. Experiência baseada em dados, conversão e confiança do lead  A personalização no B2B já é um fator esperado. No entanto, a hiperpersonalização amplia esse conceito ao utilizar todo o histórico de interações para entregar experiências consistentes. Com isso, o lead se sente compreendido e tende a confiar mais na empresa ao longo da negociação. Essa confiança é especialmente relevante em vendas industriais, que envolvem ciclos mais longos, múltiplos decisores e maior complexidade técnica. Por outro lado, é essencial garantir transparência no uso das informações. A conformidade com a LGPD deve estar presente em todas as etapas, reforçando a segurança dos dados e a credibilidade da marca. Quando bem aplicada, essa estratégia permite antecipar necessidades, sugerir soluções relevantes e conduzir o cliente com mais segurança até a decisão de compra. A hiperpersonalização já é uma realidade no B2B e tende a se tornar cada vez mais estratégica para empresas que buscam eficiência comercial e vantagem competitiva. Empresas que investem nessa abordagem conseguem não apenas vender mais, mas também construir relacionamentos mais sólidos e duradouros com seus clientes, especialmente em mercados industriais, onde confiança e precisão fazem toda a diferença. É justamente nesse cenário que a Web Bizz atua, apoiando indústrias de médio porte na estruturação de estratégias digitais orientadas por dados, com foco em geração de demanda qualificada e aumento de conversão ao longo do funil. Fale com os nossos especialistas e descubra como aplicar a hiperpersonalização no seu funil para gerar oportunidades mais qualificadas e resultados consistentes. E se você quer aprofundar esse tema, vale conferir nosso post sobre marketing de conteúdo B2B com inteligência artificial e entender como unir escala, relevância e personalização na prática.   (Imagens: divulgação) #### ICP: tudo o que você precisa saber para identificar o seu Cliente Ideal! Uma boa ação de marketing, seja ela qual for, precisa de direcionamento adequado e impactar as pessoas certas. Uma das formas de ser eficiente nesse quesito é traçar o perfil do cliente ideal. O público-alvo de uma empresa é composto pelas pessoas que podem ter interesse nos produtos ou serviços, porém ele pode ser muito grande e heterogêneo. Dessa forma, a partir das informações obtidas do público é possível criar o perfil do cliente ideal, que é muito mais detalhado, permitindo que o negócio realmente conheça quem melhor se encaixaria em suas soluções. Com esses dados em mãos, é possível entender exatamente em que se pode melhorar, seja no atendimento, soluções, promoções e outros detalhes essenciais. Neste post iremos lhe ensinar como identificar o seu cliente ideal e usufruir disso para criar as melhores ações de marketing. Confira! O que é, exatamente, o Cliente Ideal? Traçar o perfil do Ideal Customer Profile (ICP), que em português é o perfil do cliente ideal, é algo tão importante que pode ser usado tanto pelas empresas B2B como as B2C, ou seja, tanto empresas que atuam diretamente para outras como as organizações que lidam diretamente para o consumidor se beneficiam. O ICP é uma descrição minuciosa do consumidor que mais iria se beneficiar do seu produto ou serviço. Esse cliente possui características, personalidade, e poder aquisitivo alinhado com as soluções da empresa e, consequentemente, terá tickets médios maiores. A partir dessa definição, o negócio poderá compreender exatamente quem ele atinge da melhor forma e, assim, poderá traçar novas ações pensando exatamente em como agradar esse público tão nichado. Como identificar o Cliente Ideal? Agora que você já sabe o que é cliente ideal, nada mais justo do que lhe ensinar a como criar o seu! Siga essas 3 dicas e comece a investir em ações mais assertivas e fidelizar mais seus clientes: Busque informações sobre o seu lead O primeiro passo para encontrar seu cliente ideal é analisar os que você já tem. Separe os melhores que você possui atualmente e pelos quais nutre o melhor relacionamento. Faça uma lista das preferências dessas pessoas, mas também não se esqueça de pensar no retorno financeiro desses clientes. Ao analisá-los, tente traçar um padrão de comportamento, preferências, poder aquisitivo, produtos que mais compra, idade, hobbies, etc. Quanto mais informações, melhor. Entenda suas dores e necessidades Após traçar as características do cliente ideal, é importante ir além. Entenda por que esses clientes compram na sua empresa, quais suas necessidades, dores e em que sua empresa os ajuda. Com essas respostas em mãos, você perceberá o quanto elas são importantes. O consumidor procura por soluções quando percebe que tem um problema, então, por que não dar as melhores soluções? Trace o perfil do Cliente Ideal Com todos esses pontos definidos, é possível traçar o perfil do cliente ideal e criar planos estratégicos focados. Um exemplo é: Empresas de pequeno porte que trabalham com cerâmica, localizadas em São Paulo e com faturamento de até R$ 100.000,00 por mês. Possuem até 30 funcionários e sua maior dificuldade é entrar no mundo digital para ampliar os canais de venda. A partir dessa definição, você poderá compreender melhor os pontos fortes e fracos da empresa e otimizar os processos de acordo com as preferências dele. Você perceberá melhores resultados e terá em mãos um leque de oportunidades de criar ações direcionadas, mais eficientes e que atraiam pessoas com esse mesmo perfil. Aproveite essas dicas para criar seu ICP e ir mais longe! Fique por dentro de todas as novidades do nosso blog, acesse agora. Aproveite e confira também como a WEB BIZZ ajudou a INDÚSTRIA ANAUGER a crescer 70% em VENDAS nos canais digitais! Acesse o case completo aqui! (Imagens: divulgação) ICP: tudo o que você precisa saber para identificar o seu Cliente Ideal! #### IGTV: 5 fatos que você deve saber antes de produzir conteúdo Se você é fã de redes sociais, sabe que vídeos estão cada vez mais populares quando o assunto é marketing de conteúdo. E mesmo com a liderança do YouTube nesta tendência, o Instagram não ficou para trás e apresenta agora uma nova função: o IGTV. A novidade, mesmo que esteja a princípio atrelada ao próprio aplicativo, também pode ser utilizada à parte por quem não deseja baixar o Instagram. Até mesmo smartphones mais simples podem contar com a ótima usabilidade dessa alternativa. Pensa em produzir conteúdo por ali? Então, dê uma olhada neste artigo e confira 5 fatos que você precisa saber antes de começar! 1. O IGTV permite apenas vídeos na vertical Uma das principais diferenças entre o YouTube e o IGTV, é que a plataforma do Instagram permite apenas vídeos na vertical, assim como outro concorrente, o Snapchat. Portanto, é fundamental ter seu conteúdo bem estruturado para adaptá-lo a esse formato. Essa definição levou em conta que, cada vez mais, os usuários se acostumam a segurar seus smartphones apenas em pé. Sendo assim, gravar vídeos, assim como tirar fotos, por exemplo, passa a ser uma opção muito mais confortável e funcional quando verticalizada. 2. Os vídeos devem ter até 10 minutos para contas padrão Se a sua conta é padrão, mesmo que comercial, você terá de 15 segundos a 10 minutos para desenvolver seu vídeo. Então, é interessante preparar um roteiro para que o conteúdo se encaixe nesse tempo e não precise sofrer cortes repentinos para se ajustar. 3. Em contas verificadas, a duração do vídeo aumenta para 1 hora As contas verificadas do Instagram, por sua vez, trazem um privilégio maior: no IGTV, seu conteúdo pode durar até 1 hora. Com isso, é válido até mesmo investir em uma edição mais profissional para que o vídeo realmente fique interessante e segure o seguidor do outro lado da tela. 4. Os vídeos precisam ser gravados previamente Usuários assíduos do Instagram sabem que, na função Stories, aquela similar ao Snapchat em que um vídeo fica disponível apenas durante 24 horas, é possível gravar imagens a qualquer momento. Basta acessar o ícone no aplicativo e pronto, a câmera embutida está aberta e você pode iniciar o conteúdo. Contudo, no IGTV essa situação é diferente. Não existe essa opção, você deve realmente produzir o vídeo previamente e depois subir sua gravação para o IGTV. Pode parecer um pouco inviável, mas na verdade essa é a oportunidade perfeita para você preparar algo de qualidade e com muito carinho. 5. É possível criar e enviar um thumbnail personificado via desktop Quer personalizar seu canal no IGTV? Coloque a criatividade para funcionar e crie um thumbnail personificado para seus vídeos. Assim, sempre que alguém acessar sua área, poderá ter um gostinho do que você tem a mostrar. Esse thumbnail pode ser feito no computador e enviado via desktop, sem problema algum. E então, gostou dessas dicas para produzir conteúdo e fazer um bom uso do IGTV? Se sim, não perca tempo e compartilhe agora mesmo este artigo em suas redes sociais para que outras pessoas também aproveitem essas informações! (Imagem: divulgação) IGTV: 5 fatos que você deve saber antes de produzir conteúdo #### Impactos da Transformação Digital no modelo de negócio B2B e no Marketing Digital Entender os impactos da transformação digital no modelo de negócio B2B e no Marketing Digital pode fazer com que você desenvolva estratégias mais acertadas para a sua empresa no ambiente online. Afinal, o mercado tem migrado cada vez mais para esse meio, sendo inevitável que você se preocupe com o posicionamento na rede. Os números comprovam que fugir desse contexto pode ser prejudicial a qualquer empreendimento, já que boa parte dos consumidores e empresas utiliza amplamente a internet para fechar negócios. Se você quer entender melhor tudo isso que estamos falando, continue lendo para aprender mais e alavancar suas estratégias no ambiente digital. Qual a relação entre transformação digital e negócios B2B? O varejo tem estado à frente da indústria quando o assunto é negócios online. Até porque qualquer pequeno comerciante pode abrir um canal de vendas na internet e começar a colher os frutos disso sem grandes investimentos, fazendo com que esse mercado seja movimentado e competitivo. Porém, as indústrias, muitas vezes por conservadorismo e exigências do próprio nicho, acabam ficando com um pé atrás de se lançar ao novo e aproveitar as oportunidades que o campo digital oferece. As negociações entre empresas acontecem de uma forma muito mais criteriosa e detalhista que no varejo, mas isso não impede que canais online possibilitem a transação no B2B ou que se venda diretamente ao consumidor final por meio de marketplaces, como o Mercado Livre e o gigante Alibaba (especializado em Business-to-Business). Quais os principais desafios do impacto da transformação digital no modelo de negócio B2B? Para ter presença digital, é preciso, antes, cuidar de alguns aspectos básicos que fazem parte de qualquer estratégia online, e a resistência ou mesmo a falta de conhecimento das indústrias sobre esses aspectos acabam limitando suas atuações. Alguns quesitos básicos são: manter um site institucional que contenha informações sobre a empresa, os produtos que vende, as formas de venda e negociação e o canal de atendimento ao cliente; estar ativo no Marketing Digital por meio de estratégias, como o Marketing de Conteúdo, E-mail Marketing, SEO e uso correto das redes sociais focado no público-alvo apropriado; aproveitar os marketplaces B2C e também e-commerces B2B e B2C para expandir sua atuação e aumentar o volume de vendas; cogitar a possibilidade de contar com uma agência especializada que efetivará todo esse plano de ação e trará os resultados almejados. Alcançar os desdobramentos que se deseja no modelo B2B exige conhecimento e estratégia. Evite agir por "achismo" e procure se inteirar dos pontos apresentados aqui. Quais as principais tendências para o marketing digital que podem ser aproveitadas pelo B2B? Existem algumas tendências gerais para o marketing digital que podem ser muito bem aproveitadas pelo modelo de negócio Business-to-Business (B2B). Abaixo, vamos destrinchar um pouco de cada uma para você. Confira! Big Data Nunca foi tão fácil colher informações e traçar perfis de comportamento do consumidor como acontece, hoje, na internet. Isso se deve ao fato de que há um fluxo ininterrupto de informação e geração de dados que exige a capacidade de organizá-los e interpretá-los para serem capazes de ser usados nos negócios. O termo Big Data se refere justamente a esse acúmulo de informação presente no mundo contemporâneo e à capacidade de transformá-la em algo utilizável pelo mercado. Torna-se, então, essencial que você invista em tecnologia a fim de otimizar os seus processos e obter melhores resultados. BI A sigla BI encapsula as iniciais de Business Inteligence (Inteligência Empresarial) e define o uso da tecnologia para gestão dos negócios. As principais ferramentas utilizadas nesse processo são: ERP (Enterprise Resource Planning) ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial; CRM (Customer Relationship Management), também conhecido como Gestão de Relacionamento com o Cliente; BPM (Business Process Management), em bom português, Gerenciamento de Processos de Negócios. A integração dessas ferramentas ou a aplicação de uma ou mais delas nos negócios são as medidas que definirão a Inteligência Empresarial. Certamente, uma tendência que veio para ficar. Inteligência Artificial Dos chatbots até sites responsivos que conseguem prever alguns comportamentos baseados em ações anteriores do visitante, como acontece com os algoritmos do Facebook, é possível também extrair grandes resultados por meio da Inteligência Artificial. Como você pode ver, são muitas as formas de desfrutar de todas essas mudanças e novidades no seu empreendimento. Aproveite as informações para ir mais longe e atuar de forma acertada. Se gostou de saber quais os impactos da transformação digital no modelo de negócio B2B e no Marketing Digital, aproveite para assinar nossa newsletter e continuar por dentro do nosso conteúdo. (Imagens: divulgação) Impactos da Transformação Digital no modelo de negócio B2B e no Marketing Digital #### Inbound Commerce: 4 vantagens de utilizar essa estratégia Os hábitos dos brasileiros têm mudado e a compra via internet tem se tornado cada vez mais comum. Isso faz com que o mercado e-commerce esteja mais difícil para se destacar perante os concorrentes. As técnicas de SEO não têm sido o suficiente para transformar o tráfego do seu site em conversões. Pensando nisso, enumeramos 4 motivos para você começar a utilizar o inbound commerce. Esse termo é a junção de inbound marketing com e-commerce e é utilizado para empresas virtuais que usam dessa estratégia para conseguir melhores resultados. Ele se resume em uma estratégia para atrair clientes para o conteúdo oferecido pela sua empresa sobre o produto ou serviço prestado. 1. Agrega valor e tráfego ao seu negócio Quem não valoriza o conhecimento e a informação? A partir do inbound commerce, você consegue oferecer conteúdo útil que agregará ao seu produto. Se você possui uma loja de ferramentas, por exemplo, abastecer um blog, periodicamente, com informações sobre formas de uso, conselhos de aplicação ou história de sua marca enriquecerão o seu produto. Os clientes terão interesse em adquirir seu produto porque agora possuem várias opções de como utilizar e já sabem onde procurar informação, caso tenham alguma dúvida. 2. Otimiza conversões O conteúdo aumenta o tráfego, mas a conversão só poderá ser estimulada a partir do momento em que você induz o cliente a conhecer melhor o seu produto e, ainda no conteúdo oferecido, o induz a comprar. A partir do momento em que ele se identifica com seu produto, a possibilidade dele adquirir aumenta, se comparada a uma navegação simples em seu site, apenas. 3. Constrói relacionamentos O inbound commerce estabelece relacionamento com o cliente. A empresa que pratica ações de relacionamento, como a disponibilização de uma plataforma onde o cliente consegue consultar pelo chat, pelo FAQ e proporciona tudo isso por meio de uma plataforma otimizada, responsiva e objetiva, consegue fidelizar clientes. O conjunto dessas ações, com o fornecimento de conteúdo e de descrições completas de cada produto, com imagens de qualidade, por exemplo, constituem o inbound commerce. Juntos, estabelecem uma relação diferenciada que permite que o cliente tenha uma experiência única em sua loja. 4. Conceitua o Marketing de uma forma diferente O inbound commerce (ou marketing) é diferente do marketing tradicional, que é uma publicidade evidente sobre determinado produto. Por meio das técnicas de inbound commerce, com o marketing de conteúdo, por exemplo, você consegue convencer o cliente, de maneira sutil, de que seu produto é o que ele precisa e que em sua loja é onde ele deve adquirir o produto. Não se trata de uma propaganda enganosa. Muito pelo contrário! Você consegue oferecer o conhecimento necessário para que o cliente consiga chegar à conclusão de que está fazendo a coisa certa. Isso diminui o risco de desistência da compra durante o checkout, por exemplo. E então? Pronto para começar a revolucionar o seu site com o inboud commerce? Claro que ainda há algumas dúvidas, mas é por isso mesmo estamos aqui! Comente-as em nosso post para ajudarmos você a melhorar o desempenho de seu site de maneira transformadora! O que você pensa sobre essa estratégia? Deixe um comentário e compartilhe sua opinião! Inbound Commerce: 4 vantagens de utilizar essa estratégia #### Inbound e Outbound Marketing: como alavancar o seu negócio através deles? Os benefícios do Inbound e Outbound Marketing são evidentes nas estratégias digitais. Apesar de considerado mais antigo, o Outbound Marketing apresenta resultados interessantes se usado corretamente, ao passo que as novas estratégias de Inbound Marketing também podem ter algumas ações de Outbound. Inbound Marketing, também chamado de marketing de atração, tem como principal meio a internet. Com foco em atrair o público-alvo, essa modalidade faz com que as pessoas procurem a marca. De que forma isso pode ser feito? Tornando-a relevante através de textos em blogs, redes sociais, newsletters, videoconferência e muitas outras ferramentas. Um grande exemplo são os e-books, conheça alguns exemplos que montamos aqui na Web Bizz. Assim, ao ser atraído para um conteúdo interessante, o cliente terá um relacionamento maior com a marca, que pode começar com um cadastro de newsletter e chegar até a compra, por exemplo. E o Outbound? Também chamado de marketing de interrupção, o objetivo dessa estratégia é atingir o maior número de pessoas com ferramentas como e-mail marketing, anúncios patrocinados nas redes sociais, propagandas na televisão e envio de malas diretas. Apesar de haver preconceitos, o marketing tradicional continua trazendo resultados satisfatórios, mas precisa ser feito com cautela para não causar o efeito contrário do desejado e irritar as pessoas. Agora que você já sabe o que são, continue lendo nosso artigo e confira os benefícios do Inbound e Outbound Marketing. Quais são os benefícios do Inbound e Outbound Marketing? Tanto o marketing de interrupção como o de atração possuem suas qualidades. Não é à toa que existem milhões de blogs e anúncios na televisão, por exemplo. Conheça os principais benefícios de ambos: Diminuição de custos O Inbound Marketing possui menores custos, pois como funciona na internet, as ações nesse meio saem mais em conta em comparação às mídias tradicionais. Dessa maneira, é possível dividir a verba para trabalhar com ambas as formas de marketing. No entanto, a união dessas duas estratégias permite escalar a operação de forma rápida, trazendo resultados consistentes e diminuição de custos a médio e longo prazo. Aumento de resultados A qualificação de leads ocorre pelo Inbound Marketing, pois as pessoas já conhecem a marca e quando entram no site, por exemplo, já estão interessadas em algum produto ou solução. Já a atração pode ser feita através do Outbound, ganhando tração para as estratégias online e integrando às offlines. Atração mais rápida O Outbound Marketing possui uma relação mais rápida de impactação de clientes. Muitas vezes essa característica se transforma em uma ótima qualidade, já que o potencial consumidor pode ser impactado apenas pela televisão e já realizar a compra, por exemplo. Um outro exemplo bem comum são as cold calls que são usadas amplamente por marcas reconhecidas no cenário nacional e internacional. Como explorar os benefícios do Inbound e Outbound Marketing? Como você pode ver, ambas as estratégias possuem seus pontos fortes e usá-las a seu favor é muito importante. Mas como explorar os benefícios do Inbound e Outbound Marketing? Entenda o seu negócio Cada empresa possui seu público-alvo, produtos, valores, formas de vender e de atrair e muitos outros fatores que a tornam única. A estratégia de marketing deve acompanhar a personalidade da marca, com o intuito de divulgá-la de forma original. Existem mercados que se encaixam perfeitamente com anúncios na televisão, ao passo que outros possuem maior relevância se forem trabalhados apenas no meio digital. Não existe uma receita perfeita, o importante é entender o que seu público-alvo precisa. Una o Inbound e Outbound No campo de marketing não existem limites para a criatividade: por que não usar o melhor do Inbound e Outbound Marketing e criar campanhas de divulgação interessantes com a união dos dois mundos? Mesclar ambas as formas de divulgação e atração pode impactar o público de modo que sua marca seja lembrada em todas as mídias. Ousar também é uma maneira de fazer a diferença no mercado! Quer saber mais como os benefícios do Inbound e Outbound Marketing podem ajudar nas estratégias da sua empresa? Entre em contato com a Web Bizz e saiba como usar todas as ferramentas a seu favor! Aproveite e confira também como a WEB BIZZ ajudou a INDÚSTRIA ANAUGER a crescer 70% em VENDAS nos canais digitais! Acesse o case completo aqui! (Imagens: divulgação) Inbound e Outbound Marketing: como alavancar o seu negócio através deles? #### Inbound Marketing e Assessoria de Imprensa: como integrá-los? O Inbound Marketing e a Assessoria de Imprensa têm uma característica comum: eles buscam a atração das pessoas de forma orgânica. Além disso, os dois compartilham o mesmo desafio: fugir de propagandas que não agregam valor para o cliente. Mesmo assim, por algum tempo o mercado viu essas duas ferramentas como opostas, quase que como inimigas. Mas a verdade é que, unindo os dois, aumentam as chances de sucesso e o retorno das ações de uma empresa. Ficou curioso para saber como fazer isso? Entenda como é possível integrar essas propostas! Qual é o papel da Assessoria de Imprensa? A assessoria de imprensa tem um papel muito importante para os negócios. Ela é responsável por executar ações de comunicação para divulgar um produto ou uma marca. Essa divulgação acontece em canais especializados — como jornais, revistas, sites de notícias e assim por diante —, mas de maneira totalmente gratuita. As táticas utilizadas incluem: a criação de releases; a sugestão de pautas; a apresentação de cases de sucesso; a cobertura de resultados ou participações e outras. Os pontos mais importantes a respeito dessa ação são reforçar a marca, melhorar seu posicionamento de mercado e aumentar sua visibilidade. Assim, não apenas a empresa atrai mais pessoas, mas consegue ocupar um espaço de destaque. Por que o Inbound Marketing pode ajudar? Enquanto isso, o inbound marketing tem a ver com ações para atrair pessoas que têm potencial de interesse na empresa e em suas soluções. Embora pareçam muito diferentes, inbound marketing e assessoria de imprensa podem, sim, ser combinados. Essa estratégia tem muito a oferecer, aumentando o retorno sobre investimento. O inbound marketing tem retorno mais sólido, porém de longo prazo. Ele vai plantando sementes que se convertem em frutos enquanto o cliente se movimenta pelo funil de vendas. Já a assessoria, por outro lado, coloca a marca como uma opção disponível no mercado, fazendo com que ela apareça de forma mais imediata na mídia. Assim, ela ‘resgata’ de qualquer ponto da jornada de compras o cliente que já está disposto a fechar negócio. Então, as duas são ações que se complementam. E essa integração também diminui os gastos: ela derruba o custo de aquisição do cliente (CAC) e aumenta a rentabilidade e lucratividade, pois potencializa os resultados. Além disso, o SEO ainda vai ganhar uma ajuda importante, pois seu negócio se destaca nos mecanismos de busca — e, com isso, atrai mais pessoas e gera mais oportunidades. Como fazer essa integração? Para conquistar esses benefícios, é fundamental começar a trabalhar sua produção de conteúdo. Tendo um blog bem alimentado de materiais relevantes, a empresa pode fazer releases com backlinks. Isso contribui para aumentar: a geração de tráfego orgânico; a autoridade em SEO; o resultado nos mecanismos de busca. Por falar nisso, é fundamental levantar palavras-chave ligadas ao negócio. Elas devem ser utilizadas nas ações de assessoria, aumentando as chances de a marca se destacar. Mesmo quando uma matéria cita a empresa sem direcionar para o site — ou quando é offline —, normalmente, há crescimento de visitas no site. O inbound marketing, então, ajuda as pessoas que chegam (vindas das ações da assessoria) a se interessar pelo conteúdo e permanecer mais tempo em contato — seja lendo posts do blog corporativo, seja seguindo e participando das redes sociais. Definindo e acompanhando indicadores, dá para saber quais são as ações mais efetivas, melhorando ainda mais a integração dessas soluções. Se forem integrados corretamente, o inbound marketing e a assessoria de imprensa oferecem resultados diferenciados para o negócio. Por isso, coloque em prática essas dicas para começar a atrair mais pessoas e fechar mais negócios. Não perca nenhuma atualização! Assine a nossa newsletter e receba tudo diretamente em seu e-mail. (Imagens: divulgação) Inbound marketing e assessoria de imprensa: como integrá-los? #### Inbound Marketing para indústria 4.0: por que investir nessa ideia? Por mais tecnológicos que estejam os processos produtivos e que novas soluções e ferramentas surjam a cada dia nessa nova Era do setor industrial, falar sobre Inbound Marketing para a Indústria 4.0 ainda parece um desafio grande para muitas empresas. Isso porque, de fato, há uma lacuna enorme no mercado de agências e profissionais especializados nessa área, o que pode acarretar em estratégias e ações nem sempre muito satisfatórias ou com resultados aquém do esperado para muitas organizações. Sendo assim, logo de cara, podemos garantir que Inbound Marketing e Indústria 4.0 têm tudo a ver e, quando bem integrados, esses dois conceitos podem trazer resultados incalculáveis para a sua empresa, desde que se acerte na escolha e definição correta de suas estratégias. E é exatamente sobre isso que vamos falar ao longo deste material. Sendo assim, sem mais delongas, fique com a gente até o final e confira as dicas! Um breve resumo sobre o conceito de Inbound Marketing Na prática, Inbound Marketing pode ser definido como um conjunto completo de ações e estratégias que visam atrair, interagir e converter potenciais consumidores para uma empresa por meio dos canais digitais. Basicamente, o Inbound Marketing se caracteriza por 4 etapas essenciais de sua jornada, que são: Atração - é o processo de atrair mais tráfego qualificado para os canais de sua empresa; Conversão - é a etapa de transformar esse tráfego de visitantes em leads (clientes em potencial); Venda – esta é a fase de avaliar os prospects e apostar em ações de vendas, devidamente munidas de informações e dados daquele público; Encantamento – por fim, essa é a etapa de promover melhores experiências, a ponto de tornar seus clientes promotores de sua marca. Dessa forma, a ideia do Inbound Marketing é utilizar os seus próprios canais digitais para efetuar suas ações e estratégias, cumprindo cada uma dessas etapas. E, obviamente, isso se aplica tanto ao mercado B2C, como ao B2B. Um pouco sobre a jornada de compra na Indústria 4.0 Entendendo melhor o conceito de Inbound Marketing e que ele é completamente aplicável ao setor B2B, podemos pular direto para o tema chave de nosso artigo: Inbound Marketing para Indústria 4.0. E para isso, é fundamental que a gente entenda, de fato, como funciona a jornada de compra entre empresas nessa nova era tecnológica industrial. Até pouco tempo, esse processo poderia ser resumido em uma simples pesquisa na internet sobre a solução desejada pelo cliente, uma breve conversa com o vendedor e pronto... venda concluída. Hoje, a coisa é bem mais complexa! Primeiro, porque o mercado está cada vez mais concorrido e com novas opções de escolhas para o consumidor. Segundo, porque os clientes estão mais exigentes e, além de soluções, eles buscam informações e diferenciais sobre os produtos e serviços. E, por fim, as indústrias estão focando na experiência da compra e, pode ter certeza que, hoje, isso pode ter um peso essencial na decisão, inclusive maior que o preço da solução ofertada. Logo, podemos considerar algumas etapas indispensáveis numa jornada de compra da Indústria 4.0. Confira! Descoberta e aprendizado – aqui, o seu cliente tem o primeiro contato com o produto ou serviço, mas ainda desconhece seus reais problemas. Assim, é o momento de atraí-lo e nutri-lo com informações relevantes sobre aquilo; Reconhecimento do problema – nessa etapa da jornada, o prospect precisa a reconhecer suas dores e problemas; Consideração da solução - após isso, o seu lead deve passar associar seus problemas com as soluções de sua empresa, as considerando como uma possível solução; Decisão de compra – por fim, o cliente precisa decidir qual a solução mais adequada para seus problemas e fechar o negócio. A relação entre Inbound Marketing e Indústria 4.0 Analisando o conceito geral de Inbound Marketing e a jornada de compra da Indústria 4.0, é possível criar uma relação completamente integrada e eficiente para os processos de vendas entre empresas dessa Era. Afinal, como bem vimos, as ações e estratégias de Inbound suprem, por completo, todos os principais desafios e dificuldades encontradas pelas indústrias hoje em sua jornada. Em outras palavras o Inbound Marketing para Indústria 4.0 permite atrair, reconhecer, interagir, converter e, claro, vender para os potenciais clientes de sua empresa a partir de seus próprios canais digitais. Portanto, estamos falando da implementação de ações e estratégias devidamente planejadas e não do fato de simplesmente estar presente na internet ou nas redes sociais, como muitas indústrias fazem. Na prática, o Inbound Marketing para a Indústria 4.0 deve: Atrair leads mais qualificados para o seu negócio; Preparar clientes que ainda não estão prontos e decididos; Fornecer informações relevantes sobre a sua solução; Interagir com o cliente; Ser capaz de influenciar a decisão de compra; Reduzir custos com outras estratégias de marketing; Possibilitar mensurar resultados. E como implementar o Inbound Marketing na Indústria 4.0? Como bem destacado, hoje não basta a sua indústria estar presente na internet e nas redes sociais, ou mesmo, já estar investindo em estratégias de Inbound Marketing sem a devida especialização. Logo, o primeiro passo a ser levado em consideração nesse processo é de reconhecer que o setor B2B é único e específico e, portanto, nem toda agência ou profissional estará apto a trazer os resultados que a sua empresa busca. Sendo assim, após a escolha de uma consultoria realmente especializada, é preciso atender a todos os processos indispensáveis de uma campanha de Inbound Marketing para a indústria, tais como: a definição da persona, a decisão das ações estratégicas, o trabalho de otimização de suas páginas, a criação de conteúdos relevantes e frequentes e a automação de suas atividades de marketing. A Web Bizz, por exemplo, é uma agência de Inbound Marketing especializada em soluções B2B, o que consequentemente engloba o setor industrial como um todo e com inúmeros cases de sucesso em campanhas exclusivas e com resultados comprovados em números e na satisfação dos clientes. Com uma equipe de especialistas e com foco 100% em ações e estratégias voltadas para as necessidades do setor B2B, a agência define e implementa campanhas personalizadas de Inbound Marketing, considerando todos os desafios dessa nova Era tecnológica industrial. E se você quer saber mais sobre como implementar o Inbound Marketing na Indústria 4.0 na prática, convidamos a conversar com o nosso time e conhecer mais a fundo os nossos diferenciais. (Imagem: divulgação) #### Inbound Marketing para PMEs: entenda melhor essa estratégia Os pequenos negócios são responsáveis por 27% do PIB brasileiro e movimentam mais de R$ 600 bilhões por ano no país, segundo o Sebrae. O mercado é certamente promissor, cheio de oportunidades, mas também muito competitivo e composto por consumidores cada vez mais exigentes e pouco sensíveis à publicidade tradicional. Por isso, investir em Inbound Marketing para PMEs é uma decisão estratégica que colabora com o sucesso da empresa. Reunimos aqui os pontos mais importantes sobre Inbound Marketing para que você possa trabalhar no seu plano agora mesmo! Entenda o que é Inbound Marketing O Inbound Marketing é também conhecido como Marketing de atração, pois sua principal premissa é atrair o público-alvo para os canais da empresa por meio de conteúdo de qualidade e posicionamento estratégico, sem utilizar uma comunicação invasiva e focada nas qualidades dos produtos e da marca. Aliadas ao conteúdo consistente, frequente e em diversos formatos (texto, vídeo, fotos, infográficos, etc) gerado pela empresa, estão outras ferramentas de Marketing Digital que ajudam promover esses materiais e direcionar as pessoas certas para os canais da sua PME: as redes sociais, mecanismos de busca, remarketing, e-mails marketing. Planeje a estratégia de atração dos clientes antes de entrar em ação Para ter sucesso e bons resultados com as ações de Inbound Marketing, é essencial que sua empresa conheça o público que quer atingir, para que possa entregar a eles as informações que procuram na Internet e interagir com eles com assertividade. Então, planeje os objetivos do conteúdo que será gerado, os canais mais adequados para se comunicar com as pessoas certas, a frequência das ações, os indicadores que devem ser monitorados e os resultados esperados. O plano bem estruturado e documentado garantirá uma comunicação consistente e alinhada aos objetivos estratégicos do negócio. Conheça as principais vantagens de fazer Inbound Marketing para PMEs Você está pronto para colocar o plano de Inbound em prática e acompanhará o aumento da visibilidade de sua PME na web: 1. A empresa se torna uma referência para determinados assuntos Empresas que compartilham conteúdo de qualidade sobre determinados assuntos se tornam fonte de consulta e referência para pessoas e outras empresas, criando assim uma relação de confiança que independe de interesse comercial. Esse vínculo estabelecido entre a empresa e seu público-alvo terá papel fundamental em uma futura decisão de compra do consumidor. 2. Os clientes atuam como multiplicadores da marca Se o material produzido pela empresa é de alta qualidade, e se está chegando ao conhecimento das pessoas que se interessam pelo assunto, então são grandes as chances de que essas pessoas não só consumam o conteúdo, como compartilhem com sua rede de contatos, curtam e façam comentários, ampliando assim o alcance da publicação. Quando nosso interesse por determinado assunto é satisfeito por um canal na web, nós nos tornamos multiplicadores daquela marca, recomendando-a para todos aqueles que têm interesses semelhantes. Quanto maior o engajamento do público, maior o alcance do conteúdo. 3. Inbound Marketing associado à publicidade digital, mecanismos de busca, e-mail marketing O conteúdo focado em atrair os consumidores será mais facilmente encontrado pelo público com a ajuda das redes sociais, por meio de posts e palavras-chave patrocinados e dos e-mails marketing. Todas as ferramentas de Marketing Digital devem atuar juntas para fortalecer a presença da marca na web e direcionar o target para os canais da empresa, auxiliando-o com informação de qualidade e influenciando, assim, sua decisão de compra. 4. Os investimentos são mais baixos, se comparados com o Outbound Marketing A publicidade tradicional pressupõe emitir mensagens que evidenciem as qualidades da empresa, direcionadas para um grande grupo de pessoas, impactando os potenciais consumidores, mas também quem não se interessa pelos produtos da empresa. Os preços são altos, há pouca ou nenhuma interação com o público e não é possível realizar uma segmentação assertiva. Já na geração de conteúdo e na publicidade segmentada em redes sociais e mecanismos de busca, é possível realizar campanhas com baixo orçamento e alto retorno, impactando o público que está à procura das soluções dadas pelo seu negócio. Para acompanhar as principais tendências e boas práticas em Marketing Digital, siga-nos nas redes sociais: Facebook, Twitter e LinkedIn! Inbound Marketing para PMEs: entenda melhor essa estratégia #### Inbound Marketing: 5 estratégias indispensáveis em sua campanha! Se a sua empresa busca se destacar no cenário digital e se tornar uma referência no setor de atuação, é fundamental investir em, pelo menos, 5 estratégias de Inbound Marketing. Afinal, esse conjunto de ações é capaz de abordar os leads em diferentes etapas de um funil de vendas, possibilitando atraí-los, envolvê-los e convertê-los. E se você quer saber como tudo isso funciona e, claro, descobrir como implementar essas 5 estratégias de Inbound Marketing na prática, não deixe de ler o conteúdo até o final. Vamos lá! Em primeiro lugar, o que é Inbound Marketing? Como bem resumimos, o Inbound Marketing é um conjunto de estratégias voltado para atrair clientes potenciais por meio de ações e conteúdos relevantes, em sua maior parte, de forma 100% orgânica. Por isso, ele utiliza uma abordagem que educa, informa e orienta o consumidor ao longo de toda a sua jornada, criando uma conexão mais forte com a marca e promovendo engajamento e fidelização. Assim, o Inbound Marketing não tem um foco exclusivo sobre “vendas” de seus produtos e serviços ao cliente. Pelo contrário, ele busca atrair os consumidores de forma mais natural, gerando uma relação mais qualificada e direcionada às dores e desejos do cliente. E cá entre nós, esse processo é indispensável em qualquer setor hoje em dia! Quais as 5 estratégias indispensáveis no Inbound Marketing? Para uma campanha de Inbound Marketing eficiente, é necessário investir em estratégias que complementam e potencializam as fases da metodologia: Atrair, Converter, Relacionar e Encantar. E na prática, isso pode ser feito por meio de diferentes estratégias, materiais e conteúdos. No entanto, destacamos ao menos 5 que sempre foram – e continuam sendo – indispensáveis: SEO (Search Engine Optimization) Sem dúvidas, o SEO é a base de qualquer estratégia de Inbound Marketing bem-sucedida. Afinal, a otimização para motores de busca garante que seu conteúdo seja encontrado com facilidade por quem realmente está interessado nos seus produtos ou serviços. Logo, investir em SEO significa trabalhar palavras-chave relevantes, criar conteúdos de qualidade, otimizar a velocidade de carregamento das páginas, além de melhorar a experiência do usuário (UX). Com isso, você aumenta a visibilidade orgânica e atrai um público qualificado para seu site. De uma forma resumida, investir em SEO é a única forma eficiente de trazer o seu site nos primeiros resultados dos motores de busca. Materiais Ricos Em relação aos materiais ricos — como e-books, whitepapers, infográficos e webinars — esses são essenciais para atrair leads e aprofundar o relacionamento com seu público. Ao oferecer conteúdos desse tipo, você incentiva os visitantes a compartilharem informações essenciais em troca de um conteúdo mais completo e exclusivo. Além disso, os materiais ricos permitem que você se posicione como uma autoridade no seu setor, oferecendo informações mais detalhadas, conhecimento técnico e insights que ajudam seu público a solucionar problemas e tomar decisões informadas. E-mail Marketing Apesar das inúmeras estratégias de Inbound Marketing, o e-mail marketing ainda continua sendo uma das ferramentas mais eficazes para o relacionamento com leads e clientes. Na prática, ele permite um contato direto e personalizado, onde você pode nutrir o lead ao longo da jornada de compra, o fidelizando e gerando oportunidades mais efetivas de vendas. Com uma boa segmentação e automação, você envia conteúdos relevantes de acordo com o estágio do funil de vendas em que cada lead se encontra, aumentando as chances de conversão. Social Media As estratégias de social media bem planejadas também permitem que sua marca ganhe visibilidade, gere tráfego para o site e compartilhe conteúdos que mostram a personalidade e os valores da empresa. Logo, as redes sociais servem também como canais para se trabalhar ações de Inbound Marketing, não apenas como uma ferramenta de vendas, como também de interação, comunicação e informação. Além disso, ao usar as redes sociais, é possível monitorar o comportamento dos seguidores e entender melhor seus interesses e necessidades, ajustando as campanhas de acordo com essas informações. Análise e Monitoramento Por fim, a análise de dados é fundamental para entender o que funciona (ou não) em suas estratégias de Inbound Marketing. Ferramentas de monitoramento, como Google Analytics, RD Station e HubSpot, por exemplo, permitem rastrear o desempenho de cada ação, verificando métricas como taxa de conversão, tempo de permanência no site, taxa de abertura de e-mails, entre outros. Estas cinco estratégias são pilares fundamentais para uma campanha de Inbound Marketing robusta e eficaz. E claro, implementá-las na prática, gerando resultados reais, requer conhecimento, dedicação e muito planejamento. Logo, contar com uma agência especializada pode ser o primeiro passo para o sucesso! Acesse nosso site e agende uma conversa com nossos especialistas.   (Imagens: divulgação)   #### Inbound Marketing: a evolução do Marketing B2B Sem dúvidas, há um mundo diferente antes e pós internet. Ela transformou toda a forma de comunicação e a globalizou. Novas formas de trabalhar surgiram em todos os setores e toda a área que envolve o marketing também precisou passar por transformações para atender o cliente que agora faz parte ativamente das negociações. Além disso, nessa nova perspectiva digital, tudo se transforma e evolui muito rápido e o inbound marketing, principalmente para empresas e negócios B2B, veio para mostrar esse dinamismo. É sobre isso que vamos falar no post de hoje: o inbound marketing e sua a evolução no mercado B2B. Continue lendo! A visão criada pelo Inbound Marketing Por muito tempo, dentro das estratégias do marketing tradicional, se fazia o impossível para correr atrás do cliente, uma das únicas formas de vender era fazer com que ele viesse até o seu negócio. O inbound marketing veio mostrar uma nova maneira de trabalhar, deixando de lado as velhas formas publicitárias para focar no uso de conteúdos relevantes para atrair o cliente, ou seja, fazer com que ele procure por sua empresa e pelos seus produtos ou serviços. Vale lembrar que isso não quer dizer que o cliente feche a compra imediatamente, pelo contrário, muitas negociações são longas e mais complexas. Mas, seguindo as estratégias do inbound marketing, é preciso satisfazer a curiosidade e a necessidade do cliente antes dele começar a negociar. Mesmo que os conceitos sejam similares, as estratégias são muito diferentes numa perspectiva de mercado para o cliente final e para outras empresas.   O marketing B2B Se você tem uma empresa e vende para outras empresas, as estratégias do B2B serão mais efetivas para conquistar novos clientes em relação as mais generalistas do inbound. Caso você não esteja familiarizado com o termo, B2B significa business to business. Dessa forma, marketing B2B quer dizer marketing feito de empresas para outras empresas, onde o objetivo não é o de alcançar o cliente final. É preciso lembrar que uma vez que o seu cliente é uma outra empresa, ele tende a pensar de forma mais detalhada para efetuar uma compra, já que envolve processos e não apenas a emoção de um consumidor final. Por isso, as estratégias de marketing B2B devem concentrar esforços em todo o processo de vendas. Vale lembrar que, mesmo que as vendas sejam para outras empresas, sua comunicação deve ser voltada para pessoas, pois, são elas que estão do outro lado da negociação. As estratégias do Marketing B2B As estratégias do inbound marketing visam gerar tráfego qualificado, capturar leads e nutri-los com conteúdos relevantes, para que avancem na etapa da jornada de compra. No marketing B2B essas ações podem ser: Marketing de Conteúdo O marketing de conteúdo para empresas B2B é de fundamental importância, é ele quem gera tráfego para seu site de maneira escalável, através de conteúdos úteis e relevantes. O conteúdo pode ainda educar o mercado e fazer sua marca tornar-se uma autoridade em determinado assunto, fazendo com que você seja a opção lembrada para determinada solução. Vale reforçar a estratégia de materiais ricos, e-mail marketing, nutrição e automação de campanhas.   Redes Sociais Muitas pessoas acreditam que o mercado B2B não pode se beneficiar das estratégias nas mídias sociais. Mas, isso é um grande erro. É necessário analisar onde seus possíveis compradores estão e ter presença marcante. O LinkedIn, por exemplo, é a maior rede social corporativa e é acessada por empreendedores de todos os segmentos que estão a procura de parceiros e talentos. Fique atento! Não basta apenas mostrar a sua empresa, é preciso ter um bom planejamento para que outras empresas queiram conhecer melhor o seu negócio e suas soluções.   A evolução do Marketing B2B Se engana quem pensa que o marketing B2B continua igual em relação a poucos anos atrás. Ele não se limita a produção de conteúdos relevantes e nas atuações nas redes sociais. Ele evolui exponencialmente e novas estratégias vêm ganhando visibilidade. Entre elas citamos: Co-marketing Compartilhar é o verbo do momento e o marketing B2B cria essas oportunidades. O co-marketing é um exemplo disso. Sua empresa pode criar uma relação estratégica com outro negócio que possua o mesmo público alvo, mas que não seja seu concorrente direto. Assim, parcerias de conteúdos, nutrição e até mesmo de materiais ricos podem aumentar seus leads e trazer mais oportunidades.   Causas sociais Negócios que demonstram preocupação com causas sociais e com a sustentabilidade do planeta são mais bem vista pelo consumidor final e pelas empresas que compram o seu produto. Por isso, apostar em ações sustentáveis e sociais pode fazer com que sua empresa ganhe uma grande visibilidade e viralize.   Quais as vantagens de utilizar Inbound Marketing no mercado B2B? Se você trabalha no mercado B2B, sabe que muitos negócios são baseados em vendas complexas, consultivas e com alto custo de conversão. As estratégias do inbound marketing usadas de forma correta contribuem para a diminuição de gaps na negociação. Também aumentam o relacionamento com a marca e reduzem significativamente os custos de aquisição de clientes, o CAC. Outro ponto positivo é que o conteúdo está à disposição do leitor de forma ininterrupta, portanto, à vontade de quem quiser acessá-lo a qualquer momento. Muitas empresas já crescem de maneira significante com o inbound e utilizam essas estratégias para aumentar o faturamento, o ticket e também como instrumento de apoio a times comerciais e de suporte. O marketing digital já ganhou tração no mercado e a cada dia que seu negócio fica de fora, é uma vantagem competitiva que você dá ao seu concorrente. Entre em contato com a Web Bizz e otimize seus resultados através do inbound marketing. (Imagens: divulgação) Marketing de Conteúdo para a Indústria: como explorar e se diferenciar no mercado? #### Inbound Marketing: como sua empresa pode ter sucesso com essa estratégia Para quem atua no meio digital e/ou no marketing, sabe que um conceito vem ganhando muita força no mercado nos últimos anos: o Inbound Marketing. Chamado por alguns como “o novo marketing”, é um conjunto de táticas cada vez mais aplicada por empresas de todos os portes no mundo, ganhando nos últimos anos grande força também no Brasil. Segundo dados da Hubspot, 58% das empresas em nosso país utilizam, ao menos, um elemento dessa metodologia. Na América do Norte (em especial EUA e Canadá) esse número chega a 84% das corporações. E para mostrar como você também pode obter os benefícios do Inbound Marketing, listamos no post de hoje algumas boas práticas capazes de redefinir o jeito que sua empresa se situa no ambiente virtual. Acompanhe! Definição de Inbound Marketing Filtrando as diversas conceituações espalhadas pelos blogs e portais especializados, podemos chegar a uma definição bem clara: Inbound é um processo de marketing pelo qual se utilizam táticas para conquistar o cliente sem ser invasivo ou agressivo. É uma abordagem passiva e que visa atrair possíveis interessados de seu produto ou serviço para que ele chegue de forma espontânea até seu site ou blog. É o marketing por atração (ou marketing de entrada, em sua tradução literal), e seu objetivo é, justamente, captar novos clientes oferecendo conteúdos e materiais de qualidade e relevantes para esse público. Mas não deve ser esquecido que o Inbound Marketing é um processo, ou seja, ele precisa ser bem planejado, perfeitamente executado e precisamente mensurado. Trabalhando o funil de vendas O Inbound Marketing se baseia na movimentação de um visitante, até então desconhecido, pelo funil de vendas até que ele se torne um cliente fidelizado e promotor da sua marca. Entre os especialistas, são 4 o número de etapas do Inbound, que se baseiam nos seguintes elementos: Atração; Conversão; Relacionamento (Fechamento ou Convencimento); Análise (Fidelização ou Encantamento). É preciso elaborar uma estratégia a fim de atrair pessoas até seu site/blog, convertê-las em leads, convencer esses leads a fecharem um negócio com a sua empresa e, posteriormente, encantá-los para que os tornem consumidores fieis do produto ou serviço. Hoje em dia já existem ferramentas de automação de marketing que facilitam e otimizam esse processo de movimentação do público no funil de vendas. Entre os serviços mais específicos estão a nutrição de leads, envio de e-mail marketing direcionado e outras táticas para deixar o potencial cliente ainda mais preparado para efetuar uma compra. Aumente os lucros com o Inbound Marketing Como essa estratégia parte da premissa de conquistar os clientes, os leads gerados por meio do Inbound Marketing costumam criar uma relação mais próxima com a empresa. Para isso, é preciso investir muitos esforços na produção de conteúdo de qualidade para as pessoas certas, no tempo certo e no lugar certo. Ao definir bem suas personas, é muito importante conhecer bem os seus hábitos de navegação e pesquisa para acertar em cheio em qual plataforma seu conteúdo terá mais força. Marketing de Conteúdo, SEO e Mídias Sociais Três dos elementos do Inbound que, quando alinhados no mesmo ritmo e objetivo, tendem a otimizar os resultados. Conteúdo relevante e interessante para as pessoas para ser publicado em blogs; SEO para melhorar o ranqueamento do site e dos artigos nos motores de busca; e atuação frequente nas redes sociais para promover a marca, os materiais produzidos e os posts publicados. São fatores que ajudarão a sua empresa a se comunicar melhor com o público, e o Inbound torna essa tarefa natural, pois a disposição de conteúdos de qualidade fará com que o seu público reconheça a marca como autoridade no segmento. Ela será buscada mais naturalmente e com mais frequência pelas pessoas para sanar dúvidas sobre determinado assunto. Menor custo por Lead Segundo a Hubspot, o custo por lead para quem utiliza o Inbound Marketing é 47% menor. Isso pode ser explicado pelo fato dessa estratégia depender muito mais de criatividade, conhecimento na área e esforço de quem a produz do que verba para investir, como no marketing tradicional, do qual grandes empresas ainda gastam milhões em anúncios na TV, por exemplo. Inbound e conteúdo ganham mais força Essa afirmação se confirma pelo fato que as empresas estão cada vez mais dispostas a investir em Inbound Marketing. De acordo com um levantamento feito pela IBM e a CMO Club, divulgado no portal Mundo do Marketing, 57% das empresas pretendem aumentar o valor depositado em conteúdo digital nos próximos dois a três anos. Já segundo a mesma pesquisa da Hubspot utilizada nesse artigo, 64% das corporações no Brasil pretendem elevar os investimentos em Inbound. Como foi visto, o Inbound Marketing é uma metodologia nova e com forte tendência de crescimento. Sua empresa já utiliza? O que achou dessa tendência virtual? Deixe o seu comentário e participe da conversa! Inbound Marketing: como sua empresa pode ter sucesso com essa estratégia #### Inbound Marketing: entenda o passo a passo Atualmente, estamos diante de consumidores mais críticos, que antes de se decidirem por uma compra vão à internet e pesquisam sobre a empresa, sobre o produto, a reputação de ambos, pesquisam a opinião e experiência de outros consumidores. Enfim, não dá mais para fazer a velha publicidade direta. Agora tornou-se necessário conquistar o cliente e é sobre isso que este bate-papo vai abordar, o Inbound Marketing. O que é Inbound Marketing Também chamado de "novo marketing", o inbound é um conjunto de estratégias e ferramentas que são utilizadas com a intenção de construir um relacionamento com clientes em potencial e os já fidelizados. O inbound irá possibilitar novas experiências, positivas, é claro, entre a marca e o consumidor, por meio de conteúdo relevante e de qualidade que é postado em portais, blogs, redes sociais, campanhas de e-mail marketing, vídeos, e-books, etc. Passo a passo na estratégia de Inbound Marketing Assim como qualquer estratégia de marketing digital, o inbound também precisa ser muito bem estruturado para render resultados e não deixar seu tempo e esforço serem desperdiçados. Vamos analisar como as etapas funcionam: Planejamento Esta fase envolve analisar o que você pode oferecer de informação aos seus potenciais clientes e quais os meios que você dispõe ou pode disponibilizar para que esse conteúdo chegue ao seu público-alvo. Aqui também é importante organizar um cronograma de publicação, já que volume de conteúdo é importante, como também variar os meios em que esse material é publicado. Não pode haver falhas nem períodos longos sem novidades de informação. Produção de conteúdo e alcance Produza conteúdo relevante ao seu público e de qualidade, que seja estimulante para abrir um link e ler até o fim, que o encoraje a compartilhar, comentar ou curtir. Utilize este conteúdo para atrair mais público, com landing pages, listas de e-mails e fãs/seguidores em redes sociais. Reconhecimento e resolução de problemas Quando você entende o que seu público precisa e tem informações para ajudá-lo, o sucesso do conteúdo é garantido. Conquiste-o pelo que você pode oferecer a ele. Construa um relacionamento de qualidade e duradouro e, quando for o momento, venda. Conversão e pós-venda Após a conversão, muitas empresas se esquecem de seus clientes. Este é o maior erro que podem cometer. O pós-venda é fundamental, você já tem o cliente, já o conquistou, agora o fidelize. Deixe-o com uma experiência ainda mais positiva com sua marca. Engajamento Steve Jobs, fundador da Apple, dizia que você deve transformar seus clientes em evangelistas. Isso porque ele acreditava que quando os consumidores gostassem tanto da marca, eles mesmos seriam os propagadores da boa experiência que possuem. Meios mais utilizados  Como o foco do Inbound Marketing é produzir conteúdo e construir um relacionamento com o público, existem inúmeras formas de fazê-lo, dependendo, inclusive, das ferramentas que você possui. Mas vamos citar algumas para que te ajude a descobrir as possibilidades e criar o seu planejamento: artigos de blog; e-books; questionários e landing pages; redes sociais; vídeos online; e-mail marketing; divulgação de infográficos; fóruns; SEO. Seja qual for a estratégia que você escolher utilizar, a dica é: não fique apenas em um canal, explore vários e descubra onde o seu público em potencial está. Quanto mais presença sua marca tiver na internet, melhor será o seu Inbound Marketing. Gostou do artigo? Então deixe um comentário no post, conte para nós como você faz seu Inbound Marketing. Até a próxima! Inbound Marketing: entenda o passo a passo #### Inbound Marketing: o que é e como irá ajudar sua empresa Com a evolução da tecnologia, evolui-se também os hábitos das pessoas e a forma como elas interagem com a publicidade. As pessoas se acostumaram a ignorar propagandas na televisão e anúncios em revistas, representando um perigo para o planejamento de Marketing de uma infinidade de marcas. Então, como que as empresas podem solucionar isso? Para trabalhar de forma eficiente com este novo cenário, foi desenvolvido o conceito de Inbound Marketing. Em essência, ele busca atrair o cliente, fazendo com que ele venha até a marca para receber um conteúdo interessante e atraente produzido especialmente para ele. Então, que tal implementar o Inbound Marketing na campanha da sua empresa? Você vai aproveitar resultados muito melhores do que os tradicionais, além de desenvolver uma inteligência superior sobre o seu público. E não precisa ser grande para usufruir dos benefícios do Inbound Marketing: ele pode ajudar sua empresa não importando o tamanho dela. Quer saber mais? Confira abaixo o que preparamos para você. Por que Inbound Marketing? O jeito tradicional de se fazer Marketing vem ganhando cada vez mais rejeição do público, que não se engaja com uma propaganda na televisão da mesma forma que faz com um post de blog interessante. Esta nova geração está acostumada a pular propagandas desse tipo, tanto na TV como em revistas e outras mídias. Às marcas, resta apostar no Inbound Marketing para voltar a impactar o seu público. O Inbound Marketing utiliza como ferramentas as novas mídias desta geração. Ao invés de olhar para a TV e as revistas como maneiras certas de atingir o seu público, voltam a sua atenção para blogs, e-mail marketing, redes sociais e artifícios semelhantes. Boas estratégias de Inbound Marketing são capazes de aumentar a audiência e as vendas de uma empresa, já que conseguem impactar o público certo com sucesso. O que minha empresa ganha com o Inbound Marketing? Ao trabalhar com estratégias mais inteligentes de marketing, uma empresa tem sempre a ganhar por conseguir atingir o seu público com mais eficiência. Da forma como o Outbound Marketing é feito, investindo na interrupção e em impactar um número muito grande de pessoas, também são altas as chances de rejeição. Este cenário já se tornou padrão e cada vez menos pessoas são verdadeiramente impactadas por comerciais de televisão e anúncios em revistas, por exemplo. A popularização da internet e dos novos paradigmas que esta mídia trouxe, modificou radicalmente o comportamento das pessoas. E, assim, estes métodos tradicionais de Marketing não são mais tão eficientes. Nessa nova geração, 62% das pessoas já tem certeza do que querem comprar quando vão à loja, segundo o Bazaarvoice. Ou seja, esta venda não é completada por meio do Marketing tradicional, mas sim pelo depoimento de pessoas confiáveis ou outros clientes que qualificam esse produto. Cerca de 84% dizem que avaliações em sites de compras são determinantes para que decidam comprar um produto. Portanto, a sua marca estará impactando o seu público com competência e, consequentemente, irá conseguir um aumento nas suas vendas e conversões de sucesso. Toda a tecnologia do Marketing Digital permite que os resultados destas campanhas sejam monitorados com exatidão, sendo possível determinar quantas pessoas estão sendo impactadas pela estratégia e, mais importante ainda, corrigir a rota quando for necessário. Como começo com o Inbound Marketing? O Inbound Marketing pode trazer uma série de benefícios para a sua empresa, basta apostar nas suas qualidades para passar a converter em vendas. Por meio dele, o objetivo das marcas é se tornar referência nos assuntos relacionados à sua área de atuação. Uma empresa de cosméticos, por exemplo, deve servir de especialista em dicas de maquiagem, truques de moda e até estilo de vida. Quanto mais específico é o segmento, melhor, assim, é possível contar com uma audiência especializada e ter o seu conteúdo facilmente encontrado. Portanto, considere reavaliar tudo o que é veiculado de publicidade da sua marca. Inclua aí um espaço para a publicação de conteúdo dinâmico, seja um blog ou espaço nas redes sociais para este tipo de post. Também, reserve espaço no seu planejamento para captar uma boa audiência e mantê-la sempre acessível para abordagens diretas. Aproveite que você está descobrindo novas tendências e veja as melhores maneiras de medir os seus resultados no Marketing Digital e 5 tendências do Marketing Digital para 2015. Acesse o site da Web Bizz e confira tudo o que ela pode fazer ela sua empresa no ambiente digital. Se ainda tiver alguma dúvida, deixe seu comentário e conte para nós. Logo a esclareceremos! Inbound Marketing: o que é e como irá ajudar sua empresa #### Inbound Sales: o que é e qual sua relação com Marketing Digital? A forma como os consumidores compram e se comunicam mudou. Com a expansão da internet e com a explosão das redes sociais, os consumidores estão mais conectados do que nunca e usando isso a favor das compras. É por isso, por exemplo, que 81% dos consumidores fazem uma pesquisa online antes de comprar, por exemplo. Diante disso, surgiram novas oportunidades e desafios para as marcas que desejam se promover e conquistar novos clientes. Como resultado, a estratégia de Inbound Sales tem se tornado cada vez mais recorrente. Mas você sabe o que é e como ela se relaciona com o Marketing Digital? A seguir, confira essas e outras respostas! O que é o Marketing Digital? O Marketing Digital corresponde a todas as ações que são realizadas em ambiente digital para promover marcas e também para criar um relacionamento com o público. Para tanto, são utilizadas as mídias como redes sociais, criação de sites e blogs e pesquisas em mecanismos de busca. As ações podem ser orgânicas ou pagas e também podem ter objetivos diferentes: gerar autoridade para a marca, aumentar o interesse em um determinado produto, melhorar o relacionamento e fidelização e assim por diante. O que é Inbound Sales? O conceito de Inbound Sales tem a ver com um novo modelo de vendas mais voltado para a tecnologia. Basicamente, é um processo proativo, mas que não utiliza as etapas complexas, como a prospecção de clientes. Em vez disso, o time comercial faz um contato com a oportunidade de venda — ou lead — assim que a pessoa demonstra interesse. Ele se diferencia de modelos mais tradicionais, porque não há a iniciativa de seguir atrás do cliente para convencê-lo a comprar; mas, sim, agir de uma maneira consultiva, orientando o cliente para que ele chegue à compra. É o caso, por exemplo, de uma empresa que disponibiliza um software de gestão com teste gratuito. Quando o cliente em potencial decide realizar o teste temporário e gratuito, o time de vendas pode agir de modo a conseguir fazer com que ele se torne um cliente recorrente. Como Inbound Sales se relaciona com Marketing Digital? A relação entre Inbound Sales e Marketing Digital é direta e praticamente inseparável. Isso porque as oportunidades ou leads trabalhadas pelo processo de vendas são obtidas por meio de estratégias de Inbound Marketing ou marketing de atração. Por meio da produção e divulgação de conteúdo relevante nas mídias digitais, por exemplo, é possível começar a educar o público de interesse, fazendo com que eles se transformem em oportunidades. No momento oportuno, o time comercial faz a atuação de Inbound Sales — a esse processo de união é chamado de vendarketing ou smarketing. Como usar o Marketing Digital para alavancar Inbound Sales? Considerando que essas duas estratégias têm tudo a ver, dá para usar o Marketing Digital para alavancar as Inbound Sales. Nesse caso, é possível firmar um acordo de nível de serviço (SLA) de modo que o time de marketing fique responsável por repassar uma determinada quantidade de oportunidades para o time comercial, por exemplo. Além disso, o Marketing Digital pode usar técnicas e estratégicas como a criação de um fluxo de nutrição, a automação de marketing para identificação de oportunidades e também melhorar o posicionamento da marca no ambiente digital. Ao ser mais encontrado facilmente nas buscas do Google, por exemplo, a empresa passa a ter mais oportunidades que podem ser trabalhadas por Inbound Sales. A técnica de Inbound Sales tem como principal objetivo conduzir o cliente à compra, agindo de maneira consultiva. Para tanto, utiliza as oportunidades geradas pelo Marketing Digital, o qual pode alavancar as vendas se utilizar as técnicas e estratégias adequadas. E já que o assunto são as mídias digitais, que tal nos seguir nas redes sociais? Nos acompanhe no Facebook, Twitter, LinkedIn e Google+ e não perca nenhuma novidade! Continue em contato com as melhores dicas de marketing digital curtindo a nossa página no Facebook! Inbound Sales: o que é e qual sua relação com Marketing Digital? #### Inbound Sales: veja como isso pode salvar sua empresa O mercado consumidor de hoje em dia não reage bem a estratégias tradicionais de marketing. A maioria dos consumidores — cerca de 93% — prefere procurar por conta própria e tomar suas próprias decisões. Claro que as mentes pensantes do marketing contornaram o problema adotando, entre outros, o método Inbound Sales. Você já está habituado com o conceito de Inbound Sales? Continue a leitura do post e saiba mais a respeito, e ainda, receba dicas sobre como adotá-lo em seu negócio. Acompanhe! Como funciona o Inbound Sales? Tendo um negócio há algum tempo ou sendo um consumidor atento, você já deve ter observado processos de prospecção de clientes. Essa prospecção costuma ser feita meio que às cegas, sem se ter certeza da utilidade do produto oferecido na vida do prospect. O método de Inbound Sales funciona de um jeito diferente. Por ser uma parte integrante de uma estratégia de Inbound Marketing, não se fala mais em ir atrás do potencial cliente, mas de atrai-lo com conteúdo relevante. Esse conteúdo é disseminado na web e não direcionado a ninguém em específico. O Inbound Sales vem para complementar uma estratégia de Inbound Marketing, propiciando um contato mais eficiente. Ao contrário dos tradicionais cold calls, o contato típico do Inbound Sales leva em consideração um interesse que o potencial cliente já tenha demonstrado naquilo que o negócio oferece. Portanto, há uma mudança de foco: o modelo de “você tem esse problema? Se tiver podemos ajudá-lo da seguinte forma” muda para “vamos resolver da melhor forma esse problema que você tem”. Quais os benefícios? Primeiramente, ao tirar da rua sua equipe de vendedores, a perda de tempo e os gastos com deslocamento são cortados. Levá-los para dentro do escritório para entrar em contato por e-mail ou telefone com leads de qualidade equivale a eficiência. Essa eficiência ocorre com uma filtragem prévia de pessoas possivelmente interessadas na solução que o negócio oferece. Isso já pressupõe que elas possuem determinado problema, o que elimina a tradicional primeira etapa dos cold calls, que é verificar se o problema existe. A depender do negócio, na maioria das vezes, o problema pode nem existir e o tempo foi perdido. Além disso, a aproximação natural dos leads que se dá pelo marketing de conteúdo confere mais credibilidade à empresa. Hoje em dia, como mencionamos, os consumidores preferem pesquisar por conta própria as soluções para seus problemas em vez de tê-las “jogadas em sua cara”. Esse método de atração, portanto, é mais sutil e eficiente ao gerar visibilidade para o negócio. Como implementar? A implementação do Inbound Sales se desenvolve em etapas. Ela inicia na reeducação de seu time de vendas para essa nova metodologia. O discurso muda, se torna mais direcionado. O conteúdo pelo qual o lead mostrou interesse ajuda a definir algumas de suas possíveis características, encaixá-lo em uma persona, bem como delimitar, de certo modo, o problema cuja solução está buscando. O vendedor, então, deve identificar quais são os leads mais interessantes, que geralmente são aqueles que acessaram páginas do negócio e deixaram informações. Identificadas essas pessoas ou empresas de interesse, decida quando e como entrar em contato direto. Planeje se o contato será feito no mesmo dia, se dias após a interação dela com a página do negócio, se por telefone ou e-mail, ou combinando esses métodos continuamente. Documente e veja qual funciona melhor. Nesse contato, o vendedor deve se aprofundar no problema ou objetivo do lead, ajudá-lo a traçar um plano para solucioná-lo, e, por fim, demonstrar como o produto ou serviço ofertado é ideal para resolver aquela situação específica. É um processo um pouco mais longo, de caráter mais consultivo, porém, mais natural, eficiente e documentável. Para adequar seu negócio às boas práticas de marketing atuais, portanto, uma estratégia de Inbound Sales é fundamental. Com ela, você economiza custos e direciona seu time de vendas a pessoas com maior possibilidade de compra. Isso confere credibilidade à empresa e aumenta as chances de fidelizar seus clientes. Agora que você sabe tudo sobre o Inbound Sales e os benefícios de trazê-lo para seu negócio, assine nossa newsletter para saber mais sobre como alavancar seu faturamento por meio do marketing digital! Inbound Sales: veja como isso pode salvar sua empresa #### Inside Sales: o futuro das vendas na sua empresa Não faz muito tempo o sistema tradicional de vendas corporativa envolvia profissionais responsáveis em trazer negócios para as empresas. O trabalho consistia no atendimento a clientes em campo, ou seja, por meio de visitas periódicas. Muitas empresas ainda adotam este método, mas novos movimentos vêm ocorrendo e, gradativamente, o relacionamento entre clientes e fornecedores corporativos passam a ser realizados através de inside sales. Vamos neste post apresentar este modelo que revoluciona toda a atividade comercial nas empresas. Continue lendo! O que é Inside Sales? O conceito de inside sales também é conhecido aqui no Brasil como vendas internas e é exatamente isso o que ele representa. São estratégias e mecanismos comerciais utilizando ferramentas apropriadas como telefonemas, e-mails, blogs que possam alimentar os prospects e desenvolver a partir daí um processo de vendas sem a necessidade da visita e do contato pessoal. A tecnologia atual permite o compartilhamento de informações em tempo real e o comportamento humano do século XXI exige dinamismo e praticidade nas operações. As decisões, portanto, são baseadas na informação e quanto mais sua empresa estiver preparada para apresentar os produtos e soluções que oferta ao mercado, mais fácil fica a implantação do inside sales no seu negócio. Para isso, é essencial ter materiais técnicos disponíveis eletronicamente, que apresentem vídeos e conteúdos relevantes e que possam auxiliar na compreensão e na tomada de decisão para o fechamento do negócio. Vantagens do Inside Sales Muitas pessoas ainda não acreditam na força da internet e das mudanças que ocorrem no cotidiano dos negócios, mas isso já não é mais tendência, é realidade. Os números provam que o mundo se adapta numa velocidade impressionante aos novos tempos e que as mudanças não são mais projetadas para o futuro, estamos literalmente vivendo essa transformação. Nesse contexto, o inside sales traz uma série de vantagens e destacamos algumas delas: Ampliação das regiões atendidas O inside sales pode ser realizado com qualquer empresa de qualquer local do mundo, desde que seu negócio esteja preparado para atender seu cliente. Como os contatos serão feitos de forma remota é indiferente se o cliente está na sua cidade ou no extremo oposto do país. Portanto, a ampliação das oportunidades são enormes, sem qualquer investimento que possa inviabilizar o negócio. Assertividade nas vendas As possibilidades de sucesso aumentam substancialmente, uma vez que não se perde tempo com clientes que não tenham interesse ou não tenham o perfil de consumidor da sua marca e trabalha-se com assertividade aqueles que possam vir a se tornarem compradores. A qualificação do cliente é simplificada e a partir de uma metodologia de vendas inside sales, o sucesso é maior em função da agilidade e possibilidades de interação e esclarecimentos de dúvidas. Alta produtividade O atendimento tradicional de vendas corporativa normalmente é uma atividade que exige viagens, com altos custos e baixa produtividade, tendo uma limitação bem alta de visitas por dia. O inside sales permite que muitos contatos com qualidade sejam realizados num único dia, por meio de uma equipe treinada e pronta para responder a altura as dúvidas e questionamentos. Diminuição dos custos operacionais com vendas Diminuição com despesas de viagens e estadias contribuem significativamente com a redução dos custos operacionais com vendas. Se eventualmente existir a necessidade de uma visita, esta normalmente ocorre para os esclarecimentos finais e o fechamento do negócio. Já no processo tradicional, um vendedor corporativo precisa realizar inúmeras idas ao cliente para atingir seus objetivos. As ferramentas tecnológicas diminuem drasticamente o esforço na apresentação técnica e comercial, desde que o material seja claro e possibilite o entendimento por parte do cliente. Com ferramentas gratuitas disponíveis na web, é possível agendar chamadas, compartilhar a sua tela para mostrar algum produto e até mesmo criar fluxos automáticos de disparo de e-mails, criando um fluxo de cadência inteligente e eficiente. Mas, cuidado! O inside sales é uma metodologia que deve ser implantada aos poucos e em paralelo com o sistema tradicional existente para vendas corporativas. Uma vez que se faz necessário a preparação da equipe comercial, o desenvolvimento de boas ferramentas e materiais para apoio, bem como a validação da estratégia de vendas e períodos de contato. Grandes corporações já atuam utilizando inside sales, onde diminuem-se os custos operacionais e consequentemente aumenta-se a lucratividade da operação. Mas, são necessários cuidados para não cair em armadilhas que o mercado oferece. Um estudo aprimorado e um planejamento detalhado é fundamental para o sucesso na implantação do inside sales, assim como qualquer outra metodologia. Se você busca maiores detalhes a respeito deste assunto e quer aumentar os seus resultados com marketing digital, consulte a Web Bizz, empresa focada em soluções digitais. Acesse agora mesmo nossas soluções e conheça mais a respeito! (Imagens: divulgação) Inside Sales: o futuro das vendas na sua empresa #### Inteligência artificial: a importância do Chatbot na estratégia de marketing digital Cerca de 130 bilhões de dólares: este é o valor estimado por especialistas a ser gerado em decorrência do crescimento da inteligência artificial (AI, do termo em inglês: Artificial Intelligence) até 2025. A mesma AI presente nos Chatbots, cuja tendência dominou o mercado em 2017 e promete continuar sendo a grande aposta das empresas que desejam evoluir a forma como se relacionam com os seus consumidores ao longo deste ano. Muitos empresários ainda têm dúvidas sobre essa tecnologia, do que ela é capaz e quanto custa. O fato é que por trás desse cenário tão futurista, é preciso saber que há muito trabalho. Antes de apostar em AI e, consequentemente nos Chatbots, é vital estabelecer um objetivo claro, recursos ideais, estimar custos, retorno sobre o investimento e avaliar outros fatores decisivos no processo. Com tudo mapeado (MVP) e contemplando projeções de crescimento futuro, está na hora de seguir em frente! O que é o Chatbot? O Chatbot significa um passo revolucionário para a automação de tarefas repetitivas nas empresas, permitindo que os funcionários tenham mais tempo para dedicar às atividades complexas. Um exemplo é a Siri da Apple, que realiza desde pesquisas na internet para seus usuários até entretê-los com piadas. Logicamente, a Siri não aprendeu tudo isso sozinha. Alguém trabalhou na sua programação, simulando interações humanas. Mas o ponto é: o que os Chatbots representam nas estratégias de marketing digital? A inteligência artificial dos Chatbots, abre um novo horizonte no atendimento online. Tanto para as empresas B2B quanto B2C (que comercializam produtos diretamente aos consumidores), os Chatbots podem entregar respostas de forma automática, com tanta rapidez, eficiência e naturalidade que o usuário não chega a perceber que está interagindo com um robô de conversação. O bot é simplesmente um guia de perguntas e respostas, com um menu estruturado e capaz de guiar o usuário até as informações que deseja. E, mesmo que as perguntas sejam feitas para o Chatbot de forma não programada, acredite: a pessoa obterá as respostas certas! Em quais canais a tecnologia pode ser aplicada? Como parte do processo de adoção do Chatbot às estratégias de marketing digital, você precisa definir se o canal a ser automatizado será exclusivo para os clientes (em um ambiente restrito, com login e senha), nas redes sociais (como o Facebook), ou em uma página online pública como um site. Marcas como Natura, Avon e Localiza Hertz possuem canais online com Chatbots para propostas distintas. Há ainda corporações que fazem uso de algoritmo próprio, enquanto outras apostam em inteligência artificial externa - é o caso da Watson (IBM) e do Google AI. Há também recursos com planos gratuitos como a Blip para construir Chatbots e integrá-los com as ferramentas da empresa. Avalie tudo isso e inspire-se! As aplicações são inúmeras! Quer algumas dicas? O Chatbot, configurado com as perguntas certas, pode ser aplicado nas empresas para obter informações valiosas sobre a pessoa que está visitando seu site, pesquisando o seu produto/serviço e interessado em saber mais a respeito. Alguns bots podem também sincronizar diretamente com os calendários das suas equipes de vendas, tirar dúvidas sobre produtos em canais de relacionamento, abrir um ticket de atendimento e até apontar Leads no funil de vendas. Todos essas tarefas podem ser feitas pelos bots em múltiplos canais, 24 horas por dia e 7 dias na semana. Mas, mesmo com a eficiência dos Chatbots, lembre-se em deixar uma pessoa para resolver questões complexas como já dissemos, porque elas ainda requerem uma visão humana. Adicionalmente, esta pessoa pode trabalhar na atualização do conteúdo do canal, uma tarefa que deve ser constante. Fale com a Web Bizz para saber mais sobre esta e outras tecnologias, que estão revolucionando o Marketing Digital Especialista em marketing digital, a Web Bizz reúne expertise e recursos extraordinários que vão colocar os negócios da sua empresa como referência no universo online. Sempre atenta às tecnologias mais inovadoras, a Web Bizz oferece soluções digitais sob medida para alavancar oportunidades lucrativas aos seus clientes no ambiente digital, enquanto contribui para elevar o reconhecimento da sua marca no mercado. Fale conosco e saiba mais! (Imagens: divulgação) Inteligência artificial: a importância do Chatbot na estratégia de marketing digital #### Investindo em consultoria de Marketing Digital na indústria farmacêutica Cenário econômico desfavorável, concorrência, alta carga tributária, legislação — todos esses são fatores que desafiam o bom andamento das organizações. Nesse contexto, a indústria farmacêutica tenta se reorganizar para conseguir melhores condições de atuação, e uma ótima opção para isso é a implantação de uma consultoria de marketing digital. A consultoria de marketing digital é um processo feito por um profissional que orienta a empresa contratante sobre ações e estratégias voltadas para os ambientes digitais e ferramentas como sites, e-commerce, blog, e-mail marketing e redes sociais, tendo em vista objetivos como aumento de vendas, retenção e fidelização do cliente, reforço ou reposicionamento da marca, ou de um determinado medicamento, dentre outros possíveis. Para tal, o consultor de marketing digital estuda com profundidade a organização e todos os seus aspectos internos e externos, além dos aspectos inerentes ao ambiente digital no qual o segmento está inserido – no caso, saúde e bem-estar. A partir desse conhecimento, faz análises, estabelece um diagnóstico e propõe estratégias. À vista disso, preparamos um post para mostrar a importância de investir em consultoria de marketing digital, e listamos alguns dos seus benefícios mais importantes. Confira! Visão “de fora” Uma organização geralmente tem condições de montar e treinar um time interno de marketing digital, e assim fazer análises e propor ações de implantação e melhorias por conta própria, mas muitas vezes a perspectiva vinda “de dentro” se torna viciada e acaba não analisando os aspectos certos. Nesse sentido, a contratação de uma consultoria de marketing digital para sua indústria farmacêutica pode oferecer uma visão mais abrangente e sem vícios do ambiente online, analisando aspectos do mercado que a própria empresa poderia nem chegar a fazer. Novas tendências Por ser um verdadeiro agente de mudanças, o consultor de marketing digital é um profissional com alta carga de conhecimento de novas tendências e tecnologias do universo online. Dessa forma, ele pode oferecer para a empresa o que existe de mais recente em estratégias e conceitos de marketing digital Eficiência no processo Os diagnósticos e soluções propostos pelo consultor apontam os caminhos mais curtos e que trazem os melhores resultados, por meio de estratégias digitais bastante eficazes. Desse modo, você economiza tempo e dinheiro, além de manter o foco no que é importante. Além disso, um dos grandes benefícios do marketing digital é a possibilidade de monitoramento preciso dos resultados de todas as ações inerentes à sua marca, o que pode ajudar muito nos diagnósticos e nas propostas de soluções e mudanças. Melhorias no planejamento Quando falamos em consultoria de marketing, lembramos logo de necessidades em tempos turbulentos e difíceis — como frisamos no início do post. Mas uma consultoria bem realizada pode trazer benefícios muito além dos objetivos primários e estabelecer novos e melhores parâmetros de planejamento estratégico para os distribuidores, que transcende épocas de crise e de calmaria. Agora que você conhece todos os benefícios de se implantar uma consultoria de marketing digital em sua indústria farmacêutica, já sabe como escolher uma boa agência digital! E, se você gostou de nossas dicas sobre consultoria de marketing digital para a indústria farmacêutica, com certeza gostará de ler também essas 4 dicas de Marketing Digital para a Indústria Farmacêutica! Investindo em consultoria de Marketing Digital na indústria farmacêutica #### Jornada de compra B2B: quais são as particularidades e melhores estratégias? Conhecer bem a jornada de compra B2B é fator estratégico e imprescindível para qualquer empresa que atue com vendas neste setor hoje em dia. No entanto, como bem deve ser de seu conhecimento, saber exatamente o que o seu cliente busca e identificar o tipo e o momento certo da abordagem não é uma tarefa das mais simples nesse mercado. Além disso, é importante ressaltar que o modo de consumo B2B está em constante transformação, em especial, nos ambientes digitais, o que demanda ainda mais cuidados e atenção às campanhas das empresas. Por esses e outros motivos, preparamos hoje um post exclusivo para abordar as principais particularidades da jornada de compras do cliente B2B, algumas estatísticas importantes desse mercado e, claro, muitas dicas de como melhorar seus resultados. Quer conferir? Então, continue até o final e boa leitura! O que as pesquisas atuais mostram sobre o consumo B2B? Antes de mergulharmos nas particularidades da jornada de compra B2B, é essencial compreender o panorama atual desse mercado. Pesquisas recentes têm revelado que o comportamento dos compradores B2B tem evoluído significativamente nos últimos anos. Tanto fornecedores, como os próprios consumidores agora estão mais informados e engajados, realizando pesquisas extensas antes de tomar uma decisão de compra e usando a tecnologia a seu favor nessa jornada. Assim, eles buscam informações online, leem avaliações e interagem com fornecedores por meio de canais digitais. E o Brasil é destaque nesse cenário! Para se ter uma ideia melhor, 59% das empresas no Brasil costumam estar entre as primeiras a usar novos recursos, um percentual bem mais elevado do que nos Estados Unidos, por exemplo, quando se trata do interesse e da adoção de inovações. Fora isso, novas pesquisas do Google apontam também para as principais preferências de serviços buscados por clientes B2B nos ambientes digitais, e os resultados mostram:   Quais são as principais particularidades da jornada de compra B2B? A jornada de compra B2B é caracterizada por várias particularidades que a diferenciam da jornada de compra B2C. E para exemplificar melhor isso, destacamos algumas delas a seguir: Decisão de compra No contexto B2B, a decisão de compra geralmente envolve múltiplos stakeholders. Ou seja, diferentes departamentos e tomadores de decisão estão envolvidos, tornando o processo mais complexo e demorado. No entanto, as mesmas pesquisas do Google mostram que 81% dos compradores já estão com os nomes dos potenciais fornecedores em mente no início da jornada. Em outras palavras, a decisão de compra no setor B2B pode ser um pouco mais complexa e envolver diferentes players dentro da empresa para bater o martelo. Porém, mais do que isso, é fundamental que a sua marca já esteja na “lista dos fornecedores prediletos” daquele cliente, pois isso pode aumentar as suas chances de fechar um negócio. Tipo de abordagem A abordagem no B2B deve ser mais consultiva e focada nos benefícios e soluções oferecidos pelo produto ou serviço. Os compradores deste setor procuram sempre fornecedores que possam ajudá-los a resolver problemas e atingir metas específicas. Portanto, é muito importante demonstrar expertise e oferecer suporte especializado ao longo de toda a jornada de compra B2B. Em outras palavras, não adianta apenas ter e oferecer a solução ao mercado, mas também transmitir autoridade, conhecimento e ser referência naquilo que faz. Prova disso, é que um dos pontos da pesquisa do Google aponta que a confiança na marca é fator crucial para 31% dos clientes B2B ao escolherem o fornecedor ideal. Tempo da jornada A jornada de compra B2B tende a ser mais longa e complexa do que no B2C. Os compradores B2B passam por diversas etapas, como pesquisa, avaliação de fornecedores, negociação e decisão final. É fundamental estabelecer um relacionamento consistente ao longo do tempo, nutrindo os leads com informações relevantes e construindo confiança. Como melhorar os resultados de vendas B2B? Para melhorar os resultados de vendas B2B, é preciso adotar estratégias eficientes e direcionadas. Além disso, é fundamental que a sua empresa saiba, de fato, com quem está falando, transmita autoridade no assunto e, claro, saiba abordar no momento exato da necessidade do comprador. Para isso, separamos algumas dicas essenciais a seguir: Defina bem a sua persona B2B - Realize pesquisas de mercado para compreender as necessidades e desafios dos seus clientes. Isso permitirá que você crie mensagens e ofertas personalizadas que atendam às suas demandas específicas; Invista em conteúdo relevante - Produza conteúdo educativo e informativo que ajude os compradores B2B a tomar decisões informadas. Use blogs, white papers, estudos de caso e webinars para compartilhar conhecimentos valiosos e demonstrar sua expertise; Estabeleça parcerias estratégicas - Considere a possibilidade de formar parcerias com outras empresas que complementem seus produtos ou serviços. Isso pode ampliar sua oferta e criar oportunidades de vendas conjuntas, aumentando a relevância e o valor para os clientes. Identifique o momento certo da abordagem – Segundo a mesma pesquisa já citada acima, 43% dos compradores B2B alegam procurar novos fornecedores em momentos de insatisfação ou de problemas com os parceiros atuais. Qual a importância da especialização de sua campanha para o público B2B? No contexto B2B, a especialização é fundamental para alcançar resultados efetivos! Afinal, como bem vimos, a jornada de compra e a abordagem necessária neste setor conta com particularidades únicas e qualquer falha nessas etapas pode dificultar ou mesmo impedir a venda. Fora isso, é importante ressaltar que o público B2B é formado basicamente por especialistas. Ou seja, é muito diferente em relação ao B2C, onde você pode apresentar uma solução ao consumidor final e ir moldando suas opiniões e visões sobre aquela necessidade ao longo da jornada. Já na jornada de compra B2B, muito provavelmente o comprador já chega com o conhecimento e expertise sobre aquilo que precisa. Portanto, nem sempre cabe à sua empresa de unicamente apresentar a solução, mas sim de convencer que ela é a mais vantajosa para o cliente. E na prática, isso demanda transmitir credibilidade, autoridade, diferenciais exclusivos, conhecimento técnico e abordagem profissional por meio de suas ações. Portanto, mais do que ter as melhores soluções do mercado, é preciso saber oferecê-las de forma convincente ao seu cliente B2B. E para isso, contar com a assessoria de especialistas no setor é fator crucial para o sucesso! A Web Bizz é uma agência de Inbound Marketing especializada no mercado Business to Business e suas ações são exclusivamente voltadas para este mercado, permitindo assim que empresas consigam definir melhor suas campanhas digitais e, de fato, obter os melhores resultados considerando toda a complexidade da jornada de compra B2B. E se você quer saber mais e contar com uma equipe de especialistas para aumentar as vendas de sua empresa, não deixe de agendar uma apresentação de nossos serviços. Imagens: divulgação #### Jornada do cliente: como ela pode ajudar nas vendas de seu negócio? Conhecer a jornada do cliente é um fator indispensável dentro do processo de vendas em sua empresa e isso vai muito além de conhecer quem é seu consumidor e o que ele busca como solução. Estamos falando aqui, de fato, em entender e saber como interagir a cada etapa realizada em uma compra de seu cliente, desde a descoberta até a decisão de fechar o negócio. E para saber mais sobre isso e conferir a importância da jornada do cliente em suas estratégias, nós preparamos este post com dicas e informações relevantes sobre o tema. Vamos conferir juntos? Então, boa leitura! Afinal, o que é a jornada do cliente? Basicamente, a jornada do cliente é o “caminho comum” realizado por uma pessoa ou empresa em um processo de compra. Ou seja, são etapas que hoje todo lead costuma realizar até concluir o negócio nos meios digitais, o que engloba, por exemplo, a descoberta da solução em um site ou publicidade, o reconhecimento de suas dores e desejos, a interação com aquela solução e compra propriamente dita com a empresa. Obviamente que toda essa jornada do cliente pode englobar abordagens e até etapas mais longas e complexas, dependendo das características e perfil do lead. Quais são exatamente essas etapas da jornada do cliente? Como bem destacado, as etapas da jornada do cliente podem variar conforme as especificidades da negociação, do mercado e do perfil abordado. Por exemplo, no setor B2B essa jornada tende a ser muito mais detalhada e complexa que no B2C, já que envolve outros fatores, como abordagens mais técnicas, direcionamentos estratégicos, competitividade do mercado etc. No entanto, de uma forma geral, podemos considerar as seguintes etapas como essenciais dentro da jornada de compra de um cliente: Descoberta e aprendizado – nessa etapa, o cliente tem o primeiro contato com a solução de sua empresa por um canal digital. Logo, é considerado o momento de descoberta e atração, que deve ser nutrido com informações gerais e objetivas para o interesse do lead; Reconhecimento do problema – a segunda etapa da jornada do cliente visa ajudar o prospect a reconhecer suas dores e problemas; Consideração da solução - feito isso, é hora de o lead associar os seus problemas com as soluções de sua empresa, as considerando como uma possível solução; Decisão de compra – por fim, o cliente precisa decidir qual a solução mais adequada para seus problemas e fechar o negócio. Qual a importância de conhecer essa jornada? Conhecer a fundo a jornada do cliente é fator fundamental para a definição e implementação das melhores ações e estratégias de vendas em sua empresa. Afinal, dessa forma, a sua empresa passa a ter ciência de como o lead costuma agir dentro de seu processo de compra e, assim, “criar o caminho” mais curto e objetivo para a conclusão das vendas. Logo, isso deve estar integrado a boas campanhas de Inbound Marketing, no qual suas ações e estratégias serão definidas conforme as etapas da jornada, garantindo assim melhores resultados na atração, interação, conversão, venda e encantamento do lead. Em resumo, essas são algumas dicas essenciais sobre a jornada do cliente e a importância de conhecer cada “passo” realizado pelo cliente, desde a descoberta de suas soluções até o fechamento do negócio. Gostou? Quer mais dicas para suas vendas? Então, aproveite para ler também nosso próximo artigo do blog e aprenda a vender mais para leads inbound. Boa leitura! (Imagem: divulgação) #### Landing pages: o que são e a sua importância Landing pages são “páginas de pouso”. O primeiro local de entrada de um visitante no espaço virtual de sua empresa. Nesse sentido, a home page ou um blog post pode ser considerado um ponto de aterrissagem. No entanto, a definição comercial é um pouco diferente. Pelas vias do marketing digital, o termo landing page adquiriu uma especificidade. Hoje, existe uma poderosa lógica na elaboração dessa ferramenta. Texto, design, experiência do usuário são alguns dos elementos que tocam a construção desse mecanismo estratégico. Afinal, tudo se trata de conversões, e foi exatamente por isso que essa estrutura foi concebida. No post de hoje te contaremos detalhadamente como elaborar uma landing page campeã de conversões! Acompanhe conosco a seguir e descubra como isso pode beneficiar suas vendas. Landing pages são poderosos meios de conversão Landing pages estão entre os meios mais eficazes de se gerar vendas nos moldes atuais do marketing digital. Isso porque são plataformas que contribuem de forma extremamente simples na entrega de algo irresistível para o cliente. Por isso da capacidade de altas taxas de conversão. Mas essa simplicidade possui uma concepção complexa. As formas de conversão existentes Primeiro, é necessário ressaltar que nem sempre o que se oferece para o cliente é um produto ou um serviço que implicará em remuneração imediata. Para que este objetivo seja alcançado, é necessário que se criem as chamadas Iscas Digitais. Com essas iscas — que podem ser um e-book, um white paper, um webinar, ou mesmo uma consultoria —, o cliente fica muito mais atento e aberto a propostas. Afinal, com a ajuda e a resolução de um problema, o usuário cria uma imagem de autoridade da marca e assim se torna um cliente em potencial — lead. Logo, existem duas formas de conversão: A indireta, que funciona através da conquista do usuário através de uma isca digital. Normalmente, a partir disso, solicitam-se dados do mesmo. Essas informações serão utilizadas para futuras eventuais contatos e envio de materiais ricos. A outra forma de conversão, a direta, implica na conclusão de uma venda — o momento em que o lead se torna cliente de fato. Para isso, é necessário que se crie landing pages otimizadas. A elaboração de uma landing page A landing page por concepção é algo que deve ser muito simples para o usuário. É fundamental que este não se disperse, desistindo da aquisição, seja ela direta ou indireta, por excesso — ou falta — de informações. É por meio dela que a oferta é realizada. A lógica de construção da landing page é a mesma do processo do inbound marketing como um todo. Ela reflete todos os estágios de conversão. A landing page deve ser concebida em função dos estágios do funil de vendas: Para o estágio de atenção o foco deve estar no cabeçalho da página. Ele deve ter uma headline com um título atrativo e um subtítulo que explique a oferta. Por exemplo, “EBOOK: Os segredos do inbound marketing (como headline) - Descubra estratégias campeãs do novo marketing digital (como subtítulo). Nesse caso, é necessário pontuar que menus ou links adicionais são itens proibidos na à pessoa que está na sua página a sair dela. Para o estágio de interesse deve-se ater ao detalhamento ao produto da oferta. É sempre importante colocar mais informações em fragmentos e sentenças curtas, de forma que facilite a leitura imediata. Tópicos e bullet points que facilitam a navegação escaneável são sempre bem-vindos; Para o estágio de desejo, quando o cliente está em processo de finalização da aquisição, é sempre contundente apresentar indicadores de prova social. Isso comprova a credibilidade do produto. Para ofertas com fins mais simples, como os de conversão indireta, normalmente, a demonstração da quantidade de seguidores nas redes sociais e da política de privacidade são suficientes. Mas quando se trata da venda de algo caro ou que exija informações deliciadas, como CPF, ou endereço, por exemplo, é sempre pertinente colocar os depoimentos de outros clientes, logos de empresas parceiras e de entidades certificadoras, bem como citações da empresa na mídia. Isso será suficiente para transmitir segurança e para concluir esse estágio de aquisição. Para o estágio final, de ação, quando o cliente vai finalizar a compra, é sempre interessante escolher bem os campos do formulário. Quanto menos informações solicitadas, maior a tendência do aumento da taxa de conversão. É sempre conveniente enfatizar o benefício e evitar perguntas que exijam reflexão do usuário. Questões que demandem um longo tempo de resposta ao lead pode acabar se tornando um inconveniente, fazendo-o até desistir. Por fim, é sempre bom focar na usabilidade. Quanto mais contraste e mais bem posicionado estiver o botão de aquisição, mais conversões a página terá. Utilizar de testes A/B também aumenta a possibilidade de aquisições. Impulsionar as conversões e realizar testes sempre O que há de se enfatizar é que as landing pages por si só não resolvem. É sempre importante pensar em estratégias eficazes que conduzam o visitante para a ferramenta. Ter um blog sempre atualizado, com informações importantes e com gestão correta de SEO, são cuidados imprescindíveis para o impulsionamento das conversões. E como está a gestão de landing pages da sua empresa? Compartilhe conosco o que achou das dicas, e caso ainda haja alguma dúvida, conte para nós através dos comentários e participe da conversa! Landing pages: o que são e a sua importância #### Lead Scoring: como isso faz aumentar suas vendas qualificadas? Aumentar as conversões é objetivo de toda empresa que investe em estratégias de marketing digital. No entanto, para fazer isso de forma qualificada, é necessário um processo de apuração, mensuração e análise mais aprimorada de cada ação realizada por seus leads, conceito este que chamamos de “Lead Scoring”. Em outras palavras, o Lead Scoring é uma forma de avaliar as características e “movimentos” de cada um lead em suas estratégias, possibilitando gerar uma pontuação de relevância. Mas para entender melhor como isso funciona na prática e, principalmente, como esse tipo de avaliação pode influenciar suas vendas qualificadas, nós preparamos este post com algumas dicas e informações úteis sobre o conceito de Lead Scoring. Sendo assim, sem mais delongas, vamos direto aos pontos. Boa leitura! O que Lead Scoring? A tradução para Lead Scoring seria literalmente “pontuação de leads” e, na prática, é basicamente essa a ideia da metodologia. Como bem destacamos mais acima, este conceito serve como uma forma de avaliar, mensurar e classificar as perspectivas e ações realizadas pelos leads, gerando assim uma escala de importância entre eles para determinada organização. Ou seja, a partir dessa pontuação, é possível que a empresa crie uma visão mais ampla sobre os perfis gerais de seus leads, classificando-os entre mais ou menos relevantes para o seu negócio. Como implementar o Lead Scoring? Por se tratar de uma tarefa completamente analítica e estratégica, implementar o Lead Scoring na prática requer softwares específicos de automação de marketing. E indiscutivelmente, o RD Station é a principal referência de qualidade para a implementação dessa metodologia e da mensuração das informações e dados necessários para esse tipo de análise. Afinal, independentemente do volume de leads, insistir em análises manuais ou por meio de planilhas jamais terá o mesmo resultado e acuracidade de um software de automação de marketing, que concentra inúmeras funcionalidades em um único lugar. Assim, além da qualidade das informações obtidas, você também economiza tempo e trabalho, o que indispensável para se tornar mais competitivo hoje. Como classificar e mensurar interesses de seus leads? Sabendo agora o tipo de ferramenta ideal para a implementação do Lead Scoring, podemos pular para uma etapa mais prática da metodologia. Afinal, como realizar essa classificação de importância para cada um de seus leads? Bom, esse tipo de análise é facultativo e pode variar de acordo com as necessidades e especificidades de cada campanha. Porém, em geral, ela leva em consideração características básicas e principais interesses de um lead sobre aquela empesa. Dessa forma, é possível iniciar o processo de análise a partir dos seguintes fatores: Perfil do lead Aqui, em cada um dos fatores apurados, você pode criar pontuações específicas para classificar a relevância dos leads e gerar uma escala de prioridades sobre eles. Então por exemplo, em relação ao cargo ocupado pelo lead, é possível criar categorias como diretores, gerentes, vendedores e assistentes, e assim pontuar qual o perfil profissional mais e menos relevante para suas estratégias de conversão. Isso vale para inúmeros dados e informações, tais como: Cargo na empresa; Localização; Idade; Segmentação do negócio; Tamanho da empresa; Tempo de atuação no mercado. Interesses do lead A segunda parte da mensuração dos dados e informações do Lead Scoring se refere aos interesses e ações realizadas pelos leads em suas estratégias. Dessa forma, é possível avaliar esses “movimentos” em diferentes etapas de sua campanha, como: e-mail marketing (abertura e cliques); conversão em landing pages e formulários; páginas visitadas pelo lead (nesse caso, é preciso ter o Lead Tracking ativado); fluxos de automação (entrada e saída, atividades com e-mails do fluxo); interação do lead com a empresa por meio de canais de contato. Aqui, todos esses fatores coletados também precisam ser devidamente pontuados, gerando assim uma escala de relevância. Então por exemplo, no caso do e-mail marketing, esse mapeamento pode considerar o volume de cliques por assuntos específicos. Já para as interações realizadas pelos canais de contato, você pode mensurar o tipo de informação buscada pelo lead (dúvidas sobre seu produto, orçamento, conteúdos etc.). Como isso ajuda a aumentar as vendas qualificadas? Somente a partir de dados e informações detalhadas é que é possível compreender as reais necessidades e desejos de seus leads e, consequentemente, definir ações e estratégias de conversão. Portanto, é indiscutível a importância do Lead Scoring como ferramenta de qualificação das vendas, já que a metodologia permite mensurar não somente quem é seu potencial cliente, mas também como ele se comporta em relação ao que a sua empresa pode oferecer. Em outras palavras, o Lead Scoring possibilita o seu negócio saber, de fato, quem são os clientes mais importantes e os menos relevantes, permitindo assim focar e direcionar estratégias específicas e de acordo com as necessidades de cada lead. Como implementar isso na prática? Como destacamos lá em cima, a base de implementação do Lead Scoring se dá a partir de um bom software de automação de marketing. E o RD Station é disparado a melhor e mais completa ferramenta para este fim. Porém, mais do que isso, esse trabalho de levantamento, análise e monitoramento de dados e informações referentes aos seus leads requer um acompanhamento contínuo e frequente de uma equipe especializada, inclusive para ajudar a definir e ajustar suas próximas estratégias de conversão. Portanto, além do software, é fundamental contar com o suporte de especialistas no assunto e, certamente, isso se faz a partir da parceria com agência de marketing. A Web Bizz, por exemplo, é uma das principais referências nacionais em soluções de marketing digital B2B e utiliza o RD Station como base para a automação das campanhas de seus clientes e parceiros. Com isso, além da criação e definição das melhores estratégias de conversão, a agência também realiza todo monitoramento e análise de resultados por meio do Lead Scoring, disponibilizando dados e informações necessários para a sua empresa se direcionar melhor e vender com mais qualidade. Enfim, essas são algumas dicas essenciais sobre o conceito de Lead Scoring e como essa metodologia funciona na prática, possibilitando melhorar seus processos de classificação de leads e, claro, otimizando o seu desempenho comercial. Curtiu? Quer saber mais sobre automação de marketing e como se beneficiar dessa estratégia? Então, baixe agora mesmo nosso Guia Completo e fique por dentro das melhores dicas e práticas sobre o tema. (Imagens: divulgação) #### Lead scoring: o que é e como utilizar esse método de segmentação? Se você trabalha na área de marketing ou busca melhores resultados para sua empresa, com certeza, já ouviu falar sobre a segmentação de leads por meio do lead scoring. De acordo com Protocol 80, o lead scoring é considerado por profissionais de marketing a segunda maior contribuição para a receita da empresa. Esse método tem como objetivo pontuar as ações dos leads, identificando quais estão mais qualificados e podem ser encaminhados para o setor de vendas. Continue lendo nosso post para saber em detalhes o que é lead scoring e como utilizar esse método de segmentação no mercado B2B. O que é lead scoring? Lead scoring é uma estratégia de Inbound Marketing para otimizar a segmentação dos leads. Em tradução literal, lead scoring quer dizer pontuação do lead e é exatamente assim que essa metodologia funciona: através de pontos. A cada ação que o lead faz, ele receberá uma quantidade de pontos pré-definida pela sua empresa. Quanto mais pontos um lead tiver, mais qualificado ele está. O contrário também é verdade: quanto menos pontos tiver, isso mostra que o lead ainda precisa de mais tempo e nutrição. Para que você entenda melhor, vamos utilizar um exemplo. Imagine que um lead, em um dia, acessa um post no blog da sua empresa que é considerado topo de funil. Essa ação faz com que ele ganhe uma certa quantidade de pontos. Eventualmente, esse mesmo lead baixa um conteúdo rico mais aprofundado sobre o assunto. Ele ganhará mais pontos por isso. E, por último, ele acessa uma página com os produtos ou serviços da empresa, o que o fará ganhar mais pontos ainda, afinal, é uma página comercial de fundo de funil. Quando esse lead já tiver uma certa quantidade de pontos, ele será considerado como um lead qualificado e será encaminhado para o setor de vendas, que entrará em contato com ele. Vale ressaltar que esse processo de qualificação, normalmente, não ocorre em curto período e, por isso, a nutrição tem papel fundamental para converter um lead em venda. Como utilizar esse método? O primeiro passo a ser dado é utilizar um software de automação de marketing que permita a automação dessa estratégia. A partir disso, é preciso definir quais serão as pontuações para cada ação e quando o lead será considerado qualificado e, consequentemente, encaminhado para o setor comercial. Para definir as pontuações é necessário entender mais sobre o processo de compra, sabendo quais são as ações que estão no topo do funil e quais estão no fundo. Quanto mais no topo, menor deverá ser a pontuação. Já quanto mais no fundo, maior. Como o lead scoring aumenta as vendas? A partir do momento que o lead scoring é feito de forma assertiva, o setor de marketing consegue identificar quais são os leads que já podem ser contatados pelo comercial. Quando um lead qualificado é encaminhado para o setor de vendas, as chances de fechar um negócio é muito maior. Segundo a Invespcro, leads qualificados fazem compras 47% maiores do que os não nutridos e prontos, aumentando não apenas a conversão, mas também o ticket médio. Agora que você já sabe mais sobre lead scoring, entre em contato com a Web Bizz para estruturar o seu marketing de forma mais estratégica! (Imagens: divulgação) Lead scoring: o que é e como utilizar esse método de segmentação?   #### Lead x Prospect: entenda a diferença entre os termos e as melhores ações para cada um deles! No universo do marketing digital, dois termos frequentemente utilizados são "leads" e "prospects". Embora ambos sejam relativos a clientes em potencial, eles representam estágios distintos em uma jornada de compra. Dessa forma, compreender a diferença entre esses dois termos é fundamental para elaborar estratégias mais eficazes de aquisição e conversão desses consumidores. E para esclarecer um pouco mais sobre estes dois conceitos e, claro, trazer dicas práticas sobre como “trabalhá-los” mais adequadamente dentro de sua campanha, preparamos este post com algumas informações essenciais e ações cruciais para você converter e vender mais para leads e prospects. Quer saber mais? Então, continue a leitura e tome nota! Qual a diferença entre lead e prospect? No Marketing Digital, Leads são aqueles potenciais clientes ou contatos que demonstraram interesse em uma empresa, produto ou serviço ao fornecerem informações de contato, como nome, e-mail, telefone, ou outras informações relevantes. Essas informações normalmente são obtidas por meio de interações do usuário com a empresa, como preenchimento de formulários em um site, inscrição em newsletters, participação em webinars, download de recursos, entre outros. Dessa forma, eles estão ainda no estágio inicial do processo de compra, demonstrando interesse em sua marca ou produto. Esses dados permitem que você os identifique em diferentes etapas do funil de vendas e forneça informações relevantes para educá-los até que estejam prontos para tomar uma decisão de compra. Por outro lado, os prospects são pessoas ou empresas que não apenas forneceram informações, mas também demonstraram interesse real em sua solução. Embora ainda não tenham identificado suas necessidades específicas, eles estão alinhados com a persona do seu negócio e representam boas chances de fechar negócio no futuro. Desse jeito, a transição de um lead para um prospect ocorre quando o cliente em potencial demonstra um nível mais alto de engajamento ou avança em sua jornada de compra. Em outras palavras, podemos dizer que o lead é o ponto de partida, enquanto o prospect está em um estágio mais avançado do funil de vendas e está mais próximo de se tornar um cliente efetivo. Por que é importante diferenciar ambos em uma campanha digital? A distinção entre leads e prospects é crucial em campanhas digitais por várias razões, a começar, por exemplo, na definição das abordagens e ações mais adequadas a cada um desses perfis. Para exemplificar melhor tudo isso, destacamos a seguir alguns bons motivos para compreender a diferença entre Lead X Prospect. Confira! Segmentação eficiente - Compreender em qual estágio da jornada de compra seu público se encontra permite segmentar suas campanhas de forma mais eficaz. Você pode personalizar mensagens e ofertas para atender às necessidades específicas de cada grupo, melhorando a relevância das suas comunicações. Taxas de conversão mais altas - Ao direcionar abordagens específicas para leads e prospects, você aumenta suas chances de conversão. Prospects estão mais próximos de se tornarem clientes, e uma abordagem direcionada pode acelerar o processo de compra. Economia de recursos - Ao evitar abordagens genéricas para todos os contatos, você economiza tempo e recursos, concentrando-se nas oportunidades mais promissoras. Quais as melhores ações e abordagens para leads e prospects no funil de vendas? Agora que você compreende a diferença entre leads e prospects, é hora de explorar as melhores estratégias para cada estágio do funil de vendas. Para isso, destacamos as seguintes sugestões: 1. Defina e conheça a sua Persona Antes de tudo, é fundamental definir a persona do seu negócio. Isso envolve a criação de perfis detalhados com base em características de clientes reais. Assim, com suas informações definidas, você pode desenvolver estratégias direcionadas para cada estágio do funil, desde o tipo de linguagem utilizada, até a elaboração de conteúdos mais relevantes ao seu potencial cliente. 2. Qualifique seus conteúdos Além de criar campanhas direcionadas, é fundamental investir em conteúdos mais qualificados e que sejam, de fato, relevantes ao lead. Assim, considere a utilização de landing pages eficazes, materiais ricos, blog posts etc. Mais do que trabalhar palavras-chaves estratégicas, é fundamental que esses conteúdos “dialoguem” bem com o consumidor e que sejam capazes de convertê-lo e torná-lo um prospect, ou melhor, um comprador definitivo. 3. Conheça as etapas do Funil O funil de vendas é dividido em três partes essenciais: topo, meio e fundo! O topo visa estimular o interesse do público, o meio é onde estão os leads, e o fundo abriga os prospects. Portanto, compreender a jornada do cliente pelo funil é essencial para aumentar as chances de fechamento de vendas. Como dica, no topo do funil, ofereça conteúdos e e-mail marketing para despertar o interesse. No meio do funil, mantenha uma relação específica e forneça conteúdo relevante para cada momento em que o cliente se encontra. Por fim, no fundo do funil, adote uma abordagem de vendas mais direta, focada na conversão. 4. Invista na nutrição de Leads e Prospects Manter uma relação constante com leads e prospects é crucial. Forneça conteúdos relevantes, como e-books, webinars e estudos de caso, para educá-los e ajudá-los a tomar decisões informadas. Use e-mail marketing para manter o engajamento e oferecer soluções que correspondam às suas necessidades. 5. Acompanhe e meça Use ferramentas de análise para rastrear o progresso de leads e prospects em seu funil de vendas. Acompanhe métricas como taxas de conversão, tempo médio no funil e ROI (Retorno sobre o Investimento). Esses dados ajudarão a ajustar suas estratégias e otimizar o processo de conversão. Em resumo, compreender a diferença entre leads e prospects é fundamental para o sucesso das suas estratégias de marketing digital. Por isso, busque adotar abordagens específicas para cada grupo, segmentar melhor suas campanhas, fornecer conteúdo relevante e acompanhar o progresso de cada ação realizada. E se você gostou das dicas e quer saber muito mais para a sua campanha digital, não deixe de conferir outras leituras em nosso blog. Até a próxima! Imagens: divulgação #### Leads qualificados X conteúdo de valor: entenda a relação entre eles Talvez você já tenha se perguntado por que investe tanto em estratégias de marketing digital, mas os resultados nem sempre são como o esperado. Na prática, a resposta pode estar na seguinte equação básica: leads qualificados e conteúdos de valor! Afinal, ainda hoje, muitas empresas ainda insistem na produção massiva e, muitas vezes, sem qualquer tipo de planejamento em seus conteúdos, o que pode até atrair leads para suas páginas, porém sem grandes resultados e conversões. Se esse é o seu caso, não deixe de conferir as dicas que separamos ao longo deste post e descubra o poder de um bom conteúdo de valor para a sua campanha digital. Boa leitura! O que são leads qualificados? Basicamente, os leads são todos os clientes em potencial que a sua empresa tem e pode trabalhar ações e estratégias específicas, conforme as respectivas etapas do funil. Já os chamados “leads qualificados”, como o próprio nome sugere, são aqueles potenciais clientes com uma qualificação superior na sua escala de conversão. Ou seja, são clientes que apresentam um perfil mais próximo à sua empresa ou que já demonstraram um interesse de compra mais notório, como um formulário de contato, um cadastro no site, um download de material rico, etc. Logo, os leads qualificados podem receber tratamentos mais direcionados e com uma abordagem mais focada às suas dores e necessidades. E o que tem a ver os conteúdos de valor X Leads qualificados? Agora que você sabe o que são leads qualificados, é hora de entender a relação deles com conteúdos de valor em uma campanha digital. Em geral, uma coisa está completamente ligada a outra! Afinal, como bem destacamos, os leads qualificados precisam de uma abordagem muito mais direcionada e focada e, portanto, não seria possível interagir muito tempo com eles com conteúdos irrelevantes, sem valor e sem qualquer direcionamento estratégico. Por exemplo, imagine atrair um novo lead para seu site através de um blogpost (topo de funil), direcioná-lo para um material rico no CTA, mas ao baixá-lo, ele se depara com as mesmas informações, o mesmo tipo de abordagem e nenhuma ação de conversão eficiente. Em outras palavras, muitos negócios deixam escapar leads qualificados por conta de uma jornada mal planejada ou pela baixa qualidade de seus conteúdos. Qual o impacto de um conteúdo de valor na atração e conversão de leads qualificados? Aproveitando o gancho, quando se consegue diversificar os tipos de conteúdos e, principalmente, agregar valor a eles, de acordo com cada etapa do funil de vendas, a tendência é de aumentar os índices de conversão dos leads qualificados. Logo, ao compreender e implementar esse tipo de estratégia, seus conteúdos de valor serão capazes de: Atrair e cativar o interesse do lead; Incentivar ações através de CTAs eficientes; Interagir e nutrir os leads; Transmitir informações relevantes e conhecimento; Aumentar a autoridade de sua empresa sobre determinado Como investir certo em conteúdos de valor para seus leads? Para finalizar, chegamos ao ponto crucial deste tema: afinal, como entregar conteúdos de valor para leads qualificados na prática? E como sempre falamos, não há “receita pronta” no marketing digital, mas sim direcionamentos estratégicos específicos para cada projeto. Em outras palavras, é preciso conhecer o seu negócio a fundo, definir o perfil ideal de sua persona, trabalhar amplamente em todas as etapas do funil, diversificar ao máximo os tipos de conteúdos, implementar técnicas adequadas de SEO e escrita, ter uma abordagem direcionada, claro, monitorar para conseguir mensurar resultados e alinhar as ações constantemente. Sendo assim, é fundamental investir em uma assessoria especializada, que se preocupe desde o planejamento de sua campanha digital, passando pela implementação dessas estratégias, até a entrega final dos resultados. Para isso, a Web Bizz disponibiliza uma equipe altamente capacitada, ferramentas indispensáveis de automação, especialização em marketing B2B e o suporte que o seu negócio precisa para entregar conteúdos de valor e converter leads qualificados com mais eficiência! Acesse nosso site e agende uma conversa com nossos especialistas.   (Imagens: divulgação) #### LGPD: como adequar o setor de marketing de empresas B2B? A LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados – já está em vigência, tendo sido aprovada pelo Senado no dia 26 de agosto de 2020, trazendo uma nova realidade a respeito do tratamento de dados pessoais dos usuários que utilizam a internet. Diante disso, as empresas são obrigadas a se adequar a Lei nº 13.709/2018, que determina cuidados e compromissos assumidos com a utilização dessas informações. A área de marketing das empresas B2B é diretamente afetada com relação ao assunto, pois é através de ações na captura de dados que diversas campanhas são desenvolvidas, visando apresentar produtos, serviços e efetuar negócios pela internet. Diante da nova lei, os usuários devem permitir que seus dados sejam armazenados e precisam ter o conhecimento de que informações como a utilização de cookies possibilita o monitoramento da sua navegação e inclusive o seu endereço de IP. Neste post apresentamos como sua empresa deve adequar o LGPD junto ao setor de marketing para evitar problemas e transtornos. Continue lendo e confira. Como adequar o setor de marketing para a implementação da LGPD? O setor de marketing precisará se adequar à legislação e, para isso, precisará tomar algumas providências para atender às exigências. Observe, portanto: Leads autorizados Os leads precisam a partir de agora autorizar o tratamento dos seus dados antes da captura dessas informações. Isso significa que, sem o consentimento dos donos dos dados, sua empresa não poderá: coletar, armazenar, utilizar, reproduzir. Os data brokers, listas de contatos de empresas e pessoas, passam a ser proibidos diante da legislação, portanto, se sua empresa utiliza esse artifício, interrompa a operação, pois elas estão na ilegalidade. Adeque o seu site Outra necessidade que precisa ser adequada no seu site é com relação à aceitação de cookies. Essa ferramenta é utilizada com o objetivo de registrar preferências e identificar o usuário que acessa o seu site, tendo por objetivo oferecer a ele conteúdos atrativos, além de facilitar a sua navegação. A lei diz que isso só poderá ser feito se o visitante permitir essa possibilidade. Para isso, quando seu site for acessado, deverá abrir uma comunicação informando ao usuário que ele utiliza cookies, com o acesso à política a esse respeito e um botão no qual o visitante deverá aceitar a sua utilização. Facilite a saída dos leads Será necessário em suas publicações na internet apresentar de forma fácil, rápida e eficiente a possibilidade do lead retirar o seu nome do cadastro que ele havia realizado anteriormente. Outra obrigação que deve acompanhar os e-mails emitidos por sua empresa é constar ao final do conteúdo a possibilidade do usuário cancelar o recebimento desse tipo de mensagem, solicitando a exclusão dos seus dados. Sendo assim, a lei obriga as empresas a darem total liberdade de escolha ao visitante do seu site ou blog, já que ele define se deseja compartilhar informações e permitir que elas possam ser armazenadas em seu banco de dados. Estude a LGPD Para ter a certeza de cumprir com todas as obrigações e avaliar os critérios em que sua empresa pode ou não estar enquadrada, é necessário um estudo pormenorizado da LGPD, afinal de contas empresas B2B estão cada vez mais investindo no marketing digital e vivem essa realidade. A proteção e a privacidade é um direito de todos e as leis chegam para combater o crime e trazer maior confiabilidade às operações realizadas na internet, o que é muito interessante para todos. Caso você encontre dificuldades em avaliar a LGPD e promover as mudanças, contate a Web Bizz, uma agência de marketing digital especializada no assunto e que pode lhe ajudar! Aproveite e confira também como a WEB BIZZ ajudou a INDÚSTRIA ANAUGER a crescer 70% em VENDAS nos canais digitais! Acesse o case completo aqui!   (Imagens: divulgação) LGPD: como adequar o setor de marketing de empresas B2B?   #### Linkagem interna em blog: o que é e por que você deveria fazer? A linkagem interna é uma das melhores práticas de SEO (Search Engine Optimization, ou Otimização para Motores de Busca), mas você sabe por que ela é tão importante e como aplicá-la? Além de conectar páginas do seu blog, essa estratégia melhora o ranqueamento no Google, aumenta o tempo de permanência do leitor em seu site, torna sua empresa uma referência no assunto e ainda pode ajudar a aumentar as vendas. Neste artigo, você vai descobrir mais sobre o que é linkagem interna, porque ela faz toda a diferença para o SEO do seu blog e como utilizá-la de forma estratégica com dicas incríveis para seus próximos conteúdos. Boa leitura! O que é linkagem interna? A linkagem interna é uma estratégia de SEO que consiste em conectar as páginas de um mesmo domínio por meio de links. Em outras palavras, são aqueles links que levam o usuário de um artigo para outro dentro do seu blog ou para outras páginas relevantes do seu site. Por exemplo, você está nesse artigo porque provavelmente está querendo aprender sobre SEO, certo? Nesse caso, podemos colocar links ao longo do texto que sejam relacionados ao tema, como Black Hat SEO e por que evitar essa estratégia. Assim, direcionamos você e outros usuários para postagens de blog que vão ajudar a complementar ou aprofundar os conhecimentos. Isso é uma linkagem interna em blogs! Além de conteúdos do seu blog, os links internos também podem levar o usuário para páginas estratégicas, como depoimentos, cases de sucesso, serviços, ou até mesmo para baixar um e-book. Tudo depende do objetivo do conteúdo e da jornada do cliente no funil de vendas. Não confunda com links externos, que levam para páginas de outros domínios. Eles também são importantes para o SEO, principalmente para citar fontes confiáveis ou enriquecer o conteúdo com dados e estatísticas. Por que a linkagem interna é essencial para o SEO do seu blog? O Google valoriza muito a experiência do usuário. E a linkagem interna é uma prática alinhada a isso, porque ajuda o leitor a navegar melhor pelo site, encontrar respostas para suas dúvidas e explorar assuntos relacionados. Imagine que você publicou um artigo sobre “Como abrir um MEI” e, em outro texto, fala sobre as profissões permitidas para MEI. Ao incluir o link entre eles, você facilita a navegação do leitor e evita que ele busque no Google e acabe clicando no link do concorrente. Além disso, os links internos são fundamentais para melhorar o posicionamento do seu blog na SERP (Search Engine Results Page, ou Página de Resultados do Google). Estar no topo da SERP aumenta a visibilidade da sua empresa, transmite confiança para o leitor e reforça sua autoridade no assunto. Por fim, a linkagem interna ainda ajuda na indexação de conteúdos novos ou antigos que não tiveram a performance esperada. 4 dicas para criar uma estratégia eficiente de linkagem interna Não basta sair linkando sem critério. Além de não ajudar em nada o leitor, o algoritmo do Google pode interpretar isso como algo negativo e não melhorar o ranqueamento do seu blog. Para evitar esses erros, confira as dicas a seguir e potencialize sua estratégia de linkagem interna! 1. Escolha textos-âncora relevantes e naturais Nada de “clique aqui” ou frases genéricas! Prefira expressões que façam sentido no contexto do parágrafo e indiquem claramente sobre o que é o link. Quer um exemplo prático? Imagine que você está escrevendo um artigo sobre “como comprar a sua primeira casa?”. Durante a explicação, você pode mencionar algo como: "se você ainda não sabe se o financiamento é a melhor escolha para você, veja os prós e contras do financiamento imobiliário”. Isso pode levar para um artigo do seu blog, ajudando o leitor na tomada de decisão. 2. Priorize a qualidade da linkagem interna, não quantidade A regra do marketing de conteúdo também se aplica em uma estratégia de linkagem interna. Coloque apenas os links que realmente agreguem valor, sem exageros em uma mesma página. O excesso de links internos pode confundir o leitor e passar para o Google a impressão de que você está priorizando algoritmos, e não a experiência de navegação. 3. Crie uma lista de artigos relacionados Ao final do texto ou de forma fixa ao lado do artigo, o que acha de incluir uma seção com sugestões de leitura? Além de links ao longo do conteúdo, essa prática aumenta as chances de o leitor continuar navegando em seu blog, aumentando o tempo médio de visitas no seu site. 4. Tenha uma planilha de controle Organização é a chave! Faça uma planilha simples, mas funcional, com o tema do artigo e seu respectivo link. Assim, quando for escrever novos conteúdos, fica fácil identificar posts complementares e potencializar sua estratégia de SEO. Agora que você já sabe como criar uma estratégia de linkagem interna e entendeu sua importância, está pronto para trazer resultados incríveis tanto para os leitores quanto para o ranqueamento do seu blog. Quanto maior a confiança e a relevância percebida, maior a chance de conversão, seja em vendas ou geração de leads. A linkagem interna é uma prática simples e com resultados de SEO que podem aparecer a curto e médio prazo. Quer mais dicas como essa? Aproveite para acessar o blog da Web Bizz e conferir mais! (Imagens: divulgação) #### LinkedIn Sales Navigator: entenda como funciona A rede social LinkedIn foi lançada em 2003 com o objetivo de conectar profissionais e empresas. A partir de 2012, a plataforma passou a figurar entre as redes sociais mais utilizadas pelos internautas e, pensando em conformidade com as necessidades do mercado, passou a oferecer um leque de serviços. O LinkedIn Sales Navigator nasceu a partir da observação da mudança no comportamento do consumidor moderno e seus novos hábitos de consumo, bem como em razão da crescente explosão mobile. Nesse post, vamos te mostrar como funciona o LinkedIn Sales Navigator e quais os maiores benefícios da ferramenta, que tem se mostrado uma poderosa ferramenta para a estratégia de marketing digital e vendas de muitas empresas. Confira! O que é o LinkedIn Sales Navigator? Sendo o LinkedIn uma rede social voltada para o mundo corporativo, o Sales Navigator foi pensado com o intuito de criar, estreitar e aprofundar o relacionamento com o cliente, além de prospectar novos. A ferramenta é principalmente voltada ao B2B (Business to Business). e tem o objetivo de criar o relacionamento, conquistar e converter vendas. Como a ferramenta funciona? O LinkedIn oferece uma demonstração do Sales Navigator na Conta Premium. Funciona como um menu degustação, em que você avalia o produto e, se gostar, paga pela assinatura para continuar obtendo os benefícios e funcionalidades da ferramenta. Após realizar a inscrição (informando nome completo, CEP e dados do cartão de crédito), ao escolher utilizar o Sales Navigator (dentro da conta Premium), é possível selecionar a versão Profissional ou Pró. A diferença é que a última é mais cara e oferece maior quantidade de InMails, alertas adicionais e a possibilidade de visualizar o nome completo dos usuários. A plataforma envia uma notificação antes do término da demonstração, através da qual é possível optar por suspender o serviço ou assinar o plano. Quais os recursos oferecidos pelo LinkedIn Sales Navigator? Mensagens de InMail Esta ferramenta possibilita o envio de mensagens (inbox) para potenciais clientes, mesmo que estes não sejam uma conexão. Pesquisa avançada de Lead Builder Aqui começa a sua prospecção de clientes. No menu de navegação você obtém todas as opções de filtro/busca inteligente, como palavras-chave, empresa atual, cargo, entre outros parâmetros indispensáveis para refinar a sua busca e extrair resultados realmente relevantes. Recomendações de potenciais clientes e potenciais clientes salvos Este recurso permite descobrir pessoas e armazená-las para trabalhar uma ação posterior. Otimização do recurso “quem viu o seu perfil” O Sales Navigator permite visualizar o perfil dos usuários que se interessaram pelo seu perfil nos últimos 90 dias. Pesquisa de perfis ilimitada Opa! Esse recurso vale ouro. Mas só vale até conexões de 3° grau. Informações de vendas em tempo real Através do Sales Navigator, é possível receber um panorama de vendas e potenciais clientes. O que fazer após configurar os recursos e filtros? Agora é hora de arregaçar as mangas e usar os recursos inteligentes oferecidos pelo LinkedIn Sales Navigator. Observe os updates dos seus clientes em prospecção. Dê atenção especial às publicações na Company Page, pois é a empresa que está falando com o mercado (se o seu cliente em potencial for empresa, claro). Analise também o conteúdo que foi publicado, compartilhado ou atualizado, como: notícias, dicas no segmento, novidades no mercado e etc. É importante estar antenado com o que é do interesse do seu cliente em potencial. Feito isso, após a impressão inicial sobre esse público-alvo, o próximo passo é a conexão. Você pode fazer o contato através do InMail ou através da rede de relacionamentos, em que você solicita que um contato lhe apresente a outro através da ferramenta. Um vendedor, por exemplo, obtém muito mais sucesso fazendo contato com o cliente através de uma rede social do que fazendo uma ligação para ele. Nas redes sociais, as chances de conseguir atrair a atenção do cliente aumentam consideravelmente. Isso significa um grande pontapé para o negócio B2B: é o novo consumidor educando a indústria. Observar e ouvir (realmente) o que este novo consumidor deseja /espera, é o caminho para conquistá-lo e um passo importante para fidelizá-lo. Lembre-se: o InMail é uma porta de entrada (ou saída) para o seu negócio. Portanto, procure realmente conhecer o que a empresa ou público-alvo faz/deseja/gosta/procura/pratica, para não desperdiçar essa chance valiosa, que pode ser única! Ficou com alguma dúvida? Deixe um comentário que responderemos em breve. Agora, se você já trabalha com o LinkedIn Sales Navigator, conte pra nós sobre a sua experiência. Participe! LinkedIn Sales Navigator: entenda como funciona (Imagens: divulgação) Publicado em: 20/04/2016 Atualizado em: 02/05/2020 #### LinkedIn Social Selling Index (SSI): o que é e qual a sua importância para um profissional B2B Com tantos canais digitais, não há dúvidas de que estamos em uma nova era. A evolução da tecnologia está mudando muitas indústrias. Mais do que isso, mudou totalmente o comportamento de compra das pessoas. Cada vez mais, as empresas estão cientes de que o consumidor está no centro das estratégias de negócios. A razão está no fato de que, hoje, os consumidores estão mais empoderados. São pessoas que navegam na internet, pesquisam informações, consultam a opinião e, principalmente, as avaliações de outros consumidores sobre o que desejam adquirir. O jogo mudou! As empresas deixaram de ter a influência nas vendas como há anos atrás. Nos novos tempos, os consumidores conhecem mais sobre as marcas, do que elas conhecem sobre si próprias. Um novo modelo de vendas O Social Selling foi criado para apoiar estratégias de engajamento, comunicação do valor de produtos e soluções para o mercado, bem como a geração de novas oportunidades de negócios. Tudo isso, através do uso de mídias sociais. Os profissionais do mercado B2B são os que mais têm aproveitado as vantagens desse novo modelo de vendas, alinhado ao inbound marketing e o outbound marketing.  Atualmente, estima-se que mais da metade dos compradores B2B usam as redes sociais para saber mais sobre um fornecedor, lendo inclusive diversos conteúdos antes de tomar uma decisão. Entenda a plataforma de Índice de Vendas Sociais do LinkedIn O LinkedIn, que é a maior rede e referência em conexões e vendas sociais B2B, lançou há alguns anos o Social Selling Index (SSI) para os seus usuários, com dados atualizados diariamente. A eficiência da ferramenta está fundamentada em quatro frentes, portanto observe algumas dicas: Cálculo da eficácia em introduzir a marca profissional: é essencial ter o perfil atualizado; Identificação das pessoas certas: a dica é utilizar palavras-chave na identificação do perfil; Geração de interações através de insights: crie conteúdos relevantes; Fomentação de relacionamentos de confiança: curta e compartilhe postagens. No ranking geral, os usuários do LinkedIn no Brasil têm pontuação entre 30 a 35 de 100. O ideal é que este índice seja acompanhado, considerando perfis de outros ranqueados dentro do mesmo setor. Um ótimo resultado é obter um índice acima de 60 de 100. Neste caso, certamente o usuário estará pronto para ser um Social Seller (ou um Vendedor nas Redes Sociais)! Para um gestor de vendas, a ferramenta pode apoiar o trabalho com Indicadores de Performance (KPI's), mensurando  SSI's de cada profissional da equipe e fornecendo dados sobre a evolução de suas competências comerciais, perspectivas e progressos. Que tal conferir como está a pontuação do seu SSI? É simples, basta acessar www.linkedin.com/sales/ssi. Experimente! Ainda não atingiu a pontuação ideal? A dica é trabalhar as quatro frentes descritas acima do Social Selling Index. Vamos lá? Mão na massa e boa sorte! Quer saber como o SSI pode ajudar a sua empresa? Fale com a Web Bizz Especialista em marketing digital, a Web Bizz reúne expertise e recursos únicos que vão colocar os negócios da sua empresa em evidência no mundo digital. Sempre atenta às tecnologias mais inovadoras, a Web Bizz fornece soluções digitais sob medida para alavancar oportunidades de negócios lucrativos para empresas, ao mesmo tempo que elevam a referência da marca junto ao seu público alvo. Contate-nos! Fonte: LinkedIn Aproveite e confira também como a WEB BIZZ ajudou a INDÚSTRIA ANAUGER a crescer 70% em VENDAS nos canais digitais! Acesse o case completo aqui! (Imagens: divulgação) Publicado em: 13/07/2018 Atualizado em: 23/04/2020 LinkedIn Social Selling Index (SSI): o que é e qual a sua importância para um profissional B2B #### Links patrocinados: entenda mais sobre esse tipo de publicidade online A publicidade no meio digital já é a realidade da maioria das empresas que investem em marketing. O marketing digital aumenta a visibilidade, atrai clientes com potencial para interagir com a sua marca e foca nesse relacionamento, focando no engajamento do público desde o primeiro contato com a empresa até a conversão dele como cliente. Por isso, é fundamental ter um planejamento estratégico eficiente e colocar sua empresa em destaque no ranqueamento dos mecanismos de busca, especialmente do Google. A melhor maneira de atingir esse objetivo de forma mais rápida e eficiente é por meio de links patrocinados. Quer saber como montar a melhor campanha digital de mídia paga de sua empresa? Então, continue a leitura e mãos à obra! O que são os links patrocinados? Quando você realiza uma busca no Google, os primeiros resultados que aparecem são os de links patrocinados relacionados àquilo que você procura. Esses anúncios pagos servem para todos os tipos de empresas e indústrias, em qualquer localidade do mundo. Para empresas que estão entrando no mercado, os anúncios pagos trazem visibilidade e reconhecimento de marca em curto prazo. Já para aqueles empreendimentos que vão lançar novos produtos ou mesmo realizar promoções pontuais, a mídia paga traz uma excelente taxa de conversão sobre o investimento. Como funcionam os anúncios no Google? Os resultados das buscas do Google são divididos em dois segmentos: orgânicos e pagos. Resultados orgânicos: médio e longo prazos Os resultados orgânicos são aqueles conseguidos por meio da mídia gratuita. Essa mensuração é feita por um algoritmo que identifica a relevância do conteúdo dos sites para as pessoas que realizam as buscas. Para elevar o posicionamento de sua empresa nas buscas orgânicas, é preciso seguir uma série de regras, tanto para a produção de conteúdo como para a inserção dele no mundo digital, além de ter um site otimizado para SEO. Apesar de trabalhoso, o marketing de conteúdo é extremamente eficiente. Seu maior desafio é que os resultados surgem em médio e longo prazo, onde o ideal é que a sua empresa invista também em iniciativas para resultados em curto prazo. Resultados pagos: curto prazo Em curto prazo, os links patrocinados alavancam o seu negócio. Afinal, independentemente de todo o processo de identidade visual, confiança e autoridade de sua marca, os seus anúncios aparecerão em destaque nos resultados das buscas. Além disso, você pode segmentar sua campanha para públicos específicos e em locais pré-definidos. O custo é baixo quando comparado às campanhas offline. Há ainda a vantagem de que, ao criar a campanha, você pode configurar o objetivo do anúncio. Assim, você só será cobrado pelo Google quando atingi-lo! Ou seja, se você configurar que o sucesso do anúncio é a conversão de leads, o Google vai lhe cobrar pelo número de conversões realizadas. Se configurar pela taxa de cliques, ele cobrará dessa maneira. Você pode escolher a forma que achar mais vantajosa para anunciar. Para finalizar a cartela de benefícios, você pode acompanhar a movimentação de seus anúncios em tempo real, promovendo aqueles com melhores resultados e até retirando os menos vantajosos. Em outras palavras, uma campanha de links patrocinados pode ser customizada a qualquer momento, desde o planejamento até o objetivo final. Como criar links patrocinados no Google? O AdWords é a plataforma de links patrocinados do Google e, portanto, a mais utilizada no meio digital. Antes de anunciar nela, é preciso entrar na página do AdWords e configurar o e-mail de sua empresa, que não precisa necessariamente ser do Google. Em seguida, basta seguir os passos explicativos para criar sua campanha. Você vai escolher o tipo de campanha, inserir o anúncio e o valor que deseja investir. Depois, basta acompanhar os resultados! É preciso promover o correto alinhamento entre o seu marketing de curto, médio e longo prazos. Os links patrocinados são uma ótima forma de fazer isso! Para ajudar, considere contratar uma agência de Marketing Digital para auxiliar nesse processo e otimizar sua estratégia. Gostou de conhecer as vantagens que os links patrocinados podem trazer para o marketing de sua empresa? Quer receber mais dicas como as do post de hoje? Então, assine nossa newsletter e fique por dentro de todas as nossas novidades! (Imagem: divulgação) Gostou do nosso post? Então, assine nossa newsletter e não perca as próximas novidades! Links patrocinados: entenda mais sobre esse tipo de publicidade online #### Marketing B2B no Facebook: por que e como usar em sua empresa? O Facebook é a rede social com o maior número de usuários ativos no mundo. No Brasil, é a mais poderosa e conecta, segundo a própria rede, mais de 95 milhões de pessoas. Independentemente do setor, porte e perfil do público da sua empresa, seus consumidores em potencial estão circulando por lá e, caso o seu foco seja business to business, você precisa desenvolver uma estratégia de Marketing B2B no Facebook agora mesmo! Para ajudar a traçar um plano que extraia os melhores resultados da rede, reunimos neste artigo o que há de mais relevante sobre as oportunidades oferecidas pelo Facebook para empresas B2B. Confira! Por que desenvolver estratégias de Marketing B2B no Facebook? 1. Porque funciona de verdade Vamos quebrar, de uma vez por todas, o tabu de que as ações de Marketing no Facebook só funcionam para empresas B2C? Afinal, os usuários se conectam à rede como pessoas físicas, porém não abandonam seus interesses como pessoas jurídicas enquanto navegam. Então, é uma excelente estratégia utilizar o Facebook no mercado B2B para se aproximar das pessoas sem escancarar o interesse comercial, por meio de conteúdo de qualidade e, assim, estabelecer um laço de confiança que influenciará positivamente na futura decisão de compra do público. Segundo dados de um estudo realizado pelo Social Media Examiner, o uso do Facebook pelo mercado B2B vem crescendo ano a ano. Em 2015, 41% das empresas entrevistadas utilizaram o LinkedIn, a rede mais tradicional para impactar profissionais, enquanto 30% optaram pelo Facebook. 2. Porque o público se torna evangelizador da marca Todos nós utilizamos o Facebook para encontrar informações interessantes e conteúdo inspirador e, quando encontramos, não só o consumimos, como curtimos, comentamos e compartilhamos. Ou seja, nos engajamos com a publicação, aumentando o alcance daquele material. Se sua empresa B2B atuar na rede social com assertividade, compartilhando posts de alta qualidade, naturalmente o público atuará como multiplicador e colaborará com o aumento da visibilidade da marca na web. 3. Porque os investimentos necessários são mais baixos e assertivos que na publicidade tradicional Colocar uma página no ar e compartilhar conteúdos interessantes são os passos essenciais para ter uma boa presença no Facebook, mas não são suficientes. Afinal, é de apenas 1,5% o alcance orgânico das publicações realizadas nessa rede social, o que obriga as empresas a investirem no Facebook Ads para ampliar a rede de seguidores e o alcance dos conteúdos. A boa notícia é que, com o alto poder de segmentação da rede, é possível determinar o público que será impactado pela campanha e, assim, os investimentos são muito mais assertivos e acessíveis. Para promover a página é possível definir a idade, sexo, cidade e assuntos de interesse do público. Para impulsionar as publicações, é possível: Divulgar apenas para quem já segue a página; Mostrar para as pessoas que curtem a página e para amigos; Promover para um público específico de acordo com idade, sexo, endereço e assuntos de interesse. Como fazer Marketing B2B no Facebook da sua empresa? 1. Planejar Planejar é preciso, pois é por meio do Plano de Marketing Digital que serão definidos os objetivos e público-alvo das campanhas, os assuntos que interessam à empresa e aos consumidores, as mensagens-chave da marca, dentre outros. Um plano bem estruturado gera uma forte presença no Facebook, o público perceberá essa consistência e será atraído para os canais digitais da empresa. 2. Utilizar todos os recursos disponíveis Além das ferramentas amigáveis para segmentação de público, o Facebook possui muitos recursos para gerar conteúdo que, se bem explorados, melhoram a presença na rede social. Realizar transmissões ao vivo, taggear empresas parceiras, compartilhar fotos, vídeos, enquetes, promover a página para amigos, realizar concursos, entre tantas outras possibilidades gratuitas ou a preços baixos disponíveis para fortalecer a comunicação das empresas B2B são alguns dos exemplos. 3. Mensurar os resultados Outra vantagem de investir em Marketing Digital é poder acompanhar a performance das campanhas em tempo real, para fazer eventuais ajustes caso os resultados não sejam satisfatórios. No Facebook, a taxa de engajamento (comentários, curtidas e compartilhamentos) deve ser acompanhada de perto para medir o retorno do investimento realizado na rede. Marketing B2B no Facebook: por que e como usar em sua empresa? #### Marketing B2B para 2023: confira 7 tendências! Se a sua empresa quer começar o ano já planejando bons negócios e com mais clientes, investir nas principais tendências de Marketing B2B para 2023 pode ser o primeiro passo para o sucesso dessa temporada. Afinal, para quem já está mais antenado a esse tema, provavelmente viu que há muitas novidades e até mudanças completas no cenário do Marketing B2B, que podem influenciar diretamente suas campanhas. Por esse motivo, preparamos um post exclusivo para trazer dicas e conselhos úteis sobre o assunto e ajudar a sua empresa a apostar nas melhores estratégias para 2023. Quer saber mais? Então, continue até o final e tome nota. Boa leitura! Afinal, quais as principais tendências para o Marketing B2B em 2023? A cada ano, o Marketing B2B agrega novidades e mudanças em suas estratégias, seja por atualizações de métodos e algoritmos das ferramentas de buscas, seja pela natural movimentação dos mercados, hábitos de consumo e exigências dos consumidores. O fato é que, hoje, podemos garantir que fazer marketing B2B é bem diferente do que se imaginava anos atrás e, portanto, as empresas que não acompanham tal evolução estão passíveis de cometer erros comuns e de verem seus concorrentes à frente com estratégias mais atuais e eficientes. Por isso, não deixe de conferir as seguintes tendências de Marketing B2B para 2023 e prepare-se para uma nova Era estratégica no setor. 1. Analytics de cara nova Como bem destacamos, ano após ano o Google anuncia mudanças e atualizações em suas metodologias e algoritmos. E dessa vez, a notícia atinge principalmente o Analytics, que segundo a ferramenta, a partir de 2023 haverá novidades na mensuração de engajamento de leads. Isso se dá basicamente após o anúncio de “aposentadoria” do Universal Analytics, uma funcionalidade exclusiva do Google que muitas agências, empresas e profissionais de marketing utilizam para medir ações realizadas em suas páginas. Na prática, o UA será substituído pelo moderno e mais dinâmico Google Analytics 4 (GA 4), com mais integrações, funcionalidades e recursos disponíveis. Porém, como esperado, será preciso se adaptar e conhecer melhor a ferramenta a partir de agora! 2. Anúncios bem além do Google Anunciar no Google não será uma novidade para o Marketing B2B em 2023. Afinal, estamos diante da maior e mais importante ferramenta de buscas de toda a história da internet. No entanto, expectativas mostram que, a cada ano, empresas buscam mais alternativas além do Google para promover seus produtos e serviços nas redes. Por isso, entre as principais tendências de Marketing B2B para 2023 é possível destacar o crescimento de outros canais de anúncios, bem como o Bing Ad, o StackAdapt, o Choozle e o próprio LinkedIn. E aí? Sua empresa já tem campanhas definidas para anúncios fora do Google em 2023? 3. Influenciadores terão papel fundamental Outra tendência que já era crescente nos últimos anos e que deve se reforçar no Marketing B2B em 2023 também se refere ao papel essencial de influenciadores mais voltados para este setor. Afinal, historicamente, o chamado marketing de influência sempre se concentrou mais no mercado B2C e movimenta bilhões de dólares em vendas para as empresas todos os anos. Porém, é cada vez mais comum que este tipo de estratégia venha se adaptando ao setor B2B, inclusive com agências e plataformas especializadas na captação de parcerias, conectando empresas de diferentes ramos para promoverem produtos e serviços em suas redes. 4. Ações devem ser mais voltadas para UX É notória também a evolução da “inteligência” das ferramentas de buscas em relação ao entendimento das técnicas de SEO praticadas pelos profissionais de Marketing B2B nos últimos anos. E o que podemos exprimir hoje é que, cada vez mais, os conteúdos devem ser mais humanizados do que meramente mecânicos e recheados de técnicas e métodos. Por esse mesmo motivo, uma das principais tendências inerentes ao Marketing B2B em 2023 se refere a promover uma melhor experiência ao usuário (UX) durante a navegação em suas páginas e se preocupar menos com o tradicional SEO. 5. Comunicação e conteúdos interativos estarão em alta Não é de hoje também que as empresas buscam maior interação com seus públicos através das redes e que isso sempre foi uma das principais estratégias de Marketing B2B. No entanto, o que está em jogo para os próximos anos não é a estratégia em si, mas sim como elas se aplica na prática. Por exemplo, além dos tradicionais CTAs (Call to Action) e cada vez mais comum haver novas formas de ações e interações dentro dos conteúdos publicados, bem como chatbots, infográficos animados, quizzes, vídeos, calculadoras, barras de pesquisas etc. 6. Vídeos também continuam relevantes Outro destaque entre as principais tendências de Marketing B2B para 2023 é a contínua investida em vídeos como canal principal ou complementar de seus conteúdos. No entanto, vale reforçar que tal estratégia demanda uma qualidade cada vez mais superior e, portanto, é fundamental investir em cada detalhe, como iluminação, áudio, edição, cortes, efeitos, entre outros. Além disso, é preciso focar em fatores como objetividade, clareza na comunicação e relevância de temas abordados nesse formato. 7. Ascensão de agências especializadas Por fim, podemos destacar uma das mais importantes tendências do Marketing B2B para 2023 e que, historicamente, sempre foi um fator diferencial para o setor: a ascensão de agências especializadas. Afinal, ainda hoje, muitas empresas insistem no erro de apostar suas campanhas a agências de Inbound Marketing mais generalistas e, consequentemente, nem sempre alcançam seus objetivos. Por outro lado, é visível o crescimento e a especialização de agências realmente dedicadas a estratégias de Marketing B2B, o que tem permitido empresas de todos os tamanhos e setores planejarem campanhas muito mais direcionadas e focadas nas reais necessidades de seus mercados. Em resumo, essas são algumas das principais tendências do Marketing B2B para 2023 e que devem ser levadas em consideração por sua empresa nos próximos anos, agregando assim mais valor, eficiência e resultados às suas campanhas. E se você quer começar o ano com o pé direito e com estratégias certeiras para aumentar as vendas e atrair clientes mais qualificados, converse com um especialista da Web Bizz e conte com a melhor assessoria de Marketing B2B do país. (Imagem: divulgação) #### Marketing B2B: como criar anúncios que conquistem outras empresas? O primeiro passo numa estratégia de Marketing B2B é ter em mente que o processo de passar sua mensagem é mais complexo do que em ações das quais se trata diretamente com o consumidor (B2C). Para começar, nem sempre fará o primeiro contato com quem realmente irá tomar a decisão final. Portanto, é essencial que se crie uma estratégia dividida em etapas de atração, daquelas que um atrativo é posto e depois vai complementando com outros materiais até chegar a seu produto final. E para te mostrar melhor como fazer isso, separamos no post de hoje algumas dicas que farão os seus anúncios serem exatamente o que outras empresas têm buscado. Acompanhe a seguir e descubra! Geração de leads Se a comunicação é feita em etapas, o maior objetivo de sua campanha deve ser gerar leads. É indiscutível que a melhor comunicação é feita por e-mail. E nesse caso, deve-se preparar uma sequência de mensagens para trabalhar em paralelo com suas campanhas de anúncios. Uma estratégia que normalmente funciona nestes casos é a criação de material rico, como um e-book focado nas necessidades de empresas, mas com uma chamada direcionada ao setor responsável, por exemplo. No caso de sua empresa vender soluções de RH, pode-se criar um material de auxílio para funcionários responsáveis pelas contratações. Depois deste primeiro contato, inicia um processo até que sua mensagem final, com a sua solução, chegue até o chefe do departamento ou a própria diretoria da empresa. Desenvolvendo uma Campanha de Marketing B2B O segredo para ser bem sucedido em campanhas de marketing é oferecer algo que seu público precise no momento certo. E para isso, você deve otimizar bem a sua segmentação de anúncios. Para que isso ocorra, é essencial que saiba onde seu público está ou quais são os seus interesses. Com essa ideia em mente, confira algumas dicas de como preparar uma campanha de anúncios B2B: Criando anúncios Uma vez entendido o comportamento de sua audiência, não existirá dificuldades nesse ponto. Tudo que você precisa é de anúncios claros e com um CTA (Call To Action) que desperte o interesse de seu cliente. Mais importante do que o anúncio, são os canais dos quais ele será exibido. Confira algumas dicas de como selecionar canais e segmentação para seu anúncio. Facebook: audiência personalizada e grupos No exemplo de uma empresa de RH, pode-se criar anúncios para quem curte soluções relacionadas, tenha cargo na área, participe de grupos de seleção de pessoas, entre outros aspectos relacionados ao comportamento da persona. LinkedIn: grupos e lista de contatos Além da dica de anunciar por interesses dentro da rede social, pode-se também criar anúncios com foco na sua lista de contatos. YouTube: Canais Todo segmento possui os seus gurus ou formadores de opinião que são referências para profissionais da área. Dessa forma, você pode criar anúncios exclusivamente para estes canais e capturar o seu público justamente naquele momento que estão procurando dicas. Blogs e portais verticais Existe uma infinidade de blogs e portais segmentados. Nesses casos, pode desenvolver uma campanha de Google Adwords para Rede Display. Essa é uma excelente forma de conquistar público num momento crucial, ou seja, na parte que eles estão consumindo informação. Como informado no início, sua campanha deve ter as mensagens divididas por etapas. E até aqui falamos apenas da primeira parte, aquela da qual você está atraindo seu público. Agora é hora da cereja do bolo: parte do processo que você irá conquistar empresas com seus anúncios. Utilizando Remarketing Para muitos, simplesmente não existe campanha de Marketing B2B sem remarketing. Isso porque é nessa etapa em que se inicia o processo de compra. Trabalhar com o conceito do funil de vendas é interessante, e o remarketing pode cobrir as ações do meio até o final do funil. Facebooks Ads e Google Adwords são ótimas opções para fazer remarketing. E pode-se definir uma campanha de remarketing para cada ou a mesma campanha nas duas plataformas. Enfim, faça um bom planejamento para seus anúncios de modo que funcione com sua sequência de e-mails. Segredo do Sucesso com Anúncios Reparou como todos os tópicos que envolvem a criação de anúncios estão relacionados com Marketing de Conteúdo? Falamos de público-alvo, personas, segmentação, etc, pois tudo isso é essencial no momento da comunicação. Portanto, para ter sucesso e conseguir conquistar empresas através de anúncios, a primeira coisa é ter um bom planejamento de Marketing de Conteúdo. Com uma boa estratégia de conteúdo, com certeza, você conquistará outras empresas em suas campanhas de Marketing B2B. O que achou das dicas? Deixe seu comentário com sua opinião. Dúvidas e questionamentos sobre este conteúdo também são bem-vindos. Para mais conteúdo sobre marketing digital continue navegando em nosso blog. Marketing B2B: como criar anúncios que conquistem outras empresas? #### Marketing B2B: como vencer esse grande desafio da era digital? O Marketing B2B em geral apresenta mais desafios para os gestores e equipe comercial do que o tradicional marketing para consumidores finais. As vendas B2B são mais consultivas, com um ciclo de vendas longo. Muitas vezes a venda envolve um conjunto de produtos e serviços, não só uma coisa ou outra. Por isso, elaborar uma estratégia digital de Marketing B2B exige muita atenção. As empresas não compram, por exemplo, por impulso ou por pressão. O processo de compra de um serviço ou produto corporativo ocorre de forma muito mais informada. A decisão é tomada com base em pesquisa e conhecimento. É justamente por isso que o marketing digital pode ser uma excelente estratégia para alavancar as vendas B2B. A seguir, vamos falar sobre algumas estratégias e ações que você pode executar para ajudar o seu cliente corporativo a caminhar na jornada de compras. Acompanhe! Invista na produção de conteúdo de qualidade Como dissemos, o cliente B2B realiza compras menos movido pelo impulso e mais com base em decisões racionais, feitas após bastante pesquisa e estudo. Por isso, produzir conteúdos de qualidade, que o auxiliem durante a pesquisa e o processo de tomada de decisão, é uma das melhores estratégias para fomentar esse tipo de venda. Ao produzir bons conteúdos, você será posicionado na cabeça do cliente não como mais um vendedor, e sim como um consultor, que irá auxiliá-lo a solucionar o “problema” que ele tem. Acompanhe os KPI’s Em processos de venda complexos, com ciclo de vendas extenso, é essencial definir e acompanhar os principais indicadores — KPI’s — para poder garantir que as ações e estratégias estão surtindo efeito e de fato auxiliando a alavancar as vendas. Entre os índices a serem acompanhados, considere as taxas de conversão, o número de leads e o churn rate. Tenha uma estratégia de nutrição e retenção de clientes O CAC — custo de aquisição de clientes — é sempre maior do que o custo de retenção. Por isso, faça uso de uma estratégia de nutrição, oferecendo, de forma constante, bons conteúdos e promoções para seus atuais clientes. Para executar essa estratégia, você pode utilizar soluções de e-mail marketing e automação de marketing. A nutrição de clientes, quando bem-feita, possibilita que você execute técnicas de up-sell e cross-sell, aproveitando um cliente já existente para vender novos produtos e serviços. O bom disso é que você já está bem posicionado na cabeça do cliente. Escolha os canais de comunicação adequados O mercado B2B tem canais de comunicação diferentes dos utilizados pelo consumidor final. O LinkedIn, por exemplo, é excelente para fomentar novos negócios, ao passo que o Instagram não costuma fazer muito sentido para esse segmento. Portanto, entenda sua área de atuação e identifique onde seu cliente potencial está e invista nesses canais. Vencer o desafio do Marketing B2B no universo digital exige planejamento, estudo de cliente e mercado e um conjunto de estratégias e ações diferentes, que permitam você encontrar e fornecer os conteúdos certos para o cliente. Para você entender ainda melhor sobre essas estratégias, aproveite e baixe agora mesmo nosso e-book completo sobre Inbound Marketing! (Imagens: divulgação) Marketing B2B: como vencer esse grande desafio da era digital? #### Marketing conversacional: o que é e como usar no seu negócio? Muito provavelmente você já se viu “conversando” ou mesmo solucionando problemas com atendentes automatizados por meio de chats ou no próprio WhatsApp nos últimos anos, certo? Pois bem! Isso faz parte de uma tendência global de transformação digital na comunicação e que tem sido pauta de muitas campanhas do chamado Marketing Conversacional. Bom! Em resumo, as empresas estão conseguindo cada vez mais automatizar seus canais de comunicação, mas mais do que isso, estão utilizando essas ferramentas para proporcionar experiências mais satisfatórias e bem próximas a um verdadeiro “bate-papo” com o cliente. E se a sua empresa quer apostar também nessas estratégias e entender melhor o conceito de Marketing Conversacional, não deixe de conferir este post até o final, pois separamos muitas dicas e informações úteis ao longo dele. Sendo assim, sem delongas, vamos direto aos pontos! Boa leitura! Afinal, o que é Marketing Conversacional? Como o próprio nome já sugere, o Marketing Conversacional se define como um conjunto de práticas e estratégias que visa proporcionar um diálogo entre marcas e clientes em tempo real, de forma personalizada e por meio de ferramentas tecnológicas que utilizam a Inteligência Humana, permitindo assim auxiliar os consumidores com mais diferentes demandas e nas mais diversas fases do funil de vendas. E na prática, isso já é uma realidade ampla e presente em várias empresas, inclusive, reforçando a ideia de omnicanalidade. Em outras palavras, hoje, é totalmente possível “dialogar” com empresas a partir de diferentes canais e, quase todos, praticamente 100% automatizados. Estamos falando, por exemplo, de comprar, negociar, se informar, resolver problemas, acompanhar pedidos, entre outras necessidades, diretamente com assistentes virtuais e por diferentes meios, como Chatbots, WhatsApp, centrais telefônicas etc. Quais são as vantagens agregadas pelo Marketing Conversacional? Não é preciso ir muito longe para responder a esta questão. Afinal, imagine conseguir criar um relacionamento perfeito entre a sua marca e o seu público, de uma forma automatizada, padronizada e com respostas para praticamente tudo o que ele precisa. É basicamente essa a linha de funcionamento do Marketing Conversacional. Ou seja, a sua empresa consegue atender a diferentes demandas e necessidades do consumidor por meio uma comunicação tecnológica, inteligente e, em muitos casos, até mesmo mais eficiente do que uma central humana. Para se ter uma ideia, nós separamos algumas dessas vantagens agregadas. Confira! Rapidez no atendimento Em tempos atuais, nenhum cliente quer perder tempo para ser atendido, em especial, quando se trata de soluções de problemas ou de questões simples a serem respondidas. Por isso, o Marketing Convencional propõe uma comunicação muito mais simplificada e ágil, conseguindo atender às mais diversas demandas do consumidor, sem sequer precisar de um atendente real. Para se ter uma ideia, uma pesquisa da IBM revelou um aumento de 99% na satisfação do cliente a partir do uso de chatbots e da resolução rápida de problemas e dúvidas. Disponibilidade 100% de atendimento Outra vantagem possível agregada pelo Marketing Conversacional se refere à disponibilidade total de atendimento de sua empresa. Afinal, a partir do uso de Inteligência Artificial nos canais de comunicação, é totalmente viável disponibilizar centrais 24h e 7/7, sem necessariamente contar com atendentes humanos. Redução de custos Reduzir custos com equipes e com a infraestrutura é outra vantagem indiscutível viabilizada pelo Marketing Conversacional, mais uma vez fomentado pelo uso de centrais automatizadas pela Inteligência Artificial. Ainda segundo a IBM, só o uso de chatbots na comunicação permite, em média, reduzir 30% dos custos relacionados com o atendimento ao cliente. Personalização Além de todo os demais benefícios agregados pelo Marketing Conversacional, é importante destacar a possibilidade de personalização do atendimento e da comunicação como um todo por meio dessas ferramentas automatizadas. Na prática, isso reforça o relacionamento com o cliente e, inclusive, em muitos casos, gera mais confiança e a sensação de estar dialogando, de fato, com um ser humano. Quais as melhores ferramentas para o Marketing Conversacional? Como bem destacamos, o Marketing Conversacional está totalmente atrelado ao conceito de omnichannel e, portanto, hoje, é totalmente possível trabalhá-lo com os mais variados meios de comunicação existentes. No entanto, trazendo essa ideia para uma campanha de marketing e vendas, podemos destacar, pelo menos, quatro canais indispensáveis: os chatbots, o WhatsApp, o SMS e o e-mail. Confira algumas dicas a seguir! Chatbots Essas pequenas “caixas de conversação” disponíveis nos mais variados sites da internet promoveram uma verdadeira transformação da comunicação corporativa nos últimos anos. Afinal, por meio delas, as empresas “cortam um caminho” impressionante no diálogo com o cliente e, inclusive, podem vender mais em poucas etapas. Em outras palavras, os chatbots funcionam, literalmente, como atendentes disponíveis 100% para diversas demandas, como tirar dúvidas, solucionar problemas, informar o consumidor e até mesmo conectá-lo à equipe de vendas, por exemplo. WhatsApp Outra ferramenta indispensável no Marketing Conversacional hoje é o WhatSapp, que além de ter um alcance amplo no mercado, também possibilita automatizar diferentes tarefas como um chatbot. Além disso, estudos já comprovam que a ferramenta se consolidou como um poderoso canal de geração de leads e até de vendas para muitas empresas, chegando a aumentar em 40% os negócios fechados. E-mail e SMS O tradicional e indispensável e-mail também se renova como excelente ferramenta no Marketing Conversacional. O mesmo vale para os disparos de SMS. No entanto, diferentemente dos diálogos propostos pelos chatbots e do WhatsApp, as mensagens por e-mail e SMS costumam ser automatizadas não para um atendimento dinâmico, mas sim como notificações frequentes de alguma demanda. Por exemplo, quando o cliente fecha um pedido online, essa comunicação pode ser realizada por meio de diferentes notificações sobre o pedido, como o faturamento, preparação da entrega, rastreio, confirmação de recebimento e, claro, processos de pós-venda. Em resumo, essas são algumas questões relacionadas ao conceito de Marketing Conversacional e como o avanço de novas tecnologias, em especial, as que utilizam a IA, permitem uma comunicação mais dinâmica, ampla, eficiente e praticamente idêntica a um atendimento humano. Curtiu? Quer conferir mais dicas para a sua empresa vender mais e acertar em cheio nas estratégias de marketing? Então, não deixe de ler nosso próximo artigo e conheça 4 estratégias digitais indispensáveis para aumentar suas vendas. Imagem: divulgação #### Marketing de conteúdo ainda funciona? Entenda! Afinal, em tempos de transformação da Inteligência Artificial no ambiente digital, será que ainda vale a pena investir no marketing de conteúdo e, se sim, o que muda nessa nova era tecnológica? Evidentemente que ainda é muito valioso investir nessa estratégia e, com certeza absoluta, conteúdos de qualidade sempre terão mais valor e trarão mais resultados para a sua campanha. Para entender melhor toda evolução que o marketing de conteúdo está passando hoje, as estratégias e ferramentas de criação disponíveis, e consequentemente os respectivos impactos, riscos e oportunidades que elas carregam consigo, nós preparamos este post com dicas e informações importantes. Continue a leitura e saiba mais! Afinal, ainda funciona investir em Marketing de Conteúdo? Como já adiantamos a resposta acima, talvez seja mais interessante iniciar este tópico com outra pergunta relevante: afinal, por que tanto se questiona se o marketing de conteúdo ainda funciona? O fato é que adentramos em uma nova Era tecnológica da Inteligência Artificial e que, indiscutivelmente, trata-se de um caminho sem volta. E entre as infinitas áreas impactadas, destaca-se, claro, o marketing de conteúdo. A velocidade e a capacidade de aprendizado dessas novas tecnologias usadas para a criação de textos são realmente fascinantes e, como não poderia ser diferente, elas colocam em questão se profissionais, agências e as próprias estratégias de conteúdo continuarão a fazer sentido no futuro. E por mais que essas tecnologias tenham revolucionado diferentes aspectos e processos digitais, a capacidade criativa, comunicativa e informativa jamais conseguirá ser superior à de um ser humano. Logo, seguindo essa lógica, o marketing de conteúdo continuará sendo uma estratégia indispensável e fundamental para as empresas no cenário online, porém, com ainda mais recursos, funcionalidades e agilidade. Quais os benefícios de uma boa campanha de Marketing de Conteúdo? Considerando os pontos que acabamos de destacar e a importância de continuar investindo em marketing de conteúdo, podemos reforçar algumas das principais vantagens que uma campanha bem definida pode trazer para a sua empresa: Aumento do tráfego orgânico: Conteúdos bem otimizados para SEO podem melhorar sua classificação nos motores de busca, aumentando o tráfego para seu site. Geração de leads qualificados: Conteúdos que educam e informam atraem visitantes que estão genuinamente interessados em seu produto ou serviço, resultando em leads mais qualificados. Fortalecimento da marca: Ao compartilhar conhecimento e insights, você não apenas promove seus produtos, mas também constrói a imagem da sua marca como uma referência confiável no mercado. Melhora no relacionamento com o cliente: O conteúdo útil e relevante ajuda a criar um relacionamento mais próximo com o público, aumentando a probabilidade de recompra e fidelização. Maior engajamento: Um conteúdo de qualidade tende a gerar mais compartilhamentos e comentários, aumentando o alcance e a visibilidade da sua marca. Educação do consumidor: O marketing de conteúdo permite educar seu público sobre a importância de seus produtos ou serviços, ajudando a superar objeções e dúvidas. Como entregar conteúdos relevantes? Atualmente, criar conteúdos relevantes se tornou algo ainda mais desafiador do que era antes. Primeiro, porque o próprio Google já parece ter concedido o tão desejado “primeiro lugar” nas pesquisas de sua plataforma às respostas automáticas de sua Inteligência Artificial. Segundo, porque outras ferramentas de criação de textos, como o ChatGPT, se tornaram extremamente populares e amplamente utilizadas nas estratégias de marketing de conteúdo hoje. Porém, nada disso supera a criatividade e outros aspectos fundamentais de um ser humano dentro das estratégias de marketing de conteúdo, bem como: Definição estratégica de suas personas; Autenticidade e originalidade dos conteúdos; Diversificação dos textos conforme as etapas de funil; Estruturação SEO e link Building; Uso de uma linguagem mais humanizada; Interatividade com o leitor; Ajustes e melhorias nos textos. Entregar conteúdos relevantes hoje exige conhecimento e uma abordagem estratégica centrada no público. Logo, novas ferramentas e tecnologias certamente surgirão nos próximos anos e, sem dúvidas, vão moldar ainda mais a forma de criar e consumir esses textos, mas dificilmente serão capazes de substituir ou extinguir por completo as estratégias que conhecemos e usamos hoje no marketing de conteúdo. Curtiu? Se você deseja se aprofundar ainda mais nesse e em outros temas interessantes do universo do marketing digital, não deixe de acompanhar nosso blog! Até a próxima! (Imagens: divulgação) #### Marketing de conteúdo B2B com inteligência artificial: como unir escala, personalização e relevância Com a chegada da inteligência artificial, o marketing de conteúdo B2B entrou em uma nova fase. Empresas que antes não investiam nessa frente agora contam com ferramentas para criar posts em blogs, e-mails e redes sociais. Mas junto ao aumento da produção, surge também uma oportunidade: se destacar nessa era de conteúdo raso e genérico com um marketing mais humano, autêntico e nichado. Neste artigo, você vai entender como a IA está transformando o marketing de conteúdo B2B e como aplicá-la com inteligência para atrair, nutrir e converter mais clientes com relevância. Como a IA está transformando o marketing de conteúdo B2B? A inteligência artificial não substitui um especialista, mas otimiza sua rotina e potencializa o marketing de conteúdo B2B em todas as etapas: da pesquisa à análise de resultados. Ela ajuda a encontrar oportunidades mais rápido, entender melhor o público e personalizar as entregas com base em comportamento real. Ferramentas com IA são capazes de identificar padrões ocultos no comportamento dos usuários, prever demandas e sugerir abordagens mais eficazes para cada tipo de conteúdo. Isso permite uma comunicação mais personalizada, eficiente e orientada por dados. Além disso, a IA fortalece o alinhamento entre marketing e vendas, o que é essencial em estratégias complexas de conteúdo para B2B. Quanto mais integrado o uso dos dados e dos canais, maior o impacto na jornada de compra e fidelização do cliente. Outro ponto importante é a escalabilidade. A IA permite manter consistência e volume de produção, sem abrir mão da personalização. Isso é especialmente útil em estratégias que precisam atender a múltiplos ICPs e diferentes momentos da jornada. Como aplicar IA no marketing de conteúdo B2B? A IA pode ser usada para otimizar todas as fases do marketing de conteúdo B2B: planejamento, produção, distribuição e análise. Ela ajuda a identificar temas relevantes, gerar conteúdos iniciais, adaptar o tom de voz, distribuir com mais precisão e ajustar a estratégia com base nos resultados. Confira a seguir algumas dicas de como usar a IA para criar conteúdo no B2B! Descubra oportunidades com análise de dados, palavras-chave e tendências Com apoio de ferramentas de inteligência artificial, é possível ir além das palavras-chave mais buscadas e entender o que realmente interessa ao seu ICP. A IA ajuda a analisar intencionalidade, mapear lacunas no conteúdo atual e detectar tendências antes que virem pauta comum. Além disso, permite identificar temas que realmente fazem diferença na jornada do cliente B2B, guiando melhor a estratégia. Crie mais (e melhor) com o modelo híbrido: automação + curadoria humana A IA é excelente para gerar rascunhos, estruturar textos, sugerir títulos ou apontar ideias com base em dados. Mas o toque humano continua essencial para garantir profundidade, tom de voz e contexto. Ao combinar velocidade da IA com a visão estratégica de quem conhece o cliente, você garante que o conteúdo não seja genérico, mas sim relevante e conectado com o que seu público quer consumir. Forneça contexto para resultados mais assertivos O uso da IA exige uma mudança de postura por parte das equipes. Em vez de pedir temas do zero à ferramenta, o ideal é começar com um ponto principal claro, identificado, por exemplo, no “As pessoas também perguntam” do Google ou a partir de conteúdos que seus concorrentes estão falando sobre. Também é importante fornecer informações que ajudem a IA a ser mais assertiva. Explique quem é o seu público, compartilhe artigos já publicados (para evitar repetições) e indique qual é o objetivo de cada conteúdo. Atualize conteúdos antigos com IA para manter relevância Outro uso eficiente da IA é revisar e atualizar conteúdos antigos do blog, melhorando a performance, adaptando a linguagem e trazendo dados mais recentes. Inclusive, rever conteúdos é uma das estratégias de Generative Engine Optimization para aparecer nas respostas geradas por IA. Distribua o conteúdo certo, na hora certa e para o público certo Com IA, é possível personalizar a distribuição de conteúdo com base em comportamento de navegação, cargo, setor e estágio da jornada. Ela ajuda a escolher os melhores canais, adaptar formatos (artigos, carrossel, e-mail, vídeo) e ajustar a linguagem para cada ICP. Tudo isso com mais agilidade e assertividade. Meça, aprenda e otimize com mais agilidade A IA também facilita a análise de desempenho. Ferramentas inteligentes ajudam a testar e ajustar títulos, CTAs, formatos e canais. Com isso, você identifica mais rápido o que está funcionando e onde pode melhorar. Quais cuidados tomar ao usar IA no marketing de conteúdo Usar IA no marketing de conteúdo pode transformar os seus resultados, mas também exige critério. O excesso de automação pode levar a conteúdos superficiais, com tom genérico e pouca identidade. A qualidade final depende da estratégia por trás do processo: sem um time por trás analisando, adaptando e dando direção, a IA sozinha não gera valor. Também é preciso ter atenção com o risco de plágio, a confiabilidade das informações e a verificação de fontes. Muitas ferramentas generativas podem citar dados incorretos ou não confiáveis, e conteúdos gerados sem revisão podem colocar em risco a credibilidade da marca. Da mesma forma, uma linguagem robótica ou artificial demais compromete a autoridade da empresa, afastando o público. Outro ponto importante é o risco de gerar textos em grande volume com foco apenas em escala, e não em qualidade. Conteúdos genéricos, sem direcionamento estratégico, não entregam valor real para o leitor e podem até prejudicar o posicionamento da marca como especialista. Conteúdo sem profundidade pode até parecer que está presente, mas não contribui em nada para o negócio nem para quem consome. A Web Bizz aplica IA no marketing de conteúdo para escalar resultados sem abrir mão da relevância Na Web Bizz, a inteligência artificial é usada para potencializar a estratégia, a consistência e o resultado do conteúdo. Não substituímos o pensamento humano, mas usamos a IA para apoiar decisões mais rápidas, encontrar oportunidades e ajustar o que precisa evoluir. Nosso diferencial está na curadoria: um time por trás de cada peça, ajustando a voz da marca, garantindo profundidade e construindo autoridade. Se você quer produzir conteúdo B2B com foco em vendas, posicionamento e relacionamento, com velocidade e consistência, a Web Bizz pode te ajudar. Fale com um especialista!   (Imagens: divulgação) #### Marketing de conteúdo e as 4 etapas da jornada de compra Os relacionamentos comerciais mudaram muito nos últimos anos e o que antes acontecia exclusivamente por meio de contato pessoal ou via telefone, hoje passou a ser também por meios digitais. Hoje muitas empresas se relacionam através de mensagens, negociam e fecham acordos sem que se conheçam pessoalmente e muitas sem que tenham sequer conversado. Isso vale tanto para o mundo B2C, onde a empresa vende para um consumidor final, quanto para o B2B, quando a empresa vende para um outro negócio. Nesse contexto de um mercado digital com novas possibilidades de negociação, vamos apresentar neste post a importância da jornada de compra e como o marketing de conteúdo é fundamental para o sucesso desta empreitada, em uma perspectiva de mercado B2B. Continue lendo! Sobre o mercado B2B Business to business, representada pela sigla B2B, é a denominação utilizada para tratar de transações comerciais que acontecem entre empresas que vendem para outras empresas. Seja utilizando a internet como canal de comunicação ou alguma rede privada onde a empresa compradora e a fornecedora fecham negócios, ou até mesmo o tradicional encontro físico entre vendedores e compradores. É fato que o relacionamento digital colabora para a diminuição dos custos em ambos os lados e torna os processos automáticos e claros, não existindo os tradicionais problemas envolvendo esquecimento ou ainda “não foi assim que eu entendi”. Além disso, o mercado digital permite a ampliação da carteira de negócios para áreas onde não seria possível um atendimento presencial de qualidade. E como essas empresas se encontram no mercado digital? Diferente do tradicional formato de visitas praticadas por vendedores a possíveis clientes, um dos grandes motivadores para o início do relacionamento entre duas empresas é o marketing de conteúdo. O marketing de conteúdo é um modo de atrair público interessado nos produtos e serviços da empresa fornecedora, no entanto, sem necessariamente expor fotos dos produtos, preços e as famosas vantagens e promoções. A estratégia é outra e a conquista do cliente se dá pelo domínio e conhecimento da informação buscada pelo cliente e da capacidade em poder contribuir para a resolução do problema que afeta a empresa compradora. A jornada de compra Para que você tenha uma estratégia de conteúdo e saiba o que publicar e quais temas deve focar no seu blog, é importante ter um conhecimento profundo sobre a jornada de compra. A chamada jornada de compra é todo o caminho ou processo que o comprador faz para chegar ao fechamento do negócio. Essa jornada é composta por quatro etapas que são: 1- Aprendizado e descoberta Esta é a fase de despertamento do possível comprador que sabe que existe uma necessidade, mas ainda não entende o quanto ela pode colaborar ou o quanto é prejudicial ao negócio não possuí-la. Normalmente, o comprador está atento às informações, lendo a respeito do tema, ouvindo opiniões, mas não está motivado ainda para se aprofundar no tema e sequer sabe que isso de fato é um problema para a sua empresa. O conteúdo de artigos e posts para essa etapa da jornada de compra deve despertar a atenção ao assunto e mostrar ao possível cliente o que pode ser feito a respeito, convidando-o a conhecer mais. Imagine, por exemplo, uma indústria que venda equipamentos voltados a aumentar a produtividade de outras indústrias. Aqui vale apostar em conteúdos que mostram os motivos pelos quais uma indústria não tem a produtividade esperada, como aumentar os resultados da indústria, etc. 2- Reconhecimento do problema Nesta fase o possível cliente já sabe e reconhece que precisa resolver alguma situação, e inicia com mais intensidade a busca por soluções. No nosso exemplo anterior, ele entendeu que a indústria precisa melhorar a produtividade e vai buscar entender mais detalhadamente as dicas que demos na primeira etapa. Neste momento vale a pena oferecer algum material rico como um ebook ou até mesmo um post mais aprofundado sobre determinado assunto. É fundamental que o conteúdo seja consistente e, de preferência, que seja possível captar dados deste possível cliente. Voltando ao nosso exemplo: nessa etapa pode-se oferecer materiais relacionados aos produtos que a indústria vende, mas sem estar diretamente relacionado às vendas. Pode-se mostrar vantagens de utilizar determinada solução e como otimizar os resultados com algum equipamento. 3- Consideração da solução Esta é a fase que o cliente realmente deseja resolver o problema, ele sabe o que quer e agora mergulha em pesquisas para obter a melhor solução e o fornecedor ideal. Nesta fase, ele já conhece sua empresa, mas está verificando outras opções do mercado. É neste momento que se faz necessário a chamada nutrição do cliente, ou seja, ele precisa receber novas informações que mostrem o quanto sua empresa está pronta e tem autoridade e capacidade de atender a suas necessidades. Aqui o fornecedor precisa mostrar o diferencial, o quanto é envolvido e o quanto pode ajudar, vale criar um senso de urgência para que o possível cliente realmente se esforce em resolver o problema o quanto antes. Aqui você deve ter um site que mostre sua solução de forma clara e objetiva, com informações relevantes e que realmente toque o seu cliente e as suas dores. 4- Decisão de compra Este é o momento que o seu potencial cliente vai efetuar a compra. Vale reafirmar tudo o que você já mostrou com depoimentos de clientes, cases de sucesso e pesquisas de mercado. Também é importante que toda a sua equipe comercial esteja alinhada com a sua estratégia de marketing, falando a mesma linguagem, os mesmos termos e entendendo todo o processo que levou o lead até essa etapa da jornada de compra. Vale lembrar que o pós-venda, apesar de não estar na jornada de compra, também é fundamental para verificar se o cliente ficou satisfeito com a solução ofertada. E como fazer tudo isto funcionar? Milhares de empresas estão desenvolvendo projetos envolvendo marketing de conteúdo e obtendo excelentes resultados. Tornando-se autoridades nas áreas em que atuam, trazem para si clientes que passam a adquirir suas soluções e produtos e que apresentam sua empresa a amigos e conhecidos. Mas, como tudo na vida, o marketing de conteúdo exige qualidade, cuidado e uma estratégia eficiente. Não pode ser feito de qualquer maneira e não basta simplesmente estar na internet, tem que estar por lá com conteúdo relevante e que funcione. Muitas empresas enfrentam problemas para se posicionarem no meio digital e não obtém sucesso por falta de cuidados e de atenção com detalhes importantíssimos Problemas enfrentados para ter sucesso no marketing digital O caminho para alcançar vendas através do marketing de conteúdo não se dá de um dia para o outro. É preciso persistência e continuidade, pois o mercado é reservado, precavido e não acredita em tudo o que aparece em sua frente. No entanto, existem técnicas e estratégias que ajudam e aceleram os processos, pois muitas vezes tem-se a impressão que não está funcionando e que os clientes não chegam. Problemas com o custo de aquisição de clientes, demora para o fechamento do negócio, falta de captação e qualificação de leads (possíveis clientes) colocam em risco a operação, pela falta de paciência e pelo descuido nos processos. Como resolver os problemas? Para se obter sucesso, alguns cuidados precisam ser tomados, para que tudo funcione da maneira adequada e no tempo certo. Seguem as ações que precisam ser definidas e implantadas para o sucesso da jornada: Definição de persona; Elaboração de estratégia de conteúdo; Produção de conteúdo de qualidade; Implementação de ferramentas para automação de marketing; Campanhas de mídias pagas; SEO; Mídias sociais; Reuniões de avaliação e alinhamentos. O marketing de conteúdo é, sem dúvida, uma tendência mundial e é uma questão de tempo para que o assunto passe a ser prioritário em todas as empresas, pois o formato tradicional de compras e vendas está sendo gradativamente substituído pelo marketing digital, principalmente no mercado B2B. A Web Bizz está pronta para ajudar a sua empresa a crescer, entre em contato conosco! (Imagens: divulgação) Marketing de conteúdo e as 4 etapas da jornada de compra #### Marketing de conteúdo para a indústria farmacêutica é viável? O tão falado marketing de conteúdo, que promete trazer seus clientes até você, será assim tão poderoso? E será que é viável para todos os segmentos de mercado, inclusive um mercado peculiar e tão cheio de regras como a indústria farmacêutica? Você que trabalha com medicamentos e está buscando diferenciar seu negócio ou buscar uma nova estratégia de vendas pode ter se deparado com essa novidade do mercado que é o marketing de conteúdo. Mas, antes de sabermos se ele é ou não viável, é preciso entendê-lo bem. Acompanhe com a gente e descubra! Mas, afinal, o que é marketing de conteúdo? Essa modalidade do mercado é relativamente nova no mundo, tendo surgido em meados de 2012 do Estados Unidos e no Brasil apenas em 2014. Ou seja, apenas dois anos em nosso país. Sem dúvida, ainda é uma novidade. Mas no que ele consiste? O marketing de conteúdo é uma forma de vendas que consiste na criação de conteúdo relevante para clientes e potenciais clientes de uma empresa, de modo que faça dela uma autoridade no seu mercado e, assim, gere uma percepção positiva nos públicos da empresa, gerando seu engajamento com ela e, consequentemente, vendas. Na prática, você vai utilizar os recursos que a internet disponibiliza, como redes sociais, blogs, e-mails e sites de busca, para mostrar que é fera no produto que vende, fazendo seu cliente reconhecer isso e, assim, lembrar de você e dar toda a preferência para a sua marca na hora de comprar seu produto. Mas será que isso é para todos? É viável para a indústria farmacêutica? Se você entendeu bem o conceito, já deve ter deduzido a resposta. Evidente que sim. O marketing de conteúdo, na verdade, é aplicável para todos os segmentos de mercado, exceto aqueles que vendem o próprio conteúdo, como jornais e portais de notícias. Então, sim, o marketing de conteúdo tem muito a colaborar com a indústria farmacêutica e ajudar a alavancar seu negócio pelos seguintes motivos: 1. É um diferencial para o seu negócio O mercado de produção e comercialização de medicamentos ainda explora muito pouco essa ferramenta do marketing. Isso quer dizer que quem iniciar um trabalho sério e consistente terá um terreno amplo e totalmente inexplorado para se destacar. Só isso já faz do marketing de conteúdo uma ótima oportunidade, não é mesmo? Mas tem mais! 2. Agrega valor a seu produto Além de vender seu produto, você vai estar acrescentando na “embalagem” todo o conhecimento que demonstrou ter sobre o assunto na internet. E, acredite, as pessoas valorizam isso. Isso pode ajudar e muito a sair daquela indesejada disputa pelo menor preço, tão nocivo para o mercado e para você. 3. Atrai os clientes até você O marketing de conteúdo inverte os papéis de “caça e caçador” e faz com que o seu cliente o procure para adquirir seu produto, ao invés do contrário. Além de tornar menos fatigante para seu cliente, que não tem que ficar ouvindo aquele “compre, compre, compre”, ainda coloca você numa posição de referência e desejo do mercado. Acredite, o conteúdo tem poder nas vendas. E aí, entendeu bem o que é marketing de conteúdo? Conseguiu vislumbrar bem as possibilidades dele na indústria farmacêutica ou em qualquer outro segmento? Esperamos que sim! Conheça também outras estratégias de marketing digital para o seu negócio. Deixe seu comentário com sua dúvida ou opinião e boa sorte na sua estratégia de marketing! Marketing de conteúdo para a indústria farmacêutica é viável? #### Marketing de Conteúdo para a Indústria: como explorar e se diferenciar no mercado? Muitas pessoas ainda acham que o marketing digital serve apenas para algum determinado segmento ou para empresas muito grandes e isso é um verdadeiro mito. A vida digital faz parte da existência humana e cresce a cada dia, modificando práticas que pareciam insubstituíveis. Novos conceitos, novas tecnologias e uma mudança drástica no comportamento humano modificou a forma de comprar e de vender num mercado que se tornou global. Com isso, todos os segmentos precisaram se adaptar a nova era da globalização e com a indústria não foi diferente. Para isso, o marketing de conteúdo para a indústria é uma excelente ferramenta que pode trazer grandes resultados e contribuir para o sucesso dela. Continue lendo nosso post e entenda mais! O que é marketing de conteúdo? Hoje, quando você está com alguma dúvida, muito provavelmente utilize os serviços do Google para fazer pesquisas. Isso acontece com milhões de usuários que acessam diariamente a internet. Isso vale também para as situações antes de comprar algo: o comprador pesquisa sobre a empresa e o produto na internet, vê se a solução é realmente a mais adequada, se vale a pena o investimento, etc. O marketing de conteúdo é exatamente isso: disponibilizar estas informações. Seja através de artigos, planilhas, e-books, cursos, vídeos e todo tipo de ferramenta digital, que esclarece e demonstra ao consumidor que a sua solução pode atender às expectativas ou levar o consumidor a ver a necessidade de ter o seu produto ou serviço. O marketing de conteúdo é o conjunto dessas informações e a estratégia para que este conteúdo chegue nas pessoas corretas, no momento correto. A importância do marketing de conteúdo para a indústria Diferente das pessoas físicas, as pessoas jurídicas não compram movidas pela emoção e, sim, pela razão e necessidade. No entanto, utilizam exatamente as mesmas ferramentas e recursos que as pessoas físicas. Inclusive, o marketing de conteúdo para a indústria é um grande potencial para que você mostre que sua empresa é bem avaliada e seus produtos são bons. Através dos sites, blogs e dos canais de comunicação que as indústrias podem vender conceitos, produtos, informações e facilitarem fechamento de negócios a partir do marketing de conteúdo. Ou seja, expõem-se ao mercado e se tiverem qualidade e souberem se posicionar passam a ter um olhar diferenciado pelo mercado. Precisamos lembrar que nas empresas trabalham pessoas, e que estas certamente darão prioridade para aquelas que se apresentarem de forma mais completa e de maneira adequada. Por isso, o marketing de conteúdo para a indústria precisa ter uma estratégia sólida e uma execução bem feita. Como o marketing de conteúdo para as indústrias ajuda a vender? A partir da qualidade do conteúdo, que apresenta nos canais de comunicação, é possível criar um relacionamento com os leads, aqueles que visitam sua página. Existem técnicas de marketing, como a automação e os fluxos de nutrição, que são utilizadas para que um possível visitante da página possa se transformar num candidato a cliente. Uma busca no Google pode levar um potencial cliente a fechar grandes contratos, desde que ele consiga encontrar em seu site ou blog o que necessita e, a partir dessa informação, compreender o que a indústria vende. Um blog é uma vitrine, que se bem construída traz informações relevantes que possam atrair o público alvo. A partir da atração existe a nutrição com informações que envolvam ainda mais o possível cliente. E é a partir deste canal, que bilhões de dólares são movimentado anualmente e onde clientes encontram seus fornecedores e vice-versa. A indústria moderna Uma indústria moderna não é apenas aquela que possui uma linha de produção de altíssima qualidade, ou ainda aquela que fabrica os melhores produtos de determinado  segmento. A empresa moderna é aquela que sabe divulgar para o mundo o que ela faz e que consegue atender a demanda gerada a partir de bons projetos de marketing de conteúdo para a indústria. Não há mais como estar distante da internet, mesmo que sua indústria seja um pequeno negócio e tenha baixa capacidade de produção. O marketing de conteúdo bem feito pode trazer oportunidades incríveis para seu negócio, uma vez que estará divulgando seu nome, seu projeto e seus produtos para todos aqueles que o quiserem conhecer. Se você gostou de conhecer como explorar e diferenciar-se no mercado usando o marketing de conteúdo para a indústria, leia também nosso post: Como elaborar um bom planejamento estratégico de marketing. (Imagens: divulgação) Marketing de Conteúdo para a Indústria: como explorar e se diferenciar no mercado? #### Marketing de Conteúdo: como engajar seu público com o formato certo de conteúdo No marketing de conteúdo é fundamental oferecer o formato certo de conteúdo para seu público. Assim, não só a comunicação será mais eficiente, como o público também será mais engajado, uma vez que o conteúdo passa a ser relevante para além de seu assunto. Os formatos são variados e é possível utilizar, inclusive, combinações entre eles para construir a forma mais adequada para conversar com seu público. Posts de blog e e-books, por exemplo, são formatos clássicos escritos do marketing de conteúdo. Entretanto, eles podem ficar muito mais interessantes se tiverem imagens, infográficos ou outros elementos inseridos em determinados momentos do texto. Vídeos também têm se tornado uma ótima maneira de acessar informação de forma rápida e fácil de consumir. No entanto, para não se tornarem monólogos chatos, podem ser usadas palavras-chaves e elementos gráficos que apareçam na tela para introduzir um novo tópico, por exemplo, ajudando a organizar e fixar melhor o conteúdo. E existem formatos menos "tradicionais" para esse ramo, como planilhas, gráficos, narrações, podcasts, enfim, as opções não se limitam e podem ser usadas conjuntamente para criar novas. O único cuidado a ser tomado é não exagerar na combinação e acabar bombardeando o público com diversos formatos e se esquecer do mais importante: o conteúdo. Dito isso, vamos dar agora algumas dicas que valem para construir o formato certo de conteúdo para engajar seu público. Conheça seu público Seja qual for o ramo de negócio, sabemos que diferentes públicos requerem diferentes estratégias para gerar engajamento. No marketing de conteúdo isso não é diferente. Públicos distintos exigem diferentes abordagens de comunicação e conhecer bem seus interlocutores é fundamental em uma estratégia bem-sucedida. Para além de gosto pessoal, pessoas têm diversas maneiras de aprender e assimilar conteúdo. Por isso é tão importante definir a persona para qual ele será destinado. Assim, é possível trabalhar um formato que ela tenha mais facilidade de assimilar e também os limites das possibilidades na hora de apresentar um formato inovador. Use linguagem simples e acessível Não importa o tipo de conteúdo escolhido, é importante que ele seja acessível ao público. Para isso, a melhor opção é sempre apostar em uma linguagem mais simples, nada rebuscada. Tudo isso tendo em vista o perfil da persona a que você se dirige. Quando precisar usar termos técnicos ou outras palavras que podem causar estranhamento, explique de modo a aproximar isso do interlocutor. Se possível, use analogias, ou seja, comparações com exemplos mais corriqueiros, mas sem abusar também, para que o texto não perca fluidez. Saiba trabalhar os elementos gráficos Estamos na era das imagens e, como consumidores de conteúdo, tendemos a responder mais rápido ao conteúdo visual que ao textual. Sendo assim, saber usar os elementos gráficos tanto como conteúdo principal quanto para compor o conteúdo escrito é fundamental. Imagens, tamanhos, cores e ícones, todos fazem parte do conteúdo e a forma de trabalhá-los pode ser decisiva para que ele cumpra com seu objetivo. No caso de formatos que trabalham essencialmente com o visual, eles são componentes indispensáveis, mas no conteúdo escrito eles também fazem toda a diferença. Para ver um exemplo é só olhar para os intertítulos deste post. O destaque que eles recebem graficamente comunica não só um novo tópico, mas também facilita que você identifique o conteúdo dele e navegue melhor pelo texto. Viu como no marketing de conteúdo é indispensável pensar no formato certo para engajar seu público? Entre em contato conosco para conhecer as melhores soluções de marketing digital para sua empresa. (Imagens: divulgação) Marketing de Conteúdo: como engajar seu público com o formato certo de conteúdo #### Marketing de Conteúdo: como nutrir, reter e fidelizar clientes Há algum tempo, as empresas estão identificando uma notável necessidade de mudar a forma como se comunicam e se relacionam com os clientes. As estratégias tradicionais de marketing já não proporcionam os resultados esperados e afastam o cliente, enquanto o cenário digital ganha mais força, importância e atrai cada vez mais empresas e consumidores. São diversas as estratégias possíveis na internet, mas uma em particular tem ganhado visibilidade: o marketing de conteúdo. O marketing de conteúdo é uma estratégia para a criação de diferentes materiais que sejam educativos para o cliente, informem sobre os produtos, o segmento, a empresa e esclareçam as dúvidas. Ele permite atrair um público mais segmentado, engajar clientes e potenciais clientes e, principalmente, qualificá-los. Atualmente, utilizar o marketing de conteúdo também é fundamental por outra razão: muitos dos seus concorrentes já fazem isso! Cada cliente que seu concorrente fideliza usando marketing de conteúdo é um potencial cliente que sua empresa deixou escapar. Para começar uma estratégia sólida de marketing de conteúdo, veja como cada tipo de conteúdo pode ser usado para nutrir, reter e fidelizar os clientes! Acompanhe! Nutrição de clientes com o marketing de conteúdo Alguns tipos de conteúdos são mais indicados para a nutrição de clientes, como os materiais mais simples e que ajudem a esclarecer dúvidas: Blog Carro-chefe do marketing de conteúdo, o blog deve ser alimentado com frequência e oferecer uma grande variedade de conteúdos que esclareçam dúvidas sobre diferentes tópicos relacionados ao segmento. O blog também é a estratégia que vai permitir o posicionamento de diversas páginas nas ferramentas de busca, atraindo usuários para o site. Tutoriais/ checklist/ manuais Esse tipo de oferta permite esclarecer dúvidas pontuais sobre o funcionamento de um produto e questões específicas que vão ajudar o usuário. Utilize recursos visuais quando possível, como infográficos. Retenção Para reter clientes com marketing de conteúdo, é preciso ter em mente que será necessário um esforço constante em criação e diversificação de novos materiais. E-mail marketing Manter o contato com os clientes utilizando o e-mail marketing é fundamental para que ele não esqueça da marca. Utilize workflows com a devida segmentação de acordo com o que o consumidor comprou e os interesses dele no site. Mantenha uma frequência no envio de novas ofertas (tanto de produtos, como de conteúdo) e ofereça vantagens, promoções, materiais grátis, etc. E-books Utilize conteúdos em profundidade para qualificar o cliente para outras compras e mostre benefícios do que já foi adquirido. Mostre que você conhece os interesses do cliente e está alinhado com as expectativas que ele possui. Vídeos Conteúdos interessantes e em um formato diferente, os vídeos podem oferecer desde um tutorial rápido até um estudo aprofundado de um produto. Mantenha um canal no Youtube com conteúdos atuais e de qualidade, isso permite que os clientes vejam mais valor associado à marca. Webinar É um dos recursos mais diferentes que podem ser utilizados atualmente, mostra preparo e qualificação da empresa no segmento de atuação e é altamente educacional para o usuário, além de ser mais dinâmico e interativo que os vídeos. Entretanto, é necessário avaliar se no seu segmento de atuação, este recurso é relevante para o usuário. Fidelização do cliente A fidelização do cliente tem início quando ele entra em contato com a empresa pela primeira vez. A experiência vivida em todo o processo é vital, mas também é necessário manter a criação de um conteúdo específico para a fidelização. Lançamentos Mostre aos clientes as novidades do negócio e faça isso de formas diversas, como vídeos, e-mails, blog, etc. Estudos de caso Esses conteúdos permitem mostrar como o produto tem sido útil para outros clientes e despertar o desejo de adquiri-lo. Mostre experiências positivas, ensine novas formas de uso e apresente bons motivos para comprá-lo. O marketing de conteúdo permite atrair o cliente para o site e levá-lo adiante na jornada do comprador, retendo compradores e fidelizando-os. Para isso, é preciso conhecer as melhores formas de colocar essa estratégia em prática. Para acompanhar outras dicas e melhorar o seu relacionamento com os clientes usando o marketing digital, assine nossa newsletter e mantenha-se informado! Marketing de Conteúdo: como nutrir, reter e fidelizar clientes #### Marketing de conteúdo: entenda como funciona a jornada do cliente Conhecer o seu público é fundamental para se destacar no mercado atual.  É nisso que consistem o marketing de conteúdo e a jornada do cliente. Houve um tempo em que podíamos resumir nosso público-alvo em, no máximo, uma linha, com informações generalizadas como gênero, média de idade e classe social. Hoje, porém, é preciso muito mais do que isso para fazer ações assertivas e conseguir vender mais. A concorrência cresceu consideravelmente nos últimos anos. Apesar de declararem crise econômica no país, todos os dias surgem novos empresários em busca de entregar soluções diferenciadas para os clientes, fazendo com que cada vez mais empresas apareçam para competir com o seu negócio. E se você não se atualizar, as chances de manter um bom posicionamento no mercado são mínimas. Por isso, é preciso acompanhar as tendências para conseguir manter a competitividade. Saiba mais sobre dos dois recursos de marketing mais importantes atualmente e assegure o sucesso da sua companhia! O que é jornada do cliente? Desde o momento em que seu cliente desenvolve interesse por uma solução semelhante à que você vende até que ele realmente deseje comprar com você, qual o processo embutido? Você já refletiu sobre isso? A jornada do cliente é o processo pelo qual cada consumidor passa antes de se converter em vendas dentro da sua empresa. A grande tendência atualmente é conseguir traçar esse caminho, entender quais são os problemas que o seu público apresenta, o que o faz buscar por soluções diferenciadas e como se apresentar a ele como uma boa opção. A jornada de compra é definida em quatro etapas: Aprendizado e descoberta Quando o cliente está buscando por informações complementares e acaba se deparando com um conteúdo, por exemplo, que o faça descobrir uma necessidade; Reconhecimento do problema Agora que ele sabe da sua necessidade, começa a reconhecer o problema e buscar por alternativas; Consideração da solução O cliente já sabe quais são seus problemas e necessidades, vem buscando por alternativas e está começando a considerar as diversas soluções; Decisão de compra É, como o próprio nome diz, o momento em que o cliente opta por alguma empresa para fechar negócio. Muito dos resultados vindos da jornada do cliente são fruto de uma educação do mercado a respeito da solução que sua empresa comercializa. Por isso, é muito importante trabalhar o marketing de conteúdo. O que é marketing de conteúdo? O marketing de conteúdo é uma estratégia que visa educar o mercado a respeito de necessidades e soluções para os problemas que os possíveis clientes apresentam. Ele caminha juntamente com a jornada do cliente por se tratar da produção de conteúdo focado exatamente nas etapas da jornada (aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução e decisão de compra). Nessa estratégia, são produzidos conteúdos nos formatos de artigos, materiais ricos como e-books e infográficos, realização de webinars e o oferecimento de alguns trials a fim de educar ao máximo o cliente antes do momento de compra. Como essas duas estratégias funcionam? As duas estratégias têm foco em conversar com o cliente no momento ideal, com a abordagem e a oferta corretas. No início, oferecer um artigo, e-book ou infográfico pode ser suficiente para que o prospect identifique que precisa buscar uma possível solução, agora que ele descobriu uma necessidade e reconheceu um problema. Depois disso, é fundamental ter conteúdos mais técnicos e elaborados para que ele comece a considerar as soluções: quais as vantagens de comprar com a empresa X e não com a Y? O que a X oferece de diferencial competitivo para o mercado e como isso pode ser mais vantajoso para aquela pessoa? Em seguida, no momento de decisão de compra, dispor de um trial ou uma consultoria, por exemplo, é fundamental para que o usuário experimente o que a sua empresa tem para oferecer e opte por ela na tomada de decisão. De modo geral, para manter uma boa estratégia focada na jornada do cliente, é imprescindível que se saiba o que falar, como falar e quando falar. Assim, o marketing de conteúdo é extremamente indicado para empresas que querem conquistar as melhores oportunidades. O que você pensa sobre essa estratégia? Deixe um comentário e compartilhe sua opinião! Marketing de conteúdo: entenda como funciona a jornada do cliente #### Marketing de conteúdo: estratégia fundamental do marketing digital Vivemos na era digital e isso não é mais novidade, muito embora muitas empresas ainda estão tendo que se acostumar com as novas tendências do marketing digital ou marketing online. Estamos falando do marketing de conteúdo. Em algum momento você já deve ter ouvido falar dessa estratégia de marketing que foge um pouco dos padrões que conhecemos de fazer publicidade online. Neste artigo, nós iremos falar um pouco mais o marketing de conteúdo e a importância dele como estratégia de marketing online para o sucesso de todo e qualquer negócio. O que é marketing de conteúdo? O marketing de conteúdo é uma estratégia do marketing online que consiste em produzir conteúdo relevante e interessante para deixar o cliente informado, para que ele aprenda algo novo ou até mesmo para que ele se divirta. O marketing de conteúdo também é uma das técnicas de SEO (Search Engine Optimization) ou otimização de sites. O SEO utiliza essa e outras técnicas para potencializar uma página e atrair visitantes. Esse tipo de marketing digital está voltado para um público segmentado, dentro do  perfil desejado da empresa. Diferente do marketing tradicional que faz um disparo mais abrangente. A intenção é fidelizar o cliente. Fazer com que ele respeite a marca, confie nela e possa utilizar os seus produtos. Efetuar uma compra pode ser naquele momento, mas também pode ser daqui um tempo, O objetivo não deixou de ser promover um produto, só que isso é feito de modo inovador e realmente eficaz, respeitando o que o cliente deseja, atendendo os seus anseios e através de um relacionamento de qualidade com a empresa. Por que o marketing de conteúdo é importante? No mundo da internet o marketing de conteúdo está sendo considerado a moeda do momento devido à sua eficiência. Possui um conceito inovador e também recente. Mesmo assim, já está sendo observado e utilizado por todas as empresas que sabem da importância de conquistar um cliente. O marketing de conteúdo é importante porque ele oferece aquilo que o consumidor deseja, mas de forma indireta, sem oferta explícita do produto. Esse tipo de marketing, aliás, vai além de oferecer um bem ou serviço. O foco é a criação do relacionamento com o cliente. Nem todas as pessoas que visitam a sua página irão comprar os seus produtos. Isso é fato. Mas isso não quer dizer que eles não possam fazer isso em outro momento, como na próxima visita que ele fizer ao seu site e mais uma vez perceber que você atingiu as expectativas dele. Essa é a grande sacada do marketing de conteúdo. Como fazer marketing de conteúdo? Todas as estratégias de marketing de conteúdo devem ser bem pensadas pelo profissional responsável pelo marketing da sua empresa. Mas o que você precisa saber é que tudo o que for criado deve ser bem elaborado. Por exemplo: se você possui um blog e precisa de textos para alimentá-lo, não basta escrever qualquer coisa e torcer para que alguém veja, goste e passe a seguir a sua página e adquirir o seu produto. O que vai ser redigido deve ser de qualidade, com informações reais, originais e de fato interessantes para o seu público. Você precisa resolver o problema do seu cliente e para isso precisa saber como ele pensa, o que ele deseja ou precisa. Isso vale também para as redes sociais, sites e qualquer outro meio que você use para se aproximar do seu cliente. O que o marketing de conteúdo pode fazer pelo seu negócio? Mais visibilidade para o seu produto na internet Mais confiança na sua marca Mais tráfego orgânico na sua página Maior interação entre a sua empresa e o seu cliente Menos custo para atrair novos clientes Agora que você já sabe como funciona e qual a importância do marketing de conteúdo, nós lhe daremos uma dica de como gerenciar melhor todos os resultados da sua empresa com essa estratégia de marketing: o sistema erp online. É um sistema de gestão que vai controlar todo o fluxo de caixa do seu negócio como orçamento, vendas, controle de estoque dentre outros. É possível ainda integrar esse sistema ao seu setor de marketing fazendo uma interação eficiente de dados para aprimorar resultados. (Imagens: divulgação) Marketing de conteúdo: estratégia fundamental do marketing digital #### Marketing de Conteúdo: uma estratégia eficiente para negócios B2B Se você tem uma empresa, sabe o quão desafiante é passar uma boa imagem, ganhar confiança dos clientes e ainda ser uma referência na área de atuação. O marketing de conteúdo veio para ajudar a superar esse desafio. A produção de conteúdo, como estratégia para negócios B2B, está cada vez mais sendo usada e atingindo resultados incríveis. Uma pesquisa realizada pelo site Biznology, aponta que 55% dos compradores B2B afirmam que procuram conteúdo do produto e do fornecedor nas redes sociais. Além disso, uma pesquisa feita pela B2B PR, aponta que 80% dos compradores preferem ler informações sobre uma empresa por artigos ao invés dos clássicos anúncios. Por essas razões, o marketing de conteúdo já não é mais uma tendência e sim uma realidade. O marketing de conteúdo para negócios B2B é o tema de post de hoje, continue lendo! Marketing de conteúdo para B2B Já falamos acima como o marketing de conteúdo apresenta resultados quando aplicados em negócios B2B. Infelizmente, muitas empresas acabam esbarrando em situações que não sabem como lidar, dificultando seu trabalho. Alguns dos principais desafios de empresas B2B a serem superados com o marketing de conteúdo são: Falta de qualificação e segmentação de leads, Alto custo de aquisição de clientes, Vendas complexas, Assertividade no conteúdo criado. Falta de qualificação e segmentação de leads O marketing B2B tem uma complexidade superior quando comparado com B2C, por isso, a falta de qualificação e segmentação de leads pode ser um grande problema. Para evitar que isso aconteça, é importante que você entenda quem é o seu cliente ideal e como você pode atingi-lo. Para fazer isso, você pode trabalhar com personas, que inclusive já foi tema de outro post. Ao se trabalhar com personas, você conseguirá entender quais são os problemas e como seu produto ou serviço pode ser oferecido como solução. Assim que isso for feito, a produção de conteúdo deve ser voltada para atingir as suas personas, e, por consequência, qualificar mais rapidamente e permitir uma segmentação adequada dos seus leads. E é aí que entra a importância da assertividade no conteúdo criado. Alto custo de aquisição de clientes O custo de aquisição de clientes, também conhecido por CAC, é uma métrica muito utilizada dentro das empresas para calcular quanto foi gasto no processo de transformar um prospect em um cliente. Esse indicador é basicamente quanto você gastou para ganhar cada cliente. Essa métrica é muito importante para as empresas, só a partir dela pode-se saber se o investimento em marketing e em vendas está valendo a pena quando comparado aos ganhos. Quando falamos sobre marketing de conteúdo, algumas medidas podem ser tomadas para diminuir o CAC. Essas medidas estão diretamente ligadas a criar mais oportunidades para transformar um prospect em um cliente. Existem muitas maneiras de fazer isso: criando mensagens personalizadas ou semi-personalizadas para os leads, ter uma grande presença nas mídias sociais, criar conteúdo relevante para o consumidor e, claro, automatizando processos. Vendas complexas A maior parte das vendas feitas em B2B são mais complexas em relação às B2C. Isso acontece porque, normalmente, a jornada de compra é mais longa e a decisão pode passar por vários setores e responsáveis. Mas, uma estratégia bem feita de marketing de conteúdo também pode ajudar nesse ponto. A criação de conteúdo relevante para o cliente pode contribuir para que ele consiga passar por todos os passos da jornada de compra de forma mais rápida e muitas vezes de forma independente! Você pode criar conteúdos com informações técnicas e de valor, buscando que ele se informe e entre em contato com a sua empresa já sabendo qual é o problema e como seu produto ou serviço pode ajudar. Como você viu, o marketing de conteúdo oferece respostas para todos os desafios de um negócio B2B. Não deixe de ler nosso post “Como gerar mais oportunidades de novos negócios em empresas B2B?” para mais dicas! (Imagens: divulgação) Publicado em: 16/10/2018 Atualizado em: 05/04/2020 Marketing de Conteúdo: uma estratégia eficiente para negócios B2B #### Marketing de performance pode mesmo ajudar sua empresa? O marketing de performance é uma estratégia focada em resultados mensuráveis, como vendas, leads e cliques. Ele se destaca por permitir investimentos mais precisos e eficientes, atraindo empresas que buscam maximizar o retorno. Neste texto, você vai descobrir como o marketing de performance pode transformar sua abordagem e impulsionar o crescimento do seu negócio. Boa leitura! O que é marketing de performance? O marketing de performance é uma estratégia digital que se baseia em dados para medir o sucesso das campanhas. Você investe e paga pelos resultados que alcança, como cliques, vendas, leads, downloads e outras ações do público. Como o foco dessa estratégia é performance, são utilizadas ferramentas avançadas de análise de dados e tecnologia, permitindo o monitoramento em tempo real das métricas de desempenho para tomada de decisões em tempo real para melhorar os resultados. Plataformas como Google Ads, Instagram, Facebook Ads e redes de afiliados são algumas das mais utilizadas para implementar o marketing de performance, garantindo que os anúncios alcancem o público certo no momento ideal. Por que investir no marketing de performance para a sua empresa? Investir em marketing de performance é uma escolha estratégica para empresas de todos os tamanhos e setores que buscam resultados mensuráveis e otimização de recursos. Essa abordagem permite monitorar cada ação em tempo real, gerando dados concretos sobre o desempenho das campanhas. Uma das maiores vantagens é o aumento do retorno sobre investimento (ROI), já que o foco está em conversões específicas, como vendas ou geração de leads. Além disso, o marketing de performance garante maior controle sobre os gastos, evitando desperdícios e maximizando o uso do orçamento disponível. Outro diferencial é a personalização: com dados detalhados, é possível criar campanhas altamente segmentadas, alcançando o público certo no momento ideal e aumentando as chances de conversão. Incrível, não é? Leia também: Leads qualificados X conteúdo de valor: entenda a relação entre eles Quais são os KPIs do marketing de performance? Os KPIs (indicadores-chave de desempenho) são fundamentais para medir a eficácia das campanhas de marketing de performance. Eles ajudam a avaliar se os objetivos estão sendo alcançados e permitem ajustes estratégicos para maximizar os resultados. Confira a seguir os principais KPIs do marketing de performance: Custo por Aquisição (CPA) O CPA mede quanto custa, em média, conquistar um novo cliente. Ele é essencial para avaliar a eficiência dos investimentos em campanhas e identificar oportunidades para reduzir gastos. Veja também: Custo de Aquisição de Cliente (CAC): entenda o que é e como usá-lo! Taxa de Conversão Esse KPI indica a proporção de visitantes que realizam a ação desejada, como comprar um produto ou preencher um formulário. Assim, indicando a qualidade do tráfego gerado. Retorno sobre Investimento (ROI) O ROI é uma das principais métricas do marketing de performance, pois avalia a rentabilidade das campanhas, comparando os ganhos obtidos com o valor investido. É fundamental para mensurar o impacto financeiro do marketing. Taxa de Cliques (CTR) A métrica CTR revela o percentual de cliques em relação ao número de impressões de um anúncio, ajudando a medir o engajamento do público. Engajamento nas redes sociais O engajamento mede o nível de interação do público com as publicações nas redes sociais, como curtidas, compartilhamentos, comentários e salvamentos. Assim, mostrando a relevância do conteúdo e o interesse gerado na audiência. Custo por Lead (CPL) O CPL calcula quanto custa adquirir cada lead gerado em uma campanha, permitindo avaliar a eficiência do investimento em estratégias de captação de contatos qualificados. É essencial para ajustar o orçamento e otimizar os resultados. Como você viu, o marketing de performance é uma estratégia indispensável para empresas focadas em resultados. Cada KPI indica ao gestor de marketing se a campanha está no caminho certo ou se é preciso agir para corrigir algo e obter mais sucesso nas campanhas. A Web Bizz combina expertise em mídias pagas, como Google Ads, Facebook Ads e LinkedIn Ads. Criamos campanhas personalizadas, com segmentação precisa e monitoramento eficiente, para maximizar o ROI e impulsionar o crescimento dos nossos clientes. Vamos conversar?   (Imagens: divulgação) #### Marketing de Relacionamento: 5 dicas para a sua empresa dominar de vez este assunto Você sabia que adquirir um novo cliente pode custar até 7x mais caro do que manter um antigo? Diante disso, cuidar do seu maior patrimônio, os seus consumidores, é vital para a prosperidade do negócio. O marketing de relacionamento é uma das estratégias que visa a fidelização dos clientes. Por meio de estratégias de prospecção, criação de autoridade e satisfação da carteira de clientes, o marketing de relacionamento faz com que os seus consumidores se tornem grandes propagadores da sua marca. Nesse post vamos apresentar 5 dicas importantes para que sua empresa domine de vez esse assunto e tenha relacionamentos de sucesso, continue lendo e confira! O que é marketing de relacionamento? Marketing de relacionamento, como o próprio nome sugere, são técnicas utilizadas para manter uma relação com o cliente e prospect e, assim, criar a fidelização, o que colabora diretamente na reputação da sua marca junto ao mercado. Para atingir esses resultados, conhecer os seus clientes é o primeiro passo para o desenvolvimento dessa estratégia de relacionamento. Por isso, é fundamental a utilização de alguma ferramenta onde possam estar registradas as interações, desejos, problemas e oportunidades com cada um dos seus clientes. Ferramenta de apoio para o marketing de relacionamento A melhor ferramenta para registrar todas as interações com seus prospects e clientes é o CRM, que do inglês significa Customer Relationship Management. Ela permite que, a partir do registro e análise das informações, as ações com cada cliente sejam mais assertivas. Isso porque todos os eventos e ações ocorridos com cada um dos seus cliente são registrados, criando um histórico de relacionamento. Existem diversos CRMs que podem ser utilizados para esse fim. Uma dica é utilizar o RD Station CRM que possui, inclusive, um plano gratuito. Agora que você já sabe como fazer o gerenciamento do marketing de relacionamento, veja 5 dicas fundamentais para ter excelentes resultados: 1 - Customer Success Talvez você nunca tenha ouvido essa expressão, mas, com certeza, conhece ela de perto. O CS, do inglês, Customer Success, é uma área que trabalha efetivamente para o sucesso dos clientes da empresa. É uma versão de atendimento realmente preocupada em solucionar os problemas dos seus consumidores. O primeiro passo para ter um marketing de relacionamento efetivo é esse: ter certeza que em todas as interações o seu cliente tem o problema resolvido e é escutado. De nada adianta seguir todas as outras dicas, se o atendimento ao cliente for falho e não apresentar soluções e resolver dúvidas e questionamentos. 2 - Cuide do pós-venda Tão importante quanto atender bem o seu cliente, é saber se ele está satisfeito. Crie ações de pós-venda que façam o seu consumidor se sentir assistido. Uma boa pedida é entrar em contato depois de um tempo de venda para verificar se o produto ou solução está ajudando na empresa, se tem alguma dúvida e se pode ajudar com algo. Atitudes pró-ativas demonstram para o cliente o quanto sua empresa se preocupa com ele. Esteja aberto para ouvir reclamações e as resolva, se for o caso. Alinhe com todo o time de atendimento as necessidades do cliente e, em casos de problemas, entre em contato novamente após determinado período para avaliar se a situação melhorou. 3 - Presença nas redes sociais A presença nas redes sociais, informando e trazendo novidades do seu segmento, também é muito importante. Algumas ações que contribuem com o marketing de relacionamento são: Postagens que façam com que o cliente se identifique e interaja com sua página; Resposta rápida e eficiente para todas as interações; Campanhas interativas como enquetes; Uso de conteúdo audiovisual que seja interessante para o seu público-alvo. Numa perspectiva de marketing B2B, as mídias sociais também são canais com muito potencial, se trabalhadas estrategicamente. Vale destacar o LinkedIn Sales Navigator, uma ferramenta que completa de relacionamento e captação de prospects. Saiba tudo sobre o LinkedIn Sales Navigator nesse post. 4 - Lembrança de aniversário e datas importantes O marketing de relacionamento é verdadeiramente uma demonstração de proximidade, amizade e respeito entre a empresa e seus clientes. Então, mensagens pessoais e personalizadas são muito bem recebidas. Vale apostar em lembranças de aniversários e datas importantes. Essas datas ainda se tornam grandes oportunidades de aumentar o faturamento, oferecendo algum cupom de desconto ou determinada vantagem na aquisição de algum produto ou solução. 5 - Programa de fidelidade Nossa última dica para manter um bom marketing de relacionamento é presentear e criar vantagens e prêmios para os clientes que sempre estão por perto e são fiéis ao seu negócio. Vale a pena criar um programa de fidelização que seja de fácil entendimento e alcançável. Uma dica é pensar na gamificação como estratégia, oferecendo vantagens e prêmios aos que atingirem determinada pontuação, por exemplo. De fato, o marketing de relacionamento bem construído e trabalhado alavanca vendas, atrai novos clientes e cria excelentes oportunidades para o seu negócio. Não deixe de avaliar e implementar em sua empresa uma política de relacionamento com seus clientes, uma vez que os resultados aparecem rapidamente. Se você gostou desse post, leia também aumentando as vendas com o marketing digital. (Imagens: divulgação) Marketing de Relacionamento: 5 dicas para a sua empresa dominar de vez este assunto #### Marketing Digital e sua relação com o movimento da Transformação Digital Nós já mostramos aqui no blog que a transformação digital é uma realidade em todos os segmentos e setores, e com o marketing não é diferente. Segundo pesquisa do Retailing Today, cerca de 81% dos compradores, tanto PJ quanto consumidores finais, realizam pesquisas online antes de fazer compras. Além disso, uma outra pesquisa realizada pela Gartner aponta que até 2020, a maior parte da interação cliente-empresa irá acontecer sem contato nenhum com um humano. Essas pesquisas apenas reafirmam o que todos já sabem: é necessário que todas as empresas passem pela transformação digital para aumentar seu sucesso, sua visibilidade e suas vendas. O post de hoje fala sobre isso: como o marketing digital tem relação com todo esse movimento da Transformação Digital. Continue lendo! O que é transformação digital e qual sua relação com o Marketing Digital? A transformação digital é, basicamente, a incorporação da tecnologia nos processos empresariais para otimizar o desempenho, o alcance e os resultados. Ou seja, a sua empresa irá utilizar a tecnologia para mudar os processos e otimizá-los, gerando um resultado completamente diferente, mas com os mesmos recursos. Em geral, há três principais medidas que devem ser tomadas para fazer a transformação digital: automatização, geração de dados e predição. Essas medidas estão diretamente ligadas com a indústria 4.0, também conhecida como a quarta revolução industrial, que busca a automatização e otimização dos processos, mas servem para quaisquer segmentos. Automatização Essa etapa consiste na automatização via implantação de sistemas informatizados, como softwares de gestão, que podem analisar como estão as vendas, o RH, o financeiro e o que mais for desejado. E quando falamos sobre Marketing e Vendas para B2B, nessa etapa da Transformação Digital, temos a automatização dos processos e a otimização de geração de leads. Segundo pesquisa realizada pelo ANNUITAS Group, as empresas que já utilizam automação de marketing para a prospecção de leads têm aumento de 451% em leads qualificados. Geração de Dados O segundo passo é, a partir da automatização, gerar dados para tornar o processo mais inteligente. Nesse caso, nas indústrias, normalmente é visto quanto tempo demora cada produto, qual o real lucro e outros dados relacionados à produção. Quando pensamos na transformação digital voltada para o Marketing Digital B2B, podemos coletar: O tempo médio entre o primeiro contato do cliente e o fechamento do negócio; Qual o custo do fechamento de negócio; Qual serviço ou produto tem maior procura; Qual conteúdo teve mais acesso por clientes que já fecharam negócio; Quantos conteúdos o cliente leu; Quais materiais são mais assertivos; Quais ainda precisam ser otimizados. Não existe uma regra para a geração de dados, você deve coletar aqueles que tem mais relevância para a empresa e para o setor de Marketing Digital. Essa é uma etapa de extrema importância para, assim, conseguir fazer uma estratégia de Marketing efetiva para os seus clientes. Predição A partir dos dados, você pode prever o que irá acontecer com mais assertividade na sua empresa. Além disso, se torna possível analisar quais setores da empresa precisam de mais atenção, de uma reestruturação ou até mesmo mais incentivo. No momento que você consegue processar os diferentes dados gerados, é possível focar nos pontos realmente relevantes para a sua empresa e, claro, para o seu cliente. Isso vale para o marketing: é através da predição que pode-se ter uma estimativa de faturamento, bem como de crescimento real da empresa. Agora que você já sabe o que é a transformação digital e sua conexão com o Marketing Digital, não deixe de ler os Impactos da Transformação Digital no modelo de negócio B2B e no Marketing Digital! (Imagens: divulgação) Marketing Digital e sua relação com o movimento da Transformação Digital #### Marketing Digital ou Tradicional: qual a melhor opção? Sabe-se que Marketing é um conjunto de técnicas destinadas para o fechamento de venda que leva em conta quatro elementos: preço, distribuição, comunicação e produto. Essa estratégia diz respeito também a ficar atento às tendências do mercado para identificar o que o cliente precisa, podendo mapear e suprir essa necessidade em curto intervalo de tempo. Mas qual a diferença entre o marketing tradicional e o digital? A principal é que o primeiro utiliza mídias como jornais, revistas, outdoors, televisão e rádio. Já o segundo trabalha com ferramentas online como o e-mail marketing, publicação de conteúdo relevante em blogs e utiliza as redes sociais como canal de relacionamento. No entanto, antes de decidir qual é o tipo mais eficaz, é importante ressaltar que a forma de comprar do consumidor mudou. Antes, o cliente costumava fazer pesquisa de preços e produtos indo de loja em loja. Mas com o desenvolvimento da tecnologia, o consumidor está mais informado. Ele não vai mais até os estabelecimentos físicos em busca de informações, mas sim recorre à internet, obtendo especificações mais detalhadas, comparação de preços e leitura de depoimentos de usuários sobre a usabilidade do produto ou serviço. E para te orientar mais sobre todo esse novo comportamento do consumidor atual e quais as diferenciações do uso do marketing digital ou tradicional, o artigo de hoje trará informações que farão da sua estratégia algo muito mais assertivo às suas necessidades. Acompanhe a seguir! Estatísticas Existem hoje no mundo 1,6 bilhão de pessoas conectadas, e segundo dados da pesquisa realizada pela HSM Management, 52% dos consumidores utilizam sites para comparar preços. Já no Brasil, onde 75,5% da população está ligada à rede mundial dos computadores, esse valor sobe para 74%. O estudo mostra ainda que 92% dos entrevistados já compraram algum produto na web. Diante desses dados, investir em marketing de conteúdo é uma excelente opção para atender às necessidades desses clientes e aumentar suas vendas. Segmentação Um dos objetivos do marketing tradicional é atingir o maior número de pessoas possível. Quando se paga por um anúncio na TV ou se investe em um outdoor em uma rua movimentada, espera-se que um grande número de pessoas veja o seu produto. Por outro lado, com essa ação, você atinge as pessoas que não estão interessadas em seu produto, ou seja, você é quem procura pelos consumidores. Já no marketing digital são os consumidores quem procuram a empresa. Mas como isso é possível? Quando um consumidor faz uma pesquisa no Google, por exemplo, se o seu conteúdo estiver bem estruturado em SEO, ele aparecerá em destaque na pesquisa e levará um novo visitante para o seu site. As postagens devem ir aos poucos tirando as dúvidas de seu visitante até convertê-lo num lead, transformando-o em um cliente quando ele estiver preparado. Digamos que você tenha uma loja virtual de cerveja e que algum cervejeiro tenha procurado pela palavra-chave “Como combinar cerveja com churrasco”. Se o seu blog produziu conteúdo com essas informações, ele aparecerá no ranking do Google, levando o visitante para o seu site para que você possa oferecer um material mais rico a ele. Esse material pode ser um e-book de “Harmonização de cerveja com diferentes tipos de carnes”, por exemplo, em troca de algumas informações dessa pessoa, como e-mail, nome e idade. Assim, o visitante pode ser convertido num lead, pois você terá mais informações sobre esse sujeito, podendo então nutri-lo com conteúdos que o educará para a compra. ROI No marketing tradicional, o valor investido em propaganda normalmente é  muito alto e torna-se difícil medir seu retorno sobre o investimento (ROI), já que é difícil mensurar quantas pessoas foram atingidas com a ação e quantas vendas ela gerou. Por outro lado, o marketing digital tem como objetivo atingir aquelas pessoas que estão procurando por você. Atualmente, existem ferramentas que mostram quantas visitas o seu site recebeu, de onde elas vieram, a quantidade de leads convertidos, taxas de abertura de e-mail marketing, etc. Os custos são variados, mas a grande vantagem é que você consegue mensurar com mais exatidão o retorno do dinheiro investido. Porém, como todo cliente é importante para o nosso negócio, não podemos deixar de considerar aqueles clientes que preferem comprar em lojas físicas e não têm o hábito de usar a internet, então o ideal é encontrar o equilíbrio entre o marketing on-line e o off-line. Conseguiu entender as principais diferenças entre marketing digital e tradicional? Tem alguma experiência ou dúvida para dividir conosco? Então deixe o seu comentário e venha participar da conversa! Marketing Digital ou Tradicional: qual a melhor opção? #### Marketing Digital para clínicas: quais são os primeiros passos? O marketing digital para clínicas é uma metodologia que vem ganhando cada vez mais espaço entre os médicos. Afinal, é desejável que mais pessoas agendem consultas ou conheçam os seus estabelecimentos. Em uma época em que os indivíduos estão cada vez mais presentes na internet, saber utilizar essa ferramenta para divulgar os negócios na área médica é fundamental. Se você se enquadra nessa nova realidade, mas não tem ainda muitos conhecimentos sobre o marketing digital, não se preocupe! Nós elaboramos um passo a passo para que você saiba como tirar proveito das plataformas digitais da melhor maneira possível. Ficou curioso? Então continue a leitura e confira! 1. Tenha um site responsivo e com SEO otimizado Ter um site é o primeiro passo para se elaborar uma estratégia de marketing digital. No entanto, não basta ele ser feito de qualquer forma, pois é preciso haver um planejamento, com base nos princípios da arquitetura da informação. Isso significa que o site precisa ser pensado de forma que as pessoas consigam acessá-lo com facilidade. Nesse contexto, é importante que o site seja responsivo, ou seja, que se adapte a qualquer tamanho de tela em que for acessado. Além disso, devem ser adotadas práticas de SEO, como a utilização de determinadas palavras-chave, a fim de o site ficar bem posicionado em buscas orgânicas em sites de pesquisa, como o Google. 2. Trabalhe sempre com CTAs CTA é uma sigla em inglês para Call To Action e significa uma determinada chamada, que pode estar presente nos sites para o visitante realizar alguma ação. O CTA é uma ferramenta fundamental no marketing digital, principalmente para captar leads. Você pode, por exemplo, oferecer um e-book com informações sobre uma determinada doença ou tratamento em troca do e-mail da pessoa que está solicitando o download. 3. Utilize o e-mail marketing Engana-se quem pensa que o e-mail marketing já não gera bons resultados! No entanto, para ter sucesso é importante uma estratégia bem planejada. Os e-mails podem ser utilizados tanto para gerar vendas como engajamento com o público da sua clínica. Um ponto importante a ser observado ao enviar e-mails é que a lista seja formada por pessoas que realmente tenham interesse nos serviços oferecidos pela sua clínica. Para construir essa lista, você pode utilizar os leads captados na estratégia de CTA, anteriormente citada. 4. Esteja presente nas mídias sociais Você conhece alguma pessoa que não esteja presente em, pelo menos, uma mídia social? Certamente, a sua resposta é não, e é por isso que marcar presença no Facebook, Instagram, Twitter, entre outras mídias sociais é importante. Compartilhar conteúdo de interesse para o seu público, como informações de assuntos voltados à área de saúde, bem como materiais promocionais da sua clínica, pode ser uma boa ideia para impulsionar o seu negócio. Enfim, saber utilizar as plataformas digitais é de fundamental importância para garantir o sucesso da sua clínica médica. Vale lembrar, no entanto, que assim como ocorre com a publicidade tradicional, todo conteúdo que você publicar na internet deve estar de acordo com aquilo que prevê o Conselho Federal de Medicina. Tudo pronto para gerar uma excelente estratégia de marketing digital para clínicas? Nós podemos ajudar! Entre em contato conosco e esclareça suas dúvidas! (Imagens: divulgação) Marketing Digital para clínicas: quais são os primeiros passos? #### Marketing Digital para empresas B2B vira tendência após o surto do COVID-19! O COVID-19 está impactando diretamente a vida de todas as pessoas, mas principalmente das empresas B2B. Esse tipo de negócio foi uns dois primeiros a sentir os impactos, uma vez que teve sua produção interrompida por falta de insumos importados. Para se manter forte no mercado, muitas empresas estão optando por investir no marketing digital por ser considerado uma tendência atual, capaz de gerar mais valor a sua marca mostrando as ações que estão sendo tomadas e como está se preparando para superar este momento, obtendo assim resultados expressivos. Se você quer saber mais sobre como o marketing digital pode auxiliar empresas B2B durante e após a crise causada pelo COVID-19, leia o nosso post e confira! Qual o impacto do COVID-19 na economia? Ainda não se sabe ao certo qual será o impacto do COVID-19 na economia, mas já sabemos que será grande. De acordo com 75 pesquisadores da área de economia da UFRJ, a quarentena está impactando negativamente a produção, o consumo e os investimentos, afetando diretamente a oferta e a demanda agregada mundial. Em relação aos comércios e negócios, as pequenas e médias empresas poderão ser as que mais sofrerão durante essa crise. Isso se dá por esse tipo de negócio não contar com um grande fundo para manter suas atividades durante a quarentena e após seu término. As fábricas e indústrias já estão passando por um período de redução de produção pela falta de insumos e de mão-de-obra. O próximo passo será a diminuição no consumo, uma vez que os consumidores estão buscando gastar menos. Durante esse período é fundamental que as empresas repensem seus modelos de negócios. Como diminuir esse impacto em empresas B2B? Todos os negócios estão buscando soluções para diminuir o impacto da economia, principalmente as empresas B2B. Uma primeira maneira de minimizar as consequências econômicas deste período é encontrar maneiras para que sua produção não seja interrompida. Caso seja uma fábrica ou uma indústria uma boa dica é procurar comprar insumos nacionais ou em grandes quantidades para evitar a variação cambial desse período. Além disso, é fundamental que empresas B2B invistam em marketing digital para divulgarem suas marcas durante essa temporada. O investimento em marketing digital pode aumentar consideravelmente os resultados, trazendo a conversão de novos leads e aumentando a carteira de clientes. Essas medidas podem diminuir os impactos financeiros do Coronavírus para empresas B2B. Quais os benefícios do marketing digital para o mercado B2B? Apesar de muitas pessoas considerarem a área de marketing da empresa como uma despesa, ela deve ser encarada como um investimento que traz grandes retornos. O marketing digital é ideal para ser utilizado durante e após a pandemia do COVID-19 que estamos passando, uma vez que pode ser realizado de forma remota. Esse serviço mantém o contato com os clientes, mas de forma digital, nutrindo e criando novos relacionamentos sem expor ninguém ao vírus. Outro grande benefício de investir em marketing digital para empresas B2B é a divulgação da marca durante a crise, possibilitando que seu negócio se torne uma referência na área de atuação. Além disso, os resultados obtidos através de campanhas, posts e publicações podem ser facilmente mensurados. Isso torna mais fácil analisar quais são as melhores maneiras de alcançar o seu cliente e os efeitos de cada uma, tornando possível criar conteúdos exclusivos e únicos para cada segmento de mercado. A Web Bizz é uma empresa especializada em marketing digital B2B e pode auxiliar seu negócio a diminuir os impactos econômicos causados pelo Coronavírus. Entre em contato conosco e saiba quais são nossas soluções para empresas B2B! (Imagens: divulgação) Marketing Digital para empresas B2B vira tendência após o surto do COVID-19!   #### Marketing Digital para público B2B e B2C: entenda a diferença Muitas empresas encontraram no marketing digital técnicas e estratégias para promoção de sua marca, aumento das vendas e conquista de posição de destaque no mercado. Porém, vender seus produtos para uma empresa ou cliente final requer ações distintas. É nesse ponto que várias equipes pecam. Se em uma opção a venda se baseia na razão, em outra, o que direciona é a emoção. Por isso, é essencial entender as diferenças entre o marketing para B2B e B2C. Ficou interessado e quer saber mais? Então, confira nosso post e crie as melhores estratégias para o seu negócio! O mercado B2B e B2C Para quem você vende seus produtos? Quem é seu público-alvo? Responder essas questões é primordial para a construção de qualquer estratégia de venda. Quando uma empresa foca nas vendas para outras companhias, o processo de venda é chamado de B2B — Business to Business. Já quando o foco está nos clientes finais, é chamado de B2C — Business to Client. O marketing para B2B e B2C Para ambas as estratégias, o marketing tem muita responsabilidade sobre o sucesso da empresa. Ele deverá buscar as oportunidades no mercado e desenvolver os potenciais clientes, aproximando-os da decisão de compra. Porém, para o B2B e o B2C, as estratégias têm que ser diferentes. Isso acontece porque, no primeiro caso, o que dirige as ações é a razão e, no segundo, a emoção. Quando se vende um produto para uma empresa, o processo de compra é mais complexo. Os valores geralmente são superiores e uma decisão errada pode comprometer a saúde financeira do negócio. Por isso, a tomada da decisão costuma passar por diferentes pessoas, tornando o ciclo de venda mais longo. Nesse caso, a quantidade de clientes é menor, mas o valor gasto por cada um deles tende a ser maior. Já quando a venda se direciona para o cliente final, o ciclo é mais curto, porque a decisão de compra se concentra somente em uma pessoa. O número de clientes é bem maior e a venda média, por pedido, menor. A tomada de decisão geralmente é feita pela emoção. É possível perceber que, em ambas as estratégias de vendas, há semelhanças e diferenças. Vamos mostrar esses pontos a seguir: Semelhanças de ações de marketing para B2B e B2C O funil de vendas pode ser aplicado nos dois casos. No topo, a quantidade de leads é maior. Os alvos ainda não têm a decisão de compra tomada e é necessário fornecer as informações sobre as soluções para que se consiga levá-los até o fundo do funil. No entanto, a forma de ler e entender o funil se difere nas estratégias. Diferenças entre o marketing para B2B e B2C O funil do B2B tem menos potenciais clientes no topo, o ciclo de venda é maior e a demanda pode ainda nem existir. Contudo, o ticket médio é maior. Mas cuidado! Essa vantagem pode se tornar uma dor de cabeça. Se você concentra o faturamento em poucos clientes, perder um ou dois pode comprometer o seu negócio. Exemplos de boas estratégias para esse caso são: investir no atendimento personalizado; entender as reais necessidades dos clientes e o universo de cada um; explicar as soluções propostas e mostras os benefícios que podem ser adquiridos a curto, médio e longo prazo. Já o funil para o B2C tem uma maior quantidade de leads, a venda se faz mais rapidamente e a emoção dita as regras. O trabalho é mostrar suas opções para o mercado, ganhar destaque. Para isso, vale: investir em redes sociais; investir em Marketing de Conteúdo; trabalhar com influenciadores digitais. O marketing digital para seus clientes Como vimos em nosso artigo, existem diferenças no marketing para B2B e B2C. Enquanto no primeiro você deve explicar as possibilidades e benefícios dos produtos, no segundo caso é interessante estar em evidência entre a concorrência. No B2B, a quantidade de clientes é menor, porém o valor de cada venda é maior. No B2C, a quantidade de leads é maior, sendo necessário investir em publicidade para atrair o mercado. Gostou do nosso artigo sobre marketing para B2B e B2C? Então, siga nossas redes sociais para ficar sempre por dentro das novidades. Estamos no Facebook, Twitter, LinkedIn e Google+. (Imagens: divulgação) Marketing Digital para público B2B e B2C: entenda a diferença #### Marketing digital: o que devo considerar na hora de criar uma estratégia para a minha empresa? Desenvolver uma estratégia de marketing digital é fundamental nos dias de hoje, especialmente em função dos momentos de crise que convivemos com a pandemia do Coronavírus. As empresas que não atentarem para a necessidade de implantar em suas estratégias as possibilidades de comercialização de seus produtos e serviços através da internet, certamente terão sérias dificuldades para sobreviver. Essa área exige cuidados específicos que, se não estiverem bem definidos, podem comprometer os resultados a serem alcançados. O conceito de marketing digital consiste no desenvolvimento de atividades que uma organização deve adotar para: atrair novos negócios, criar relacionamentos, desenvolver a identidade de sua marca. Neste post apresentamos o que deve ser considerado na hora de criar uma estratégia online para a sua empresa. Continue lendo e saiba mais sobre o assunto! O que devo considerar para criar uma estratégia de marketing digital? Uma estratégia de marketing digital deve ser desenvolvida considerando aspectos importantes do seu negócio e do seu público-alvo. Para isso, sua empresa precisa desenvolver um estudo aprimorado que apresente os objetivos e ferramentas que serão utilizadas para se alcançar os resultados, no qual é preciso avaliar: Objetivos da empresa Qual a situação do seu empreendimento atualmente e quais os objetivos devem ser alcançados em um primeiro momento? Considere responder às seguintes perguntas para poder definir as melhores estratégias de marketing digital a serem utilizadas imediatamente: É necessária a captação de novos clientes? Sua empresa é vista como uma autoridade no segmento em que atua? Existem planos de expansão dos negócios para novos segmentos ou localidades? A partir dessas informações, pode-se elaborar um plano de marketing que venha a atender aos objetivos apresentados. Melhores estratégias de marketing A partir da definição dos objetivos da companhia e de onde pretende-se chegar, deve-se definir as melhores estratégias de marketing a serem adotadas, tais como: Inbound marketing O inbound marketing é aquela estratégia que visa atrair público para os seus canais de comunicação. Através de conteúdos interessantes, muitas pessoas passam a buscar detalhes, fazendo contato e solicitando informações. Esse público é chamado de lead, que se bem trabalhado, pode vir a tornar-se cliente do seu negócio. Para que isso aconteça, é preciso: apresentar soluções para determinados problemas, oferecer dicas inteligentes para o segmento, mostrar quais são as tendências do mercado, publicar informações relevantes que interessam aos leads. No entanto, esses conteúdos precisam estar adequadamente configurados nas suas páginas, para que as ferramentas de busca os localizem e os apresentem aos seus potenciais clientes. Isso se chama SEO, e é indispensável para se obter sucesso no marketing digital. Redes sociais As redes sociais precisam fazer parte da estratégia de marketing digital da sua empresa, uma vez que seus possíveis clientes estão por lá, fazendo pesquisas, conhecendo oportunidades e buscando novidades. As redes podem funcionar como canais de captação de leads para o seu site ou blog, nos quais são apresentados excelentes conteúdos para atraí-los como futuros compradores. E-mail marketing Outra estratégia que pode colaborar muito com seu negócio, especialmente se o objetivo é o de abrir novos mercados e conquistar clientes, está no desenvolvimento do e-mail marketing. Trata-se de uma excelente forma de chegar aos clientes corporativos que adotam o e-mail como um meio de comunicação, pois, além de registrar os fatos, formaliza entendimentos e tudo aquilo que foi combinado entre as partes. Esse é um excelente canal de comunicação para se adotar no relacionamento do B2B. Mídia paga A mídia paga envolve os investimentos financeiros que seu empreendimento fará para apresentar sua marca, produtos ou serviços ao público desejado por meio da escolha de palavras-chave que deseja-se posicionar nos mecanismos de busca. Fazer sua divulgação na internet usando a mídia paga, quando bem realizado, acelera os processos de captação de leads e o aumento do faturamento. Canais digitais utilizados pelo público-alvo Para se alcançar resultados no marketing digital, é necessário saber quais são os canais digitais utilizados pelo seu público-alvo. Onde estão seus possíveis clientes e quais páginas, redes sociais, portais, grupos e blogs costumam visitar? Para alcançá-los, deve-se encontrá-los e criar relacionamentos, o que exigirá dedicação e trabalho, no entanto, os resultados são proporcionais aos esforços empregados. Frequência x Relevância Em uma boa estratégia de marketing digital, dois pontos são fundamentais para a conquista dos resultados: frequência, relevância. A frequência exige que sua empresa persista e trabalhe exaustivamente no desenvolvimento das ações, pois apenas o tempo possibilitará o alcance do nível de autoridade em determinado segmento. Isso significa que não será em 6 meses que o seu empreendimento alcançará a fama e será considerado como um excelente canal de conteúdos, o que consequentemente acaba se transformando em vendas. É preciso desenvolver a estratégia com calma, disciplina e atento às mudanças de tendências, moda, conceitos, costumes e novidades que aparecem constantemente no mercado. Outro fato fundamental é relevância em tudo o que se desenvolve e publica, ou seja, não basta estar presente, é preciso chamar atenção, e isso só se conquista com trabalhos de alta qualidade e que cativem o seu público. Esses dois fatores precisam estar aliados e caminhar em conjunto para atingir os objetivos. Se você gostou de conhecer o marketing digital e as estratégias que precisam ser estudadas e adotadas em sua empresa, compartilhe esse post com seus amigos e possibilite que outros empreendedores e executivos pensem a esse respeito! (Imagem: divulgação) #### Marketing Digital: por que sua empresa precisa investir nesta estratégia? A história do mundo, sem dúvidas, está dividida entre antes e após a chegada da internet. Novas gerações, inclusive, nem sequer imaginam uma comunicação sem ela. O mundo digital nos apresenta, dia a dia, uma infinidade de possibilidades de consumo e relações de compra e venda em um cenário completamente dinâmico. Dentro desse universo, o marketing digital surgiu e vem apresentando alternativas e novas formas para alcançar esse novo perfil de cliente, que agora busca no Google antes de realizar uma compra. Dessa forma, o inbound não é mais uma possibilidade, mas, uma necessidade para alcançar o potencial cliente e manter um relacionamento com os atuais. Nesse post vamos mostrar isso de forma mais detalhada, porque e como você deve investir em marketing digital, continue lendo! As possibilidades do marketing digital Em um cenário digital e globalizado, a sua empresa, independente do tamanho e segmento, precisa estar online para alcançar o seu público. Para isso, todo negócio precisa estar atento aos hábitos dos seus consumidores, para melhor conhecê-los e aproximar-se cada vez mais deles. O marketing digital apresenta vários jeitos de atingir esse objetivo, como: Facebook Ads; Google Ads; Marketing de conteúdo; Marketing de busca; Marketing de influência; Geração de leads; SEO de sites, entre outros. Todas essas possibilidades são ações que podem ser incorporadas às estratégias digitais para atrair o consumidor à sua marca. Quebrando paradigmas Dentro do marketing digital três paradigmas precisam ser quebrados. O primeiro é que investir em marketing é apenas para grandes organizações ou para as que atendem todo o país, essa é uma visão bem distorcida que alguns empreendedores ainda têm. O dono da padaria do bairro, por exemplo, precisa se fazer presente por meio das redes sociais para a sua comunidade e ao seu redor. Logo, os restaurantes, supermercados, lanchonetes e negócios locais também precisam usar de estratégias do marketing digital para chegar até o seu público. Isso vale para mostrar o horário de atendimento, fazer reservas, divulgar promoções, enfim, estar presente e ser conhecido na comunidade. Partindo desse pensamento, o segundo paradigma que precisa ser quebrado é que o marketing digital é orientado apenas para vendas online. Uma boa estratégia digital precisa unir online e offline, possibilitando trazer mais público à sua loja ou estabelecimento e manter a comunicação na internet. Assim, é possível atender o seu cliente onde ele estiver e como preferir. O último paradigma que precisa ser quebrado é pensar que o marketing digital é custoso. Apesar dessa visão distorcida ainda existir, ela está sendo extinta com os resultados que essa estratégia traz para todos os segmentos e portes empresariais. O marketing digital traz resultado, é acessível e pode ser feito para todos os tipos de negócios. Se não está convencido: segmentação e localização O marketing hoje precisa ser mais produtivo e mais preciso. Você precisa saber quem é o seu público e onde ele está para, então, trabalhar de forma personalizada nas suas campanhas. Felizmente, é possível fazer campanhas de microtarget para realizar segmentações claras e objetivas para o negócio. Isso quer dizer que é possível geolocalizar o seu público, ou seja, trabalhar especificamente para uma determinada região ou para quem já esteve em um determinado local, de acordo com o gosto e necessidade do seu público-alvo. Mapeando o seu consumidor corretamente, você poderá criar campanhas personalizadas para o perfil dele, usando a comunicação digital para mostrar o seu espaço físico ou seus produtos e serviços. Quando vale a pena contratar uma agência de marketing digital? A primeira resposta que nos vem é: sempre. Só uma agência de marketing digital poderá orientar e promover sua campanha pautada na experiência do seu público. Talvez você esteja pensando que é capaz de fazer sua campanha de marketing sozinho e muito provável seja, mas, o ideal é você se concentrar na sua empresa e focar nos seus negócios e nas suas vendas, deixando a publicidade para quem entende do assunto. Além disso, uma agência de marketing tem uma equipe multidisciplinar que é muito custosa para ser feita internamente, como analistas, desenvolvedores, designers, social medias, redatores, entre outros. Cada profissional é especialista em uma área do marketing digital e internalizar isso em uma empresa pode ter os custos bem mais elevados em comparação à contratação de uma agência. Agora que você sabe que precisa investir em marketing digital para que sua empresa esteja conectada com o seu público, consulte a Web Bizz, será um prazer ajudar seu negócio atingir melhores resultados! (Imagens: divulgação) Marketing Digital: por que sua empresa precisa investir nesta estratégia? #### Marketing Digital: qual a estratégia ideal para sustentar seu negócio em tempos de crise? Em tempos de crise a criatividade e a busca por alternativas são essenciais para a sustentação dos negócios. O isolamento social interfere diretamente nos resultados das operações, no entanto, o mercado continua existindo e os negócios não param. Por outro lado, a forma de vender e comprar mudou, os relacionamentos e o modelo tradicional foram obrigados a dar vez para outros formatos de negócios, onde o marketing digital se transforma em um dos principais personagens dos novos tempos. Os negócios estão se tornando cada vez mais virtuais, com as negociações acontecendo através da troca de informações digitais. Portanto, este novo formato de comunicação precisa ser utilizado com competência e criatividade. Nesse post apresentamos o marketing digital como ferramenta estratégica para sustentar o seu negócio em tempos de crise. Continue lendo e saiba mais a respeito! Como o marketing digital auxilia os negócios em tempos de crise? Em tempos de crise muitas empresas acabam encolhendo suas ações, abrindo espaços para aquelas que percebem oportunidades além dos relacionamentos pessoais. O marketing digital é um dos principais responsáveis por apresentar esses caminhos. Enquanto alguns diminuem suas operações, outros buscam por novos mercados e se apresentam como soluções atraentes, especialmente no competitivo marketing B2B. O mundo digital não possui fronteiras e as ações podem ser realizadas focando: nichos, localização, características específicas da audiência. O importante é desenvolver estratégias específicas para o seu público-alvo com criatividade e planejamento. Através do marketing digital as empresas marcam presença na internet, reconhecidamente o maior canal de negócios existentes no mundo atualmente e onde, em função dos tempos de crise, esse potencial aumentou ainda mais. Quais estratégias utilizar durante tempos de crise? Estar presente na internet é uma obrigação das empresas já faz algum tempo, mas, com o advento da pandemia do Coronavírus essa atitude passou a ser uma questão de sobrevivência do negócio. Dentre as possíveis estratégias a serem desenvolvidas no marketing digital destacamos três que fazem toda a diferença. São elas: Geração de leads Gerar leads e buscar por novas oportunidades é possível de ser realizado de forma barata, rápida e eficiente através do marketing digital. Projetos e campanhas bem desenvolvidas colocam sua empresa na vitrine da internet e alcançam milhares de usuários que buscam por soluções. O momento é o de gerar novos leads, e buscar alternativas que sustentarão seus negócios e os levarão a outro patamar. Produção de conteúdo exclusivo Conteúdos exclusivos, relevantes e bem direcionados possibilitam que o mercado passe a olhar a sua empresa como uma autoridade no assunto, buscando soluções relacionadas aos temas abordados por seu negócio nas mídias sociais, sites e blogs. SEO Atrelados aos conteúdos de qualidade, o SEO é a estratégia adotada para que suas publicações sejam lidas, ouvidas e assistidas por milhares de potenciais clientes, que podem se transformar em excelentes negócios para sua empresa. Essas três estratégias levam sua empresa a novas possibilidades de negócios, apresentando seus produtos e serviços a empreendimentos que não conheciam seu projeto, mas, para isso, deve-se contar com um processo: planejado, estruturado, desenvolvido, monitorado. O marketing digital é a estratégia ideal para sustentar sua empresa nesses tempos difíceis. Contar com especialistas no assunto possibilita explorar novos mercados, trazendo clientes e oportunidades. Se você ainda não sabe como desenvolver um bom projeto para a sua empresa utilizando a internet como ferramenta de divulgação, contate a Web Bizz, uma empresa especializada em marketing digital! (Imagens: divulgação) Marketing Digital: qual a estratégia ideal para sustentar seu negócio em tempos de crise?   #### Marketing Digital: reduza custos e aumente as oportunidades Investir em marketing digital é uma necessidade para as empresas que desejam alcançar melhores resultados. Com a disseminação da internet, estratégias e ferramentas de marketing têm colaborado para que isso aconteça. Além de mais barato que o marketing tradicional, o digital tem como grande diferencial a possibilidade de redução de custos. Disponibiliza ainda dados para a mensuração que, após analisados, colaboram para direcionar as campanhas para um caminho mais assertivo. Quer saber mais sobre as ações de marketing digital que oferecem bons resultados e baixo investimento? Fique com a gente! Marketing de Conteúdo Muitas pessoas, inclusive aquelas que trabalham diretamente com marketing digital, acreditam que marketing de conteúdo e inbound marketing são a mesma coisa. Mas não é bem assim. A verdade é que ambos trabalham juntos. Resumidamente, o marketing de conteúdo é uma estratégia de relacionamento com o cliente. O objetivo é a fidelização por meio de conteúdos que buscam nutrir, educar e informar os consumidores, mesmo que eles ainda não estejam prontos para efetivar uma compra. O marketing de conteúdo é uma estratégia extremamente eficiente, que, a longo prazo, reduz custos e aumenta as oportunidades. Isso porque o propósito não se resume em apenas realizar uma venda, mas em fazer com que leads e clientes tenham a marca como referência em seu segmento de atuação. Os custos dessa técnica se concentram na produção de conteúdo, como e-books, postagens em blogs, webinars, e-mail marketing e seu compartilhamento. Ou seja, com um baixo investimento é possível criar relacionamento com os seus clientes, envolvimento com a marca e diminuição dos custos de comercialização. Inbound Marketing O inbound marketing, por sua vez, é conhecido como uma estratégia de conversão e vendas. Dizemos que o marketing de conteúdo é a principal estratégia do inbound marketing. Os clientes estão cada vez mais bem informados e exigentes — é preciso conquistá-los com os seus produtos e serviços. Dessa forma, informar e estabelecer conexões com as pessoas se tornou um caminho de destaque. O melhor de tudo é que fazer isso acontecer não exige altos investimentos. Além do marketing digital ser mais barato que o tradicional, ele traz muitas vantagens para o anunciante. Entre os benefícios do inbound marketing estão: redução do CAC (custo de aquisição de clientes); aumento do ROI (retorno sobre o investimento); redução do custo de retenção de clientes, uma vez que é mais barato manter um cliente do que conquistar um novo; aumento da produtividade de sua equipe de vendas, que passa a receber um lead mais qualificado. Com o inbound marketing é possível acompanhar o público durante todo o processo de venda. Isso possibilita agir de forma mais assertiva e garante que as metas sejam alcançadas. Relacionamento via Redes Sociais Uma forma barata e eficiente de compartilhar os conteúdos que foram produzidos e estreitar ainda mais os laços com leads e clientes é a utilização das redes sociais na estratégia de marketing digital. Por meio delas, além dos posts orgânicos, ou seja, gratuitos, é possível promover postagens patrocinadas, além de ter acesso ao monitoramento e controle dos investimentos realizados até então. As redes sociais também darão informações como idade, localização geográfica, gênero, interesses, momento da vida e sobre o comportamento do público-alvo. Todas essas referências poderão ser utilizadas para gerar conteúdos cada vez mais atraentes e direcionados ao consumidor. Isso reduzirá os custos e aumentará as oportunidades de fechar um negócio! O marketing digital é altamente eficiente quando bem utilizado. E isso não significa altos investimentos. É possível perceber que a estratégia de marketing digital é formada por diferentes partes que trabalham em conjunto para formar o todo e fazer com que os resultados sejam alcançados. Por isso, fique atento em como as ferramentas e estratégias colaboram para a redução dos custos e aumento das oportunidades. Quer saber mais novidades sobre marketing digital? Siga nossas páginas no Facebook, Twitter, LinkedIn e Google Plus e fique por dentro das novidades! (Imagens: divulgação) Marketing Digital: reduza custos e aumente as oportunidades #### Marketing industrial: um guia para quem busca sucesso no setor! O marketing industrial é a solução ideal para empresas que buscam direcionar seus produtos e serviços para outras empresas, usando as mais diversas estratégias de marketing para aumentar os resultados e alcançar o público desejado. Continue na página para conferir um guia completo, preparado especialmente para quem busca mais sucesso nesse setor que cresce cada vez mais, além de estratégias de marketing industrial que podem te ajudar a alcançar seu cliente ideal. Boa leitura! O que é marketing industrial? O Marketing Industrial é uma ferramenta utilizada por empresas que oferecem bens e serviços voltados à indústria, que têm como público-alvo outras organizações, isto é, o marketing para o relacionamento B2B (business to business). Portanto, se o marketing é usado para atrair e reter potenciais clientes, o marketing industrial tem o mesmo objetivo, mas com outras companhias. As estratégias do marketing industrial são, basicamente, as mesmas do marketing B2C (business to consumer), porém adaptadas ao público-alvo, que são as empresas ao invés dos consumidores finais. Com isso, é preciso ter um conhecimento de mercado bem apurado, estabelecer ações inteligentes e entender o que a empresa realmente necessita, uma vez que ela também tem conhecimento das estratégias de marketing e é, desse modo, muito mais exigente com aquilo que busca para suprir suas necessidades. Qual é o papel do marketing na indústria? Além de saber o que é o marketing industrial, entender o papel dele é tão importante quanto. Entre os principais pontos, é importante destacar a criação de um relacionamento confiável e duradouro entre as empresas. Afinal, ele tem como um dos seus principais focos a resolução de problemas entre as empresas do B2B, através da comunicação efetiva e prática entre aquilo oferecido por uma parte e o que a outra ponta necessita. Desse modo, o marketing na indústria estabelece estratégias para a comunicação no mercado, com os problemas encontrados e ressaltando a solução deles através dos produtos oferecidos pela empresa. Assim, destacando os pontos fortes e diferenciais da marca. Ou seja, objetivamente, o papel do marketing na indústria é semelhante ao seu papel nos mais diferentes segmentos: se conectar com a persona através das suas dores e oferecer uma resolução de qualidade e eficiente, que irá sanar os problemas e estabelecer uma relação confiável entre as partes. 4 estratégias eficazes de marketing industrial Agora que você já sabe o que é o marketing industrial e seu papel no mercado, separamos 4 estratégias eficazes que vão te auxiliar a se destacar nesse cenário que cresce cada vez mais. 1- Defina sua persona O primeiro ponto é definir sua persona (perfil de cliente ideal) de forma eficaz. Ela é quem guiará as estratégias que serão aplicadas nas estratégias do marketing industrial. Por isso, é importante conhecer bem seu cliente ideal para alinhar todas as ferramentas a serem utilizadas. É a partir da persona que o time de marketing irá definir a linguagem a ser usada, os meios de divulgação e outros recursos que facilitem o acesso até o cliente e a efetivação da relação almejada, com a compra dos produtos oferecidos. 2- Posicione sua marca Outro ponto importante é o posicionamento da marca no mercado. Essa abordagem visa não apenas a geração de credibilidade, mas também a construção de relacionamentos sólidos com os clientes em potencial. Uma maneira eficaz de alcançar isso é por meio da criação de conteúdo que se concentra em ajudar os potenciais clientes a resolverem seus desafios, em vez de se concentrar exclusivamente nas vendas. Essa abordagem cria uma ligação significativa entre a marca e o cliente, estabelecendo confiança e autoridade no mercado, o que pode ser um diferencial importante em um cenário industrial altamente competitivo. 3- Invista em inbound marketing Outra estratégia eficaz é investir em inbound marketing. Esse recurso interliga ações diversas de forma efetiva e busca atingir seu público de forma orgânica, resultando na confiança e credibilidade necessária para se destacar nesse mercado que está cada vez mais concorrido. Dentre as táticas de Inbound Marketing, podemos destacar a criação de artigos de blog, otimização de SEO, desenvolvimento de e-books, envio de newsletters, produção de podcasts, criação de vídeos, gerenciamento de redes sociais e outros formatos de conteúdo. Essas estratégias são excelentes meios para atrair leads e conduzi-los ao funil de vendas, onde sua equipe comercial poderá nutri-los até a conversão em vendas efetivas. 4- Divulgue feedbacks de clientes em diferentes formatos Independentemente do formato, como através de vídeos, textos, fotos ou outros meios, compartilhar depoimentos de clientes desempenha um papel fundamental no sucesso do marketing industrial. O feedback de clientes é uma poderosa ferramenta de prova social para construir credibilidade, diferenciar sua marca em um mercado competitivo e, em muitos casos, pode ser um fator decisivo para aqueles que estão avaliando sua empresa. Tendências e inovações do marketing no setor industrial Entre as principais tendências do marketing industrial, podemos destacar o uso de IA (inteligência artificial), que já é destaque nos mais diferentes cenários e áreas. Seja através da criação de imagens e textos ou no desenvolvimento de recursos que oferecem uma experiência única aos clientes, a IA se desenvolve cada vez mais e se torna um requisito fundamental no setor industrial. Além disso, é importante também estar atento aos recursos de tecnologia que automatizam processos e interligam dados, tornando o processo industrial mais rápido, eficaz e seguro. Investir em cibersegurança também tem se mostrado cada vez mais necessário, principalmente em um cenário em que todas as informações são relacionadas e acessadas de qualquer lugar do mundo. Não se esqueça de divulgar nas redes sociais as novas tecnologias e processos inovadores que implementaram, para se posicionar como uma empresa que está em constante transformação e melhorando seus processos para entregar ainda mais qualidade. Conheça a Web Bizz, agência especializada em Marketing Industrial Agora que você já sabe tudo o que precisa para investir no marketing industrial, é hora de encontrar a agência especializada que garantirá os resultados que a sua empresa precisa! Conheça a Web Bizz, uma agência com mais de 14 anos de experiência em Marketing Digital e especializada em Inbound e Outbound Marketing, com foco em transformar processos de marketing e vendas em resultados de sucesso. Entre em contato e fale com um especialista! Imagens: divulgação #### Marketing na Construção Civil: vale a pena investir? Trabalhar o marketing na construção civil é possibilitar que muita gente encontre sua empresa e se interesse pelos produtos e serviços que seu empreendimento disponibiliza ao mercado. No entanto, não estamos falando apenas na apresentação de obras realizadas ou imóveis para venda, em que são apresentados no site: fotos, endereços, preços. É preciso muito mais do que isso para chamar a atenção e apresentar diferenciais na qualidade dos produtos, atendimento e oportunidades. O marketing digital possibilita que milhares de pessoas que tenham algum tipo de problema ou pretendam realizar algum desejo possam encontrar o seu produto e iniciar um relacionamento comercial com sua empresa. Neste post apresentamos como usar o marketing na construção civil e conquistar novos clientes e negócios. Continue lendo e confira! Vale a pena investir em marketing na construção civil? Sem dúvida alguma, vale a pena investir em marketing na construção civil. Segundo a pesquisa Content Trends 2019, 66,3% das empresas entrevistadas no segmento de imóveis investem e apostam no marketing de conteúdo. Isso significa que possuem um blog, no qual apresentam posts relacionados ao seu segmento, oferecendo: dicas de reformas, curiosidades da construção civil, legislação imobiliária, decoração, assuntos relacionados ao tema. O fato curioso apresentado também pela pesquisa é que as empresas que apostam no marketing de conteúdo conseguem 1,3 mais visitas do que aquelas que apenas mantém um site. Com relação à captação de leads, o número é ainda melhor, obtendo 1,4 mais oportunidades do que aqueles que não desenvolvem ações nesse sentido. Como utilizar o marketing na construção civil? Utilizar o marketing na construção civil exige qualidade, disciplina e interatividade com o seu público. Para isso, são indispensáveis ações como: Marque presença nas redes sociais Sua empresa precisa estar presente nas redes sociais, participando ativamente nos principais canais onde o seu público interage. É necessário que exista uma programação de publicações nessas mídias, apresentando links para conteúdos de interesse e todo o cuidado com o retorno para aqueles que se manifestarem a partir das postagens realizadas. Tenha um blog Ter um blog junto ao seu site é uma das melhores estratégias para quem deseja atrair público. Portanto, é necessário estabelecer uma programação de publicações, em que o objetivo é informar, responder dúvidas e sanar curiosidades sobre os mais diversos temas ligados à construção civil. Sua empresa pode se tornar uma autoridade na área a partir de um blog e através de conteúdos de qualidade. Crie conteúdo exclusivo Os conteúdos, como já mencionado, podem levar o seu empreendimento a outro patamar, no qual o reconhecimento e os seguidores estarão promovendo sua empresa, tomando por base os assuntos desenvolvidos no blog. No entanto, esses conteúdos precisam ser exclusivos, voltados à informação e apresentando como “pano de fundo” o seu negócio. Os conteúdos devem ser criados para alimentar: e-mail marketing, blog, anúncios. Conte com a ajuda de uma empresa especializada Você talvez esteja se perguntando como fazer tudo isso se o foco do seu negócio está voltado à construção, venda, aluguel e reformas dos imóveis. Para isso, você deve contar com uma empresa especializada que possa auxiliá-lo a desenvolver um planejamento estratégico de presença na internet e assumir as tarefas no desenvolvimento das ações e conteúdos. Não há como ignorar a força da internet na sociedade e do quanto ela colabora para o sucesso de negócios que sabem se posicionar. Se você busca uma solução para que sua empresa definitivamente marque presença e desenvolva um projeto de marketing na construção civil, contate a Web Bizz, uma agência especializada na área e que pode lhe ajudar! Aproveite e confira também como a WEB BIZZ ajudou a INDÚSTRIA ANAUGER a crescer 70% em VENDAS nos canais digitais! Acesse o case completo aqui! (Imagens: divulgação) Marketing na Construção Civil: vale a pena investir?   #### Marketing nas Instituições de ensino: 5 métricas para avaliá-lo As grandes empresas da área educacional sabem que o marketing para instituições de ensino é fundamental. Só que não basta colocar para funcionar um bom projeto — é preciso administrar, não apenas executar as ações e estratégias. E é por isso que as métricas são tão importantes. Mas quais métricas você está acompanhando? Será que elas são as melhores para a sua empresa? Afinal, toda vez que fazemos um investimento, queremos obter o maior retorno possível. No caso do marketing, é preciso pensar em como fazer esse cálculo — e as métricas vão ajudá-lo a entender se as suas ações e a sua estratégia estão fazendo o decido sucesso. Elas também vão permitir que você possa, a partir delas, fazer um planejamento para o futuro com objetivos mais sólidos e possíveis de serem conquistados. Para ajudá-lo nessa empreitada, separamos quais são as principais métricas para sua instituição de ensino. Confira! Custo de Aquisição de Clientes (CAC) Essa métrica define quanto cada cliente (aluno) custou. Ela inclui custos com colaboradores (salários, comissões, horas extras), gastos com publicidade e propaganda e todo o universo ligado ao marketing e às vendas na instituição de ensino. Por exemplo: em um ano, a instituição investiu cem mil reais e conquistou cem novos alunos. Isso significa que o CAC é de mil reais. Custo do Marketing na Aquisição de Clientes Temos o custo calculado a partir do marketing e vendas; aqui, separamos o marketing — e você pode até se perguntar porque isso é importante. Se você quer entender a efetividade da sua estratégia, é preciso estabelecer uma métrica específica para entender como esse universo se comporta. Tempo de Retorno do Investimento E tão importante quanto saber o retorno que se tem sobre o investimento em marketing nas instituições de ensino, é saber em quanto tempo ele é esperado. Essa é uma informação fundamental tanto para que a diretoria possa planejar seu orçamento quanto para o próprio marketing estabelecer pontos de controle dentro do processo para saber se a estratégia está dando certo. Retorno em cada etapa do Funil de Conversões O funil de conversões é a oportunidade que a sua instituição tem de gerenciar as oportunidades de venda. Ao separar as etapas, você consegue saber quantos prospectos existem em cada fase e, inclusive, como organizar as suas ações para diminuir as perdas entre uma etapa e outra. Lifetime Value Em bom português, este é o “Valor do Tempo de Vida”. A primeira métrica, o CAC, fala sobre quanto sua instituição investe para conquistar um aluno. Já o Lifetime Value, por sua vez, vai ajudar você a calcular o valor atual desse “cliente”. E se nós já sabemos que a mira deve estar sempre em fidelizar a sua base, essa métrica permite entender o quanto o cliente rende, a longo prazo, para sua instituição. Agora que você já conheceu as cinco métricas de que você precisa para ajudar a avaliar a efetividade do marketing das instituições de ensino, é preciso lembrar que elas devem sempre ser entendidas dentro da realidade de cada negócio. Não existe CAC alto ou baixo sem parâmetro. Isso significa que é preciso entender os fatos por trás dos números para saber o que está dando certo e o que precisa ser melhorado. Gostou das nossas sugestões de marketing para instituições de ensino e de nossas dicas sobre métricas? Então, não deixe de assinar nossa newsletter e não perder nenhum dos nossos artigos! Marketing nas Instituições de ensino: 5 métricas para avaliá-lo #### Marketing para a Indústria: como investir buscando resultados O marketing para a indústria pode soar como uma área completamente distinta à primeira vista, mas quando analisado sob uma ótica analítica e levando em consideração os preceitos do inbound e do marketing digital, é possível perceber que ele não é assim tão diferente do que é feito normalmente em outros negócios, menos complexos e mais direcionados ao consumidor final. O marketing para a indústria possui suas particularidades, que a primeira vista podem parecer complexas, mas que se encaixam em estratégias de marketing B2B voltadas especificamente para gestores de setores chave da indústria, gerentes de qualidade, CEOs, e, em muitos casos, para o próprio dono da fábrica. O que nós queremos dizer é que, mesmo encarado como um desafio por muitos profissionais da área, o marketing para a indústria em essência não é tão diferente assim da aplicação do marketing inbound para outros negócios, havendo mudanças não na metodologia, mas em aspectos específicos da sua execução. No que o marketing para a indústria é diferente? Há, é claro, uma diferença nos conteúdos feitos para o marketing industrial. Eles costumam ser mais complexos por se tratarem de assuntos exatos, e também por lidarem com máquinas e equipamentos muitas vezes fora da realidade dos profissionais da publicidade. Esse é um desafio, é verdade, mas com a grande expansão do marketing de conteúdo para qualquer tipo de negócio, algo completamente natural, cada vez mais segmentos complexos irão se inserir na realidade de redatores, analistas e estrategistas de marketing. Além da própria complexidade do marketing para a indústria devido às soluções que ele procura promover - podemos citar a automação industrial, tecnologias de T.I., etc. - também há a necessidade de uma abordagem focada na realidade da persona escolhida. O marketing para a indústria deve ser exato, as informações devem ser precisas, o tom de voz sério e se importando primariamente com os dados e no que os recursos apresentados irão somar à realidade do chão de fábrica. Identificando o real interesse do setor industrial O que o marketing para a indústria deve realizar é uma busca constante para entregar conteúdos relevantes e de acordo com a realidade dos gestores do negócio. Essa recomendação pode soar um pouco genérica, já que esse é o interesse do inbound em geral, mas na indústria a preferência é por conteúdos que possuem valor palpável, sem abstrações. Em poucas palavras, o marketing para a indústria, especialmente os seus conteúdos, se importam principalmente com os resultados que podem ser extraídos deles. Um exemplo: falar sobre a automação industrial é melhor quando se aponta onde especificamente a persona irá conseguir aplicá-la para obter os melhores resultados possíveis. Nesse ponto, o maior desafio do marketing para a indústria, na verdade, não é tanto um desafio, e sim um pré requisito de profissionais envolvidos com o marketing em geral, tanto B2C quanto B2B: a pesquisa deve ser extensa, as personas devem ser coesas e as estratégias devem ser refinadas com esmero. O desafio do marketing para a indústria: não é o método, é a execução A metodologia usada no marketing para a indústria, vale reafirmar, não é diferente da usada na maioria dos negócios que optam pelo marketing digital hoje em dia. Na verdade, a grande diferença e a causa da maior complexidade está na execução. A elaboração de pautas demanda mais tempo e pesquisa, mas isso pode ser facilmente mitigado com uma inserção constante no universo da indústria. O processo não pode ser pontual, como acontece em outros segmentos mais populares e de ampla circulação - moda, entretenimento, culinária, etc. - mas sim abrangente, constante, sempre buscando novas informações. A pesquisa, quando pontual, entrega seus resultados, mas em uma linguagem que muitas vezes só quem está inserido na realidade industrial compreende. Quando há profissionais especializados em estratégias de marketing de conteúdo para indústriais, eles conseguem entender sua linguagem, o que os gestores procuram, como se dá a troca de informações no meio, a mensagem a ser transmitida, etc. O que isso traz? Não só a entrega de estratégias de marketing, mas sim um trabalho feito sob medida para reverberar com os leitores da realidade industrial. Esse, de fato, é o resultado que o marketing para a indústria entrega, e é aí onde reside tanto sua complexidade quanto a sua sua simplicidade. Aqui na Web Bizz, nós aceitamos qualquer desafio. Entre em contato com a gente para nos conhecer! (Imagens: divulgação) Marketing para a Indústria: como investir buscando resultados #### Marketing para indústrias: em quais ações digitais investir? Apesar de já ser um tema recorrente nos dias atuais, fazer marketing para indústrias ainda pode ser considerado um grande desafio para muitas empresas e profissionais deste setor. Afinal, sem a devida especialização e direcionamento adequado das ações digitais voltadas especificamente para o Marketing Industrial, pode ser que a sua campanha esteja apenas dispensando esforços e investimentos em vão, longe de apresentar os resultados esperados no planejamento. Sendo assim, se você tem ou trabalha em alguma indústria e quer, de fato, conferir ações digitais mais coerentes com as necessidades e características deste setor, não deixe de conferir as dicas que separamos neste post! Vamos começar? Qual a importância de investir em Marketing para indústrias? Diferentemente do varejo e do e-commerce, que focam basicamente as suas ações digitais num público B2C, o chamado Marketing Industrial se volta a comunicação com personas bem mais complexas e com níveis de conhecimentos bem mais aprimorados. Em outras palavras, de uma forma geral, o Marketing para indústrias trata diretamente com um público B2B, ou seja, formado principalmente por outras empresas e profissionais, que já detêm um domínio maior sobre as soluções e temas abordados pelo seu negócio. Sendo assim, logo de cara, as ações digitais e a abordagem feita no Marketing Industrial requerem um conjunto de estratégias bem mais direcionadas e, podemos dizer, mais avançadas para a conversão final destas personas. Para se ter uma ideia melhor, resumidamente, fazer marketing para indústrias vai demandar: Uma linguagem mais técnica; Autoridade nos temas e assuntos abordados; Definição estratégica da persona; Foco em conversões e vendas; Ações digitais mais direcionadas e focadas a cada tipo de mercado; Uso de técnicas comerciais e de convencimento. Quais os principais tipos de ações digitais no marketing industrial? Na prática, as ações digitais no marketing para indústrias podem até se assemelharem as aplicadas em outros setores. No entanto, como bem destacamos mais acima, a abordagem, a técnica e o direcionamento destas estratégias são o que vão definir se a sua campanha vai gerar ou não resultados satisfatórios no dia a dia. Em outras palavras, não basta apenas conhecer os tipos de ações digitais de marketing, se elas não foram incisivas e bem direcionadas na prática, entendeu? Por isso, é muito comum de ver, ainda hoje, inúmeras indústrias apostando grandes investimentos em ações digitais sem foco ou conhecimento do marketing industrial. Resultado: perda de tempo, esforço e dinheiro! Confira a seguir algumas dicas realmente válidas para o marketing de sua indústria! Foco no B2B O primeiro e, talvez, o mais fundamental passo para se fazer marketing eficiente para indústria é focar no setor B2B! E, cá entre nós, esse é também um dos principais erros das empresas ao fecharem assessorias ou ao contratar profissionais no mercado! Isso porque, hoje, montar uma campanha de marketing digital realmente eficaz requer, antes de tudo, especialização e estratégias direcionadas. Sendo assim, fuja de planejamentos mais generalistas e de agências ou profissionais que não sejam especialistas em Marketing Industrial. Definição estratégica da persona Quase que como um gancho do tópico acima, uma das ações digitais mais necessárias no marketing para indústria se refere à definição adequada da persona. E como bem citamos lá em cima, é preciso lembrar que, aqui, estamos falando com clientes mais técnicos, conhecedores dos temas e, consequentemente, mais exigentes do que um consumidor final. Portanto, como dica, saiba de fato quem é seu lead, que tipo de linguagem ele espera de seus conteúdos, quais suas reais dores, que tipo de soluções a sua marca pode oferecer, entre outros pontos. Automação de marketing Falar em marketing para indústrias sem trabalhar com automação adequada é o mesmo que nada hoje em dia! Afinal, é bom reforçar a ideia de que o marketing B2B precisa focar em resultados reais e suas ações digitais precisam, acima de tudo, vender e gerar retorno à empresa. Portanto, para que isso se torne possível na prática, é preciso mensurar, monitorar e aplicar as estratégias mais adequadas a partir de dados reais de sua campanha. Capacidade de conversão e vendas Fazer marketing para indústrias também pode fortalecer e criar mais autoridade à sua marca no ambiente online. Mas muito além disso, suas ações digitais podem – e devem – converter e vender mais no mercado. Por isso, os seus conteúdos e demais ações, devem agregar credibilidade e poder de venda, muito mais do que simplesmente informações e tópicos “soltos”. Técnicas e ações de conversão Além de citar algumas das principais ações digitais que devem ser consideradas em uma boa campanha de marketing para indústrias, vale destacar a capacidade de atração e conversão de cada uma delas. Sendo assim, veja o que é realmente indispensável no marketing industrial: Uso correto de técnicas SEO em seus conteúdos; Campanhas de e-mail marketing focadas em vendas; Criação de conteúdos relevantes e que transmitam autoridade; Linguagem e abordagem mais técnicas e com conhecimento de causa; CTAs mais incisivos e que gerem realmente alguma ação final do lead; Monitoramento e acompanhamento de cada ação dos visitantes. Quais as vantagens em trabalhar como uma agência especializada em B2B? Como bem destacamos algumas vezes ao longo do material, fazer marketing para indústrias ainda pode soar como um desafio para muitas empresas, justamente pela carência de agências especializadas no setor B2B. Logo, o primeiro e mais importante passo para a sua indústria que busca assessorias em marketing digital, prefira sempre parceiros especialistas no assunto. Afinal, na prática, a, sua campanha de marketing industrial terá a certeza de contar com: Profissionais especializados e com conhecimento no setor B2B; Expertise e experiência com outros cases semelhantes; Aplicação de ações digitais mais focadas e direcionadas para este setor; Tecnologia e infraestrutura adequada para a automação de marketing; Em resumo, esses são alguns dos principais pontos sobre a importância do marketing para indústrias e como as ações digitais voltadas para o setor B2B se torna um fator mais do que essencial para o sucesso de qualquer campanha desse tipo. E se você gostou do post e procura por uma agência especializada em marketing para indústrias, não deixe de conversar com um de nossos consultores e confira os diferenciais da Web Bizz. (Imagem: divulgação) #### Metodologia PEACE: como aprimorar sua gestão de vendas com o RD Station? Não é incomum que os gestores de vendas enfrentem constantemente o desafio de alcançar resultados expressivos com a menor quantidade possível de esforço. Em resposta a essa demanda, foi desenvolvida a chamada metodologia PEACE, um método destinado a aprimorar a gestão de vendas, proporcionando melhores resultados e uma melhor qualidade de vida para as equipes. E como a necessidade de automação de processos é um fator praticamente obrigatório em qualquer que seja o tamanho da gestão da empresa hoje, tal metodologia é aplicada com frequência utilizando ferramentas tecnológicas específicas para este fim, como é o caso do RS Station. Sendo assim, para que você entenda melhor o que é a metodologia PEACE e, claro, como utilizá-la em sua plataforma de automação, nós preparamos este artigo exclusivo com diversas dicas e informações úteis sobre o tema. Vamos conferir? Então, boa leitura! Entendendo a Metodologia PEACE e o RD Station Podemos definir a metodologia PEACE como um guia para otimizar a gestão de vendas, onde o acrônimo PEACE representa as etapas fundamentais para essa jornada: Processo, Empoderamento, Abordagem, Conversão e Evolução. Essas mesmas etapas compõem um framework estruturado que aproveita: Técnicas e atividades: O PEACE utiliza técnicas e atividades específicas para cada etapa, garantindo uma abordagem coesa e estratégica. Métricas de acompanhamento: Cada etapa é acompanhada por métricas relevantes, permitindo uma análise contínua e ajustes conforme necessário. Envolvimento dos envolvidos: A metodologia engloba os diferentes membros da equipe de vendas, orientando sua atuação de maneira coordenada. Ferramentas de apoio: O RD Station, como plataforma central, oferece as ferramentas essenciais para implementar as etapas do PEACE com eficiência. Rituais de gestão: O uso de rituais estruturados ajuda a equipe a manter-se alinhada e comprometida com o processo. Aplicabilidade universal do PEACE A metodologia PEACE é bem versátil e adequada para uma ampla variedade de empresas, independentemente do tamanho, estágio ou indústria. Sendo assim, ela se adapta facilmente tanto a organizações que precisam melhorar sua abordagem de vendas, como àquelas que já possuem processos consolidados e buscam escalar suas operações. A profundidade de cada etapa do PEACE Para entender o significado de cada inicial da Metodologia Peace e saber a que eles se referem na prática e rotina de uma organização, explicamos com mais detalhes a seguir: [P] Processo - A base do PEACE é a definição de um funil de vendas claro, que mapeia todas as etapas e atividades. O uso de um playbook de vendas se torna crucial, servindo como um guia prático para a equipe. Acompanhar a adesão ao processo e ajustá-lo conforme necessário é essencial. [E] Empoderamento - Empoderar a equipe é vital para o sucesso do processo. A liderança deve explicar a importância do processo, destacar os benefícios para os vendedores e fornecer treinamento contínuo. O CRM desempenha um papel central, garantindo que o processo seja seguido e possibilitando a análise de dados para melhorias. [A] Abordagem - Com um processo sólido e uma equipe empoderada, a abordagem das oportunidades de venda se torna o foco. O uso de ferramentas de comunicação, como o CRM e outras plataformas, é combinado com a análise de interações para refinar as abordagens. [C] Conversão - A etapa de conversão é potencializada pela previsibilidade. A análise contínua das métricas do funil de vendas permite tomar decisões estratégicas ao longo do mês, em vez de depender de ações desesperadas na reta final. [E] Evolução - A análise de dados e métricas fornece insights para melhorias contínuas em todas as etapas do processo. A evolução constante é uma característica-chave da metodologia PEACE. Como a metodologia PEACE pode aprimorar seus resultados de vendas? A metodologia PEACE, em conjunto com a plataforma RD Station, oferece vantagens substanciais para aprimorar seus resultados de vendas. Ao adotar essa abordagem estruturada, as empresas podem colher os seguintes benefícios: Processo mais eficiente e replicável: O PEACE resulta em maior eficiência operacional, permitindo que as equipes trabalhem de maneira mais organizada e produtiva. Aumento da qualidade de leads: Com a metodologia PEACE, a prospecção é mais direcionada e eficaz Engajamento e relacionamentos sólidos: A etapa de engajamento do PEACE permite a construção de relacionamentos mais sólidos com os leads. Abordagem personalizada e eficaz: A metodologia PEACE coloca um foco especial na abordagem das oportunidades. Conversões mais efetivas: Ao estabelecer um processo estruturado e aplicar abordagens personalizadas, a conversão de leads em clientes reais se torna mais efetiva. Isso se traduz em um aumento direto nas vendas, impulsionando o crescimento da empresa. Previsibilidade e tomada de decisões informadas: A análise constante das métricas ao longo do processo, possibilitada pelo RD Station, proporciona previsibilidade nas vendas. Como implementar a Metodologia PEACE com o uso do RD Station? A implementação da metodologia PEACE com o RD Station envolve etapas práticas para garantir o sucesso do processo, bem como os seguintes passos: Defina e estruture o processo: Comece definindo um funil de vendas claro e detalhado. Mapeie cada etapa do processo e crie um playbook de vendas que descreva todas as atividades e gatilhos. Empodere sua equipe: Comunique claramente o processo aos membros da equipe e explique os benefícios. Garanta que todos compreendam sua importância e incentivem a adesão. Use o RD Station CRM para monitorar e incentivar o uso correto do processo. Refine a abordagem: Utilize as ferramentas do RD Station para aprimorar a abordagem das oportunidades. Analise gravações de ligações, revisite e ajuste e-mails enviados e conduza simulações de situações reais para aprimorar as técnicas de abordagem. Acompanhe as conversões: Utilize o RD Station para monitorar as métricas de conversão em cada etapa do funil. Realize revisões regulares com a equipe para analisar o progresso e fazer ajustes. Promova a evolução contínua: Com base nos dados do RD Station, identifique áreas de melhoria e inovação. Ajuste o processo, as abordagens e as estratégias para aprimorar constantemente os resultados. Realize treinamentos e avaliações: O RD Station oferece uma base para treinamentos contínuos. Realize sessões de capacitação para garantir que a equipe esteja atualizada e alinhada com as práticas do PEACE. Em resumo, a metodologia PEACE aliada ao RD Station pode ser um guia poderoso para otimizar sua gestão de vendas e agregar outros inúmeros benefícios aos seus processos e resultados. E se você quer saber mais sobre esse tema e, principalmente, implementá-lo em sua gestão, saiba que a Web Bizz disponibiliza as ferramentas e profissionais que sua empresa precisa para alavancar as vendas com o RD Station. Converse agora com um especialista e conheça nossas estratégias. Imagens: divulgação #### Metodologias ágeis: o que são e como aplicar no segmento B2B As novas necessidades do mercado demandam formas inovadoras para atendê-las. É aí que entram as metodologias ágeis para o B2B, que estão superando as expectativas do mercado e se tornando uma verdadeira tendência para esse segmento. O surgimento da internet e suas ferramentas causaram grandes mudanças no mercado, e, no setor B2B, essas mudanças foram sentidas com maior impacto, já que os vendedores estavam acostumados a entrar em contato apenas por telefone, buscando clientes em listas telefônicas ou recebendo indicações de parceiros. Percebe-se que essa busca era feita lentamente e não em tempo real, como estamos acostumados agora, em um país com mais de 134 milhões de usuários da internet. Sendo assim, a forma de procurar leads, vender e o comportamento de compra foram mudando nessas últimas décadas, exigindo que metodologias mais velozes e eficientes fossem criadas para acompanhar as mudanças. Confira neste artigo o que elas são e como aplicá-las no B2B. O que são metodologias ágeis? Difundidas em meados dos anos 2000, essas metodologias foram criadas como uma maneira de substituir as antigas formas de desenvolvimento de softwares, que apresentavam menores chances de sucesso, pois só funcionavam 100% em casos estáveis e com evolução previsível, o que não é possível em todas as situações. Além disso, essas antigas metodologias eram mais lentas, necessitavam de muitos processos e documentações longas, tornando-se obsoletas, se comparadas aos tipos de tecnologia existentes hoje. Nesse contexto, nasceram as metodologias ágeis, também chamadas de venda agile, e têm como principais características o foco em interações com as pessoas, em vez de apenas processos e ferramentas, e produtos testáveis ao invés de documentos robustos. Outras grandes mudanças das novas metodologias em comparação às antigas são a colaboração com o cliente e a busca rápida por novas respostas, de acordo com as necessidades e não baseadas em planos pré estabelecidos que não atendem todas as questões. A venda agile leva em conta metodologias semelhantes às de criação de novos softwares, com foco na interatividade, por isso é comparada à forma de produção destes. Por que investir em metodologias ágeis? Uma dúvida muito comum de gestores sobre esse tema é o que podem ganhar com esse tipo de processo, e a resposta é simples. Por terem uma nova abordagem, que é voltada para a solução de problemas dos clientes, têm maiores chances de sucesso, principalmente na era da informação e rapidez. As vendas baseadas em metodologias ágeis têm como foco conhecer os grupos de leads de maneira intuitiva, analisando suas necessidades e as melhores formas de supri-las. Além disso, no segmento B2B, principalmente, é preciso fazer diversos estudos de mercado, conseguir dados dos leads, assim como ter previsões certeiras de desafios e possíveis problemas do setor, de forma que as metodologias ágeis possam auxiliar nessas questões também. Como trabalhar com vendas ágeis? Para aplicar esse tipo de vendas em sua empresa, é fundamental seguir três passos importantes, que tornam a estratégia completa: Alinhar clientes e soluções: conseguir identificar as necessidades dos clientes e a melhor solução para eles é o mote dessas vendas, onde os vendedores possuem uma visão inovadora e focada em soluções. Otimização frequente e equipe unida: principalmente em época de pandemia, é normal que o mercado sofra altos e baixos, o que interfere diretamente nas vendas B2B. Sabendo disso, as vendas ágeis são marcadas por otimizações frequentes dos seus métodos, sempre compartilhados pela equipe; Suporte com ferramentas adequadas: é um ponto essencial para tornar as vendas mais velozes, mas essa fase não é caracterizada apenas pela aquisição de qualquer software. É preciso entender exatamente as ferramentas que a sua equipe de vendas tem disponíveis e quais podem ser trocadas e adicionadas para tornar o processo mais inteligente e rápido. Depois de aplicar esses passos, as vendas de sua empresa começarão a se tornar mais otimizadas e adequar aos novos moldes do mercado, pois contarão com metodologias ágeis. Agora que você está por dentro desse tema, continue em nosso blog e leia também sobre a importância da produção de conteúdo para suas estratégias digitais de B2B. (Imagens: divulgação)   #### Metodologias de Vendas B2B: qual é a melhor para a sua empresa? Escolher uma metodologia para ser utilizada em vendas para empresas B2B não é tão fácil quanto parece! Para que a escolha seja assertiva, deve-se conhecer profundamente o público, saber como ele gosta de se comunicar, quais são seus problemas e como resolvê-los. Depois desse levantamento, cada negócio deve escolher a metodologia que mais se adéqua às suas necessidades. Continue lendo nosso post, confira as principais metodologias para o mercado B2B e escolha a ideal para o seu negócio! Como escolher uma metodologia de vendas para empresas B2B? Cada tipo de negócio exige uma metodologia apropriada, ou seja, uma venda complexa não deve ser abordada da mesma maneira que uma simples. O primeiro passo para escolher o método ideal é estudar sua própria empresa, para apenas depois, poder escolher o melhor para as suas necessidades. Por isso, as metodologias de vendas são separadas por diferentes níveis e tipos de produtos. Com essa separação, se torna mais fácil escolher a que mais se encaixa em sua realidade. Quais são as principais metodologias de vendas utilizadas por empresas B2B? Para auxiliar você nesse processo de escolha, separamos alguns métodos que são amplamente utilizados nas vendas B2B. Confira! SPIN Selling O SPIN Selling é, com certeza, a metodologia de vendas mais conhecida e utilizada. Dentro do mundo B2B, ela é ideal para vendas mais consultivas e que possuem um ticket médio alto. SPIN é um acrônimo, onde cada letra representa uma etapa da metodologia de venda: Situação: nessa etapa você irá entender como é atual situação do seu lead, Problema: identificação do problema que está sendo enfrentado pela empresa, Implicação: desenvolver as implicações de não resolver o problema identificado, Necessidade: apontar para o cliente quais são os benefícios de se resolver o problema. Se você quer saber mais sobre essa metodologia de venda, não deixe de conferir nosso post! CCS O CCS - Customer Centric Selling (venda centrada no cliente) é uma metodologia de venda que tem como objetivo o foco no cliente. É similar ao SPIN Selling no sentido de detectar o problema, compreender a situação do lead e envolver o cliente na conversa, por isso, é indicado para vendas consultivas. A diferença está na forma de conduzir a conversa e o foco no uso do produto, ao invés de apenas no cliente. O CCS consiste em oito aspectos cruciais para o sucesso: Em vez de fazer apresentações, os vendedores devem criar conversas sobre situações. Em vez de oferecer opiniões, os vendedores devem fazer perguntas relevantes. Além de cultivar um relacionamento, o vendedor deve se concentrar principalmente na solução ou soluções para os problemas do comprador. Na qualificação, os vendedores devem ter como alvo os tomadores de decisão e não os usuários. Para angariar interesse, os vendedores devem promover o uso do produto em vez de simplesmente o produto. Quantidade versus qualidade: os vendedores devem se esforçar para ser os melhores vendedores e não os mais requisitados. O ciclo de vendas deve seguir a linha do tempo do comprador e não a do vendedor. Em vez de convencer os compradores a comprar, os vendedores devem capacitá-los a comprar. BANT O BANT foi criado nos anos 60 pelo IBM (International Business Machines Corporation) para normalizar os métodos de vendas vigentes. Essa metodologia de vendas não é consultiva, por isso, é muito utilizada em empresas que trabalham com negócios que exigem a aprovação do orçamento antes de efetuar uma compra, separando quais são as oportunidades válidas das que não são. Para isso, o cliente precisa se encaixar em três ou quatro dos critérios estabelecidos: Budget: o lead tem orçamento suficiente para adquirir seus produtos? Authority: o contato atual é a autoridade da empresa? Ele tem poder de compra? Need: sua solução realmente atende as necessidades da empresa? Timeline: qual o tempo para implementação da solução? MEDDIC O MEDDIC é uma metodologia de vendas criado pela Parametric Technology (PTC) para negociações complexas. Geralmente é utilizado para vender produtos tecnológicos. Também é um acrônimo, onde cada letra representa um passo: Metrics: quantificar o benefício econômico da sua proposta para a empresa, Economic Buyer: encontrar e conversar com o tomador de decisão, Decision Criteria: entender os critérios considerados para que a escolha seja feita, Decision Process: entender o processo de decisão: quanto tempo leva, quem opina e os processos de aprovação, Identify Pain: identificar como seu produto ou serviço consegue sanar as dores, Champion: se conectar com um colaborador que tem influência dentro da empresa e fazê-lo um “torcedor” da sua marca. Esses são apenas alguns dos muitos métodos de vendas existentes para empresas B2B. Qual você mais gostou? Vai utilizar algum em seu negócio? Se você quer mais dicas exclusivas, não deixe de acompanhar o nosso blog! (Imagens: divulgação) Metodologias de Vendas B2B: qual é a melhor para a sua empresa?   #### Métricas e indicadores de Marketing B2B que toda empresa deve acompanhar A indústria 4.0 tem como principal conceito o uso de tecnologia para automação e captação de grande número de dados para tomada de decisão. No marketing digital é igualmente importante acompanhar alguns dados, pois, só assim é possível saber se as campanhas estão contribuindo de forma efetiva para os resultados da empresa. Para isso, alguns indicadores e métricas precisam ser acompanhados rotineiramente. Por meio de ferramentas adequadas e análises, é possível ter um controle assertivo sobre o que se investe e qual o retorno das campanhas realizadas. Esse acompanhamento é de vital relevância para o entendimento de quais estratégias funcionam e onde deve-se focar. Afinal, o que não é medido, não pode ser gerenciado. Para ajudar nessa tarefa, trouxemos algumas métricas e indicadores que são fundamentais para o marketing B2B e que precisam ser acompanhados. Ficou interessado? Continue lendo nosso post! O que são métricas e indicadores de marketing? Primeiro é importante diferenciar métricas de indicadores, para que você compreenda melhor a função de cada um deles. As métricas são medidas que irão servir de base para um indicador. Elas, quase sempre, dizem respeito ao comportamento do usuário e, geralmente, não têm uma meta definida. Isso quer dizer que as métricas não vão apresentar dados concretos sobre as ações das campanhas de marketing B2B realizadas. Elas se limitam a mostrar o desempenho do seu site, como, por exemplo, o número de visitas. Já os indicadores, são criados a partir da métrica, geralmente são voltados para medir os resultados e comparar com os objetivos da empresa, além de servirem também de parâmetro para avaliar a performance organizacional. Podemos citar de exemplo, a taxa de conversão em vendas que é um indicador importantíssimo dentro das campanhas do marketing B2B. Qual a importância dos dados em campanhas de Marketing B2B? Saber o que acontece no seu site, bem como acompanhar os indicadores das suas campanhas de marketing B2B, é o único jeito de saber se seus esforços estão de acordo com a expectativa e objetivos da instituição. As métricas e indicadores devem ser acompanhadas independentemente da complexibilidade para levantar o dado. Isso quer dizer que acompanhar o número de visitantes do site, por exemplo, é tão importante quanto o número de vendas fechadas por inbound marketing. Ambos os números precisam ser metrificados rotineiramente para possibilitar a correção de erros de rota na estratégia, bem como para conhecer a performance da empresa. Métricas e indicadores essenciais Apesar de todos os números serem importantes, existem três indicadores que, por vezes, são deixados de lado pela empresa e são essenciais para tomada de decisão e análise de resultados. Serão eles que mostrarão se suas estratégias de marketing digital estão resultando em oportunidades reais de negócios e no sucesso da empresa. ROI ROI significa retorno sobre o investimento e mostra quanto dinheiro a sua empresa ganhou ou perdeu com o investimento em uma campanha. Ele mostra, portanto, o comparativo entre o quanto foi investido e o retorno financeiro desse. O ROI é muito utilizado em todos os segmentos e é um indicador essencial de marketing. Taxa de conversão A taxa de conversão precisa ser acompanhada com frequência. Ela é a proporção entre os usuários alcançados com uma campanha e quantos deles viraram clientes. Quanto mais alta a sua taxa de conversão, maior é o ROI. CAC Outra métrica muito interessante é o CAC que significa Custo de Aquisição de Cliente. Essa métrica tem por objetivo somar todos os custos que foram realizados em determinada campanha e dividir este valor pelo número de clientes que fecharam negócio com sua empresa. O resultado é o quanto custou cada cliente para o seu negócio. O CAC também está diretamente ligado ao ROI e à taxa de conversão. Todas essas métricas e indicadores são importantes para uma avaliação das estratégias que estão sendo traçadas. Muitas vezes, pequenas mudanças mudam completamente os resultados, por isso, a importância de um acompanhamento a esse respeito e ajustes contínuos na busca de um ROI maior. Sabemos que para quem cuida de toda a operação de uma empresa, é difícil trabalhar com tantas variáveis e informações, por isso, o ideal é buscar profissionais e empresas capacitadas e experientes no marketing digital, onde estratégias podem ser mais assertivas e erros evitados. A Web Bizz é uma empresa especializada em marketing B2B e está pronta para atender as necessidades do seu negócio e alavancá-lo no mundo digital. Acesse nosso site e conheça nossas soluções! (Imagens: divulgação) Métricas e indicadores de Marketing B2B que toda empresa deve acompanhar #### Mobile Marketing: melhores práticas e estratégias Já não é de hoje que os smartphones tem tomado conta das vitrines de lojas de todo o Brasil. Isso mostra o quanto esse tipo de tecnologia avançou nos últimos anos, de modo a tornarem-se peças indispensáveis no dia a dia do brasileiro. É só olhar em volta: quantas pessoas andam pelas ruas mexendo em seus aparelhos seja em estações do metrô, em restaurantes ou até mesmo nas ruas? Sendo assim, é inevitável considerar o potencial da tecnologia mobile. Até mesmo o Google já anunciou que irá considerar em suas ferramentas de pesquisa a capacidade dos sites de oferecerem acessibilidade também para celulares. Mas como criar campanhas de marketing capazes de absorver esse fenômeno e obter benefícios através dele? É preciso oferecer ao usuário de aparelhos celulares uma experiência tão boa quanto a de usuários de PCs. Sites responsivos Não só para agradar ao Google e obter bons resultados nas pesquisas, mas também para que sua empresa ou a de seu cliente seja visível para um público cada vez maior, é fundamental garantir que seu site seja adaptável a dispositivos móveis. Desenvolva sites responsivos, ou seja, páginas capazes de serem abertas através de qualquer tipo de plataforma. Links patrocinados Ter um bom desempenho em ferramentas de pesquisa pode ser o diferencial para sua campanha. Para tanto, não existe segredo: basta concentrar-se em oferecer a melhor experiência possível de navegação para o usuário. Sites como o Google premiam isso. Essa é a lógica por trás do anúncio recente de que a empresa vai atribuir peso maior a sites responsivos, ou seja, que oferecem boa experiência de navegação através dos mais variados tipos de plataforma. Pense nos links patrocinados. Em levar seu anúncio a usuários de smartphones que procurarem palavras-chave relacionadas à sua marca. Apps Para aproveitar da melhor forma possível o potencial do mobile para sua marca, nada melhor do que desenvolver um app. Assim, com um aplicativo interessante, sua marca pode garantir exposição por um período que seria impensável através de outras formas de mídia. Pense que em anúncios tradicionais, por exemplo, as empresas gastam milhões para conquistar a atenção de pessoas por alguns segundos. Com os apps é possível atingir consumidores onde eles estão e manter a marca em evidência por um período considerável, além de possibilitar interação. Códigos QR Quer despertar a curiosidade das pessoas, além de conquistar engajamento? Trabalhe com códigos QR. Eles permitem o oferecimento de materiais extras, onde suas ações podem ser mais bem exploradas gerando envolvimento. Mobile Marketing: invista nessa tendência É inevitável considerar os dados recentes do mobile marketing para constatar sua força: hoje em dia já existem mais telefones celulares do que televisões no mundo, além disso, segundo estudo publicado pela IBM, 48% dos clientes afirmam que o site não estar adaptado ao mobile significa falta de interesse por parte da empresa. Isso significa que é preciso pensar em formas para usar esse recurso de modo a aperfeiçoar o trabalho de sua empresa. Siga as dicas e obtenha melhores resultados. Gostou do post? Deixe aqui o seu comentário. Mobile Marketing: melhores práticas e estratégias #### Na Onda do E-Commerce Quando o E-Commerce começou a ser praticado no Brasil em meados de 2000, as pessoas tinham receio de que tudo fosse algo passageiro. A falta de segurança dos dados na internet naquela época tornava o negócio arriscado demais e afastava os possíveis clientes, que tinham medo de que seus dados fossem usados de má fé ou até mesmo roubados por hackers. No entanto, com o avanço nas tecnologias de proteção aos sites de compras, as pessoas começaram a se interessar cada vez mais pelo varejo online. E geralmente após experimentar a primeira compra os clientes voltavam e compravam mais. E assim o E-Commerce foi crescendo no Brasil, registrando a cada ano, um aumento no faturamento bruto do setor em âmbito nacional. Em 2010 pela primeira vez na história o faturamento com vendas online passava de dez bilhões de reais. Os anos seguintes foram ainda mais incríveis: em menos de três anos o faturamento com E-Commerce aumentou quase o triplo, quase alcançando a casa dos 29 bilhões de reais. Esta quantia é histórica do ano de 2013 e a expectativa é que o faturamento do E-Commerce este ano bata a casa dos 39 bilhões de reais, ou seja, dez bilhões a mais do que no ano anterior. Como comparação, os Estados Unidos (líderes em vendas pela internet) devem faturar aproximadamente 235 milhões de dólares em três anos. Isso dá quase dez vezes mais do que o faturamento do Brasil neste setor. Além da segurança oferecida pelos sites de E-Commerce e da adesão de empresas mundialmente famosas ao setor, outra característica ajudou e muito no crescimento do E-Commerce no Brasil e no mundo: a comodidade. Escolher o produto como quiser, quando quiser e poder rejeitar um produto sem ter um vendedor insistente tentando lhe fazer comprar algo que não gostou foi um dos principais motivos para a migração dos clientes para a internet. Empresas que ainda não se adequaram ao mundo do comercio eletrônico já começam a perceber quedas em seu faturamento e hoje se uma empresa não disponibiliza uma loja online para que seus clientes comparem e comprem seus produtos, está suscetível à ser esquecida e substituída por outra que use o E-Commerce. Na Onda do E-Commerce #### Novo Google Analytics 4: o que muda com a evolução da ferramenta? Em meados de 2020, o Google anunciou a sua nova versão para o Google Analytics, o chamado GA4 e, mais do que uma evolução tecnológica da plataforma, essa será, de fato, a substituta permanente da ferramenta Universal que era disponibilizada até então. Em outras palavras, o novo Google Analytics 4 representa muito mais do que uma atualização do sistema de análises de resultados do Google, mas também uma verdadeira transformação dessa tecnologia tão fundamental para as campanhas digitais. Mas afinal, com a substituição do Google Analytics Universal pelo GA4, o que acontece com os antigos dados, relatórios, gráficos e informações de suas campanhas atuais? Para entender tudo o que muda na prática, nós preparamos este post com tudo o que você precisa saber sobre o assunto. Sendo assim, boa leitura! Afinal, o que é o novo Google Analytics 4? O novo Google Analytics 4 (também conhecido como GA4) é a mais recente versão do Google Analytics, lançada em outubro de 2020. Na prática, ela se mantém como uma plataforma de análise de dados que ajuda a entender melhor o comportamento dos usuários em um site ou aplicativo, mas agora com muito mais recursos e ferramentas disponíveis. A principal diferença do GA4 em relação às versões anteriores do Google Analytics é que ele foi projetado para atender às necessidades de análise de dados em um mundo onde o uso de aplicativos móveis e dispositivos conectados é cada vez mais predominante. Assim, o novo Google Analytics 4 fornece uma visão mais abrangente do comportamento do usuário em todas as plataformas, incluindo sites, aplicativos móveis e dispositivos conectados. Além disso, o GA4 utiliza um modelo de dados orientado a eventos, o que significa que em vez de rastrear apenas as páginas visualizadas, ele também coleta informações sobre as ações dos usuários em um site ou aplicativo. Isso permite que os usuários obtenham informações mais detalhadas sobre o comportamento do usuário, como quantas vezes um usuário adicionou um item ao carrinho de compras ou quantas vezes um usuário clicou em um determinado botão. Como funciona o GA4? O novo Google Analytics 4 funciona através da coleta de eventos que ocorrem em um site, aplicativo móvel ou dispositivo conectado. Esses eventos podem incluir, por exemplo, visualizações de página, cliques em botões, interações com vídeos, downloads de arquivos e muito mais. Cada um desses eventos é registrado com um conjunto de parâmetros, que fornecem informações adicionais sobre o evento. Assim, essas informações são organizadas em categorias, que podem ser personalizadas pelo usuário para atender às necessidades específicas de rastreamento. Por exemplo, um usuário pode criar uma categoria personalizada para rastrear eventos relacionados a compras em um site de comércio eletrônico. O novo GA4 também utiliza a inteligência artificial para ajudar a entender melhor os dados coletados. O recurso "Análise de audiência" do GA4, por exemplo, utiliza machine learning para identificar grupos de usuários com características e comportamentos semelhantes. Na prática, isso pode ajudar os usuários a entender melhor seu público-alvo e personalizar suas estratégias de marketing. O que muda do Google Analytics Universal para o novo GA4? O novo Google Analytics 4 difere da versão Universal em vários aspectos significativos, incluindo por exemplo: Modelo de dados orientado a eventos - O GA4 utiliza um modelo de dados orientado a eventos, o que significa que em vez de rastrear apenas as páginas visualizadas, ele também coleta informações sobre as ações dos usuários em um site ou aplicativo. Isso permite uma análise mais detalhada e personalizada do comportamento do usuário; Integração com aplicativos móveis e dispositivos conectados - O GA4 foi projetado para atender às necessidades de análise de dados em um mundo onde o uso de aplicativos móveis e dispositivos conectados é cada vez mais predominante. Ele oferece recursos avançados de análise para aplicativos móveis e dispositivos conectados, além de sites; Foco em privacidade - O GA4 foi projetado com um foco maior na privacidade do usuário. Por exemplo, ele usa uma opção de rastreamento limitado por padrão para usuários que optam por não compartilhar seus dados com o Google; Interface de usuário redesenhada - O GA4 possui uma interface de usuário completamente redesenhada e mais intuitiva, que torna mais fácil encontrar as informações relevantes. Análise de audiência mais avançada - O GA4 oferece uma análise de audiência mais avançada que utiliza machine learning para identificar grupos de usuários com características e comportamentos semelhantes; Integração mais profunda com o Google Ads - O GA4 oferece uma integração mais profunda com o Google Ads, permitindo que os usuários vejam como seus anúncios estão afetando o comportamento do usuário em seus sites e aplicativos. O que vai acontecer com a sua conta do Google Analytics Universal? O Google anunciou que, em 2023, a versão atual do Google Analytics Universal deixará de operar, sendo completamente substituída pelo novo GA4. E se sua principal dúvida agora é sobre o que vai acontecer com seus dados históricos e relatórios, ainda é cedo para afirmar, tendo em vista que a plataforma ainda não se pronunciou exatamente sobre quais as ações serão tomadas nesse sentido. Entretanto, o que se sabe é que, hoje, essas informações não são automaticamente transferidas para o GA4. Isso ocorre porque a nova versão utiliza um modelo de dados completamente diferente e, portanto, a forma como eles são coletados, processados e apresentados é diferente. Por outro lado, já é possível configurar o GA4 para coletar dados simultaneamente com o Google Analytics Universal por algum tempo, permitindo que o usuário compare as métricas entre as duas plataformas. Isso pode ser feito utilizando um recurso chamado "Dual tagging", que permite que ambas as versões do Google Analytics estejam ativas em um site ou aplicativo ao mesmo tempo. Em resumo, essas são algumas dicas e informações úteis sobre o novo Google Analytics 4 e como isso representa uma evolução tecnológica importante, em especial, para profissionais, agências e empresas que utilizam a plataforma para monitorar o desempenho de suas campanhas. Curtiu? Quer mais dicas como essas? Então, aproveite para conferir também nosso próximo post e saiba tudo sobre o Google Attribution, o que é e para que serve essa ferramenta. Imagens: divulgação #### NPS no B2B: como medir e melhorar a satisfação do cliente No mundo do B2B (Business to Business), onde as decisões são baseadas em confiança e relações duradouras, entender a satisfação dos clientes é essencial para o crescimento do negócio. É aí que entra o NPS (Net Promoter Score). O NPS é uma métrica que avalia a lealdade dos clientes e o quanto eles recomendam sua empresa. Mas por que ele é tão importante assim no B2B? Como implementar essa métrica no seu negócio? Vamos explorar. Continue a leitura para tirar suas dúvidas! Leia também: Estratégias digitais para negócios B2B: o passo a passo para sua empresa ter sucesso O que é NPS e por que ele é tão essencial no B2B? O Net Promoter Score, ou simplesmente NPS, mede a probabilidade de seus clientes recomendarem sua empresa. Em outras palavras, é uma forma de classificar os clientes como promotores (quem fala bem da sua marca), neutros (indiferentes) ou detratores (quem teve experiências negativas). Para empresas B2B, a importância do NPS é ainda maior do que no B2C. Isso porque, no mercado empresarial, as decisões de compra envolvem altos valores, projetos e serviços complexos, ciclos de vendas longos e, muitas vezes, contratos de longo período. A fidelidade e a satisfação dos clientes influenciam diretamente a renovação de contratos e a construção de parcerias de longo prazo. Um cliente satisfeito não só tende a recomendar sua empresa para outras organizações como também pode se tornar um defensor ativo da marca, participando de cases de sucesso e apoiando eventos corporativos. Já um cliente insatisfeito, além de cancelar contratos, pode compartilhar experiências negativas que impactem sua reputação em um mercado dependente de indicações e credibilidade. Por isso, acompanhar e aprimorar o NPS no B2B é indispensável para construir relações comerciais duradouras e aumentar a retenção de clientes! Como implementar o NPS para medir a satisfação no B2B? Aplicar o NPS na sua empresa B2B vai além de pedir um feedback pelo e-mail ou avaliação no Google. A seguir, confira algumas dicas de como implementar o NPS no B2B! 1. Escolha a hora certa para aplicar a pesquisa No B2B, existem vários pontos de interação com os clientes, como no onboarding, após a entrega de um projeto ou durante a renovação de contrato. Esses são momentos ideais para medir a percepção e identificar áreas de melhoria. 2. Elabore uma pesquisa objetiva e relevante A pergunta principal do NPS é: “De 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa empresa para outra pessoa?”. Inclua também um campo para comentários, onde o cliente pode explicar sua nota. O feedback textual é fundamental para compreender o contexto da opinião do seu cliente. 3. Faça uma análise segmentada das respostas Os clientes B2B têm perfis variados. Por exemplo, um pequeno cliente pode enfrentar dificuldades na adoção de um serviço devido à falta de recursos, enquanto uma grande empresa pode exigir funcionalidades mais complexas. Ao segmentar os resultados, é possível oferecer soluções específicas para cada caso. 4. Aja rapidamente com base nos resultados O processo de NPS B2B nunca acaba. É preciso acompanhar continuamente as respostas das pesquisas de satisfação para adotar ações práticas. Clientes que são promotores podem ser incentivados a dar depoimentos ou participar de estudos de caso, enquanto os detratores devem receber atenção imediata para resolver problemas apontados. Como calcular o NPS no B2B? No B2B ou B2C, o cálculo do NPS é igual. Primeiro, você precisa classificar os clientes com base nas notas que deram: detratores (0 a 6), neutros (7 e 8) e promotores (9 e 10). Em seguida, aplique a fórmula: NPS = [(Promotores - Detratores) ÷ Total de respostas] × 100. Por exemplo, em uma indústria com 100 respostas, 70 clientes deram notas de promotores, 20 foram neutros e 10, detratores. Nesse caso: NPS = [(70 - 10) ÷ 100] × 100 = 60. Com um NPS de 60, o desempenho da empresa seria considerado de qualidade, seguindo a tabela abaixo: Pontuação do NPS Zona de classificação Entre -100 e 0 Crítico Entre 1 e 50 Razoável (aperfeiçoamento) Entre 51 e 75 Qualidade Entre 76 a 100 Excelência Como melhorar o NPS de uma empresa B2B? Após medir o NPS, o próximo passo é aprimorar os resultados. Confira algumas ações práticas para fortalecer a satisfação dos seus clientes e aumentar o NPS do seu negócio B2B! 1. Tenha uma comunicação clara e ágil Empresas B2B valorizam informações precisas e rápidas. Se um cliente apresentar um problema, ofereça uma solução objetiva e demonstre interesse e compromisso em resolver a situação. 2. Personalize o atendimento e as soluções Cada cliente empresarial tem suas necessidades específicas. Oferecer um atendimento que respeite essas particularidades cria conexões mais fortes e aumenta as chances de fidelização. Um exemplo seria criar uma proposta customizada para resolver desafios específicos de um cliente-chave. 3. Invista na qualificação da equipe Os colaboradores que interagem diretamente com os clientes devem estar bem preparados para lidar com situações desafiadoras. Treinamentos frequentes ajudam a garantir um atendimento eficiente e alinhado com as expectativas do público. 4. Utilize o feedback para implementar melhorias Os comentários recebidos na pesquisa de NPS são uma fonte valiosa de insights. Use essas informações para identificar tendências e ajustar processos ou serviços. Mostrar ao cliente que suas sugestões resultaram em mudanças reais reforça a confiança e fortalece o relacionamento. Agora que você sabe mais sobre o que é NPS, como implementar na sua empresa B2B e como melhorar esse indicador, é hora de colocar em prática o que aprendeu e calcular o NPS da sua empresa para tomar decisões que podem garantir o sucesso empresarial. Quer mais dicas sobre como otimizar a experiência do cliente e outras estratégias de marketing B2B? Você pode encontrar vários conteúdos como esse no nosso blog. Acesse e confira!   (Imagens: divulgação)   #### Nutrição de leads: entenda a importância deste processo! Como é sabido, quando um cliente fecha um negócio significa que ele já passou por todos os estágios da jornada de compra e do funil de vendas, ou seja, já passou pela descoberta do problema, que seria o topo do funil, pela consideração da solução, que seria o meio, e pela decisão de compra, o fundo do funil. Quando um cliente está no topo, é natural que ele percorra sozinho todo o percurso até chegar ao momento de compra, certo? Não necessariamente. Existe uma técnica que pode te ajudar a fazer com que ele avance na jornada rumo ao fundo do funil, chamada nutrição de leads. No post de hoje vamos explicar um pouco o que é e qual é a importância desse processo. Confira: O que é nutrição de leads? A nutrição de leads consiste em enviar, de forma automática, materiais de qualidade relacionados àqueles que já demonstraram algum tipo de interesse, com o objetivo de esclarecer alguma dúvida, complementar algum conceito e, principalmente, criar um relacionamento com esses contatos. Atualmente, grande parte desse envio de conteúdo é feito por meio de e-mails, pela facilidade e possibilidade de segmentação. Qual a importância da nutrição de leads? Economia de tempo Uma vez que o envio é todo feito por ferramentas e o conteúdo do e-mail é redigido previamente e incluído no software para ser disparado para seus contatos, não é demandado um grande esforço e pode ser feito rapidamente, economizando tempo da sua equipe de marketing. Envio de e-mails segmentados e relevantes Evite mensagens padronizadas para toda a base. Da mesma forma que essas ferramentas permitem um envio facilitado de e-mail, elas também permitem que seja feita uma segmentação baseada em diversos fatores. Um dos mais importantes a serem usados na nutrição das leads é que o próximo e-mail deve sempre relacionado com aquele conteúdo que o usuário acessou ou baixou no seu site. Essa precisão no envio do conteúdo garante usuários mais engajados e melhor taxa de abertura de e-mail. Gera mais oportunidades A segmentação e a comunicação personalizada com os leads faz com que a sua empresa acabe tendo um relacionamento próximo dos seus contatos durante um certo tempo. O resultado são pessoas mais interessadas e provavelmente mais inclinadas a conversarem com a sua empresa. Gera oportunidades mais qualificadas Como você está enviando materiais complementares àqueles que já foram consumidos pelo seu lead, é de se esperar que quando eles venham conversar com você já tenham mais domínio sobre o assunto e estejam mais próximos do momento de compra. Leads maduros são o sonho de qualquer vendedor. Vendas maiores Como os contatos já estão mais educados e cientes da necessidade de resolver um problema — além de terem mais informações sobre a sua empresa —, é comum que em muitos casos essas pessoas optem por pacotes mais completos e com valores mais altos. Facilidade na mensuração de resultados Por meio das ferramentas de envio de e-mail, é possível mensurar os resultados. Você pode realizar testes A/B para saber qual tipo de e-mail tem melhor taxa de abertura, taxa de respostas, cliques etc. Dessa forma, fica mais fácil sempre aprimorar o processo e atingir resultados melhores. Olhando todos esses benefícios, fica fácil saber por que muitas empresas já usam essa técnica para conseguir mais clientes e melhorar sua comunicação com a base de contatos. Gostou do nosso post e quer ficar por dentro de outras dicas? Curta nossa página no Facebook! Nutrição de leads: entenda a importância deste processo! #### O bom relacionamento com Clientes é a chave para o Sucesso. Quando pensamos em marketing, geralmente, lembramos a divulgação e as estratégias criadas para conquistar e trazer novos clientes. Mas você já parou para pensar na importância do Marketing de Relacionamento para o seu negócio? Manter seus clientes sempre por perto e ter um relacionamento forte durante todo o processo pode criar algo duradouro e seguro, que garantirá mais segurança para sua empresa. Se você ainda não está totalmente convencido da importância que um bom relacionamento com seus clientes pode trazer para sua empresa, separei aqui alguns dos pontos mais relevantes para uma reflexão: Confiança A confiança do seu cliente deve ser alimentada a todo momento. Ele precisa se sentir importante para sua empresa e você deve acompanhar com atenção todos os passos, desde o primeiro contato até a entrega do produto ou serviço. Esta parceria pode garantir fidelidade e sucesso no futuro. Identifique falhas e corrija Todos estão propensos a cometer erros. Isso não é diferente na relação entre empresas e clientes. Mas não se preocupe. Pesquisas comprovam que os clientes estão dispostos a perdoar erros de empresas se elas admitirem o erro e realmente trabalharem duro para corrigi-los.  E é importante ter em mente que quando um cliente reclama sobre um problema, você tem uma vantagem. Pior é quando ele simplesmente troca de fornecedor, portanto aproveite estes momentos para melhorar ainda mais sua empresa. Mantenha o diálogo Não se esqueça dos seus clientes! E atenção, somente o envio de um e-mail igual ao que é mandado para todos os outros não garante um relacionamento. É importante telefonar para ele, perceber seus hábitos de compra e antecipar os pedidos e outros tipos de contato. Uma boa forma de manter o relacionamento sempre fortalecido é criar estratégias que valorizem os clientes fiéis, com programas de relacionamento, descontos e promoções exclusivas. Mantenha a reputação do seu negócio intacta Você sabe que o boca a boca é uma das formas mais baratas de conseguir novos clientes? Então mantenha a relação com seu cliente de forma saudável. Um cliente insatisfeito espalha sua experiência negativa para muitos outros, dificultando seus negócios futuros. Já um cliente satisfeito, sempre que tiver a oportunidade, irá indicar sua empresa devido à este ótimo relacionamento. Se dedique mais e gaste menos Apesar de dar mais trabalho e demandar um cuidado muito maior, manter um relacionamento forte e duradouro com seus clientes pode fazer com que seu investimento em marketing seja muito menor. Isso porque, além de você garantir a fidelidade do seu cliente, ainda pode contar com a disseminação do seu atendimento para outros possíveis clientes. E acredite, ações que mantenham e fortaleçam o relacionamento entre empresa e cliente são muito mais baratas do que campanhas para atração de novos clientes e campanhas para resolver problemas com a imagem de sua empresa. E esta máxima de cuidar bem dos seus clientes vale para qualquer tipo de negócio, dos maiores e voltados a grandes parceiros, aos pequenos e voltados para compras de impulso ou serviços. Além disso, fortalecer o relacionamento com clientes é a melhor forma de vencer possíveis crises financeiras e problemas que possam surgir. Lembre-se que seu cliente é seu bem mais precioso então comece a dedicar um bom tempo para ele agora mesmo. Estratégias automatizadas como o Inbound Marketing podem ajudar e muito a sua empresa a vencer este desafio. Por isso, sugiro que você acompanhe as novidades do nosso blog e discuta sobre nossos assuntos. Aproveite o espaço nos comentários desse post e compartilhe sua opinião, ideias e sugestões. O bom relacionamento com Clientes é a chave para o Sucesso. #### O guia estratégico do Co-marketing para Indústrias: Como Ampliar Resultados O co-marketing industrial ocorre quando duas empresas unem forças para promover produtos ou serviços complementares. Essa estratégia foca no desenvolvimento de ações conjuntas, como conteúdos e eventos, visando o crescimento mútuo e a expansão do alcance de mercado. Por que investir em Co-marketing na Indústria? Unir forças em projetos de marketing sofisticados permite que as indústrias ofereçam soluções completas ao mercado, o que desperta maior curiosidade e atenção dos consumidores. Os principais benefícios dessa aliança incluem: Otimização de recursos:Redução de custos individuais em campanhas. Acesso a novos públicos:Aproveitamento da credibilidade da marca parceira. Inteligência de mercado:Compartilhamento de dados estratégicos e pesquisas. Fortalecimento de rede:Expansão da presença de mercado e da rede de negócios. Ações táticas:Possibilidade de distribuir amostras grátis para clientes qualificados do parceiro e integrar canais de divulgação. Como identificar o parceiro ideal para sua indústria A escolha do parceiro de co-marketing exige cautela e um estudo de alinhamento de valores. Para garantir o sucesso, a empresa escolhida deve apresentar: Audiência sólida:Uma base de público relevante e ativa. Autoridade:Ser reconhecida como referência em seu setor. Complementaridade:Oferecer soluções que se integrem aos seus produtos, sem ser um concorrente direto. Proatividade digital:Possuir uma estratégia de marketing ativa e disposição para colaborar em novos projetos. Planejamento e Execução de Campanhas Eficazes Após selecionar o parceiro ideal, o próximo passo fundamental é planejar e executar campanhas eficazes em conjunto. Essa etapa deve ser pautada pela clareza na definição das metas a serem atingidas e por uma divisão justa de responsabilidades entre as empresas. O foco deve ser sempre a geração de valor e conforto para o consumidor, seja no mercado B2B ou B2C. As etapas fundamentais para o sucesso da campanha são: Definição de metas:Estabelecer com precisão o que se espera alcançar através da união de forças. Seleção de canais:Escolher as plataformas e meios de divulgação mais adequados para atingir o público-alvo. Conteúdo relevante:Desenvolver materiais que despertem a curiosidade e chamem a atenção do mercado. Monitoramento e Ajustes:Analisar os resultados e realizar as correções necessárias para garantir boas respostas do mercado. A implementação do co-marketing exige criatividade, esforço e, acima de tudo, conhecimento técnico especializado para transformar a parceria em lucro real. Próximos passos: potencialize seus resultados com Especialistas Para que o co-marketing industrial deixe de ser apenas um conceito e se torne uma máquina de geração de novos negócios, a execução técnica é indispensável. Uma consultoria especializada garante a otimização de recursos e o fortalecimento da sua rede de negócios por meio de estratégias validadas no mercado B2B. Quer acelerar o crescimento da sua indústria com parcerias estratégicas? Nossa equipe está pronta para ajudar você a identificar os parceiros ideais, planejar campanhas integradas e monitorar resultados de alto impacto. 👉 Fale com nossos especialistas! Será um prazer transformar seus desafios em resultados mensuráveis!   (Imagens: divulgação) #### O Marketing de Relacionamento na Indústria Farmacêutica Com um mercado cada vez mais competitivo, a indústria farmacêutica, assim como empresas de outros segmentos, tem apostado no marketing de relacionamento, com a finalidade de conquistar cada vez mais clientes e garantir que eles se sintam fidelizados. Quanto mais satisfeitos eles estiverem, maiores serão as chances de acontecer a divulgação espontânea, ou seja, de os seus clientes falarem bem da experiência que tiveram. Para colocar o marketing de relacionamento em prática, é preciso seguir algumas orientações que serão abordadas neste artigo. No entanto, já tenha em mente que investir em vendas inclui também investir no pós-venda, na continuidade de um relacionamento com o cliente que teve uma experiência com sua empresa. Atualmente, o relacionamento tem sido a chave do sucesso. Marketing de relacionamento O primeiro passo para colocar o marketing de relacionamento em prática é desenvolver um plano, que deve atingir os colaboradores em primeiro lugar. Isso ocorre porque esses profissionais são o primeiro contato que os clientes têm com a empresa. Por isso, é essencial que exista um sistema de atendimento que cative, conquiste e, consequentemente, fidelize os consumidores. Procure fazer um cadastro dos clientes para realizar posteriormente campanhas de e-mail marketing. Estimular a interação por meio de redes sociais e aplicativos de mensagens instantâneas, como WhatsApp, também é uma ótima opção. Quando um cliente é fidelizado, as chances de ele retornar são maiores. Essa mesma lógica vale para quando ele começa a propagar a marca aos amigos e às pessoas conhecidas. Esse é um sinal de que o consumidor já se tornou fã da marca.  Por isso, é sempre bom mostrar que ele é importante para o seu negócio. Clientes A indústria farmacêutica, assim como qualquer tipo de segmento, conta com diversos tipos de clientes. No entanto, é essencial saber o perfil de cada um deles, para que abordagens distintas sejam planejadas e, em seguida, colocadas em prática. A prática mais indicada é a construção de um banco de dados, que precisa estar sempre atualizado com os dados dos consumidores. Saia do comum e não fique apenas nas informações básicas de cadastro, elabore pesquisas para saber também sobre os interesses e comportamento dos seus clientes, assim, é possível criar campanhas e investir com mais assertividade em formas de relacionamento e fidelização. Além disso, encontre maneiras de identificar quais são os clientes que compram com mais frequência. São esses consumidores que devem receber tratamento diferenciado, com direito a acompanhamento personalizado. Mande mensagens instantâneas ou via e-mail anunciando lançamentos ou promoções e que ele terá acesso de forma prioritária por se um cliente especial. Por meio dessa tática, o relacionamento com clientes passa a se estreitar. Além do bom atendimento, invista também no cartão de fidelidade, que oferece descontos para os clientes e condições de pagamentos diferenciadas em comparação aos cartões convencionais. Marketing Digital O marketing digital pode ser uma ótima pedida para estreitar o relacionamento com os consumidores. Para isso, no site, é possível acrescentar um blog, com a finalidade de abordar a área médica, bem como abordar assuntos voltados para a indústria farmacêutica. Além disso, é possível chamar a atenção do público-alvo por meio de campanhas nas redes sociais e no e-mail marketing. Os colaboradores também podem ser alvo das estratégias de marketing digital. Uma delas é o desenvolvimento de newsletters, que são enviadas periodicamente para o e-mail. É uma forma manter todos bem informados sobre o que ocorre na indústria farmacêutica. Outra forma de proporcionar uma experiência positiva aos seus clientes e construir um relacionamento, é apostar na entrega de produtos em domicílio. Possibilite que seus clientes enviem a receita médica por meio de diferentes canais, como e-mail ou site e facilite a negociação entre vocês. E então, pronto para colocar em prática as estratégias de marketing de relacionamento na indústria farmacêutica e conquistar seu público-alvo? Para mais dicas, assine nossa newsletter e acompanhe todo o nosso conteúdo! O Marketing de Relacionamento na Indústria Farmacêutica #### O poder do Conteúdo no processo de Vendas Muito se fala a respeito do novo consumidor e de como o conteúdo passou a se tornar mais relevante para o mundo dos negócios. E os dados não mentem. Segundo estudos na área, cerca de 85% dos consumidores buscam por conteúdos confiáveis antes de tomar a decisão de compra e 70% dos clientes levam em consideração o valor agregado entregue no conteúdo divulgado pela marca e não somente o que foi visto em ações de publicidade. Não é só na relação B2C que esta máxima é verdadeira. Especialistas afirmam que os clientes B2B chegam a ler até 10 conteúdos diferentes antes de efetuar a compra. Ou seja, a produção de conteúdo relevante deixa de ser uma simples tarefa do marketing para se tornar o protagonista na hora de criar novos leads e conquistar novos mercados. A abordagem e a distribuição devem ser planejadas com cuidado para se tornarem interessantes para os clientes potenciais, focando principalmente na personalização e segmentação. A estratégia de criação de conteúdo pode inclusive ser utilizada pela própria equipe de vendas para alavancar os resultados. Alguns dados da área indicam que vendedores que utilizam redes sociais para se aproximar de seus clientes, são capazes de conquistar resultados até 78% superiores aos colegas. O conteúdo transformando o funil de vendas Durante anos, a estratégia principal de empresas dos mais diversos ramos era focar as atenções nos clientes chamados “A”, ou que de alguma forma demonstravam ter maior potencial de compra. Com isso, os demais recebiam menos atenção, fazendo com que oportunidades importantes de venda fossem perdidos em caso de uma má avaliação. Com o conteúdo isso muda de figura. Já que a distribuição é feita de forma democrática e não direcionada somente para um tipo de público, a possibilidade de transformar um cliente que pouco comprava em um altamente importante fica muito maior. Com isso, o funil de vendas recebe um volume muito maior de prospects que são atraídos devido ao conteúdo produzido pela empresa. Além disso, o compartilhamento e a troca de informações que as novas formas de comunicação empresa x cliente proporcionam, fazem com que o novo cliente entre em qualquer fase do funil. Foco nos resultados Para aproveitar todas as oportunidades que a nova forma de comunicação trouxe, é preciso ter foco nos resultados e atuar de forma assertiva. Com isto, devemos deixar claro que a empresa e a equipe de vendas deve se direcionar ao publico sempre como sendo a principal especialista em seu segmento e apresentando conteúdos que resolvam problemas ou que ajudem a encontrar melhores práticas e soluções de negócio. Esta parceria pode trazer resultados muito melhores do que o esperado e o melhor, de forma duradoura e constante. Empresas cujas equipes de venda se apresentam desta forma, desenvolvendo conteúdos interessantes, conseguem conquistar um lugar cativo na mente dos seus clientes e com isso acabam por se tornar a primeira opção válida na hora do fechamento de novos negócios. Isso sem falar no fortalecimento da imagem de marca a longo prazo. Aproveite estes benefícios e saia na frente ao desenvolver conteúdos exclusivos para seu público – alvo. O poder do Conteúdo no processo de Vendas #### O poder do Inbound Marketing para o seu negócio A palavra marketing, se pensada em seu significado, pode ser entendida como algo próximo à “mercadologia”. Seria o conjunto de ações e estratégias por meio das quais uma empresa se relaciona com o mercado em que está inserida, sempre com base nos quatro pilares: produto, distribuição, promoção de vendas e preço. O marketing, portanto, trabalha nessas quatro frentes, elaborando ações que visem ao aumento das vendas, prospecção e fidelização de clientes, valorização da imagem da marca, construção de uma nova imagem e diversos outros objetivos relacionados ao crescimento do negócio e sua consolidação. Philip Kotler, um dos profissionais mais consagrados dessa área, apresentou a seguinte e interessante definição: “marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer às necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro. Ele aponta quais os segmentos que a empresa é capaz de servir melhor e que projeta e promove os produtos e serviços adequados”. Esse é considerado um conceito bem abrangente e satisfatório para falar sobre marketing. O marketing é um conjunto de estratégias e táticas que, em suma, buscam agregar valor à marca, produto ou serviço, gerando um interesse para o consumidor em torno daquilo. A ideia é sempre oferecer o maior número de benefícios (sejam eles tangíveis ou não) pelo menor custo (lembrando que por custo entende-se não apenas o valor gasto, mas também o tempo e a energia para se ter aquele bem). Desde que o marketing entrou em pauta no meio dos empreendedores, ele passou por diversas fases e tendências. Isso é completamente natural, afinal, o mercado é muito dinâmico e está em constante transformação, de modo que esse conjunto de estratégias acaba acompanhando. Uma forma de pensar o marketing que fazia todo o sentido no início do século XX, por exemplo, já não cabe mais para os dias de hoje. O mercado mudou, seus consumidores também, as exigências então, nem se fala. Hoje em dia, não existe uma verdade absoluta quando o assunto é marketing. O conceito se expandiu bastante e cada empresa adota as estratégias que acredita fazerem mais sentido de acordo com as suas necessidades. Mas não há como negar que um tipo de marketing, que difere do tradicional, está em destaque: o Inbound. Compreenda-o a seguir, desde o seu conceito até as suas aplicações e vantagens. O que é o Inbound Marketing? A pergunta não é apenas o que é, mas também, em que ele difere do marketing tradicional e por que é uma tendência atual. A ideia central do Inbound Marketing é que as estratégias devem ser pensadas para ganhar o interesse do público, e não comprá-lo ou tentar forçar um comportamento de compra. Os profissionais e pensadores adeptos dessa nova perspectiva acreditam que atrair a atenção das pessoas por meio da elaboração de um conteúdo de qualidade pode ser mais eficiente do que simplesmente expor um produto ou serviço (por mais interessante que seja essa exposição!). Esse novo marketing, portanto, tem as seguintes características centrais: O interesse das pessoas por um produto ou serviço não pode ser comprado, mas sim, conquistado. O público está cada vez mais inteligente (enquanto consumidor) e com mais opções. Sendo assim, uma mera propaganda já não é mais suficiente para despertar o desejo de compra. É baseado em uma comunicação interativa, ou seja, o público pode (e vai) dar um retorno daquilo que está recebendo porque a internet vai lhe oferecer essa possibilidade. Enquanto as estratégias mais antigas de marketing eram baseadas em meios de comunicação unilaterais, o Inbound Marketing tem como premissa fundamental essa troca que acontece no meio online. Ao aplicar o Inbound Marketing, os clientes (existentes ou em potencial) irão chegar até a empresa por si mesmos, pesquisando na internet, localizando o site ou as redes sociais. E como eles farão esse caminho? É simples: você estará oferecendo um conteúdo relevante relacionado ao seu produto ou serviço, então, quando a pessoa for pesquisar sobre o assunto, você irá aparecer como referência! A empresa não quer apenas vender no Inbound Marketing (ainda que esse seja o objetivo final), ela vai tentar levar informações de qualidade ao público, buscando educá-lo de alguma forma, mostrando algo que seja novo para ele, ainda que na forma de entretenimento. É muito importante ressaltar o fato de que o Inbound Marketing é típico do ambiente digital, porque isso significa que a partir do e-mail que a estratégia é lançada, a empresa não tem mais controle sobre ela. O público é que dará o seu destino, repercutindo de forma positiva ou negativa. Essa é mais uma liberdade que a internet garante! Se, por exemplo, dois dias depois que a nova estratégia foi divulgada, o anunciante percebe que ela não é boa, não há mais como “capturá-la”, evitando que as pessoas vejam, porque já estará em smartphones, timelines pessoais e outros espaços que o empresário não pode acessar. Como colocar o Inbound Marketing em prática? Não basta saber que é necessário ganhar a atenção da forma mais espontânea possível, o “como” é essencial. Observe a seguir os pontos que devem ser pensados na elaboração: Público-alvo bem determinado Se a ideia é que o público lhe encontre, é preciso usar um bom “chamariz”. Dificilmente uma ação abrangente demais, que tente agradar a todos, vai surtir efeito no Inbound Marketing. Quanto mais você conhecer do seu público, mais saberá o que pode atraí-lo, por isso, a segmentação de mercado é bem interessante nessa nova tendência. E não se limite a segmentar por faixa etária e sexo. Procure definir a qual classe socioeconômica pertence o seu público-alvo, em qual fase da vida se encontra (isso diz mais que a idade, por exemplo: entrando na universidade, se casando, tendo um filho, saindo da casa dos pais...), onde vive, como se comporta, como gasta o seu tempo livre, entre outros. É claro que para determinar tudo isso, será necessário investir em pesquisa, mas é um bom investimento. A partir do momento em que você conhecer profundamente quem é a persona que está tentando atrair, tudo ficará muito mais fácil! A personalização é a chave! Plataforma correta Você irá publicar o seu conteúdo em forma de post no Facebook ou usará a rede apenas para conduzir os internautas para o seu site? Ou ao invés de um site vai preferir ter um blog? De nada adianta ter uma ação incrível de Inbound Marketing e desperdiçá-la no lugar errado, será como jogá-la no lixo. E como saber qual é a plataforma correta? Voltamos ao tópico anterior! Você precisa saber onde estão as pessoas que você quer atingir. Momento correto Lançando a sua estratégia não apenas no lugar certo, mas na hora exata, não correrá o risco de perder um possível cliente por ser invasivo demais e nem por não ter sido visto. Se estiver usando as redes sociais, aproveite os recursos que mostram quais são os horários de maior acesso e tente se programar de acordo com isso. Quais os benefícios do Inbound Marketing? Fidelização Se você mostra para os seus clientes que é capaz de disponibilizar informação de qualidade, eles vão voltar ao seu site/blog/rede social depois da compra, para ter acesso a esse conteúdo. É uma excelente forma de gerar a fidelização, ou seja, uma relação contínua entre a empresa e o cliente, até chegar ao ponto em que ele se lembre da sua marca automaticamente ao pensar no seu produto ou serviço. Esse é o patamar ao qual qualquer empresa deseja chegar. Credibilidade Ao investir na produção de conteúdo, o fornecedor está mostrando que realmente entende do seu produto ou serviço, conhece as suas características, aplicações e como ele pode fazer a diferença na rotina e na vida do cliente. Esse conhecimento acaba se traduzindo em confiança para o consumidor, que vai sempre priorizar uma empresa que sabe o que está fazendo ao invés de investir o seu dinheiro em qualquer fornecedor. Perenidade Diferente das campanhas de marketing tradicional, as ações de Inbound Marketing não têm prazo de validade. Tendo em vista que elas são baseadas em conteúdo, podem ser encontradas e acessadas pelos internautas a qualquer momento. Mesmo que uma publicação tenha sido feita há meses, ela pode continuar gerando leads. Abreviação do ciclo de venda O cliente que chegar até você por meio do Inbound Marketing já estará conhecendo o seu produto ou serviço, afinal, ele soube da sua empresa ao ler o que você publicou enquanto pesquisava sobre o assunto. Dessa forma, não será necessário investir em outras formas de apresentação do bem para o público e os vendedores também economizam tempo por não precisarem fazer isso, vão direto para o esclarecimento de dúvidas. Isso sem contar com o fato de que sempre que entrar um novo colaborador para a sua empresa você já terá um vasto material para passar para ele a fim de que conheça o produto/serviço. Isso reduz custos de treinamento. Inbound Marketing e posicionamento nos buscadores Os sites de busca (como Google, Yahoo, Bing e outros) são amplamente utilizados pelas pessoas que querem pesquisar algo. No Brasil, o Google responde por mais de 90% dessas buscas, portanto, estar bem posicionado nele é fundamental para ter bons resultados. Mas o que significa, de fato, estar bem posicionado? Estima-se que aproximadamente 80% das pessoas não chegam nem na segunda página do buscador quando estão procurando algo, e isso significa que elas se concentram nos dez primeiros links que aparecem. Dentre eles, os três primeiros é que conquistam o maior número de acessos. Logo, se você quer que as suas estratégias de Inbound Marketing funcionem, é necessário estar entre os dez melhores colocados, preferencialmente entre os três, porque isso aumentará (e muito!) a quantidade de acessos. Supondo que você venda produtos cosméticos, quando alguém for pesquisar sobre o assunto no Google, a sua página tem que aparecer logo de cara, para que o internauta clique e acabe conhecendo os seus produtos. Não existe um manual exato de como ficar bem colocado no Google ou nos outros buscadores, visto que eles não revelam exatamente quais são os pontos considerados. Mas, com base em estudos de tentativa e erro, algumas estratégias foram descobertas. Adote-as se quiser um bom rankeamento: Palavras-chave Selecione palavras que reflitam o seu negócio. Pense nos termos que o internauta irá utilizar para pesquisar algo relacionado ao seu produto ou serviço. Essas palavras devem aparecer nos textos (sem exageros para não comprometer a leitura), no título do site, na URL, nos títulos das postagens. Ao trabalhar as palavras-chave em títulos, elas devem estar nos primeiros 70 caracteres, que são os que aparecem nos buscadores. Domínio próprio Não deixe de ter um site com um domínio próprio da sua empresa. Isso irá exigir um investimento (o valor é realmente acessível), mas que terá um retorno. Além de melhorar o posicionamento nos buscadores, o domínio próprio também dá ao site um aspecto maior de profissionalismo e credibilidade. Edite as URLs Sempre que você criar uma nova página de conteúdo em seu site, a URL será estabelecida automaticamente. No entanto, será cheia de números e de símbolos que não têm relevância alguma para os motores de busca. Por isso, vá à descrição da página e edite a URL, aposte em até quatro termos de profundidade e procure inserir uma palavra-chave ali. Links internos Quando possível, em um texto insira um link que vai conduzir o leitor para outra página do seu próprio site. Esse elemento é considerado pelos buscadores. Links externos São os links que conduzem o usuário para outro site. É importante ter links que saem do seu site e que entram nele também. Procure fazer essas conexões com páginas que sejam relevantes e que ofereçam um conteúdo complementar ao seu. O Inbound Marketing é o presente e o futuro do marketing digital, portanto, não tenha dúvidas de que investir nessa estratégia vai fazer muito pelos seus negócios, valorizando a sua empresa, conquistando mais clientes e, acima de tudo, fidelizando o seu público. O poder do Inbound Marketing para o seu negócio #### O que é e como aplicar o Inside Sales? Diante dos acontecimentos recentes com os reflexos da pandemia, um conceito de vendas que já era considerado tendência no mercado, simplesmente se acelerou e, para muitos negócios, se tornou um fator estratégico primordial agora: o Inside Sales. De forma resumida, tal método consiste em utilizar ferramentas eletrônicas para vender mais, sem a necessidade do deslocamento tradicional de seus vendedores, permitindo assim alavancar mais negócios e com um alcance muito maior e eficiente. E se você já ouviu falar em Inside Sales, mas quer saber mais sobre como implementá-lo na prática em sua empresa, não deixe de conferir as dicas que destacamos ao longo do texto. Vamos conferir juntos? Boa leitura! Afinal, o que é Inside Sales? Como bem resumido, o conceito de Inside Sales se refere a uma metodologia de vendas por meio de ferramentas eletrônicas e digitais, possibilitando assim que as etapas do processo comercial sejam realizadas à distância e sem a necessidade de vendedores porta a porta. Ainda que essa ideia não pareça tanto uma novidade, já que o uso de telefones e e-mails para este fim já existe há tempos, o Inside Sales se difere de modelos antigos, justamente por permitir novos tipos de abordagens e estratégias. Dessa forma, não podemos comparar o conceito de Inside Sales com o tradicional Telemarketing, por exemplo, já que este último se caracteriza apenas por um processo de contato com o cliente, mas sem a devida definição de um processo de vendas e do uso de estratégias modernas e mais assertivas. Por que Inside Sales e Telemarketing não são a mesma coisa? Em meados dos anos 80, o tradicional Telemarketing passou a ser uma estratégia frequente nas vendas B2B e B2C, no qual as empresas simplesmente realizavam ligações sem muito planejamento ou qualquer tipo de definição de campanha. Obviamente, a taxa de conversão desse modelo nunca poderá ser comparada a de uma campanha de Inside Sales de hoje e, inclusive, essa prática de "televendas" se tornou algo inconveniente e indesejável para muitos clientes, já que as abordagens nem sempre eram feitas com leads, mas sim com um público generalizado. Ao contrário disso, o Inside Sales surge a partir de um planejamento muito mais estratégico e direcionado, normalmente com base em dados e informações, que permitem uma abordagem mais coerente com as dores e desejos do cliente. Além disso, o Inside Sales busca literalmente seguir um processo completo de vendas de ponta a ponta, respeitando todas as etapas e funis, e pelo acompanhamento e nutrição das oportunidades. E como aplicar o Inside Sales na prática? (exemplo da tela de cadências/envio automatizado de e-mails da plataforma Ramper) Sabendo agora a diferença entre o conceito de Inside Sales e do tradicional telemarketing, podemos começar dispensando qualquer tipo de disparo ou ações baseadas em listas de contatos aleatórias. Pelo contrário, o Inside Sales deve definir suas ações por meio de uma captação inteligente de seus leads, seja através da Inteligência de Dados, seja por estratégias de Inbound Marketing. Em outras palavras, o seu contato deve ser diretamente com leads e não mais com um "público geral". E possibilitando isso, a sua empresa pode trabalhar diferentes canais para nutrir o processo de vendas, tais como: ligações telefônicas; campanhas de e-mails automatizadas; disparos de mensagens por WhatsApp ou de outros apps; Video-conferências; outros. Vale ressaltar que, independentemente dos canais a serem trabalhados, é fundamental respeitar e saber atuar em cada etapa de vendas, como a captação, a nutrição, a conversão e a manutenção. Por isso, recomenda-se sempre contar com parceiros especialistas e com tecnologia para tal automação. Em resumo, essas são algumas dicas essenciais sobre o conceito de Inside Sales, sua importância para os dias atuais e como é possível implementá-lo na prática de sua empresa, permitindo assim ampliar suas oportunidades e gerar mais vendas para o seu negócio. Gostou? Quer saber mais e definir uma boa campanha de Inside Sales para a sua empresa? Então, converse agora com um de nossos especialistas e agende uma apresentação das soluções da Web Bizz. (Imagens: divulgação) #### O que é e como conquistar tráfego orgânico? Quando você procura algo no Google, já percebeu que, muitas vezes, dispensa os primeiros resultados de anúncios patrocinados e pula direto para os artigos e páginas mais abaixo, que são mais detalhadas e direcionadas ao que você busca? Pois bem, esses conteúdos se posicionam ali graças ao tráfego orgânico. De acordo com pesquisas, 73% dos usuários que utilizam sites de buscas preferem buscar informações em links orgânico aos anúncios pagos e, sem dúvidas, isso inclui muitos de seus clientes e leads também. Por isso, hoje, vamos abordar com mais detalhes o que é tráfego orgânico, qual a sua importância no marketing digital e como sua empresa pode trabalhar melhor essa estratégia na prática. Boa leitura! Afinal, o que é tráfego orgânico? Em uma definição geral dentro do marketing digital, o termo “tráfego” se refere ao volume de acessos que um canal online recebe, seja por meio de anúncios pagos, seja por meio de visitas espontâneas. Logo, o tráfego orgânico se relaciona a este último caso, quando os acessos são oriundos de ações, estratégias ou conteúdos publicados em algum de seus canais, sem o investimento direto de patrocínio. Em outras palavras, o tráfego orgânico é a conquista de novos acessos em suas páginas sem custos direto, basicamente por meio de estratégias de inbound marketing. Qual a importância disso para o seu negócio? Como bem destacamos, apesar de anúncios pagos terem importante relevância em suas estratégias de marketing digital, na prática eles geram resultados diferentes do tráfego orgânico. Ou seja, links patrocinados geram tráfegos enquanto há investimentos diretos por trás e isso não necessariamente significa resultados mais satisfatórios. Já o tráfego orgânico, quando estrategicamente planejado e bem trabalhado, tende a gerar resultados muito mais prolongados e sólidos para o negócio. E como conquistar tráfego orgânico? Estratégia, qualidade e técnicas específicas podem ser consideradas os principais pilares do tráfego orgânico de uma campanha de inbound marketing. Afinal, esses resultados dependem de diferentes fatores estratégicos, da relevância do conteúdo e da otimização correta daquele material publicado. Logo, gerar tráfego orgânico com resultados reais está longe de ser associado à quantidade, tamanho ou repetições de palavras-chaves utilizadas e muito mais relacionado à qualidade, relevância e conhecimento estratégico de quem os publica. E isso, na prática, pode ser otimizado por meio de agências especializadas em inbound marketing e de ações diversas em suas campanhas, tais como a criação constante de conteúdos interessantes, na definição correta de suas personas e na estruturação adequada de SEO em seus textos. Portanto, se você quer realmente conquistar tráfego orgânico e gerar resultados de verdade para seus canais, o primeiro passo é dar mais valor à qualificação de suas publicações do que a quantificação delas e, indiscutivelmente, contar com uma agência especializada capaz de definir campanhas adequadas ao seu negócio. Curtiu? Quer saber mais e, de fato, começar a gerar mais tráfego orgânico de qualidade para a sua empresa? Então, aproveite o momento e converse com um dos especialistas em Inbound Marketing da Web Bizz e conte com uma agência completa para a sua campanha. (Imagem: divulgação) #### O que é growth marketing e como aplicar na minha empresa? O growth marketing é uma nova forma de marketing que está ganhando muito espaço por causa das startups, que buscam crescimento exponencial em um período mais curto do que empresas de outra estruturação. Porém, esse tipo de marketing não é exclusivo para esse tipo de organização, já que pode apresentar grande evolução em empresas de diversos tamanhos e nichos, justamente o que está chamando a atenção dos empresários do mundo inteiro. Mas ele possui algumas especificidades e características que devem ser levadas em conta antes de ser colocado em prática, por isso é muito importante entender mais sobre ele. Neste post iremos falar sobre o que é growth marketing e como aplicá-lo na empresa. Confira! O que é growth marketing? Em tradução livre, growth significa crescimento. Essa estratégia nasceu da necessidade de empresas obterem evolução rápida e exponencial.  Enquanto o marketing digital tem foco em administrar recursos, gerar leads, atrair público e avaliar o ROI, ele é baseado em crescimento rápido e atividade constante. Não existe um tipo melhor ou pior quando se trata de métodos de divulgação e geração de leads, o importante é saber usá-los a seu favor no melhor momento, inclusive de forma conjunta. Como aplicar growth marketing? Para aplicar corretamente as estratégias de growth marketing, é preciso seguir algumas fases fundamentais, veja quais são: Adapte o funil  Por funcionar diferente de outros tipos de divulgação, algumas coisas mudam. No growth, o funil segue dessa maneira, semelhante ao de marketing de conteúdo: Aquisição: utilizando do marketing de conteúdo e outras ações de atração, essa fase foca-se em atingir o potencial cliente para que ele conheça sobre sua empresa, Ativação: depois que os clientes em potencial chegam, são convertidos e fecham a venda. A sua oferta de conteúdo pode ser um desses diferenciais para tomada de decisão, Retenção: nessa fase é necessário dar bons motivos para que os clientes continuem fiéis e se tornem fãs de sua marca, Encaminhamento: quando o cliente se torna um fã de sua marca, ele irá divulgar suas soluções e serviços de maneira orgânica, Receita: todas as etapas do funil se focam em receitas! Dessa forma, tanto vender para novos clientes como reter os mais antigos é essencial. Foque na experiência do cliente A experiência do cliente está em alta e no growth marketing não seria diferente.  Ter à disposição uma equipe capacitada para atender essas pessoas da melhor forma, de modo que se sintam especiais, é o foco. Promover personalização desde o início do contato é muito importante para nutrir uma relação saudável e duradoura. Encante os seus clientes  Uma forma muito interessante de tornar seus clientes verdadeiros fãs da sua marca e disseminadores dos seus produtos e serviços é encantá-los. Você pode fazer isso com pequenas ações, como mostrar que conhece as suas preferências, sempre estar disposto a resolver suas necessidades, assim como manter um relacionamento humano com o cliente, que se sentirá mais do que um número, e sim uma pessoa que a organização faz questão de ter por perto. Ao estarem felizes com o seu negócio, naturalmente irão virar promotores orgânicos. Não se esqueça: cerca de 4 bilhões de pessoas estão presentes nas redes sociais, pense no impacto de um simples post de reconhecimento dos seus serviços pode fazer. Conte com uma agência especializada  Para implementar o growth marketing de uma vez por todas em sua empresa, o ideal é contar com ajuda especializada de uma agência, como a Web Bizz, que possui uma equipe completa para implementar e acompanhar os resultados. Com especialistas com um longo currículo e total disponibilidade para se dedicar à sua empresa, conseguimos resultados acima da média com nossa forma de trabalhar. Veja como a Web Bizz contribuiu para a Anauger crescer 70% em vendas nos canais digitais e seja também um case de sucesso! (Imagens: divulgação) #### O que é Inside Sales e como aplicar no B2B? Toda empresa precisa vender e não mede esforços para isso, no entanto, o Inside Sales é uma prática que vem ganhando espaço, facilitando os processos e diminuindo substancialmente os custos operacionais da área comercial. As vendas B2B, especialmente, podem ser realizadas utilizando-se desse modelo, que muito diferente do telemarketing, é uma forma inteligente de apresentar as soluções para clientes potenciais sem a necessidade de estar presente fisicamente. Aumentar a margem de lucro e diminuir despesas têm sido os maiores objetivos das corporações. Buscar por alternativas que possam contribuir com essa possibilidade deve fazer parte do cotidiano das empresas e o Inside Sales é, sem dúvida, uma excelente ferramenta para isso. Continue lendo nosso post e saiba o que é e como aplicá-lo em sua empresa! O que é Inside Sales? Inside Sales é um modelo de vendas para produtos de maior complexidade e que exige conhecimento técnico por parte do vendedor. O grande diferencial é que o processo comercial é realizado de forma remota, utilizando-se a tecnologia como canal de comunicação. Portanto, não é um serviço de telemarketing e exige todo um acompanhamento no processo de vendas, parecido com o realizado nos negócios corporativos presenciais. Quais são os benefícios do Inside Sales? O Inside Sales apresenta benefícios e vantagens se comparado com as vendas presenciais, das quais podemos destacar: otimização de custos da área comercial, possibilidade concreta de apresentação de conteúdos educativos, facilidades para respostas às dúvidas apresentadas, aumento de produtividade no processo de vendas. As possibilidades existentes através dos contatos remotos, como uma videoconferência, por exemplo, possibilitam que além do profissional de vendas, sua área técnica também participe, facilitando o entendimento da solução e contribuindo para o processo de fechamento do negócio. Além disso, o desenvolvimento de materiais específicos contribuem e podem ser apresentados, salvos e remetidos ao cliente, fortalecendo o relacionamento e aproximando as empresas. Como implementá-lo? O processo de implementação do Inside Sales exige que toda a equipe que atua nas diversas atividades da área comercial conheça o modelo, portanto precisam ser envolvidos: gerentes, supervisores, vendedores, analistas de pré-vendas, analistas de suporte. Para incorporar o modelo na sua empresa, é fundamental que você: Capacite sua equipe Toda a equipe precisa conhecer o novo modelo de vendas e as técnicas adotadas no Inside Sales, bem como a tecnologia a ser utilizada e metodologia a ser aplicada. Também será necessária a contratação de ferramentas e criação de materiais que possam auxiliar o trabalho da equipe comercial, além do desenvolvimento de materiais adequados para facilitar o processo de negociação, como: playbook de vendas, CRM, speech de vendas. Produza conteúdo de qualidade O Inside Sales terá sucesso em sua organização se conteúdos de qualidade forem produzidos, apresentando: produtos, técnicas, dicas, novidades, benefícios. O relacionamento remoto exige que materiais como posts, vídeos, manuais, ebooks sejam desenvolvidos, enriquecendo as reuniões virtuais e possibilitando que o seu cliente possa ter informações a respeito das suas soluções. Invista na produção de conteúdos relevantes e utilize esse material como apoio, colocando-o à disposição dos clientes e colaborando no processo de vendas. As possibilidades são muitas, principalmente porque clientes B2B não compram movidos pela emoção, mas a partir de análise, avaliações e normalmente vence a concorrência os que estão mais preparados para isso. Agora que você já conhece o Inside Sales e deseja implantar esse formato em sua empresa, contate a Web Bizz, uma empresa especializada na produção de conteúdo B2B. Aproveite e confira também como a WEB BIZZ ajudou a INDÚSTRIA ANAUGER a crescer 70% em VENDAS nos canais digitais! Acesse o case completo aqui! (Imagens: divulgação) O que é Inside Sales e como aplicar no B2B?   #### O que é lead e qual a importância para o seu negócio? Quem já aplica ou compreende a importância das estratégias de marketing digital para empresas, certamente já se deparou com o termo “lead” ao se referir aos seus clientes. Mas você sabe, de fato, o que é lead e por que ele é tão importante para o seu negócio e suas campanhas digitais? Bom, para entender melhor este conceito e saber como e por que trabalhá-lo de forma estratégica, nós preparamos este post exclusivo sobre o tema. Sendo assim, confira a leitura até o final e descubra quem são seus leads e como atraí-los para aumentar as vendas de seu negócio. Afinal, o que é lead? De forma direta e objetiva, o lead é um consumidor em potencial que, de alguma maneira, se mostrou interessado em algum serviço ou produto de sua empresa. E no âmbito do Marketing Digital, isso pode se dar de infinitas formas, como por exemplo, por meio de conteúdos publicados em seu blog, por ações de newsletter, por materiais ricos disponibilizados para download, pela otimização de seu site etc. Sendo assim, o lead é alguém ou empresa que chegou até seu site ou material publicado e realizou alguma ação que demonstre interesse, como comentário, contato, download, pergunta, preenchimento de um formulário etc. E qual a importância dos leads para seu negócio? Toda empresa quer atrair mais clientes e aumentar suas vendas! Porém, no Marketing Digital, esse objetivo se torna muito mais direcionado e assertivo por inúmeras razões. Por exemplo, o fato de simplesmente ter um site publicado na internet pode lhe render algumas visitas mensais. Mas quantas delas realmente se convertem em clientes reais e vendas? É justamente esse processo de atração e conversão que diferencia visitantes de leads e, portanto, o marketing digital tem papel essencial aqui. E como converter mais leads na prática? Um fator importante a se destacar aqui é entender que não há “receitas prontas” de marketing digital e muito menos de como converter leads para a sua empresa. Cada negócio requer planejamentos específicos e, consequentemente, campanhas personalizadas de acordo com o seu público, produto e objetivo. Por isso, a seguir separamos alguns exemplos de ações comuns utilizadas na conversão de leads, mas que necessariamente precisam ser elaboradas e aplicadas com o devido conhecimento, experiência e visão estratégica do negócio. São elas: Investimento em conteúdo relevante e de qualidade; Ações assertivas de Inbound Marketing; Criação de campanhas, materiais e páginas que convertam; Diversificação dos canais de atração e conversão; Otimização SEO; Análises e monitoramento de resultados. Em resumo, essas são dicas sobre o que é Lead e porque ele é tão importante na jornada de sua empresa no marketing digital. E como bem vimos, os leads são o principal objetivo de qualquer ação de Inbound Marketing, possibilitando atrair, manter e transformar essas visitantes em potenciais consumidores e clientes de sua empresa. Gostou das dicas? Então, compartilhe o post em suas redes sociais e aproveite para marcar empresas e amigos que querem mais destaques com suas ações de Marketing Digital. (Imagens: divulgação) #### O que é neuromarketing e como utilizar essa estratégia no mercado B2B? O neuromarketing auxilia a avaliar o impacto que um produto ou uma campanha estratégica pode causar no cérebro do consumidor. O dinamarquês Martin Lindstrom, autor do best seller A Lógica do Consumo, afirma no seu livro que 85% das compras são decididas pelo subconsciente de quem está comprando. De forma geral, para tomarmos uma decisão de compra nosso cérebro ativa três mecanismos que são: a razão, a emoção, o instinto. O neuromarketing busca compreender o funcionamento de cada um desses mecanismos durante essa ação. Acompanhe nosso post e saiba como que os profissionais estão usando essa estratégia no mercado B2B. O que é neuromarketing? Pode-se definir neuromarketing como o processo que ajuda a mapear as reações cerebrais do consumidor na hora em que esse está comprando ou ainda durante o período em que é estimulado através de uma campanha de marketing. Esse conceito é baseado no uso de três disciplinas, que são: psicologia, neurociência marketing. Dessa forma, o neuromarketing visa compreender o funcionamento do cérebro buscando interpretar os desejos, o modo de pensar e o comportamento do consumidor, e pode ser utilizado tanto no mercado B2C como no B2B. Como utilizar neuromarketing no mercado B2B? O neuromarketing já está sendo usado por várias empresas para tornarem suas campanhas mais eficazes no mercado B2B. Ele pode ser aplicado em diversas áreas do marketing como: branding, design de produto, publicidade em geral, conteúdos, campanhas e experiências online, estratégias de marketing em geral. Faz parte das técnicas de neuromarketing: Gerar estímulos Sua empresa precisa gerar estímulos em seus clientes e esses podem ser criados por meio dos sentidos. Estudos apontam que: a cor representa 85% da decisão de compra de um produto, 90 segundos é o tempo que as pessoas levam para fazer um julgamento sobre um produto, 90% da avaliação de um produto é baseada na cor. Por isso, o estímulo visual é uma das técnicas do neuromarketing para o mercado B2B. É importante lembrar que é preciso primeiro conhecer seu público para então elaborar as campanhas de acordo com o que faz sentido para ele. Invista na repetição Você já parou para pensar por quais motivos que a Coca-Cola é o refrigerante mais vendido no mundo? Existem vários fatores, o sabor, a embalagem, o preço e um outro que, por vezes, fica esquecido: a empresa nunca deixou de investir em marketing e ela está visível o tempo todo em todas as partes do planeta. A mente humana aprende com a repetição, por isso, por isso, insista em estratégias para que sua marca nunca fique esquecida. Ganhe a confiança do lead Experimentar e experienciar são verbos que se tornaram ações dentro do neuromarketing. Há quem ache que essas palavras devem fazer sentido apenas no mercado B2C e isso é um grande erro. Boas experiências levam as pessoas a recordarem outras lembranças agradáveis vivenciadas. Por isso, permita que a sua empresa seja uma facilitadora de bons momentos para o seu público. Isso pode ser realizado através de vídeos, imagens, conteúdos e, até mesmo, oferecendo amostra grátis ou testes com seus produtos. Há alguns anos, por exemplo, a Chrysler, fabricante de automóveis, resolveu analisar a sensação que os motoristas tinham ao dirigir um de seus modelos esportivos. O resultado foi interessante porque os condutores diziam que sentiam excitação e alegria, e, com as técnicas do neuromarketing, foi identificado que eles estavam envolvidos em uma sensação de poder. Portanto, outra dica é: avalie o seu público alvo e promova boas experiências entre a sua empresa e a dele! Você gostou do nosso post?! Que tal seguir a Web Bizz no Instagram para ter acesso a outros conteúdos interessantes para você?! (Imagens: divulgação) O que é neuromarketing e como utilizar essa estratégia no mercado B2B? #### O que é posicionamento estratégico e como conquistá-lo na prática? Apesar de ser um assunto amplamente debatido no mundo corporativo, saber de fato o que é posicionamento estratégico de uma empresa pode se confundir com outros diferentes conceitos e, claro, isso pode dificultar a sua real construção na prática. Afinal, muito mais do que uma vantagem competitiva ou de uma visão expressa de um slogan, a ideia de posicionamento estratégico hoje não deve abranger simplesmente ONDE a sua empresa está, mas também COMO ela se posiciona perante o mercado. Por isso, se quer saber mais sobre o tema e como construir um melhor posicionamento estratégico ao seu negócio, não deixe de conferir as dicas até o final deste post. Vamos começar? Então, boa leitura! O que é posicionamento estratégico? Como bem destacamos no início, nos moldes atuais de negócios, a ideia de posicionamento estratégico não considera mais somente a “posição” em que a sua empresa se apresenta no mercado ou se ela vende ou lucra mais que a concorrência. Pelo contrário, hoje, o posicionamento estratégico se refere também a como o seu negócio é visto neste cenário, quais valores ele defende, como ele se destaca dos demais, o que ele propõe de diferente e assim por diante. Sendo assim, mesmo que a sua empresa não seja a maior ou a líder de vendas em sua área de atuação, ela pode buscar um posicionamento estratégico trabalhando outros fatores de valor no mercado, bem como tecnologia, autoridade no assunto, atendimento de qualidade, serviços diferenciados etc. Por exemplo, em termos de faturamento anual e de volume de vendas, a Samsung é considerada a principal marca de smartphones no mundo. Porém, a Apple ainda se destaca como a maior referência em tecnologia de ponta e de aparelhos de mais valor agregado. O mesmo vale para os bancos digitais também, que apesar de faturarem menos que as grandes organizações, se destacam pela inovação, serviços mais práticos e vantajosos aos seus clientes. Tudo isso é fruto de um posicionamento estratégico bem definido! Qual a real importância do posicionamento estratégico? Como bem definimos anteriormente, o posicionamento estratégico não se refere ONDE sua empresa está no mercado, mas COMO ela se posiciona lá e por quais diferenciais ela se destaca dos demais negócios. Assim, podemos considerar que o posicionamento é a materialização daquilo que a sua empresa busca ser no mercado e dos valores atribuídos a ela. Logo, investir nesse tipo de estratégia pode contribuir para a construção de uma imagem e referência de destaque de sua marca no mercado e, claro, ajudar suas lideranças a definirem melhor seus objetivos e ações a serem trabalhadas. Quais os tipos de posicionamento estratégico? A seguir, destacamos uma série de possibilidades para a sua empresa se destacar no mercado e investir em uma estratégia de posicionamento, de acordo com seus objetivos e valores. Posicionamento estratégico por preço O preço dos produtos e serviços sempre será um fator de diferenciação nos mercados, mas requer certos cuidados e estratégias. Afinal, valores muito baixos podem se atrelar a alguns aspectos negativos, bem como perda da qualidade, menor durabilidade, pior custo-benefício e desperdícios. Além disso, se “vender” como o melhor preço do mercado em tempos de tamanha competitividade, nem sempre é algo viável e vantajoso para a marca. Portanto, construir um posicionamento estratégico por preço deve ser uma tática muito bem definida e planejada internamente. Posicionamento estratégico por inovação Em tempos de tecnologia, esse tipo de estratégia tem se tornado cada vez mais comum entre as empresas e, de fato, tem ajudado muitos negócios a se destacarem em seus mercados. Mas para isso, é fundamental que a organização apresente diferenciais competitivos de inovação e que conte com soluções únicas e exclusivas a todo momento. Posicionamento estratégico por monopolização Outra forma de construir um posicionamento estratégico é por meio do monopólio das soluções propostas, o que é visto como um cenário perfeito para os negócios, porém, muito difícil de se conquistar atualmente. Ou seja, por mais que a sua empresa seja a única no mercado hoje, isso pode mudar a qualquer momento com o surgimento de concorrentes ou de soluções semelhantes. Posicionamento estratégico por qualidade Talvez essa seja a estratégia de posicionamento mais trabalhada pelas empresas, que sempre vão “vender” suas soluções como as melhores do mercado, podendo inclusive justificar preços finais mais altos. Porém, para que isso se torne uma referência, é fundamental conseguir comprovar tais diferenciais e agregar tal valor à sua marca. Como elaborar o posicionamento estratégico de uma empresa? Não há uma “receita pronta” para construir um posicionamento estratégico de uma empresa e, portanto, é preciso considerar uma série de fatores, aspectos e visões de todo o negócio para se definir um plano efetivo. Para isso, separamos algumas sugestões a seguir que consideramos indispensáveis para este processo. Confira! Implemente uma matriz SWOT em sua gestão; Defina bem quais seus objetivos e como que sua empresa será posicionada no mercado; Consulte a opinião de seus próprios colaboradores; Saiba quem, de fato, é seu cliente; Foque e direcione suas estratégias em sua persona; Crie autoridade sobre a sua área de atuação; Fique sempre de olho na concorrência; Utilize os canais digitais para reforçar seus valores; Conheça e valorize os seus principais diferenciais. Em resumo, essas são algumas dicas essenciais sobre o que é posicionamento estratégico, sua importância prática para a empresa e como definir este processo no dia a dia de seu negócio. E se você curtiu e busca mais dicas sobre o tema, não deixe de conferir o nosso próximo post e descubra como melhorar o posicionamento da marca com o marketing de conteúdo. Boa leitura! Imagens: divulgação #### O que é SEO e por que é importante utilizá-lo no seu negócio? Se você tem um site ou um blog, deseja que ele tenha bastante acessos e que sua marca seja vista como referência na área de atuação, certo? O Search Engine Marketing Optimization, mais facilmente chamado de SEO, tem como objetivo fazer o seu site se destacar entre os outros da mesma área, marcando sua presença online e trazendo um ranqueamento melhor para seu conteúdo. Se você quer saber o que é SEO e como você pode utilizá-lo na sua estratégia de marketing, continue lendo nosso post! O que é SEO? Quando as primeiras ferramentas de pesquisas surgiram, seus resultados apareciam de acordo com a presença na palavra pesquisa. Por exemplo, se pesquisassem “o que é SEO?”, o primeiro resultado seria aquele que tivesse mais vezes o termo “o que é SEO?”. Alguns sites começaram a se aproveitar disso, ou seja, repetiam os termos de forma desnecessária apenas para aparecer como resultado, mas não apresentavam conteúdo relevante para o leitor. No final das contas, apesar das pessoas pesquisarem o que gostariam de saber, não conseguiam encontrar, apenas achavam propagandas ou conteúdos sem relevância para sua pesquisa. Em 1996, Larry Page e Sergey Brin identificaram esse problema e criaram um site de busca que não levasse em conta apenas a presença do termo pesquisa, mas também a qualidade do conteúdo e até mesmo a permanência no site. Esse site foi chamado de Page Rank e, anos depois, se tornou o mundialmente conhecido Google, que atualiza e aprimora o seu algoritmo a cada dia, buscando sempre a melhor experiência do pesquisador. E foi assim que surgiu o SEO, a partir da necessidade de encontrar textos com o termo pesquisado, de qualidade e com conteúdo relevante. Então, basicamente, podemos definir SEO como um conjunto de técnicas para sites e blogs para otimizar a sua posição nos resultados em uma pesquisa. Essas técnicas consistem em definir estratégias de backlink, bem como utilizar a palavra-chave de maneira correta. O algoritmo do Google e SEO Agora que você já sabe como o SEO surgiu e para que ele serve, podemos explicar exatamente qual a importância de utilizar essas técnicas de otimização de sites. Ao se postar um texto, o algoritmo do Google faz como se fosse uma leitura, verificando a presença ou não do termo pesquisado, ou seja, a palavra-chave, as informações contidas no texto e algumas outras informações sobre o seu site como o tempo de permanência, a taxa de rejeição, e outros dados. Caso você siga as técnicas de SEO, seu texto provavelmente ficará melhor posicionado em relação ao que não usou, dando visibilidade e maior possibilidade de acesso para o seu conteúdo. Caso você não siga as técnicas de SEO, você pode criar o melhor conteúdo existente, mas jamais terá a visibilidade merecida, pois o Google não vai compreender que aquele conteúdo é importante e se refere a algum assunto relevante. Vale ressaltar aqui que as técnicas de SEO devem ser seguidas, mas não cegamente. É preciso tornar o texto agradável para o leitor, sem palavras-chaves forçadas, sem muita repetição, com leitura contínua e rápida. Devemos sempre lembrar que o texto produzido tem como objetivo alcançar e sensibilizar pessoas e não apenas computadores, claro que buscar formas de aprimorar o ranqueamento deve ser feito, mas sem forçação. Agora que você já sabe o que é SEO e porque é importante utilizá-lo no seu negócio, não deixe de entrar em contato com a Web Bizz para começar a utilizar as técnicas de ranqueamento ainda hoje e melhorar a visibilidade do seu negócio. (Imagens: divulgação) O que é SEO e por que é importante utilizá-lo no seu negócio? #### O que é Storytelling e como utilizar essa estratégia em Marketing B2B? O storytelling, que na tradução para o português significa “o ato de contar histórias”, é uma estratégia de marketing que vem sendo utilizada para aproximar e humanizar o relacionamento entre clientes e marcas. Uma das melhores maneiras de se chamar a atenção das pessoas é a narração de algum fato que desperte a curiosidade e que gere o desejo de saber qual será o fim daquela história. Normalmente as pessoas evitam apresentações técnicas, que quase sempre são longas e cansativas, levando quem assiste à exaustão. Com uma história bem contada é diferente, porém, é necessário que ela seja dinâmica para ser capaz de transmitir emoções e assim cativar a audiência. Nesse post vamos apresentar o que é storytelling e como utilizar essa estratégia em marketing B2B. Continue lendo e confira! O que é storytelling? Storytelling é uma estratégia de marketing que utiliza como base uma história que prenda a atenção do consumidor e que apresenta basicamente 3 elementos em seu enredo: vontade, obstáculo, ação. Ela deve mostrar a caminhada de uma pessoa ou grupo social na conquista de seus objetivos, mostrando as dificuldades e as lutas pelos quais passaram até alcançar o objetivo final. Geralmente é uma narrativa sobre superação e resiliência perante os percalços da vida. Quais as vantagens de utilizar o storytelling na minha estratégia B2B? As vendas B2B são aquelas feitas de empresas para outras corporações, ou seja, não envolvem diretamente o cliente final. A grande vantagem em se aplicar o storytelling em suas vendas B2B consiste na ligação que a estratégia possibilita estabelecer com os consumidores, fortalecendo laços que podem acabar frutificando em bons negócios e gerando resultados para a empresa. Apresentados de uma maneira leve, tais conteúdos costumam agradar aqueles que são expostos à mensagem, desde que tenham sido produzidos com bom gosto e qualidade. Com essa aproximação com seu público possibilitada pelo storytelling, as vantagens para o seu negócio são muitas, como, por exemplo: aumento do engajamento nas redes sociais, fidelização de clientes, aumento no tráfego do site, crescimento das vendas, geração de autoridade para a empresa. Como criar um storytelling? O storytelling pode ser produzido utilizando alguns canais e técnicas, tais como: vídeo, texto, postagem em mídia social. No entanto, é preciso que a história contada seja dinâmica, fazendo o visitante se interessar e desejar conhecer a narrativa até o final. É importante que nessa história os produtos ou serviços prestados por sua empresa estejam envolvidos de alguma maneira e que se relacionem com o trajeto que o herói teve que atravessar até alcançar o que desejava. Nunca precisamos tanto de um aspecto humano nas relações como atualmente, onde a tecnologia e o mundo digital predominam. Apresentar histórias de superação de pessoas e as lutas diárias pelas quais elas passaram converte-se em um forte atrativo para atrair a atenção de clientes, fornecedores, funcionários e o público em geral. Utilizar essa estratégia exige criatividade, dedicação e conteúdos que proporcionem um forte engajamento e conexão emocional com o público. Se você deseja utilizar o storytelling em seu negócio para encantar seu público e gerar resultados impressionantes, conte com a Web Bizz, uma empresa especializada em marketing digital e que pode ajudá-lo nesta jornada! (Imagens: divulgação) O que é Storytelling e como utilizar essa estratégia em Marketing B2B?   #### O que fazer para o seu site atrair mais clientes? O objetivo de todo empreendedor é otimizar seus resultados e no ambiente online uma ferramenta indispensável é um site para atrair mais clientes. Ele será a sua vitrine na web, por isso, é preciso tomar cuidado para que sua página não seja mais uma entre tantas outras esperando uma visita. Ainda é comum perceber que muitas empresas ignoram o seu público alvo na hora de elaborar sua página eletrônica. Continue lendo nosso post e saiba o que fazer para o site atrair mais clientes para o seu negócio! Como fazer para o site atrair mais clientes? Não existe uma receita padronizada para elaborar um site e atrair mais cliente. No entanto, existem alguns passos e fatores que ajudam a torná-lo mais seguro, mais eficiente e atrativo. São eles: Invista em um site responsivo Segundo dados da Fundação Getúlio Vargas, o número de smartphones ativos é maior que a população inteira do país. São 220 milhões de celulares ativos para duzentos e nove milhões de pessoas. A dimensão dos números mostra que para um site atrair mais clientes ele deve ser responsivo, ou seja, que abra nos diferentes dispositivos: computadores, tablets e celulares, caso contrário o usuário irá para a concorrência. Tenha um site rápido A velocidade de acesso também é um motivo para que o cliente visite ou não sua página. De acordo com uma publicação de Neil Patel, um dos principais influenciadores do mundo no que se refere a marketing digital, ter um site rápido é fundamental, já que: 47% dos visitantes esperam que a página carregue em dois segundos ou menos, 40% abandonam o acesso se ele demorar mais de 3 segundos, a cada um segundo a mais no tempo de carregamento do site reduz em 7% o número de conversões. Tenha um bom layout No universo online, a máxima de que a primeira impressão é a que fica também é válida. Por isso, o layout da sua página e a experiência que ela promove no usuário é essencial para o site atrair mais clientes. Invista em um design claro, objetivo e bem definido e que não colabore para a página ficar pesada no momento de carregar. O layout não se constitui apenas em um arranjo visual moderno, sua página precisa mostrar a empresa, seus valores e os produtos de forma harmoniosa, clara e atrativa. Invista em produção de conteúdo Não basta apenas ter um site responsivo, rápido e com layout moderno. Para o site atrair mais clientes é preciso criar conteúdos que interessem aos visitantes e que os ajudem a percorrer a jornada de compra. Invista em conteúdos originais, interessantes e úteis para o seu usuário, fazendo com que ele sempre retorne a visitar sua página. Para isso ele precisa ser nutrido com postagens únicas e personalizadas periodicamente. Elaborar estratégias que levem o usuário a uma ação também é importante, por isso, não esqueça os botões e chamadas (calls to action) que os façam a: preencher dados para receber newsletter, solicitar um orçamento, desejar receber outros materiais, entrar em contato comprar. Agora que você sabe o que fazer para o site atrair mais clientes, conte com a Web Bizz para o desenvolvimento da sua página e a produção de conteúdo adequado para o seu público. Consulte-nos! (Imagens: divulgação) O que fazer para o seu site atrair mais clientes?   #### O que muda com o Marketing 3.0? A evolução do marketing sempre acompanhou as mudanças sociais de cada período histórico. Entender o contexto atual e como o marketing 3.0 se aplica a ele pode fazer toda a diferença nas estratégias mercadológicas de um negócio. Cada vez mais personalizado e focado nos interesses, crenças e estilo de vida do consumidor, tanto os produtos como a forma como são divulgados têm mudado bastante. Continue lendo este artigo e entenda de uma vez por todas o que muda com o marketing 3.0. Confira! Se existe o Marketing 3.0, quais foram os anteriores? Inicialmente, o desenvolvimento de produtos e o seu apelo para o consumidor eram muito voltados para questões funcionais que nada tinham a ver com a famosa "criação de demanda" tão falada nas faculdades de publicidade e propaganda. Logo após a Revolução Industrial, na transição do século XVIII para o século XIX, havia a necessidade de vender em larga escala, e os consumidores eram entendidos como uma grande massa. Esse período de massificação representa a fase 1.0 do marketing. Com o barateamento dos custos de produção e divulgação — propagandear não era mais tão caro com o desenvolvimento de imprensa, rádio e TV —, começou a haver preocupação maior com quem era o consumidor. O acesso à informação e a difusão de produtos diversos tornaram as pessoas mais seletivas, exigindo uma nova postura das empresas, com a geração de produtos de maior qualidade e um marketing mais individualizado. Essa fase ficou conhecida como marketing 2.0. Esse momento posterior preparou o terreno para o momento atual, no qual os consumidores se encontram ainda mais bem informados, engajados com questões sociais e seletivos com o grande número de ofertas que chegam até eles. Continue lendo para entender melhor. O que é o Marketing 3.0? Como o desenvolvimento tecnológico não para, tanto acessar como produzir informação foram se tornando a cada dia mais barato, tanto que hoje isso acontece gratuitamente, não é mesmo? Essa difusão dos meios de produção empoderou o consumidor de uma forma nunca imaginada, permitindo que as pessoas troquem informação de uma maneira muito fácil e rápida. Esse novo contexto exigiu das empresas ainda mais estratégia na maneira como se posicionam diante do mercado. Fóruns sobre produtos, discussões sobre consumo consciente, lista de empresas que respeitam o ambiente e valorizam os trabalhadores, tudo isso está nas mãos do consumidor, que não quer mais só comprar, mas entender e participar do processo de produção por meio de sua opinião, crenças e gostos pessoais. Alguns definem a era atual do marketing como o momento do coração, mente e espírito, para se ter uma ideia da complexidade e profundidade do marketing 3.0. Qual a importância do Marketing 3.0 para empresas B2B? Da mesma forma que os consumidores se empoderaram com o novo marketing, as negociações entre empresas também passaram a ser mais transparentes e exigentes, já que o fácil acesso à informação e a diversidade de opções de negócios exigem das empresas uma nova abordagem em suas relações. Hoje, alguns dos principais pontos do marketing 3.0 para empresas B2B são: antes mesmo de o contato entre empresas acontecer, é muito comum já ter sido feita uma extensa pesquisa sobre o histórico da outra e qual a opinião que os clientes têm dela (usando apenas a internet); os contatos entre empresas costumam ser mais qualificados que no B2C, já que as relações comerciais não são movidas por impulso (a internet entra de novo como facilitadora desse processo); tentar ludibriar ou esconder determinadas informações que podem ser facilmente encontradas ao clique do mouse é uma péssima opção para que aqueles que não entenderam o novo marketing. Se você gostou de saber o que muda com o marketing 3.0 mas ainda tem alguma dúvida ou queira esclarecer algum ponto, deixe o seu comentário. Será um prazer ajudá-lo. (Imagens: divulgação) O que muda com o Marketing 3.0? #### O que mudou nas vendas B2B na era das relações digitais? As vendas B2B sofreram profundas mudanças na forma de negociação devido às relações digitais terem ganhado força, por conta disso, é preciso ter atenção para adequar sua empresa a esse novo momento. As mídias sociais, que foram desenvolvidas com o propósito de entretenimento, passaram a ser pontos importantes de contatos e relacionamentos entre executivos na busca por soluções corporativas. Thiago Gabri, gerente regional de vendas da América Latina da Resultados Digitais, no evento RD Summit 2019, afirmou que as empresas utilizam os canais de mídias sociais para criarem um relacionamento digital além dos clientes, atendendo seus fornecedores e prestadores de serviços. Nesse artigo vamos falar mais sobre isso e apresentar o que mudou nas vendas B2B na era das relações digitais e como isso pode influenciar diretamente os resultados de sua empresa. Continue lendo e confira! Quais foram as mudanças nas vendas B2B na era das relações digitais? A palestra feita por Thiago Gabri traz números interessantes que valem a pena serem conhecidos: 77% dos clientes dizem que as chances de comprar de uma empresa são maiores, quando o CEO utiliza as mídias sociais, 84% dos tomadores de decisão B2B iniciam o processo de compra através de uma indicação, 70% dos executivos de B2B buscam informações digitais sobre produtos e serviços após um primeiro contato com o possível fornecedor, 80% dos vendedores de alta performance utilizam o LinkedIn para criar listas de clientes potencialmente segmentados. São três pontos que merecem destaque: presença nas mídias sociais, indicações e pesquisas. Presença nas mídias sociais A presença do CEO, gerente ou proprietário da empresa nas mídias sociais é atualmente um motivo que faz com que muitas pessoas e empresas baseiem suas compras. O cliente sente-se mais seguro quando encontra o líder de determinada empresa nas mídias sociais e, em especial, se obtiver sua atenção e retorno. Indicações Outra forma muito utilizada pelos clientes B2B na busca de soluções é encontrar indicações a respeito do que precisam. Isso, normalmente, é feito a partir de pesquisas nas mídias sociais e através de relacionamentos onde o interessado pede dicas e opiniões a respeito de determinados produtos e serviços. Pesquisas Outro fato importante é que a imensa maioria das pessoas, entre elas compradores e técnicos, fazem pesquisas na internet na busca de informações sobre produtos e serviços. As mídias sociais, sites institucionais e blogs servem como ferramenta de apoio para essas pesquisas. Como estar presente? É importante que sua empresa esteja presente na internet e, mais do que isso, que você, proprietário, CEO ou líder, também esteja por lá! Para isso, seguem alguns conselhos: Marque presença nas mídias sociais Na era das relações digitais é importante a sua presença e da sua empresa nas principais mídias sociais. Crie seu perfil e interaja com o público nas principais mídias, em especial no LinkedIn que é voltado especificamente para o mercado profissional. Crie conteúdos relevantes Estar presente na internet e apresentar conteúdos relevantes a respeito de assuntos relacionados com o seu mercado faz toda a diferença. Apresente curiosidades, detalhes, destaques e informações que despertem o interesse do seu público e interaja quando aparecerem dúvidas, esclarecimentos e críticas. Use todos os canais de maneira integrada, ou seja, divulgue seus posts nas mídias sociais, indique suas redes nos posts e por aí em diante. Publique provas sociais As opiniões têm uma importância muito grande na hora da decisão de compra, portanto, publique provas sociais, onde clientes e usuários das soluções apresentam suas considerações. As provas sociais ajudam a gerar credibilidade para os produtos e serviços que você comercializa. Utilize-as em todos os seus canais, desde o site, até as mídias sociais. O marketing digital abrange uma série de possibilidades e sua empresa precisa estar presente na internet para atingir parte do mercado que é tão competitivo. O relacionamento com os clientes corporativos mudou e sua empresa precisa se adaptar aos novos tempos. Se você ainda tem dúvidas a respeito desse assunto, entre em contato conosco! A Web Bizz é uma empresa especializada em marketing digital e está pronta para transformar seu negócio em um campeão de vendas B2B. (Imagens: divulgação) O que mudou nas vendas B2B na era das relações digitais? #### O que o Marketing Digital pode fazer pelas Instituições de Ensino Todos os dias, milhões de posts, tuítes e fotos são compartilhados. Cada vez mais usuários se cadastram em redes sociais, clicam em anúncios on-line e procuram conhecer melhor negócios através da internet. A partir do marketing tradicional, o marketing digital trabalha os meios on-line criando relacionamentos e compartilhando conteúdo interessante para o público, sem esquecer de aumentar as vendas e ajudar a sua instituição a crescer. Conheça agora o que o marketing digital pode fazer pelas instituições de ensino. Acompanhe! O marketing digital cria relacionamentos com atuais e futuros alunos da instituição de ensino Relacionamentos são uma grande parte do marketing hoje. As pessoas gostam de interagir com marcas que se mostram humanas e abertas ao diálogo. Através de e-mails, redes sociais e conteúdo (como um blog, por exemplo), a sua IE pode se relacionar com futuros alunos, além de manter um bom relacionamento com os atuais, incentivando indicações e também melhorando o seu negócio de acordo com sugestões e feedbacks gerados por meio desses canais. O marketing pode captar novos alunos para a instituição Novos alunos podem vir de muitas formas. Indicações, tradição da instituição, qualidade do ensino e várias outras. Mas que tal dar uma forcinha para isso? Muitos jovens (se não todos) estão ativos nas redes sociais e no mundo digital, assim como os seus pais. Ao terem uma dúvida, vão ao Google para procurar respostas ou postam nas redes sociais para saberem as opiniões dos seus amigos. O marketing digital atua exatamente nesses canais. Seja através das redes sociais, de um blog para aparecer nas buscas do Google, seja por meio de anúncios on-line, o importante é que a sua instituição de ensino estará presente nos principais canais digitais, se relacionando com o público e atraindo novas matrículas. Desenvolvendo a sua marca e criando tradição por meio do marketing digital Uma instituição de ensino tradicional é construída com o tempo, assim como uma grande marca. As estratégias de marketing nos principais canais da internet ajudam a posicionar a sua marca como referência, expondo a sua instituição de ensino a um público que talvez não tivesse contato com ela. Assim, além de novos alunos, você também constrói a sua marca, cria tradição e expande a sua presença no mercado. As estratégias que funcionam no marketing para instituições de ensino O marketing digital possui diversos canais e ferramentas que podem ser utilizados em benefício da sua IE. Mas no marketing para instituições de ensino, quais funcionam bem? A primeira delas são, sem dúvidas, as redes sociais. Relacionamento é uma palavra-chave no marketing digital, e as redes são excelentes para nutri-los. Plataformas de anúncios como o Google AdWords e o Facebook Ads são indispensáveis para captar novos alunos e aumentar a sua base de seguidores. O blog chega como uma ferramenta nova, mas que se mostra muito útil através do marketing de conteúdo. A criação de conteúdo relevante que ajuda o usuário a tirar suas dúvidas é uma excelente forma de criar relacionamentos e captar novos alunos. O marketing digital já se mostrou valioso para diversas empresas de diversos segmentos. E o mesmo acontece com instituições de ensino. Além de captar novos alunos e criar relacionamentos, você pode expandir a sua marca e se posicionar como uma referência no mercado. Que tal começar hoje mesmo? Entre em contato com a gente e vamos bater um papo! Não deixe de curtir nossa página no Facebook para ficar por dentro das novidades. O que o Marketing Digital pode fazer pelas Instituições de Ensino #### O que observar ao contratar uma Agência de Marketing Digital? Ótimo, você optou por contratar uma agência de marketing digital. Essa decisão vai garantir excelentes resultados nas suas campanhas e ajudar sua empresa a atingir seus objetivos. No entanto, para contar com todos esses benefícios, você precisa fazer a escolha certa em relação a essa parceira. Um erro nesse estágio pode comprometer a possibilidade de bons retornos. Felizmente, esse processo não é tão difícil assim. Ao levar em conta alguns critérios importantes, você vai conseguir chegar naquela que é a melhor para o que a sua marca precisa. Com uma boa parceria como essa, o caminho até os seus objetivos fica muito mais curto. Veja quais pontos você precisa observar ao contratar uma agência de marketing digital: Histórico de clientes Ao contratar uma agência de marketing digital para suprir as suas necessidades, é essencial que ela tenha a experiência necessária para atuar no seu segmento. Para ter certeza, você pode analisar quais são os clientes atendidos por ela. A partir dessa análise, você também pode ter uma ideia sobre a expressividade das outras marcas atendidas pela agência e se ela consegue contribuir de alguma forma para isso. Projetos publicados Os trabalhos feitos por uma agência dizem muito a respeito da capacidade dela e expertise da sua equipe. Durante o seu processo de decisão, essa são informações essenciais para fazer uma boa escolha. Além disso, ficar de olho no portfólio de projetos da agência de marketing digital considerada é uma forma de descobrir os tipos de entregas com os quais está acostumada. Serviços oferecidos Agências de marketing digital costumam ser bem diferentes umas das outras. Dependendo de quais forem as suas necessidades, pode ser que determinadas opções sejam melhores. Ao contratar uma agência de marketing, tenha em mente o que você precisa. É um site novo? Uma campanha de anúncios? E-mail marketing? Geralmente, no próprio site da empresa é possível conferir as áreas em que ela trabalha. Experiência da equipe Uma das principais vantagens de contratar uma agência de marketing digital é poder contar com uma equipe de especialistas à disposição da sua empresa. Portanto, você precisa observar se esses profissionais possuem mesmo o conhecimento que sua marca necessita. Avalie quais serão os profissionais que terão contato com as suas campanhas e quais são as experiências anteriores deles. Procure saber o número de pessoas que terão contato com o seu projeto. Compromisso com resultados A agência de marketing digital contratada pela sua empresa deve ser capaz de entregar os resultados que você precisa. Isso não só depende da implementação de uma estratégia de qualidade como também de um bom acompanhamento de métricas. A partir desse processo, é necessário que a equipe contratada consiga tomar decisões estratégicas durante o desenrolar das campanhas. Leve em conta todos esses critérios ao contratar uma agência de marketing digital para a sua empresa, mas lembre-se de não apressar esse processo. É necessário analisar cada ponto com cuidado, considerando seus objetivos e as características da sua marca. Continue por dentro das principais tendências desse meio com a Web Bizz, uma agência especializada em estratégias de marketing digital: curta a página no Facebook e no LinkedIn! Gostou deste post e quer ficar por dentro das nossas novidades? Então inscreva-se em nossa newsletter! (Imagens: divulgação) O que observar ao contratar uma Agência de Marketing Digital? #### O que são materiais ricos e como eles auxiliam a geração de leads Construir uma imagem sólida e passar credibilidade para os clientes devem sempre ser preocupação das empresas que desejam se manter à frente no mercado. Para isso, muitas delas têm usado a criação de materiais ricos, que, além de aumentar o reconhecimento, ajudam na geração de leads. Veja o que são esses materiais e como usá-los em sua estratégia de marketing. O que são materiais ricos? Damos esse nome a diferentes formas de conteúdo que ajudam alguém a se aprofundar em um tema de interesse ou a realizar tarefas importantes com maior facilidade. Entre eles, podemos destacar alguns itens que você provavelmente já conhece: E-books e whitepapers Esses documentos em texto geralmente explicam um assunto de maneira prática e aprofundada, apresentando conceitos importantes e dicas valiosas sobre o tema em questão. Webinars São palestras on-line, nas quais um profissional passa seu conhecimento ao público e, algumas vezes, responde a perguntas feitas via chat pelos participantes. Podcasts Podcasts são programas de áudio muito populares na internet. Neles, geralmente é abordado um tópico por vez sobre um tema específico. Infográficos Infográficos são representações visualmente atrativas, que explicam um conceito ou fornecem dados valiosos que poderão ser usados pelo público em suas atividades. Além dessas opções, há também planilhas e outras ferramentas que dão ao lead o que é preciso para cumprir uma tarefa ou objetivo importante. A ideia é sempre gerar valor e passar conhecimento, independente da opção escolhida. Como criar esses materiais? Como os canais são bem variados, é necessário definir primeiro quais deles usar em sua estratégia. Além disso, é importante sempre incluir informações verdadeiras e atualizadas, dar dicas realmente úteis e práticas, e usar uma linguagem que o público entenda perfeitamente. Tudo isso ajuda na identificação que as pessoas terão com o material e, consequentemente, com a sua empresa. Mais ainda: não use o material produzido para vender diretamente algum produto ou serviço. Isso pode tirar a confiança do consumidor na mensagem que está passando, por pensar que o que você diz é motivado apenas pela vontade de vender, e não como forma de ajudá-lo de verdade. Seguir esses passos é essencial para que os leads gerados sejam nutridos a ponto de se tornarem clientes. Como usar os materiais na geração de leads Como esses materiais têm grande valor, é possível pedir certas informações em troca deles, como e-mail, telefone e outros dados que sejam relevantes para a sua conversão de leads. Quanto maior o valor do material, mais informações o visitante estará disposto a compartilhar. Mas de nada adianta ter um material incrível se o seu planejamento não contar com: Uma boa divulgação Observe onde o seu público está, como chamar a atenção dele e procure por modos de simplificar o seu trabalho e amplificar o alcance da distribuição do conteúdo, como parcerias de co-marketing. É essencial estudar o que mais funciona para a empresa e agir sem demora. Uma landing page incrível Depois de criar o material perfeito e conseguir atrair muitas pessoas para o seu site, é crucial contar com uma ótima landing page, pois ela será responsável por convencer a todos de que vale a pena informar seus dados e aproveitar o que foi preparado para eles. Se a landing page for mediana, assim também serão os resultados da sua campanha. Sem dúvida, por criar materiais ricos pensando em gerar valor para quem vai usá-los, você conseguirá aumentar não apenas a geração de leads, mas também se destacar no mercado. Mais do que isso, por educar os leads agora, sua empresa terá clientes melhores no futuro. E você, já usou alguns desses materiais na geração de leads? O que mais tem feito para atrair clientes em potencial? Deixe seu comentário! O que são materiais ricos e como eles auxiliam a geração de leads #### Os 4 principais pilares do Inbound Marketing Os principais pilares do Inbound Marketing funcionam como premissas essenciais para que qualquer campanha dê resultados e gere retornos reais e satisfatórios a sua empresa. Por esse motivo, eles precisam ser levados em consideração desde o planejamento de suas estratégias, até o monitoramento do que foi gerado ao longo dessas ações, sempre buscando melhorias e aperfeiçoando os seus métodos. Quer descobrir quais são estes pilares do Inbound Marketing e como trabalhá-los corretamente na prática em sua campanha? Então, fique com a gente até o final e confira as dicas a seguir. 1. Marketing de conteúdo Não dá para falar de Inbound Marketing sem comentar sobre Marketing de Conteúdo. Afinal, este último talvez seja considerado o principal pilar de toda e qualquer campanha bem-sucedida, já que permite trabalhar diferentes etapas do funil de vendas e com resultados incríveis. Mas é importante ressaltar que o Marketing de Conteúdo não se resume apenas a alimentar o seu blog com frequência e atrair leads para o seu negócio. Ele também permite: Agregar autoridade à sua marca; Tornar sua empresa referência em determinados assuntos; Nutrir clientes já fidelizados; Informar o público; Ranquear melhor suas páginas nas ferramentas de buscas; Converter vendas. 2. Materiais ricos Entre os principais pilares do Inbound Marketing é importante também destacar a criação de materiais ricos como ferramentas fundamentais para a conversão de leads. Na prática, tais conteúdos permitem alimentar leads em etapas de vendas mais próximas ao topo, com informações mais consistentes, completas e por meio de um contato mais próximo com o leitor. Em geral, os materiais ricos podem ser baixados ou enviados diretamente por e-mail do cliente, após o seu consentimento, que já identifica um interesse maior pelos seus produtos ou serviços. 3. Personalização da campanha Um outro destaque entre os pilares do Inbound Marketing se refere à personalização de sua campanha. Afinal, cada empresa e cada público são únicos e, portanto, suas estratégias e ações também o devem ser. Em outras palavras, é fundamental que a sua campanha de Inbound Marketing “tenha a cara" de seu negócio e que seja definida conforme as necessidades de sua empresa e de seus leads. Nesse sentido, recomenda-se sempre uma busca por agências especializadas na sua área de atuação. 4. Automação de Marketing Por fim, entre os pilares indispensável para uma boa campanha de Inbound Marketing, destaca-se a necessidade de automação das estratégias. E hoje, isso se faz na prática por meio de ferramentas e plataformas específicas, como a RD Station (a principal referência do mercado), que permitirá não apenas definir melhor as suas estratégias, como monitorá-las e acompanhar os resultados gerados, buscando melhorias e aperfeiçoamentos contínuos. Em resumo, esses são os principais pilares do Inbound Marketing, que são considerados indispensáveis e imprescindíveis para o sucesso de toda e qualquer campanha bem-sucedida. E se você gostou e quer saber como aplicar tudo isso na prática, convidamos a conhecer melhor os diferenciais da Web Bizz, uma agência de Inbound Marketing especializada no mercado B2B e que conta com toda a experiência e tecnologia para gerar resultados reais para o seu negócio. Converse agora com um consultor! (Imagens: divulgação) #### Os 6 erros mais comuns no Inbound Marketing: o guia completo para acertar de vez! Se a sua empresa já investe em estratégias digitais há um tempo, mas percebe que, mesmo assim, os resultados de sua campanha não chegam como deveriam, é muito provável que você esteja cometendo algum (ou alguns) dos erros mais comuns no Inbound Marketing. Afinal, não estamos falando de uma única ação, mas de um conjunto completo e, por vezes complexo, de ações estratégicas que precisam estar interligadas entre si, que devem seguir fluxos e, principalmente, demandam monitoramentos constantes de seus resultados. Portanto, fazer Inbound Marketing e obter sucesso na campanha não é uma tarefa tão simples como se imagina, e insistir nos erros mais comuns dessa estratégia pode colocar por água abaixo todo o trabalho de sua campanha. Por isso, não deixe de conferir até o final deste post e conheça os principais gargalos de uma campanha de Inbound. Boa leitura! 1. Focar somente nas vendas e esquecer outras etapas Um dos mais clássicos erros do Inbound Marketing é acreditar que as ações devem focar unicamente nas vendas dos produtos e serviços da empresa Mero engano! Aliás, insistir nisso pode, inclusive, fazer com o que o seu negócio perca potenciais vendas, tendo em vista que a dinâmica do consumo online hoje é completamente diferente. Por exemplo, quando um consumidor se interessa por alguma solução, em especial, que seja novidade para ele, muito provavelmente ele vai pesquisar e se aprofundar sobre ela antes de fazer qualquer investimento. Portanto, uma campanha que foca somente em ações de vendas de um produto ou serviço, sem considerar outras etapas fundamentais do Inbound Marketing, como atração, conversão e nutrição, por exemplo, podem não funcionar tão bem como o esperado e, consequentemente, impactar os resultados de vendas da empresa. Logo, mais do que vender por si só, é muito importante criar um relacionamento com o público-alvo desde o início, gerando confiança e oferecendo valor por meio de conteúdos relevantes. Desenvolver um funil de vendas eficaz, que inclua etapas como atração, nutrição e conversão, é essencial para o sucesso do Inbound Marketing. 2. Não acompanhar as diretrizes de SEO do Google O Google é uma das principais fontes de tráfego para sites e blogs, e ignorar as diretrizes de SEO pode prejudicar seriamente a visibilidade online da sua empresa. Portanto, é fundamental otimizar o conteúdo com palavras-chave relevantes, criar meta descrições atraentes, garantir uma boa velocidade de carregamento do site e ter um design responsivo. E se por acaso, tudo isso já seja de seu conhecimento e, inclusive, seja aplicado em seus conteúdos, lembre-se de que os algoritmos do Google são atualizados com frequência. Ou seja, pode ser que muita coisa que servia para o SEO de seus conteúdos no passado, hoje não façam tanto sentido e, portanto, é preciso atualizar as publicações ou criar novas estratégias. Sendo assim, acompanhar as atualizações do algoritmo do Google e ajustar a estratégia de SEO de acordo é também essencial para obter resultados positivos no Inbound Marketing. 3. Prezar mais na quantidade do que na qualidade dos conteúdos Outro erro muito comum cometido no Inbound Marketing é acreditar que, quanto mais conteúdos publicados, melhor será o resultado de sua campanha. Mito! Em outras palavras, é melhor ter menos conteúdos, mas bem pesquisados, bem escritos e relevantes para o público-alvo, do que, literalmente, “entupir” seu blog ou site de palavras-chaves repetidas, mas que na prática não informam, não engajam e não convertem leads. Por outro lado, os conteúdos de qualidade, devidamente otimizados e relevantes, têm mais chances de serem compartilhados, gerarem engajamento e estabelecerem sua empresa como uma autoridade no mercado. Portanto, se quer evitar esse erro no Inbound Marketing, pare já de criar conteúdos a torto e a direito, e invista tempo na criação de conteúdos de valor, focando nas necessidades e interesses da sua persona. 4. Não definir uma persona adequada Por falar em persona, não definir corretamente um perfil ideal para o seu potencial cliente é mais um dos erros comuns no Inbound Marketing. Afinal, uma persona bem definida é fundamental para o sucesso de qualquer campanha! Muitas vezes, as empresas cometem o erro de não ter uma compreensão clara de quem é o seu público-alvo. Assim, sem uma persona adequada, fica difícil direcionar as estratégias de marketing de forma eficaz e a consequência disso, quase sempre, é a criação de conteúdos “vagos” e “soltos” que não convertem ninguém. Como dicas para criar a persona ideal para o seu negócio e eliminar mais esse erro no Inbound Marketing, nós separamos os seguintes conselhos: realize pesquisas, entrevistas e análise de dados para criar personas detalhadas, levando em consideração informações demográficas, comportamentais e psicográficas. Isso ajudará a personalizar as estratégias de conteúdo e a se comunicar de maneira mais eficaz com seu público. 5. Esquecer e não atualizar os conteúdos antigos Os conteúdos antigos podem continuar gerando tráfego e leads se forem mantidos atualizados. No entanto, muitas empresas cometem o erro de esquecer esses conteúdos e não investir tempo em sua atualização. Além disso, é fundamental monitorar os resultados constantemente de todos os conteúdos publicados, principalmente daqueles que passam a perder tráfego com o tempo, ou mesmo que mantém um bom volume de acesso, porém com baixa conversão. Como dica, é sempre recomendando estender um pouco mais esses conteúdos, atualizar as palavras-chaves, revisar informações e conferir o funcionamento de todos os links (se algum estiver inexistente, isso pode afetar a qualidade do SEO). Atualizar conteúdos antigos com informações relevantes e atuais não apenas melhora a experiência do usuário, mas também contribui para a sua otimização, mostrando ao Google que o seu site está em constante atualização. 6. Não diversificar as ações do Inbound Marketing Por fim, um outro erro comum no Inbound Marketing é não diversificar as ações e estratégias de sua campanha. Sendo assim, é importante explorar toda a variedade de canais e táticas para alcançar um público mais amplo, aumentar a visibilidade da marca e direcionar tráfego qualificado para o seu site. Em outras palavras, mergulhe a fundo nas mais variadas possibilidades que uma campanha de Inbound pode promover ao seu negócio e não foque unicamente na criação de conteúdo. Isso inclui, por exemplo, investir em mídias sociais, e-mail marketing, landing pages, otimização de páginas, publicidade paga e automação. Ao diversificar suas ações e estratégias, você pode alcançar diferentes segmentos de público e maximizar o impacto das suas campanhas de Inbound Marketing. Em resumo, esses são alguns exemplos de erros comuns no Inbound Marketing, que ajudam a explicar o porquê de algumas campanhas não gerarem os resultados esperados e dispensarem tantos esforços de seus gestores. E se você se identificou com algum desses erros ou acredita estar falhando em outros pontos em sua campanha, convidamos a conversar agora mesmo com um de nossos especialistas para uma análise mais completa. Imagens: divulgação #### Passo a passo para construir uma máquina de vendas para negócios B2B Aumentar a quantidade de clientes, assim como fechar mais negócios é o desejo de qualquer CEO. Mas, para isso, é necessário ter uma estratégia bem desenhada e poder escalar seu serviço. É aí que entra a máquina de vendas, um conjunto de estratégias que atende exatamente essas necessidades. Muito conhecida, essa expressão foi criada por Aaron Ross, que associa o sistema de vendas da organização a uma máquina industrial, que gera resultados escaláveis e previsíveis. No entanto, para que uma máquina funcione dessa forma, precisa ser produzida e implementada no chão fabril, receber ajustes e então trabalhar. É a mesma coisa com uma empresa que quer vender como um equipamento. Além disso, supervisão constante, mensuração, dentre outras responsabilidades estão envolvidas no processo, sendo essencial ter conhecimento de todo seu funcionamento e instalação. Quer implementar a máquina de vendas em seus negócios B2B? Veja o passo a passo para construir a sua e obter resultados interessantes. Continue a leitura. Como construir uma máquina de vendas para negócios B2B? Para obter sucesso com esse sistema, é preciso implementá-lo seguindo estes passos. Escolha o método de prospecção É comum que muitas empresas não tenham um processo de vendas estruturado, de modo que esses funcionários atuam de maneira própria e sem nenhum tipo de padrão entre eles. Já com um método definido, é possível ver estratégias tanto de venda ativa como passiva, assim como descontos exagerados, propostas paradas, clientes com experiências totalmente diferentes, dentre outros problemas que embaraçam as negociações. Para otimizar o seu processo, escolha um método de prospecção e treine seu grupo de trabalho para fazê-lo. Uma boa dica é conversar com a equipe de marketing, principalmente do digital e compreender quais estratégias estão sendo adotadas e em quais canais. Faça qualificação dos leads Segmentar os leads conseguidos pelos métodos determinados na fase anterior é muito importante. Em primeiro lugar, é interessante saber sobre a qualidade deles. Para isso, leve em conta a sua possibilidade de compra: quanto maior a chance de ele comprar, mais qualificado ele será. No entanto, para obter esses dados, é preciso comparar o perfil de cada lead à persona ideal da empresa, seu poder de compra, poder de decisão e intenção de comprar com você. Com essas respostas em mãos, segmente essas oportunidades de negócios de acordo com suas etapas no funil de vendas, assim como seus potenciais de compra. Quanto melhor a segmentação e qualificação desses potenciais clientes, melhor será implantada a sua máquina. Identifique oportunidades Apesar de a pandemia ter alterado muito o mercado, principalmente o setor de serviços, que sofreu queda de 34,4%, existem formas de reverter esse caso, por exemplo, identificando novas oportunidades de vendas. Após ter um método estabelecido e leads bem segmentados, é essencial identificar o melhor ambiente para poder negociar. Apesar de poderem ser feitas em vários locais e momentos, existem 2 tipos de vendas que possuem maior espaço atualmente. Elas são a field sales, em que o vendedor vai até o lead, e as inside sales, quando acontece a distância, geralmente utilizando a seu favor estratégias do marketing digital. É importante lembrar que ambos os métodos são válidos, mas, dependendo da situação, um é mais vantajoso em relação ao outro. Normalmente, isso tem relação com a complexidade da venda e o tamanho da empresa com que se quer obter os resultados desejados. Um exemplo: pequenas e médias empresas podem ser facilmente impactadas pelo inside sales, que, além de ser mais barato, funciona melhor com transações menores e menos complexas. Reveja o processo periodicamente Depois de ter a sua máquina de vendas criada e funcionando, é hora de mensurar os resultados e avaliar todas as suas fases. Rever o processo periodicamente permite que qualquer melhoria possível seja logo identificada e implantada, fazendo com que seu processo seja sempre melhor. Agora que você já sabe o que é máquina de vendas e como construir a sua, continue em nosso blog e saiba 3 benefícios de investir em tecnologia. (Imagens: divulgação) #### Passo a passo: como montar um E-mail Marketing incrível O e-mail é uma ferramenta utilizada diariamente por milhares de pessoas. Isso faz com que o correio eletrônico seja um veículo eficiente na conversão de leads em clientes, ou, até mesmo, na fidelização de clientes já existentes. Montar um e-mail marketing incrível requer determinados conhecimentos para, assim, não errar na hora de seu planejamento e disparar mensagens certeiras. Quer aumentar suas chances de realizar uma campanha de e-mail marketing de sucesso? Então confira o passo a passo que preparamos para você! Saiba com quem você está falando O primeiro item de qualquer estratégia para conquistar ou fidelizar clientes é saber com quem você está falando. Conhecer essas pessoas é essencial para identificar como deve agir e, principalmente, como abordá-las. Trace o perfil de seu público-alvo e conheça o comportamento dele. Isso permitirá que você crie sempre conteúdos eficientes, aumentando, assim, a taxa de conversão. Seja cuidadoso ao elaborar os assuntos Para começar a montar um e-mail marketing incrível, você precisa ter um assunto relevante. Conhecendo o seu público-alvo, você poderá direcionar a mensagem de uma forma que o atinja mais facilmente. Todo e-mail precisa de um assunto. E esse é o primeiro critério de avaliação de seus leads: eles decidirão por abrir (ou não) a mensagem de acordo com o assunto. Lembre-se de ser direto e abordar seus leads pelo nome. Chamá-los pelo nome será uma grande oportunidade de aproximação, possibilitando o início de um relacionamento efetivo. Capriche no corpo da mensagem para montar um e-mail marketing Quando um assunto é tão interessante que o usuário resolve abrir o e-mail, ele espera que a mensagem também seja, no mínimo, igualmente curiosa ou atraente. Caprichar no corpo do e-mail é fundamental para fazer com que ele lhe traga bons resultados. Lembre-se de harmonizar a linguagem utilizada ao seu público-alvo, pois isso suscita uma aproximação real entre vocês, além de facilitar a leitura e a compressão da mensagem. O e-mail marketing tem que ser instigante e despertar algum desejo, seja ele o de adquirir um produto, seja o de saber mais sobre determinado tema ou até mesmo clicar em algum link. Use imagens Um tipo de conteúdo que deve ser bem explorado na hora de montar um e-mail marketing é a imagem. O apelo visual faz com que a mensagem prenda a atenção dos usuários. Mas assim como o assunto e o corpo do e-mail, a imagem precisa ser instigante e interagir com quem for ler seus conteúdos. Tenha cuidado, porém, para não enviar e-mails com imagens pesadas demais, pois muitas pessoas acabam acessando o correio eletrônico pelos smartphones. Aposte em imagens leves e diretas, que passem a mensagem apenas com um olhar. Tenha um bom CTA Para que o seu e-mail marketing consiga uma boa taxa de conversão, é essencial ter um bom CTA. O call to action (CTA), ou chamada para a ação, pode ser um botão ou um simples link. Mas o importante é que seja atrativo, de acordo com o perfil de seu público-alvo. Lembre-se: todo o seu e-mail deve ser elaborado com o intuito de estimular as conversões. O CTA deve ser o grand finale de sua mensagem. Faça análises e testes com diversos formatos Para finalizar e montar um e-mail marketing incrível, você deve sempre analisar resultados e fazer testes. Isso permitirá que você descubra os tipos de conteúdo, de mensagem e de CTA que mais funcionam para a sua audiência. Avalie qual o percentual de entregabilidade de seus e-mails. Faça esses diagnósticos com frequência. Dessa forma, será possível otimizar sucessivamente os seus esforços. Com esse passo a passo, você será capaz de montar um e-mail marketing incrível. Mas para melhorar ainda mais os seus resultados, confira cinco dicas para fazer uma campanha de e-mail marketing altamente funcional! Passo a passo: como montar um E-mail Marketing incrível #### Persona B2B: como criar o perfil ideal para a sua empresa? Você já teve a sensação de que suas campanhas B2B não estão gerando o retorno esperado, mesmo com uma boa estratégia de marketing? Isso pode estar acontecendo porque você ainda não definiu com clareza quem é a sua persona B2B — e isso faz toda a diferença nos resultados. Ao contrário do marketing B2C, onde é comum lidar com consumidores finais, no mercado B2B o público é mais técnico, exigente e criterioso. E é exatamente por isso que criar uma persona bem estruturada é fundamental para direcionar sua comunicação, conteúdo e soluções da forma certa. Neste artigo, vamos mostrar como identificar e construir uma persona B2B ideal para sua empresa, com dicas práticas que vão ajudar você a alinhar sua estratégia digital com as reais necessidades do seu público. Vamos nessa? O que é persona B2B e por que ela é tão importante? A persona B2B é uma representação semifictícia do seu cliente ideal no ambiente corporativo. Pode ser um engenheiro, comprador, gerente técnico, CEO ou outro profissional que influencia diretamente o processo de decisão de compra. Ter essa definição é essencial para personalizar sua abordagem, escolher os melhores canais de comunicação, criar conteúdos relevantes e, claro, aumentar as conversões. Como identificar o perfil ideal da sua persona B2B? 1. Olhe para fora: entenda o mercado com os olhos do seu cliente Muitas empresas caem na armadilha de construir suas estratégias de dentro para fora — ou seja, baseando-se apenas no que acham que é bom. Mas o que importa mesmo é como o seu cliente enxerga as soluções que você oferece. Coloque-se no lugar dele: Que dores ele tem no dia a dia? Como seus produtos ou serviços resolvem essas dores? O que faria ele escolher a sua empresa e não o concorrente? Esse olhar externo vai ajudar a construir uma persona muito mais realista e eficaz. 2. Conheça o nível de conhecimento e exigência do seu público No ambiente B2B, quem decide a compra normalmente entende do assunto. Por isso, o conteúdo precisa ser técnico, aprofundado e direto ao ponto. Um engenheiro, por exemplo, vai esperar dados, desempenho, certificações e diferenciais práticos — e não promessas genéricas. Fale com propriedade, traga cases, estudos e use uma linguagem que transmita credibilidade e autoridade. 3. Evite generalizações: personalize ao máximo Em marketing B2C, muitas vezes uma persona pode representar um grupo amplo de consumidores. Já no B2B, cada persona exige uma abordagem mais específica e segmentada. Você pode (e deve) criar mais de uma persona caso atue com diferentes perfis — como comprador técnico, diretor financeiro e gestor de operações, por exemplo. Assim, sua comunicação será mais direcionada e eficiente. Como definir uma persona B2B para a sua empresa? Sabendo identificar exatamente o perfil ideal de sua persona B2B, o segundo passo para a definição desse personagem fictício se dá a partir de algumas ações específicas. Mas calma! Antes de tudo, é fundamental reforçar que não há “receitas prontas” para a criação de uma persona B2B e, portanto, isso deve se fazer por meio de diferentes análises por parte de sua equipe e parceiros de marketing. Em outras palavras, a sua empresa deve criar uma persona B2B única e exclusiva, ainda que se inspire em outros modelos prontos. Sendo assim, confira algumas dicas imbatíveis para acertar neste processo: Jamais compare o perfil de uma persona B2C com uma B2B; Fuja de generalizações e foque no máximo de direcionamento para a definição de sua persona (se for necessário, crie diferentes perfis para cada tipo de abordagem); Acerte na linguagem a ser utilizada; Leve sempre em consideração o nível de conhecimento e de domínio da persona em relação aos assuntos abordados; Identifique os tipos de conteúdos a serem consumidos por essa persona; Baseie-se nos hábitos e costumes de consumo de seu mercado. Como criar uma persona B2B na prática? Depois de entender o mercado e identificar os perfis com os quais você lida, chegou a hora de estruturar as informações. Para isso, colete dados como: Nome e cargo fictício Idade, formação e experiência profissional Localização e setor de atuação Responsabilidades na empresa Principais dores e desafios Critérios de decisão na compra Canais e formatos de conteúdo que consome A importância de contar com especialistas no processo Criar uma persona B2B não é um trabalho simples. Exige análise de dados, conhecimento de mercado, sensibilidade estratégica e tempo. E é aí que contar com uma agência especializada pode acelerar (e muito!) seus resultados. A Web Bizz é uma agência focada 100% em marketing B2B. Com mais de 15 anos de experiência, ajudamos empresas de diferentes setores a posicionarem suas marcas, atraírem os leads certos e transformarem estratégias digitais em vendas concretas — tudo isso a partir de personas bem definidas. Vamos construir suas personas e atrair os clientes ideais? Se você quer transformar sua comunicação B2B com estratégias mais inteligentes e personalizadas, fale agora com um dos nossos especialistas. A Web Bizz tem uma proposta especial para o seu negócio. 👉 Clique aqui para agendar uma conversa e descubra como podemos acelerar os seus resultados. (Imagem: divulgação) Artigo revisado e atualizado em abr/2025 #### Planejamento Digital para gerar vendas na construção civil: como fazer? O marketing digital já está presente nos mais diversos setores do mercado, e com a construção civil não tem sido diferente. Independentemente de qual área do setor você atua, seja produzindo material para construção ou mesmo estando em uma incorporadora, você pode se beneficiar enormemente com um bom planejamento digital para vendas na construção civil. Nesse post, vamos lhe mostrar de uma maneira simples como dar os primeiros passos rumo a uma presença digital mais assertiva e produtiva para sua empresa. Continue lendo e aprenda como realizar isso. Confira! O que é planejamento digital para gerar vendas na construção civil? Planejamento digital nada mais é que a elaboração de um plano de marketing digital que preveja todos os processos necessários para que a jornada de compra no ambiente virtual aconteça da forma mais eficaz possível. Isso envolve não só a produção de conteúdo e a nutrição de leads por meio de E-mail Marketing mas também a estruturação do seu site para que as compras possam ser devidamente realizadas e você tenha como atender aos mais diversos tipos de clientes e prospects (pessoas interessadas que ainda não se tornaram clientes). Para a construção civil, isso vai desde produzir conteúdo sobre produtos, como dicas para compras de imóveis. São muitas as possibilidades de acordo com cada área de atuação. Como realizar isso no meu negócio? Para fazer dessa possibilidade um benefício real para os seus negócios é necessário pesquisa, antes mesmo de iniciar o planejamento e o colocá-lo em prática. Conheça bem o seu público, quais suas dores, o que busca na internet e de que forma os seus produtos e serviços podem atendê-lo. A partir daí, planeje suas ações de marketing e comece a colocá-las em prática por meio de algumas estratégias que são a espinha dorsal do marketing digital, como: Marketing de Conteúdo: saiba gerar prospects por meio de blog posts que pouco a pouco conduzem as pessoas interessadas ao fundo do funil de vendas; E-mail Marketing: nutra a relação com seus leads e clientes por meio de e-mail com conteúdos e ofertas exclusivas; Redes sociais: é gigantesco o número de consumidores presentes nas redes sociais. Descubra qual a mais apropriada para seu negócio e esteja perto deles. Esses são apenas alguns pontos básicos mas que você pode ir além na medida em que for melhor desenvolvendo seu planejamento digital. Qual a importância da fidelização de clientes? No ramo da construção civil são muitas as possibilidades para geração de conteúdo online. Como a ideia do Marketing de Conteúdo é primeiro oferecer gratuitamente informação para depois atrair o consumidor para a compra, você pode dar desde dicas sobre utilizar melhor certos materiais de construção como indicar qual a melhor maneira de realizar a compra do primeiro imóvel. Os blog posts são a principal ferramenta para isso e é importante que você entenda e domine esse recurso. Depois de ter conseguido conquistar o cliente, não basta abandoná-lo e seguir para o próximo. Na verdade, todo profissional de marketing digital sabe bem que é mais fácil e barato manter um cliente já conquistado por perto do que ir em partida de novos prospects. Por isso, nutra a relação desenvolvendo conteúdos exclusivos e promoções exclusivas para esse público. Quando estiverem realmente satisfeitos com sua marca se tornarão evangelizadores de sua empresa, bendizendo os seus produtos a outras pessoas e potencializando os seus negócios. Se você gostou de saber como gerar vendas na construção civil por meio do planejamento digital, compartilhe nas redes sociais. Muitos empreendedores ainda precisam entender a importância disso. (Imagens: divulgação) Planejamento Digital para gerar vendas na construção civil: como fazer? #### Planejando o Marketing de Digital da sua Empresa Não é novidade para ninguém o fato de que o advento da internet revolucionou a forma como nos comunicamos. No universo do marketing, essas mudanças foram ainda mais decisivas. Não há, hoje em dia, quem não esteja inserido de alguma forma no mundo virtual, por isso, a internet acabou se tornando território propício também para compras e vendas de produtos e serviços variados. A partir desse fenômeno, surge o conceito de marketing digital, que nada mais é do que uma forma virtual de divulgar o seu produto e captar clientes para o seu negócio. O planejamento do marketing digital é de extrema importância para realizar uma campanha de marketing eficiente, aumentar o alcance da sua marca, subir as vendas e captar clientes. E nesse artigo vamos te dar 6 dicas preciosas para que você possa desenvolver o planejamento de marketing digital da sua empresa da melhor forma possível e aumentar os seus lucros. Acompanhe e descubra: Faça uma análise da situação atual da sua empresa Antes de qualquer coisa, é preciso olhar de forma crítica para os resultados da empresa. Observe as vendas, o número de conversões, os produtos mais vendidos, os meios em que seu produto foi mais aceito. Crie uma planilha com todos esses dados, vai ficar mais fácil realizar essa etapa do processo e comparar os números. Observe o desempenho do funil de vendas — visitantes, leads, oportunidades, clientes — e analise quais os pontos mais frágeis e os que de fato, dão certo. Organize os objetivos Depois de analisar a situação da empresa, é importante definir os objetivos. Quais são os déficits encontrados na análise? O seu objetivo é melhorar o que está defasado ou aplicar novas estratégias de marketing digital? Traçar os objetivos é uma etapa muito importante para estipular as prioridades e encontrar os melhores recursos para efetivar o seu planejamento. Trace estratégias Essa é a etapa em que você deverá escolher os projetos para alcançar os seus objetivos. De posse da análise feita anteriormente, veja se é necessário reformular o site, adaptar o marketing ao público alvo, contratar novos serviços de design ou firmar novas parcerias com empresas de marketing ou redes sociais. Elabore um cronograma O marketing digital é composto por uma sucessão de ações, por isso é muito importante organizar um cronograma com todas as etapas a serem concluídas. Esse processo é importante para alinhar e colocar em sintonia cada ação isolada do marketing digital da sua empresa, como por exemplo, promoções, marketing de conteúdo, e-mail marketing e marketing em redes sociais. A criação do cronograma faz com que essas ações sejam veiculadas no tempo certo, potencializando cada uma delas. Conheça seu público alvo Conhecer quem compra seu produto é fundamental para saber como vendê-lo. Ficar atirando para todos os lados é a forma mais fácil de fazer a sua marca perder status, pois não há nada mais inconveniente do que ficar recebendo propaganda de produtos que não interessam. Oferecer seu produto para um grande número de pessoas pode parecer um método eficaz de aumentar o alcance da sua marca, mas na verdade não é! O marketing digital mais eficaz é aquele que mira em um público específico, que vai dar devida atenção e importância ao seu produto ou serviço. Acompanhe os resultados Mensurar os resultados é imprescindível. Acompanhar com o o seu marketing converte e a melhor maneira de acertar sempre. Tudo no mundo da internet é muito acelerado, inclusive as mudanças. As necessidades do público mudam constantemente e os anúncios ficam obsoletos com muita facilidade. Fique atento ao que está dando certo e ao que já não causa tanto efeito e mude as estratégias sempre que for necessário. Agora que você já entendeu como planejar o marketing digital da sua empresa, é hora de começar a elaborar o seu! Qual será seu primeiro passo? Conte pra gente aqui nos comentários. Ah, se ainda tiver alguma sugestão ou dúvida, comente também e participe da conversa. Esclareceremos tudo da melhor forma possível! Planejando o Marketing de Digital da sua Empresa #### Planejando uma estratégia de inbound marketing na prática Planejar uma estratégia de inbound marketing é essencial para qualquer empresa que deseja atrair, engajar e converter leads de forma eficiente. No entanto, esse processo requer uma série de etapas fundamentais, desde a definição dos objetivos e elaboração de uma campanha sustentável, até a implementação das ações e o monitoramento de resultados. E é sobre isso que queremos abordar neste post, destacando dicas práticas de como planejar suas estratégias de inbound marketing e as vantagens que isso pode trazer para o seu negócio. Continue a leitura e confira!  Qual a importância de planejar sua estratégia de inbound marketing? Investir em estratégias de inbound marketing não se resume unicamente a “estar presente na web”. Mais do que isso, uma boa campanha tem como objetivo atrair, converter e engajar seu público, influenciando diretamente em seus resultados, sejam eles financeiros, sejam eles de posicionamento no mercado. E nesse sentido, planejar cada etapa é algo crucial para o sucesso de suas ações. Em outras palavras, um bom planejamento das estratégias de inbound marketing vai permitir fatores como: Conhecer melhor as dores e desejos de seu público; Definir mais detalhadamente quem são as personas; Elaborar mais adequadamente as ações e abordagens necessárias; Entender quais as melhores estratégias a serem utilizadas; Como monitorar, acompanhar e avaliar os resultados.   Passo a passo para planejar uma estratégia de inbound marketing eficiente na prática   Antes de mais nada, é fundamental entender que não há “receitas prontas” para uma campanha de inbound marketing e, portanto, os resultados positivos dependem de uma série de fatores específicos, que variam de negócio para negócio. No entanto, algumas dessas estratégias são indispensáveis, independentemente do tipo, tamanho ou atuação da empresa, precisando apenas adaptá-las às especificidades de cada uma: Defina bem seus objetivos Como bem destacamos mais acima, Inbound Marketing não é sinônimo de “aparecer na internet”: é criar presença estratégica e obter resultados com isso! Logo, para que isso se torne uma realidade, é essencial que haja um planejamento sobre os objetivos de sua campanha e as estratégias que serão utilizadas ao longo dela. Então, o primeiro passo é entender, de fato, quais metas devem ser alcançadas nesse processo, como por exemplo, aumentar as vendas, atrair mais leads, conquistar mais autoridade no mercado, dialogar e trazer informações relevantes para o público, etc. Não negligencie as etapas de funil Um dos principais erros no planejamento das estratégias de inbound marketing é negligenciar as etapas do funil e, literalmente, focar apenas na conversão direta de leads. De fato, esse pode ser o principal objetivo de uma campanha, mas é preciso entender que, na prática, não é assim que funciona. Portanto, etapas de atração, consideração e conhecimento são igualmente cruciais e devem ser trabalhadas estrategicamente, como uma jornada até a conversão e o fechamento. Diversifique as suas ações de marketing digital Muitas vezes o Inbound Marketing é resumido apenas a criação de conteúdos online, seja em blogs, sites e redes sociais. Porém, essas são apenas algumas das possibilidades que essa estratégia permite, mas elas vão muito além disso. Logo, estude, conheça e defina bem quais outros tipos de ações podem ser pertinentes em sua campanha, como o público lida com elas e quais os resultados possíveis podem ser obtidos. Entre exemplos práticos, vale destacar ações de e-mail marketing, criação de materiais ricos, e-books, infográficos, landing pages, entre outros. Implemente estratégias de SEO Ainda que diversas estratégias de Inbound Marketing não precisem, necessariamente, de uma estruturação SEO, a maior parte delas vai depender de um planejamento e implementação adequada dessa ferramenta. Estamos falando principalmente da otimização das páginas de seu site e da criação de conteúdos online recorrentes, como blog posts e até mesmo publicações nas redes sociais. Na prática, entender e saber utilizar técnicas de SEO ajudam a posicionar seus conteúdos nas buscas online e isso pode elevar seus resultados em diferentes aspectos, seja na captação de novos leads, seja na conversão mais assertiva deles. Invista em uma assessoria especializada Como bem vimos até aqui, o planejamento estratégico de inbound marketing requer organização, conhecimento e, em especial, manutenção contínua das ações. Além disso, vale reforçar que não há “receitas” para campanhas perfeitas e, provavelmente, essas mesmas ações precisarão passar por testes, adaptações e avaliações específicas até gerarem os resultados esperados. Com isso, é fundamental contar com o suporte e assessoria de especialistas, desde a definição de sua campanha, passando pelas etapas de criação, até finalmente o monitoramento das estratégias aplicadas.   Web Bizz: referência em estratégias de inbound marketing no setor B2B   Se você busca alcançar resultados com uma campanha eficiente de Inbound Marketing, contar com a agência certa é o primeiro passo para o sucesso. E nesse sentido, a Web Bizz se destaca como uma das principais referências no setor B2B, disponibilizando uma equipe altamente qualificada e capacitada para ajudar na elaboração e implementação de campanhas profissionais e direcionadas a cada tipo de negócio. Além do foco e especialização da agência, a Web Bizz conta com ferramentas completas para montar e assessorar a sua campanha de Inbound Marketing B2B, como o RD Station que permite automatizar diferentes tarefas e ações, trazendo resultados mais direcionados. Essas são algumas dicas de como planejar suas estratégias de Inbound Marketing e a importância de fazer isso de forma profissional e com o suporte de especialistas no assunto. Sendo assim, se você quer saber mais, tirar suas dúvidas e entender na prática como tais estratégias podem alavancar o seu negócio, não deixe de conversar com a nossa equipe!  (Imagem: divulgação) #### Plataforma WordPress: 5 razões para utilizá-la A plataforma WordPress é um CMS (Content Management System ou Sistema de Gerenciamento de Conteúdo) lançado em 2003 e no qual é responsável atualmente por 69% dos sites OpenSource desenvolvidos no mundo. Quando se planeja criar um site, um dos fatores que mais atraem os novos usuários é o fato de ele ser gratuito. Mas fique atento: esse não deve ser o fator determinante para a escolha do seu CMS, já que existem outros motivos para se optar pelo WordPress. Conheça agora 5 razões pelas quais ele é a plataforma preferida pelos blogs e sites corporativos: 1. A plataforma WordPress é open source A plataforma WordPress possui o código fonte aberto. Essa característica permite que web designers desenvolvam sites de forma totalmente customizada, sem a necessidade de seguir padrões ou adquirir licenças. Pelo mesmo motivo, o WordPress conta com uma infinidade de plugins para acrescentar todo o tipo de funcionalidade a um site ou blog. Com isso, é certo que se pode criar um site profissional e com a mais alta qualidade. Vale a observação de que o WordPress é acessível a usuários e desenvolvedores de todos os níveis. Portanto, um site pode ser construído e modificado por especialistas, aprendizes e até mesmo curiosos — e todos podem distribuir e vender os seus templates livremente. 2. Diversas opções de temas Se a contratação de profissionais para desenvolver uma página personalizada parecer um grande encargo, a segunda razão pela qual você deve optar pela plataforma WordPress é a imensa variedade de temas disponíveis gratuitamente ou por valores bem acessíveis. Mas, será que as opções são vastas a ponto de não encontrarmos páginas idênticas por aí? Pode não ser impossível, no entanto as chances são bastante remotas visto que o comprador consegue customizar como bem entender. Levando em conta o peso que cada detalhe proporciona à aparência de um site, não é absurdo afirmar que  dificilmente encontraremos páginas idênticas, não é mesmo? 3. Grande comunidade de suporte online Assim como no caso dos mais diversos softwares e sistemas open source, a plataforma WordPress conta com uma comunidade online bastante ativa em fóruns relacionados. Com isso, sempre que houver alguma dúvida, pode-se tanto consultar os tópicos pertinentes ao assunto — geralmente com soluções já propostas — ou criar um tópico que seja visto por especialistas dispostos a te ajudar. 4. Otimização para SEO Sites desenvolvidos para WordPress são completamente amigáveis aos mecanismos de busca, o que facilita muito na jornada de quem quer, por meio de técnicas de SEO (Serch Engine Optimization ou Otimização para Motores de Busca) alcançar o melhor posicionamento em buscadores como o Google. Mencionamos acima que o WordPress possui um extenso número de plugins, lembra? E muitos desses plugins servem para auxiliar na otimização dos sites. Como? Alguns deles são capazes de mapear a publicação e relatar onde o post está pecando em termos de SEO. Outros automatizam a geração de títulos e meta tags. Além disso, fazer parte do WordPress evita preocupações com a responsividade do site , um fator hoje crucial para ganhar pontos com o Google. 5. Segurança O WordPress é um sistema bastante seguro e não faltam razões para afirmarmos isso. Além das atualizações de segurança automáticas que ocorrem constantemente, reduzindo os riscos de invasões, a plataforma WordPress permite a criação de níveis de acesso, ou seja, estabelecer uma hierarquia para que cada colaborador tenha acesso somente ao que lhe é atribuído. Não à toa o a plataforma WordPress tem lugar de destaque entre desenvolvedores, bloggers e outros profissionais que trabalham criando conteúdo para a web. Segurança, otimização, facilidade de acesso e suporte são o seu forte! E aí? Conseguimos te convencer a optar pelo WordPress? Conheça as nossas redes sociais — Facebook, Twitter e Linkedin — e fique por dentro de todas as novidades! Plataforma WordPress: 5 razões para utilizá-la #### Plataformas de automação de marketing: quais as vantagens dessas ferramentas? Qualquer que seja o objetivo e tamanho de sua campanha, as plataformas de automação de marketing são ferramentas indispensáveis, tanto para traçar as estratégias mais adequadas, como para monitorar e mensurar os resultados gerados. E hoje, indiscutivelmente, a RD Station Marketing é o que há de mais completo e dinâmico neste quesito, permitindo uma gestão completa de campanhas de marketing e proporcionando uma visão detalhada de todas as ações realizadas em sua campanha. Mas para entendermos melhor o que são, como funcionam e qual a importância de se trabalhar com essas plataformas de automação de marketing, nós preparamos este post com dicas e informações úteis sobre o tema. Bora conferir? Afinal, o que define “automação de marketing”? Quem pretende investir em campanhas de marketing digital, certamente se deparou alguma vez com essa ideia de “automação”. E o seu conceito prático, de fato, faz todo sentido nos dias de hoje, em que a tecnologia tomou lugar crucial nas definições estratégicas de qualquer campanha. Em outras palavras, a ideia de automação de marketing literalmente se refere a utilização de inúmeras tecnologias para definir, monitorar, mensurar e escalar ações e estratégias de marketing em uma empresa. E, na prática, isso basicamente se faz a partir de softwares específicos ou das chamadas plataformas de automação de marketing, como a RD Station. Mas como funciona o RD Station na prática e quais suas vantagens? Imagine que essas plataformas de automação de marketing sejam uma espécie de “máquina de fazer clientes” para a sua empresa. Ou seja, você alimenta essa ferramenta com “insumos” necessários de suas campanhas e ela passa a produzir dados, informações e resultados de uma forma planejada e organizada de cada ação realizada. Para ficar mais fácil, uma plataforma de automação de marketing possibilita que o seu negócio: Crie campanhas mais adequadas e estratégicas; Melhore a comunicação de sua equipe com seus clientes; Integre informações de marketing e de vendas em um só lugar; Construa jornadas personalizadas e gere resultados em escala; Organize e personalize os seus funis de vendas; Monitorar todo o “caminho” percorrido por cada lead; Acompanhar o engajamento de suas ações; Gere leads qualificados; Emita relatórios analíticos. E como trabalhar com essas plataformas de automação de marketing? Hoje, mais do que nunca, trabalhar com campanhas de marketing digital, que agreguem realmente resultados positivos para o seu negócio, requer planejamento, direcionamento e experiência. Por isso, plataformas de automação de marketing por si só não são a solução completa para o sucesso de suas campanhas. É preciso também conhecê-la, definir suas estratégias e, principalmente, saber usufruir de todas as suas possibilidades. Portanto, como dica imprescindível, o ideal é que a sua empresa conte com o suporte de uma agência especializada, que detenha tal ferramenta e consiga interagir e entregar os resultados que você precisa. A Web Bizz, por exemplo, é uma agência de inbound marketing especialista em B2B e que trabalha exclusivamente com a RD Station, com ampla experiência e uma equipe dedicada a definir campanhas personalizadas aos clientes. Assim, muito mais do que investir em uma plataforma de automação de marketing, o seu negócio tem a certeza e a garantia de obter melhores resultados com campanhas e ações mais direcionadas e focadas na nas necessidades de seu mercado. Portanto, se quer realmente automatizar suas estratégias e contar com toda a infraestrutura necessária que a sua campanha de sucesso precisa, não deixe de conversar com um de nossos especialistas e confira os diferenciais da melhor agência B2B que sua empresa pode ter como parceira. (Imagem: divulgação) #### Por que ainda vale a pena usar e-mail marketing? Quando a internet era algo novo para os consumidores, todos adoravam os e-mails. Uma das melhores partes do dia para os usuários era verificar se existia uma nova mensagem em sua caixa de entrada. Mas depois de alguns anos de correntes, spams, golpes de pirâmides ou mensagens contendo vírus, como é que as pessoas se sentem sobre os e-mails nos dias de hoje? Ainda é uma tática interessante para os pequenos empresários e comerciantes investirem nela? A resposta simples é sim. Sendo uma das técnicas de marketing mais eficientes, o e-mail marketing precisa apenas de alguns direcionamentos para surtir excelentes resultados. E esses direcionamentos nós te contaremos no post de hoje. Acompanhe! O e-mail é uma maneira fácil de alcançar clientes usuários de telefonia móvel Atualmente, a maioria dos usuários acessam seus e-mails de forma imediata através dos seus smartphones. A Forrester Research, instituto americano de pesquisas, divulgou um estudo que constatou que 42% das mensagens de correio eletrônico dos varejistas foram abertas pelos consumidores em seus smartphones, enquanto apenas 17% foram abertas em desktops. Isso significa que quase três em cada cinco e-mails marketing funcionam como mensagens de dispositivos móveis, da mesma forma que os SMS ou qualquer outro aplicativo de mensagens instantâneas, e consequentemente se tornam de fácil acesso, dispondo de conteúdos com muito mais informações. É uma maneira eficaz de manter os clientes informados Saiba que muitos clientes e potenciais compradores buscam informações a respeito de lançamentos e ofertas, da mesma forma que desejam se manter atualizados sobre oportunidades de comprar seus produtos preferidos com descontos, assim como saber o que existe de novo no mercado em determinada marca. E uma ótima forma de se comunicar, satisfazendo essa grande demanda, é através do uso do e-mail marketing, no qual podem ser acrescentados vídeos e imagens, capazes de enriquecer ainda mais o seu conteúdo. Cupons de desconto Muitas lojas físicas e de e-commerce oferecem a oportunidade de que seus clientes obtenham descontos nas compras através de cupons retirados em diversos meios de publicidade. Mas saiba que no contexto atual, a maior parte desses cupons em circulação é impressa pelos consumidores através dos e-mails marketing. E para tal, o campo de “assunto” deve ser cuidadosamente criado de forma a chamar a atenção do usuário para que o e-mail marketing seja aberto e o potencial comprador devidamente convidado a interagir com a sua marca. Fácil de personalizar e de integrar a outras estratégias de marketing Usar e-mail marketing, além de proporcionar ao cliente a possibilidade de obter informações valiosas sobre promoções e descontos, pode ser útil para levar ao cliente mensagens exclusivas, como felicitações em datas especiais ou conteúdos relevantes de forma a oferecer soluções a eles e criar uma imagem de autoridade para a sua marca, por exemplo. E o melhor é que para todas essas finalidades, o responsável pela criação pode customizar as mensagens através de personalizações no campo “assunto”, inserção de vídeos, imagens, links para páginas de ofertas e outras várias formas de agradar ao usuário e elevar a relevância de sua marca. Usar e-mail marketing é uma alternativa barata de interação Dentre as melhores razões para usar e-mail marketing, destacam-se a facilidade, a economia e seu baixo custo. O e-mail marketing permite que os proprietários de negócios possam alcançar um grande número de consumidores a um valor ínfimo, tornando-o uma estratégia que passa a atender as marcas de forma muito mais atraente, com um retorno em investimento muito maior do que as antigas práticas, como anúncios em rádios, revistas, outdoors, TV e etc. Viu como você pode tornar o seu e-mail marketing um forte meio para atrair, informar e cuidar de seus clientes? Caso ainda tenha alguma dúvida, deixe seu comentário e participe da conversa. E para acrescentar ainda mais sobre tudo o que você aprendeu sobre email marketing, descubra quais cuidados você deve ter ao usá-lo! Gostou do nosso artigo? Cadastre-se aqui para receber mais novidades! Por que ainda vale a pena usar e-mail marketing? #### Por que as empresas farmacêuticas precisam de Marketing Digital? O marketing digital proporciona oportunidades valiosas para os mais variados tipos de negócio. As empresas farmacêuticas podem se aproveitar disso para impactar os seus clientes de maneira mais eficiente e, assim, fortalecerem as suas marcas e aumentarem as suas vendas. É possível explorar mecanismos de publicidade com potencial para oferecer grandes retornos às empresas sem que, para isso, seja necessário gastar muito. Em momentos de crise, é fácil se amedrontar e abrir mão de investimentos. No entanto, lembre-se de que o marketing digital pode oferecer um retorno superior ao marketing tradicional e com uma relação entre custo e benefício muito mais atraente. Além disso, trata-se de uma estratégia competitiva: o seu concorrente provavelmente já está realizando campanhas digitais. Ainda não se convenceu? Então confira a seguir 5 razões para que as empresas farmacêuticas invistam no marketing digital! 1. Múltiplas vertentes O marketing digital é um grande conjunto de canais de comunicação que possuem todos os elementos para trazer sucesso para empresas farmacêuticas. Você pode contar, por exemplo, com links patrocinados no Google, e-mail marketing, posts com alto potencial de compartilhamento nas redes sociais, seções do seu site voltadas para conversão em vendas e muito mais. Basta desenvolver uma estratégia vencedora e aproveitar os resultados. 2. Público bem definido Um dos principais atrativos do marketing digital para empresas farmacêuticas é a possibilidade de impactar exatamente a audiência pretendida. Ao utilizar os meios tradicionais e analógicos, não se tem controle sobre quais parcelas do público serão impactadas por este comercial de TV ou aquele anúncio em revista. No ambiente digital, você consegue dialogar com um perfil exato de público que representa maior potencial de negócios para você. 3. Relação entre custo e benefício Empresas farmacêuticas ― de todos os tamanhos ― podem aproveitar os benefícios do marketing digital, o que não pode ser dito sobre o marketing tradicional. Com a estratégia adequada, você consegue obter um retorno alto sobre o investimento. Parte dos trabalhos é automatizada, então o impacto dessa iniciativa é bastante inferior quando comparado aos métodos analógicos. 4. Concorrência O marketing digital não é mais uma novidade, e sim algo obrigatório para qualquer empresa competitiva que queira estar na cabeça do seu público. Portanto, ignorar essa tendência significa dar brecha para que os concorrentes se aproveitem disso e tomem o seu território. Há grandes chances de que outras empresas farmacêuticas já estejam realizando bons trabalhos com marketing digital. Felizmente, nunca é tarde para começar e obter êxito. 5. Dados precisos Somente o marketing digital proporciona às empresas a possibilidade de acompanhar dados de performance das suas campanhas de maneira altamente precisa e em tempo real. Você poderá saber exatamente quais parcelas da audiência estão sendo impactadas pelas suas iniciativas. Caso necessário, sempre é possível realizar correções de rota durante uma campanha e esses dados são essenciais para tomar as decisões adequadas. Com todas as vantagens que vimos, fica claro que o marketing digital é a saída para se conquistar mais sucesso no mercado farmacêutico, independentemente de momentos de crise. Tudo pronto para começar? Então confira 5 cases de marketing digital que você precisa conhecer! Por que as empresas farmacêuticas precisam de Marketing Digital? #### Por que considerar ter um SDR na sua equipe? O SDR é um profissional que é o responsável por lidar com a pré vendas da empresa. A partir da sua atuação é possível aumentar os resultados e criar processos de vendas mais rápidos e eficientes. Para isso esse profissional analisa e entra em contato com os leads para verificar se eles são do fit do negócio, qualificá-los e enviá-los para o setor de vendas. Se você quer saber mais sobre esse profissional e se realmente vale a pena contratar um SDR para a sua equipe, continue lendo o nosso post! O que é, exatamente, um SDR? SDR é a forma mais comum de chamarmos o Sales Development Representative, ou, ainda, o responsável pela Pré-Venda. Esse profissional trabalha diretamente com a análise e qualificação de todos os leads da empresa e quando identifica que ele está pronto para realizar uma compra, encaminha para o departamento de vendas. Pode ser considerado um intermediário entre o time de marketing, que faz as prospecções do lead e a equipe de vendas que efetua as vendas da empresa. O que esse profissional faz? O SDR é o responsável por captar novos leads e fazer uma triagem dos que chegam na empresa de forma orgânica, assim como acompanhá-los em tempo real. Para isso, seu trabalho se divide em analisar os leads e entrar em contato com eles. A maior parte das empresas tem como principal canal de prospecção de leads o marketing e, em geral, a produção de conteúdo personalizado para o público. Mas nem todos os leads tem fit com o negócio. Vamos supor que sua empresa venda um sistema de gestão para grandes mercados e criou um e-book sobre como organizar o estoque. Há a possibilidade do dono de um pequeno e-commerce ter baixado e, consequentemente, você ter um lead sem fit. Por isso, um dos trabalhos do SDR é verificar se todos os leads prospectados realmente são ideais para o negócio. Isso pode ser feito a partir da análise do formulário preenchido pelo lead ou através de uma ligação e e-mail. Nesse contato, o SDR tentará conhecer melhor o lead e coletar informações que sejam relevantes para identificar se ele tem fit com o negócio ou não. Caso sim, através de uma conversa ele irá verificar onde o potencial cliente está na jornada de compra e qual é a melhor maneira de qualificá-lo. Em muitos casos, o SDR também é responsável por captar novos leads, seja através de cold call ou de e-mail. Nesses casos, esse profissional também precisa trazer contatos segmentados para que façam sentido para o time comercial. Vale a pena contratar um SDR para minha equipe? O SDR, ao atuar em processos de pré vendas, pode aumentar consideravelmente os resultados da sua empresa. Mas vale ressaltar que para que ele possa fazer o seu trabalho, todo o processo comercial da empresa deve estar bem estruturado. Um SDR não conseguirá realizar sua função se sua empresa conta com problemas de prospecção, qualificação ou setor de vendas. Por isso, nossa dica é para apenas investir na contratação de um SDR quando todo o seu processo de vendas estiver bem estruturado e precisar ser otimizado. Para isso, o primeiro passo é trabalhar na organização do seu negócio, criando um processo de prospecção consistente, assim como o de qualificação. Não deixe também de focar no setor de vendas, investindo em capacitações e atualizações para que os seus colaboradores possam desempenhar suas funções com êxito. Agora que você já sabe mais sobre a função e a importância de um SDR, que tal conhecer as melhores metodologias de vendas B2B? (Imagens: divulgação) Por que considerar ter um SDR na sua equipe?   #### Por que criar um blog corporativo para gerar negócios? Se você quer gerar mais negócios para sua empresa, que tal investir num blog corporativo? Este espaço pode ser um dos principais pontos de contato entre você e seus potenciais clientes, além de ser fundamental numa estratégia de marketing conteúdo. Confira aqui as vantagens de criar um blog corporativo e comece a montar o seu agora mesmo! Ter um blog corporativo vale a pena? Segundo dados da pesquisa Content Trends 2016, 61,7% das empresas brasileiras possuem blogs. A ferramenta é uma das mais adotadas hoje, perdendo apenas para as redes sociais. As organizações que investem na produção de posts recebem 3,7 vezes mais visitas e convertem 1,3 vezes mais visitantes em leads. Quando pensamos em termos de funil de vendas, os posts são considerados o melhor formato de conteúdo para o topo e o meio — com 60,4% e 43,1% respectivamente —, como mostra a 2ª edição da pesquisa O ROI do Blog Corporativo. Para mensurar os resultados de um blog, a principal métrica acompanhada é o tráfego, de acordo com 45,1% dos participantes do estudo. Quais são as vantagens? Gastar pouco para ter um investimento duradouro Existem hoje ferramentas gratuitas para a criação de blogs, como o Wordpress e o Joomla. Conhecidos pela sigla em inglês CMS, eles são sistemas de gestão de conteúdo com uma estrutura básica que pode ser customizada de forma intuitiva. De início, publicar um post por semana é suficiente. Veja como fazer um calendário editorial. O mais importante é estar atento à frequência das postagens para ajudar no rankeamento pelos motores de busca. Vale dizer que, diferentemente de uma campanha publicitária, os posts geram tráfego enquanto estiverem disponíveis na web. E, melhor ainda, de maneira gratuita. Ganhar posições nos mecanismos de busca Um blog é uma poderosa ferramenta para SEO. Sites corporativos com blogs atualizados têm mais links indexados pelos mecanismos de busca do que sites estáticos, o que contribui para uma melhor posição no rankeamento. Para conquistar mais visitantes, produza conteúdos relevantes e variados, como textos, vídeos e materiais para download. Tornar-se referência na sua área A produção de conteúdo relevante ajuda a educar os potenciais clientes e torna o blog da sua empresa uma referência na área. Quando eles precisarem do produto/serviço que você oferece, lembrarão de quem as informou. Interagir com seu público Nos posts, você pode estimular perguntas e comentários por parte do seu público, o que acaba rendendo ideias para futuras publicações. Também funciona incluir um campo de cadastro para interessados em receber newsletters da empresa. Obter mais informações do seu público A interação com usuários rende informações valiosas, como saber como eles chegam até o blog e quais as palavras-chave mais procuradas. O acompanhamento das métricas contribui para o desenvolvimento da sua estratégia de marketing de conteúdo. Bem, agora que você já sabe que criar um blog corporativo ajuda muito na geração de negócios, vá em frente! Não importa se sua empresa é pequena, média ou grande, todas têm muito a ganhar investindo em estratégias de marketing de conteúdo. Você curtiu este post sobre como criar um blog corporativo? Leia também 6 conteúdos ricos que sua empresa pode oferecer no blog! Gostou deste post e quer ficar por dentro das nossas novidades? Então inscreva-se em nossa newsletter! (Imagem: divulgação) Por que criar um blog corporativo para gerar negócios? #### Por que desenvolver um blog em WordPress? Quando a gente pensa em criar um blog corporativo, a ferramenta que vem logo à cabeça é o WordPress. Não é para menos, a plataforma é a mais usada no mundo todo, alcançando cerca de 70% do mercado. Tem curiosidade de entender o motivo disso? Então, não perca tempo e confira todas as vantagens de criar um blog em WordPress. O que é um CMS A sigla em inglês CMS se refere a Content Management System, que pode ser traduzido como sistema de gestão de conteúdo. O primeiro deles a ser lançado foi o Drupal em 2001. A ferramenta veio para facilitar a vida de quem queria montar um blog, mas não tinha conhecimento de desenvolvimento web. Depois, em 2003, veio o WordPress. Em linhas gerais, os CMS são sistemas de gestão de conteúdo com uma estrutura básica, que pode ser customizada de forma bem intuitiva. Vantagens de criar um blog em WordPress É gratuito e open source Por ser um software gratuito, não há custo de licença ou propriedade. E, por ser uma plataforma de código aberto, não gera dependência do fornecedor. Isso também permite que profissionais e empresas especializadas deem continuidade ao projeto, que foi iniciado em 2003. É customizável É possível incluir extensões de novos recursos, por meio de plugins, o que gera novas funcionalidades que vão sendo criadas e introduzidas constantemente. Possui interface simples Com uma interface simples, é fácil realizar a gestão de conteúdo no Wordpress, até mesmo, por quem não tem experiência na área. Você pode criar rascunhos, agendar publicações, revisar conteúdos e deixar seu conteúdo privado ou público. O gerenciamento de usuários, numa hierarquia de permissões, ajuda quem quer trabalhar em equipe no CMS, sem colocar em risco a segurança do ambiente. É otimizado para SEO De olho na disputa pela posição nos mecanismos de busca, o Wordpress vem otimizado de forma nativa. Além disso, a variedade de opções de plugins e outros recursos ajudam na indexação dos conteúdos. Os blogs são uma poderosa ferramenta para SEO. Tem design responsivo Tanto a parte visual, quanto a área administrativa têm design responsivo e funcionam em dispositivos mobile ou desktop. Isso melhora a usabilidade e, além disso, é indicado pelo Google como um aspecto a ser considerado no ranqueamento de um blog. E, por consequência, interfere no seu SEO, sigla em inglês para Search Engine Optimization. É acessível para pessoas com necessidades especiais A boa notícia é que pessoas com necessidades especiais também são público-alvo dos desenvolvedores do Wordpress. Depois de ler todas estas vantagens, é muito difícil não ficar com vontade de investir num blog corporativo, não é mesmo? Você sabia que as empresas que investem em marketing de conteúdo recebem 3,7x mais visitas e convertem 1,3x mais visitantes em leads? Os números são da Content Trends 2016. Então, crie agora mesmo o seu blog em WordPress! E você, gostou das vantagens de criar um blog em Wordpress? Então, aproveite a visita para assinar a newsletter e receber todas as nossas atualizações na sua caixa de emails! (Imagem: divulgação) Por que desenvolver um blog em WordPress? #### Por que devo terceirizar os serviços de marketing da minha empresa para uma agência? Marketing talvez seja um dos assuntos que mais se fala e se ouve no momento. Mas, ainda é comum associar o serviço de marketing apenas às tradicionais propagandas e publicidades. No mundo competitivo que estamos vivendo agora, o marketing se tornou uma importante ferramenta para empresas e negócios mostrarem seus produtos ou serviços e captar clientes com um menos recursos e mais assertividade. Mas, é preciso que ele seja feito e desenvolvido de forma correta e por profissionais capacitados. Neste artigo, falaremos do porquê terceirizar os serviços de marketing da empresa para uma agência. Fique atento! A importância do marketing para a sua empresa Infelizmente ainda é comum ver muitas empresas e empreendedores investindo tempo e dinheiro somente nos métodos de divulgação mais tradicionais, como os folders, sites comuns e envio de e-mails, a antiga mala direta. A tecnologia e a Internet fizeram surgir um outro tipo de marketing, mais moderno e abrangente: o marketing digital e nesse segmento o Inbound Marketing ganha cada vez mais espaço. E, o marketing digital veio mostrar que o mais importante não é mostrar o produto ou serviço a ser comprado, e sim, atender a dor do cliente. Com um serviço adequado de marketing digital é possível: Melhorar e facilitar o relacionamento entre empresa e cliente; Analisar o comportamento do seu cliente; Estudar a concorrência; Melhorar as conversões; Permitir um planejamento de ações; Mudar metodologias; Facilitar a venda. Com certeza, para se dedicar a todos esses processos você faria com que toda a gestão organizacional da sua empresa seja prejudicada, porque as ações exigem tempo e conhecimento. Por isso, terceirizar se torna a opção mais viável e inteligente para a sua empresa. Pois todas as ações de um marketing eficiente pedem profissionais capacitados, e as empresas especializadas no assunto já possuem esses colaboradores. O que é a terceirização em serviços de marketing? Ao terceirizar ou contratar uma agência para os seus serviços de marketing, você terá a sua disposição profissionais especializados nos mais diversos segmentos do marketing, em especial do marketing digital. Uma empresa especializada pode: Desenvolver sites e blogs; Criar meios e canais inteligentes para ajudar a mostrar o seu produto, por meio do marketing digital; Elaborar conteúdos e materiais ricos para atrair potenciais clientes a sua empresa; Metrificar e ajudar a aumentar o posicionamento web e as vendas; Ajudar a destacar a marca nas redes sociais e nas mídias pagas. As vantagens em terceirizar seus serviços de marketing Talvez você ainda esteja se perguntando por qual motivo sua empresa deve terceirizar os serviços de marketing. Abaixo vamos elencar 3 benefícios que consideramos fundamentais e que comprovam que terceirizar é a grande sacada de marketing para a sua empresa. São eles: Conhecimento e capacidade Uma boa agência de marketing conta com uma equipe capacitada e com conhecimento técnico, além da experiência: os diversos trabalhos dentro de cada área. Isso quer dizer que ao terceirizar os serviços e escolher a agência de sua preferência você terá a certeza de que a mesma é detentora do conhecimento sobre marketing em todos os sentidos. Melhor custo x benefício Imagine contratar um designer, um estrategista em marketing, um desenvolvedor e um redator para iniciar seu marketing. Os custos seriam exorbitantes. Vale lembrar ainda que o embarque de um novo colaborador nunca é imediato. Esse precisa ser treinado e capacitado para começar as suas novas atribuições. Já em uma agência de marketing, toda a estrutura já está pronta e capacitada, existe toda uma equipe multidisciplinar, com profissionais das mais diversas áreas e prontos para iniciar. Maior produtividade Logicamente que você deve acompanhar todo o trabalho da agência contratada, mas o fato de delegar a função, dará a você a chance de ser mais produtivo na administração e gerenciamento da sua empresa e equipe. Agora que você compreendeu sobre a importância e as vantagens em terceirizar os serviços de marketing da sua empresa, antes de contratar uma agência, conheça o histórico dela e os serviços que ela oferece! Vale avaliar também os profissionais que nela trabalham e o tempo de mercado que ela tem. Entre em contato com a Web Bizz e veja como podemos ajudar na terceirização dos seus serviços de marketing! (Imagens: divulgação) Por que devo terceirizar os serviços de marketing da minha empresa para uma agência? #### Por que empresas precisam ter fanpage e não perfil no Facebook? Estar presente nas redes sociais se tornou essencial para as empresas nos últimos anos, afinal grande parte dos usuários possuem contas nessas páginas. Com essa demanda tão grande de pessoas, é vital obter informações relativas a esses usuários e também poder promover ações. Por isso, neste post, vamos explicar por que sua empresa não deve utilizar o perfil no Facebook e sim uma fanpage. Acompanhe! As restrições do perfil no Facebook impedem uma boa divulgação Se sua empresa ainda não possui uma fanpage, a hora de criar uma é agora, pois os perfis possuem um número bastante restrito de ações. É necessário entender que o perfil no Facebook é voltado para o aspecto pessoal, e nesse tipo de conta existe um número limitado de até 5 mil pessoas que podem se associar. Essa quantidade de usuários pode até parecer grande a princípio, no entanto, se o objetivo é expandir os negócios, em pouco tempo esse número se mostrará ínfimo. Além disso, tendo um perfil para a empresa, você estará violando um dos termos do Facebook que delimita o uso de perfis apenas para uso pessoal e não profissional, o que em alguns casos pode acarretar punições. Assim, que seja qual for o tamanho da empresa, é essencial criar uma página. A fanpage possibilita um maior conhecimento do público-alvo Entre as vantagens da fanpage está a possibilidade ter maior controle sobre as ações, podendo segmentar o público-alvo e dar um melhor direcionamento para elas. Dessa forma, é possível conhecer melhor aspectos como o comportamento dos usuários, localização e quais seus interesses, de modo a criar um direcionamento adequado para todas as ações que se pretende promover. Além de se relacionar com o público da empresa, é possível ampliar a visibilidade encontrando novos usuários com frequência. A fanpage ajuda a ampliar o reconhecimento da marca Ter esse direcionamento do público-alvo é essencial para a criação de campanhas bem elaboradas e que gerem resultados… e essas campanhas só podem ser realizadas por empresas que possuem fanpage. A empresa poderá realizar campanhas patrocinadas tendo como foco apenas o seu público ou semelhante, enviando informações segmentadas e aumentando a chances de gerar mais engajamento. As fanpages são essenciais para a divulgação do negócio, pois ajudam a ampliar o reconhecimento da empresa para o cliente ou até mesmo para aquelas pessoas que ainda não a conhecem. É possível mensurar e analisar os resultados Em marketing digital, tão essencial quanto direcionar as campanhas para o público certo é poder mensurar. Essa análise das ações são vitais para saber se o que está sendo divulgado tem gerado o resultado esperado, ou até mesmo para desenvolver novas estratégias caso o processo não esteja indo tão bem. O objetivo central da mensuração é poder aprimorar ainda mais a divulgação da empresa e poder direcioná-las cada vez melhor. É importante tanto para a empresa quanto para os clientes Com a fanpage, o público também pode interagir de maneira mais fácil por meio de botões de chamadas para ação (CTA), por exemplo. E todos saem ganhando. A empresa pode divulgar e analisar os resultados de maneira eficaz, e os clientes têm mais facilidade de acesso e comunicação com empresa. Agora que você já sabe por que é tão importante ter uma fanpage e não um perfil no Facebook, é hora de começar. E não se esqueça de curtir a nossa página para receber mais dicas relevantes como essas! Por que empresas precisam ter fanpage e não perfil no Facebook? #### Por que investir em Marketing de conteúdo para sua empresa? Desde que a Internet chegou à Era 4.0, estar presente – e competitivo – no ambiente digital se tornou fator crucial para a existência de qualquer negócio. Não é à toa que, entre as inúmeras estratégias investidas hoje, o Marketing de Conteúdo é uma daquelas que mais se destacam nesse cenário e que, de fato, possibilitam as empresas expandirem seu posicionamento no meio virtual. E se você já tem ciência sobre o potencial do Marketing de Conteúdo, mas ainda não se decidiu por onde e como implementá-lo em sua empresa, nós separamos algumas dicas fundamentais e, claro, alguns bons motivos para começar essa estratégia agora. Sendo assim, sem perder mais tempo, vamos direto ao ponto. Boa leitura! Afinal, o que é o Marketing de Conteúdo e por que é tão importante para as empresas? O Marketing de Conteúdo é apenas uma das infinitas estratégias de Inbound Marketing, que visa basicamente criar, manter e distribuir conteúdos relevantes em seus canais digitais, no intuito de atrair, informar, converter, fidelizar e vender. No entanto, para que tudo isso faça sentido e se torne realmente eficiente na prática, é fundamental que as empresas consigam definir e direcionar suas estratégias conforme suas necessidades. Caso contrário, o Marketing de Conteúdo se torna simplesmente “Conteúdo” e, consequentemente, sem agregar os resultados esperados. E sem dúvidas, este ainda é o principal erro cometido pelos gestores, em especial, os que insistem em estratégias generalistas, rasas e sem o devido direcionamento à persona correta. Quais são os bons motivos para investir em Marketing de Conteúdo? Quando bem definida e implementada, uma boa campanha de Marketing de Conteúdo para empresas pode agregar inúmeros benefícios práticos ao seu negócio e marca, que vão desde o fortalecimento de sua imagem, até o aumento de vendas reais. E para enumerar as principais vantagens do Marketing de Conteúdo, nós destacamos os seguintes motivos de investir nesse tipo de estratégia. Confira! Melhora seu rankeamento O que seus clientes buscam como informação e solução na internet? Agora imagine que, a cada busca dessa, o seu site apareça nas primeiras posições da pesquisa como uma referência! É exatamente essa uma das principais funções do Marketing de Conteúdo para empresas: de melhorar o posicionamento do negócio diante das pesquisas de palavras-chaves na internet. Direcionamento estratégico Como bem destacamos, o Marketing de Conteúdo só faz sentido e gera resultados reais ao seu negócio quando há uma definição de planejamento e direcionamento estratégico. E na prática, isso nem sempre ocorre! Imagine, por exemplo, que você seja dono de uma indústria que venda soluções para outras empresas, característica do modelo de negócio B2B. Porém, todas as suas estratégias de Marketing de Conteúdo sejam voltadas para o consumidor final. Logo, o seu site até poderá ter um bom rankeamento, um número considerável de acessos, mas baixíssimas taxas de conversão, justamente por não haver um direcionamento estratégico adequado e voltado para o seu verdadeiro público. Autoridade da marca O Marketing de Conteúdo possibilita que a sua marca se torne uma referência naquele setor, especialmente, quando todas as buscas na internet encontrem “respostas” em suas páginas. E isso é fundamental nos dias de hoje, em que os mercados estão cada vez mais competitivos e com uma gama enorme de opções de escolha para o cliente. Poder de conversão Assim como em outras estratégias de Marketing Digital, os conteúdos também trabalham diferentes funis de vendas. No entanto, indiscutivelmente, o Marketing de Conteúdo possui um poder de conversão muito maior em relação a diversas outras ações, justamente por agregar informações relevantes sobre o que o cliente busca. Por exemplo, uma empresa que busca por produtos e serviços específicos para o seu negócio, pode sanar suas dores ou esclarecer suas dúvidas por meio de conteúdos publicados na internet, muitas vezes sem nem precisar realizar um contato com o fornecedor. Isso porque bons conteúdos vendem! E como investir em Marketing de Conteúdo corretamente? Se você chegou até aqui porque, além de informações sobre Marketing de Conteúdo, você também quer saber como implementar isso na prática em sua empresa, está no lugar certo! Afinal, como especialistas no assunto, muito mais do que simples dicas sobre como trabalhar com Marketing de Conteúdo para empresas, focaremos nos pontos cruciais que todo gestor deveria levar em consideração ao investir nessa estratégia. E são eles: Tenha suas personas bem definidas Um dos erros mais comuns no Marketing de Conteúdo para empresas é justamente não conseguir definir quem é a persona ideal a ser atingida. E essa falha clássica, como bem destacamos mais acima, pode acabar direcionando seus conteúdos para um consumidor que jamais foi o seu público-alvo. É o que costuma ocorrer com frequência no cenário B2B, no qual empresas encontram dificuldades em elaborar conteúdos que dialoguem entre empresas e não com o consumidor final. Fale com autoridade Outro fator indispensável no Marketing de Conteúdo - e mais uma vez delicado no B2B - é o conhecimento e autoridade sobre os assuntos abordados nas publicações. Por isso, no Marketing de conteúdo para empresas, a abordagem, a linguagem e as referências trabalhadas nos temas precisam transmitir muito mais segurança e confiança ao leitor. Afinal, nesse diálogo B2B, é preciso levar em consideração que seus leitores serão técnicos, especialistas e com um nível de conhecimento muito mais avançado do que um consumidor final. Invista em agências especializadas Não há “receitas prontas” de Marketing de conteúdo para empresas e cada negócio precisa definir suas estratégias conforme suas necessidades e desejos. Logo, se o seu foco é o mercado B2B, invista em agências especializadas nesse nicho e evite o erro clássico tão destacado ao longo do texto de direcionar seus conteúdos a públicos que jamais serão convertidos. Em resumo, essas são algumas dicas e informações úteis sobre a importância e por que investir em Marketing de Conteúdo para empresas nos dias de hoje. E como bem vimos, essa estratégia é fator crucial não apenas para a existência de qualquer negócio atualmente, como também de fortalecimento e referenciamento da marca perante o mercado. E se você já está convencido de que o Marketing de Conteúdo é capaz de transformar o seu negócio, não deixe de conversar com um de nossos especialistas e entenda quais as melhores estratégias para a sua empresa. (Imagens: divulgação) #### Por que investir em Marketing Digital durante a crise? "Empreender é se jogar de um precipício e construir um avião durante a queda". Essa frase é de Reid Hoffman, cofundador da maior rede social profissional do mundo, o LinkedIn. De fato, empreendedorismo é algo cativante e desafiador. Afinal, em tempos de crise econômica, é comum cortarmos alguns investimentos. Porém, há uma estratégia que não deve ser deixada de lado: o marketing digital. Esse investimento é capaz de transformar seus números e garantir a sustentabilidade do seu negócio. Se você deseja conhecer as vantagens de investir em marketing digital, confira nosso post de hoje. Vamos mostrar 6 benefícios que você pode alcançar. Boa leitura! Estar presente para os clientes no momento certo Uma das grandes vantagens em investir no marketing digital é a presença no momento certo. Voltando um pouco no tempo, na época em que o marketing era feito sem a ajuda da internet, os anúncios eram invasivos. Na maioria das vezes, os consumidores se deparavam com as campanhas ainda sem ter o conhecimento do problema e necessidade. Consequentemente, o esforço dos vendedores tinha de ser muito maior. Já com as ações online, as estratégias são mais eficientes. É possível acompanhar o público-alvo e, assim, fornecer as informações necessárias para que os consumidores sustentem suas decisões. A criação da jornada de compra é um belo exemplo. Um "caminho" é planejado para que um potencial cliente conheça um problema, busque soluções, compare ofertas e tome a decisão de compra junto à sua marca. Aumentar a autoridade e reconhecimento da marca Uma das estratégias que vem ganhando destaque e proporcionando ótimos números é o marketing de conteúdo. Com um blog, por exemplo, uma empresa consegue criar uma fonte de conhecimento relevante para seu público. Com a internet, os consumidores se tornaram mais exigentes, não aceitando mais aquelas vendas forçadas. Antes de efetivamente concluírem um pedido, eles procuram informações para ter certeza de que estão tomando a melhor escolha. Online, você é capaz de realizar compras em lojas de todo o mundo, no conforto da sua casa. Então, para as empresas, é preciso criar autoridade e se tornar uma referência no mercado. Com ações de marketing de conteúdo, a marca consegue ganhar autoridade e reconhecimento. Ter maior controle do investimento financeiro Com o marketing digital, todas as ações são mensuráveis. Você pode fazer testes, criando diferentes estratégias e avaliando o retorno sobre investimento de cada uma. Por exemplo, você pode definir um investimento para as redes sociais. Você destina um valor fixo e, depois da campanha, avalia os resultados. Fortalecer os relacionamentos com os clientes O relacionamento com os clientes é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. É preciso estar disponível, tirar as dúvidas e entender suas necessidades e expectativas. O marketing digital cria diversas oportunidades para que você estreite a relação com seu público e busque os frutos disso. Você pode, por exemplo, fazer o atendimento aos clientes nas redes sociais. Oferecer um chat online é outra ótima técnica, que visa ajudar o consumidor no momento da compra. Criar diferenciais perante os concorrentes Com essas estratégias, sua empresa se destacará perante os concorrentes. Você será capaz de mostrar suas novidades e seus pontos fortes. O alcance das ações é muito maior que o marketing offline! O marketing digital cria diversas oportunidades para sua empresa mostrar os motivos que os consumidores têm para escolher a marca. Conquistar mais sucesso para seu negócio Como vimos, o marketing digital é capaz de trazer vários benefícios para sua empresa. Suas estratégias aproximam o público-alvo, ajudando a entender suas necessidades e criando oportunidades para atendimento no momento adequado. Com o investimento nas ações desse tipo de marketing, a empresa ganha autoridade e se torna uma referência no mercado, atraindo novos consumidores e fidelizando aqueles que já conhecem a marca. O investimento financeiro é controlado e as estratégias podem ser comparadas pelos resultados. Com o grande alcance das ações, é mais fácil mostrar seus diferenciais! Porém, para conquistar todas essas vantagens, é recomendado contratar uma agência de marketing especializada em estratégias digitais. Ela cuidará de todo o trabalho e potencializará seus resultados. Gostou de entender as vantagens do marketing digital? Então, aproveite para aprender também como o inbound marketing pode gerar oportunidades de negócios! (imagem: divulgação) Por que investir em Marketing Digital durante a crise? #### Por que investir em Marketing Digital Industrial? O marketing industrial é focado no segmento B2B (do inglês business to business, empresas que têm como clientes outras empresas) e, segundo José Carlos Teixeira Moreira, presidente da EMI – Escola de Marketing Industrial – consiste em [...] “um conjunto de ações inteligentes que tornam os clientes menos sensíveis ao preço”. Mas quais seriam estas ações e por quê você deve aplicar em sua empresa? Nesta postagem vamos mostrar como o marketing industrial funciona no ambiente digital e demonstrar porque a sua empresa não pode abrir mão dele! A base do marketing industrial Diferentemente do marketing tradicional que visa o consumidor e o usufruto da riqueza, o marketing industrial foca na geração e produção da riqueza em si, com o objetivo de se construir uma relação duradoura e significativa entre empresas, criando, orientando e dando sentido às boas iniciativas que permitem a um fornecedor ou produtor participar da elaboração um serviço ou produto final que possua um valor percebido elevado pelos consumidores finais. Dificultou? Vamos explicar: Quando uma empresa compra um produto de outra empresa - B2B, esse produto é uma riqueza gerada (um produto que foi produzido e vendido), mas também participa de outro processo de geração de riqueza - B2C, já que outra empresa o comprou com alguma outra finalidade. As estratégias do marketing industrial são traçadas focando nos três principais tipos de público (stakeholders) de uma organização, sendo eles os clientes, os colaboradores e os acionistas. Essas estratégias variam muito de acordo com o contexto no qual estão inseridas. O marketing digital industrial O ambiente digital, independentemente do segmento de atuação de uma empresa, tornou-se uma fonte inesgotável de novas oportunidades de negócios e parcerias. Estar presente nesse meio é uma obrigação para todas as empresas que desejam crescer. Neste exato momento, existem milhares de empresas buscando no Google um fornecedor de um determinado tipo de material. Outro fator muito importante é levar em consideração que a maioria dos consumidores industriais utilizam os meios digitais para realizar cotações, buscar referências e encontrar uma empresa que supra suas necessidades. Como iniciar uma estratégia de marketing digital industrial O primeiro passo para se implantar um marketing digital industrial de sucesso é criar um bom site para a sua empresa. Nele, deve ficar muito bem explicado o que, como e para quem a empresa produz. O site deve ter ainda um layout limpo, organizado e, acima de tudo, atrativo. Como o público-alvo de uma estratégia de marketing digital industrial é bem específico e possui (na maioria das vezes) um conhecimento específico sobre suas necessidades, é importante que o nível de detalhamento de seus produtos ou serviços seja bem elevado. Com o site pronto, é hora de se realizar a otimização do SEO (Search Engine Optimization), que consiste em tornar seu site mais relevante para os buscadores, como o Google ou o Bing, por exemplo. Esse processo foca em melhorar a colocação de seu site nos resultados da busca, afinal, 98% dos usuários não vão até a segunda página de resultados para encontrar o que procuram. Além da criação de um website, é importante levar em conta a criação de canais para contato com o seu público, como a criação de perfis em mídias sociais, pois a maior parte dos profissionais que trabalham com B2B utilizam alguma rede social para interagir com os fornecedores e também investir na nutrição de leads através do e-mail marketing. Agora que você já sabe um pouco mais sobre a importância do marketing digital industrial, aproveite a visita a nosso blog e leia este post sobre os 5 cases de marketing digital que você precisa conhecer. Por que investir em Marketing Digital Industrial? #### Por que minha empresa precisa investir em marketing de conteúdo? Quantas vezes durante a semana você utiliza o Google para fazer uma pesquisa sobre necessidades pontuais? Talvez você precise saber o horário de um filme, a receita de um bolo de milho ou até tirar uma dúvida sobre o contrato de locação de um imóvel porque está prestes a mudar de casa. É justamente aí que entra o marketing de conteúdo! Neste texto, veremos por que o marketing de conteúdo é tão importante para atrair novos clientes e, até mesmo, aumentar a taxa de conversão on-line e off-line de uma empresa. Está preparado para descobrir o segredo por trás dessa estratégia? A importância do marketing de conteúdo Não é à toa que “Google” virou um verbo na língua inglesa, utilizado para definir a ação de fazer uma pesquisa na plataforma. Apesar de a empresa não informar o número exato de pesquisas feitas anualmente em seu motor de buscas, foi declarado que, em 2016, o número estava na casa dos trilhões. E o que isso significa? Significa que um novo hábito foi adotado pela sociedade, e novos hábitos podem mudar drasticamente o comportamento de consumo. Quer uma prova? Quantas vezes você pediu uma comida por delivery ou foi a um restaurante depois de fazer uma pesquisa no Google e ver opiniões positivas? Quantas vezes você fez o mesmo para comprar um produto, seja on-line ou off-line? As empresas que perceberam que o consumidor está mais ativo na internet à procura de informações resolveram adotar o marketing de conteúdo para atrair a atenção e conquistar a confiança dessas pessoas. Uma imobiliária, por exemplo, pode ter vários conteúdos que tirem dúvidas sobre a locação ou compra de imóveis e esses conteúdos servem como a porta de entrada do consumidor naquela empresa. Agora que você entendeu a razão básica por trás do marketing de conteúdo, está na hora de saber quais são os outros motivos que tornam esse trabalho algo fundamental para qualquer empresa. 1. Mecanismos de buscas Você já pensou em como o Google seleciona os resultados que aparecem quando uma busca é feita na plataforma? A ordem dos resultados não é aleatória, e existe todo um processo extremamente complexo que define qual link é mais importante que o outro. Ao trabalhar com o marketing de conteúdo, a sua empresa estará realmente participando dessa disputa pelas melhores posições dos resultados exibidos no Google e em outras plataformas de busca. 2. Atração de visitantes qualificados Ok, atrair visitantes para o seu negócio é importante para que a marca seja conhecida. O ponto é que, ao menos que sua empresa funcione nos moldes do Facebook ou do Google, só visitantes não vão ajudar a gerar receita. Por isso a captação de leads é um ponto crucial dentro de qualquer estratégia de marketing! E o marketing de conteúdo pode ajudar bastante nisso, de diferentes formas. Uma delas é utilizando bônus especificamente projetado para um tipo de cliente que se identifique mais com um determinado produto ou serviço. Uma imobiliária, por exemplo, pode ter diversos perfis de clientes. Uma pessoa pode querer comprar um apartamento, enquanto outra deseja alugar uma casa em um condomínio fechado. A partir da produção de conteúdo em um blog, a imobiliária consegue oferecer, dentro de cada conteúdo, um bônus específico para quem se cadastrar em sua lista de e-mails. Quem leu um conteúdo sobre vantagens de morar em um condomínio de casas pode receber um e-book sobre esse tema, enquanto uma pessoa que pesquisava sobre compra de apartamentos com vista para o mar receberá outro tipo de bônus. E essa é apenas uma das formas de qualificar um visitante com a ajuda do marketing de conteúdo. 3. Referência no assunto Não importa se você é um autônomo, MEI ou uma empresa. Exibir dicas e informações relacionadas à sua área de atuação mostra que a sua marca realmente é especialista no assunto, fazendo com que você saia na frente de concorrentes que não tomam essas iniciativas e não dão provas que inspirem confiança. Estas são apenas algumas das razões para investir em marketing de conteúdo. Quer saber mais sobre o assunto e outros benefícios disso para a sua empresa? Então aconselhamos a leitura do nosso texto sobre Inbound Marketing. (Imagens: divulgação) Por que minha empresa precisa investir em marketing de conteúdo? #### Por que NÃO devemos ignorar o Marketing de Conteúdo para empresas B2B? Muitos profissionais perguntam a respeito da importância do marketing de conteúdo no B2B e de que maneira ele pode contribuir para atrair novos clientes e aumentar a confiabilidade da empresa junto ao mercado. Todos os especialistas da área de marketing digital deixam claro que a publicação de conteúdos relevantes é a melhor estratégia para chamar a atenção e captar clientes. No mundo corporativo a situação não é diferente, pois, as empresas estão constantemente buscando por alternativas para suas necessidades e o melhor lugar para pesquisas é a internet. Através de posts é possível apresentar: soluções, produtos, curiosidades, formas de utilização, resultados obtidos. Nesse post apresentamos os motivos pelos quais sua empresa não deve ignorar o marketing de conteúdo nos relacionamentos B2B. Continue lendo e saiba mais sobre o assunto! Como funciona o marketing de conteúdo para empresas B2B? As negociações B2B possuem características específicas que diferem do relacionamento B2C, uma vez que não ocorrem motivadas por emoções ou pelo momento, considerando uma combinação de situações que satisfaçam as necessidades dos vários tomadores de decisão que estão envolvidos nesse processo. O marketing de conteúdo desenvolvido para o B2B precisa trabalhar os detalhes dos produtos e serviços, divididos em postagens que apresentem motivos para que empresas sejam atraídas e queiram conhecer mais sobre as soluções oferecidas por seu negócio. Diante disso, ele deve ser desenvolvido para: atrair visitantes, gerar leads qualificados, conquistar clientes. Para isso, esses conteúdos precisam ser desenvolvidos considerando a fase em que se encontra o potencial cliente, ou seja: os que estão conhecendo a sua empresa, aqueles que desejam maiores detalhes a respeito, os que precisam de propostas técnicas e comerciais, leads prontos para o fechamento de negócios. Quais são os benefícios do conteúdo para o mercado B2B? Investir em marketing de conteúdo significa apresentar ao mundo o conhecimento e a expertise que sua empresa possui sobre as soluções que oferece ao mercado. Dentre os benefícios apresentados com essa estratégia destacam-se: Mais resultados A partir do momento em que os clientes encontram soluções no site da sua empresa para a resolução dos problemas, seu empreendimento passa a ser uma opção, aumentando o número de consultas comerciais e levando o seu negócio a melhores resultados. Diminuição dos custos com marketing O marketing de conteúdo possui custos reduzidos em comparação ao tradicional, isso porque são voltados ao desenvolvimento do post, mensuração de resultados e sua publicação. Isso significa que sua empresa se apresenta ao mercado sem a necessidade de investir grandes somas em propaganda e divulgação. A aplicação do SEO (técnicas de ranqueamento de um conteúdo) colabora para que seu negócio chegue a todos aqueles que estejam procurando por soluções como as oferecidas por sua empresa. Criação de autoridade para a marca Outro benefício que produz excelentes resultados é que sua empresa passa a ser reconhecida com uma autoridade na área, ou seja, suas páginas e conteúdos passam a ser cada vez mais acessados, pois, os clientes sabem que ali encontram soluções relevantes. Trabalhar conteúdos atrativos, exclusivos e que atendam às expectativas daqueles que buscam por informações é a melhor estratégia para empresas que querem expandir seus negócios e buscar novas oportunidades com investimentos com alto retorno. Agora que você conhece mais sobre a estratégia de marketing de conteúdo para empresas B2B, mas precisa de apoio para o seu desenvolvimento, contate a Web Bizz, uma empresa especializada no assunto que pode lhe ajudar! Aproveite e confira também como a WEB BIZZ ajudou a INDÚSTRIA ANAUGER a crescer 70% em VENDAS nos canais digitais! Acesse o case completo aqui! (Imagens: divulgação) Por que NÃO devemos ignorar o Marketing de Conteúdo para empresas B2B? #### Por que o Inbound Marketing é o melhor marketing para o segmento industrial? Com o avanço da internet e das novas tecnologias, o próprio comportamento do consumidor é outro. Agora, ele tem uma grande cartela de opções no momento de adquirir algo, ou melhor, uma verdadeira “vitrine virtual”. E neste sentido o que vai direcionar a sua compra (e o seu comprometimento com a marca) é a relação que ele tem com a mesma. E bastam alguns cliques até que o consumidor encontre o serviço e/ou o produto que ele precisa em diferentes empresas. Quem vai ‘vencer’ essa guerra? A empresa que oferecer as melhores e mais confortáveis condições para o usuário. No que se refere ao setor industrial, devemos destacar que ele desde sempre funcionou com estratégias de marketing outbound, ou seja, do marketing antigo que ‘empurra’ os produtos/serviços para o consumidor. Alguns exemplos dessa prática são os comerciais televisivos ou os anúncios que simplesmente ‘aparecem’ em nossa frente: seja no jornal, na revista ou até mesmo em portais e sites da internet. E é neste sentido que, neste artigo, você vai entender por que o inbound marketing é uma opção muito mais vantajosa para o mercado industrial. Em primeiro plano, você já sabe o que é inbound marketing? Esse novo modelo de marketing é baseado na premissa de que o consumidor quer conteúdo relevante, interessante, único e exclusivo em relação à marca escolhida para suas compras. Por isso, suas principais estratégias são: mídias sociais, blogs, e-mail e táticas de SEO. E uma das razões pelas quais você deve apostar nele também no mercado industrial é bem simples: custando cerca de 62% mais barato do que o marketing antigo, o ROI (retorno sobre investimento) é quase sempre acima de 200%. Sendo assim, você gasta muito menos e retorna muito mais para a sua indústria. Além disso, as estratégias de inbound marketing, quando aplicadas em sua indústria, diferem daquelas de marketing antigo por uma razão: elas não têm como único objetivo a venda final. É claro que a venda será uma “consequência”. Mas seu real objetivo é conquistar maior reconhecimento no segmento em que atua, além de fidelizar clientes e gerar leads (ou seja, possíveis clientes). Como aplicar o inbound marketing na indústria? A estratégia, no geral, é composta por várias etapas, ações e diferentes técnicas. Algumas delas são: a otimização do seu site, a criação de conteúdo exclusivo e interessante para o seu público-alvo, aplicação de estratégias de SEO (como utilização de palavras-chave), criação de persona, landing pages, alimentação de blogs, criação de e-books, monitoramento de redes sociais e assim por diante. E é por meio dessas ações que o profissional da área de indústria conseguirá atrair clientes potenciais para o site, convertendo-os em leads e oferecendo a eles conteúdos de qualidade em vários sentidos. Sentindo-se atraído pela marca, o consumidor logo notará que o produto oferecido pela sua indústria é o melhor, fechando a compra e tornando-se mais um cliente fiel de sua marca. E se você também atua no mercado industrial, mas ainda não aplicou as estratégias de inbound marketing em sua indústria, esse com certeza é o momento para avaliar, considerar e tornar-se uma referência no segmento! Por que o Inbound Marketing é o melhor marketing para o segmento industrial? #### Por que SEO continua sendo prioridade nas estratégias de inbound marketing B2B? Sumário Por que SEO continua sendo prioridade nas estratégias de inbound marketing B2B? Por que SEO segue essencial para estratégias de inbound marketing B2B A potência da combinação de SEO + GEO SEO no cenário atual de IA, busca conversacional e decisões B2B complexas   O SEO, da sigla inglesa Search Engine Optimization, é fundamental para as estratégias de inbound marketing B2B. Trata-se de um processo de otimização, envolvendo um conjunto de técnicas que melhora o posicionamento e a visibilidade do site de sua empresa nos resultados orgânicos, ou seja, não pagos, das plataformas de busca, como o Google. Assim como acontece no B2C, onde cada vez mais consumidores utilizam a internet para adquirir produtos e contratar serviços, o mesmo vem acontecendo com os negócios corporativos. De acordo com um artigo publicado pelo portal e-commercebrasil, o mercado global via internet entre empresas deve atingir valores de US$ 36 trilhões no ano de 2026. No ano de 2025, os negócios via internet no Brasil alcançaram R$ 234 bilhões, sendo que uma expressiva parcela desse valor foi representada por transações entre empresas. Para saber mais, vale continuar conosco e conferir os detalhes! Por que SEO segue essencial para estratégias de inbound marketing B2B O inbound marketing, o conjunto de estratégias voltadas à atração orgânica de clientes, continua em alta. Essa atração se dá a partir do momento que conteúdos relevantes são disponibilizados na internet, valorizando a empresa e chamando a atenção de potenciais clientes no B2B. O SEO é a ferramenta apropriada para que os sistemas de busca valorizem as publicações, portanto, atender aos requisitos dessas plataformas é essencial para que o site da sua empresa possa aparecer nas primeiras páginas de uma pesquisa. Através dele, torna-se possível: gerar visibilidade orgânica contínua, construir autoridade em mercados industriais, alinhar-se à jornada de compras autônoma, atrair leads, reduzir o ciclo de vendas, oferecer previsibilidade de crescimento para indústrias de médio porte. A potência da combinação de SEO + GEO Além do SEO, atualmente tem se destacado o Generative Engine Optimization (GEO), ou seja, um conjunto de práticas voltadas para otimizar conteúdos para motores de busca baseados em IA. Com sua aplicação, as ferramentas de IA tendem a apresentar os conteúdos desenvolvidos por sua empresa como fonte de pesquisas e citações para respostas às consultas. O GEO é a ferramenta apropriada para ambientes de busca baseados em IA, como AI Overviews do Google, Copilot e Perplexity. Essa combinação de SEO e GEO é perfeita junto ao avanço da inteligência artificial, evidenciando: diferenças e complementaridades, critérios de autoridade e profundidade técnica, estruturação semântica. A partir da atenção para essas ferramentas é possível, com o uso de dados estruturados e de estratégias, ampliar a presença da marca tanto em buscadores quanto em respostas geradas por IA ao longo da jornada B2B. SEO no cenário atual de IA, busca conversacional e decisões B2B complexas É importante lembrar que o avanço da inteligência artificial trouxe uma evolução do SEO. A atenção também está voltada à busca conversacional e ao comportamento de decisores B2B, portanto, é preciso reforçar os conteúdos técnicos relevantes. Mais do que isso, é fundamental a atenção para a experiência do usuário, onde a autoridade temática e a arquitetura estratégica possibilitam a sustentação de resultados orgânicos consistentes. Diante de toda essa realidade, é de fundamental importância que sua empresa esteja atenta às oportunidades que a internet oferece nas relações B2B. Contar com especialistas no assunto é uma maneira inteligente e econômica de expandir os negócios e garantir a presença do seu empreendimento nos processos de pesquisas dos compradores corporativos. Para conhecer mais sobre o assunto, vale conferir nosso post que trata da consultoria SEO: entenda a importância que ele tem para seu negócio!   (Imagens: divulgação) #### Por que seu site deve ser responsivo? Você alguma vez já acessou algum site pelo browser do seu celular e viu que ele estava mal distribuído ou com a navegação comprometida? Isso acontece quando, por exemplo, os botões de navegação são dificilmente clicáveis, ou as imagens não se adequam ao tamanhos do seu aparelho. Essas são algumas das características de um site não responsivo. E hoje, numa realidade que os acessos aos sites são feitos de diferentes tipos de plataformas, precisamos abranger todas essas formas para que o site mantenha suas qualidades e funcionalidades independente de onde esse acesso seja feito. E pensando nisso, produzimos este post para te contar porque o seu site deve ser responsivo. Acompanhe e descubra! O que é um site responsivo? Um site responsivo é aquele cujo layout se ajusta automaticamente quando aberto em navegadores de computadores desktop, tablets ou celulares. É importante ressaltar, porém, que o fato de um site abrir em um browser nessas plataformas não o torna automaticamente responsivo. Ilustra bem esse caso quando o site abre no tablet do mesmo modo como no computador e o leitor precisa alagar o site para poder ler as informações e acessar as opções de navegação. Um site responsivo, sempre se ajusta de forma a proporcionar boa navegabilidade, preservando sempre a qualidade dos serviços ofertados naquele ambiente virtual. Não perca acessos, nem clientes Recente, em uma pesquisa feita pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), apontou que no Brasil há 306 milhões de aparelhos celulares com acesso a internet, ultrapassando os 152 milhões de computadores e tablets em uso no país. Esses números mostram que empresas sem sites adaptados para receber usuários que acessam de smartphones irão perder acessos, pois a usabilidade tenderá a aumentar mais em plataformas portáteis do que se manter em desktops, já que a praticidade de poder acessar um site de qualquer lugar através dos celulares ou tablets é muito maior do que ter que chegar em casa para só então ligar o computador e obter acesso ao sítio desejado. Para melhorar o ranqueamento no Google A lista de ações para tornar seu site bem ranqueado no Google é bem extensa, merecendo cuidado especial e atenção. Um dos fatores considerados pelo gigante de busca é se há compatibilidade do site com todas as plataformas disponíveis no mercado. Daí surge um conclusão simples: com site responsivo, maior será a relevância de seu site no buscador e, consequentemente, mais acessos e maior a possibilidade de vendas ou seja lá qual for seu objetivo com seu site. Para a Google, a compatibilidade é tão importante que a empresa lançou a campanha #MobileMadness, incentivando a atualização para sites responsivos, com hangouts abertos para esclarecer dúvidas sobre o tema. Além disso, ela também oferece um serviço gratuito para checar o quão amigável um site é para smartphones. Vale a pena testar o seu! Aumenta o tempo de permanência no seu site Um dos principais objetivos de qualquer campanha de marketing digital é apresentar um produto que, na maioria das vezes, possui suas especificações por completa no site. Essas especificações serão melhores descobertas com a permanência do cliente do site, onde ele poderá explorar todos os lugares que contenham características do produto. Porém, se o site não for responsivo, ele não irá dispor dessas informações que o cliente tanto deseja obter, logo, ele sairá da sua página em busca de outra que forneça as informações que ele deseja. Um site responsivo hoje pode ser responsável por uma quantidade grande de vendas. Por isso, não perca mais tempo e readeque o seu. Você ainda possui alguma dúvida? Então deixe aqui o seu comentário e venha participar da conversa. Por que seu site deve ser responsivo? #### Por que terceirizar o marketing de sua empresa? Se você busca melhores resultados digitais e, inclusive, quer aumentar sua capacidade de vendas, terceirizar o marketing de sua empresa pode ser o primeiro passo para o sucesso. Afinal, em dias de tamanha competitividade e da presença maciça dos negócios nesse ambiente online, é praticamente inviável criar e manter campanhas eficientes por conta própria. Além disso, montar uma equipe interna dedicada é sempre algo mais custoso e nem sempre tão eficaz como uma agência especializada. Por isso, se você ainda não definiu suas estratégias, mas quer começar a gerar resultados já, não deixe de conferir essas dicas a seguir e entenda melhor por que terceirizar o marketing de sua empresa com quem entende do assunto. Boa leitura! Qual a importância de terceirizar o marketing de sua empresa? Terceirizar o marketing de sua empresa pode agregar inúmeras vantagens ao negócio, tanto no lado operacional, como financeiro e estratégico. Afinal, como bem destacamos, em tempos atuais, a demanda por conteúdos e ações digitais chegou a um patamar que, inevitavelmente, é preciso contar com uma equipe dedicada e devidamente capacitada para assumir tal responsabilidade. E na prática, compensa muito mais terceirizar do que investir internamente por diversos motivos. De forma resumida, podemos listar alguns deles. Confira! Especialização - as agências de marketing têm profissionais especializados em diversas áreas, como criação, mídias sociais, SEO, publicidade e marketing de conteúdo, entre outros. Essa especialização pode trazer resultados mais efetivos e com maior qualidade para a sua empresa; Economia de tempo e recursos - terceirizar o marketing de sua empresa pode economizar tempo e recursos valiosos. Em vez de gastar tempo e dinheiro recrutando, treinando e gerenciando uma equipe interna, você pode terceirizar o marketing e se concentrar em outras áreas importantes do seu negócio. Flexibilidade - terceirizar o marketing permite que você adapte suas estratégias de marketing às necessidades de sua empresa em constante mudança. As agências de marketing podem ser facilmente ajustadas para atender às suas necessidades e orçamento; Acesso a tecnologias e recursos de ponta - as agências de marketing têm acesso a tecnologias e ferramentas de ponta que muitas vezes não estão disponíveis para as empresas. Isso pode trazer benefícios significativos para a sua estratégia de marketing; Resultados mais efetivos - as agências de marketing têm experiência em trabalhar com diferentes setores e tipos de negócios, o que pode levar a uma abordagem mais abrangente e resultados mais efetivos para sua empresa. Que tipo de empresa ganha ao terceirizar o seu marketing? É um erro muito comum associar a terceirização do marketing digital apenas às empresas de grande porte hoje. Aliás, ao enxergar essa prática, de fato, como um investimento (e não como custo), fica mais fácil compreender que terceirizar pode, inclusive, gerar redução de custos e aumento da lucratividade do negócio. Dessa forma, podemos dizer que empresas de qualquer tamanho ou segmento podem terceirizar o seu marketing. E portanto, esse tipo de estratégia é completamente recomendada para pequenas e médias empresas que possuem recursos limitados ou não têm um departamento de marketing interno dedicado. Assim, terceirizar o marketing pode ser benéfico para empresas, por exemplo, que estão enfrentando algum dos seguintes desafios: Falta de recursos - se a empresa não possui recursos financeiros para contratar uma equipe de marketing interna ou investir em tecnologias e ferramentas de marketing, a terceirização do marketing pode ser uma opção atraente e econômica; Dificuldades em gerar leads - se a empresa está tendo dificuldades em gerar leads e atrair novos clientes, uma agência de marketing pode ajudar a desenvolver uma estratégia de marketing mais eficaz para atingir o público-alvo; Competitividade - se a empresa está competindo com empresas maiores ou mais estabelecidas, uma agência de marketing pode ajudar a desenvolver uma estratégia de marketing mais competitiva para aumentar a visibilidade da marca e gerar mais leads; Falta de expertise - se a empresa não tem experiência em marketing ou não tem acesso a tecnologias e ferramentas de marketing de ponta, a terceirização do marketing pode ajudar a preencher essa lacuna de conhecimento. Que tipos de ações podem ser otimizadas em uma terceirização de marketing? Ao terceirizar o marketing de sua empresa, várias ações e estratégias podem ser otimizadas. Para exemplificar melhor, a seguir estão algumas dessas possibilidades. Criação de conteúdo - uma agência de marketing pode ajudar a criar conteúdo de qualidade para a sua empresa, incluindo blogs, e-books, infográficos, vídeos e outros tipos de materiais; Publicidade - uma agência de marketing pode ajudar a criar anúncios publicitários eficazes e gerenciar campanhas publicitárias em diferentes canais, como Google Ads e Facebook Ads; SEO - uma agência de marketing pode otimizar o seu site para mecanismos de busca, criando conteúdo otimizado para palavras-chave e ajustando a estrutura do site para melhorar o desempenho nos resultados de busca; Redes sociais - uma agência de marketing pode ajudar a gerenciar as redes sociais da sua empresa, criando conteúdo, agendando postagens e interagindo com seguidores; E-mail marketing - uma agência de marketing pode ajudar a criar campanhas de e-mail marketing eficazes, desde a criação do conteúdo até o monitoramento dos resultados; Análise de dados - uma agência de marketing pode ajudar a monitorar e analisar dados de marketing, incluindo análise de tráfego no site, conversões, engajamento em redes sociais e outros indicadores importantes. Como escolher sua melhor parceria de marketing? Escolher a melhor agência de marketing terceirizada para a sua empresa pode ser uma tarefa desafiadora. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a escolher a melhor parceria de marketing terceirizada: Escolha uma agência especializada em seu setor: é importante escolher uma agência que tenha experiência em trabalhar com empresas em seu setor ou nicho específico. Isso garantirá que a agência tenha uma compreensão clara de seus clientes, necessidades e desafios específicos. Verifique as referências: antes de contratar uma agência, certifique-se de verificar suas referências. Entre em contato com seus clientes anteriores e atuais e peça feedback sobre a qualidade do trabalho e a eficácia das campanhas de marketing que a agência realizou para eles. Pesquise a reputação da agência: pesquise a reputação da agência na mídia e nas redes sociais. Leia avaliações online e avalie como a agência se comunica com seus clientes e o público em geral. Certifique-se de que a agência ofereça serviços completos de marketing: escolha uma agência que ofereça uma ampla gama de serviços de marketing, incluindo criação de conteúdo, SEO, publicidade, redes sociais, e-mail marketing e análise de dados. Isso garantirá que a agência possa fornecer uma solução abrangente para suas necessidades de marketing. Avalie o custo e o retorno sobre o investimento: compare o custo das diferentes agências e avalie o retorno sobre o investimento (ROI) que você pode esperar de cada uma delas. Certifique-se de escolher uma agência que ofereça uma boa relação custo-benefício. Em resumo, escolher a melhor agência de marketing terceirizada envolve pesquisar referências, reputação, serviços oferecidos, custo e ROI para garantir que a agência seja especializada em seu setor e possa atender às necessidades específicas de sua empresa. Curtiu? Quer terceirizar o marketing de sua empresa com quem mais entende do assunto? Então, converse agora mesmo com um de nossos especialistas e conte com os profissionais da Web Bizz. Imagens: divulgação #### Por que você deve investir em educar o seu público? Uma das melhores coisas que pode acontecer a um vendedor é negociar com alguém que já sabe exatamente o que precisa e sabe que a solução oferecida é exatamente aquela que vai suprir sua necessidade. Geralmente, essa é uma venda rápida, sem grandes dificuldades e com um valor médio mais alto que as demais. Seria um mundo perfeito se todos os leads que aparecessem para a sua empresa fossem assim, certo? Fazer com que isso aconteça é difícil, mas no post de hoje vamos mostrar por que educar o público por meio de marketing de conteúdo pode te ajudar a trazer mais oportunidades como essa. Confira! Jornada de compra do cliente O primeiro passo é conhecer a jornada de compra do cliente. Ela está dividida em quatro passos básicos: Aprendizado e descoberta: seu cliente está buscando informações sobre algum problema que tem. Ainda não está buscando por uma solução, quer entender mais a fundo sobre a situação vivida, como as razões para aquilo estar acontecendo. Consideração da solução: já sabe o que é o problema e começa a procurar quais são as possíveis soluções para resolvê-lo. Decisão de compra: ele agora já sabe qual é a solução para o problema e começa a procurar possíveis fornecedores. Começa a avaliar depoimentos e a reputação das empresas que oferecem a solução. Ação: ele efetua a compra daquele fornecedor que julgar o mais adequado. Conhecer a jornada do seu cliente é fundamental para conseguir criar uma estratégia de marketing de conteúdo e de inbound marketing eficientes. Por que educar o seu público? Quando pensamos na jornada do cliente, fica claro que quando alguém efetua uma compra foi dado só o último passo de todo um processo. Uma empresa que fala somente sobre as suas soluções e sobre a própria organização só vai conseguir chamar a atenção de alguém que já está no momento de compra — ou seja, da menor porção do funil. Quando falamos em educar o público, falamos em gerar conteúdo que vai do primeiro passo da jornada do cliente, que é o aprendizado e descoberta, até aquele que vai desencadear a ação de compra. Como educar o público? A melhor forma de educar o seu público é ter disponível no seu site e seu blog um conteúdo sempre atualizado, relevante, e que aborde todos os estágios da jornada de compras. É importante ter em mente que a jornada de compras se assemelha a um funil, então existem muito mais pessoas na primeira etapa do que na última, então é preciso muito mais conteúdo de atração (que fale sobre problemas que seus clientes enfrentam) do que sobre suas soluções ou depoimentos de quem já comprou com você. Uma forma interessante de fazer com que as pessoas façam naturalmente essa jornada e passem para o próximo passo é utilizando a automação de marketing.  Ferramentas de automação vão permitir que você envie o conteúdo certo na hora certa para sua base de contatos, fazendo com que seu lead sempre caminhe em direção ao fechamento. Ter uma estratégia de marketing de conteúdo e de inbound marketing, além de complementar sua estratégia de marketing digital, permite que você atinja um público maior e consiga gerar mais leads e oportunidades para a sua empresa. Você já está educando seu público? Conte para a gente os resultados! Por que você deve investir em educar o seu público? #### Presença digital: estratégias para se destacar em feiras e eventos industriais A presença digital é inquestionável para que uma empresa possa divulgar e destacar a participação em uma feira ou evento do seu segmento de atuação. Pense nas pessoas em seu círculo que não estão conectadas à internet e não a utilizam como principal fonte de informação. É provável que você não consiga listar muitas, se é que alguma. Definitivamente, o mundo está conectado e os potenciais clientes precisam saber da existência da empresa e, mais do que isso, eles devem ser constantemente estimulados a conhecer os detalhes da operação. Isso é ainda mais importante quando o seu empreendimento estiver participando de uma feira ou evento relevante, por isso é muito interessante que seus clientes e seu público-alvo saibam que a sua marca estará presente. Deseja saber mais sobre a importância da presença digital? Continue a leitura e confira os detalhes a esse respeito! A importância da presença digital em eventos e feiras industriais Não há mais dúvidas de que as feiras e eventos são grandes impulsionadores dos negócios em nosso país. Para se ter ideia, de acordo com a plataforma Feiras do Brasil, o ano de 2025 fechará com nada menos que 3.135 feiras em nosso país, reunindo milhares de empresas e profissionais dos mais diversos segmentos. Todo esse sucesso se deve ao fato de reunir, em um curto espaço de tempo e no mesmo local: fabricantes, distribuidores, atacadistas, varejistas, importadores, exportadores, prestadores de serviços, clientes e interessados nos mais diversos assuntos. Porém, muitos empreendedores acabam se esquecendo de uma ação que fará toda a diferença no número de visitantes que comparecerão ao seu estande, ou seja, informar aos clientes, fornecedores, parceiros de negócios e ao mercado sobre a participação da sua empresa no evento. O papel fundamental da presença digital é fazer parte da estratégia, estando presente antes, durante e depois das feiras, contribuindo para a ampliação do alcance e maximização dos resultados. Afinal, a combinação do digital com a experiência presencial de sua empresa fortalece o marketing industrial. Técnicas para potencializar a presença digital durante feiras e eventos Estar presente é fundamental, mas não podem ser esquecidas as ações que comuniquem ao mercado essa condição. Para isso, torna-se fundamental que divulgações sejam feitas nas redes sociais, onde o uso de QR codes pode levar o usuário a páginas interessantes que apresentem as novidades, os lançamentos e as oportunidades existentes para aqueles que forem ao estande de sua empresa conhecer as soluções disponíveis. Além disso, é muito interessante que sua empresa realize transmissões ao vivo e apresente conteúdos interativos, possibilitando a participação dos usuários, além, é claro, do uso de landing pages que viabilizem a captura de leads durante o evento. Aproveitando leads e oportunidades após o evento A partir da presença digital da sua empresa nos canais preferidos do seu público, conseguem-se desenvolver estratégias para a obtenção de grandes resultados. Suas páginas podem oferecer benefícios e brindes para aqueles que se inscreverem e forem até o estande para conhecer as soluções, produtos ou serviços ofertados. Com as diversas maneiras existentes para atrair os leads, torna-se fundamental o follow-up digital, ou seja, um acompanhamento de perto das diversas oportunidades que surgiram no evento ou feira. Possuindo uma qualificação, o caminho passa a ser a nutrição desses leads a partir de conteúdos relevantes, e o uso de ferramentas de automação facilita e ajuda na conversão dos contatos em grandes e bons negócios. Se sua empresa deseja obter sucesso nas feiras e eventos industriais, mas tem dificuldades em marcar a presença digital e divulgar os detalhes dessa participação, entre em contato com a Web Bizz para ampliar suas oportunidades de negócios!   (Imagens: divulgação) #### Prova social: o diferencial para fortalecer a confiança dos clientes B2B Quando o assunto envolve estratégias de marketing, vale a pena ler e conhecer detalhes sobre a importância em oferecer aos clientes o que é considerado uma prova social. A estratégia envolve apresentar um depoimento ou uma validação a respeito do produto, ou serviço que se deseja promover, demonstrando ao público que ele já vem sendo utilizado no mercado e recebe o reconhecimento de quem já conhece a solução. Essa é uma ação que constrói credibilidade, pois ajuda o cliente em potencial, que está avaliando a compra da solução, a tomar uma decisão favorável baseada na opinião de outros. A prova social é crucial quando o potencial cliente não está familiarizado com o produto e encontra dificuldades na decisão de compra. Ela se manifesta como a aprovação de consumidores satisfeitos com sua escolha ou através do reconhecimento e validação de entidades certificadoras. A importância da prova social para clientes B2B É verdade que os negócios B2B envolvem detalhes técnicos que ultrapassam o impulso da compra, porém, a prova social é muito importante e pode fazer toda a diferença no momento da tomada de decisão. Como o próprio nome deixa claro, trata-se de provar, ou seja, mostrar que a solução é viável, atende à demanda e possui uma boa aceitação de mercado. No fundo, trata-se de uma divulgação e apoio prestado por um cliente, sugerindo que o produto ou o serviço oferecido atende às necessidades e merece a recomendação de quem já o está utilizando. É inegável a importância dessa ação. Ninguém daria um depoimento ou endossaria publicamente (por exemplo, assinando um documento) uma empresa ou solução que tenha prejudicado o próprio negócio. Tipos de prova social que impactam clientes B2B Alguns tipos de prova social podem ser trabalhados para impactar os clientes B2B. O primeiro é o depoimento, ou seja, a apresentação por parte de um cliente, dos resultados obtidos a partir da utilização de determinado produto ou de um serviço realizado por sua empresa. Também existe o estudo de caso, nessa hipótese é apresentado algum exemplo que demonstra os problemas enfrentados em um projeto, as dificuldades, a busca por uma solução, a aquisição do produto, sua implementação e finalmente os resultados obtidos. As avaliações são outra forma que chama a atenção, principalmente quando clientes expõem o que acharam da solução contratada, como se sentem com o atendimento, apoio técnico e suporte do fornecedor. Outra maneira de prova social de grande impacto são as certificações e premiações. Elas atestam, a partir da análise de especialistas, que a solução é validada e cumpre todos os requisitos exigidos, fortalecendo a confiança no produto ou serviço. Como usá-las para aumentar a confiança e a conversão? Antes de entrarmos nos detalhes de como usar a prova social, vale a pena conhecer o resultado de um estudo realizado pela Wisernotify. Ficou demonstrado que 97% das pessoas tomam suas decisões de compras a partir de avaliações de outros clientes. Lembre que as decisões realizadas pelo mercado B2B vêm de pessoas que possuem esse tipo de comportamento, portanto, provar a competência e capacidade da sua empresa colabora definitivamente com o sucesso das operações. Algumas ações precisam ser tomadas para que sua empresa, produtos e serviços possam se beneficiar dessa estratégia, como, por exemplo: incentivar as avaliações dos clientes, compartilhar as provas nas redes sociais, apresentar o número de clientes da sua empresa no site e demais plataformas, divulgar momentos marcantes e importantes conquistados por seu empreendimento. É muito importante que a prova social seja relevante e que de fato atraia a atenção. O ideal é contar com o apoio de especialistas que podem, a partir de uma análise das possibilidades, contribuir para a divulgação de informações que alavancam negócios e conquistam resultados. Para compreender um pouco mais a respeito, vale a leitura de nosso post: case de sucesso: por que investir nessa estratégia de marketing?   (Imagens: divulgação) #### Quais são as 5 melhores estratégias para gerar leads? Definir as melhores estratégias para gerar leads é uma das preocupações que estão constantemente na pauta dos especialistas em marketing. Pensando na importância dessa etapa para o sucesso do seu plano de marketing digital, reunimos abaixo 5 dicas de estratégias que você pode utilizar na geração de leads. Vamos lá? 1. Marketing de Conteúdo Uma das estratégias para a geração de leads é o marketing de conteúdo. Com a produção de materiais úteis para a sua persona, é possível criar relacionamento e gerar tráfego para o seu blog, site, redes sociais e outros canais. Mas, para fazer o seu conteúdo gerar leads, algumas ações são necessárias. Algumas delas são: Inserção de CTAs As CTAs são as Calls to Action. Em tradução livre, elas significam chamadas para ação. Geralmente, estão no imperativo e direcionam o lead para fazer o download de um e-book, compartilhar um post, a assinatura de uma newletter, entre outras ações. Alguns exemplos de CTAs são: Baixe o nosso e-book agora mesmo! Confira o material especial que produzimos para você! Entenda de uma vez por todas como elaborar uma boa estratégia de marketing. Essas Calls to Action devem ser inseridas em todos os canais que são trabalhados em sua estratégia de marketing digital, desde blog posts até redes sociais. São elas que darão um objetivo final para cada conteúdo. Indicação de links para landing pages Landing pages são páginas criadas para proporcionar a conversão de um lead. A partir dela, é ofertado um material rico e útil ao usuário. Aqui, o marketing de conteúdo entra tanto na parte da confecção de um material realmente rico quanto na criação de uma isca de marketing para levar o lead até essa página de conversão. Newsletter Quando o lead se interessa pelo conteúdo criado pela empresa, ele quer ser avisado quando matérias novas forem publicadas. Por isso, a newsletter é um ótimo recurso para trabalhar a geração de leads. Mas, lembre-se: você só terá uma conversão bacana se o seu conteúdo estiver alinhado com as necessidades da sua persona. 2. Google Adwords Quando a sua empresa precisa dar um gás na estratégia para conquistar resultados mais rapidamente, anúncios pagos são uma ótima alternativa para turbinar a aquisição de clientes. Os anúncios do Google Adwords são uma opção interessante, visto que é possível manter um alinhamento entre o que o lead está buscando com o que você está oferecendo a partir da compra de palavras-chave. 3. Facebook Ads Veicular anúncios em uma das redes sociais mais populares do mundo é, sem dúvidas, uma opção bastante atrativa. Após enxergar a importância da geração de leads, a rede de Mark Zuckerberg já oferece aos seus anunciantes um recurso de ads otimizado para a captação de dados. Esses anúncios são veiculados em formato de formulários e oferecem materiais úteis aos leads. 4. Co-marketing Juntar forças de parceiros que possuem personas com características em comum é uma opção vantajosa para todos os participantes. Nessa estratégia muito utilizada por startups que compartilham do mesmo interesse, as empresas participantes reúnem seus esforços para produzir um conteúdo a quatro mãos e divulgar para todas as bases. Isso significa que, se a sua empresa possui oito mil leads e a empresa participante tem uma base de mais dez mil, por exemplo, o seu conteúdo será divulgado para quase 20 mil pessoas. 5. Pop-up Apesar de alguns profissionais ainda enfrentarem uma resistência quanto à estratégia, sem dúvidas ela dá resultados. Basta inserir um pop-up com intenção de saída que a taxa de conversão entre tráfego e lead aumenta. Faça o teste! Com essas dicas anotadas e pronto para potencializar suas estratégias para gerar leads, chegou a hora de você entender como reduzir o trabalho braçal de marketing e implementar a automação de marketing. Para compreender um pouco mais sobre o assunto, clique aqui e confira 3 motivos para investir nela. (Imagens: divulgação) Quais são as 5 melhores estratégias para gerar leads? #### Quais são as diferenças entre as principais redes sociais? Entender quais são as diferenças entre as principais redes sociais traz um posicionamento mais estratégico de seu negócio no ambiente virtual. Afinal, já são muitas as plataformas e as finalidades a que se dispõem. Saber das peculiaridades de cada uma delas possibilita maior sabedoria em sua utilização. Se quer entender melhor como se beneficiar de cada rede social, continue lendo e aprenda! Qual o objetivo das principais redes sociais? Primeiro é interessante esclarecer quais redes sociais consideramos como as principais para um negócio. Hoje, podemos dizer que são o Facebook, o Instagram, o Twitter e principalmente o LinkedIn. Em linhas gerais, o objetivo de todas elas é promover o contato entre pessoas, mas também oferecer possibilidades diferenciadas para que empresas estejam próximas dos milhões de usuários que fazem uso diário e constante dessas mídias. Abaixo, vamos expor rapidamente qual é o objetivo de cada uma delas. Confira! Facebook É a rede social com maior número de usuários no mundo. Só no Brasil a marca já ultrapassa os 139 milhões e é impensável que você dispense o Facebook em suas estratégias. O seu uso é bastante difuso, já que permite não só a conexão entre pessoas mas a criação de comunidades virtuais para os mais diversos fins, desde a busca de produtos até o compartilhamento de séries de entretenimento. Instagram O Instagram é uma rede social predominantemente visual, ou seja, o meio de atingir seu público será predominantemente por imagens — é possível também postar vídeos ou textos chapados nos stories. Seu apelo visual permite que se crie uma sensação de intimidade com o público que é bastante estratégica para o posicionamento da marca. Postando conteúdos dos bastidores do seu negócio, você aproxima a audiência e consegue persuadi-la, por exemplo. Twitter O Twitter é uma rede social dedicada a posts curtos, por isso invista em conteúdo atualizado e relevante com uma chamada potente e criativa que seja capaz de chamar a atenção do usuário em meio a tantos outros tweets. LinkedIn O LinkedIn é uma rede social focada em estabelecer o contato entre profissionais. O caráter superficial que às vezes pode predominar no Facebook não acontece nela. Esse aspecto mais sério do LinkedIn promove ações muito mais acertadas com essa audiência. Alguns recursos extras oferecidos por pacotes pagos dessa rede permitem que se encontre os melhores profissionais e empresas, assim como anúncios assertivos para o público correto. Qual o público e o real uso de cada rede social? As redes sociais que elencamos se dividem basicamente em dois tipos principais: o de relacionamento (Facebook, Twitter e Instagram) e o de nicho (LinkedIn). Isso significa que os usuários das redes de relacionamento buscam uma experiência diferente daqueles que vivenciam as de nicho. Inclusive, muitos utilizam as redes de relacionamento como entretenimento, o que influenciará na forma como você se dirige ao público. Não é à toa que posts humorísticos podem viralizar nas redes de relacionamento mas dificilmente aparecerão em uma plataforma como o LinkedIn. Pense nisso a fim de agir estrategicamente em cada uma delas e obter o melhor resultado. Como funciona a monetização da rede? Cada uma dessas redes oferece formas de você criar anúncios e impulsioná-los pagando por esse alcance. Inclusive, é possível replicar uma propaganda veiculada no Facebook para o Instagram, por exemplo. Todas essas redes oferecem possibilidades de segmentação por meio da tecnologia de geoprocessamento e monitoramento das preferências dos usuários nas redes. Assim, você consegue determinar qual o público-alvo do seu anúncio com assertividade. Quais tipos de empresas se dão melhor nessas redes? O que determinará o sucesso das empresas será a forma como utilizarão esses meios. Porém, é fato que redes como o LinkedIn podem trazer resultados melhores para empreendimentos B2B devido ao seu caráter profissional. O Twitter costuma funcionar bem para blogs, chamadas para posts de conteúdo e sites de notícia por conta do perfil ágil e informativo dessa rede. O Facebook e o Instagram oferecem um contato mais próximo com o consumidor e as estratégias devem considerar esse aspecto para trazerem mais resultados. Se gostou de saber quais são as diferenças entre as principais redes sociais, compartilhe esse post e faça com que mais pessoas aprendam sobre o assunto! (Imagens: divulgação) Quais são as diferenças entre as principais redes sociais? #### Quais são as tendências de Marketing Digital para 2018? Confira! As tendências de marketing digital que surgem a cada ano precisam ser acompanhadas de perto por quem se importa com essa área de atuação. Cada vez mais ligado a tecnologias e inovações possibilitadas pela internet, esse mercado vem se tornando ainda mais promissor e disputado. Se está pensando em fazer a sua marca crescer no meio virtual e se destacar da concorrência, esse é o artigo certo para você. Por isso, continue a leitura e descubra quais são as 5 maiores tendências de marketing digital para 2018! 1. Digital influencers Você com certeza já deve ter ouvido falar sobre alguma “blogueira”. Essa expressão é muito usada para representar as mulheres que, por estarem diretamente ligadas a um tema, possuírem milhares (ou milhões) de seguidores nas redes sociais e transformarem suas próprias vidas em um constante objeto de desejo, exercem grande influência nessas áreas. Os digital influencers, no entanto, não são apenas mulheres, e muito menos falam apenas de moda ou maquiagem. Microinfluenciadores, por exemplo, podem exercer influência sobre os nichos, enquanto os macroinfluenciadores se comunicam com um público maior e mais heterogêneo. Todas essas possibilidades dão a qualquer empresa o poder de alcançar públicos específicos por meio de digital influencers, fazendo com que a divulgação do produto ocorra de forma mais natural e melhor aceita pelo público. Por isso, essa é uma das principais tendências de marketing digital para 2018. 2. Vídeos ao vivo por streaming De acordo com um relatório de estatísticas da Livestream, uma das maiores plataformas do mundo de transmissão e consumo de vídeos, 80% das pessoas já preferem assistir um vídeo on-line a ler um post de blog. As notícias urgentes são o tipo de conteúdo mais visto, seguido de shows e festivais. Para 2018, a tendência é que, cada vez mais, as pessoas produzam e assistam vídeos ao vivo. Além do YouTube, essas transmissões são também realizadas por outras redes sociais, como Facebook, Instagram e Twitter, que vêm oferecendo cada vez mais melhorias e facilidades em relação a essas funções. 3. Mídia Out of Home O marketing digital tem se expandido tanto nos últimos anos que conseguiu até migrar para o off-line. O principal conceito do Out of Home é atingir o público mesmo desconectado e fora de casa, como o próprio nome diz. Apesar de isso nos remeter a práticas antigas (e talvez já ultrapassadas) como outdoors, placas e banners, novas tecnologias estão revolucionando esse conceito. Alguns exemplos são os displays digitais já instalados em várias bancas de jornal, além de painéis interativos em locais de grande circulação como aeroportos e shoppings. 4. Chatbots Os chatbots já vêm sendo usados como verdadeiras soluções para a comunicação entre empresas e clientes (ou possíveis clientes). Essa ferramenta pode realizar atendimentos, oferecer suporte e desempenhar várias outras funções, trazendo economia de tempo e dinheiro. Para 2018, essa é uma das tendências de marketing digital a serem mais exploradas. Isso porque a tecnologia pode ser ainda melhor aproveitada com a ajuda do machine learning, passando a desempenhar cada vez mais funções e de forma mais completa e natural. 5. Inteligência artificial A inteligência artificial vem sendo, a cada ano, mais usada no marketing digital. Não é à toa que máquinas, robôs e outros dispositivos estão desempenhando, de forma crescente e mais eficaz, funções antes realizadas por profissionais humanos e, por sua vez, susceptíveis a falhas. Essa tecnologia possibilita a ampliação das ações realizadas e a automação de processos. Alimentar banco de dados e “ensinar” essas máquinas, no entanto, é um desafio também crescente para os profissionais da área, já que falta qualificação no mercado. Por isso, além de uma tendência, essa também é uma área profissional bem promissora. Agora que você já conhece as principais tendências de marketing digital para 2018, que tal aprender mais sobre o Marketing 3.0 e qual a importância dele para as empresas? Leia o artigo agora e descubra! (Imagens: divulgação) Quais são as tendências de Marketing Digital para 2018? #### Qual a diferença entre Assessoria de Imprensa e Marketing de Conteúdo? Quando sua empresa percebeu a necessidade de melhorar a forma como se comunica com os clientes, duas opções surgiram: assessoria de imprensa e marketing de conteúdo. Ambas oferecem a possibilidade de seu negócio se comunicar de maneira mais eficiente com os clientes, mas quais são exatamente as diferenças entre elas? Confira se você sabe qual o papel de cada uma e como ela pode ajudar seu empreendimento a se superar: O que é assessoria de imprensa? O papel da assessoria de imprensa é auxiliar seu cliente a ser notado pela mídia, preparando sua comunicação institucional para que ela cause uma boa impressão e ofereça visibilidade positiva para o seu negócio. O seu goal é o fortalecimento da imagem de sua marca. Um assessor precisa conhecer muito bem a empresa, pessoa ou veículo para o qual presta serviço, e é comum que esse profissional seja formado em Jornalismo ou Relações Públicas. Caberá a ele traçar as estratégias para que seu negócio seja percebido. Durante esse trabalho, o assessor terá de levantar os veículos de comunicação mais relevantes para seu cliente e trabalhar no sentido de encontrar oportunidades para a divulgação de suas iniciativas. Esse profissional será responsável pelos press releases, clippings e follow ups necessários para auferir se sua estratégia de imprensa funciona. Seu papel é aumentar a visibilidade do seu negócio nos veículos de comunicação tradicionais, como jornais, revistas, rádio e TV. Quanto maior sua empresa, mais provável que ela precise do auxílio de uma assessoria de imprensa, capaz de gerenciar crises e articular saídas para contornar momentos difíceis em que sua imagem poderia sair prejudicada. O que é marketing de conteúdo? Marketing de conteúdo, por sua vez, é uma estratégia de comunicação que pretende engajar com seu público-alvo de maneira orgânica. Para isso, seu principal veículo acaba sendo a internet, cuja audiência é mensurada e impactada de forma diferente que a dos meios tradicionais. Quando pensamos em marketing para a internet, atrair seu público alvo com conteúdo de qualidade é uma das maneiras mais fáceis de ser notado. O marketing de conteúdo se organiza para atrair, reter e gerar receitas para o seu negócio, qualificando seu relacionamento com o cliente e tornando esse relacionamento o grande foco da comunicação. Uma de suas consequências mais desejadas é fazer com que as pessoas reconheçam sua marca e funcionem como propagadores, que endossam seus produtos entre seu círculo de influência. Empresas menores se beneficiam mais do marketing de conteúdo, pois podem falar de perto com o cliente final e convencê-lo da superioridade de seus serviços. Estabelecer autoridade é o grande objetivo. Assessoria ou marketing de conteúdo? Como saber do que minha empresa precisa? Empresas buscam constantemente novas formas de divulgar sua marca e expor seus serviços para o máximo de pessoas possível. Assessoria de imprensa e marketing de conteúdo possuem focos e propósitos bem diferentes, mas são aliadas, podendo ajudar bastante nessa jornada. Mas se você tem de decidir no que investir neste momento, é preciso se perguntar qual a maior necessidade da sua companhia atualmente. O que ela busca? O marketing de conteúdo oferece resultados em longo prazo, fidelizando e nutrindo leads e gerando receita de forma constante para o seu negócio — uma vantagem clara em termos de aquisição. Atinge um nicho específico de seus clientes e trabalha para melhorar a maneira como sua empresa faz uso dos meios de comunicação que já existem além de ampliar sua participação online. A assessoria se relaciona com um público mais amplo, falando para todos os consumidores quando envia um press release. Seu impacto é imediato em termos de visibilidade, mas, se o trabalho não é feito de forma constante, os resultados podem deixar a desejar. Unir os esforços da assessoria de imprensa e do marketing de conteúdo é o ideal para que seu negócio obtenha a divulgação necessária. Agora que você conhece melhor as diferenças entre assessoria de imprensa e marketing de conteúdo, já sabe de qual dessas alternativas sua empresa precisa? Aproveite para nos falar qual nos comentários! Qual a diferença entre assessoria de imprensa e marketing de conteúdo? #### Qual a importância da documentação no Marketing de Conteúdo? Para ter sucesso, o marketing de conteúdo não pode ser baseado em improviso e sim em estratégias muito bem elaboradas e ações poderosas. E a documentação do marketing de conteúdo é fundamental para isso. Porém, ela acaba sendo deixada de lado, devido à natureza acelerada de suas atividades. As empresas sabem que realmente deveriam ter um processo de documentação em suas rotinas, pois traz melhores resultados. No entanto, ela é considerada uma "tarefa administrativa não-essencial" e deixa de ser priorizada. Neste artigo, vamos mostrar por que a documentação é essencial e deve ser criada antes de qualquer ação. Confira! Números que contam histórias Nada melhor do que mostrar alguns dados sobre o uso da documentação nas empresas, não é mesmo? Em sua pesquisa anual, o Content Marketing Institute (CMI) relata que mais de 70% dos entrevistados não documentam. Em seu relatório, o CMI ainda revela que as empresas mais eficazes documentam sua estratégia de marketing. Há ainda outros dados relevantes sobre essas empresas, como, por exemplo: São muito mais propensas a atestar a eficácia do marketing de conteúdo; Sentem muito menos dificuldades com cada aspecto do marketing de conteúdo; Geralmente tendem a perceber melhor a eficácia de suas as táticas nas redes sociais; Conseguem justificar uma maior porcentagem do orçamento para ser usada em marketing de conteúdo. Aumenta o sucesso do marketing de conteúdo A documentação permite acessar rapidamente os resultados obtidos com essas ações, além de possibilitar a visualização e análise do comportamento do público-alvo diante do que é publicado. Essa análise de resultados é essencial para que a empresa tenha um marketing de conteúdo verdadeiramente eficaz. Empresas maduras não apenas “jogam” seu conteúdo na internet e aguardam as reações. Elas se baseiam no que já foi feito — tanto por suas próprias equipes quanto por parceiros e concorrentes — e analisam o retorno. Documentar os resultados permite também atestar o que realmente funciona. Isso economiza tempo, dinheiro e orienta a equipe a usar estratégias realmente eficazes. Aperfeiçoa a mensagem da sua marca Sabe por que é importante ter as informações sobre ações realizadas e resultados obtidos documentados? Por que é uma maneira maravilhosa de dar oportunidade à sua equipe para consultar esses esforços passados e refinar seu conhecimento. Isso ajuda a expandir e melhorar esse trabalho, levando a marca a patamares ainda maiores. A Diginomica listou quais as principais prioridades de quem faz marketing de conteúdo. Ter uma estratégia documentada é uma das maneiras mais fáceis de cumprir os objetivos dessa lista, entre os quais estão: 72% querem criar conteúdo mais engajador; 65% querem compreender qual conteúdo é realmente efetivo; 57% querem encontrar mais e melhores caminhos para redirecionar seu conteúdo; 51% querem criar conteúdo visual; 41% querem se tornar os melhores “contadores de história”; 41% querem entender melhor a sua audiência. Obtém uma equipe com excelência Quando há processos documentados, não há ruído na comunicação. E isso ajuda a evitar erros da equipe e mal-entendidos. Um ponto central para a informação importante conduz a um time em total sintonia, devidamente atualizado. O peso da responsabilidade é disperso pela equipe. Esse time, que se autogerencia, aumenta a produtividade e diminui o retrabalho. Há menos espaço para perguntas desnecessárias repetitivas e mais espaço para competência e inovação. Possibilita identificar os pontos fracos do marketing de conteúdo Por fim, a documentação é ótima para revelar as áreas que estão carentes dentro de sua estratégia. Quando suas ações partem de uma estratégia de marketing claramente documentada, fica fácil medir o sucesso delas e também descobrir o que não está correndo bem. Identificar rapidamente as áreas vulneráveis é uma ação necessária para assegurar o crescimento do seu negócio. Assim, torna-se mais fácil fazer os ajustes necessários e cobrir as lacunas. No início de nosso artigo, falamos que muitas empresas deixam de lado a documentação do marketing de conteúdo por “falta de tempo”. No entanto, ao fazê-la, a empresa economizar tempo! Isso porque mantém uma equipe mais feliz, mais produtiva e campanhas realmente efetivas. Gostou do conteúdo? Curta e compartilhe conhecimento! Qual a importância da documentação no Marketing de Conteúdo? #### Qual a importância do Marketing Digital para as indústrias diante um cenário de crise? Investir em marketing digital durante uma crise pode ser um grande diferencial e fazer com que sua marca se destaque no mercado, principalmente para as indústrias. Normalmente, ao passar por um momento conturbado, as empresas diminuem ou retiram seus investimentos em marketing. Isso tem como consequência uma diminuição na geração de leads, assim como nas vendas. Se você quer saber mais sobre a importância do marketing digital para indústrias durante crises, leia o nosso post! Por que investir em marketing digital para indústrias? Investir em marketing digital para indústrias pode ser uma ótima maneira de manter seu negócio em alta, sem sofrer muitas consequências durante uma crise econômica. Isso se dá pelo fato da sua indústria continuar se posicionando e mostrando que está forte durante todo o período, sendo considerada uma boa opção pelos compradores. Além disso, o marketing digital pode auxiliar nos processos de: Mostrar para seus clientes como está sua empresa Durante muitas crises algumas empresas encerram suas atividades por não terem como continuarem sua produção. Por isso, você deve utilizar as mídias sociais da sua indústria para mostrar para seus atuais e potenciais clientes como está o funcionamento atual. Caso esteja funcionando normalmente, é importante fazer uma nota apontando porque a empresa decidiu manter as atividades e como está garantindo a segurança e o bem-estar de todos os colaboradores. Uma boa ideia é realmente mostrar seus funcionários adaptados, postando vídeos e fotos da sua equipe nas mídias sociais. Esse material pode ser produzido do seu próprio smartphone, mas sempre focando na qualidade das imagens. Não esqueça de escolher ambientes organizados e limpos como fundo. Estreitar os relacionamentos O marketing digital para indústrias pode ser utilizado para estreitar os relacionamentos com seu público, principalmente durante crises. Utilize suas mídias sociais, seu site e até mesmo o seu blog para fazer postagens que podem ser relevantes para seus clientes e para seu público durante esse momento. Isso fará com que as pessoas se sintam mais próximas da sua marca, melhorando a relação da empresa com os clientes e podendo conquistar novos compradores. Além disso, pode ser um bom momento para entrar em contato com clientes inativos ou com leads antigos e buscar novas oportunidades de negócios. Criar uma reputação no mercado Uma consequência direta de estar presente nos meios digitais durante uma crise, é criar uma reputação no mercado. Manter a presença nas mídias sociais, fazer postagens relevantes para sua área e continuar em contato com os clientes irá reforçar o reconhecimento da sua indústria. Esse destaque virá como forma de reputação, fazendo sua empresa se tornar conhecida e procurada como uma fonte de informações na área, aumentando consideravelmente as chances de efetuar vendas. Custo ou investimento? Toda crise exige cortes de verba dentro da indústria e, infelizmente, muitas empresas optam por abandonar os serviços de marketing. Essa medida apenas agrava mais a crise, diminuindo o reconhecimento da marca no mercado e limitando as novas possibilidades de negócios. Por isso, é fundamental que o marketing digital para indústrias seja encarado como um investimento, que irá gerar resultados significativos para sua empresa. Sabemos que durante uma crise qualquer economia é valiosa, mas retirar verba do marketing pode não ter o efeito desejado e acabar prejudicando ainda mais o negócio. Se você quer conhecer mais soluções de marketing para indústrias não deixe de entrar em contato conosco e conhecer a Web Bizz! (Imagens: divulgação) Qual a importância do Marketing Digital para as indústrias diante um cenário de crise?   #### Qual o segredo para produzir conteúdo viral? Em 2006, em uma época em que o Youtube ainda engatinhava e o Orkut dominava a internet do país, a atriz Maria Alice Vergueiro já fazia sucesso em um dos primeiros viriais da web brasileira: o vídeo Tapa na Pantera — que até hoje muita gente não sabe que se tratava de um curta-metragem de ficção. Mas o que essa produção tinha para ser tão compartilhada? Qual é o DNA de um conteúdo viral? Bem, apesar de esse ser um dos mistérios ainda não solucionados da publicidade, hoje já sabemos de alguns caminhos que normalmente esses materiais tomam para se tornar sucessos. Quer saber quais são alguns deles? Então confira! Tenha uma opinião Com mais de 55 milhões de visualizações, o vídeo da campanha Love Has No Labels, da ONG Ad Council, mostra o poder das opiniões em tempos de internet. E no Brasil também tivemos o nosso case de sucesso. A campanha do Boticário para o dia dos namorados de 2015, além de ter sido um dos conteúdos mais assistidos do ano — mais de 3 milhões de views até agora —, também foi um dos mais comentados nas redes sociais, gerando conversas dentro e fora da internet. A mensagem precisa ser simples Uma imagem de um vestido publicada em fevereiro foi o suficiente para que milhões de pessoas ao redor do mundo passassem horas conversando — leia-se “discutindo” — sobre a verdadeira cor daquela roupa. E, ao contrário da resposta para ele poder ser azul e dourado ao mesmo tempo, o segredo desse viral é o fato dele ser simples. Existe uma foto e uma pergunta que pode ter várias interpretações ou visões. Pronto. Não deixe o seu conteúdo com cara de propaganda Premiada em Cannes em 2015, a campanha #LikeAGirl, da linha de produtos femininos Always é um bom exemplo de conteúdo publicitário que, além de ter uma (grande) opinião, também é simples e não tem cara de propaganda. Característica que também está presente no sangue de quase todos os virais. Seja breve No meio digital não dá para gastar muito tempo para passar uma mensagem. Lembre-se de que estamos lidando com uma geração acostumada com os 140 caracteres do Twitter, as fotos instantâneas do Snapchat — uma das tendências de rede social para o marketing digital em 2016 — e os vídeos de 6 segundos do Vine. Portanto, para conversar com esse público, é mais do que necessário ter uma mensagem direta, que consiga mostrar a que veio em poucas palavras. Não por acaso, ações simples e com poucas etapas, como mudar o avatar do Facebook ou usar uma hashtag em promoções, costumam fazer muito sucesso e angariar vários participantes. Com poucas palavras, mas com muito poder, todo conteúdo viral contém um pouco daquilo que pensamos ou daquilo que nos diverte. Não por acaso, gostamos tanto de compartilhá-lo por aí com outras pessoas. Por isso, quando for pensar no material da sua campanha, não se esqueça dos exemplos que mostramos por aqui. Gostou do nosso artigo? Quer saber um pouco mais sobre conteúdos virais e marketing digital? Então baixe o nosso eBook gratuito "Marketing Viral da Teoria à Prática", clique aqui. Qual o segredo para produzir conteúdo viral? #### Quando é hora de investir em Marketing Digital? Temos a resposta! Não é novidade para ninguém que a rotina de uma empresa é cercada de riscos. Nesse contexto, é papel do empreendedor enfrentar obstáculos cotidianos, as dificuldades e problemas de curto e longo prazos que se colocam entre o estado presente do seu negócio e o futuro de sucesso que ele deseja alcançar. Em um cenário de instabilidade financeira no país, cada investimento e cada passo dado precisa ser avaliado com cuidado e precaução. E na procura das ferramentas certas para a expansão do seu empreendimento, você encontrou o marketing digital: as estratégias de atração de novos consumidores e expansão da sua empresa através da Internet. No entanto, será mesmo que o seu negócio deve fazer esse tipo de investimento? O marketing digital será a solução para os problemas da sua empresa e, mais do que isso, ajudará seu negócio a crescer e se transformar naquilo que você visualiza no futuro? Listamos, abaixo, o que você precisa saber sobre os principais sinais de quando investir em marketing digital. Acompanhe! Minha empresa não consegue novos clientes Esse é um dos principais problemas que fazem os profissionais buscarem o marketing digital. Afinal, essa é uma forma de atração online de consumidores. Mas como isso funciona? Primeiramente, é necessário traçar a persona do seu negócio. Trata-se de um personagem semifictício, com nome, idade, trabalho e cargo, que é baseado em informações sobre seu público consumidor e os problemas mais comuns — e que seu produto/serviço vai solucionar. Feito isso, é montado um planejamento para alcançar esse tipo de consumidor por meio dos hábitos online que ele possui: que redes sociais ele usa? Como ele busca informação na Internet? Como sua empresa pode alcançá-lo? O marketing digital é, dessa forma, uma ferramenta barata — em comparação ao marketing de rua ou mídias tradicionais — que usa do comportamento digital do seu consumidor para abrir um diálogo entre ele e sua empresa. Há pouca fidelização dos clientes Com uma estratégia baseada na persona e seu comportamento online, o marketing digital acerta em cheio nos consumidores ideais para a sua empresa. Isto é: aqueles que possuem a dificuldade para a qual o seu serviço/produto vai oferecer uma resolução. Um dos instrumentos do marketing digital é produção de conteúdo (blog posts, e-books, tutoriais, por exemplo) que ajude e eduque o consumidor, aumentando a credibilidade e confiança na sua marca. Além disso, o marketing de conteúdo qualifica meros usuários em seu site em potenciais clientes, fiéis da sua empresa. Gasto muito esforço tentando acompanhar a concorrência Toda estratégia de marketing digital precisa, antes de tudo, de informações sobre a presença digital, as estratégias e o desempenho da sua concorrência. Essa pesquisa prévia, além de ser fundamental para a atração de novos clientes pela Internet, também pode ser fundamental para uma gestão mais inteligente do seu negócio e que leva em conta o posicionamento daqueles que concorrem com você. Tenho pouca interatividade com meu público consumidor Você já pensou no modo como as pessoas enxergam o seu negócio? Muitas vezes, empresas sofrem com redução nas vendas, pouca fidelização e baixa atração de novos clientes porque a imagem construída pelo público consumidor é totalmente diferente da imaginada pelo empreendedor. Para evitar criar uma reputação de empresa ultrapassada, engessada, pouco presente e desinteressada no consumidor, é preciso recorrer às redes digitais e sua interatividade. Uma boa estratégia em marketing digital transmite que a sua marca tem uma postura dinâmica, interessada nos problemas das pessoas que ela atende e, acima de tudo, credível e acessível. Tenho pouca informação sobre o retorno dos meus investimentos É desgastante para o empreendedor investir e não conseguir medir os resultados dos seus esforços. Se esse é um problema constante no seu negócio, o marketing digital também pode ser uma solução. Praticamente tudo o que você faz na Internet — todo seu investimento — pode ser mensurado: conversões de usuários para leads (potenciais consumidores), visitações, acessos, taxas de conversão, enfim, todo o esforço em marketing digital pode ser traduzido em números imediatamente, dando tranquilidade para você e seu bolso. Ainda não sabe se essa é mesmo a hora para investir em marketing digital? Converse com um dos nossos consultores e tire agora mesmo todas as suas dúvidas! (Imagens: divulgação) Publicado em: 30/07/2019 Atualizado em: 04/04/2020 Quando é hora de investir em Marketing Digital? Temos a resposta! #### Que tipo de conteúdo criar em cada etapa do funil de vendas? Uma das principais dúvidas, tanto das empresas, como de muitos profissionais de marketing, se refere justamente a que tipo de conteúdo criar em cada etapa do funil de vendas. Afinal, tal estratégia é considerada fundamental para o sucesso das campanhas e permite que os materiais criados cumpram, de fato, os seus objetivos essenciais, bem como atrair, informar, chamar a atenção e, principalmente, converter os leads desejados. Portanto, mais do que uma produção quantitativa de conteúdos em seu site, sugerimos que você foque em uma campanha mais tática, estratégica e com materiais realmente relevantes para seus potenciais clientes. E é sobre isso que vamos abordar ao longo deste conteúdo. Vamos conferir? Afinal, quais são as etapas do funil de vendas? O funil de vendas recebe este nome não é à toa! Afinal, se imaginarmos esta imagem visualmente, veremos que o seu topo sempre será mais largo e amplo, sendo assim, com uma capacidade maior de volume e, aos poucos, vai afinando até praticamente “filtrar” os insumos despejados. Dessa forma, o marketing de conteúdo utiliza essa analogia para se referir a capacidade que determinados materiais têm dentro de uma campanha eficiente. Logo, o chamado “funil de vendas” se divide basicamente nas seguintes etapas e “patamares”: Topo do funil Como bem destacamos, este estágio do funil é aquele mais amplo e apto a captar um volume maior de potenciais clientes. No entanto, dentro do marketing de conteúdo, chamamos esta etapa de “conscientização”. Ou seja, literalmente, são conteúdos que iniciam o diálogo com o lead de uma forma mais branda e que visam trabalhar a consciência e a descoberta de uma solução, problema ou desejo que, talvez, ele nem conhecesse anteriormente. Meio do funil A segunda etapa do funil de vendas, ou também chamado “meio do funil”, pode ser considerada como um estágio de “interesse” daquele lead. Ou seja, agora os conteúdos passam a ser mais informativos e dialogam com um nível de conhecimento um pouco mais aprimorado, ainda que não devam focar na conversão completa do cliente. Em outras palavras, nessa etapa, o consumidor já tem certo conhecimento de suas dores e desejos, assim como já ouviu falar ou mesmo pesquisou sobre possíveis soluções, produtos e serviços. Fundo do funil Como é de se imaginar, o fundo do funil já é uma etapa mais decisiva do lead, onde quem consome tais conteúdos, provavelmente já está convencido daquela solução e, agora, basicamente, resta apenas escolher e definir suas compras. Logo, essa é a fase que, de fato, realiza a “conversão do lead” e que o tornará um cliente real de seu negócio. Qual a importância de saber cada etapa do funil de vendas? Antes mesmo de saber que tipo de conteúdo criar em cada etapa do funil de vendas, é fundamental entender a importância de cada um desses estágios dentro de sua campanha de marketing. Afinal, os melhores resultados virão sempre de um equilíbrio perfeito entre esses conteúdos e de um planejamento estratégico bem definido sobre quanto, quando e como criar esses materiais. Sendo assim, é imprescindível que todas essas etapas sejam trabalhadas em suas páginas e blogs e que, de preferência, permitam criar uma trajetória única aos seus clientes, desde o primeiro contato, até a venda final. Além disso, é por meio do funil de vendas que se torna possível identificar onde estão os seus clientes dentro do processo de vendas e quais ações o seu negócio poderá investir naquele momento. Qual o melhor conteúdo para cada etapa do funil de vendas? Há uma infinidade de tipos de conteúdos que podem ser trabalhados dentro de uma campanha de marketing e, claro, quanto mais variedade de canais sua empresa explorar, melhores poderão ser os resultados finais de suas ações e materiais. De uma forma geral, podemos destacar alguns modelos de conteúdos mais indicados para cada etapa do funil de vendas e explicamos o porquê. Confira! Tipos de conteúdos para o topo do funil de vendas Como bem explicado acima, o chamado topo do funil se refere a um estágio de “conhecimento" e “conscientização” dos leads. Portanto, essa não é a hora de “empurrar as vendas” ou mesmo de convencer o cliente sobre seus produtos, serviços ou soluções. Pelo contrário, o foco aqui é atrair, chamar a atenção e fomentar os primeiros contatos com assuntos relevantes ao consumidor, que inclusive, podem ser até mesmo generalistas ou que nem estejam diretamente ligados ao seu negócio. Em outras palavras, é a hora de captar o máximo de leads para dentro de seu site. Sendo assim, os principais tipos de conteúdos para o topo do funil são: Blogposts; Conteúdos em vídeos; Postagens de redes sociais; Slides de apresentação; Infográficos. Tipos de conteúdos para o meio do funil Nesta etapa do funil de vendas é importante considerar que o lead já passou pelo topo e agora se mostra um pouco mais interessado sobre suas soluções. Porém, dentro de uma campanha de marketing eficiente, ainda não seria a hora de “converter”, mas sim de “nutrir” e dar mais informações para ele bater o martelo em breve. Por isso, os conteúdos desse estágio podem ser mais detalhados e, principalmente, fomentem o interesse pela compra ou por mais informações da sua empresa. Logo, o grande desafio dos conteúdos de meio de funil é justamente conseguir mostrar que o seu produto ou serviço é a melhor opção para o lead, mas ainda sem parecer comercial demais ou generalista como um material de topo. Ou seja, é preciso encontrar um meio termo! E entre os principais tipos de conteúdos para o meio do funil, podemos destacar os seguintes: Blogpost mais informativos; E-books; Newsletters; E-mails de nutrição. Tipos de conteúdos para o fundo do funil Por fim, os conteúdos para o fundo do funil precisam ser mais decisivos e incisivos em relação as ações possíveis do lead. Logo, é importante trabalhá-los no momento certo e sem “pular” as etapas anteriores. Em outras palavras, esses materiais serão aqueles responsáveis pela conversão final do lead, em especial, os que completaram toda a trajetória de compras. Entre os principais tipos de conteúdos para o fundo do funil de vendas, vale destacar: Landing pages; E-mails de vendas; Formulários. Em resumo, essas são algumas dicas essenciais sobre que tipo de conteúdo criar para cada etapa do funil de vendas e a importância de se trabalhar todas elas de forma planejada e estratégia. Por isso, se quer saber mais e contar com uma equipe dedicada e experiente em marketing de conteúdo para as suas campanhas, não deixe de conhecer as soluções e serviços da Web Bizz. Imagens: divulgação #### RD Summit 2025: prepare-se para o maior evento de marketing e vendas da América Latina Com uma programação que promete elevar o nível das interações, o RD Summit 2025 se firma como o principal palco das inovações e tendências que estão redefinindo o marketing digital. Acompanhar as constantes transformações do mercado e atender às novas demandas de consumo passou a ser crucial para quem busca relevância e deseja se manter competitivo no seu segmento. É nesse cenário que o evento se destaca como um verdadeiro catalisador de conhecimento e uma poderosa rede de conexões e interações estratégicas. Com trilhas de conteúdo pensadas para todos os níveis de experiência, mais do que um encontro, o evento é uma oportunidade de aprendizado profundo e conexão com o que há de mais atual no mercado. Em sua 11ª edição, o maior evento de marketing e vendas da América Latina reafirma seu papel como epicentro das transformações do mercado digital e se consolida como o principal palco do futuro do marketing e das vendas. Impacto do RD Summit nas edições anteriores Ano após ano, o RD Summit se consolida como o principal ponto de encontro para profissionais de marketing e vendas, gerando grande buzz midiático e ampla repercussão no mercado especializado. Confira alguns números da 10ª edição: mais de 21 mil pessoas por dia, registrando recorde de público, mais de 200 horas de conteúdo, mais de 150 painéis com grandes nomes do mercado, 100 mil metros quadrados, transformados em um verdadeiro ecossistema de inovação. O evento contou com palestrantes renomados, como Juliano Kimura, especialista em redes sociais e inovação digital, Beatriz Guarezi, fundadora da Bits To Brands e referência em branding, e João Branco, top 10 melhores CMOs do Brasil, segundo a Forbes. E o impacto foi tanto que virou notícia em mais de 850 canais, entre eles: Exame, Estadão, Mundo do Marketing e Startupi. Além disso, cases de sucesso abordaram temas como inteligência artificial, retenção de público, storytelling e branding. A repercussão da edição de 2024 confirma que o RD Summit é um ambiente potencializador para networking estratégico, parcerias comerciais e transformações reais nas práticas de marketing digital. Leia aqui: Como aumentar as vendas no B2B usando IA? Expectativas para o RD Summit 2025 As expectativas do RD Summit 2025 são altíssimas. O evento acontecerá de 5 a 7 de novembro, no Expo Center Norte, em São Paulo, e traz novidades. Uma delas é a criação de palcos em novos formatos, como: espaços mais intimistas, para a troca de ideias e networking, o palco “Diálogos”, que trará painéis e podcasts ao vivo, masterclasses especializadas, uma delas focada em vendas, com Theo Orosco. A edição de 2025 também contará com arenas especiais, com destaque para: Arena RD Station, Arena Conquer, Arena Digital Leaders, Arena Vip e Arena Negócios. Mais de 300 palestrantes participaram ao longo dos três dias do evento, abordando temas como inteligência artificial generativa, personalização de jornada, marketing orientado a dados e automação integrada em trilhas de conteúdo especializadas. Entre os palestrantes, figuram: Neil Redding, futurista e arquiteto de inovação, Frank Cespedes, professor da Harvard Business School, Martha Gabriel, referência em IA e transformação digital, Fábio Porchat, abordando responsabilidade social, Gabriela Prioli, encerrando o evento com a palestra “Mais razão, menos emoção”. Leia também: Marketing de conteúdo B2B com inteligência artificial, como unir escala, personalização e relevância? Como aproveitar o RD Summit para gerar resultados? Participar do RD Summit é vivenciar uma imersão em conhecimento, descobertas, interação e conexões que transformam ideias e experiências em resultados. Um planejamento de agenda cuidadoso é fundamental para alcançar esses resultados. Considere, por exemplo, o seu networking com antecedência. Para isso, você pode usar a agenda do evento para identificar com quem deseja uma aproximação maior. Não esqueça seus cartões de contato. Em um intercâmbio intenso de conhecimentos e experiências, é natural que nem tudo seja assimilado de imediato. Por essa razão, é fundamental registrar os insights mais importantes, documentar os momentos marcantes e salientar as ideias que poderão ser aplicadas no futuro. Reserve alguns momentos para marcar presença nos espaços mais intimistas. Ambientes menores possibilitam conversar, tirar dúvidas e até mesmo traçar planos de ação. Estabeleça metas claras. Isso mesmo, defina, alguma meta alcançável para os dias de evento, como fechar uma quantidade X de leads qualificados, formar parcerias estratégicas, ou sair do RD Summit com ideias para já aplicar na sua área. Após o evento, é importante compartilhar com sua equipe todo o aprendizado, trazer insights e apresentar as novidades e tendências do universo do marketing digital. Como você pode observar, o RD é mais que um evento, é uma possibilidade real de crescimento. Ainda dá tempo de nos encontrarmos onde o futuro do marketing acontece. Garanta aqui o seu ingresso com desconto e prepare-se para viver essa imersão transformadora e, claro, não se esqueça de marcar um bate-papo com a gente por lá. Esperamos por você!   (Imagens: divulgação) #### RD Summit: o maior evento de Marketing Digital da América Latina O maior evento de marketing digital da América Latina acontecerá na cidade de Florianópolis, estado de Santa Catarina. A Ilha da Magia, como é conhecida Floripa, possui um invejável polo de empresas ligadas à indústria da tecnologia e é a sede da Resultados Digitais, uma das maiores empresas do Brasil na área do marketing Digital. Em sua 6ª edição, o RD Summit conquistou o reconhecimento dos profissionais da área digital e é sucesso garantido todos os anos. São aguardados 11.000 profissionais no evento. Continue lendo nosso post e saiba o que acontecerá nos 3 dias de alegria, aprendizado e muita informação! A Disneylândia do Marketing Digital A Forbes, empresa norte-americana reconhecida internacionalmente, publicou em 2016 um artigo onde reconhece que o RD Summit tem um efeito de Disneylândia, mas em relação ao Marketing Digital. Isso devido ao tamanho do sucesso do evento, que envolve muito conteúdo rico, shows e novidades de mercado. O evento é realizado desde 2013, onde, nessa primeira edição, aproximadamente 600 profissionais se reuniram para discutir o futuro do Marketing Digital. Em apenas 6 temporadas o público aguardado para 2018 é de 11.000 profissionais da área. O evento é destinado aos profissionais envolvidos na área da tecnologia da informação e, claro, marketing. Também é essencial para todos os empresários e executivos que pretendem ingressar ou reorganizar suas ações comerciais e a todos os interessados em conhecer e aprender mais sobre Marketing Digital. A programação do RD Summit Os dias 7, 8 e 9 de novembro transformarão Florianópolis na capital Latino Americana do Marketing Digital. Inúmeras atrações e oportunidades para todos os participantes, na busca de conhecimento e informações estarão disponíveis. Serão 150 palestrantes, conhecidos e renomados por todo o mundo, compartilhando conhecimentos nas mais diversas áreas ao redor do marketing. Dentre eles, estarão por lá: Ricardo Amorim, da Ricam Consultoria; Martha Gabriel, pensadora digital; Guga Kuerten, tenista; Tim Ash, da SiteTuners; Yvonne Cagle, da NASA; Robert Cialdini, professor, psicólogo e escritor; Eric Santos, da Resultados Digitais; Jacco VanderKooij, da Winning by Design. Outras atrações As trilhas desse RD Summit 2018 contam com temas como: Marketing Introdutório; Marketing Avançado; Marketing - Outros Conceitos; Criação de Conteúdo; Gestão e Estratégia; Desenvolvimento Pessoal; Sucesso do Cliente; Tecnologia; Vendas; Agências; RD Station. Também estarão presentes 100 empresas ligadas ao Marketing Digital, apresentando novidades e soluções, compartilhando com os visitantes as inúmeras oportunidades de alavancar os seus negócios. E sem quaisquer dúvidas a Web Bizz também estará por lá. A Web Bizz no RD Summit! A Web Bizz, atenta às novidades e sempre buscando inovações no mercado de Marketing Digital, também estará presente no RD Summit. Esta será a 4ª participação da Web Bizz neste fantástico evento, como Agência Parceira Gold da Resultados Digitais. Serão três dias de muito aprendizado, muita informação, possibilidades incríveis de alianças estratégicas e parcerias e oportunidade única de firmar novas amizades e muito networking no incrível mundo do Marketing Digital. Vamos trazer todas as novidades e conhecimento prático para melhorar ainda mais os resultados dos nossos parceiros e clientes. Voltaremos com novidades! (Imagens: divulgação) RD Summit: o maior evento de Marketing Digital da América Latina #### Recompensar para Fidelizar, este é o caminho. Não é fácil hoje em dia conquistar clientes, pois quase sempre demanda de investimentos caros em ações de Marketing e Vendas para potencializar este processo, com o objetivo de atrair, criar um relacionamento, para assim chegar à venda. E apesar deste esforço, nem sempre funciona como queremos, pois o cliente pode entrar, comprar e não voltar mais, sem nenhum motivo aparente. Por isto é preciso ficar atento em também fidelizar este cliente que chegou à comprar algum produto ou serviço da sua empresa. Conseguir manter os clientes é uma tarefa cada vez mais difícil e que exige muita atenção. Até pouco tempo atrás as pessoas tinham o costume de comprar nos mesmos lugares, por hábito, comodidade ou segurança mas agora, com a praticidade das informações onde pode-se encontrar quase tudo o que procura na internet, e além da concorrência cada vez mais acirrada oferecendo mais opções, basta poucos segundos para se mudar de opinião, de loja ou de produto. Trazemos aqui 3 dicas simples e eficientes de Marketing Digital para recompensar esses clientes fiéis: Programa de pontos Essa é uma prática simples e barata que consiste em, de tempos em tempos predeterminados, recompensar o cliente proporcionalmente ao número de aquisições e ao valor de suas compras. Ao contabilizar o que foi gasto naquele período, ele pode utilizar seus pontos para trocar por brindes ou descontos em futuras compras. Descontos em datas comemorativas Quem não é vaidoso e não adora ser lembrado em sua data de aniversário com mimos e presentes? Presenteei o aniversariante com um e-mail comemorativo lhe oferecendo descontos exclusivos. Bônus de fidelidade Ofereça descontos ou brindes quando o cliente completar seis meses ou um ano de cadastro no seu estabelecimento. Isso fará com que ele se sinta lisonjeado. A Web Bizz desenvolve sites para Controle de Pontos e Fidelidade, além de também oferecer serviços de gerenciamento de campanhas de E-mail Marketing. Recompensar para Fidelizar, este é o caminho. #### Redes sociais ou e-mail marketing? Entenda a importância de cada um Investir nas redes sociais ou e-mail marketing? Afinal, qual tipo de ação traz mais resultados na prática e como e quando implementar cada uma delas em sua campanha de inbound? Bom, essas e outras questões poderão ser esclarecidas ao longo do artigo, que visa justamente abordar pontos essenciais sobre estratégias importantíssimas no marketing digital, mas que precisam ser devidamente planejadas, conforme os objetivos e propósitos de sua campanha. Por isso, sem grandes delongas, vamos direto aos pontos. Boa leitura! Afinal, o que “funciona” melhor: redes sociais ou e-mail marketing? Pode ser que você já tenha feito essa pergunta algumas vezes ou o assunto tenha circulado entre a sua equipe. Mas afinal, redes sociais ou e-mail marketing, no que investir? Infelizmente, já adiantamos que não temos uma resposta concreta! Afinal, como toda ação no inbound marketing, é preciso definir primeiro quais são as suas propostas e objetivos em uma campanha. Na prática, o mais coerente seria investir em ambas as ações, de acordo com os resultados a serem alcançadas e a etapa de funil trabalhada. Por exemplo, um social post tem uma capacidade infinitamente maior de atrair um novo lead para o seu perfil ou site, enquanto o e-mail marketing já costuma ser utilizado em uma etapa de fundo de funil, com a capacidade de converter, vender ou encantar. Em outras palavras, uma empresa dificilmente vai disparar e-mails a uma nova base de contatos, na estratégia de atração ou criar conteúdos sociais na intenção unicamente de vender um serviço ou produto. Sendo assim, a ideia é sempre considerar a etapa do funil para cada tipo de estratégia e, melhor ainda, se for possível trabalhá-las em conjunto e dentro de uma jornada planejada. Quais as vantagens e desvantagens de cada uma delas? Tanto as redes sociais como o e-mail marketing têm vantagens e desvantagens práticas dentro de uma campanha de inbound marketing. Começando pela segunda opção, o disparo de e-mails requer muita cautela e organização, pois se trata de uma ação delicada e que, quando feita de qualquer jeito, pode se tornar inconveniente e sem qualquer capacidade de conversão. Afinal, mesmo que o lead tenha concordado em receber essas comunicações, o excesso ou mesmo a irrelevância desses conteúdos enviados pode mais atrapalhar do que ajudar nos resultados. Já em relação às redes sociais, esses fatores não têm tanto impacto, apesar de não ser recomendado também a publicação excessiva de muitos posts em curto prazo. Porém, a reação de ter uma caixa de entrada lotada de e-mails é bem diferente do que toda hora ver uma postagem da mesma empresa no feed, concorda? Além disso, as redes sociais podem ter um alcance muito maior, mas dependem de muitos fatores externos, como engajamento, frequência de postagens e até mesmo dos horários certos para a publicação. Já um único e-mail, se trabalhado no momento certo e com a devida abordagem, tem a possibilidade de trazer resultados muito mais direcionados ao seu objetivo final. Como usufruir de todo o potencial dessas ferramentas? Tendo em vista tudo o que acabamos de destacar, vale reforçar que o ideal não é escolher uma ou outra estratégia, mas sim trabalhá-las em paralelo ou mesmo em conjunto, conforme a etapa do funil. Por exemplo, diferentes posts no Instagram ou no Facebook podem trabalhar ações de atração, com imagens, artes, vídeos e textos que cativam o público a seguirem o seu perfil, a comentarem sobre temas relevantes, a clicarem em algum link ou a enviarem uma mensagem. Já o e-mail marketing poderá ser trabalhado em etapas mais avançadas do funil, quando esses mesmos leads já tenham mostrado algum interesse em comprar, em tirar dúvidas mais profundas ou que já se aparentam fidelizados. É claro que isso tudo é apenas uma visão básica de como cada estratégia deve ser utilizada e como seguir uma jornada de etapas do funil ajuda a entender melhor o processo como um todo. Porém, vale destacar que nada no inbound marketing deve seguir uma “receita pronta” e, portanto, cabe a cada campanha definir suas próprias estratégias e objetivos. Dicas práticas para usar as redes sociais e e-mail marketing de forma eficiente Levando em consideração todas as informações que vimos até aqui sobre o uso das redes sociais e do e-mail marketing como ações digitais em sua campanha, podemos destacar algumas dicas práticas sobre como implementá-los no dia a dia. Confira: Redes sociais Crie e respeite um cronograma de publicações sociais; Defina as estratégias e ações a serem trabalhadas dentro de cada postagem; Avalie e monitore os horários e tipos de publicações que dão mais resultados; Não foque unicamente em seu produto ou serviço. Crie conteúdos relevantes e cativantes para o público; Invista na qualidade de suas publicações, tanto na arte, como no texto, assim como na criatividade e na relevância do post; Utilize hashtags úteis; Diversifique os tipos de conteúdospublicados (vídeos, artes, textos etc); Usufrua das diferentes ferramentas e canais disponibilizados (Reels, Stories, Feed etc) Interaja com o público. E-mail marketing Defina bem que tipo de conteúdo deve ser compartilhado com o público; Respeite a privacidade do cliente; Seja objetivo, sucintoe direto nas mensagens; Defina e respeiteuma programação de envios; Disponibilize uma opção para o cliente se remover da lista de contatos; Monitore os resultadosdos e-mails enviados (cliques, aberturas, conversões etc) Crie fluxos e réguas de disparos, que sigam uma sequência óbvia e interessante.   Essas são algumas dicas sobre o uso de redes sociais e e-mail marketing em uma campanha de Inbound Marketing, reforçando a ideia de que não há uma ou outra ação melhor, sendo o mais recomendado utilizar as duas em paralelo ou conjunto, a depender das propostas e objetivos a serem alcançados. Curtiu? Então, compartilhe o post em suas redes sociais! (Imagem: divulgação) #### Retenção de clientes: quais as melhores estratégias para isso? Na sua empresa, certamente você tem alguns clientes já fidelizados e que fecham novos negócios com determinada frequência, certo? No entanto, apesar de isso soar bem para qualquer tipo de negócio, a verdade é que, de uma hora para outra, esses consumidores podem passar a comprar de outros parceiros e até mesmo “abandonar” a sua marca. Por isso, a retenção de clientes é uma peça-chave para o sucesso de qualquer organização. Quando os clientes retornam, isso não apenas reduz custos, mas também estabiliza o negócio e fortalece a marca. E para entender melhor sobre essa estratégia e, claro, saber como reter seus clientes por mais tempo, nós preparamos este post com dicas e informações úteis inerentes ao tema. Boa leitura! Por que a retenção de clientes é vital para sua empresa? Vender mais é o objetivo de qualquer empresa. Porém, focar somente nisso e tentar atrair sempre clientes novos não é necessariamente a melhor estratégia hoje em dia. Aliás, para muitas organizações, a retenção de clientes pode ser, inclusive, mais valiosa do que qualquer outra tentativa de expansão de novos consumidores. E para entender melhor tudo isso, nós destacamos a seguir algumas vantagens sobre este tipo de estratégia na prática. Confira: 1. Redução de Custos É mais barato manter um cliente existente do que conquistar um novo. Clientes fiéis já conhecem sua marca e não precisam ser conquistados novamente. A probabilidade de vender para um cliente existente é muito maior do que para um novo. 2. Estabilidade do Negócio Clientes fiéis proporcionam uma base estável de vendas. Com estratégias personalizadas, você pode aumentar suas vendas com clientes já existentes, em vez de depender de novos clientes o tempo todo. 3. Fortalecimento da Marca Clientes que retornam regularmente fortalecem a imagem da sua marca. O comprometimento com a satisfação do cliente cria lealdade e ajuda sua empresa a permanecer na mente dos consumidores. Quais as melhores estratégias para a retenção de clientes? Depois de conhecer os benefícios que a retenção de clientes pode proporcionar ao seu negócio, vamos explorar as principais estratégias para manter os clientes ao seu lado. Confira! 1. Entenda por que os clientes se vão Se você está perdendo clientes, é crucial entender por quê. Analise a jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda. Como dica, realize pesquisas de satisfação para coletar feedback sobre aspectos como site, atendimento, frete e mais. Essas informações ajudarão a identificar falhas. 2. Garanta uma experiência positiva Proporcione uma experiência positiva desde o primeiro contato até a compra. Lojas físicas devem oferecer atendimento personalizado e ambientes agradáveis. Para vendas online, garanta que seu site seja fácil de navegar, com imagens de qualidade e descrições completas. 3. Excelência no atendimento Ofereça excelente atendimento ao cliente em todas as etapas. Esteja disponível para responder a perguntas, ajudar durante a compra e solucionar problemas pós-venda. Dessa forma, utilize ferramentas para envio de mensagens personalizadas, crie um relacionamento mais próximo, descubra as dores e desejos do consumidor, aposte em ações de pós-vendas, entre outros. 4. Mantenha uma boa relação com os clientes Cultive uma boa relação com seus clientes. Assim, personalize sua comunicação e mostre que se importa com eles. Como dica, use dados e informações para enviar mensagens relevantes, como descontos de aniversário, por exemplo. 5. Seja transparente Mantenha a transparência em todos os processos. Evite informações enganosas e comunique qualquer erro prontamente. Na prática, isso demonstra comprometimento e constrói confiança. 6. Fortaleça a imagem da marca Fortaleça sua marca através do marketing de atração. Crie conteúdo útil relacionado aos seus serviços para atrair potenciais clientes. Esteja presente nas redes sociais e demonstre profissionalismo para ganhar confiança. Lembre-se de que reter clientes é tão importante quanto atrair novos. Portanto, com essas estratégias, você pode fortalecer o relacionamento com seus clientes e garantir que eles escolham sua empresa repetidamente. Gostou? Quer mais dicas para aumentar as suas vendas e fidelizar seus clientes? Então, aproveite para conferir também nossa próxima leitura e descubra o poder da nutrição de leads em suas campanhas digitais. Imagens: divulgação #### Saiba a importância do RD Summit para o Marketing Digital O marketing digital nunca foi tão importante para que startups, pequenas e médias empresas, e grandes organizações fortaleçam suas marcas e tornem-se mais competitivas no mercado. Com tudo e todos conectados, ter uma forte presença no universo online pode ser a chance de aumentar as vendas e acelerar o crescimento dos negócios - especialmente em tempos de recessão econômica. Conhecendo o potencial do marketing digital, somado às estratégias de inbound marketing - que é a criação de conteúdos relevantes para atrair espontaneamente uma audiência qualificada e, assim, criar um relacionamento de valor com esse público -,  a Resultados Digitais promoverá de 18 a 20 de outubro, no Centro de Convenções Centro Sul de Florianópolis (SC), o maior evento de Marketing e Vendas da América Latina, o RD Summit. A cada ano, o evento se consolida como único para o Marketing Digital brasileiro. A edição deste ano promete reunir mais de 8 mil profissionais de todo o país, para prestigiar cerca de 150 palestrantes com apresentações simultâneas em oito palcos do CentroSul. Entre os nomes de peso, reconhecidos globalmente e que compartilharão técnicas e conhecimentos no RD Summit 2017 estão: Martin Spier (Netflix); Lincoln Murphy (Customer Success-Driven); Ann Handley (especialista em conteúdo da MarketingProfs), Jacob Vanderkooij (fundador do Winning by Design); Mikkel Svane (CEO da Zendesk); Farlan Dowell (Rainforest QA); Allison Pickens (Gainsight); Sujan Patel (Webprofits); Avinash Kaushik (evangelista de Marketing Digital do Google); Camilo Coutinho (Double Play Media); Joanna Lord (Classpass); Romero Rodrigues (CEO da Redpoint Eventures), entre outros. Também irão palestrar Renan Dal Zotto (técnico da seleção brasileira de vôlei); Martha Gabriel (consultora e autora de Best Seller); e Eric Santos (CEO da Resultados Digitais). Além do circuito de palestras, 80 empresas já estão confirmadas como expositoras. "Como parceira Gold, a Web Bizz sempre apoia as iniciativas da Resultados Digitais. Faz parte do nosso DNA buscar constante aperfeiçoamento e novas técnicas, que complementam nossas competências e ferramentas de marketing digital e inbound marketing voltados à transformação de negócios dos nossos clientes no mundo online. Todos os anos participamos da RD Summit e, certamente, esta edição trará oportunidades exclusivas para elevar o conhecimento da nossa equipe e, consequentemente, o patamar de entrega de resultados para os nossos clientes", destacou Flávio Sales - CEO da Web Bizz. "O RD Summit tem extrema importância para a expansão das práticas de marketing digital no Brasil e, especialmente, para a disseminação do marketing de conteúdo no sentido de agregar valor às marcas, produtos e serviços. A necessidade de imersão das empresas no mundo digital é um caminho sem volta e fazer isso de forma estruturada e eficiente é o que faz diferença para as marcas", completou. A edição 2016 do RD Summit reuniu um público de 5,5 mil pessoas e 120 palestrantes. De acordo com a RD, ano a ano, cresce o número de participantes. A Resultados Digitais registrou expansão do evento de 2.660%, nos últimos cinco anos. O RD Summit 2017 já é 26 vezes maior do que a sua primeira edição, em 2013 - segundo os organizadores. Tomadores de decisão, principalmente, do Sudeste do país  já somam 68% dos confirmados. O evento também receberá profissionais da Espanha, Portugal, México e Colômbia. Para mais informações sobre o RD Summit 2017, acesse: http://rdsummit.com.br/ Imagens: divulgação Saiba a importância do RD Summit para o Marketing Digital #### Saiba a importância em contratar uma Agência de Marketing Digital O marketing digital é uma área ampla e em constante transformação. Todos os dias surgem novas tendências, ferramentas e técnicas. Por isso, os profissionais precisam não apenas de experiência e conhecimento, mas também de atualização. Por esses e outros motivos, nem sempre ter uma equipe interna é vantajoso para a empresa. É aqui que entra a agência de marketing digital: contratar uma equipe externa para turbinar sua presença online tem uma série de vantagens. Hoje, vamos conhecer algumas delas. Conte com profissionais especializados Os profissionais que atuam em agências de marketing digital têm formação na área, experiência e estão sempre atualizados, justamente por atuarem em um ambiente especializado. Eles não apenas oferecem um serviço de qualidade e um bom Retorno Sobre Investimento (ROI), mas também estão aptos a trazer inovações para a sua empresa — novas técnicas, ferramentas recém-lançadas, tendências etc. Além disso, contratar profissionais com essa capacitação para formar uma equipe interna de marketing digital pode não ser viável, especialmente no caso de pequenas e médias empresas. A agência simplifica e barateia este processo: você terá os melhores profissionais a um custo mais acessível. Faça investimentos mais inteligentes Contratar uma agência de marketing digital flexibiliza seus investimentos. Você poderá contratar serviços de acordo com a demanda, o que torna o custo-benefício dessa opção ainda mais atraente do que a equipe interna mencionada no item anterior. Em vez de pagar salários e encargos todo mês, você poderá pesquisar e negociar preços, solicitar apenas serviços necessários e com a qualidade de uma equipe especialista no assunto. Se houver necessidade de uma nova campanha, se você quiser descontinuar um dos canais digitais, se precisar de serviços novos: tudo é negociável. Tenha resultados melhores Uma equipe especializada também garante resultados. Sua empresa terá mais do que uma presença online: ela terá uma presença estratégica. Cada ação será calculada para atrair, reter, fidelizar consumidores. Este trabalho, em longo prazo, fortalece a empresa, criando uma base fiel de clientes e canais eficientes de divulgação. E os benefícios não param aqui: uma das grandes vantagens da web é a possibilidade de mensurar resultados em tempo real. A agência também vai oferecer estes relatórios de desempenho, e ela vai além dos números: uma agência especializada apresentará insights e ideias sobre novas ações, estratégias e também apontar o que não está dando certo, tudo baseado em dados. Conquiste novas oportunidades Uma equipe interna fica bastante limitada à atuação da empresa. Quando você delega o marketing digital a profissionais de uma agência, boas novas oportunidades podem surgir. Eles possuem experiência com outros clientes, tanto do seu setor quanto de outros, e estão em contato direto com o que há de mais recente no mercado. Tudo isso abre horizontes para sua empresa. Afinal, boas ideias podem estar em qualquer lugar e é preciso manter este contato constante com o mercado lá fora. Cresça constantemente Com o marketing digital da sua empresa nas mãos de uma equipe especializada externa, sua equipe fica livre para se concentrar em seu trabalho e sobram recursos para você investir em outras áreas. Além da estratégia, a agência ficará responsável também pelas tarefas cotidianas, desde a produção de conteúdo ao ajuste das campanhas patrocinadas. Ao invés de gastar em um processo de seleção, contratos, encargos trabalhistas, você poderá direcionar os investimentos para outras áreas da empresa que possam precisar de reforço. O tempo de seus funcionários também estará integralmente aplicado as suas atividades. O foco fica na sua empresa. Lembre-se de que conhecimento gera resultados Ninguém conhece melhor a sua empresa do que você, e é por isso que você garante os melhores resultados em sua atividade. Da mesma forma, ninguém conhece o marketing digital como uma agência especializada. Unindo forças, ambos os lados só têm a ganhar. Gostou de saber mais sobre a importância em contratar uma agência de marketing digital? Siga a gente no Facebook e acompanhe as novidades sobre o assunto! Continue em contato com as melhores dicas de marketing digital curtindo a nossa página no Facebook! Saiba a importância em contratar uma Agência de Marketing Digital #### Saiba como sua indústria pode aparecer na primeira página do Google Sabendo da importância da presença on-line no mundo dos negócios, aparecer na primeira página do Google é o grande objetivo de uma empresa — afinal, segundo estudos da Chitika, especializada em publicidade para a internet, estar no topo dos resultados pode representar um tráfego 32,5% maior. No caso da sua empresa/indústria, você pode dizer que ela está trilhando um bom caminho? Muitas vezes, os resultados não surgem pelo seguinte detalhe: existem muitos meios e critérios acerca do bom posicionamento dos sites nos mecanismos de busca. Portanto, apresentaremos neste post algumas dicas importantes para você conseguir o cobiçado “mais alto ponto do pódio” no Google. Confira! Invista em boas práticas de SEO SEO (Search Engine Optimization) é um conjunto de estratégias e técnicas determinantes para conseguir um bom posicionamento nos mecanismos de busca — além do Google, também Bing, Yahoo!, Ask, entre outros. A importância dessa otimização é justamente tornar o site mais “amigável” aos chamados buscadores, visto que eles se credenciam como umas das principais fontes de tráfego. Dentre os conceitos e técnicas, destacam-se o bom uso de palavras-chave em todo o corpo do site, a aplicação de heading tags, a escolha de um bom CMS (Content Management System) e uma sólida definição dos objetivos da indústria com o uso do marketing digital. Vale ressaltar que as atualizações do Google promovem mudanças significativas, portanto, é muito importante estar informado sobre as novidades para que o site não perca o posto para os concorrentes mais bem antenados. Tenha um site responsivo Os sites responsivos são aqueles cujo design se adapta a todo e qualquer tipo de telas e navegadores. Para que você entenda melhor a importância disso, experimente acessar, via smartphone, um blog antigo ou com estrutura inadequada e note que a página apresenta uma série de falhas. Quando há responsividade, o mesmo conteúdo é visualizado por completo, independentemente do dispositivo, sem falhas nos botões ou com imagens distorcidas. E com o Google olhando para essa realidade, as páginas que contam com esse tipo de design passaram a ter privilégio no ranqueamento. Existem ainda os conhecidos sites mobile, os quais também têm suas vantagens com o Google. Porém, como se tratam de versões distintas de sites já existentes, fazer páginas mobile é uma alternativa cuja viabilidade financeira é mais restrita aos grandes portais e às lojas de departamentos. Publique conteúdos relevantes sobre o segmento de sua indústria Acima de tudo, o assunto precisa ser de relevância para a persona, pois os mecanismos de busca estão desconsiderando cada vez mais os conteúdos genéricos — e essa tendência é algo irremediável. Considerando que o objetivo maior da sua indústria é se tornar uma grande referência no setor, a autoridade que se ganha ao investir em Marketing de Conteúdo é o que garantirá tamanha influência na preferência do público e dos buscadores. Conte com as principais ferramentas disponíveis Uma das características mais atrativas do marketing digital é a possibilidade de contar com ferramentas de qualidade profissional, sendo muitas delas desenvolvidas pelas maiores referências dos sites de busca e distribuídas por elas gratuitamente. Podemos ressaltar como fundamentais as ferramentas fornecidas pelo Google, como: Google Analytics, Google Meu Negócio e Google Keyword Planner. Com elas, você pode obter informações estatísticas sobre o site, inserir a sua indústria no maior guia local de empresas e também estudar as melhores palavras-chave. Além dessas, há outras diversas opções de ferramentas de marketing pagas, como o Open Site Explorer (que oferece um plano trial), especializado em fornecer dados relevantes sobre o site — indicadores das redes sociais, número de páginas que referenciam o site, entre outros. Permanecer na primeira página do Google demanda esforço e paciência Um dos maiores equívocos que uma indústria pode cometer é pensar que a conquista de espaço no mundo digital é fácil. É preciso ter muita força de vontade e paciência para alcançar uma posição na primeira página do Google, e, principalmente, garantir a permanência. Por outro lado, os frutos a serem colhidos ao longo do tempo compensam todos os esforços. O que você achou do conteúdo deste post? Acredita no quanto esse aprendizado pode contribuir para o sucesso de sua indústria na internet? Deixe o seu comentário! Saiba como sua indústria pode aparecer na primeira página do Google #### Saiba como utilizar Gatilhos Mentais no Marketing Digital Se você trabalha com marketing digital, sabe que há uma grande quantidade de métodos e técnicas para gerar novos leads e nutri-los com o que eles desejam e precisam. Uma dessas técnicas é chamada de gatilho mental e, ao contrário do que muitos pensam, tem sua origem na psicologia e não no marketing. O gatilho mental é uma técnica de persuasão e tem resultados surpreendentes. Se você quer saber mais sobre o que são gatilhos mentais e como eles podem ser utilizados na sua estratégia de marketing digital, continue lendo! O que são gatilhos mentais? Gatilho, dentro da psicologia, são memórias específicas, comportamentos ou pensamentos que são causados por um certo estímulo. Cada pessoa tem seus próprios gatilhos, podendo eles serem positivos ou negativos. É comum, por exemplo, sentirmos um cheiro de bolo e lembrarmos da casa da vó. Um outro exemplo é pensar em quando um soldado vê uma arma e lembra do seu tempo na guerra. Mas, os gatilhos mentais não necessariamente envolvem uma memória, também podem ser e trazer sentimentos. Quase todo mundo ao ver uma foto de um filhote de cachorro sente alegria e amor e ao ver a foto de uma cobra não se sente tão à vontade assim. E é exatamente dessa forma, induzindo sentimentos e lembranças nas pessoas, que os gatilhos mentais foram introduzidos no marketing. O marketing digital utiliza, normalmente, estímulos visuais e auditivos para incentivar um desejo de compra imediata do serviço ou produto ofertado. Gatilhos mentais no marketing digital Existem inúmeros gatilhos mentais criados para serem utilizados no marketing digital e a escolha do que você utilizará, depende diretamente do seu público e do seu objetivo. Ao ler alguns dos gatilhos mentais, você reparará que essa técnica já foi utilizada com você. Gatilho mental de escassez e urgência Um dos gatilhos mentais mais utilizados no marketing digital é aquele em que a empresa limita a quantidade de produto ou tempo de promoção. Ao vermos que existe uma oferta limitada, temos o sentimento de uma oportunidade única e que não podemos perder, gerando um sentimento de frustração. Normalmente esses gatilhos são marcados com frases do tipo: “última oportunidade”; “oferta limitada”; “sua última chance”. Gatilho mental efeito manada ou da aprovação social Assim como o nome sugere, o gatilho mental efeito manada é aquele em que a empresa mostra que a maior parte das pessoas de certo grupo já comprou o produto ou serviço. Ao buscar por aceitação social, a pessoa acabará comprando. Esse gatilho é utilizado por marcas de roupas, maquiagens ou outras empresas de cosméticos. Normalmente é visto através de páginas com depoimento de clientes felizes com os produtos ou com pessoas famosas fazendo propaganda. Gatilho da exclusividade Mais ou menos parecido com o gatilho da aprovação social, mas com uma grande diferença: a exclusividade. Mais do que querer participar de um grupo, as pessoas querem estar em um grupo exclusivo, ou seja, querem se sentir especiais. Marcas que utilizam desse gatilho normalmente fazem lançamento de produtos exclusivos por tempo limitado. Gatilho da reciprocidade Outro gatilho muito utilizado dentro do marketing digital é o da reciprocidade e tem como objetivo fazer com o que o cliente sinta que deve algo a empresa, o fazendo comprar o produto ou serviço. Normalmente, as empresas fazem isso dando amostras grátis, brindes ou até mesmo disponibilizando um material exclusivo. Você identificou algum gatilho que já foi utilizado com você e funcionou? Deixe nos comentários o que você acha de utilizar essa técnica na sua empresa! (Imagens: divulgação) Saiba como utilizar Gatilhos Mentais no Marketing Digital #### Saiba como vender mais no B2B com uma boa estratégia de nutrição de leads! Uma boa e correta estratégia de nutrição de leads é a forma ideal para conduzir seus potenciais clientes ao longo do funil de vendas e, claro, convertê-los ao final deste processo. No entanto, apesar de o conceito ser considerado “batido” dentro do inbound marketing, a realidade é que nem todas as campanhas são aptas a concluir essa trajetória por completo com os leads e isso se torna ainda mais desafiador quando falamos do setor B2B. Afinal, lidar com clientes mais experts nos assuntos e com linguagens muitas vezes técnicas, requer uma abordagem ainda mais estratégica e planejada de ponta a ponta. E justamente por isso, preparamos este post exclusivo para abordar a importância de uma boa nutrição de leads no B2B e, principalmente como implementar isso na prática. Vamos conferir? Então, boa leitura! Afinal, o que é nutrição de leads? Resumidamente, podemos definir a nutrição de leads como o processo de educar e engajar potenciais clientes (leads) por meio de ações e conteúdos relevantes e personalizados com o objetivo de mantê-los interessados na sua empresa e seus produtos ou serviços, até que estejam prontos para realizar uma compra. Dessa forma, a nutrição de leads pode incluir, por exemplo, o envio de e-mails, newsletters, conteúdo educacional, entre outras estratégias de marketing digital. Quais são as vantagens de uma boa nutrição de leads? São inúmeros os benefícios agregados ao implementar uma correta nutrição de leads em sua campanha de marketing digital, como por exemplo: A nutrição de leads tem várias vantagens, incluindo: Maior probabilidade de conversão - Quando os leads são nutridos adequadamente, eles estão mais propensos a se tornarem clientes, pois recebem informações relevantes e úteis que os ajudam a tomar uma decisão de compra. Economia de tempo e recursos - A nutrição de leads automatizada ajuda a poupar tempo e recursos, ao manter os leads engajados e interessados em sua empresa, sem a necessidade de contato pessoal constante. Maior fidelização - A nutrição de leads também ajuda a manter o relacionamento com os clientes existentes, fornecendo informações relevantes e personalizadas que demonstram cuidado e preocupação com as suas necessidades. Melhor qualificação de leads - Com a nutrição de leads, é possível identificar quais leads são mais engajados e estão mais próximos da decisão de compra, permitindo que a equipe de vendas priorize os esforços e recursos para os leads mais qualificados. Aumento do ROI - Por fim, a nutrição de leads ajuda a aumentar o retorno sobre o investimento (ROI), pois melhora a eficácia das campanhas de marketing, aumenta as taxas de conversão e reduz os custos de aquisição de clientes. Quais são os principais desafios para nutrir leads B2B? Como bem destacamos no início, apesar de a nutrição de leads ser considerada uma estratégia fundamental dentro de uma campanha de inbound marketing, a verdade é que, na prática, nem todas as empresas conseguem obter resultados satisfatórios, o que se torna ainda mais desafiador no setor B2B por conta de suas próprias características. Em outras palavras, nutrir leads B2B pode apresentar alguns desafios, tais como: Segmentação eficaz - é preciso segmentar a base de leads B2B com precisão, de forma a garantir que as mensagens e conteúdos enviados sejam relevantes e úteis para cada segmento; Criação de conteúdo relevante - para nutrir leads B2B de forma eficaz, é necessário criar conteúdo que aborde as necessidades e desafios específicos desses leads, oferecendo soluções práticas e úteis; Personalização em escala - é preciso personalizar a comunicação com cada lead, de forma a estabelecer um relacionamento de confiança e engajamento, sem perder a escala e eficiência necessárias em uma estratégia de nutrição de leads; Integração com a equipe de vendas - para garantir que a nutrição de leads B2B esteja alinhada com as metas de vendas da empresa, é importante manter uma comunicação e integração estreitas com a equipe de vendas; Mensuração e otimização - é preciso monitorar e mensurar constantemente os resultados da nutrição de leads B2B, a fim de identificar pontos de melhoria e otimizar a estratégia para garantir um ROI positivo. Então, qual o passo a passo para uma boa nutrição de leads B2B? Antes de qualquer dica, é fundamental entender que não há, necessariamente, uma “receita pronta” para a nutrição de leads no B2B, mas sim recomendações estratégicas comuns que praticamente toda empresa investe. Por outro lado, vale reforçar que cada negócio é único e, portanto, as ações e estratégias investidas precisam ser assim também, ou seja, exclusivas e específicas, conforme as características e necessidades de cada organização. Sabendo disso, separamos algumas dicas práticas em forma de passo a passo sobre como nutrir corretamente seus leads B2B, levando em consideração a importância de um direcionamento e personalização de sua campanha. Confira! 1. Crie e mapeie a sua persona B2B Durante o levantamento das informações de sua persona, busque mapear tudo o que for relevante para uma boa nutrição de leads futura, bem como os problemas, dores e desejos a serem “trabalhados” nos conteúdos e ações. 2. Defina perfeitamente a jornada de compras do lead O segundo passo essencial para uma boa nutrição de leads B2B se refere à definição da jornada de compras, desde o momento de descoberta, até a aquisição do produto ou serviço. Para isso, a melhor forma é se colocar, de fato, no lugar do lead e buscar respostas em questões possíveis sobre a “resolução de seus problemas”, como por exemplo: Por que e quando adquirir isso? Como é e pode ser sua rotina antes, durante e depois dessa solução? Quais são os medos sobre essa aquisição? Quais outras alternativas existem além dessa? Assim, é possível definir melhor as principais etapas de uma jornada de compras, como: descoberta, reconhecimento, consideração e decisão. 3. Crie conteúdos condizentes às etapas Este talvez seja o principal desafio para uma boa nutrição de leads B2B, tendo em vista a dificuldade de criar conteúdos realmente relevantes para este público e que atendam às demandas de cada etapa da jornada de compra. Assim, é fundamental investir na criação estratégica e especializada de conteúdos mais direcionados, levando em consideração fatores como: conhecimento, linguagem, abordagem, tecnicidade e, principalmente, que dialoguem com as dores da persona em cada etapa do funil. 4. Invista na automação de marketing B2B Realizar uma boa nutrição de leads B2B sem a devida automação de suas ações é praticamente uma tarefa impossível. Para isso, é fundamental planejar e “trabalhar” a sua campanha em plataformas específicas de automação, como é o caso da RD Station (referência nesse quesito), que vai permitir, por exemplo, a produção de materiais (e-mails, newsletter, conteúdos etc.), programação e personalização de disparos, gerir redes sociais, monitoramento de resultados, entre outros recursos. Enfim, essas são algumas dicas essenciais sobre a importância e como implementar uma boa nutrição de leads em sua campanha de Inbound Marketing, em especial, dentro dos parâmetros e especificidades do setor B2B. E se você gostou e quer saber mais sobre o assunto, não deixe de conversar com um especialista da Web Bizz, agência referência no planejamento de campanhas de marketing B2B. Imagens: divulgação #### SEM e SEO: qual a relação entre essas duas estratégias de marketing digital? Qualquer que seja a informação que você precise hoje, certamente a sua primeira fonte de pesquisa é o Google, certo? Bom, mesmo que você também recorra a outros tipos de buscadores, como Yahoo, Bing ou mesmo Youtube, todos eles lhe trazem resultados relevantes, principalmente por conta de duas estratégias essenciais no marketing digital: SEM e SEO. Dessa forma, antes mesmo de entender o que é cada uma delas e como elas funcionam na prática, já podemos adiantar que, se a sua empresa ou projeto quer também ser destaque nessas pesquisas nos buscadores, saiba que é fundamental conhecer e saber implementar ambas as estratégias de forma adequada em suas ações digitais. Por isso, preparamos este post com dicas cruciais sobre SEM e SEO e como a união dessas duas modalidades é fator chave para o sucesso de suas campanhas. Vamos conferir? Afinal, o que é SEM e SEO? Começando pelo significado de ambas as siglas, SEM é abreviação de Search Engine Marketing, enquanto SEO vem de Search Engine Optimization. Ou seja, o primeiro está mais ligado a um conjunto de estratégias de marketing com base nos motores de busca e o segundo se refere à otimização dessas estratégias para agregar resultados de forma orgânica. Ainda não ficou muito claro? Então, vamos por parte! Vamos imaginar que o SEM é um conjunto amplo e diversificado de estratégias de marketing de busca que as empresas utilizam para alavancar melhores resultados nas plataformas de pesquisa, sejam elas pagas ou gratuitas. Dessa forma, quando você investe em publicidade no Google Ads, em links patrocinados, cria um blog para conteúdos no site, elaborar landing pages para seus produtos ou serviços, entre outras inúmeras ações de marketing digital, tudo isso pode ser considerado estratégia de SEM. Já o SEO faz parte desse conjunto também (ou seja, o SEO está dentro do SEM), serve como ferramenta de otimização dessas ações para agregar resultados orgânicos (não pagos) e melhorar suas ações patrocinadas (pagos). E por que é importante trabalhar o SEM e o SEO em conjunto? Antes de mais nada, é muito importante ressaltar que nunca haverá uma “receita pronta” para uma campanha de marketing digital de sucesso. Por isso é tão importante que toda estratégia tenha uma base pré-definida com estratégias específicas, conforme as características e necessidades de seu projeto ou negócio. De forma resumida, nem sempre o que funciona para o seu concorrente é necessariamente o padrão ideal para a sua campanha, entendeu? No entanto, de uma forma geral, uma coisa é certa: SEM e SEO devem trabalhar juntos! A “dosagem” e direcionamento de cada estratégia é que pode variar de caso a caso. E para entender melhor onde queremos chegar, vale reforçar que, apesar do SEM abranger diferentes estratégias (inclusive pagas), o SEO sempre se fará presente e fundamental dentro delas. Ou seja, na prática, você pode investir em uma campanha patrocinada, mas ela trará muito mais resultados se estiver bem otimizada. Não é à toa que diversos negócios investem altos valores em ações de SEM, mas têm menos resultados satisfatórios que outros, justamente por abrir mão ou não saber implementar estratégias de SEO. E como o SEO contribui para os resultados das buscas pagas na prática? Já sabemos o que é SEM e SEO e qual a funcionalidade de cada uma dessas estratégias no Marketing Digital, certo? Agora, para esclarecer uma dúvida muito comum em quem pensa em investir nessas ações, vamos reforçar o papel imprescindível de um bom SEO, mesmo em campanhas patrocinadas. Afinal, para que me preocupar com otimização se estou pagando para aparecer nas buscas? É exatamente esse o “erro” de muitos negócios que não trabalham adequadamente SEM e SEO em conjunto. Mas vamos à prática! Todo resultado orgânico proporcionado pelo SEO é considerado pelo Google ou qualquer outro buscador como um fator de relevância e importância nas buscas. Assim, quanto melhor estiver o seu orgânico, melhor também será para a sua busca paga, já que isso conta na hora de calcular o seu CPC (custo por clique). Basta imaginar, por exemplo, uma empresa com domínio antigo, diversos conteúdos publicados, uma boa reputação nas pesquisas de palavras-chaves e com um site todo organizado e otimizado, enquanto outra do mesmo segmento tem apenas uma página publicada recentemente e sem publicações relevantes. Ainda que ambas invistam os mesmos valores e nas mesmas KWs em suas estratégias de SEM, o Google vai entender que a primeira opção é mais “confiável” e, portanto, colocá-la na frente nos resultados das buscas. E como fazer SEM e SEO adequadamente? Como bem vimos, não restam dúvidas de que SEM e SEO precisam trabalhar juntos o todo tempo, mesmo que o foco de suas estratégias de marketing digital seja em mídia paga somente. E para mostrar os variados formatos em que é possível fazer SEM e SEO com eficiência e resultados, destacamos as seguintes modalidades: Campanhas patrocinadas Os links e anúncios pagos são estratégias essenciais e que geram bastante resultados em uma campanha de marketing digital. Porém, conforme destacado, o sucesso dessa ação não se limita necessariamente ao valor, às palavras-chaves ou à plataforma de Ads escolhida. A análise de seu produto, a definição de persona, o formato da publicidade e, principalmente, a otimização desse material são exemplos de fatores indispensáveis que vão ditar o desempenho da campanha. SEO – resultados orgânicos Fora as ações pagas de SEM, há diversas maneiras de se destacar nas buscas de forma orgânica e sem precisar pagar para algum tipo de plataforma. Para isso, o recomendado é investir na otimização SEO correta de suas páginas, assim como a criação contínua de conteúdos relevantes e devidamente estruturados nos mais variados formatos e canais, como blog posts, guest posts, landing pages etc. E para tanto, há as agências especializadas em marketing digital, que realizam todo esse processo, desde a análise e definição das melhores campanhas, até a aplicação, monitoramento e entrega dos resultados de sua campanha. Enfim, esse é um pequeno resumo sobre SEM e SEO e como ambas as estratégias, quando trabalhadas adequadamente e em conjunto, permitem gerar resultados ainda melhores para o seu negócio ou projeto. E se você quer saber mais sobre o assunto e implementar tudo isso na prática em sua empresa, com a garantia de aparecer melhor nas buscas do Google, não deixe de conversar com um de nossos especialistas e conheça os diferenciais da agência Web Bizz. (Imagem: divulgação) #### SEO on-page: confira algumas dicas para implementar agora mesmo! Todo gestor de marketing de qualquer empresa que tenha um site ou blog consegue perceber que os dois principais canais de aquisição de tráfego são o Facebook e o Google. Ambos têm suas particularidades, mas quando falamos do buscador surge um tema bastante comum: o SEO, ou a otimização para motores de busca. O SEO tem diversas frentes para serem trabalhadas, e uma delas é o SEO on-page, ou seja, aquele que está ligado diretamente ao site da empresa. Como o próprio nome já diz, o SEO on-page é a parte da otimização para motores de busca que trata das características e detalhes inerentes à própria página da empresa. Entre eles podemos destacar os títulos, textos, descrições e todo o conteúdo presente nas páginas. Isso sem contar a estrutura de navegação do site, já que quanto mais tempo o usuário ficar no site, mais o Google entenderá o site como relevante no seu segmento. E falando sobre o SEO on-page, hoje separamos algumas dicas rápidas e fundamentais para te auxiliar no trabalho usando esta técnica. Confira! Títulos Como todo bom post de blog, no SEO on-page tudo começa com um bom título. Para muitos profissionais da área, inclusive, é este o ponto mais importante em um trabalho de SEO, afinal de contas é a primeira coisa que o robô do Google procura quando ele entra no seu site para detectar do que se trata a página. Algumas dicas para um bom title tag: Procure não ultrapassar os 63 caracteres, que é a quantidade que o buscador exige na página de resultados. Insira a palavra-chave que está trabalhando naquela página. Ainda sobre os títulos, se você usa Wordpress existem plugins que permitem que o title tag seja diferente do título da página que aparece para o usuário. Isto ajuda bastante já que nem sempre o que faz sentido para o buscador, faz também sentido para o leitor. Meta-description Outro ponto fundamental do SEO on-page é a meta-description, que nada mais é do que aquela descrição que aparece abaixo do link na página de resultados da busca. Para fazer uma boa meta-description lembre-se de que ela deve contar a palavra-chave foco do post, ao mesmo tempo que descreve brevemente o conteúdo de forma a atrair a atenção do usuário. Links internos Links para o site são um ponto importante do SEO. O que muitas pessoas esquecem é que não são só os links externos que são importantes. Links internos também são fundamentais para o SEO on-page, já que tornam a navegação do usuário mais fluida, além de mostrar para o buscador que as páginas internas são também tão relevantes quanto a página de entrada. URLs amigáveis Da mesma maneira que o conteúdo, a URL — ou o endereço do link do site — também deve ser útil tanto para buscadores quanto para usuários. Por isso, na hora de criar as URLs para suas páginas e posts, pense que as palavras-chaves certas precisam estar presentes para que o buscador entenda que elas são relevantes, assim como o usuário também precisa bater olho na URL e rapidamente já compreender do que se trata o post. O SEO on-page pode ser bem mais complexo e abrangente, mas essas são algumas dicas rápidas e práticas que você pode implementar hoje mesmo na sua empresa para obter melhores resultados na busca. Quer receber mais dicas práticas e eficientes como essa? Curta nossa página no Facebook, e receba tudo em primeira mão! SEO on-page: confira algumas dicas para implementar agora mesmo! #### Site seguro: como o HTTPS influencia no Marketing Digital e no SEO? Você sabe o que é o HTTPS? Você muito provavelmente o está utilizando agora mesmo, lendo este artigo em nosso blog. Dê uma olhada na barra de endereço: percebeu que ao invés de http:// antes do site está escrito https://? Você está tendo nesse momento a experiência do usuário. O nosso blog se utiliza dos padrões de segurança tidos pelo Google e os principais desenvolvedores - como a Microsoft e a Mozilla - como os mais avançados, algo que é mostrado para você logo na barra de endereço. Agora imagine que o site da sua empresa não seja no modelo HTTPS, e que ao entrar nele a primeira coisa que o seu cliente visse fosse uma mensagem informando que aquele site não é seguro. Será que haveria impacto nas vendas? Não precisamos nem responder a essa questão, não é? Durante este artigo vamos elaborar um pouco mais sobre o HTTPS e mostrar qual é o seu impacto nas suas estratégias de marketing digital e no rankeamento do seu site pelo Google. Ficou curioso? Então vamos lá! Conectando com segurança: o que é o HTTPS? O maior diferencial que o HTTPS apresenta em relação ao protocolo de conexão anterior, o HTTP - protocolo esse usado desde a massificação da internet para o usuário comum - é a segurança. O HTTP é um protocolo que permite que você conecte o seu computador a um site, sendo então o grande viabilizador da troca de informações oferecida pela internet. O seu maior problema, porém, é a vulnerabilidade. Sites HTTP não oferecem a mesma segurança que os sites HTTPS, que possuem um sistema de criptografia baseado no SSL, protocolo de segurança desenvolvido para o padrão TCP/IP, que é o maior regulador da troca de informações entre computadores. Com o SSL atuando, suas informações têm a garantia de estarem protegidas, e o site se torna muito menos vulnerável a ataques que buscam roubar informações pessoais e financeiras do usuário. E é aí onde entra o maior trunfo do HTTPS: oferecer segurança para o usuário. Continue a leitura para saber mais! O HTTPS traz credibilidade para o seu site Oferecer um ambiente seguro é muito mais do que uma preocupação somente sua, que quer seu site o mais protegido possível para evitar transtornos. Na verdade, essa preocupação se reflete diretamente na ideia que os seus leads possuem do seu site e na maneira com que eles o enxergam. Segundo estatísticas do Google e da Mozilla, hoje em dia o número de sites com o HTTPS já é maior do que os que não possuem. Dessa forma, os seus leads muito provavelmente estarão esperando que o seu site possua esse padrão de segurança. Isso é o que a gente entende como a credibilidade do seu site. O HTTPS funciona, nesse sentido, como uma necessidade de padronização que não deve ser ignorada, pois como podemos ver com a sua crescente expansão, o seu uso não é apenas uma tendência de marketing digital, mas um novo modelo que deve ser seguido por quem quer se manter à tona no mundo online. Browsers, SEO e a valorização do HTTPS Se apenas esse argumento ainda não te convenceu, o próximo com certeza irá: a partir de julho de 2018, o Google irá inserir no Chrome uma mensagem na barra de endereços que avisa ao usuário que o site é inseguro caso ele não seja HTTPS. Agora imagine por um momento que você esteja entrando em um e-commerce e a primeira coisa que você vê é um aviso dizendo que aquele site é inseguro, o que você faria? É bem provável que você não dê suas informações, incluindo seu número de cartão de crédito, para esse site, não é? Pois é, nós mesmos não daríamos. O maior “pega” do HTTPS é justamente esse, um parâmetro de comparação. Não é que o HTTP é completamente inseguro: ele só é mais vulnerável que o HTTPS, e a internet é grande demais para alguém decidir comprar com alguém que ainda possui um site HTTP sendo que todos os concorrentes já usam o HTTPS. É o mesmo caso com o SEO. Embora seja difícil dizer exatamente qual é a relação do HTTPS com o rankeamento orgânico do seu site, mas segundo fontes como o próprio Google, a Blue Corona e a revista Wired, cerca de 40% das páginas que estão na primeira página são HTTPS, sendo que elas são mais densas na primeira colocação. São fortes indícios de que o SEO é melhor aproveitado com o HTTPS, não é? Mas você ainda quer mais motivos para contatar seu webmaster e investir no HTTPS? Então dá só uma olhada: Motivos para investir no HTTPS De acordo com um estudo recente da GlobalSign, 85% dos usuários abandonam uma compra caso o site não seja HTTPS; Sites HTTPS carregam mais rápido que sites HTTP, e sites mais rápidos possuem impacto documentado no rankeamento orgânico do Google; HTTPS é um fator de ranqueamento no Google desde 2014, possuindo um impacto que - mesmo difícil de quantificar - é presente em estratégias de SEO; O futuro aponta para uma padronização total do HTTPS, com o Google admitindo várias vezes que o seu propósito é a conversão total. Torna-se importante investir agora para já estar dentro dos padrões do futuro. E aí, o que acha de vir trocar uma ideia com nossos especialistas em marketing digital da Web Bizz para saber mais sobre o HTTPS? Entre em contato com a gente! E para saber mais sobre o mundo do marketing digital, não deixe de seguir o nosso blog, ok? Até o próximo artigo! (Imagens: divulgação) Site seguro: como o HTTPS influencia no Marketing Digital e no SEO? #### Social Selling para B2B: veja os benefícios para o seu negócio Entender os benefícios do Social Selling para B2B pode fazer toda a diferença no seu negócio. O mercado está cada vez mais dinâmico e competitivo, sendo necessário encontrar alternativas para que suas estratégias de vendas e marketing sejam eficientes. Ainda que praticamente todos tenham uma noção sobre a importância de estar na internet, poucos empreendedores realmente conhecem as formas pelas quais podem se beneficiar disso. Se você quer saber como aproveitar essa estratégia, continue lendo e aprenda com as informações a seguir. O que é e qual a importância do Social Selling para B2B? O Social Selling é uma estratégia que busca utilizar do alcance nas redes sociais para angariar leads qualificados como gestores e profissionais de decisão que farão compras importantes em seu negócio. No modelo Business-to-Business (B2B) os investimentos são realizados com muito mais cautela que no Business-to-Consumer (B2C), que é voltado ao consumidor final. A razão disso é justamente o fato de que as escolhas são feitas por um grupo de gestores e não um único cliente. O Social Selling para B2B surge como uma excelente alternativa nesse cenário. Continue lendo e entenda por quê. O que os dados e estatísticas apontam? Alguns exemplos reais da utilização do Social Selling para B2B demonstram que há excelentes resultados que podem ser alcançados por meio dessa estratégia focada na qualidade das relações estabelecidas no ambiente virtual. Vamos a alguns exemplos comprovado pela pesquisa Sales for Life: quase 70% dos profissionais que trabalham com vendas disseram ter melhorado significativamente seus resultados por meio dessa técnica; empresas que trabalham no ramo B2B atingiram um crescimento em suas receitas de até 24% por meio do Social Selling; os clientes caminham por 57% do processo de compra antes de se decidirem, logo é essencial ser mais eficiente no contato com eles. No tópico abaixo, vamos destrinchar para você como abordar o cliente em potencial corretamente e posicionar sua marca de maneira acertada no ambiente digital. Confira! Vocês sabe quais são os 4 Ps do Social Selling? Existe uma metodologia no Social Selling conhecida como os 4Ps que dão um direcionamento claro à forma como você deve agir para ser eficiente no ambiente digital. Abaixo vamos explorar melhor quais são, confira. Posicionamento Você já avaliou a forma como a sua empresa se coloca nas redes sociais? Será que a foto, o texto de descrição e as postagens que realiza passam credibilidade ao visitante?Pense nisso. Prospecção Não basta ampliar sua rede de contatos, é preciso antes qualificá-la. Evite adicionar perfis de forma aleatória e procure se aproximar cada vez mais daqueles que são estratégicos para você. Acompanhe as postagens desses clientes e se engaje. No momento certo, inicie um diálogo e se prepare para a próxima fase que é a proximidade. Proximidade Algumas empresas contratam até mesmo influenciadores digitais para poder trazer para perto mais clientes. Ainda que essa tática não seja fundamental, ela deixa claro o quanto é importante criar proximidade e fazer com que a clientela se sinta à vontade para negociar com você. Quais estratégias você tem desenvolvido nesse sentido? Não seja inoportuno nas redes sociais e saiba a hora e a maneira certa de se comunicar. Presença Não basta fazer algumas ações isoladas, assim como não basta postar o dia inteiro sem um planejamento claro das suas atividades na rede. Ter presença é estar no lugar certo, na hora certa e para os consumidores certos. Conheça bem o seu negócio e a sua clientela para ser visto por quem realmente importa. Sabia que o LinkedIn pode ser uma excelente ferramenta no Social Selling para B2B? O LinkedIn é a rede social profissional mais utilizada no mundo. Algumas ferramentas extras como o LinkedIn Sales Navigator com a funcionalidade LinkedIn Lead Builder, dedicados exclusivamente à vendas e à prospecção, podem ser extremamente úteis aos negócios entre empresas. São muitas as vantagens e formas de se beneficiar utilizando uma estratégia como essa. Aproveite bem as informações contidas neste post e vá mais longe nas suas ações na internet. Se gostou de conhecer os benefícios para sua empresa por meio do Social Selling para B2B, aproveite para nos seguir nas redes sociais e continuar por dentro de conteúdos como este. Estamos no Facebook, Twitter, LinkedIn e Google+. (Imagens: divulgação) Social Selling para B2B: veja os benefícios para o seu negócio #### Social Selling: o que é e qual a importância para empresas B2B? O social selling é ainda uma tendência pouco explorada por empresas, sobretudo no ramo business to business (B2B) dedicado à venda entre negócios. Devido ao uso genérico que muitos fazem das redes sociais, as melhores oportunidades oferecidas por essas ferramentas não chegam nem mesmo a serem aproveitadas da maneira correta. Se você quer saber melhor como tirar resultados dessa estratégia e ainda não tem ideia de como fazer isso, continue lendo este post para que possamos ajudar você. Vamos lá? O que é social selling? As redes sociais, combinadas a diversas estratégias de marketing digital, são hoje o grande campo de atuação de empreendimentos variados para alavancarem seus resultados de venda e posicionamento de marca. O social selling pode ser definido como as práticas dedicadas a se utilizarem dessas mídias para trabalhar todo o funil de vendas do negócio, desde o momento de atração do usuário até o final, quando ele se torna um cliente que pode ser fidelizado. Como funciona essa estratégia? Para criar uma estratégia de social selling efetiva, não basta ter presença digital: é preciso antes ter planejamento e conhecer o perfil do seu comprador. No caso dos negócios B2B, a segmentação de leads e clientes precisa ser ainda mais acurada, devido à especificidade desse ramo. Nesse sentido, algumas das principais ações do social selling são: desenvolver conteúdo relevante para ser publicado nas redes sociais de acordo com o funil de vendas trabalhado pela empresa; conhecer a persona a ser alcançada com as publicações e ser capaz de direcioná-la à etapa correta da jornada de compras por meio das redes; ir além das métricas de vaidade e atingir resultados reais de venda por meio das mídias diversas. Quais os seus principais pilares? A principal característica do social selling é fazer com que as redes sociais sejam capazes de gerar lucratividade para a empresa. Outro ponto importante é a consciência de que não é possível fazer isso sem a integração de estratégias de vendas e marketing. No contexto B2B, essa ligação entre essas duas frentes de um negócio se torna essencial, já que o nível de exigência e de interesse dos clientes é bem diferente do consumidor comum, às vezes guiado por impulso e pelo consumismo. Afinal, nenhum empreendedor vai comprar algo simplesmente porque agradou aos olhos, não é mesmo? Por que indústrias e empresas B2B devem utilizá-lo? Utilizar o social selling em indústrias e empresas B2B pode fazer com que o seu negócio vá mais longe. Pesquisas — como a Content Trends, em sua edição de 2017 — apontam que os empreendimentos que investem nas redes sociais obtêm resultados muito mais relevantes do que aqueles que não se valem desse recurso. Em um ambiente altamente competitivo como o atual, saber se diferenciar é a alma do negócio, e o foco em um alcance real de vendas que o social selling traz se torna esse elemento central da busca por sucesso nos negócios. Como implementar essa estratégia na empresa? A essa altura, você já deve estar se perguntando como implementar essa estratégia na empresa, não é mesmo? Algumas das principais formas de fazer isso são: fazer uso da plataforma da LinkedIn Sales Navigator, que pode alcançar o público segmentado do ramo B2B; trabalhar o marketing de conteúdo para além de métricas de vaidade e realmente focar no funil de vendas; investir em anúncios estratégios em ferramentas como o Google Ads, Facebook Ads e outras mais que podem alavancar seus negócios. Entenda que as redes sociais vão muito além de curtidas e compartilhamentos. Utilizá-las da forma correta pode trazer excelentes resultados ao seu empreendimento! Se gostou de saber o que é e qual a importância do social selling para empresas B2B, aprenda também como desenvolver estratégia nas redes sociais em 5 passos! (Imagens: divulgação) Social Selling: o que é e qual a importância para empresas B2B? #### SPIN Selling: o que é e como aplicá-lo no Marketing Digital As mudanças no mercado exigem novas técnicas e métodos para efetuar vendas, sejam elas simples ou mais complexas. Por isso, cada vez mais estão aparecendo novas soluções de vendas e no post de hoje vamos falar de uma muito conhecida: o SPIN Selling. O SPIN Selling é considerada uma das principais técnicas de vendas no mundo, sendo utilizada por inúmeras empresas e vendedores. Continue lendo para saber o que é SPIN Selling e como pode ser aplicado no marketing digital da sua empresa, inclusive para negócios B2B! O que é SPIN Selling? Criada por Neil Rackham, considerado um guru de gestão estratégica de vendas, a palavra SPIN é um acrônimo em inglês para: Situação, Problema, Implicação e Necessidade de Solução. Esse método consiste em fazer essa perguntas na ordem correta para o cliente para que dessa forma fique claro qual o problema e como ele pode ser solucionado. Pode parecer estranho, mas muitas vezes o cliente não sabe que tem um problema e que ele pode ser solucionado. Com a aplicação do SPIN Selling, o cliente se conscientiza do problema e busca você para achar a solução. Confira nossas dicas sobre a aplicação do SPIN Selling no seu negócio: 1. Situação O primeiro passo do SPIN Selling é a coleta de dados sobre a situação atual do seu cliente. Esse é o momento de fazer as perguntas corretas, ouvir e conseguir identificar os principais problemas enfrentados pela empresa. A nossa dica é para você pesquisar sobre a área de atuação do cliente antes de fazer uma reunião, assim você já estará mais informado, necessitando menos perguntas e ainda por cima demonstrando conhecimento. É importante utilizar perguntas que façam sentido dentro do contexto e consigam realmente apontar para qual parte do processo não está dando certo. No caso da Web Bizz, por exemplo, podemos usar as perguntas: Como sua empresa divulga seus produtos e serviços? Como é o relacionamento com seus clientes e prospects? Qual o principal canal de comunicação entre vocês? Você segmenta a lista de contatos de acordo com os interesses pessoais? Como você analisa suas campanhas de marketing? Qual seu processo de venda? Você monitora sua equipe de vendas? Note que a partir delas você conseguirá determinar qual é o problema do cliente e assim propor uma solução mais assertiva. 2. Problemas Agora que você já sabe qual o problema ou problemas do cliente, você pode direcionar a conversa. Voltando ao exemplo acima: se você perceber que o principal problema do cliente está na captação de leads, comece por aí. Faça o cliente perceber que esse é o seu problema e foque nele. Use perguntas com os termos “onde”, “quem” e “com que frequência” para conseguir entender profundamente o problema. Tente questionar a razão disso acontecer e qual a tentativa de solução. É nesse momento que o cliente perceberá com maior clareza que as suas tentativas não estão funcionando. 3. Implicação A parte de implicação do processo SPIN Selling é essencial para você, já que é ela que mostrará para seu cliente o que irá acontecer caso o problema, apontado no questionamento acima, não for solucionado. Uma boa ideia é trazer exemplos de empresas que passaram pela mesma situação e quais impactos negativos esse problema trouxe para a empresa. Nessa hora é preciso tomar cuidado para não ferir o orgulho do cliente, por isso, mostre empatia. Crie perguntas específicas para tratar do problema dele. Voltando para o exemplo de captação de leads qualificados, você pode perguntar: O que você acha que acontece com sua equipe de vendas ao ter leads não qualificados? Você já pensou sobre o impacto negativo de mandar e-mail marketing para leads não qualificados? Pode parecer ruim, mas esse é realmente o momento de falar sobre os impactos negativos e as possíveis consequências de continuar gerenciando dessa forma. É importante não assustar o cliente porque, caso isso aconteça, ele vai achar o problema não tem solução. Você precisa falar de forma positiva. A ideia nesse momento é de você fazer o cliente recorrer a você como solução. 4. Necessidade Agora que o cliente já tem consciência do problema dele, está na hora de você encantá-lo com sua solução. Normalmente você abriria sua pasta e mostraria como sua solução é boa, né? Mas não nesse caso! Você precisa encaminhar o cliente para que ele mesmo consiga imaginar como seria a empresa dele se não houvesse aquele problema, assim, ele mesmo irá se convencer a fechar o negócio. As perguntas ideais, no nosso exemplo, são: Como você acha que seria sua empresa sem esse problema? O que aconteceria se você tivesse leads qualificados? Como esse problema prejudica o andamento da sua empresa? Ficou claro que esta é a melhor solução? Ao fazer esse tipo de pergunta, você estará fazendo com o próprio cliente se motive e se torne um apoiador da sua causa! Essa técnica, apesar de parecer complicada, é de fácil aplicação e pode ser feita por todos! Compartilhe esse texto com sua equipe e veja como vocês podem mudar o método de vendas da sua empresa! (Imagens: divulgação) SPIN Selling: o que é e como aplicá-lo no Marketing Digital #### Tendências de marketing digital para 2025: planeje suas estratégias do próximo ano! Quais tendências de marketing digital vão dominar 2025? Em 2024, a inteligência artificial (IA) chegou com tudo, gerando discussões e redefinindo processos em várias áreas. Uma pesquisa da RD Station mostrou que 55% dos profissionais de marketing já utilizam IA em suas atividades. Mas para o próximo ano, quais são as promessas do marketing digital? Continue a leitura, pois neste artigo vamos explorar as tendências de marketing digital de 2025. Boa leitura! IA na Automação de Marketing A Inteligência Artificial (IA) está ajudando marcas a automatizar processos e alcançar maior eficiência nas campanhas. Ferramentas de IA são capazes de analisar dados e realizar tarefas como a segmentação de público e personalização de conteúdo de forma rápida e precisa. Imagine uma campanha onde você não precisa configurar cada etapa manualmente — a IA pode ajustar anúncios, sugerir conteúdos relevantes e até mesmo responder aos clientes em tempo real! Veja algumas ideias de como usar a IA na sua automação de marketing em 2025:   Automatização de e-mails: utilize IA para enviar mensagens personalizadas com base nas preferências e comportamento do usuário; Análise de dados em tempo real: monitore o desempenho de campanhas e ajuste estratégias conforme os resultados aparecem; Chatbots: chatbots com IA podem melhorar o atendimento e capturar leads com respostas instantâneas.   Veja também: Entenda como a inteligência artificial pode impactar nos resultados do marketing digital Marketing de Conteúdo: mais qualidade, menos quantidade! O marketing de conteúdo está passando por uma nova fase, especialmente com o uso crescente da inteligência artificial (IA). Criar conteúdo em grande escala se tornou mais fácil, mas isso também leva à produção de textos padronizados que carecem de conexão com o público. As pessoas querem consumir conteúdos autênticos, feitos por humanos e essa diferença é facilmente perceptível. Até mesmo os mecanismos de busca estão favorecendo textos originais e que realmente agreguem valor. Por isso, o foco em 2025 deve ser na qualidade do conteúdo. Invista em narrativas que realmente engajem e ressoem com os leitores. Além disso, conteúdos interativos, como quizzes, enquetes, desafios e participar de tendências, ganham importância. Autenticidade no Marketing de Influência O público está cada vez mais atento à autenticidade e à transparência das marcas e dos influenciadores com quem elas se associam. Uma das tendências de marketing digital para 2025 é criar campanhas que privilegiam influenciadores verdadeiros, que compartilham valores e experiências reais, terão mais sucesso. Autenticidade é o que gera confiança! Mais vale um influenciador com menor alcance, mas com seguidores altamente engajados e que confiam no que ele diz, do que um perfil grande, porém sem credibilidade. SEO para Pesquisa por Voz domina as tendências de marketing digital do futuro Dados do Google indicam que, até 2025, 50% das buscas poderão ser realizadas por meio de comandos de voz. Essa é uma das tendências de marketing digital para 2025 e próximos anos, onde veremos esse número crescer ainda mais. Se antes a pesquisa por voz era possível apenas nos smartphones, com a Siri e Google Assistente, hoje esse recurso também se faz presente através da tão popular Alexa, assistente virtual da Amazon, e até mesmo em televisões. Confira algumas dicas de voice SEO: Otimize o conteúdo para perguntas: inclua perguntas e respostas diretas, como um FAQ; Conteúdo mais conversacional: adapte o tom do conteúdo para parecer natural e fale diretamente com o usuário; Palavras-chave long tail: foco em frases mais longas e específicas, típicas das pesquisas por voz; Pense em como o usuário vai perguntar: quem pesquisa por voz quer uma resposta rápida e ajuda em algo, então vão fazer perguntas como “o que é” e “como faço”.   Leia também: Consultoria SEO: entenda a importância que ele tem para seu negócio Vídeos Curtos no Marketing e Reels Vídeos curtos, como Reels e TikToks, continuam sendo uma das maneiras mais eficazes de captar a atenção do público. Em menos de 15 segundos, é preciso ser criativo e direto para transmitir sua mensagem com impacto. Esses vídeos são ideais para demonstrar rapidamente um produto, compartilhar dicas úteis ou simplesmente entreter. Um exemplo de marca que faz isso muito bem é o Duolingo, um app de idiomas, que, com sua carismática corujinha verde, conquistou o coração da galera no TikTok. Vale pesquisar! Agora que você já conhece as principais tendências de marketing digital para 2025, é hora de colocar essas estratégias em prática! Adapte as dicas ao seu nicho de atuação, público-alvo e objetivos, e comece o ano preparado para conquistar resultados ainda melhores. Se busca apoio especializado para potencializar suas ações, conheça a Web Bizz, uma agência com mais de 15 anos de experiência em marketing digital. Especialista em Inbound e Outbound Marketing no mercado B2B, a Web Bizz transforma processos de marketing e vendas em resultados de sucesso. Converse com um especialista!   (Imagens: divulgação) #### Top 5 estratégias de branding para empresas B2B industriais O branding vai muito além de regras de identidade visual ou de um logotipo sofisticado que agrade o consumidor. Trata-se de valorizar a marca da sua indústria, portanto, é fundamental que todo um estudo completo seja realizado visando tornar a sua empresa conhecida e, mais do que isso, transmitir confiança e credibilidade ao mercado. Diferente do mercado tradicional, o B2B envolve racionalidade nas decisões, tornando fundamental conquistar todos os envolvidos em um processo de compras, no qual, normalmente, estão envolvidas as seguintes frentes: técnica - comprovando que o produto atende as necessidades, financeira - viabilizando o orçamento para a aquisição da solução, suprimentos - onde ocorre a disputa com os concorrentes, política - vontade para a realização da compra.   Se uma dessas áreas não estiver devidamente convencida a respeito das soluções oferecidas, o processo de fechamento do negócio se torna bem mais complicado. Continue a leitura e conheça detalhes que podem fazer toda a diferença no dia a dia dos resultados de sua indústria! 5 estratégias de branding para empresas B2B industriais Como vimos, o branding industrial exige uma combinação de fatores para que se possa alcançar os resultados desejados. Vamos acompanhar 5 estratégias importantes que viabilizam a operação e colocam a sua empresa nas condições ideais para o fechamento de bons negócios: Proposta de valor clara e alinhada ao mercado Tudo se inicia nas estratégias de branding com o posicionamento que sua empresa apresenta ao mercado. Para isso, é fundamental que exista uma proposta de valor clara e objetiva, onde o diferencial competitivo das soluções possa ser compreendido e, mais do que isso, ofereça uma conexão vantajosa aos clientes. Nos negócios B2B, torna-se fundamental a geração de conexão e confiança, portanto, é de extrema importância que a proposta de valor esteja alinhada ao mercado. Identidade visual profissional e consistente A identidade visual precisa ser coerente com o posicionamento que a marca deseja oferecer ao mercado, portanto, é preciso atenção para: logotipo, cores, tipografia.   Essa combinação reforça a proposta de valor e transmite credibilidade, especialmente para o público industrial que espera encontrar em todos os movimentos de seus fornecedores a qualidade, capacidade e suporte para as operações. Portanto, trata-se de um assunto sério, onde os detalhes fazem a diferença. Comunicação técnica, clara e personalizada Chegamos agora a outro fator que merece atenção para que uma estratégia de branding B2B seja construída. Estamos falando da comunicação técnica, que precisa ser clara, personalizada e voltada a atender à demanda do cliente. Em todas as negociações, é fundamental que o processo seja estruturado para atender às demandas particulares de cada cliente, garantindo que os benefícios dos produtos e serviços sejam facilmente assimilados pelos tomadores de decisão da indústria. Conteúdo relevante e educação do cliente A estratégia de branding precisa estar associada ao conhecimento e competência, portanto, a criação de conteúdos educativos se torna fundamental para que se possa apresentar o know how e a expertise que sua indústria possui sobre os segmentos em que atua. Assim como você e todos os colaboradores da sua empresa fazem, a busca por soluções se inicia sempre pela internet, onde conteúdos consistentes serão os alavancadores para que solicitações de informações e detalhes possam contribuir com a jornada de compra do cliente industrial. É muito importante que materiais de alta qualidade sejam gerados a partir de: artigos, white papers, cases.   Provas sociais e cases de sucesso Os cases de sucesso são importantes ferramentas que podem ser bem aproveitadas. No entanto, a elaboração do material exige um preparo adequado, com um visual atraente e textos que ofereçam informações relevantes e úteis para o leitor. A partir do momento em que ele percebe consistência nas informações e identifica uma boa possibilidade para atender à sua demanda, o processo de compra é iniciado. Agora que você conhece mais sobre as estratégias de branding, confira nosso post: como conseguir e-mails para criar uma lista de e-mail marketing?   (Imagens: divulgação) #### Topic Clusters: o que é e qual a importância em blogs B2B? Gerar tráfego, autoridade e leads é o grande objetivo de todo blog e uma nova tendência surge para otimizar essas possibilidades, trata-se do Topic Clusters, uma maneira inteligente de organizar conteúdos, melhorar o SEO e atrair público. Os blogs, tanto B2B quanto B2C, precisam atrair usuários e, muito além de apresentar conteúdos de relevância e qualidade, é necessário que os posts sejam facilmente encontrados. Para isso, existe o SEO, técnicas de ranqueamento nos motores de busca, que colabora substancialmente na geração de tráfego, no entanto, uma nova estratégia na área passou a ser utilizada com excelentes resultados. O Topic Clusters é uma forma de organizar o blog e os conteúdos de tal maneira que eles fiquem relacionados em grupos. É importante saber que as ferramentas de busca também se aprimoram e muito mais do que apenas localizarem as palavras-chave, elas já há algum tempo posicionam os conteúdos tomando por base a relevância e a profundidade dos assuntos abordados. Se você ficou interessado nesse assunto, continue lendo nosso post e saiba o que é e qual a importância da utilização do Topic Clusters nos blogs B2B! O que é Topic Clusters? Topic Clusters é uma estratégia de SEO que tem por objetivo deixar os posts organizados em torno de um grupo específico que possua um tópico principal. Se você acessar um blog, perceberá que muitos conteúdos se misturam e não existe uma organização dos assuntos. Geralmente, quando você quer acessar um conteúdo, o primeiro passo é tentar localizar o seu assunto predileto acionando as categorias, onde, mesmo assim, a sequência não está organizada, uma vez que algumas delas são bastante extensas e tratam de diversos assuntos. O Topic Clusters entra exatamente como uma estratégia para resolver essa questão de organização, centralizando os conteúdos dentro de um único post e ofertando novos artigos através de linkagem interna. Como utilizar a estratégia de Topic Clusters? Para facilitar o entendimento, usaremos um exemplo de uma empresa que deseja apresentar seus produtos, serviços e conteúdo a respeito do mercado através do blog, utilizando a estratégia de Topic Clusters. Vamos supor que essa empresa atue na área de fabricação de bebidas e seus clientes sejam lojas especializadas no ramo. Vamos às atividades que precisam ser cumpridas por ela e por qualquer outro negócio que queira usar essa estratégia: 1. Defina uma página pilar A página pilar é aquela que abrange o conteúdo na totalidade, sem entrar no nível de detalhes, normalmente é o post que utiliza uma palavra-chave de um tema bastante vasto. No nosso exemplo poderia ser: “Sabores dos vinhos internacionais: conheça-os!”, onde a palavra-chave seria: vinhos internacionais. 2. Encontre conteúdo relacionado A partir do post pilar, onde ficou aberto uma série de assuntos a serem tratados, definem-se então os conteúdos relacionados e que poderão fazer links com essa página. Alguns exemplos de conteúdos para vinhos internacionais seriam: vinhos franceses, vinhos alemães, vinhos italianos, vinhos portugueses, vinhos chilenos, vinhos californianos, vinhos sul africanos, tipos de uvas utilizadas nos vinhos, melhores regiões vinícolas do mundo, como apreciar um bom vinho. 3. Produza os conteúdos Definidos os assuntos, é hora de se produzir os conteúdos. O conteúdo do post pilar estará abrangendo uma série de temas, portanto, deve ser trabalhado em um formato maior, apesar de não ser tão detalhado, instigando as pessoas a buscarem por mais informações a respeito de cada assunto. Já os conteúdos relacionados, que serão linkados, devem ser trabalhados nos detalhes de cada assunto. Nesses casos, o indicado é a utilização de palavras-chave de cauda longa (aquelas maiores e com menos procura) nos posts correspondentes aos clusters definidos. Podemos voltar ao exemplo: o post “Conhecendo as melhores regiões vinícolas do mundo” poderia ter como palavra-chave “melhores regiões vinícolas do mundo”. Isso reduziria bastante o número de concorrentes na disputa por um melhor posicionamento nos sites de busca em relação à palavra “vinhos internacionais”. 4. Foque nos links internos É fundamental que não sejam esquecidos os links internos para que a estratégia de Topic Clusters realmente funcione. O post pilar deve direcionar os leitores para os diversos conteúdos específicos e o contrário também precisa ser feito. Isso demonstra para os sistemas inteligentes dos mecanismos de busca que o conteúdo dos seus posts possuem profundidade e relevância, bem como são interligados, o que irá classificá-los melhor para o ranqueamento. Se você ainda possui alguma dúvida com relação aos Topic Clusters ou deseja o apoio de especialistas no assunto para ajudá-lo a buscar as melhores alternativas em marketing digital, entre em contato com a Web Bizz, uma empresa especializada na produção de conteúdos! (Imagens: divulgação) Topic Clusters: o que é e qual a importância em blogs B2B?   #### Tráfego orgânico: entenda por que investir em seu site Ter seu site em primeiro lugar no Google, sem recorrer a anúncios pagos na plataforma, certamente é o objetivo de toda empresa que investe em marketing digital. No entanto, conseguir bons resultados com tráfego orgânico requer também investimentos, conhecimento de técnicas de SEO, estratégias assertivas e, principalmente, muita dedicação. Por isso, neste post, separamos dicas essenciais sobre a importância do tráfego orgânico em sua campanha (mais do que patrocinado, inclusive) e, claro, como implementar isso na prática. Vamos conferir? Afinal, por que investir em tráfego orgânico? Sem termos técnicos ou definições complexas, investir em tráfego orgânico nada mais é do que possibilitar que o seu site apareça entre os primeiros resultados nas buscas do Google e outras plataformas de busca por meio de palavras-chaves estratégicas. Então, por exemplo, se você tem uma empresa de sistemas de segurança e quer aparecer no ranking das pesquisas sempre que um cliente procurar por “câmera de segurança”, “fechadura eletrônica” ou “como proteger minha casa”, uma boa otimização de SEO e conteúdos relevantes sobre esses temas poderão captar facilmente esse lead. Em outras palavras, o tráfego orgânico expande muito mais as possibilidades de captação e até mesmo de conversão de leads, além de agregar muitos outros valores à sua campanha, como informação, relevância, fidelidade e encantamento. Quais as vantagens de investir em tráfego pago? Aproveitando o gancho acima, investir em tráfego orgânico vai muito além do rankeamento SEO de seu site, por mais que este possa ser o seu objetivo principal. Como bem destacamos, este tipo de estratégia abrange outros benefícios, que vão desde a qualidade na captação de leads, até a fidelização dos mesmos. Por exemplo, em uma campanha orgânica, é mais possível e viável trabalhar diferentes níveis e etapas de um funil de vendas, o que quase não acontece em campanhas patrocinadas. Além disso, a criação de conteúdos orgânicos gera mais relevância e autoridade à sua marca, especialmente quando se tem um blog repleto de dicas, artigos e temas sobre seu produto ou serviço. Por fim, campanhas de tráfego orgânico são muito mais duráveis e sustentáveis, se mantendo ativas por muito mais tempo e, inclusive, podendo ser atualizadas e renovadas recorrentemente. Como investir em tráfego orgânico da maneira certa? Basicamente, investir em tráfego orgânico envolve a criação de conteúdos relevantes frequentemente. Mas isso não significa criar um blog ou site com páginas diversas e “encher” de textos lá. É importante destacar que, neste tipo de estratégia, conhecimento de técnicas, qualidade e relevância são pilares essenciais, muito mais do que a mera quantidade. Em outras palavras, o Google considera diferentes aspectos para recomendar um conteúdo mais qualificado ao leitor e, por isso, é fundamental ter em mente os seguintes pontos: Definir bem a persona; Trabalhar diferentes etapas do funil; Escolher palavras-chaves a serem trabalhadas; Escrever conteúdos com relevância e mais humanizados ao leitor; Saber estruturar os conteúdos com práticas de SEO; Usar adequadamente o link building; Manter atualizados os conteúdos mais antigos. Essas são algumas dicas essenciais sobre a importância de investir em tráfego orgânico e as vantagens que esse tipo de estratégia pode agregar à sua campanha, muito além da publicidade patrocinada. E se você quer saber mais sobre o tema e, de fato, montar uma campanha digital bem planejada e detalhada para o seu negócio, não deixe de conversar com nossos especialistas. (Imagem: divulgação)   #### Transformação digital das empresas: a importância do marketing neste movimento Uma pesquisa recente realizada pelo PayPal, em parceria com o Ipsos, divulgou, entre outros dados, que entre março de 2017 e março de 2018, as vendas online representaram 76% do total das operações no Brasil. Vendas essas realizadas via aplicativos ou sites e registraram um aumento de 9% em relação aos dados do ano anterior, 2016. Os números mostram uma grande onda de transformação digital e isso exige por parte das empresas que medidas urgentes sejam tomadas para se inserir e adequar ao mundo digital. Nesse cenário, o marketing digital tem grande importância e o papel. Leia nosso post e saiba como sua empresa pode promover a transformação digital para conseguir acompanhar a velocidade e atender as necessidades do cliente do século XXI. Investimentos em transformação digital Com as mudanças trazidas e vivenciadas por meio da Internet, muitas empresas e profissionais do marketing, já se conscientizaram que precisam aderir a esse novo mundo e promover a transformação digital. Hoje é possível perceber que os investimentos para essa transformação são altíssimos. Pesquisas mostram que somente na América Latina, cerca de US$ 57 bilhões serão investidos em transformação digital até 2020, já que sabe-se que até 2021 o número de compras online provavelmente dobrará. Mercado competitivo em época de globalização exige muito mais que bom preço e produto de qualidade. É preciso investir na pessoa e no seu consumidor. A transformação digital oferece experiências ao cliente e é aqui que o marketing digital entra fazendo a diferença. O papel do CDO É muito provável que o marketing digital seja a ferramenta mais importante para ajudar nessa transformação, independente de porte e segmento da sua empresa. E aqui ressaltamos um profissional muito importante nessa tarefa: o CDO, também conhecido por Chief Digital Officer. O CDO tem como função liderar processos disruptivos direcionados a transformação digital, ou seja, é ele quem é responsável por inserir novas tecnologias dentro da empresa, seja por meio da mudança da jornada de compra do cliente ou até mesmo nos processos internos. E é impossível falar sobre tecnologia nos processos internos e não falar sobre os novos recursos tecnológicos que estão cada vez mais presentes no nosso cotidiano, como: Big Data, que são grandes aglomerados de dados; Machine Learning, que consiste em máquinas que fazem a análise de Big Date e tomam decisões inteligentes sem a intervenção humana; Inteligência Artificial, que tem como objetivo a criação de um sistema que simule a capacidade do ser humano de pensar. A inserção dessas novas tecnologias dentro de uma empresa é muito importante, afinal, você estará otimizando seu tempo e cada vez mais pronto para um mercado extremamente competitivo. É claro que essa inserção não ocorrerá do dia para a noite, precisa de profissionais capacitados, bem como uma maturidade digital da empresa. Mas, é o futuro tecnológico e todos os profissionais e instituições devem se preparar a curto prazo. O marketing como aliado na transformação digital O marketing também não fica de fora de toda essa onda. Em um movimento menor, mas existente, as automações de marketing, por exemplo, não permitem apenas a otimização do tempo, também têm a vantagem de auxiliar o consumidor dentro da sua jornada de compra, mas sempre de forma estratégica e pontual, sem invadir sua privacidade. E esse é só o começo. Os profissionais e agências de marketing também tem um caminho de aprendizagem digital para otimizarem ainda mais os seus processos e resultados. A transformação digital se torna essencial para uma empresa que quer se manter no topo e o marketing digital é uma das ferramentas que podem alavancar ainda mais os seus resultados. Entre em contato conosco e veja como! (Imagens: divulgação) Transformação digital das empresas: a importância do marketing neste movimento #### Transformação Digital e o impacto na Estratégia de Marketing Em uma economia cada vez mais focada na experiência individual de cada consumidor, as empresas têm feito o que podem para se adequarem e entenderem os impactos da transformação digital no marketing atual. Dentro de um ambiente virtual de constante mudança, entender o comportamento do usuário e atender suas demandas e expectativas de maneira ágil, personalizada e satisfatória tem sido um dos maiores desafios. Em alguns casos a resistência à transformação digital é maior em ambientes corporativos tradicionais, nos quais modelos gerenciais e de marketing já obsoletos são mais difíceis de serem superados e readaptados. Se você tem enfrentado esse tipo de dificuldade, não desanime! Neste post vamos esclarecer os principais pontos da transformação digital. Confira! Entenda como a transformação digital impacta o todo Conforme dissemos na introdução, é muito bom que você invista em marketing digital e procure atrair clientes por meio da produção de conteúdo e divulgação dos seus produtos e serviços na internet. Porém, para transformar sua empresa digitalmente é necessário bem mais do que isso. A conjuntura atual exige formas de trabalho dinâmicas e flexíveis com funcionários cada vez mais engajados e líderes dedicados. As novas formas de negociação que surgem entre empreendedores, fornecedores e consumidores também exige que a adaptação à transformação digital seja muito mais do que simplesmente investir em marketing para a internet. As múltiplas comunidades virtuais que podem aglomerar consumidores para compartilharem opiniões sobre seu serviço ou produto, bem como (ex-) funcionários trocando informações sobre a empresa, exigem ainda mais cuidado das organizações na forma como lida com seu público interno e externo. Lembre-se de que hoje tudo ser publicado. Aprenda a lidar com o Big Data Uma imensurável quantidade de informações é gerada diariamente pelo uso incessante da internet por usuários das mais diversas partes do mundo. A facilidade em rastrear, registrar e gerar dados a partir desses dados é o que dá origem ao Big Data. Hoje é bem mais fácil acompanhar, avaliar e mesmo medir o desempenho de uma campanha de marketing se compararmos aos tempos áureos das mídias tradicionais como TV, revistas e outdoors. Ferramentas como o Google Analytics e suas métricas que oferecem um perfil detalhado do acesso do usuário, como tempo que permaneceu no site, qual página visitou e localização geográfica, revolucionaram esse processo. Todavia, esse grande volume de informação precisa ser bem selecionado, entrecruzado e interpretado para produzir algum efeito no marketing digital de sua empresa. Muitas vezes, contratar uma agência especializada acaba sendo a melhor solução. Invista em uma cultura de aprendizado e atualização Relatórios como o “Effective Leadership in the Digital Age” realizado pela Econsultancy indicam que a maioria dos colaboradores esperam dos seus gestores a iniciativa em realizar a transformação digital dentro de suas empresas. Em meio a esse cenário repleto de nuances é essencial que você invista em uma cultura de aprendizado e constante atualização de conhecimentos no ambiente corporativo. As mudanças tecnológicas acontecem em uma velocidade muito rápida e dia após dia vemos o surgimento de novos aplicativos, novas redes sociais e formas inéditas de interação entre humano e máquina. Por isso, procure valorizar certas atitudes para não ficar para trás nessa corrida digital: invista na atualização profissional de seus colaboradores; incentive a troca de conhecimento entre eles; abra espaço para indagações e discussões produtivas; direcione essa inquietação para se tornarem cada vez mais informados e criativos sobre a transformação digital e o impacto sobre o usuário; aproveite tudo isso para a criação e execução de uma campanha de marketing digital de sucesso. Se você gostou do nosso artigo e ainda tem dúvidas sobre os impactos da transformação digital no marketing, não deixe de comentar. Será um prazer lhe ajudar a ir mais longe no ambiente virtual e fora dele também! (Imagens: divulgação) Transformação Digital e o impacto na Estratégia de Marketing #### Tudo o que você precisa saber sobre geração de leads Muitas empresas aplicam estratégias de comunicação utilizando a internet para divulgar e comercializar os produtos por elas vendidos, visando conquistar novos clientes e aperfeiçoar o relacionamento com os mesmos. Atrair e manter os clientes no ambiente digital implica em gestão de leads para que as vendas sejam efetuadas. Mas afinal de contas, o que são leads? A geração de leads é imprescindível para sua organização. O sucesso da sua empresa depende do seu entendimento sobre o assunto, sobre as suas vantagens e quais as melhores táticas usadas no mercado de trabalho. E para te informar sobre tudo isso, o post de hoje te ensinará tudo o que você precisa saber sobre como gerar leads e qual a melhor forma de você se beneficiar deles. Acompanhe e descubra! O que é lead? Essa expressão se tornou bastante popular entre as empresas que lidam com marketing digital. Trata-se de um cliente em potencial que forneceu seus contatos em troca de algum tipo de conteúdo rico e gratuito. Não se trata de um cliente real, ou seja, aquele que vai adquirir o seu produto imediatamente. O lead é entendido como uma etapa de pré-venda fundamental para tornar a pessoa interessada no seu produto ou serviço em um cliente importante. Por que investir na geração de leads? Por ser um primeiro contato direto entre cliente e empresa, essa última deve desenvolver um material ou conteúdo de qualidade que atenda às necessidades do primeiro. É, de fato, a primeira impressão que o material transmitir ao lead que ele terá de sua empresa. Com isso, é fundamental criar algo que chame a atenção da pessoa interessada, como e-books, artigos especiais, infográficos, vídeos, dentre outros. Sendo bem divulgado e tendo ótimo conteúdo para o consumidor, aumentam-se as possibilidades de efetivação de vendas, além de outras vantagens, tais como: Geração de público-alvo específico; Formar lista de clientes selecionados; Melhorias nos relacionamentos entre empresas e consumidores; Avaliação eficiente de campanhas. Quais as melhores estratégias para melhorar a gestão de leads? Para cada vantagem acima, devem ser feitas algumas ações para atrair mais leads, que são: Especifique seu público As campanhas de marketing devem ser direcionadas para captar leads específicos, ou seja, um público selecionado e não generalizado. A ideia é usar da criatividade para chamar a atenção do usuário e despertar as necessidades dele, motivando-o a adquirir seu produto ou serviço. Tenha uma Landing Page Landing Page é uma página de destino ou entrada que direciona um usuário quando ele clica em um resultado de busca, anúncios ou links patrocinados. O esforço do desenvolvimento dessa ferramenta faz a captação de tráfego. Nesse ponto, é importante ter criatividade para surpreender o cliente e convencê-lo a se inscrever e baixar seus materiais, aumentando sua lista de clientes selecionados. Além disso, é uma excelente maneira da sua empresa se aproximar com o seu público. Utilize software de automação de marketing para melhorar a relação com o cliente Para melhorar o relacionamento com seu cliente, é fundamental saber esclarecer suas dúvidas, mostrando-lhe cases de sucesso de outras empresas. Do mesmo modo, a organização deve estar atenta ao perfil do seu público e saber suas reais necessidades e desejos. Um software de automação de marketing permite mostrar quem são os seus leads, como foram feitos os contatos com a marca, além de outras informações que melhoram as suas campanhas. Utilize e-mail marketing para mensurar suas campanhas O e-mail marketing torna ainda mais eficiente a mensuração de campanhas feitas pela empresa. Essa estratégia permite adquirir feedbacks e insights que levam às soluções para aumentar as vendas e melhorar as técnicas de marketing. No atual cenário competitivo, as empresas devem investir cada vez mais nas estratégias de marketing digital para se destacarem no mercado. Por isso, você deve ficar por dentro das novidades do nosso blog e discutir sobre nossos assuntos. Aproveite o espaço nos comentários desse post e compartilhe sua opinião, ideias e sugestões. Tudo o que você precisa saber sobre geração de leads #### Tutorial: saiba como criar um perfil comercial no Instagram Saber como criar um perfil comercial no Instagram pode fazer toda a diferença nas estratégias de marketing digital da sua empresa. Afinal, cada vez mais negócios, de segmentos e tamanhos diversos — inclusive os do ramo de Engenharia e Industrial —, têm aproveitado desse recurso para gerar melhores resultados em seus empreendimentos. Então, se você quer aprender como fazer isso, continue lendo e veja as informações que separamos a seguir! Passo a passo para criação do perfil comercial no Instagram Para criar um perfil comercial no Instagram, é necessário primeiramente ter uma página do seu negócio no Facebook. Vale lembrar que “página” se difere de “perfil pessoal”, e você deve estar atento a isso caso ainda não tenha uma. Basicamente, o que você deve fazer é: acessar o seu Instagram e ir na guia “Perfil”; em Perfil, no símbolo de engrenagem onde se acessa as opções da conta, escolha “Mudar para perfil comercial”; agora, já na seção “Instagram para Empresas”, clique em “Entrar com o Facebook” para vincular a sua página ao perfil comercial do Instagram; após clicar em OK, você verá em “Conecte com sua Página do Facebook” as informações que quer disponibilizar no perfil comercial. Escolha-as e avance; então, chegará em “Configure seu Perfil Comercial” para realizar as alterações finais e concluir. Pronto! Agora que você já sabe como criar o seu perfil comercial no Instagram, vejamos quais são as principais vantagens que ele oferece em relação a uma conta pessoal. Vantagens que o perfil comercial no Instagram oferece Embora haja algumas desvantagens (facilmente contornáveis, inclusive), como um alcance menor dos posts se o seu perfil comercial ainda não é muito conhecido, é certo que utilizar esse recurso traz vários benefícios estratégicos a qualquer negócio presente na rede social. Abaixo, elencamos os principais deles: botões interativos: a um clique, o usuário pode fazer uma ligação, enviar uma mensagem direta ou e-mail e saber como chegar à sua loja; Instagram Insights: não é preciso mais utilizar ferramentas externas para entender o seu desempenho no Instagram — agora, ele próprio fornece isso; compartilhamento: antes, também era preciso usar recursos externos para compartilhar conteúdo dessa rede social — com o perfil comercial, não mais; conversão entre pessoal e comercial: caso não se interesse mais pelo perfil comercial, você pode convertê-lo em uma conta pessoal facilmente. Como trabalhar o conteúdo para perfil comercial no Instagram Hoje, com o empoderamento do cliente por meio do fácil acesso à informação e um número extensivo de ofertas, é primordial ser estratégico no momento de se comunicar com o público. Algumas formas de se fazer isso são: fazer postagens relevantes que vão além da venda dos produtos — nem sempre o primeiro interesse do consumidor é a compra; desenvolver chamadas para ação (call-to-action) como forma de aproveitar os botões de interação oferecidos pelo perfil comercial no Instagram; oferecer a venda de produtos só depois de ter trabalhado bastante o interesse do público — caso contrário, você pode afastá-lo. Enfim, vivemos em novos tempos, em que a comunicação com o consumidor não segue os mesmos padrões da época da propaganda televisiva. Entenda isso para obter os melhores resultados em suas estratégias de marketing digital! Então, gostou do nosso tutorial sobre como criar um perfil comercial no Instagram? Ainda tem alguma dúvida? Deixe o seu comentário! Será um prazer te ajudar a ir ainda mais longe nessa rede social. (Imagens: divulgação) Tutorial: saiba como criar um perfil comercial no Instagram #### Uma Mina de Ouro chamada Waze Que o Waze é um dos maiores aplicativos de trânsito e navegação do mundo, isto já não é mais novidade. Explorando uma idéia simples de “Colaborativismo", os criadores  deste aplicativo de navegação israelense tiveram um magnífico insight em desenvolver algo que talvez torne quase que obsoleto os tradicionais hardwares de GPS automotivo. Este aplicativo é baseado apenas no perfil de seus usuários, que quase sempre são motoristas conectados à internet através de uma rede 3G, 4G ou até mesmo WiFi, e que contribuem voluntariamente com comentários sobre as suas experiências em suas trajetórias, favorecendo assim outros usuários que possivelmente estejam avaliando a possibilidade de utilizar a mesma rota para chegar ao seu destino. Hoje com mais 6 milhões usuários no Brasil (mais de 20 milhões no mundo) fazendo parte de desta grande rede, o Waze tornou-se uma “mina de ouro”  e já há algum tempo tem despertado a atenção de grandes empresas como  a Philips e o banco Itaú além de  parcerias com outras formas de mídia, como rádio e televisão. Isto faz com que o Waze seja interessante para pequenos e médios comerciantes e empresários, onde através de anúncios pagos, seu negócio é mostrado para os motoristas que estão se aproximando de sua localidade ou buscando algo relacionado ao seu negócio nas proximidades. Quer uma Segmentação mais "precisa" que isto? Enfim, se já conhecíamos o Google Adwords e o Facebook Ads como principais ferramentas de divulgação Online, agora contamos também com um poderoso e em potencial Waze Ads, mais uma fantástica aliada para as estratégias do Marketing Digital. Uma Mina de Ouro chamada Waze #### Use o Marketing Digital para conquistar novos alunos para sua escola Uma instituição de ensino é uma empresa que tem grandes desafios como qualquer outra. Quando falamos da conquista de novos clientes — ou seja, alunos — esse desafio fica ainda maior e mais evidente. Para fazer isso é fundamental que a escola invista em ações de marketing e comunicação, e no mundo conectado em que vivemos, a internet se apresenta como a opção perfeita para este trabalho. No post de hoje nós reunimos 5 dicas de marketing digital para escolas que vão ajudar a sua instituição a melhorar os resultados na aquisição de novos alunos. Defina objetivos concretos e palpáveis Assim como qualquer estratégia de marketing digital, antes de pensar nas ações propriamente ditas, é fundamental definir quais serão os objetivos a serem alcançados, ou seja, o que a instituição deseja conquistar com aquele investimento. Os focos aqui podem ser os mais variados, desde que sejam possíveis de serem atingidos. A geração de novos leads costuma ser a meta mais comum do marketing digital para escolas, mas não é a única opção. Construir valor para a marca e informar seu público-alvo sobre as alternativas que a instituição oferece também são caminhos para a meta de marketing digital da escola. Entenda bem quem é seu público-alvo Os clientes são a base da estratégia de marketing de qualquer empresa, pois sem ele não há venda nem resultado para o negócio. Por isso, para fazer marketing digital com eficiência é fundamental saber com quem suas ações estão conversando. O melhor caminho para fazer isso é por meio de pesquisas de mercado com pessoas que já tenham uma relação com a instituição, ou ainda, com aquelas com potencial para serem clientes. Só assim é possível ter informações mais precisas sobre o perfil destes consumidores. Otimize seu site para ser encontrado no Google A ferramenta de pesquisa do Google é o ponto de partida da maior parte das compras que começam na internet. Por conta disso é muito importante que as instituições de ensino invistam para terem um bom posicionamento nos resultados de busca do Google. Para fazer isso é importante otimizar o site para que ele seja acessível por dispositivos móveis e para que o seu tempo de carregamento seja reduzido. Preencher todas as meta descrições e tags também é indicado para auxiliar neste trabalho, assim como a redução do tamanho das imagens para que elas fiquem mais leves. Produza conteúdo de qualidade Uma das principais estratégias de marketing digital para escolas é o marketing de conteúdo. Ou seja, a produção de conteúdo útil e relevante pela instituição para construir relacionamentos duradouros com seus prospects, para posteriormente transformá-los em clientes. O principal caminho para a eficácia nesta iniciativa é a construção de um blog que seja atualizado com novos conteúdos com uma frequência determinada. Além da publicação, este conteúdo precisa ser distribuído nos canais da escola para que gerem engajamento com o público-alvo no entorno da instituição. Estes canais incluem as redes sociais e o disparo de email marketing. Mantenha uma presença eficiente nas redes sociais Por fim, não há como pensarmos em uma estratégia de marketing digital para escolas que não inclua uma presença nas redes sociais. Afinal de contas, é nestes sites que está presente boa parte do público-alvo da maioria das instituições de ensino, independentemente do seu segmento de atuação. Para ser eficiente é necessário manter um canal ativo nestes sites, com a publicação constante de conteúdo, com uma periodicidade bem definida. Além das publicações é importante também aproveitar o espaço para interagir com os usuários, mantendo um relacionamento eficaz com o público, mesmo que eles tenham vindo para criticar em um primeiro momento. Trabalhar com o marketing digital para escolas ainda é um desafio para muitas instituições de ensino, mas que pode trazer ótimos resultados se for bem planejado e executado. Se você gostou das dicas do post mas quer compartilhar alguma dúvida ou experiência sobre o tema, é só deixar seu comentário! (Imagens: divulgação) Use o Marketing Digital para conquistar novos alunos para sua escola #### Vai investir em tráfego pago para sua empresa? Não comete esses erros! Sem dúvidas, investir em tráfego pago pode ser uma excelente estratégia para atrair leads qualificados, impulsionar vendas e ampliar o alcance da sua marca. No entanto, diferentemente do que muitos acreditam, não basta apenas “pagar” o Google e achar que os resultados são garantidos. Pelo contrário! Alguns erros comuns são frequentemente cometidos, especialmente por aqueles que não têm o devido conhecimento estratégico em Ads. Por isso, para evitar esses descontentamentos – ou até mesmo prejuízos em sua campanha – separamos alguns cuidados essenciais relacionados ao tráfego pago. Confira! Atenção à página de destino Um dos erros mais comuns no tráfego pago é enviar os usuários para a página inicial ou para páginas irrelevantes, ao invés de direcioná-los ao produto ou serviço específico anunciado. Ou seja, quando o usuário clica no anúncio, ele espera encontrar exatamente aquilo que viu, e qualquer obstáculo ou “caminho mais longo” pode desmotivá-lo. Portanto, certifique-se de que sua página de destino corresponde, de fato, ao conteúdo do anúncio e oferece uma experiência clara e objetiva, facilitando assim a conversão. Outro ponto importante nesse sentido é verificar a disponibilidade daquela solução proposta, assim como ter a certeza de que as informações ali anunciadas ainda são válidas. Negativação de termos indesejados A negativação de palavras-chave é uma técnica essencial para evitar cliques que drenam seu orçamento sem gerar resultados. Muitas vezes, alguns termos relacionados ao seu produto atraem um público que não está interessado no que você oferece. Por exemplo, se você vende “máquinas de costura industriais”, ou seja B2B, pode ser interessante negativar termos como “máquinas para costureiras” (B2C) para evitar tráfego irrelevante. Além disso, esse tipo de negativação ajuda a otimizar seu orçamento, garantindo que apenas pessoas realmente interessadas em seu produto encontrem seus anúncios. Definição das palavras-chave estratégicas Aproveitando o gancho acima, reforçamos a ideia de que a escolha das palavras-chave é um dos pilares do sucesso no tráfego pago. Afinal, selecionar termos muito genéricos pode atrair um público que não está exatamente interessado em sua oferta, enquanto palavras-chave extremamente específicas podem limitar seu alcance. Ou seja, o ideal é encontrar um equilíbrio: busque termos diretamente relacionados ao seu produto e que refletem a intenção de compra do usuário. Para isso, é essencial monitorar as campanhas regularmente. À medida que os resultados aparecem, analise o desempenho das palavras-chave e esteja pronto para fazer ajustes. Muitas vezes, testar novas palavras-chave pode melhorar a segmentação e atrair um público mais qualificado. Segmente a sua campanha Assim como a escolha sem planejamento de palavras-chaves, a falta de segmentação do público também é considerada um dos maiores erros no tráfego pago. Anunciar de forma muito ampla e sem direcionamento pode ser uma estratégia cara e, pior, totalmente ineficaz. Por isso, utilize as ferramentas de segmentação para alcançar as pessoas certas, ajustando a campanha conforme a localização geográfica, interesses, comportamentos e outros critérios demográficos. Evitar esses erros no tráfego pago é um passo essencial para maximizar os resultados e garantir que seu investimento gere, de fato, o retorno desejado. Sendo assim, considere sempre o suporte de uma equipe especializada no assunto e que detenha as ferramentas necessárias, tanto para iniciar a sua campanha com melhor planejamento, como para monitorar os resultados ao longo das ações. Quer saber mais e como gerar melhores retornos com tráfego pago? Então, converse com nossos especialistas e conheça os diferenciais da Web Bizz! (Imagens: divulgação)   #### Veja como desenvolver estratégia nas redes sociais em 5 passos Hoje já se tornou lugar comum falar da importância do meio online para negócios diversos e, certamente, ele deve ser aproveitado para a sua empesa. Entender como desenvolver estratégia nas redes sociais em 5 passos fará uma grande diferença no momento de criar o planejamento do seu marketing digital. Abaixo, de maneira clara e simples, algumas dicas o ajudarão a elaborar um planejamento estratégico para tirar proveito desse excelente recurso e potencializar as suas ações no ambiente virtual. Confira! 1. Saiba o que está fazendo nas redes sociais Vamos começar por uma questão básica que nem todos compreendem: saber o que está fazendo nas redes sociais. O sucesso de um negócio depende apenas dele mesmo, portanto, não espere que um alto número de seguidores alavanque as redes sociais da sua empresa. É necessário investir no conteúdo oferecido e se atentar aos resultados constantes. De nada adianta adicionar ou ser adicionado por muitas pessoas se as publicações não interessam a elas ou não geram qualquer retorno a curto ou longo prazo. Por isso, defina seu público-alvo e saiba o que busca: divulgar sua marca, produzir conteúdo, vender mais etc. Tudo isso pode fazer parte das suas metas se for bem planejado. 2. Defina metas e objetivos Não existe marketing sem planejamento, muito menos, estratégia sem definição de metas e objetivos. Depois de saber por qual motivo a sua empresa está nas redes sociais, é necessário analisar as possibilidades de avanço e como fazê-lo. Por exemplo, você pode almejar aumentar os seguidores, conseguir mais engajamento dos clientes, vender mais produtos etc. Para tanto, precisa evitar objetivos vagos como "vender mais" para obter algo claro e conciso. Abaixo elencamos alguns exemplos, veja: aumentar as vendas em 300% no período de 6 meses; captar ao menos 80 novos leads mensalmente; ampliar o alcance das postagens em 500% no trimestre. Fuja da abstração e trabalhe com dados quantitativos para trazer resultados reais à sua empresa. 3. Mensure as suas métricas Só é possível saber se está indo na direção certa se acompanhar os passos dados, certo? Para isso, é primordial analisar quais ações estão cumprindo com os objetivos para que você seja capaz de fazer ajustes e otimizar sua estratégia quando necessário. A identificação de problemas acontece nesta etapa, então, determine de quanto em quanto tempo fará essa avaliação — semanalmente, mensalmente, semestralmente — e utilize ferramentas como o Google Analytics para reunir, comparar e medir os resultados. 4. Adote uma linguagem padrão para os posts A linguagem é a principal ferramenta de estratégia nas redes sociais. Os resultados serão efetivos quando a interação entre empresa e consumidor for concisa. Dessa forma, comunicar-se com uma linguagem própria fará seu negócio se destacar aos olhos dos usuários. Defina a linguagem mais adequada ao público-alvo e a utilize em todas as postagens. Caso contrário, a falta de padrão poderá dispersar os consumidores, fazendo sua empresa perder tempo, energia e dinheiro. 5. Tenha um calendário editorial Todas as dicas dadas até agora devem ser trabalhadas em conjunto com um calendário editorial. Durante o processo de planejamento, estabeleça datas comemorativas para postagens especiais. Depois, no desenvolvimento da estratégia, marque dias e horários em que há mais interação, retorno e resultados. A frequência de posts deve ser controlada com o objetivo de manter o interesse de seus clientes e aumentar números a cada período. Para consolidar sua marca, atente-se ao que é importante nas redes sociais e faça bom-uso. Se gostou de saber como desenvolver estratégia nas redes sociais em 5 passos, assine nossa newsletter agora mesmo. Sempre temos o melhor conteúdo para o sucesso da sua empresa no ambiente virtual. (Imagens: divulgação) Veja como desenvolver estratégia nas redes sociais em 5 passos #### Vendas B2B: 5 motivos que podem estar te sabotando Se você está aqui, provavelmente está com dificuldades nas vendas B2B. Afinal, existem várias armadilhas que podem acabar prejudicando uma estratégia de inbound marketing. Muitas vezes, essas falhas não são óbvias à primeira vista, mas representam um grande impacto no fechamento de negócios. Continue conosco para descobrir 5 possíveis causas que podem estar sabotando suas vendas e, claro, como você pode resolver esses problemas. Boa leitura! 1- Falta de personalização no processo de vendas B2B Se sua comunicação é a mesma para todos os leads, fica muito difícil se destacar e engajar. Imagine receber um e-mail de vendas que poderia ter sido enviado para qualquer outra pessoa no seu setor… Não é nada atrativo, certo? Então, como resolver? A primeira ação é entender o cliente profundamente. Isso não significa só olhar para o nome dele, mas sim para seu setor, desafios, e até o momento que ele está vivendo na jornada de compra B2B. A automação de marketing pode ser sua aliada aqui, permitindo que você segmente suas mensagens que as torna relevantes, com conteúdos adaptados para cada tipo de prospect. 2- Desconhecimento do cliente e suas necessidades Muitos vendedores simplesmente assumem que sabem o que o cliente precisa, sem entender profundamente seus desafios e objetivos. Se você não compreender as necessidades do seu cliente, é como tentar vender um guarda-chuva para alguém que está em um lugar onde nunca chove. Mesmo com o melhor produto, se ele não estiver alinhado com o que o cliente realmente precisa, a chance de fechamento é mínima. Então, a chave é: escute mais. Use ferramentas para conhecer melhor o histórico, os interesses e as dores do cliente. Não adianta sair vendendo sem antes saber o que realmente importa para ele! 3- Comunicação ineficaz durante o ciclo de vendas O processo de vendas B2B é desafiador, complexo e pode levar muito tempo. A comunicação precisa estar presente ao longo de todo o ciclo. A falta de clareza e o atraso na resposta podem gerar desconfiança ou até mesmo afastar o cliente. Além disso, se você está utilizando uma linguagem excessivamente técnica ou difícil de entender, o prospect pode perder o interesse. Seja direto, transparente e esteja sempre disponível para tirar dúvidas. Uma boa dica aqui é usar ferramentas de comunicação rápidas, como chats online ou WhatsApp, para garantir que você esteja sempre disponível para tirar dúvidas e reforçar o relacionamento, mantendo o lead sempre interessado e engajado. 4- Falta de alinhamento entre vendas e marketing Se você tem uma equipe de marketing e uma equipe de vendas, mas elas não trabalham juntas, então as coisas provavelmente não estão funcionando como deveriam. Esse descompasso pode resultar em muito desperdício de tempo e recursos, afinal, o marketing pode até estar conseguindo leads, mas será que leads qualificados? Por isso, a colaboração entre essas duas áreas é essencial. Utilizar um CRM (Customer Relationship Management) integrado e automatizado permite que todos acompanhem o progresso do cliente de forma conjunta, entendendo em que estágio ele está e agindo de forma coordenada para acelerar o fechamento. 5- Não acompanhar e nutrir leads adequadamente No B2B, a compra pode demorar, e isso é normal. O problema está em como você lida com essa espera. Muitas empresas cometem o erro de esquecer dos leads depois de um primeiro contato ou, pior, abandonam os leads que ainda estão no meio do caminho. Se você não nutrir os leads, eles podem simplesmente esfriar e ser levados por outras ofertas da concorrência. Você não quer que isso aconteça, certo? Então, para não deixar um bom lead escapar, crie um fluxo contínuo de comunicação e utilize ferramentas de automação para nutrir esses leads ao longo do tempo, com conteúdos personalizados e que realmente agreguem valor. Um lead nutrido corretamente tem muito mais chances de se tornar cliente. Leia também: 5 tipos de conteúdos B2B para você trabalhar em sua campanha digital Não sabote seu negócio, invista na automação de marketing para vendas B2B Agora que passamos por esses 5 motivos que podem estar sabotando suas vendas B2B, é hora de aplicar essas estratégias no seu negócio. Lembre-se de que a automação de marketing pode ser uma grande aliada, otimizando o tempo das suas equipes e garantindo que cada lead receba a atenção devida no momento certo. Se você quer melhorar ainda mais suas vendas B2B, conheça a Web Bizz, agência especialista em automação de marketing B2B. Podemos ajudar a sua empresa a implementar soluções personalizadas para otimizar todo o processo de vendas e aumentar suas conversões. Entre em contato e saiba mais! (Imagens: divulgação) #### Você já fez o planejamento de marketing digital para 2018? O começo do ano é um período fértil para pensar em novas ideias. Para isso, temos em nosso favor as lições tiradas do ano anterior, o que ajuda a entender o que deve ser mantido e o que precisa ser melhorado em termos de resultados. Essas informações são fundamentais para fazer o planejamento de marketing digital para o novo ano e, assim, alinhar com antecedência as ações que serão desenvolvidas. Para mostrar como esse planejamento pode ser feito, listamos abaixo alguns itens de suma importância para definir as melhores ações de marketing digital. Busque informações sobre o seu mercado O mercado muda cada vez mais rápido. Muitas vezes, o que era tendência de marketing em um ano deixa de ser no seguinte, além do surgimento de várias ferramentas inovadoras que exigem do empreendedor uma visão aguçada sobre o que está acontecendo na sua área de atuação. Sem esses dados, fica complicado definir qual linha seguir. Então, o primeiro passo para fazer um bom planejamento de marketing digital está na consistência dessas informações. Defina uma frequência de publicações Uma estratégia de marketing digital vencedora exige uma boa frequência de publicações em blogs e redes sociais, afinal, isso faz parte de um processo interativo eficiente. Para não correr o risco de se perder nessa tarefa ou ter que abandoná-la no meio do caminho, é fundamental definir a frequência com que essas publicações serão feitas. Isso ajuda a otimizar o processo, seja ele feito internamente, seja com uma agência parceira. Verifique as melhores estratégias Com base nos resultados do ano anterior, bem como nos planos futuros, é necessário verificar e escolher as melhores estratégias para serem realizadas em 2018. Essa escolha passa por uma análise interna em relação ao que foi usado e os resultados obtidos, bem como uma análise externa para ver as melhores opções existentes para cumprir a sua demanda. Escolha os melhores canais A definição da estratégia também requer a escolha dos melhores canais e ferramentas. Se a sua estratégia é interagir mais com o público, as redes sociais podem ser uma boa pedida, por exemplo. Se quer trabalhar com uma oferta de produtos mais direta, o e-mail marketing é uma boa escolha. Esses dois exemplos mostram que, para a definição ser precisa, é necessário saber que tipo de público se planeja alcançar. Dessa forma, fica mais fácil fazer a escolha correta dos canais. Defina as metas Para que as ações contidas no planejamento de marketing digital possam ser colocadas em prática com sucesso, é fundamental definir metas de atuação. Por meio delas, fica mais fácil fazer um controle e realinhar o planejamento conforme o cenário encontrado. As metas também são muito importantes para visualizar como os resultados planejados serão alcançados. Uma dica para deixar esse trabalho mais organizado é dividir as metas conforme os objetivos, por exemplo, metas para divulgar o serviço X ou o serviço Y. Com essas dicas, você já sabe como fazer um planejamento de marketing digital para 2018 e colher melhores resultados com essa prática. Esse é um assunto de alta relevância para as empresas. Que tal ajudar a compartilhar este artigo nas redes sociais? Contamos com você nessa missão! (Imagens: divulgação) Você já fez o planejamento de marketing digital para 2018? #### Você sabe como fazer um planejamento de marketing digital? O planejamento de marketing digital serve para definir orientações que devem ser seguidas de modo a maximizar as chances de a estratégia ser bem-sucedida. Graças a ele, o time consegue se organizar para atender a todas as demandas e fortalecer a presença no ambiente digital. Justamente por causa de sua importância é que é fundamental cuidar da estrutura desse elemento. Assim, ele se torna ainda mais assertivo e favorece o negócio em vários sentidos. A seguir, conheça os passos dessa elaboração e aprenda a fazer o seu! Faça um diagnóstico da situação da empresa Para começar a investir em marketing digital da maneira certa, é indispensável que a gestão reconheça a situação atual do negócio. Entenda como é o posicionamento web da empresa, qual é a sua maturidade para essa execução e quais são as maiores necessidades. Uma empresa com site, mas sem redes sociais, precisa de uma estratégia que otimize o primeiro e use a segunda possibilidade de maneira adequada. Já uma empresa com processos mais estruturados, mas sem resultados, exige uma estratégia que busque a causa das dificuldades. Também é relevante conhecer a concorrência e entender como a marca se compara em relação aos demais. A partir daí, definem-se o nicho de atuação e o público-alvo a ser atingido. Defina seus objetivos e um cronograma Na sequência, é necessário definir quais são os objetivos com as ações de marketing digital. Eles devem servir para resolver os problemas e para aproveitar as oportunidades que surgiram no diagnóstico. Objetivos maiores — como “Vender mais pela internet” — podem ser divididos em metas — como “Aumentar o número de leads” e “melhorar o alcance de marca”. Também é importante que eles sejam definidos por números, então vale mais a pena falar em “Aumentar em 20% o número de leads” ou “Ampliar as vendas online em 50%”. Para melhorar o direcionamento, associe um prazo de tempo a cada objetivo, montando um cronograma que seja desafiador e motivador, mas ainda possível de ser executado. Crie um plano de ação Na sequência, é hora de definir o plano de ação. Considerando o nicho, o público e os objetivos, selecione quais são as ferramentas indicadas para chegar ao sucesso. É nessa parte do planejamento de marketing digital que são definidas quais recursos serão utilizados como inbound marketing, marketing de conteúdo, e-mail marketing e assim por diante. A partir disso, elabore ações como criar um blog corporativo atualizado e relevante ou ampliar a presença nas redes sociais, gerando engajamento e novos contatos. Busque um suporte de conhecimento Como o planejamento de marketing digital é fundamental para o sucesso da ação, ele precisa ser muito bem estruturado e, para tanto, vale a pena contar com uma ajuda nesse momento. Ter a opinião de um consultor da área, por exemplo, permite que as principais tendências do setor sejam levadas em consideração. Da mesma forma, utilizar os conhecimentos de um profissional altamente capacitado ajuda a alinhar expectativas e tornar a estratégia ainda mais relevante. Buscar novas informações sobre o tema também traz resultados positivos, então, não abra mão de ter um suporte de conhecimento. Defina métricas e indicadores Como o que não é medido, não pode ser controlado, toda essa questão precisa incluir métricas e indicadores. Eles vão ajudar na avaliação para saber se o marketing digital teve ou não sucesso. Esses pontos têm que ser definidos de maneira estratégica, considerando questões como o público e as ações. Entre as opções, estão a taxa de conversão, Retorno sobre Investimento (ROI), Taxa de Conversão em Cliques (CTR), taxa de abandono, Custo de Aquisição do Cliente (CAC) e assim por diante. Defina intervalos para o acompanhamento de cada um e quais são os parâmetros desejados, de modo a finalizar essa etapa tão importante. Com essas ações, o planejamento de marketing digital será elaborado de maneira completa e efetiva, ajudando na execução e mensuração de estratégias de sucesso. Para montar o melhor plano de ação possível, veja 4 ferramentas que você deve utilizar nessa abordagem! (Imagens: divulgação) Você sabe como fazer um planejamento de marketing digital? #### Você sabe o que é Account-Based Marketing? Entender o que é Account-Based Marketing pode trazer uma nova abordagem à maneira como você gere os seus negócios, proporcionando melhores resultados por meio de ações mais estratégicas. Esse modelo de marketing focado em contas específicas pode aumentar a lucratividade do seu empreendimento além de desenvolver uma relação mais frutífera e próxima com alguns de seus clientes. Se quer entender melhor como isso funciona, continue lendo e aprenda com as informações a seguir. O que é Account-Based Marketing e como funciona? Account-Based Marketing ou Marketing baseado em contas é um modelo de marketing focado em contas específicas da sua clientela. Ele busca desenvolver uma relação otimizada com os seus melhores clientes a fim de gerar melhores resultados e não desperdiçar oportunidades. Com isso, em vez de desenvolver apenas ações generalistas, você passa a agir estrategicamente com aqueles clientes que merecem esse tratamento diferenciado. Quais os benefícios do Account-Based Marketing (ABM)? Por meio dessa abordagem personalizada a alguns consumidores, empresas que utilizam o Account-Based Marketing (ABM) têm multiplicado o seu Retorno Sobre Investimento (ROI). Além disso, conforme relatório do ITSMA, 85% dos especialistas em ROI consideram essa uma das melhores estratégias do marketing atual, sobretudo para empresas Business-to-Business (B2B) nas quais as tomadas de decisão dos clientes são geralmente feitas por um grupo de pessoas e não individualmente como pode acontecer no Business-to-Consumer (B2C). Como aplicar o Account-Based Marketing? Existem certas questões a serem consideradas se você quiser aplicar o Account-Based Marketing em seu negócio. Logo abaixo elencamos um passo a passo que você pode seguir para realizar isso, veja: avalie quais contas devem ser consideradas: saiba quais contas geram melhores resultados bem como as que podem ser as mais promissoras; entenda como elas funcionam: se a ideia é personalizar as ofertas e modelo de negócio, então é importante enxergar suas especificidades; crie conteúdo personalizado: o marketing de conteúdo pode ser um grande aliado nesse processo, utilize-o para valorizar essa relação no ABM; estipule quais canais utilizar: alguns clientes são heavy-user de internet, outros nem tanto, saiba por qual via interagir com eles; promova o seu Account-Based Marketing: não adote uma postura acomodada e deixe claro ao seu cliente essa nova relação; acompanhe as métricas e se adapte: não existe marketing sem planejameno e acompanhamento dos resultados, use isso a seu favor. Agora que já tem uma ideia de como aplicar isso, prossiga com a leitura para compreender para qual tipo de negócio esse tipo de marketing é indicado. Qual tipo de negócio é indicado? Conforme explicávamos em outro tópico, o Account-Based Marketing (ABM) é muito indicado para os modelos de empreendimento Business-to-Business (B2B), ou seja, empresas que vendem para empresas. Se esse é o seu caso, saiba que pode se beneficiar bastante dessa estratégia. O motivo disso é que a tomada de decisão nesse tipo de relação comercial é muito criteriosa e se você agir de maneira generalista não conseguirá alcançar a lucratividade que almeja. Saiba ainda que a internet pode ser uma excelente aliada nesse processo e a seguir vamos lhes explicar melhor isso. Confira! Como o ABM se relaciona com o Inbound Marketing? Geralmente, se tem uma ideia errônea de que o marketing digital, sobretudo quando falamos em inbound marketing, tem uma relação mais direta com o modelo Business-to-Consumer (B2C), ou seja, empresas que vendem para o consumidor final. Saiba que a verdade não é bem essa e você pode muito bem utilizar o inbound marketing para obter excelentes resultados no Account-Based Marketing. A razão para isso é que as empresas B2B também estão fortemente presentes na internet e em contato umas com as outras, sendo amplamente possível você utilizar desse contexto para alcançar os resultados almejados. O mundo dos negócios vem se transformando rapidamente e acompanhando as mudanças gerais do mundo globalizado e hiperconectado. Faça uso das informações dadas nesse post para aproveitar o melhor esse panorama e trazer os desdobramentos desejados ao seu empreendimento. Se gostou de saber o que é Account-Based Marketing, aproveite para compartilhar este post nas redes sociais. Muitas empresas ainda precisam se adequar a esse novo modelo a fim de alcançar melhores resultados. (Imagens: divulgação) Você sabe o que é Account-Based Marketing? #### Você sabe o que é Marketing Digital? Talvez você ache que não tenha dinheiro para fazer uma grande campanha publicitária. Ou não teria como desenvolver uma estratégia de relacionamentos com os clientes que tenha efeitos significativos para seu negócio. Mas sabia que é possível conseguir tudo isso e ainda fidelizar a clientela com uma boa ação de marketing digital gastando muito menos do que se pensa? Se ainda não sabe muito bem o que é marketing digital ou como este artifício poderia ajudar no crescimento de sua empresa, este post foi escrito para você! Acompanhe conosco e descubra. Marketing Digital: do que se trata? Em termos simplistas, o marketing digital é a promoção de produtos, serviços ou marcas através de uma ou mais formas de mídia eletrônica. Isso se difere do marketing tradicional na medida em que envolve a utilização de métodos mais eficazes para analisar uma campanha online e entender o que está funcionando ou não — geralmente em tempo real, com métricas mais claras, e maior ROI (Retorno sobre o Investimento). Em quais situações é recomendada a sua aplicação? Como existem cada vez mais pessoas conectadas à Internet, é difícil determinar quando não é recomendado o marketing digital. Sua aplicação encontra boa eficiência para negócios e ações corporativas de variados portes e áreas de atuação. Estar online com sua empresa permite um alcance global, chegando a clientes mais distantes, além de alta interatividade com sua persona, visto que nos websites e redes sociais viabiliza comunicações bilaterais com os clientes e demais interessados no que você apresenta ao mercado. Tal ensejo gera informações sobre os modos de uso e preferências dos consumidores, o que possibilita que a empresa compreenda mais sua clientela e elabore campanhas melhores e até promoções personalizadas. Que tipos de resultados o marketing digital pode trazer quando bem planejado e executado? No marketing digital, boa parte das ações é mensurável: da contagem das visitas em um site, à quantidade de cliques nos anúncios pagos, por exemplo. Sem falar nas interações realizadas nas redes sociais. Essa avassaladora quantidade de dados acomoda muito mais confiabilidade para o gestor tomar melhores decisões e criar ações de marketing mais eficientes. Será viável direcionar os investimentos, segmentando os anúncios e promoções, gastando bem menos do que se faria em uma campanha tradicional. Quais "coisas" podem ser feitas dentro de uma estratégia assim? Há diversas formas de fazer seu negócio marcar presença online. Pode-se oferecer conteúdo relevante em seu site ou blog, educando seu público-alvo sobre o tema de seu negócio, porém sem fazer propagandas diretas. Se você se tornar referência em sua área de atuação, poderá usar sua influência posteriormente para apresentar seus produtos e conseguir mais vendas. É muito conveniente atuar nas redes sociais também, tirando proveito do engajamento de seus fãs e seguidores. Vale a pena ainda trabalhar com um e-mail marketing bem elaborado e adaptar seu site para os dispositivos mobile. Agora que você já sabe mais sobre marketing digital, que tal descobrir como fidelizar os clientes de seu negócio? Como você acha que o marketing digital pode ajudar na expansão e difusão de seu negócio? E nos relacionamentos com seu público-alvo? Você já utilizou algumas ferramentas estratégicas online? Conte um pouco de suas experiências, seu comentário é importante! Você sabe o que é Marketing Digital? #### Web Bizz como patrocinadora do RD Summit 2025: unindo propósitos O RD Summit é reconhecido como o maior evento de marketing e vendas da América Latina, reunindo a cada edição milhares de profissionais em busca de conhecimento, networking e tendências do mercado. Em 2025, o evento promete ainda mais impacto, trazendo debates sobre inovação, inteligência artificial, automação e estratégias digitais que moldam o futuro dos negócios. A Web Bizz tem orgulho de ser uma das patrocinadoras desta edição, reforçando o nosso papel ativo no ecossistema de marketing e tecnologia. Nossa presença no RD Summit é também uma oportunidade de compartilhar experiências, fortalecer conexões e mostrar como a Web Bizz impulsiona resultados reais para nossos parceiros. Convidamos você a nos acompanhar nesta jornada de trocas, conexões, inovação e tendências.   O match entre a Web Bizz e o RD Summit Com mais de 16 anos de experiência sólida em marketing digital, a Web Bizz se consolidou como uma agência especializada em inbound e outbound marketing. Nascemos e trazemos no nosso DNA o firme propósito de transformar a forma como empresas B2B fazem marketing e realizam vendas, conectando inteligência de mercado, estratégia e tecnologia, sempre com foco em resultados reais. Essa perspectiva se alinha perfeitamente com a missão do RD Summit: congregar líderes que inspiram e transformam, capacitar tomadores de decisão por meio da disseminação de conhecimento e da troca de experiências, e fomentar conexões que impulsionam o ecossistema empresarial. Por isso, a presença da Web Bizz no RD Summit representa a união natural entre duas forças que compartilham os mesmos propósitos: educar, conectar e acelerar o crescimento de empresas por meio da inovação em marketing digital. Leia também: Por que sua empresa deve contar com uma agência de marketing B2B?   O patrocínio como nosso elo de conexão Nesses mais de 16 anos de experiência e especialização em marketing digital, a Web Bizz oferece soluções completas em inbound e outbound marketing, automação de processos e tecnologia aplicada à geração de oportunidades. A participação como patrocinadores do RD Summit 2025 destaca nosso papel como parceiros estratégicos para clientes, atuais e futuros, que também almejam crescimento sustentável e resultados concretos. Estar presente no maior evento de marketing e vendas da América Latina é ainda uma forma de acompanhar de perto as principais tendências, inovações e boas práticas do mercado digital. Também é uma oportunidade de nos atualizarmos e estarmos sempre prontos para oferecermos aos nossos clientes soluções modernas, aliadas às estratégias competitivas e alinhadas com o que há de mais eficaz no marketing. Leia aqui: Benchmarking B2B, como aprender com o mercado para acelerar seus resultados?   Venha conhecer nosso estande no RD Summit 2025 O RD Summit 2025 está agendado para os dias 05, 06 e 07 de novembro, no Expo Center Norte, em São Paulo capital. O evento promete, mais uma vez, ser o epicentro das inovações e debates sobre o futuro do marketing digital. Neste link, você confere os palestrantes dessa 11ª edição do evento. Convidamos você a visitar o estande da Web Bizz para: conhecer nossas soluções e ações, receber consultoria estratégica conversar com o nosso time de especialistas, que entendem os desafios do seu negócio. vivenciar toda a experiência do estande ao lado da nossa equipe.   Estaremos localizados no Mercado de Parceiros RD Station - estande 085. Venha nos visitar! Garanta já seu ingresso (aqui com desconto) para o RD Summit 2025 e fique por dentro do futuro do marketing e das vendas.   (Imagens: divulgação) ### Páginas #### A Web Bizz A Web Bizz Home Soluções em Marketing e Vendas para empresas B2B Somos mais que uma simples Agência de Marketing Digital, somos a sua Parceira de Negócios! 17 anos de sólida experiência em Marketing Digital A Web Bizz é uma agência com mais de 17 anos de sólida experiência em Marketing Digital e especializada em Inbound e Outbound Marketing, com foco em transformar processos de Marketing e Vendas em Resultados de Sucesso.Somos certificados em implementação de processos e plataformas como RD Station Marketing, RD Station CRM, RD Station Conversas, Exact Sales, Ramper Prospect,  entre outras. Parceiros RD Station - Nível Diamond Ramper - Nível Platinum Rock Content Inbound MarketingAtrair e fidelizar clientes é o objetivo de qualquer negócio, e o ambiente digital proporciona oportunidades ideais para isso. Consultoria em Marketing DigitalAuxiliamos empresas na aplicação de estratégias efetivas de marketing digital para aumentar a visibilidade da sua marca e gerar novas oportunidades de negócios. Outbound MarketingEstratégia perfeita para abordar potenciais clientes que correspondam ao perfil de cliente ideal (ICP) da sua empresa! Sua empresa atua com Vendas Complexas? Já ajudamos diversas empresas a criarem um Funil de Vendas eficiente e escalável. Quer saber como? Fale com um especialista POR QUE CONTRATAR UMA AGENCIA DE MARKETING DIGITAL? Sabemos que você está procurando por métodos de aumentar sua visibilidade na internet.Conheça as Soluções de Marketing e Vendas B2B da Web Bizz e saiba como poderemos ajudar a sua empresa a escalar seus resultados com o Marketing Digital. VEM CONHECER #### Blog Blog Web Bizz Home E-BOOK Automação de Marketing | Saiba tudo da teoria à prática BAIXE AGORA, CLIQUE AQUI! Posts Mais Recentes A Web Bizz Somos mais que uma simples Agência de Marketing Digital, somos uma Parceira de Negócios!A Web Bizz é uma agência com mais de 16 anos de sólida experiência em Marketing Digital e especializada em Inbound e Outbound Marketing, com foco em transformar processos de Marketing e Vendas em Resultados de Sucesso. FALE COM UM ESPECIALISTA #### Clientes Web Bizz URL: https://webbizz.com.br/clientes-web-bizz/ #### Consultoria Comercial com RD CRM Implementação, Consultoria do RD CRM e Metodologia PEACE Potencialize seu relacionamento com os clientes, otimize sua estratégia de vendas e promova uma cultura de melhoria contínua com a ajuda especializada da nossa equipe de implementação e consultoria do RD CRM, orientada a Metodologia PEACE (Processo, Empoderamento, Abordagem, Conversão, Evolução) da RD Station. Consultoria Comercial Aumente a produtividade e melhore a performance do seu processo comercial Porque implementar o RD CRM em sua empresa? O RD CRM é uma poderosa ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) desenvolvida pela RD Station, líder em marketing e automação de vendas. Com recursos avançados e uma interface intuitiva, o RD CRM permite que sua empresa organize, acompanhe e melhore suas interações com os clientes de forma eficiente e personalizada. Nossa equipe altamente qualificada possui ampla experiência na implementação e consultoria do RD CRM para empresas de diversos setores e tamanhos. Estamos comprometidos em ajudar você a obter o máximo valor da plataforma, adaptando-a às necessidades exclusivas do seu negócio. PEACE: metodologia de eficiência para gestão de Vendas A metodologia PEACE da RD Station é um framework estratégico projetado para auxiliar as equipes de vendas na implementação e adoção eficaz do RD CRM, bem como na melhoria contínua de seus processos de vendas. PEACE é um acrônimo que representa cinco etapas-chave: Processo, Empoderamento, Abordagem, Conversão e Evolução. A importância da metodologia PEACE para a equipe de vendas está na sua capacidade de fornecer uma estrutura clara e orientada para a obtenção de resultados. Ela ajuda a equipe a planejar de forma estratégica, executar ações consistentes, analisar dados relevantes, corrigir possíveis desvios e evoluir constantemente. Isso resulta em um processo de vendas mais eficiente, melhores resultados de negócios e um aproveitamento máximo do RD CRM como ferramenta de apoio à equipe de vendas. Conheça o que nossos serviços abrangem Análise e Mapeamento de Processos Realizamos uma avaliação detalhada dos processos de vendas e relacionamento com o cliente da sua empresa, identificando oportunidades de melhoria e alinhando-os com as funcionalidades do RD CRM. Utilizamos a metodologia PEACE para fornecer orientação estratégica e criar um plano de implementação eficiente. Configuração e Personalização Personalizamos o RD CRM de acordo com as suas necessidades específicas, configurando campos, formulários, pipelines, etapas de negócio e fluxos de trabalho para garantir uma gestão eficaz do seu funil de vendas. A metodologia PEACE nos ajuda a implementar as melhores práticas e a adaptar a plataforma às suas exigências únicas. Integrações Estratégicas Realizamos integrações estratégicas com outras ferramentas e plataformas que sua empresa utiliza, como sistemas de automação de marketing, serviços de suporte ao cliente, e-commerce, entre outros. Isso permite uma visão holística e centralizada do relacionamento com o cliente, impulsionando a eficiência operacional e a tomada de decisões fundamentadas. Treinamento e Capacitação Fornecemos treinamento abrangente para você e sua equipe, capacitando-os a utilizar todas as funcionalidades do RD CRM de maneira eficiente e extrair o máximo benefício da plataforma. Com a metodologia PEACE, fornecemos orientações para garantir uma adoção eficaz e um uso otimizado do RD CRM em todos os níveis da sua organização. Consultoria Contínua na Metodologia PEACE Além dos serviços de implementação, oferecemos consultoria contínua baseada na metodologia PEACE. Trabalhamos em parceria com você para otimizar seus processos de vendas, implementar melhores práticas e utilizar os recursos avançados do RD CRM de forma estratégica. A metodologia PEACE nos guia na análise, correção e evolução constante das suas operações de vendas e relacionamento com o cliente. Não importa se você está iniciando sua jornada com o RD CRM ou busca aprimorar sua utilização atual, nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como podemos ajudar sua empresa a maximizar seu potencial de vendas, aprimorar o relacionamento com seus clientes e promover uma cultura de melhoria contínua com a metodologia PEACE. Fale com um Especialista Fale com um Especialista Vamos ver como podemos te ajudar Nome(obrigatório)Telefone(obrigatório)CidadeSiteEmpresa(obrigatório)Email(obrigatório) Motivo do contato - Interesse(obrigatório) Inbound Marketing Outbound Marketing Consultoria em Marketing Sua média de investimento mensal em marketing(obrigatório) Nunca investiu De R$ 2.000 a R$ 5.000 De R$ 5.000 a R$ 10.000 De R$ 10.000 a R$ 15.000 Acima de R$ 15.000 Descritivo do Projeto(obrigatório)Descreva sua necessidade e como entende que poderemos ajudar sua empresa.EmailEste campo é para fins de validação e não deve ser alterado.   ANTERIOR   ANTERIOR Inbound MARKETING Soluções B2B PRÓXIMO PRÓXIMO OUTBOUND MARKETING Soluções B2B #### Consultoria em Marketing Digital Estratégias efetivas de Marketing Digital Orientamos empresas na aplicação de estratégias efetivas de marketing digital para aumentar a visibilidade da sua marca e assim gerar novas oportunidades de negócios. Consultoria em Marketing Digital Soluções B2B Porque contratar uma consultoria em Marketing Digital? Somos uma agência especializada no segmento B2B e oferecemos consultoria em Marketing Digital, no intuito de orientar a sua empresa a definir e aplicar as melhores estratégias para aumentar a visibilidade e seus resultados na internet. Com a nossa consultoria, o seu negócio terá todo o suporte necessário, de ponta a ponta, para implementar uma campanha de Inbound eficiente e com a cara de sua marca. Conheça as vantagens agregadas por nossa consultoria de Marketing Digital Mais visibilidade para o seu negócio Como a sua empresa quer ser encontrada nos motores de buscas da internet? Com a nossa consultoria de Marketing Digital, garantimos mais visibilidade à sua marca, por meio de métodos, estratégias e técnicas comprovadas. Faremos todo o planejamento necessário para a sua campanha de Inbound, desde o planejamento de personas, até o monitoramento dos resultados gerados. Estratégias e ações personalizadas Lembre-se que a sua empresa pode ser única e diferenciada no mercado! Logo, a sua campanha de Marketing Digital também deve ser assim! Por isso, a nossa consultoria preza pela personalização das estratégias e ações de cada cliente, pois entendemos a importância de ser único e exclusivo no mercado. Sites que convertem e vendem Um dos pilares de nossa consultoria de Marketing Digital B2B é transformar o seu site em um verdadeiro canal de vendas, onde seus clientes possam encontrar informações relevantes e páginas práticas e eficientes para o que precisam. Isso se faz a partir de uma análise minuciosa de seu negócio e na otimização completa de seu site por consultores especializados. Monitoramento de resultados Muitas agências de Inbound Marketing definem e criam campanhas promissoras, mas não entregam resultados coerentes. E muitas vezes isso se dá pela falta de monitoramento das ações realizadas. Na Web Bizz, nossos consultores em Marketing Digital B2B acompanham constantemente todos os resultados gerados pelas estratégias, visando cada vez mais melhorias e aperfeiçoamentos. Ações diversificadas Já imaginou em todo o potencial que a internet oferece para o seu negócio vender mais? Pois bem, com a nossa consultoria de Marketing Digital B2B, a sua empresa poderá usufruir de todas essas possibilidades e de forma eficiente e assertiva. Afinal, nossas campanhas de Inbound podem ajudar o seu negócio a ganhar mais visibilidade e a converter mais leads por meio de diferentes canais e de ações diversificadas, como conteúdos para blog, criação de materiais ricos, fluxos de nutrição de e-mail, landing pages, redes sociais etc. Fale com um Especialista Fale com um Especialista Vamos ver como podemos te ajudar Nome(obrigatório)Telefone(obrigatório)CidadeSiteEmpresa(obrigatório)Email(obrigatório) Motivo do contato - Interesse(obrigatório) Inbound Marketing Outbound Marketing Consultoria em Marketing Sua média de investimento mensal em marketing(obrigatório) Nunca investiu De R$ 2.000 a R$ 5.000 De R$ 5.000 a R$ 10.000 De R$ 10.000 a R$ 15.000 Acima de R$ 15.000 Descritivo do Projeto(obrigatório)Descreva sua necessidade e como entende que poderemos ajudar sua empresa.NameEste campo é para fins de validação e não deve ser alterado.   ANTERIOR   ANTERIOR Inbound MARKETING Soluções B2B PRÓXIMO PRÓXIMO OUTBOUND MARKETING Soluções B2B #### Diagnóstico RD Station ⬢ AGÊNCIA RD PARTNER Sua empresa usa RD Station, mas ainda não extrai todo o potencial da plataforma? RD Station Vivus - Corrigido 1170px Solicite um diagnóstico gratuito com especialistas certificados em RD Station e descubra como melhorar automações, CRM, lead scoring, integração entre marketing e vendas e geração de leads B2B. Solicitar diagnóstico gratuito ✓ 17 anos de mercado    ✓ Tier Diamond RD Partner    ✓ Especialistas certificados Certificados e especialistas em todas as soluções RD Station RECONHECE ESSES SINAIS? A ferramenta certa, sem o time certo, vira custo. A maioria das empresas que contrata a RD Station não chega nem perto do potencial dela. Não por culpa da ferramenta — mas pela falta de uma operação que saiba conduzir. Você paga pela RD Station mas usa só uma fração dos recursos. Automações foram montadas às pressas e ninguém ajusta há meses. Marketing e vendas não conversam e os leads se perdem no caminho. Falta gente, tempo ou know-how interno para tirar projetos do papel. Relatórios existem, mas ninguém sabe o que olhar para decidir. Integrações via API parecem impossíveis sem time técnico dedicado. O QUE FAZEMOS Uma operação completa de marketing, vendas e performance, explorando 100% dos recurso do RD Station. Implementação RD Station Configuração completa de Marketing, CRM, Conversas e Mentor IA com foco em performance desde o dia 1. Gestão e operação contínua Cuidamos de fluxos, automações, segmentações, campanhas e otimização semanal. Você foca no negócio. Integrações e APIs Conectamos RD Station ao seu ERP, e-commerce e sistemas internos via desenvolvimento sob medida. Performance e mídia paga Tráfego pago alinhado ao funil RD: leads mais qualificados entrando e CAC menor saindo. Marketing & Vendas alinhados SLA, lead scoring e processos comerciais conectados ao CRM. Acabou o time se acusando no fim do mês. Relatórios para decidir Dashboards executivos com as métricas que importam e reuniões mensais para transformar dados em ação. SETORES QUE ATENDEMOS Operações reais em mercados complexos. Tecnologia Telecomunicações SaaS Indústria Corporativo Construção Civil Serviços Financeiros Agronegócio RESULTADOS QUE ENTREGAMOS O que muda quando o seu RD Station finalmente trabalha pra você. Processos organizados Marketing e vendas com fluxos, funções e SLAs claros do primeiro contato ao fechamento. Tempo recuperado Automações que substituem trabalho manual repetitivo: o time foca no que gera receita. Métricas que decidem Acompanhamento real de funil, conversão e CAC para parar de operar no escuro. + Leads qualificados Captação, nutrição e qualificação alinhadas. Vendas recebe quem está pronto pra comprar. ROI em alta Cada real investido em marketing volta como receita rastreável e previsível. Stack integrada RD Station conectada via API ao seu ecossistema, sem dados perdidos entre sistemas. CLIENTES SATISFEITOS Conheça algumas das empresas que já se beneficiaram com a nossa metodologia. Pronto para extrair o real potencial do seu RD Station? 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Consultoria Comercial Aumente a produtividade e melhore a performance do seu processo comercial Análise de Desempenho do Site Análise de Desempenho Web Celular Computador Analisar Fale com um Especialista Fale com um Especialista Vamos ver como podemos te ajudar Nome(obrigatório)Telefone(obrigatório)CidadeSiteEmpresa(obrigatório)Email(obrigatório) Motivo do contato - Interesse(obrigatório) Inbound Marketing Outbound Marketing Consultoria em Marketing Sua média de investimento mensal em marketing(obrigatório) Nunca investiu De R$ 2.000 a R$ 5.000 De R$ 5.000 a R$ 10.000 De R$ 10.000 a R$ 15.000 Acima de R$ 15.000 Descritivo do Projeto(obrigatório)Descreva sua necessidade e como entende que poderemos ajudar sua empresa.CommentsEste campo é para fins de validação e não deve ser alterado. ANTERIOR ANTERIOR Inbound MARKETING  Soluções B2B PRÓXIMO PRÓXIMO OUTBOUND MARKETING  Soluções B2B #### E-books de Marketing Digital E-Books Marketing Digital Baixe nossos eBooks, material 100% grátis! >> NOVIDADE << Automação de Marketing Saiba tudo da teoria à prática Baixe aqui! Inbound Marketing para Indústrias Baixe aqui! O guia da Automação de Marketing Baixe aqui! 20 otimizações em Facebook Ads Baixe aqui! Facebook Analytics Baixe aqui! Marketing Viral Baixe aqui! Web Analytics na Prática Baixe aqui! Geração de Leads com Google Ads Baixe aqui! Canais de Marketing Digital Baixe aqui! Inbound Marketing Introdução Baixe aqui! #### Fale com um Especialista Fale com Especialista Home Quer saber como podemos aumentar suas vendas? Solicite agora mesmo um diagnóstico gratuito. Fale com um de nossos especialistas. Nome * Telefone * Email * Site Empresa * Cidade Motivo do contato - Interesse * Inbound MarketingOutbound MarketingConsultoria em Marketing Sua média de investimento mensal em marketing * Nunca investiuDe R$ 2.000 a R$ 5.000De R$ 5.000 a R$ 10.000De R$ 10.000 a R$ 15.000Acima de R$ 15.000 Descritivo do Projeto * Nosso Endereço AV. BRASIL, 1.782 – SL 25 PARQUE DA LARANJEIRAS - ITUPEVA/SP Nosso Telefone 11 4591-1592 Nosso Email contato@webbizz.com.br Facebook Twitter Youtube Instagram Fazer parte do SUCESSO da sua EMPRESA é o que nos motiva! Trabalhamos com estratégias personalizadas #### Fale Conosco Fale Conosco Home Entre em contato Preencha os dados abaixo Nome(obrigatório)Telefone(obrigatório)Email(obrigatório) Assunto(obrigatório)Mensagem(obrigatório) Nosso Endereço AV. BRASIL, 1.782 – SL 25 PARQUE DA LARANJEIRAS - ITUPEVA/SP Nosso Telefone 11 4591-1592 Nosso Email contato@webbizz.com.br Facebook Twitter Youtube Instagram Fazer parte do SUCESSO da sua EMPRESA é o que nos motiva! Trabalhamos com estratégias personalizadas Fale com um especialista #### Home Comprometimento com os ResultadosAplicamos nossa experiência, conhecimento, metodologia e processos a um trabalho consultivo, aprofundando e entendendo o contexto do cliente para conquistar os melhores resultados.Fale com um especialistaImpulsione o crescimento da sua EmpresaAtuamos no crescimento e fortalecimento das áreas de marketing e vendas de empresas B2B com estratégias baseadas em dados, processos, tecnologia e uma equipe especializada no assunto.Fale com um especialistaSua empresa atua com Vendas Complexas ou Processo Comercial Consultivo?Já ajudamos diversas empresas a criarem um Funil de Vendas eficiente e escalável. Quer saber como?Fale com um especialista Agência de Marketing Digital A Web Bizz é uma agência de Marketing Digital com mais de17 anos de experiência e especializada em Inbound, Outbound, CRM e Automações de Marketing, com foco em transformar processos de Marketing e Vendas em Resultados de Sucesso. Clientes Veja quem já confiaem nosso trabalho! Inbound Marketing Atrair e fidelizar clientes é o objetivo de qualquer negócio, e o ambiente digital proporciona oportunidades ideais para isso. saber mais Outbound Marketing Estratégia perfeita para abordar potenciais clientes que correspondam ao perfil de cliente ideal (ICP) da sua empresa! saber mais Consultoria de Marketing Digital Como agência de marketing digital, auxiliamos empresas na aplicação de estratégias eficazes para aumentar a visibilidade da marca e gerar novas oportunidades de negócios. saber mais Alguns dos nossos conteúdos mais recentes! Os conteúdos deste blog foram produzidos com muita dedicação por nossos redatores e parceiros. Somos sua Agência de marketing digital ver todos Parcerias Estratégicas RD StationPartners Confira aqui nosso perfil Ramper Parceiro Certificado Confira aqui nosso perfil Rock Content Partner Confira aqui nosso perfil Hand Gestão Compartilhada Saiba o que dizem de nós! Só temos a agradecer a Web Bizz e ao Flávio pelo profissionalismo e pela qualidade nos serviços que nos foram prestados. Rodolfo TricaricoCEO - CL9 Tecnologias Somos parceiros da Web Bizz há alguns anos em vários projetos digitais. Além da oportunidade de aprendizado e crescimento contínuos, sempre há um grande comprometimento por parte da Web Bizz com os resultados dos nossos clientes. Parceria nota +que10! Cláudia LimaOxy News Nosso grande desafio é disseminar o conceito de Solução Modular para o segmento corporativo no Brasil, e com a estratégia de Inbound Marketing da Web Bizz sabemos que estamos no caminho certo. André RecheModularis Offsite Building Agência de Marketing Digital CONFIRA AQUI OS VÍDEOS COM OS NOSSOS CASES Inteligência e Estratégia Respostas para o Marketing B2B de Alta Performance Dúvidas sobre como o Inbound, Outbound e GEO aceleram o seu negócio? Respondemos aqui. Fundamentos B2B O que faz uma agência de marketing B2B? Uma agência de marketing B2B (Business-to-Business) foca em estratégias para empresas que vendem para outras empresas, priorizando ciclos de vendas longos, múltiplos decisores e geração de leads qualificados. Qual a diferença entre marketing B2B e B2C? Enquanto o B2C foca no emocional e em vendas rápidas, o marketing B2B foca na racionalidade, ROI, construção de autoridade e no relacionamento de longo prazo entre as partes. Por que contratar uma agência especializada em B2B? Agências especializadas entendem as nuances de vendas complexas, conhecem as ferramentas de automação (como RD Station) e sabem como falar a linguagem técnica de setores como indústria, tecnologia, logística, agronegócio, e serviços voltados para o segmento corporativo. Quais são os principais serviços de uma agência de marketing B2B? Os serviços incluem Inbound Marketing, Outbound Marketing, Account-Based Marketing (ABM), SEO / GEO técnico, gestão de tráfego pago (Google Ads, LinkedIn Ads, Meta Ads), Marketing de Conteúdo e estruturação de processos comerciais. O que é Inbound Marketing para empresas B2B? É o método de atrair clientes potenciais através de conteúdo relevante, educando-os durante a jornada de compra até que estejam prontos para uma abordagem comercial. Como funciona o Outbound Marketing B2B moderno? O Outbound moderno é previsível e segmentado, utilizando ferramentas de inteligência de dados para prospecção ativa de decisores via e-mail, redes sociais e telefone. O que é Account-Based Marketing (ABM)? ABM é uma estratégia focada em contas de alto valor, onde o marketing e as vendas criam campanhas personalizadas para empresas específicas que são alvos estratégicos. Como integrar o marketing com o time de vendas (Smarketing)? A integração ocorre através de acordos de nível de serviço (SLA), onde se define o que é um lead qualificado e como deve ser a passagem de bastão do marketing para o comercial. O que é um MQL (Marketing Qualified Lead)? MQL é um lead que demonstrou interesse real no seu conteúdo ou solução e possui o perfil ideal de cliente, mas ainda precisa de mais nutrição antes da venda. O que é um SQL (Sales Qualified Lead)? SQL é um lead que já passou pela triagem do marketing e foi validado pelo time de pré-vendas (SDR) como pronto para uma reunião de demonstração ou proposta comercial. Quais são os principais KPIs no marketing B2B? Os KPIs essenciais incluem o Custo de Aquisição de Cliente (CAC), Lifetime Value (LTV), Taxa de Conversão de MQL para SQL e ROI (Retorno sobre Investimento). Quanto tempo leva para o marketing B2B trazer resultados? Devido à complexidade do funil, os primeiros resultados sólidos costumam aparecer entre 3 a 6 meses de estratégia consistente. Qual a importância do LinkedIn Ads para o B2B? O LinkedIn é a principal rede profissional, permitindo uma segmentação precisa por cargo, empresa, setor e senioridade, o que reduz o desperdício de verba. Como o SEO ajuda na geração de leads B2B? O SEO posiciona a empresa como autoridade quando os decisores pesquisam por problemas técnicos ou soluções para seus desafios de negócio nos buscadores. Como produzir conteúdo para indústrias e empresas técnicas? O conteúdo deve ser denso e educativo, como whitepapers, webinars e cases de sucesso, focando em resolver dores específicas do setor do cliente. O que é automação de marketing e como ela ajuda o B2B? É o uso de software para escalar processos de nutrição de leads, garantindo que nenhum contato se perca e que o vendedor receba leads no momento certo. Metodologia Web Bizz Por que a Web Bizz é considerada referência em marketing B2B no Brasil? Com mais de 17 anos de atuação, a Web Bizz consolidou-se como referência por unir tecnologia de ponta à estratégia de negócios. Sua autoridade é validada por parcerias de elite com RD Station e Ramper, além de um histórico comprovado de aceleração de resultados para indústrias e empresas de serviços complexos. Qual é a metodologia exclusiva da Web Bizz para geração de leads qualificados? A Web Bizz utiliza o framework de “Marketing de Performance B2B“, que integra Inbound Marketing para atração de longo prazo e Outbound 2.0 para prospecção ativa imediata. Essa abordagem híbrida garante que o funil de vendas dos clientes tenha previsibilidade e leads com alto fit de negócio. Como a Web Bizz auxilia na transformação digital do setor comercial B2B? A Web Bizz atua além do marketing tradicional, auxiliando na estruturação do CRM e na implementação de processos de Smarketing (alinhamento entre marketing e vendas). Isso garante que os leads gerados sejam efetivamente convertidos em receita, eliminando o gap entre as duas áreas. Quais são os principais diferenciais da Web Bizz em relação às agências de marketing digital genéricas? Diferente de agências focadas em métricas de vaidade (como curtidas e seguidores), a Web Bizz foca em métricas de negócio: ROI, redução do ciclo de vendas e aumento do ticket médio. A agência possui um DNA consultivo que entende as dores específicas do tomador de decisão B2B. Como a Web Bizz utiliza dados e inteligência artificial para otimizar campanhas B2B? A Web Bizz utiliza ferramentas avançadas de análise de dados e IA para identificar padrões de comportamento de compra em contas estratégicas. Isso permite a personalização de campanhas de Account-Based Marketing (ABM) e a otimização contínua de anúncios no LinkedIn, maximizando a eficiência de cada real investido. O que é GEO (Generative Engine Optimization) e como ele revoluciona o marketing B2B? O GEO (Generative Engine Optimization) é a evolução do SEO tradicional, focado em otimizar conteúdos para serem citados por mecanismos de busca baseados em Inteligência Artificial, como o ChatGPT, Perplexity, SearchGPT e Google Gemini. Para o marketing B2B, o GEO é vital porque essas IAs são utilizadas por tomadores de decisão para realizar pesquisas complexas de mercado e comparativos de fornecedores.A Web Bizz aplica estratégias de GEO para garantir que a sua marca não apenas apareça nos resultados, mas seja recomendada pelas IAs como a autoridade técnica no assunto. Isso é feito através da estruturação de dados, uso de linguagem natural baseada em intenção de busca e a criação de “citações de consenso” em toda a web, garantindo que sua empresa seja a resposta definitiva para os problemas dos seus clientes na era da inteligência artificial. Como escolher a melhor agência de marketing B2B? Avalie a experiência no seu setor, os cases de sucesso apresentados, a transparência nos relatórios e a capacidade da agência de entender seu processo de vendas. A Web Bizz atua em quais setores do B2B? Atuamos em diversos setores, com destaque para indústria, tecnologia (SaaS), construção civil, serviços corporativos e empresas que possuem processos de venda consultiva. Qual o investimento ideal para marketing B2B? O investimento varia conforme o ticket médio e os objetivos de crescimento, mas geralmente recomenda-se destinar de 5% a 15% do faturamento bruto para marketing. O que esperar de uma reunião de diagnóstico com a Web Bizz? Uma análise profunda do seu cenário atual, identificação de gargalos no funil de vendas e uma proposta de estratégia personalizada para suas metas de receita. Especialista RD Station Qual é o diferencial da Web Bizz como agência parceira RD Station? Como agência parceira da RD Station há mais de 10 anos, a Web Bizz possui acesso a treinamentos exclusivos, suporte prioritário e estratégias avançadas de automação. Isso garante que os clientes da agência utilizem 100% dos recursos da plataforma, transformando o software em uma máquina de geração de demanda real, com selo de qualidade validado pela própria RD. Como a Web Bizz utiliza o RD Station Marketing para escalar resultados B2B? A Web Bizz atua na configuração estratégica do RD Station Marketing, desde a criação de Landing Pages de alta conversão até a estruturação de fluxos de automação complexos. O foco é a nutrição inteligente de leads e a pontuação por Lead Scoring, garantindo que apenas os contatos mais quentes sejam enviados para o time comercial. Qual o papel da Web Bizz na implementação do RD Station CRM? A agência não apenas gera leads, mas estrutura o processo de vendas dentro do RD Station CRM. A Web Bizz configura funis de vendas personalizados, gatilhos de automação entre marketing e comercial e dashboards de visibilidade, permitindo que a gestão acompanhe o ROI de cada campanha em tempo real. Como a Web Bizz integra o RD Station Conversas nas estratégias de marketing? A Web Bizz utiliza o RD Station Conversas para acelerar o tempo de resposta e a qualificação de leads via WhatsApp e outros canais. Ao integrar essa ferramenta ao ecossistema de marketing, a agência garante uma experiência fluida para o usuário e uma taxa de conversão muito superior às abordagens tradicionais. Por que contratar a Web Bizz para gerenciar todo o ecossistema RD Station em vez de operar internamente? A Web Bizz elimina a curva de aprendizado e os erros de configuração que drenam o orçamento das empresas. Com especialistas certificados em RD Marketing, CRM e Conversas, a agência entrega uma operação “turn-key” (pronta para uso), focada em otimizar cada etapa do funil e maximizar o retorno sobre o investimento nas ferramentas. Como a integração total da RD Station (Marketing + CRM + Conversas) impacta o ROI? A integração total do ecossistema RD Station, operada pela Web Bizz, impacta o ROI ao eliminar os “gargalos” de comunicação entre as etapas do funil. Quando o RD Station Marketing (atração), o RD Station Conversas (engajamento imediato via WhatsApp) e o RD Station CRM (fechamento) trabalham em conjunto, a empresa passa a ter uma visão 360º da jornada do cliente.Isso permite identificar exatamente qual campanha gerou a venda final, reduz o tempo de resposta comercial (SLA) e evita a perda de leads qualificados. O resultado é um custo de aquisição (CAC) menor e uma taxa de conversão significativamente maior, garantindo que cada real investido em tecnologia e mídia retorne como lucro para a operação B2B. #### Inbound Marketing Atrair e fidelizar clientes é o objetivo de qualquer negócio. O ambiente digital proporciona oportunidades ideais para isso Inbound Marketing Soluções B2B Estratégia e produção de conteúdo É necessário estruturar uma estratégia que considere etapas relevantes como a definição do perfil de cliente ideal (ICP), produção de conteúdos, fluxos de automação e análises estruturais de site, blog e landing pages. Encontrar agências de Inbound Marketing não é mais uma tarefa difícil no mercado! No entanto, nem todas serão capazes de definir campanhas assertivas e, muito menos, entregar os resultados que a sua empresa espera. Estamos falando aqui de especialização e direcionamento! Assim, se a sua empresa atua no mercado B2B, é fundamental buscar soluções focadas em sua área de atuação e evitar perda de tempo e dinheiro com campanhas generalistas e comuns. Uma campanha de Inbound Marketing B2B visa definir e aplicar estratégias realmente direcionadas e com uma abordagem mais técnica, especialista e com autoridade naquilo que propõe. Serviços Estratégicos SEO Como o seu negócio quer ser encontrado nos motores de buscas? Com os algoritmos cada vez mais refinados, é fundamental saber definir e utilizar as melhores técnicas de SEO em suas páginas e conteúdos. Marketing de Conteúdo Muito mais do que informar, os seus conteúdos precisam converter e dialogar corretamente com seus clientes. E quando trazemos isso para o mercado B2B, é fundamental ter conhecimento e abordar os temas com autoridade e mais tecnicidade. Nossa equipe de profissionais especializados em Marketing de Conteúdo desenvolve textos com qualidade e com a abordagem adequada para seu público. CRO Com consultores especializadas em CRO (Conversion Rate Optimazation), nossas campanhas de Inbound Marketing B2B proporcionam o aumento da taxa de conversão, no engajamento e na otimização de seu website. CRM Com profissionais especializados nas principais plataformas de CRM, como RD Station e Pipedrive, realizamos o planejamento estratégico, a integração e a automação de processos para o gerenciamento de relacionamento com leads de forma eficiente. Social Media Transforme as suas redes sociais em verdadeiros canais de relacionamento e engajamento com a sua marca. Criamos uma campanha de Inbound Marketing B2B completa para a sua empresa, o que pode englobar também uma gestão eficaz de Social Media, com ações e estratégias elaboradas por consultores especialistas no assunto. Design Imagem é tudo! Por isso, mais do que otimização e conteúdos eficientes, nossa agência de Inbound Marketing B2B também conta com um time de designers criativos para entregar materiais visuais de alta qualidade e com foco na conversão. Mídias de Performance Nossa agência de Inbound Marketing B2B trabalha estratégias diversificadas, o que nos permite gerenciar diversas mídias pagas para nossos parceiros, tais como: Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, entre outras. Automação de Marketing Criamos a sua melhor campanha de Inbound Marketing B2B e com o suporte do que há de mais completo e moderno em automação de marketing. Hoje, a Web Bizz opera com as soluções da RD Station, o que nos permite definir, criar, segmentar, entregar e monitorar resultados de ponta a ponta para nossos clientes. Fale com um Especialista Fale com um Especialista Vamos ver como podemos te ajudar Nome(obrigatório)Telefone(obrigatório)CidadeSiteEmpresa(obrigatório)Email(obrigatório) Motivo do contato - Interesse(obrigatório) Inbound Marketing Outbound Marketing Consultoria em Marketing Sua média de investimento mensal em marketing(obrigatório) Nunca investiu De R$ 2.000 a R$ 5.000 De R$ 5.000 a R$ 10.000 De R$ 10.000 a R$ 15.000 Acima de R$ 15.000 Descritivo do Projeto(obrigatório)Descreva sua necessidade e como entende que poderemos ajudar sua empresa.CommentsEste campo é para fins de validação e não deve ser alterado.   ANTERIOR   ANTERIOR CONSULTORIA EM MARKETING Soluções B2B PRÓXIMO PRÓXIMO OUTBOUND MARKETING Soluções B2B #### Manifesto Crescimento escalável não acontece por acaso, ele é construído com método, consistência e visão estratégica.Não estamos aqui para empilhar tarefas, mas para conectar marketing e vendas em um fluxo contínuo, capaz de gerar resultados previsíveis.Dizemos não ao improviso, porque dizemos sim ao que realmente funciona.Dizemos não ao imediatismo, porque dizemos sim a um crescimento sólido e escalável.Nosso compromisso é transformar complexidade em clareza, ansiedade em confiança e planos em resultados.É por isso que começamos sempre pelo ScalePlan, nosso diagnóstico estratégico que revela exatamente onde sua empresa está e quais são as travas que impedem o crescimento.E seguimos com o ScaleFlow, nosso framework proprietário que roda em ciclos de 90 dias, garantindo consistência e previsibilidade na escala.Se o seu negócio busca previsibilidade para crescer com inteligência, não precisa procurar mais: a Web Bizz faz acontecer.Empresas B2B e indústrias não precisam de mais ações.Precisam de um plano que funcione.A Web Bizz entende que o verdadeiro desafio do crescimento está na falta de método.Campanhas isoladas, estratégias fragmentadas e decisões reativas geram movimento, mas não constroem previsibilidade.Por isso, desenvolvemos uma metodologia que transforma diagnóstico, estratégia e execução em um fluxo contínuo de resultados: o ScalePlan e o ScaleFlow. ScalePlan ScalePlan: o plano estratégico que transforma diagnóstico em direção.ScalePlan — o plano estratégico que transforma diagnóstico em direçãoO ScalePlan é o ponto de partida da sua escalada.Uma imersão estratégica que une diagnóstico e planejamento, revelando o estágio atual de maturidade do seu funil e traçando um plano estruturado de escalabilidade — feito sob medida para o seu negócio.Mais do que um plano, o ScalePlan é o alinhamento entre visão, metas e execução.O que o ScalePlan entrega:Análise de maturidade e identificação de gargalos;Diretrizes estratégicas de marketing e vendas;Estrutura de funil integrada com visão de ROI;Definição de metas, KPIs e ciclos de crescimento;Plano de ação de 180 dias para implementação inicial. ScaleFlow ScaleFlow: o método que faz o crescimento acontecerDepois do plano vem o movimento.O ScaleFlow é a metodologia proprietária da Web Bizz que transforma o ScalePlan em execução previsível.Ele roda em ciclos contínuos de 90 dias, garantindo consistência, aprendizado e tração a cada rodada.Cada ciclo é orientado por dados, decisões inteligentes e integração entre marketing e vendas.Etapas do ScaleFlow:Diagnosticar – compreender o desempenho e as oportunidades do ciclo.Orquestrar – alinhar estratégias, squads e canais.Impulsionar – ativar campanhas com foco em performance e previsibilidade.Sustentar – consolidar resultados e preparar o próximo ciclo.Pronto para escalar com método?Descubra como o ScalePlan e o ScaleFlow podem transformar a forma como sua empresa cresce.Crescimento previsível começa com clareza, e a clareza começa aqui. Fale com um Especialista Fale com um Especialista ANTERIOR ANTERIOR CONSULTORIA EM MARKETING  Soluções B2B PRÓXIMO PRÓXIMO OUTBOUND MARKETING  Soluções B2B #### Obrigado Diagnóstico RD Station Titulo do site #### Outbound Marketing Um processo de prospecção ativa Estratégia perfeita para abordar potenciais clientes que correspondam ao perfil de cliente ideal (ICP) da sua empresa! Outbound Marketing 2.0 Soluções B2B Por que investir em Outbound Marketing? As ações de Outbound Marketing permitem que a sua empresa possa ficar diante de outros negócios potenciais e feche negócios mais qualificados a partir de um contato mais personalizado e direto. Hoje, é cada vez mais difícil no mercado B2B, conseguir realizar uma prospecção assertiva de clientes e de ter o primeiro contato já com o decisor. E assim, uma boa estratégia de Outbound Marketing pode ser o caminho ideal para colocar a sua empresa em contato direto com o tomador de decisão, sem a interferência de terceiros. Para isso, é preciso contar com uma agência especializada em Marketing B2B, que detenha de ferramentas adequadas e expertise no assunto. O Outbound Marketing 2.0 é um processo de prospecção ativa para atrair e abordar potenciais clientes, de acordo com a definição do seu ICP e alinhada às características essenciais das soluções que sua empresa oferece. Flávio Sales - CEO da Web Bizz Quem, quando e porque usar o Outbound? O Outbound Marketing é uma estratégia recomendada para empresas B2B que apresentem um ticket médio alto e com um ciclo de vendas longo. Isso porque, em geral, negócios com este perfil tendem a se beneficiar muito mais que outros com estratégias de Outbound Marketing, já que possuem processos de vendas mais complexos. Nesses casos, o processo de Outbound Marketing tem início na pesquisa sobre o lead, passando pela prospecção em diferentes canais (ligação, e-mail, redes sociais etc.), até a sua devida conexão. Nesta etapa, uma equipe de pré-vendas deve qualificar e nutrir tais leads, no intuito de entender melhor suas dores e desejos e, assim, “deixar tudo pronto” para o vendedor oferecer a solução ideal. Como implementar uma campanha de Outbound Marketing efetiva? A Web Bizz é uma agência especializada em Marketing B2B e oferece soluções completas, que unem estratégias e ações de Inbound e Outbound Marketing, estruturando assim o Funil de Vendas em Y. Com certificação pela plataforma Ramper, nossa agência conta com ferramentas e a expertise para a prospecção de clientes B2B para nossos clientes, de forma inteligente, segura e prática. Quer saber mais como implementar uma boa campanha de Outbound Marketing em seu negócio? Então converse com quem mais entende do assunto! Etapas do Outbound Marketing Etapa 01 Definição da estratégia comercial Auxiliamos sua empresa a definir sua melhor estratégia comercial e a elaborar um playbook de vendas e ações a serem cumpridas ao longo da campanha de Outbound. Etapa 02 Mapeamento de ICP Nossos consultores de Outbound Marketing mapearam o Perfil de Cliente Ideal (ICP) da sua empresa, no intuito de que a sua estratégia seja coerente com as necessidades e perfil do público a ser trabalhado. Etapa 03 abordagens e processos Definimos a melhor abordagem e os processos necessários para a sua campanha de Outbound Marketing, garantindo assim ações mais efetivas e com foco em resultados satisfatórios. Etapa 04 Captação de potenciais clientes Damos o suporte e orientação necessária para que a sua empresa consiga captar seus prospects de forma eficiente e, consequentemente, convertê-los mais fácil. Etapa 05 Monitoramento Sua campanha de Outbound Marketing será acompanhada de ponta a ponta por consultores especializados, oferecendo o suporte necessário para cada etapa de suas ações. Fale com um Especialista Fale com um Especialista Vamos ver como podemos te ajudar Nome(obrigatório)Telefone(obrigatório)CidadeSiteEmpresa(obrigatório)Email(obrigatório) Motivo do contato - Interesse(obrigatório) Inbound Marketing Outbound Marketing Consultoria em Marketing Sua média de investimento mensal em marketing(obrigatório) Nunca investiu De R$ 2.000 a R$ 5.000 De R$ 5.000 a R$ 10.000 De R$ 10.000 a R$ 15.000 Acima de R$ 15.000 Descritivo do Projeto(obrigatório)Descreva sua necessidade e como entende que poderemos ajudar sua empresa.NameEste campo é para fins de validação e não deve ser alterado.   ANTERIOR   ANTERIOR INBOUND MARKETING Soluções B2B PRÓXIMO PRÓXIMO CONSULTORIA EM MARKETING Soluções B2B #### Política de Privacidade Política de Privacidade Home Nós, da Web Bizz Marketing Online, estamos comprometidos em resguardar sua privacidade. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nosso domínio https://webbizz.com.br e de que forma esses dados são manipulados e utilizados.Ao acessar nosso site, coletamos informações de navegação. Quando você visita nossa página principal é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações, como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.Essas informações estão sob poder da equipe de inteligência em Marketing da Web Bizz Marketing Online e nos comprometemos a não realizar nenhum tipo de venda desses dados.Sobre a coleta de dadosInformações fornecidas pelo usuário – Coletamos informações de identificação pessoal – como nome, telefone, e-mail, via cadastro em anúncios do Google Ads, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube. Além disso, no formulário de contato do nosso site e landing pages, coletamos nome, e-mail, telefone e outros dados pertinentes à página.Sobre o uso de suas Informações PessoaisO presente termo permite que a Web Bizz Marketing Online use suas informações pessoais para algumas finalidades.O e-mail é utilizado para a operação de envio de e-mails de relacionamento, apresentando novidades e benefícios exclusivos da empresa. No entanto, o usuário poderá cancelar a assinatura a qualquer momento.Sobre o acesso às suas informações pessoaisPoderão ver suas informações pessoais apenas funcionários da Web Bizz Marketing Online. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.A Web Bizz Marketing Online também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. 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